1、 分组过多、测量精度不够或读数有误时，绘制的直方图的形状通常成为（）。

2、 企业（）是企业在质量方面追求的目的。

3、 GB/T19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括（）。

4、 一次抽样方案是指抽取（）个样本就应作出“批合格与否”的结论。当样本中的不合格数小于或等于合格判定数，该批产品接收。当样本中的不合格数大于或等于不合格数的判定数，该批产品拒收。

5、 （）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

6、 同一物理量在基本量不同的量值中，具有（）量纲。

7、 开展全面质量管理的基本要求可以概括为（）。

8、 分层法应用过程中，分层适当是指（）。

9、 标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第（）文件。

10、 顾客需求调查费用应计入（）。