1、 陡壁型直方图，表明（）。

2、 纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。ISO9001标准对其整个过程的执行规定如几个步骤：1）识别不合格并确定不合格原因2）记录采取措施的结果3）评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求4）确定和实施必须采取的措施5）评审所采取的纠正措施。请选择顺序正确的步骤（）。

3、 计量的（约定）真值减去计量结果是（）。

4、 最早提出全面质量管理的概念的是（）。

5、 在抽样检验中，不合格按质量特性的重要性或不符合的严重程度分类，可分为（）

6、（多选题） 质量管理小组活动中，问题解决型可分为（）。

7、 根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的（）阶段。

8、 锯齿型直方图，表明（）。

9、（多选题） 中华人民共和国境内，进行计量检定，（）计量器具，必须遵守计量法。

10、 标识和可追溯性的主要目的是（）。

11、（多选题） 制造、修理的计量器具未经出厂检定或者经检定不合格而出厂的（）。

12、 质量管理体系审核的末次会议应由（）主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。

13、（多选题） 国家标准编号由（）构成的。

14、 根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交货和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）。

15、 SI词头的使用规则（）。

16、 组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（）。

17、 理解质量的定义时下列说法正确的是（）。

18、 如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是 ()  

19、 （）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。

20、 企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（）。