1、（判断题） 【发现可疑人员】处置流程是“二四二一“？

2、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

3、 E1到达出口靠近（ ） 号门。

4、（多选题） A区到达区哪里有问询台？

5、（判断题） 人体器官运输箱必须通过安检X光机的检查。

6、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

7、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

8、 海航高端值机在航站楼（ ）柜台

9、（填空题） I want to go to Terminal2（英译汉）

10、（判断题） 粘贴位置 ——粘贴在特殊旅客右臂上（贴时，征得旅客同意）注意提醒旅客勿丢失。

11、（简答题） 防爆钢叉摆放要求？

12、 国内航班一般托运行李尺寸是多少？

13、（判断题） 职业装要求：制服需保持合身，衬衣下摆要塞在裤腰内，系好纽扣和袖扣。

14、（判断题） P1停车场靠近航站楼一楼W1出口。

15、 T1航站楼出发厅穿梭巴士上车点（ ）

16、 P3停车场位于T1航站楼一楼几号门附近？

17、（多选题） 以下属于值机主任柜台职能的是

18、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

19、（判断题） 发放人员 ——爱心帖只能由问询人员发放，但可交于其他单位人员。

20、（判断题） 旅客乘坐航班，遗失证件，可前往1号航站楼三层出发厅1号门值机岛对面。

21、（多选题） 以下哪些属于有效证件（ ）

22、（判断题） 老人办理爱心陪护，可以提前联系航空公司申请，或者可以直接在现场去值机主任柜台申请。

23、 婴儿出生满（   ）天才可以乘机？按成人票的百分之（   ）购买机票。

24、 机场失物招领服务时间?

25、（多选题） 以下属于商旅综合服务中心的职能是（ ）

26、 市区大巴乘客下车点在哪里（ ）

27、（判断题） 在白云机场144小时过境免签旅客可免费享受广州市一日游。

28、（填空题） Sorry,the flight has been delayed

29、（多选题） T1航站楼行李打包位置（ ）

30、（判断题） T1航站楼旅客想要行李打包可以去往3号门旁边行李打包处。