1、 影城存货量由哪两部分组成（）

2、 百胜系统商品移仓单在收银页面哪个板块

3、 百胜系统登录后，进入收银界面按钮在什么位置

4、 下述库房管理原则中不正确的是（）

5、 扫描商品条码后，加套餐 ，选完组合品后，购物车信息将自动更新

6、 日盘点表需手写，涂改处需由（ ）签字确认

7、 制冰机清洁使用K5消毒粉的配比为（ ）

8、 4000806060是哪个渠道的电话（）

9、 新开业影城客诉系统权限设置须在影城开业前多久上报总部需开通管理员权限的人员名单（）

10、 库房巡视标准中值班经理早班时段值班班次中不定期抽查的时间区间为（）

11、（多选题） 团体包场出票那些内容必须与申请单一致

12、 多销岗位进行损耗时需获得（ ）同意

13、 在柜台陈列中，陈列柜中的货品需保持充足，需摆满（ ）%的空间

14、 闭店三关不含哪一项

15、 BI系统中SKU销售报表讲述错误的是（）

16、 客诉处理原则表述不正确的是（）

17、 多销点位盘点内容不包括（ ）

18、 可乐糖浆包存放时要求（ ）

19、 在非节假日或无特殊要求的情况下，开映前至少（ ）分钟开始检票

20、 爆米花爆制完成并冷却后，需使用爆米花铲（ ）进行散落式翻动分离粘连的爆米花粒

21、 万达影城的品牌承诺为（）

22、 院线总部对新开业影城进行客诉系统培训及操作的频次是（）

23、 以下哪一项不是大堂点位开设的条件（ ）

24、 排班营训系统检查确认表等级划分表述正确的是（）

25、 监控设备画面需清晰、无死角、角度合适所有通道完好，其中存储时间需要满足（）

26、 在库房陈列中，货品高度不得超过限高线，顶部距离屋顶不得低于（ ）cm

27、 由于鼎昊票务系统发生故障，导致无法使用，持续时间大于2天属于下述哪类事故（）

28、 卫生间巡视需关注卫生间温度，需保持在24±2℃，湿度（ ），感觉舒适为宜

29、 百胜系统操作待收款单，在以下（）界面操作

30、 空白券丢失，按（）元/张赔付，单次最高赔付金额（）元。

31、 集采平台中订货量超过多少比例需要备注原因（）

32、 下述产品需要有第二时间卡的品项不包含（）

33、 百胜系统线上取货，必须扫码，因为现在是动态二维码

34、 人员踩踏属于下述那类应急预案范畴（）

35、 千元用量公示计算逻辑正确的是（）

36、 日盘的盘点内容表述不正确的是（）

37、 W+会员体验VIP赠送的卖品是（）

38、 应急处置机构中影城安全管理小组总指挥是（）

39、 为保证爆米花脆爽口感，降低损耗，刚爆制出的爆米花需在爆米花操作台静置（ ）秒再进行下一步操作

40、 兼职员工要求每季度鉴定次数不少于（）次；

41、 百胜系统退货，必须使用二次授权卡

42、 由于操作不当导致画面聚焦模糊、抖动时间超过5分钟

43、 映前广告是否正常播放，是在周几确认

44、 如果商品有条码，可以扫码销售

45、 百胜系统自定义商品展示位置设置数字越大展示越靠前

46、（多选题） 卖品管理人员需要做什么？

47、 卖品活动销售流程中活动前表述不正确的是（）

48、 满意度管理中三大指标表述错误的是（）

49、 百胜系统使用会员储值卡，选完购买商品后，可能不打折

50、 映前广告素材下载是在周几进行

51、 卖品系统中（鼎昊、百胜）中所有日期若无特别注明均使用营业日，其营业日时间表述正确的是（）

52、 货品收货在验收通过后，需用（ ）色马克笔将产品的到期时间标记在产品包装明显处

53、 面试建议时间不包括下列哪项

54、 防暴恐事件专项应急预案中善后处理环节表述不正确的是（）

55、 目前影城采用的订货方式是补齐式订货，订货量的计算公示是（）

56、 员工招募面试环节面试建议时长表述正确的是（）

57、 以下哪一项不是食品安全管理的内容（ ）

58、 公共卫生安全事件不含下述哪类情况（）

59、 在清洁爆米花保温槽时，需使用红色抹布将保温槽内部擦拭干净，水温不要超过（ ）℃

60、 百胜系统操作挂单后，原按键上会有角标提示

61、 其中哪一项不是“三出一不出”的内容（ ）

62、 在值班管理中，需通过多种方式对班次“人”、“货”、“场”进行有效分工、调配及使用。以下哪一种不在其中（ ）

63、 影城（副）经理需按月检查排班营训系统检查确认表，签字评级需要备注原因的等级是（）

64、 集采平台中月度集采建议清单原则上每月什么时间下发（）

65、 顾客流失率的计算公式为（）

66、 冰淇淋脱桶描述正确的是

67、 卖品促销活动，会在选择商品界面直接显示

68、 人员被困电梯中属于哪类安全事件（）

69、 盘点差异计算公式正确的是（）

70、 由于排片场间时间不足等因素，而导致某场次影片不能如期正常自动放映属于下述哪类事故（）

71、 影响营业额的因素（）

72、 每场电影结束后需要进行一次卫生间巡视及清洁，时间节点正确的是（）

73、 多销岗位上岗前，需与（ ）共同确认鼎昊系统领用信息后，点击完成领用后登录收银设备

74、 哪项资料不是兼职服务员入职必须

75、 百胜系统扫码兑换券之后，兑换界面仅显示可兑商品

76、 卖品赔付分配表述正确的是（）

77、 针对盘点前表述不正确的是（）

78、 在影厅巡视过程中，厅内 （ ）点巡视

79、 以下哪一项是检票口点位常用设备（ ）

80、 以下哪一项不属于“三关”范围内事项（ ）

81、 值班经理在检查观影区时，需保证3D眼镜备货充足，眼镜数量需为影厅座位数（ ）倍及以上

82、 三屏系统卖品素材下发分为3个内容，不包含下述哪个内容（）

83、 在集采平台订货操作过程中，关于千元用量下面哪个是正确的（）

84、 新开业影城客诉系统店内培训表述正确的是（）

85、 一般投诉处理不当超过2次的投诉定级为（）

86、 货品存放标准要求，货离地（ ）cm，货离墙（ ）cm，货与货之间间隔（ ）cm

87、 散场准备时，检票口员工需提前（ ）分钟通知影务员工散场准备，打开厅门

88、 哪项不属于消防四个能力

89、 移动PAD上APP登陆需要（）

90、 货品盘点的形式分为（）

91、 发生防暴恐事件时报警环节中表述不正确的是（）

92、 已拆箱的货品应该陈列在哪个库房（）

93、 下述库房安全管理要求表述不正确的是（）

94、 打制现调饮料时，饮料需斟至杯口（ ）厘米处

95、 百胜系统操作挂单，一般在选完商品后操作

96、 周盘的盘点内容表述不正确的是（）

97、 外拓点位的营业时间需与（ ）时间同步

98、 提升员工及顾客满意度不正确的表述为（）

99、 影响千元用量的因素是（）

100、（多选题） 卖品常见券类包括哪些

101、 以下哪项产品不在大堂点位建议销售范围内（ ）

102、 美团猫眼的售后电话是（）

103、 APSH计算公式表述正确的是（）

104、 BI系统中万达电影品项分析报表不能查询的条件是（）

105、 电影开映（ ）分钟后，调暗进场灯，关闭影厅门

106、 哈根达斯单球克重标准区间为（ ）g

107、 儿童超高，超过（ ）米需引导顾客补票，且一名家长只能携带一名非超高儿童观影，特殊影厅除外

108、 顾客持刀至影城导致人员受伤应启动下述哪项预案（）

109、 柜台岗位下班时需归还备用金及相关工具，以下哪一项不在结算确认范围内（ ）

110、 冰淇淋销售冰柜温度设置为（）

111、（多选题） 百胜系统通过哪种方式登录

112、 百胜系统运用场景表述不正确的是（）

113、 无售票场次（）分钟后自动停放

114、 如遇外包装箱无生产日期处理方式为（）

115、 在欢迎欢送过程中，员工需面带微笑，与顾客目光接触，距离顾客（ ）礼貌热情欢迎/欢送顾客

116、 以下不属于检票关键信息的是

117、 以下哪个岗位不在影务岗位内容范围内（ ）

118、 影城员工当月工时上限表述不正确是（）

119、 以下哪一项不是多销点位的类型（ ）

120、 应急处置机构中影城安全管理小组成员中值班经理属于下述哪个小组（）

121、 若客遗为贵重物品，需由三方在监控下开启检查并登记贴标签，以下哪一项不在三方人员范围内（ ）

122、 百胜系统商品调拨单在收银页面哪个板块

123、 在爆米花爆制过程中，开启油泵开关后，按下油泵启动键加入（ ）oz的油

124、 影城洗手间瓷砖脱落导致人员受伤属于哪里安全事件（）

125、 关于检票口垃圾桶摆放讲述正确的（）

126、 需查看卖品核心数据看板，基础数据，品类走势选择的报表应为（）

127、 客诉系统中不便回访表述不正确的是下述哪一项（）

128、 以下哪一项不是多销点位重要性的内容（ ）

129、 影城卖品系统是（）系统

130、 全职员工要求每月进行至少（）次岗位鉴定（季度内不重复鉴定同一岗位）

131、 三屏系统可根据主题宣传变化进行调整LCD的内容不包含（）

132、 扫描商品条码后，加价购商品不需加入购物车

133、 关于影城打点要求：全天营业影城每天需打点（ ）次

134、 当在多销点位发生顾客投诉时，使用对讲机立刻呼叫值班经理，礼貌对待顾客，（ ），交由值班经理处理

135、 线上对客券属于？

136、 影城高密度人流安全事件专项应急预案中关于人员疏散表述不正确的是（）

137、 可乐现调机清洗外阀嘴与内阀芯时，使用碳酸水冲洗并用小刷子涮洗糖浆垢，需在（ ）ppm的消毒水中，浸泡（ ）分钟

138、 下面不属于爆米花岗位必备防护工具的是

139、 多销岗位销售同样遵循销售六部曲原则，其中二次建议，向顾客推荐活动，为其中第（ ）步

140、 哪项不属于国际四大电影奖

141、 影城票房工作人员截留钱款属于哪类安全事件

142、（多选题） 哪些产品有第二保质期

143、 针对客户受伤情况判定为重大投诉的是（）

144、 上岗领用在（）系统操作

145、 3月份爆米花的使用量为600份，爆米花的千元用量为3.53，本月的营业额表述正确的是（）

146、 影城改造施工未按相关要求做好防护，导致现场人员因吸入粉尘颗粒导致突发呕吐症状属于哪类安全事件（）

147、 打制现调饮料时，需铲入饮料杯（ ）的冰量

148、 卖品管理货品盘点环节关于年盘频次表述正确的是（）

149、 入职工作流程中表述不正确的项目为（）

150、 哪项不属于电影产业链

151、（多选题） 哪些属于上岗前需要了解的信息

152、 1月1日为本次订货日，1月3日为本次到货日，1月8日是下次订货日，1月10日是下次到货日，本次订货的送货周期是（）

153、 影城安全管理应急预案分为几项（）

154、 百胜系统退货，退货金额根据支付方式原路返回

155、 排班管理讲述不正确的是（）

156、 百胜系统修改退货授权密码在收银页面哪个板块

157、 制冰机清洁频率（ ）/次

158、 以下不属于影务开店项的是

159、 值班经理巡视卫生间时需关注设备使用情况，完好率需高于（ ）

160、 防暴恐事件专项应急预案中外联救护环节表述不正确的是（）

161、 在库房陈列要求中，货品需离墙（ ）cm

162、 影城订货周期大爆米花的预估需求量为622个，现有盘点库存量为103个，在途库存量0个，大爆米花的箱规是240个/箱，则影城本次订货量表述正确的是（）

163、 万达三屏信息发布系统中同一专辑最多可以上传的素材数量为（）

164、 百胜系统下机，需先点击结束营业，再点击日结。

165、 甄云集采系统订货，获取需求后一定要先保存

166、 柜台岗位结算确认完毕后，（ ）双方需在收银备用金营业款缴存表上签字

167、 关于影厅温度表述不正确的是（）

168、 抹布需分开浸泡在100ppm消毒水中，消毒水的配比为（ ）

169、 放映途中出现停映、无声、无光持续12分钟以上或当场停映，并影响到下一场电影正常放映属于下述哪类事故（）

170、 在影城运营中，通过颜色对抹布用途进行区分，其中非油类专用抹布颜色对应为（ ）色

171、 卖品订货通过哪个系统

172、 未按照要求，在TMS上完成排期匹配工作或匹配错误，导致漏放或错放影片，致使停映或客诉

173、 眼镜赔付执行标准中，兼职（ ）月扣款一次，全职（ ）月扣款一次

174、 训练四步骤为（）

175、 满意度管理的五大要素不包含（）

176、 百胜系统上岗前在（）系统做领用

177、 兼职员工需年满（）岁

178、（多选题） 哪些属于陈列原则

179、 影厅巡视标准中，夏季厅内温度标准为（ ）℃

180、 卖品活动销售流程中活动后表述不正确的是（）

181、 万达电影APP/小程序售卖界面单品数量需≥（）个

182、 空白会员卡（包括W+卡等）丢失，按（）元/张赔付，单次最高赔付金额（）元。

183、 值班经理每班次至少完成多少次全面巡视（）

184、 会员卡在未售情况下，卡状态显示为（ ）

185、 排班前岗位人次预估影响因素表述不正确的是（）

186、 影城6月份卖品营业额为17万，6月份元气森林的使用量为700瓶，则6月份元气森林的千元用量是多少（）

187、 大堂服务要求每（ ）小时巡视一次大堂，发现并解决问题。

188、 以下关于SMART原则的描述错误的是（ ）

189、 排班营训系统中员工鉴定表不包含的项目是（）

190、 卖品订货环节预估需求量计算公示表述正确的是（）

191、 以下哪一项不是售卖流程的关键点（ ）

192、（多选题） 哪些属于W+会员的权益

193、 营业中巡视，哪项不是重点

194、 员工排班的优先顺序为（）

195、 遇到广告监拍，应检查

196、（多选题） 卖品日常培训的重点是哪些

197、 卖品系统不包含下述下一项（）

198、 第一场电影开场前（）完成开机

199、 预估需求量的计算公式表述正确的是（）

200、 当多销岗位的售卖设备网络异常时需及时向（ ）报备

201、 BI报表权限申请发起路径正确的是（）

202、 百胜系统使用会员储值卡，是否打折需要点击确认

203、 影城经营区内灯箱发生起火现场应启动哪类应急预案（ ）

204、 退换货操作在收银页面（）

205、 可乐阀嘴闭店后应泡在（）

206、 值班管理中需合理恰当安排员工用餐及休息，需确保高人次当天午餐时段员工（ ）点前回到岗位上

207、 净推荐值的计算公示为（）

208、 哪一项不是员工入考勤信息前需完成事项

209、 扫描商品条码后，可进行加价购或组套餐

210、 卖品产品的汇集顺序正确的是

211、 值班经理闭店全面巡视的时段为（）

212、 训练模块中表述错误的是（）

213、 值班经理巡视至影城售卖区是需确保柜台备货充足，包含储冰槽冰块需多于（ ）

214、 营训模块中员工教练角色表述错误的是（）

215、 当年消费（）笔可免年费

216、 无价失物：如帽子、雨伞、旧衣服等；保存（ ）个月，过期后交由影城第一负责人处理

217、 库房陈列管理要求中货品距离库房屋顶间隔表述正确的是（）

218、 卖品管理货品盘点环节关于日盘频次表述正确的是（）

219、 清洁三步骤中第二步为（ ）

220、 百胜系统影城可自定义展示的套餐展示顺序及是否禁用