1、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

2、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

3、（判断题） T2航站楼，旅客想要办理临时乘机证明，可前往三层出发厅K值机区后的警务室办理。

4、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

5、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过（ ）

6、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

7、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。

8、（判断题） 用身份证买的票不可以使用护照登机

9、（多选题） 骨灰盒运输规则:

10、 起飞前（ ）开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

11、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

12、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

13、（判断题） 机场寄快递只有顺丰快递，服务时间为（5:30-23:30）

14、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。

15、（多选题） 微笑服务包含

16、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

17、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

18、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

19、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

20、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

21、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg

22、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

23、 含有酒精的消毒剂，酒精度数在50度，单瓶不超过（ ）ml可以适量托运。

24、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

25、（判断题） 国际隔离里面是有乐高的

26、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

27、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

28、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

29、（判断题） 航站楼H区的正后方有母婴室。

30、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办