1、（判断题） Hello, I am looking for the ticket service. 翻译：你好，我在找票务柜台。

2、（判断题） 外籍旅客乘坐国内航班可以用护照购票。

3、 在T1航站楼乘机，停车停在哪个停车场最方便?

4、（判断题） 23号门/28号门/35号门/33号门均为旅客过夜休息区。

5、（多选题） T1航站楼商旅综合服务中心位置，开放使用中的是（ ）

6、 白云机场客服热线是？

7、 T1航站楼医务室在（ ）旁

8、（判断题） 1名持成人客票乘机的旅客带了两名婴儿，可以购买两张婴儿票。

9、（判断题） 关于打车问题：打车只能到到达区的停车场，P1、P2、P3、P5为T1航站楼的网约车停车场，旅客只能定位到这四个停车场，其中P4没开放，旅客只能定位到这四个停车场。

10、（多选题） 以下属于三二一服务的是？

11、（多选题） 爱心贴服务便捷流程

12、 机场通会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

13、（判断题） 国际航班可以在自助机器打印登机牌。

14、（判断题） T1航站楼没有可以放小孩的行李推车。

15、（判断题） 【发现可疑人员】处置流程是“二四二一“？

16、（判断题） 乘坐东方航空的航班如果证件消磁也可以使用“一证通关”。

17、 T1警务室在出发厅几号门？

18、（判断题） 自助打印登机牌截止时间：起飞前50分钟。

19、 白云机场企业愿景是（           ）。

20、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。

21、（判断题） 打火机属于易燃、易爆物品，禁止随身携带和托运上飞机。

22、（简答题） 航班延误响应等级分I、II、III、IV级，分别为什么颜色。

23、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

24、（判断题） 旅客可以乘坐穿梭巴士从A区到达到B区到达。

25、 投诉与建议的服务电话？

26、（简答题） 【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程中二不准是

27、（多选题） T1航站楼过夜旅客休息区在（ ）

28、（判断题） 灭火毯及其使用方法： 把灭火毯从包装中取出来，完全覆盖在火源上直至冷却，如果人身上起火，将灭火毯盖在其身上将火扑灭后，请拨打消防电话119。（可以用人不可以用物）

29、 九元航空公司在哪个岛？

30、 中国国航的头等舱、公务舱柜台在（）柜台。