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智家

2025-07-16 07:45:41.226.0.66964

智家 在线考试 答题题目
1、 用户通过联通智家App分享联通看家设备,不可以选择( )的方式。
  • A、输入被邀请人号码进行分享
  • B、面对面智家App扫码分享
  • C、授权微信进行分享
  • D、授权云盘进行分享


  • 2、(判断题) 异网用户暂时不可以办理联通组网业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、(判断题) 为提升用户感知,智家工程师在交付时无需用户出示身份证件。
  • A、正确
  • B、错误


  • 4、(判断题) 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方,即“组播组”没有地域限制。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、(判断题) Wi-Fi对IPTV视频业务有着难以避免的不稳定性,极易受干扰,影响用户感知。
  • A、正确
  • B、错误


  • 6、(判断题) 在联通品牌标识的应用场景中,单独使用品牌标识时可做纯红的表现。
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、(判断题) 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。
  • A、正确
  • B、错误


  • 8、(多选题) ONU不能正常注册的原因包括( )。
  • A、ONU光接收功率异常
  • B、ONU电源异常
  • C、ONU自身故障或其它ONU影响
  • D、找错了光分箱内用户线
  • E、ONU的LOID输入有误


  • 9、(多选题) 用户反馈漫游不成功,手机信号不是满格,常见的问题有( )。
  • A、当前主从网关无法覆盖所有房间
  • B、漫游阈值设置过低
  • C、主网关在铁皮信息箱,信号覆盖弱
  • D、主从间光纤断裂,通过Wi-Fi级联
  • E、从网关没有加电


  • 10、 联通智家App宽带提速包激活后,在提速时段内提速未生效可通过( )方式处理。
  • A、重启网关设备
  • B、激活其他提速包
  • C、更换连接Wi-Fi
  • D、重启手机


  • 11、(多选题) 为了通过IPv6网络进行通信,各接口必须获取有效的IPv6地址,以下( )方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。
  • A、网络管理员手动配置
  • B、通过系统软件生成
  • C、采用扩展唯一标识符(EUI-64)格式生成
  • D、自动获取
  • E、自动将IPv4转换成IPv6


  • 12、 超5类线主要用于( )。
  • A、10兆位以太网
  • B、百兆位以太网
  • C、千兆位以太网
  • D、万兆位以太网


  • 13、(多选题) 关于安全帽使用规范,下列正确的是( )。
  • A、严禁使用帽内无缓冲层的安全帽
  • B、施工人员在现场作业中,不得将安全帽脱下
  • C、在现场室内作业不需要戴安全帽
  • D、使用安全帽时应保持整洁,不能接触火源
  • E、在有效期内使用安全帽


  • 14、 GPON系统采用的最大分光比为( )。
  • A、1:16
  • B、1:32
  • C、1:64
  • D、1:128


  • 15、(多选题) 在社区营销中,会销前圈定目标用户时,要对( )等小区信息进行摸底。
  • A、小区基础信息
  • B、网络资源信息
  • C、行业现状信息
  • D、触点建设信息
  • E、用户资源信息


  • 16、 光分路器设置位置在光交接箱时,ODN支线含有用户接入层光缆的是( )。
  • A、主干光缆
  • B、配线光缆
  • C、中继光缆
  • D、汇聚光缆


  • 17、 在2.4G频段,中国及北美选择的非重叠信道值为( )。
  • A、1 6 11
  • B、1 7 13
  • C、2 6 11
  • D、2 6 13


  • 18、 IPv6地址是fe开头的地址类似于IPv4的( )。
  • A、公网地址
  • B、私网地址
  • C、广播地址
  • D、环回地址


  • 19、(判断题) 应尽量在干净的环境中制作光纤连接插头,并保持手指的清洁。
  • A、正确
  • B、错误


  • 20、(判断题) 联通公众App中,一个CB工号只允许一个手机号绑定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、 “随手带”面向全量用户在入户服务结束后,要求智家工程师为用户带走( )。
  • A、施工垃圾
  • B、生活垃圾
  • C、满意度调查表
  • D、服务意见反馈单


  • 22、(判断题) 智家工程师入户服务中,千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6(160MHz频宽)的终端。
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(判断题) 联通智能固话具备全网开放能力,与联通智能固话平台完成对接的智能音箱,只需接入无线网络,即可进行通话,不限网络运营商,联通智能固话可以在任何地点使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、 小度音箱不具备( )功能。
  • A、固话绑定
  • B、健康检测
  • C、看家服务
  • D、异常告警


  • 25、(多选题) 智家工程师在进行家庭网络检测时,可通过( )来了解用户需求。
  • A、询问客户家庭成员及使用需求
  • B、了解客户家庭的房间布局、房间内信息点分布、电源插座分布
  • C、客户主要家庭成员的工作情况
  • D、了解线路布放情况(暗管、网线规格
  • E、了解客户端终端情况,客户自备路由、AP+AC、小交换机等


  • 26、(判断题) 2.4GHz频段下,20MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖5个信道,40MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖10个信道。
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、(判断题) PON中的ODN位于ONU和OLT之间,ODN全部由无源器件构成,它具有无源分配功能
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、 正确的课程设计基本步骤是( )。
  • A、搭结构-做预案-拟大纲-填内容
  • B、搭结构-拟大纲-做预案-填内容
  • C、做预案-搭结构-拟大纲-填内容
  • D、搭结构-拟大纲-填内容-做预案


  • 29、 智家工程师入户后通过服务营销,挖掘用户全屋光宽带办理需求,以下正确的方法是( )。
  • A、推荐-讨论-提问-倾听
  • B、提问-倾听-讨论-确认
  • C、提问-推荐-确认-倾听
  • D、讨论-确认-倾听-提问


  • 30、 以下选项中不属于联通公众App组网评测中预设置检测点的是( )。
  • A、客厅
  • B、卫生间
  • C、主卧
  • D、阳台


  • 31、 以1400大小的包持续ping路由器地址,正确的命令行是( )。
  • A、ping 192.168.1.1 -t
  • B、ping –l 1400 192.168.1.1 -t
  • C、ping –l 1400 –n 192.168.1.1
  • D、ping –l 1400 –n 10 192.168.1.1


  • 32、 在农村区域实现看家护院、关爱老人和孩子的是( )业务。
  • A、联通组网
  • B、联通超清
  • C、联通看家
  • D、联通云盘


  • 33、(判断题) 联通云电脑支持用户在云端存储大量数据,无需担心本地存储空间不足。
  • A、正确
  • B、错误


  • 34、(多选题) 假设AP使用2信道,( )会对Wi-Fi信号造成干扰。
  • A、微波炉
  • B、使用6信道的AP
  • C、蓝牙
  • D、使用7信道的AP
  • E、广播喇叭


  • 35、(多选题) 光缆成端接续的方法包括( )。
  • A、对接
  • B、冷接
  • C、热熔
  • D、紧压连接


  • 36、 智家工程师等级认证的申报条件( )。
  • A、不可变更
  • B、具体要求可根据实际情况进行调整,具体以认证考试通知为准。
  • C、经省分部门负责热门批准后方可进行变更
  • D、经总部人力部门批准后方可进行变更


  • 37、 交换机没有( )功能。
  • A、转发过滤
  • B、回路避免
  • C、地址学习
  • D、路由转发


  • 38、(多选题) 我国保护商业秘密的措施中行政手段包括( )。
  • A、劳动契约长期化
  • B、完善企业保密制度
  • C、与职工签订保密合同
  • D、加强保密宣传教育
  • E、劳动契约短期化


  • 39、 关于VLAN说法错误的是( )。
  • A、隔离广播域
  • B、相互间通信要通过路由器
  • C、可以限制网上的计算机互相访问的权限
  • D、只能在同一个物理网络上的主机进行逻辑分组


  • 40、(多选题) 下列会造成光纤线路衰减过大的有( )。
  • A、光纤老化
  • B、连接器未清洁
  • C、接头受潮
  • D、传输距离过远
  • E、接头过多


  • 41、(判断题) 使用联通公众App测试时,测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。
  • A、正确
  • B、错误


  • 42、(判断题) 在利用热胶枪进行粘接固定隐形光过程中,应使用红光笔持续打光,如在敷设过程中发现漏光及时纠正。
  • A、正确
  • B、错误


  • 43、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒,如果宽视界账号输入错位,需要切换账号重新输入,遥控器的按键是( )。
  • A、上上下下
  • B、上下上下
  • C、上上下下左左右右
  • D、上上下下左右左右


  • 44、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时,对有HDMI接口的电视机,推荐使用( )连接,连接方便的同时,可以收看高清片源。
  • A、AV线
  • B、HDMI线
  • C、网线
  • D、Wi-Fi


  • 45、(多选题) 造成用户家庭有线宽带业务不通的原因有( )。
  • A、由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线
  • B、用户宽带已到期,待续费
  • C、光猫故障
  • D、用户PC与光猫之间的网线连接故障
  • E、电脑故障


  • 46、(判断题) 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 47、(判断题) 课程的训练目的不一定是为了解决问题,弥补需求缺口及缩短表现差距。
  • A、正确
  • B、错误


  • 48、(多选题) 具备( )条件之一可申请高级智家工程师。
  • A、申报周期内,具备中级能力认证资格
  • B、累计从事本岗位或其他相关岗位工作4年(含)以上
  • C、累计从事本岗位或其他相关岗位工作5年(含)以上
  • D、上一年度考核结果为称职(含)以上。


  • 49、 不适合安装家庭版全屋光宽带的场景是( )。
  • A、500人工作的大企业
  • B、智能家居
  • C、小、微企业
  • D、小型民宿


  • 50、 机顶盒与RMS远程管理平台间使用的管理协议是( )。
  • A、SNMP
  • B、TR069
  • C、CMIS/CMIP
  • D、LMMP


  • 51、 智家工程师在遇到不可调解冲突时,要求( ),必要时报警解决,严禁打架斗殴。
  • A、先行离去
  • B、向部门领导求助
  • C、必须退让
  • D、邀请附近同事协助


  • 52、(判断题) FTTR施工中,原有的万兆光猫可以做主光猫使用,直接下挂从光猫。
  • A、正确
  • B、错误


  • 53、(判断题) 在PON技术中,各个ONU都能收到广播来的所有信息,因此用户的数据是不安全的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 54、 300M宽带业务在PC端若要实现有线达标速率则应该网卡改为强制( )协商速率。
  • A、1Mbps
  • B、10Mbps
  • C、100Mbps
  • D、1.0Gbps


  • 55、(判断题) 联通云手机的“应用分身”功能可以实现同一应用的多个账号同时登录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 56、(多选题) 联通IPTV业务中,在电视端订购应用视频产品后,试用期内可通过( )方式免费退订。
  • A、客服电话
  • B、手机短信
  • C、营业厅
  • D、应用中心“订购管理”
  • E、中国联通App


  • 57、 联通公众App现场开户菜单中,进行客户信息录入时,必要的环节是( )。
  • A、录入联系电话
  • B、签名
  • C、拍摄身份证正反面
  • D、拍摄号卡图片


  • 58、(多选题) 关于Wi-Fi的覆盖范围,下列说法正确的是( )。
  • A、距离越远速率越低
  • B、不同使用环境(信号干扰、衰耗)下最大覆盖范围也不一样
  • C、覆盖范围与天线类型及发射功率有密切关系
  • D、802.11g的理论覆盖与802.11b的相同,比802.11a覆盖距离增加50%
  • E、距离越远速率越高


  • 59、(多选题) 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含( )。
  • A、Wi-Fi
  • B、Zigbee
  • C、蓝牙
  • D、CDMA
  • E、网线


  • 60、 开展智慧社区营销工作,对实际入住户数低、渗透率低的小区应采用的策略是( )。
  • A、扩大规模
  • B、重点突破
  • C、价值提升
  • D、跑马圈地


  • 61、(多选题) 电视机屏幕上无视频图像,造成的原因有( )。
  • A、机顶盒处于待机状态
  • B、视频线没有接好或插错位置
  • C、电视机的视频输入源不正确
  • D、服务网络出现故障
  • E、HDMI线缆故障


  • 62、(判断题) 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能可以查看2.4GHZ和5GHZ信道的干扰信号曲线图。
  • A、正确
  • B、错误


  • 63、(多选题) 对于联通公众App“营销”模块说法正确的有( )。
  • A、营销分为全国商品和本地商品营销
  • B、支持编辑首页的营销模块展示0-7个产品
  • C、营销模块热销商品支持二维码分享
  • D、营销模块热销商品支持推广转发
  • E、营销模块热销商品需要按工号赋权


  • 64、(多选题) 用户购买宽视界大屏自选会员后可以兑换以下( )权益。
  • A、奇异果
  • B、酷喵
  • C、云视听极光
  • D、酷狗音乐
  • E、芒果TV


  • 65、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势,以下描述不正确的为( )。
  • A、WiFi连接
  • B、手机热点连接
  • C、IPTV专网连接
  • D、异网连接


  • 66、(多选题) 智家工程师在入户随销前的“一查一判”中的“查”包括( )。
  • A、查用户工作地址
  • B、查用户使用
  • C、查用户工作情况
  • D、查用户套餐
  • E、查修障记录


  • 67、(多选题) 安全生产中,以下哪些环境作业时,照明灯具必须使用防爆灯具。
  • A、地下室
  • B、机房
  • C、地下通道
  • D、管道人孔
  • E、通风管道


  • 68、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰( )。
  • A、微波炉
  • B、蓝牙音箱
  • C、周边AP
  • D、固定电话


  • 69、 智能网关安装调测过程中,当进度条超过20%,网关PON灯常亮,表示HGU已经在( )上注册成功。
  • A、RMS
  • B、IMS
  • C、OLT
  • D、ODF


  • 70、(判断题) 摄像头视频分辨率越高,显示的越清晰,但占用网络带宽也越高,更容易受网络影响出现画面卡顿延迟。
  • A、正确
  • B、错误


  • 71、(多选题) 安全生产的适用范围包括( )企事业单位职工的人身安全和财产设备安全。
  • A、工业
  • B、商业
  • C、交通
  • D、建筑
  • E、矿山


  • 72、(多选题) 智家工程师入户后观察,以下( )因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。
  • A、户型面积
  • B、家庭常驻成员
  • C、Wi-Fi设备连接
  • D、用户套餐档位
  • E、智能终端设备


  • 73、 双栈协议技术(Dual Stack)的核心特点是( )。
  • A、IPv6 over IPv4隧道封装
  • B、NAT64地址转换
  • C、设备同时运行IPv4/IPv6协议栈
  • D、动态路由协议兼容


  • 74、 在社区营销中,会销中的8要素不包含( )。
  • A、邀请体验
  • B、网络测速
  • C、复盘总结
  • D、业务推荐


  • 75、(判断题) 光纤接头有很多型号,其中SC表示方型光纤接头。
  • A、正确
  • B、错误


  • 76、 在家庭网络布线中,如需开槽,墙角线槽离墙体的最小间距为( )。
  • A、15cm
  • B、20cm
  • C、30cm
  • D、50cm


  • 77、 SC/PC型光纤接头的含义是( )。
  • A、方头平面纤
  • B、圆头平面纤
  • C、方头斜面纤
  • D、圆头斜面纤


  • 78、(多选题) 光配线网络(ODN)主要为OLT与ONU之间提供光传输手段,完成光信号的功率分配任务。ODN包括( )部分。
  • A、主干馈线段
  • B、支路馈线段
  • C、配线段
  • D、入户引入段
  • E、传输段


  • 79、 智家工程师按时履约后,需要打开联通公众App点击( )功能按钮,确认已经到达装维现场。
  • A、回单
  • B、退单
  • C、已经到达
  • D、转派


  • 80、(判断题) 在社区营销中,宣传物料包含“宣、驻、礼、声、游、办”六方面的筹备。
  • A、正确
  • B、错误


  • 81、(判断题) 使用 Wi-Fi分析工具测试SSID 信号时,可以测试到的最大信号强度是20dBm。
  • A、正确
  • B、错误


  • 82、(判断题) 案例中引文的作用是揭示主题、提示内容,引出案例,激发阅读兴趣。
  • A、正确
  • B、错误


  • 83、 以下选项中不属于联通公众App应用菜单分类的是( )。
  • A、移网
  • B、宽融
  • C、热销商品
  • D、查询


  • 84、(判断题) IPv6流标签(Flow Label)用于区分流量优先级。
  • A、正确
  • B、错误


  • 85、(判断题) 在入户营销时,积极主动站在用户角度去想问题解决问题,这样才能赢得用户的信任,再给用户推荐产品都会起到事半功倍效果。
  • A、正确
  • B、错误


  • 86、 关于传统媒体的描述,正确的是( )。
  • A、感观性比较强
  • B、传播范围广
  • C、可以根据不同的消费群体设计
  • D、超长的保留时间


  • 87、(多选题) 智家工程师在完成OTT机顶盒设备安装调测,登录成功后,进入主界面,可以收看宽视界点播内容,使用( )等功能模块。
  • A、IPTV
  • B、联通智家
  • C、宽视界
  • D、应用商城
  • E、投屏


  • 88、 智家工程师在装机工单中,如果发现资源配置或用户基本信息错误,可以通过联通公众App对工单做( )操作。
  • A、接单
  • B、退单
  • C、回单
  • D、报竣


  • 89、(多选题) 进行异业合作渠道渠道拓展时,可以通过( )方法与店家拉近关系。
  • A、表明身份
  • B、说明来意
  • C、放低姿态
  • D、寻找共同话题
  • E、展示好处


  • 90、(判断题) 联通云盘备份照片时支持全选上传,且无数量限制。
  • A、正确
  • B、错误


  • 91、 联通智家App中,FTTR接入设备的概况中不包含( )。
  • A、网络连接时长
  • B、设备详情
  • C、家长控制
  • D、Wi-Fi密码修改


  • 92、 联通公众App现场开户菜单中,可办理携号转网的号码不能包含的特点是( )。
  • A、本地号码
  • B、在用号码
  • C、宽带号码
  • D、异网号码


  • 93、(判断题) 路由器Wi-Fi的名称最好设置为英文,因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 94、(判断题) 联通公众App可以在用户端对宽带进行测速操作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 95、(判断题) 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能可以按照组织、摄像头、时间查看警戒事件;可以自定义布防设备、布防时间段、告警间隔、声音告警和布防区域
  • A、正确
  • B、错误


  • 96、(判断题) Wi-Fi分析仪是一种常见的Wi-Fi网络分析工具,不仅可以分析Wi-Fi信号强度,也可以对Wi-Fi进行测速。
  • A、正确
  • B、错误


  • 97、 一个店铺购买了C901的云台机,通过吸顶倒装的方式安装,需要开启( )功能保证画面正常。
  • A、移动追踪
  • B、画面90度转动
  • C、旋转视频图像180度
  • D、人形跟踪


  • 98、(判断题) 智家工程师在进行随单营销时,可使用联通公众App建立客户绑定关系。
  • A、正确
  • B、错误


  • 99、(判断题) FTTO各级光插座下的光功率:级联口约衰减2dB,非级联口约衰减15dB( )。
  • A、正确
  • B、错误


  • 100、(判断题) 在联通品牌标识的应用场景中,不允许在浅色图片或背景中以白色显示。
  • A、正确
  • B、错误


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