1、 质量改进项目始于质量改进机会的是（）。

2、 适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作的标准是（）

3、 拉依达准则（格拉布斯准则、狄克逊准则）是根据顺序统计量的某种分布规律提出的一种差别（）的准则。

4、 符合性的质量概念指的是符合（）。

5、 2018年是我国第（）个“质量月”年。

6、 服务的特点之一是，常常表现为（）。

7、 企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（）。

8、 《关于推进企业质量管理小组活动的意见》中提出，QC小组成员的人数一般以（）为宜。

9、（多选题） 我国的法定计量单位包括（）。

10、 对检验人员的工作不应该考核  ()