智家 在线考试 答题题目
1、（多选题） 为用户设计家庭网络组网/优化方案，需要（ ）。
2、 智家工程师在入户随销为用户提供免费宽带测速后，发现用户室内网络覆盖问题，应首推（ ）业务。
3、（多选题） 登录HGU光猫配置界面后，可以配置无线参数有（ ）。
4、（判断题） 在社区营销中，低渗小区是以存量用户维系为主，确保价值提升。
5、 智家工程师工号的所有人与责任人唯一标识是（ ）。
6、（多选题） 联通云盘服务支持的场景有（ ）。
7、（多选题） 全屋光宽带设备点位摆放规范包括（ ）。
8、（判断题） 在异议处理的澄清环节，可以通过开放式的问题了解用户的真实疑虑。
9、 将 FTTR（FIBER TO THE ROOM）技术与联通组网相结合的业务是（ ）。
10、 全无光宽带是为用户提供从网关接入到（ ）的整体家庭网络解决方案。
11、 一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（ ）。
12、（判断题） 智家工程师初级认证不需要申报，入职后即是初级智家智家工程师。
13、（多选题） 2001年9月20日，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》，明确指出社会主义职业道德的主要内容是（ ）。
14、（多选题） 可以用于环境监测的传感器有（ ）。
15、 住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（ ）时，应加装过路盒。
16、（多选题） 中国联通新战略的保障措施有（ ）。
17、（多选题） 登录联通公众App后可看到的底栏包含（ ）。
18、（多选题） 自然灾害防范中，火灾错误的逃生方法有哪些（ ）。
19、（判断题） Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。
20、（多选题） 智能家居的关键技术包括（ ）。
21、（多选题） 联通公众App中受理联通看家移网附加产品模式的环节有（ ）。
22、（判断题） 根据中国联通实名制相关要求，登录联通公众App必须进行人脸识别校验。
23、（多选题） 通过联通智家App，智家通通可以实现功能有（ ）。
24、（多选题） 装移修工单完成后，智家工程师需要抓住现场评价时机，通过（ ）等多渠道及时邀约用户评价。
25、（判断题） 纤芯折射率较高，用来传送光，包层折射率较低，与纤芯一起形成全反射条件；保护套强度大，能承受较大冲击，保护光纤。
26、 在联通智家App-智家通通详情页面，点击开启（ ）服务按钮，启用智家通通摄像头监控能力。
27、 入户随销时，用户不认同产品的解决方案提出异议，不属于异议处理中的环节是（ ）。
28、 不会对Wi-Fi产生干扰的设备是（ ）。
29、 用户使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，最可能的原因是（ ）。
30、（多选题） 联通云盘适合面向（ ）用户进行营销推广。
31、 全屋光宽带施工优选的部署方式是（ ）。
32、 联通智家App目前支持（ ）品牌的智能门锁设备接入绑定。
33、 双栈协议技术（Dual Stack）的核心特点是（ ）。
34、 可轻松管理设备配置、密码、并远程查看网络状态，方便全家用网的联通App产品是（ ）。
35、（判断题） 路由器的无线信号的发射功率不能调整。
36、（判断题） Wi-Fi是无线局域网（WLAN）目前最主流的一种技术，基于IEEE 802.3系列协议。
37、（多选题） 联通组网业务按照向用户提供的服务内容（ ）。
38、（判断题） 在建筑物临边作业时，必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。
39、（判断题） 联通公众App模拟评估功能中，只包含路由器、电力猫、放大器三大类终端，无法根据省份需求自由配置。
40、（判断题） 当联通智能固话用户使用联通宽带网络，但提示“不在服务区”时，如确认网络IP无误，可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。
41、 开展智慧社区营销工作，高价值小区推广采用的销售模式是（ ）。
42、 内训师在课程一开始打破课堂上紧张、尴尬局面的技巧是（ ）。
43、 在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于（ ）。
44、（判断题） 为避免用户切换网络麻烦，可直接更改5G网络SSID与2.4G网络SSID一致。
45、（判断题） 流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。
46、 智家工程师在2I上门交付开卡激活环节后的下一步标准动作是（ ）。
47、（多选题） 安全生产管理的基本方针中“四不伤害”包含（ ）。
48、 翻转课堂从两个方面改变着传统的学习方式，一是教学方式的翻转，二是（ ）的翻转。
49、（判断题） 在利用热胶枪进行粘接固定隐形光过程中，应使用红光笔持续打光，如在敷设过程中发现漏光及时纠正。
50、（多选题） 职业道德通常采用（ ）方式表达出来。
51、（判断题） 采用组播的IPTV认证方式为IPOE。
52、 家中老人做饭时常忘关燃气灶，使用（ ）设备可以有效预防安全隐患。
53、（判断题） 使用安全带可以高挂低用，必要时也可以低挂高用。
54、 对联通超清业务的卖点描述，不符合的是（ ）。
55、（多选题） 目前联通云盘已与（ ）的生态产品实现融通。
56、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
57、 智家通通开启联通看家服务流程中，指导客户使用办理业务的（ ）登录联通智家App。
58、 安全标志不仅类型要与所警示的内容相吻合，而且（ ）要正确合理，否则就难以真正充分发挥其警示作用。
59、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是（ ）。
60、 联通IPTV业务中，影视产品不具备（ ）能力。
61、（判断题） Wi-Fi通信方式是半双工的通信方式，而有线网络可以是全双工或半双工通信方式。因此Wi-Fi设备越多，传输速率越低。
62、 全屋光宽带的卖点优势不符合的描述是（ ）。
63、（判断题） 联通公众App展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品，可自主将常用商品增加到首页。
64、 智家通通支持云台水平旋转的版本是（ ）。
65、（多选题） 联通IPTV业务中，游戏业务云游戏产品可使用（ ）操作。
66、（多选题） FTTR包含（ ）设备物料。
67、（多选题） 已绑定联通看家套餐的摄像头可以使用的功能有（ ）。
68、 在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指（ ）。
69、 全屋光宽带施工中，从光猫路由一体机的的接收光功率是（ ）。
70、（判断题） 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉，对本人（部门）不能解决的问题及时告知用户无法处理。
71、 联通公众App Wi-Fi测速理论值（单位：Mb/s）与用户签约带宽值（单位：M）的正确换算关系是（ ）。
72、（判断题） FTTR施工中，阴角布线过程中，在转角过程中防止打扭，不可 90°过弯，并做保护。
73、（判断题） 在EPON系统中，下行采用广播方式传送，并通过LLID（数据链路标识）来区分各ONU的数据。
74、（判断题） 全屋光宽带产品聚焦社区与沿街商铺市场，乡镇及校园市场没有目标客群。
75、 我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址进行访问，已知该ONU的IP地址为192.168.1.1，则我们需要将网卡地址改为（ ），才能进行访问。
76、（判断题） 智家工程师装移修测作业流程中，随单营销是其中一个重要环节。
77、（判断题） 大数据的价值在“大”，而不在于挖掘和预测的能力。
78、 家里有孩子上网课需求，家长又担心孩子过度成迷网络，可以向用户介绍全屋光宽带（ ）优势。
79、（判断题） 入户光缆敷设完毕后，如入户光缆段光衰减值大于1.5dBm，应对其进行整治。
80、（判断题） 用户在拨号过程中，出现691错误，则说明用户名或密码可能错误。
81、（判断题） 案例中引文的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
82、 下列哪个选项的内容涉及课程训练目的的运用层面（ ）。
83、（多选题） 联通IPTV增值业务三方支付用户退订方式有（ ）。
84、（判断题） 用户家庭的IPTV业务建议采用有线方式承载。
85、（多选题） 光通信包括（ ）。
86、 联通超清业务不包含的是（ ）。
87、 对于积极倾听技巧“不判断、不批评、不依附”，下列描述正确的是（ ）。
88、（判断题） 高清机顶盒可以通过软件升级，变成4K机顶盒。
89、（判断题） 高处作业时，操作中不用的工具不必随手装入工具袋内。
90、（判断题） 工单回单自动测试光衰，根据返回结果整治至合格（-27dBm），建议各节点衰需减<2dBm。
91、（判断题） IPv6组播地址的数据包会发送到组内所有接口，而任播地址只发送到最近的一个接口。
92、（多选题） 目前ONU设备安装方式有（ ）。
93、（判断题） 光接入网中，光强度太高或者太弱都可能造成上网速度慢或者掉线。
94、（判断题） IPTV主要包括IPTV基础产品和IPTV增值产品。
95、（多选题） 智能家居系统可通过（ ）实现远程控制和监测。
96、 在光纤接头中，LC和SC型连接器的性状都属于（ ）。
97、 全屋光宽带交付时间验收标准，1拖1设备上门安装交付回单总时长≤1.25小时，每增加1个从设备时长顺延（ ）。
98、（判断题） 智家通通与宽视界、联通看家、联通云盘及视频通话等各项服务的存量用户冲突。
99、（判断题） 智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。
100、（多选题） 属于互联网营销思维包括（ ）。
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