1、 理解质量的定义时下列说法正确的是（）。

2、 （）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。

3、 首件检验的作业时机是（）。

4、 现场质量管理的主要任务是 ()  

5、 质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。

6、 陡壁型直方图，表明（）。

7、 标识和可追溯性的主要目的是（）。

8、 国防计量是指（）。

9、 如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是 ()  

10、 家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于（）。

11、（多选题） 在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（）。

12、 锯齿型直方图，表明（）。

13、 生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定  ()  ，作为组织生产的依据。

14、（多选题） 产品典型的故障率曲线中包括（）阶段。

15、 质量检验的作用包括（）。

16、 没有规矩，不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是（）。

17、 生产企业现场管理的自检、互检、专检三检”中，应以  ()  为主，其他为辅。

18、 在质量管理领域，（）运用洛伦滋的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。

19、 （）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

20、（多选题） 监视顾客的感受包括（）。