1、 持通行证人员，应自觉服从管理，主动接受现场执勤人员的查验，严禁（ ）他人门禁通行证IC卡。

2、（判断题） 灭火毯及其使用方法： 把灭火毯从包装中取出来，完全覆盖在火源上直至冷却，如果人身上起火，将灭火毯盖在其身上将火扑灭后，请拨打消防电话119。（可以用人不可以用物）

3、（判断题） 海航加机组在M15柜台办理。

4、 请选出T1派出所的电话

5、 九元航空公司在哪个岛？

6、（多选题） T1航站楼货币兑换位置在（ ）附近

7、 “What is the allowance luggage”中allowance luggage是什么意思？

8、（判断题） 144小时过境免签如果超过停留时间怎么办？建议旅客拨打边防检查客服热线020-12368或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

9、 国内航班一般托运行李尺寸是多少？

10、（判断题） 行李破损或未找到行李或物品落飞机上处理流程：首先询问是自己破损的原因还是机场或者航空公司的原因，如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话

11、 T1航站楼E3到达出口行李转盘（ ）

12、（填空题） 写出以下位置 1号和4号贵宾休息室（政要及商务）合并：（ ） 2号贵宾休息室（政要）：（ ）

13、（判断题） 发放人员 ——爱心帖只能由问询人员发放，但可交于其他单位人员。

14、（判断题） 过安检时不能带饮料和水，但是可以办理托运。

15、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

16、 T1航站楼计时休息室位置（ ）

17、（判断题） 以下为爱心便利箱物品：中性笔，创可贴，爱心贴，固体胶，回形针，别针，老花镜

18、 在T1航站楼乘机，停车停在哪个停车场最方便?

19、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

20、（填空题） 全日空二字代码

21、 航延柜台在（ ）号门

22、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志反方向打开盒盖。

23、（判断题） 可以直接使用身份证登机，无需取登机牌。

24、（多选题） T1两楼穿梭巴士乘车点在哪？

25、（判断题） 5岁的儿童可以办理无陪儿童手续。

26、（多选题） 检验检疫是有哪“三检”

27、（填空题） Where can I check-in?

28、（多选题） 以下属于投诉处理流程的是（）

29、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

30、（判断题） 过安检后就不可以出来到出发厅了