1、（判断题） 旅客要乘坐城轨，只能去T2航站楼乘坐。

2、 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程 中上报航站楼派出所，电话是

3、 旅客通过微信小程序办理临时乘机证明有效期是多久?

4、 一个成人旅客携带四名或四名以上的儿童乘机时，应在乘机前( )天向售票处提取申请，经有关部门同意后方可办理手续。

5、（多选题） 以下属于应急处置流程的是

6、（判断题） 如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话E1:86120849 E3: 86130229

7、 停车场收费标准：小型机动车和大型机动车前（ ）分钟内免费。

8、（简答题） 防爆钢叉摆放要求？

9、 深航普通值机柜台（ ）

10、 TOC电话是多少

11、 T1航站楼出发厅穿梭巴士上车点（ ）

12、（多选题） 旅客自驾到航站楼1号，停放在哪个停车场比较方便？

13、 T1航站楼空港快线大巴车上客点（ ）

14、（判断题） T1航站楼顺丰快递的服务时间为07:50-21:00，T2国际安检前为24小时

15、（判断题） 春秋航空可以自助办理托运行李

16、 以下哪个停车场是室内停车场?

17、 在T1航站楼乘机，停车停在哪个停车场最方便?

18、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志方向打开盒盖，撕开包装袋取出呼吸装置，沿着提醒带绳拔掉前后两个红色密封塞，将呼吸装置套入头部，拉紧头带，迅速逃离火场。

19、 美林湖大巴上车点（ ）

20、（多选题） 以下哪个停车场是室内停车场?

21、（多选题） 以下属于投诉处理流程的是（）

22、 T1航站楼行李寄存位置（ ）

23、（判断题） 可以直接使用身份证登机，无需取登机牌。

24、 深圳航空票务在航站楼（ ）柜台。

25、（判断题） 海航国内航班在M19-M24柜台办理乘机手续。

26、 儿童票价为普通成人票价的（）％，有免费行李额。

27、（判断题） 行李破损或未找到行李或物品落飞机上处理流程：首先询问是自己破损的原因还是机场或者航空公司的原因，如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话

28、（判断题） 爱心贴服务使用对象 ——爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人60岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

29、 W1到达出口的行李转盘包括（ ）

30、（填空题） 马来西亚航空二字代码