1、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

2、（多选题） 骨灰盒运输规则:

3、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

4、（判断题） 乘坐南航航班行李被损坏，可以拨打86122921南航行查电话咨询。

5、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

6、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）

7、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

8、（多选题） 宠物托运运输规定需要什么证明

9、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

10、 警务室电话是？

11、（判断题） 宠物托运运输规定：托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，不需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去北区货站）

12、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

13、（判断题） 国际航班的超规行李柜台在M正后方，是24h的

14、（多选题） 行李破损或未找到行李处理流程

15、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

16、（判断题） 航站楼H区的正后方有母婴室。

17、（判断题） T2航站楼，旅客想要办理临时乘机证明，可前往三层出发厅K值机区后的警务室办理。

18、（判断题） 没有携带身份证，只能去J区正后方警务室（24小时）办理纸质版临时乘机证明

19、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

20、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

21、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

22、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

23、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

24、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

25、 国际乘机流程： 国际出发： ①值机②海关③边检④登机⑤检验检疫⑥安检 正确顺序是

26、 TOC电话是多少？

27、 T2航站楼机场通会员休息室在哪个位置？

28、（多选题） AED具体点位：

29、（判断题） 退税可以搜索联合货币微信小程序按指引操作，无需到现场

30、（判断题） 联合货币:国际侯检大厅内（6:00-23:00）,国际安检后边防集中商业区（24小时）