1、 液体运输规定： 容量 < 100 ml 的可以手提，但需放在密封的 （ ）的透明胶袋中

2、（判断题） 机场行李打包没有24h的

3、 T2航站楼机场通会员休息室在哪个位置？

4、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

5、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

6、（多选题） 骨灰盒运输规则:

7、 航站楼内有（ ）ATM机

8、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

9、（判断题） WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi

10、（多选题） AED具体点位：

11、（多选题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李

12、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

13、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

14、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

15、（判断题） T2航站楼没有麦当劳，只有肯德基

16、（多选题） 微笑服务包含

17、（判断题） 酒精未开封的是可以随身携带的

18、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

19、（多选题） 行李破损或未找到行李处理流程

20、 二号航站楼国际值机流程是：

21、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续

22、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

23、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

24、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

25、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

26、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

27、（判断题） T2航站楼没有清真餐

28、（判断题） 国内行李转盘为31-41，国际行李转盘为42-50，取消航班行李提取转盘为41号，国内行李查询靠近34号行李转盘，国际行李查询靠近50号行李转盘

29、（填空题） 旅客随身携带和托运的物品标准 头等舱旅客随身可携带（ ）件行李，重量不超过（ ）kg

30、（判断题） 5岁的儿童办理值机手续，机票收费为普通票价50%，有免费行李额。