1、（多选题） 影响路由器Wi-Fi传输速率的因素有（ ）。

2、（多选题） 用户使用联通组网业务时，需要收取的费用是（ ）。

3、 联通（ ）产品可以为用户提供实时监控的业务。

4、（多选题） 智家工程师提供全国统一的升级服务，主要内容包括（ ）。

5、 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是（ ）。

6、 在社区会销中，与用户建立连接时不包含的动作有（ ）。

7、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能设备显示离线的原因有（ ）。

8、（判断题） CB工号首次登录联通公众App可以不绑手机号。

9、 在多个频道同时工作的情况下，为保证频道之间不相互干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于（ ）。

10、（判断题） 智家工程师必须在接收工单30分钟以内通过联通公众App上联系客户预约。

11、 中国联通智家工程师“3532”入户服务标准中，提值随销不包括（ ）的完成。

12、 FTTO设备光电混合缆敷时，室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于（ ）℃。

13、（判断题） 联通公众App Wi-Fi测速，最低速率和签约速率差距很大，智家工程师仅需要排查组网设备是否正常即可。

14、（多选题） 中国联通App“智家工程师名片页”的服务宗旨包括（ ）。

15、 PON的无源特性主要体现在（ ）。

16、（多选题） 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频，可能会发生状况是（ ）。

17、（判断题） 从FTTO设备可以安装在室外露天环境。

18、 根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响用户的时间超过（ ）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。

19、 联通视频彩铃适用于（ ）场景。

20、（判断题） “释放5G的力量，实现5G的价值”是中国联通的品牌口号。

21、 Wi-Fi7 引入了（ ）调制技术，相比 Wi-Fi 6 的 调制技术，数据传输密度更高。

22、 为用户推进全屋光宽带方案时，用户认为终端价格高于线上购物网站，犹豫不愿成交，以下话术正确的是（ ）。

23、（判断题） 与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。

24、（判断题） 路由器5G信号推荐使用149、153、157、161、165这5个信道。

25、（多选题） 按照ONU在接入网中所处的位置不同，PON系统网络应用类型包括（ ）。

26、 正确的课程设计基本步骤是（ ）。

27、（多选题） 智家工程师入户服务规范中，新六带都包括（ ）。

28、（多选题） 入户光缆敷设前，需要对施工的（ ）进行综合判断。

29、 以下选项中对于注册联通公众App能人说法错误的是（ ）。

30、（多选题） 智家工程师需持有的特种作业证持证为（ ）。

31、 联通IPTV描述正确的是（ ）。

32、（多选题） 联通IPTV增值业务可以实现的功能包括（ ）。

33、 摄像头在指定时间点播放语音提醒，是联通看家AI产品的（ ）功能。

34、（判断题） 智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。

35、 中国特色社会主义最本质的特征是（ ）。

36、 联通智家App中更换终端时需要输入（ ）进行查询。

37、 鱼跃血糖仪设备绑定联通智家App时需要（ ）连接。

38、（多选题） 网线制作工艺不标准包括（ ）。

39、 千兆以太网口的英文缩写是（ ）。

40、（判断题） 在FTTO设备线缆敷设时，强弱电线缆可以合并布放。

41、 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》规定2025年6月30日前取消（ ）天云存储，存量用户继续使用，结算规则不变。

42、（多选题） GPON系统中属于ODN组成部分的有（ ）。

43、（多选题） 全屋光宽带业务受理流程描述正确的是（ ）。

44、（判断题） 联通看家监控回看的视频不支持一键转存到联通云盘上。

45、（多选题） 宽视界机顶盒接电后可以在（ ）位置配置WIFI无线网络连接。

46、（多选题） 在无线信号干扰源中，其中Wi-Fi的干扰包括（ ）。

47、（多选题） 感应数字显示试电笔的功能包括（ ）。

48、（判断题） “全屋测”是指面向全体宽带用户开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。

49、（判断题） 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

50、（多选题） 为用户设计家庭网络组网/优化方案，需要（ ）。

51、（多选题） 无线组网前的规划主要包括（ ）。

52、（判断题） Wi-Fi6设备通过Wi-Fi联盟认证时，必须采用WAP3安全协议。

53、（判断题） 在编写案例时，出于追求真实性，案例信息不要加以掩饰。

54、（判断题） 当ONU上电后，OLT应自动将所有必需的配置数据自动下发给ONU。

55、（判断题） 用户在拨号过程中，出现691错误，则说明用户名或密码可能错误。

56、（判断题） 从业人员职业道德水平的高低是其责任心强弱的决定因素。

57、 热熔胶枪使用中，可以通过（ ）来调整挤出的胶水长度。

58、（多选题） 用户通过（ ）渠道办理宽视界业务。

59、（判断题） 智家通通支持Wi-Fi连接和有线网络连接。

60、（判断题） Windows系统默认关闭IPv6协议，使用时需手动开启。

61、（多选题） 智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作，主要体现在（ ）。

62、（判断题） Wi-Fi信号的传播模型是非对称的，收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配。

63、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作智能提醒可以设置单次任务或者重复任务。

64、 某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯，而该单元其他用户的ONU正常。以下不可能的原因是（ ）。

65、 在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指（ ）。

66、（多选题） 宽视界机顶盒可以通过（ ）网络连接。

67、 通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是（ ）。

68、（判断题） 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。

69、 我们通常所说的双频路由器，双频是指（ ）。

70、（判断题） 非酷喵VIP、非VIP的付费点播节目、应用商城下载的付费产品，包含在宽视界月租费内。

71、（多选题） 社区营销包括（ ）重要环节。

72、（判断题） 在联通智家App中，可以编辑设置智能音箱的名称和设备位置信息。

73、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是（ ）。

74、（多选题） 下列属于家庭网关业务功能的有（ ）。

75、（判断题） 在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定、否定、设定”的话术结构，打消用户疑虑，强化产品优势。

76、（判断题） WPA提供了比WEP更安全的加密方式。

77、（多选题） 属于常见的市场营销方法包括（ ）。

78、（多选题） 在安全生产中，高处作业人员的基本条件有哪些（ ）。

79、（多选题） 联通云电脑的优势包括（ ）方面。

80、（判断题） 联通公众App户型图的收藏/上传功能，可以在个人中心中找到。

81、（多选题） 我国保护商业秘密的措施中行政手段包括（ ）。

82、（判断题） 在GPON的G.984.1标准中规定了上行1.25 Gbit/s，下行2.5 Gbit/s的速率标准。

83、（多选题） 智家工程师可通过（ ）检查无线路由器Wi-Fi干扰。

84、（判断题） 智家工程师在与用户沟通时，可以打断用户说话并营销产品。

85、（多选题） 在社区营销中，会销前圈定目标用户时，要对（ ）等小区信息进行摸底。

86、 智家通通主要使用场景是（ ）。

87、（判断题） 正在使用的微波炉可能会对Wi-Fi信号产生干扰。

88、（多选题） 全屋光宽带组网服务开通流程包括（ ）。

89、（多选题） 联通智家App对路由器设备限速设置可选择（ ）速率。

90、（多选题） 光纤接入的应用模式有（ ）。

91、 联通IPTV业务中，用户想要查看增值业务的消费明细，可以在IPTV客户端的（ ）中查看并操作。

92、（多选题） 应用于智能家居的安防监控的设备有（ ）。

93、 Wi-Fi术语SSID是指（ ）。

94、（多选题） 客户与智家工程师通过中国联通App聊天窗口沟通时，可以与智家工程师沟通的方式有（ ）。

95、 无线协议中（ ）是没有5G信道的使用权。

96、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）种渠道退订应用视频的包月业务。

97、（判断题） 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

98、（多选题） 智家工程师工号管理员提交工号禁用或注销申请后，提交（ ）审批。

99、 在农村区域实现看家护院、关爱老人和孩子的是（ ）业务。

100、（多选题） 全屋智能业务中，可以用于环境监测的传感器有（ ）。