1、 使产品具有一定适应性的全部活动称为（）。

2、 拉依达准则（格拉布斯准则、狄克逊准则）是根据顺序统计量的某种分布规律提出的一种差别（）的准则。

3、 验准确率与错检率是用来考核（）的。

4、 企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。●1设计和策划培训●2评价培训效果●3提供培训●4确定培训需求

5、 全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为  ()  

6、 质量管理体系审核的末次会议应由（）主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。

7、（多选题） 企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（）。

8、（多选题） 下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（）。

9、 ISO9000族标准中称为协调一致的一对标准是（）。

10、 不合格指的是（）。

11、 质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。

12、 GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定，生产方风险α的取值为（）。

13、 组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（）。

14、 由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（）。

15、 （）适用于检验费用昂贵的产品。

16、 国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为 ()  

17、（多选题） PDCA循环的基本要求包括（）。

18、 分层法应用过程中，分层适当是指（）。

19、 CPK值为（）表示过程能力非常充足。

20、 操作者精心加工，一批产品质量（）完全一致的。