1、 144小时过境免签客服电话是？

2、（填空题） 全日空二字代码

3、（简答题） 回答【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中二协助流程。

4、（判断题） 旅客乘坐航班，遗失证件，可前往1号航站楼三层出发厅1号门值机岛对面。

5、（多选题） 当遇到旅客投诉时，我们需要做什么

6、 T1航站楼旅客过夜休息区位置（ ）

7、 白云机场的三字代码（ ）

8、 无成人陪伴儿童的年龄规定是（ ）

9、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

10、（判断题） 小孩的游玩区域要在安检后，是为了防止小孩到处乱跑

11、（判断题） 外籍旅客乘坐国内航班可以用护照购票。

12、 急救电话：020-36062（ ）4

13、（多选题） 目击有火灾发生，拨打消防电话，需要提供（ ）

14、（判断题） 乘坐国际航班，旅客可以提前三小时，在自助区办理值机。

15、（简答题） 如果第一段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理？

16、（填空题） HU

17、 三级航班延误是什么颜色？

18、 电子体温计内若含有锂电池，锂电池的携带标准是（ ）

19、（判断题） 海航国内航班在M19-M24柜台办理乘机手续。

20、 航站楼警务室自助办证工作时间（ ）

21、 P3停车场位于T1航站楼一楼几号门附近？

22、 航延柜台在（ ）号门

23、 以下属于岗位信息安全规定的是

24、 龙腾出行会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

25、（判断题） 除春秋和九元航空外，其他国内航司可以去2号门值机主任柜台取票。

26、（判断题） P3停车场在T1航站楼一楼29号门外。

27、（填空题） Please provide your flight information

28、（判断题） 如需运输160Wh的大规格或超过自用合理数量的锂电池应向航空公司申报咨询进行货运。

29、（判断题） 警务室电话是020-86137273/020-86131282。

30、（填空题） I want to go to Terminal2（英译汉）