1、 2023 年，俄罗斯与乌克兰的战争严重影响原料供应，各工厂的磷脂供应告急。磷脂一旦断供，将直接影响各工厂排产，甚至危及一线市场的产品供应。供应保障部提前做好市场预判，立刻启动了应急预案，对后续排产计划中磷脂的使用量进行分析与规划。根据工厂需求，供应保障部第一时间在全球范围内寻找优质的磷脂供应商。团队成员克服了时差、语言等等困难，针对新的供应商开展多批次磷脂小样等质检及风险评估。在团队努力下，磷脂拓源问题不到 45 天就得到彻底解决，50 余吨磷脂快速协调到位，保证了生产正常排产，也满足了销售一线产品供应。这个案例践行了事业部经营理念重点的哪一条行为倡导（ ）

2、 邢台市场作为华北母婴核心战场，奶粉品牌厮杀非常激烈。邢台团队率先在奶粉试用装上张贴专属顾问联系贴纸，完美解决了消费者找不到导购的问题，促使回购率从 25% 升至 50%。团队还针对孕妈需求推出 “珍享卡” 服务，定制不同月龄对应的礼品，做到 “我刚刚需要，你刚好送到”。这样的温情服务，显著地拉动了新会员增长。2024 年 1-9 月，邢台市场实现了华北母婴系统 0-2 段产品销量同比增长 31.7%，在竞争市场中脱颖而出！这个案例践行了事业部经营理念重点的哪一条行为倡导（ ）