1、 春秋航空票务在（）柜台。

2、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

3、（判断题） 经过安检后，隔离区内没有吸烟室。

4、（填空题） 回答一下分布 主任柜台（ ） 超大超规柜台（国内）（ ）

5、（判断题） 如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话E1:86120849 E3: 86130229

6、（填空题） 九元航空二字代码

7、 白云机场的三字代码（ ）

8、 深航高端值机在航站楼（ ）柜台

9、 E1到达出口靠近（ ） 号门。

10、 白云机场火警电话（ ）

11、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

12、（判断题） P3停车场在T1航站楼一楼29号门外。

13、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

14、 “三不三没有”忌语不包括（ ）。

15、 海航票务柜台在航站楼（ ）柜台

16、（多选题） 目击有火灾发生，拨打消防电话，需要提供（ ）

17、 客户服务中心愿景：（     ）。

18、（多选题） 以下哪些旅客资料需要边防检查？

19、 T1航站楼计时休息室位置（ ）

20、（填空题） HU

21、 144小时过境免签能待留多少天？

22、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

23、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

24、（判断题） 除春秋和九元航空外，其他国内航司可以去2号门值机主任柜台取票。

25、 停车场收费标准：小型机动车和大型机动车前（ ）分钟内免费。

26、（判断题） 自发热火锅不能随身携带也不能托运。

27、 白云机场寻人、寻证等广播的范围是哪里？

28、 “What is the allowance luggage”中allowance luggage是什么意思？

29、（多选题） 一键式报警器适用范围（ ）

30、（多选题） Please show me your ticket中ticket翻译中文是（）