1、 企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（）。

2、 质量改进项目始于质量改进机会的是（）。

3、 使产品具有一定适应性的全部活动称为（）。

4、 国际标准化组织英文缩写为（）。

5、 锯齿型直方图，表明（）。

6、 标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第（）文件。

7、 质量检验的基本任务之一是  ()   

8、 如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是 ()  

9、 ()  是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件

10、 2018年是我国第（）个“质量月”年。