1、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

2、（判断题） 乘坐南航航班行李被损坏，可以拨打86122921南航行查电话咨询。

3、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

4、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

5、（多选题） 微笑服务包含

6、 国内航班起飞前 ( )分钟登机

7、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

8、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

9、 警务室电话是？

10、 T2航站楼有几家快递公司？

11、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

12、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

13、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

14、 停车场收费标准：小型机动车前十五分钟收费多少？

15、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

16、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

17、 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过（ ）毫升不能带，建议办理托运。

18、（多选题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李

19、 以下哪个停车场最靠近T2?

20、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

21、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。

22、（判断题） 出发厅42号门出门乘坐穿梭巴士前往T1航站楼；到达厅东客运站可以乘坐穿梭巴士前往T1

23、（判断题） 160Wh以上能携带两块。

24、（判断题） 人体器官运输：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知边检，机场会优先旅客走绿色通道。

25、 停车场（ ）离T2航站楼最近

26、 起飞前（ ）开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

27、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

28、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

29、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

30、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理