1、（判断题） 口碑是一款产品最有效的传播方式之一。

2、 所受干扰多、穿墙性能强的Wi-Fi频段是（ ）。

3、（多选题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。

4、（判断题） 智家通通的投屏能力仅支持华为手机。

5、（判断题） 智家工程师等级申报条件由集团统一制定，不可调整。

6、 当用户申告宽带网速慢时，智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行（ ）操作，检查线路质量。

7、 以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技术要求的是（ ）。

8、 联通智家App中，FTTR设备管理拓扑图中展示主从设备之间光纤连接的图样是（ ）。

9、（多选题） 联通看家产品的办理和退订的方式有（ ）。

10、（多选题） 设备接地的好处是（ ）。

11、（多选题） 无线高清 IPTV的特点是（ ）。

12、（多选题） 用户拨号上网出现691错误，引起的原因有（ ）。

13、（判断题） 为避免用户切换网络麻烦，可直接更改5G网络SSID与2.4G网络SSID一致。

14、（多选题） 光缆成端接续的方法包括（ ）。

15、（判断题） 联通智能固话产品使用中的问题或建议，可以通过联通智家App“我的--帮助与反馈”中选择相应方式进行反馈。

16、（多选题） ONU不能正常注册的原因包括（ ）。

17、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以从存量用户的（ ）等方面查询套餐使用情况，做出相关业务推荐预判。

18、（判断题） 联通云手机的定向免流政策适用于所有用户，无论其支付方式。

19、 10GEPON/XGPON测试OLT下行发送光功率时，应设置波长是（ ）。

20、（多选题） 按照ONU在接入网中所处的位置不同，PON系统网络应用类型包括（ ）。

21、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）种渠道退订应用视频的包月业务。

22、（判断题） 联通智能固话增值业务“多方通话”最多支持5方同时通话。

23、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页入口主要位置有（ ）。

24、 中国联通的品牌标语是（ ）。

25、 使用简易式POE反向供电技术，在终端处需使用（ ）为其供电。

26、（判断题） 联通云电脑的“强化安全”功能支持用户级故障的快速恢复，恢复时间小于10分钟。

27、（多选题） 常用组网技术中，网线连接方法有（ ）。

28、 智家工程师队伍运营的基础是（ ）。

29、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。

30、（判断题） 联通看家AI场景包产品按月收费，cBSS订购当日立即生效，首月免费，次月开始收费。

31、 “随手带”面向全量用户在入户服务结束后，要求智家工程师为用户带走（ ）。

32、（判断题） 联通云电脑支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。

33、（多选题） 关于Wi-Fi配置说法正确的是（ ）。

34、（判断题） Wi-Fi信号的传播模型是非对称的，收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配。

35、（判断题） 在无线Mesh网络中，任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器，网络中的每个节点都可以发送和接收信号，每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。

36、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带设备的Wi-Fi信号强度模式包括（ ）。

37、（多选题） 智家工程师服务浅表性问题清单包括（ ）。

38、（判断题） 用户通过中国联通App名片页留言功能联系智家工程师时，智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须在1小时内回复用户。

39、（多选题） 联通公众App智家工程师专区包含的菜单有（ ）。

40、（多选题） 在安全生产中，高处作业人员的基本条件有哪些（ ）。

41、（多选题） 宽视界机顶盒接电后可以在（ ）位置配置WIFI无线网络连接。

42、（多选题） 网络环境的干扰源有（ ）。

43、（多选题） 安全标示以下哪几类（ ）。

44、 针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的（ ）。

45、（判断题） 蝶形引入光缆适宜直接在地下管道中敷设。

46、（判断题） 针对FTTH场景，当光猫工作在路由模式下时其下挂的HGW及其他组网设备应当尽量工作在桥接模式下。

47、（多选题） 宽视界会员产品支持以下（ ）方式订购。

48、（判断题） 802.11a标准定义的传输介质是在5.8GHz频段的射频，采用OFDM调制方式，最高可达54Mbps的传输速率。

49、（多选题） 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（ ）的原则。

50、（多选题） 在社区会销查问比算中，查现状包括（ ）。

51、（多选题） 机顶盒开机后指示灯不亮，造成问题的原因有（ ）。

52、 智家工程师通过产品优势归纳交谈，来消除用户疑虑的异议处理办法叫（ ）。

53、 全屋光宽带理论上可最大支持（ ）台终端设备连接。

54、 无线AP面板必须组合（ ）才能正常使用。

55、（多选题） 策反异网用户的营销技巧包括（ ）。

56、（判断题） 二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。

57、（多选题） 社区营销预热阶段需要做好（ ）准备。

58、（判断题） 用户自购的多数路由器不支持漫游，不同路由器的Wi-Fi热点不同，用户需要手动切换Wi-Fi热点。

59、（判断题） 联通公众App组网评测不仅能使用无图模式进行评测，还可以从图库中选择对应的户型图，或者通过户型上报功能上传户型后进行评测。

60、（判断题） 微波炉、电磁炉、路由器等都会干扰自家Wi-Fi信号，导致体验变差。

61、（判断题） 在GPON的G.984.1标准中规定了上行1.25 Gbit/s，下行2.5 Gbit/s的速率标准。

62、（判断题） 在ONU的安装过程中，PON灯亮说明ONU注册成功。

63、 在入户随销时，异议处理的话术不包括（ ）。

64、（多选题） 在异业拓展时，通过利益引导与用户聊（ ）。

65、（多选题） 属于常见的市场营销方法包括（ ）。

66、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰（ ）。

67、 每一台网络设备都用物理地址来标识自己，这个地址就是（ ）地址，网络设备的物理地址是全球唯一的。

68、（多选题） 智家工程师初、中级能力认证考试包括（ ）。

69、（多选题） 智家工程师在入户营销时，当用户已办理完全部业务后，还有（ ）标准动作。

70、（多选题） 联通智家致力于打造智慧家庭综合信息解决方案，实现家庭业务的（ ）转型。

71、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合敷设过程中不应小于（ ）。

72、 PON在网络中的位置属于（ ）。

73、（多选题） 智家工程师在服务过程中如遇到客户使用方言时，可使用的语言包括（ ）。

74、（多选题） 联通智家App，在智能网关-设置-网关信息可查看（ ）。

75、 光信号是以光功率来度量的，其常用单位是（ ）。

76、（判断题） 智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。

77、（判断题） PON网络专用光功率计两个端口分别标注有OLT、ONT，OLT连接局内方向线路，ONT连接用户侧线路。

78、 宽视界语音遥控器暂不具备（ ）功能。

79、（多选题） 家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到（ ）的干扰。

80、（多选题） 智家工程师初、中、高级能力认证结果有效期为（ ）年，到期前未再次取得该等级及以上能力认证的人员（ ）。

81、（判断题） 智慧社区外呼预约主要针对本网用户开展。

82、（判断题） 市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

83、（多选题） 联通IPTV无法正常启动，可先采取（ ）方法排障。

84、 不正当竞争是指经营者违反法律法规规定，损害（ ）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。

85、 中国联通始终秉承“半部电台”和（ ）的红色基因。

86、（多选题） 造成用户家庭有线宽带业务不通的原因有（ ）。

87、 关于Wi-Fi优选接入正确的是（ ）。

88、（多选题） IPv6过渡技术中属于隧道技术的是（ ）。

89、（多选题） 光配线网络（ODN）主要为OLT与ONU之间提供光传输手段，完成光信号的功率分配任务。ODN包括（ ）部分。

90、（多选题） 联通看家业务通过联通智家App可实现的功能有（ ）。

91、 不属于光纤通信优点的是（ ）。

92、（多选题） 中暑的急救措施包括（ ）。

93、（判断题） 时移业务只能只用单播方式进行传输。

94、（判断题） 联通公众App内的免填单需要电子签名。

95、（判断题） 在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。

96、 对联通超清业务的卖点描述，不符合的是（ ）。

97、（多选题） 在社区营销中，会销前要对小区的网络资源信息进行摸底，包含（ ）。

98、（多选题） 智家通通的四大定位包括（ ）。

99、 智家工程师在入户随销为用户提供免费宽带测速后，发现用户室内网络覆盖问题，应首推（ ）业务。

100、（多选题） 关于诚实守信的说法，正确的是（ ）。