1、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

2、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台

3、（判断题） 无陪儿童国内的在E20-E22，国际的在P20-P22

4、（判断题） T2航站楼没有麦当劳，只有肯德基

5、 航站楼24小时行李打包位置（ ）

6、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

7、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

8、（多选题） 值班主任柜台职能

9、（判断题） 用身份证买的票不可以使用护照登机

10、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

11、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

12、 T2国内超大柜台在？

13、（判断题） 南航头等舱和商务舱只能在D办理

14、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项： 警务室办理：有效期6天（自带照片免费）

15、（判断题） 航站楼6号贵宾厅的电话号码是020-86132888。

16、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

17、（判断题） 机场行李打包没有24h的

18、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

19、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

20、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理

21、 T2共有几个停车场？

22、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

23、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

24、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

25、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

26、（填空题） 旅客随身携带和托运的物品标准 头等舱旅客随身可携带（ ）件行李，重量不超过（ ）kg

27、（判断题） 人体器官运输：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知边检，机场会优先旅客走绿色通道。

28、（简答题） 写出社会主义核心价值观

29、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

30、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）