1、 映前广告素材下载是在周几进行

2、 甄云集采系统可以通过万信直接进入

3、 关于5分钟内恢复的放映事故表述正确的是（）

4、 顾客持刀至影城导致人员受伤应启动下述哪项预案（）

5、 训练四步骤为（）

6、 万达影城的品牌承诺为（）

7、 卖品促销活动的类型不含下述哪个方面（）

8、 切换VIP影厅操作在收银页面（）

9、 在影城运营中，通过颜色对抹布用途进行区分，其中非油类专用抹布颜色对应为（ ）色

10、 在VIP开场前需确认VIP休息区卫生是否清洁，对讲机沟通检票口，提前（ ）分钟通知检票口进场准备

11、 卖品是影院收入的重要来源，销售的商品主要分为爆米花、饮料、冰淇淋、电影衍生品，其中比重占比较大的品项是（）

12、 以下哪一项不属于值班管理需达成的营业状态

13、 百胜系统上岗前在（）系统做领用

14、 以下哪一项不是值班管理目标达成的业务结果

15、 卖品系统不包含下述下一项（）

16、 库房巡视标准中值班经理早班时段值班班次中不定期抽查的时间区间为（）

17、 集采平台中订货量超过多少比例需要备注原因（）

18、 面试环节面试结果通知表述正确的是（）

19、 退换货操作在收银页面（）

20、 第一场电影开场前（）完成晨检

21、 营业中巡视，哪项不是重点

22、 日盘点表需手写，涂改处需由（ ）签字确认

23、 货品收货在验收通过后，需用（ ）色马克笔将产品的到期时间标记在产品包装明显处

24、 映前广告是否正常播放，是在周几确认

25、 甄云集采系统登陆不需要内网环境

26、 在食品成本控制中，哪一项是非客观的、值班经理可通过管控直接对其产生影响的因素（ ）

27、 百胜系统，手工选择商品，目前有（）级菜单

28、 百胜系统扫码兑换券之后，兑换界面仅显示可兑商品

29、 库房陈列管理要求中货品距离库房屋顶间隔表述正确的是（）

30、 扫描商品条码后，加套餐 ，选完组合品后，购物车信息将自动更新

31、 多销岗位上岗前，需与（ ）共同确认鼎昊系统领用信息后，点击完成领用后登录收银设备

32、 值班经理巡视至影城售卖区是需确保柜台备货充足，包含储冰槽冰块需多于（ ）

33、 以下哪一项不是外拓点位开设的条件（ ）

34、 在值班管理中，值班经理需关注现场，与现场顾客互动交流（ ），听取建议，增强顾客对影城的优质记忆

35、 哪项资料不是兼职服务员入职必须

36、 以下哪一项对稳定长期的营业额增长没有助益（ ）

37、 面试建议时间不包括下列哪项

38、（多选题） 卖品常见券类包括哪些

39、 打制现调饮料时，饮料需斟至杯口（ ）厘米处

40、 移动PAD上APP登陆需要（）

41、 Reald眼镜赔款金额为（ ），IMAX/CINITY眼镜赔款金额为（ ）

42、 爆米花爆制完成并冷却后，需使用爆米花铲（ ）进行散落式翻动分离粘连的爆米花粒

43、 下述产品需要有第二时间卡的品项不包含（）

44、 以下哪一项不是值班经理视角“人”的角度所涵盖的内容（ ）

45、（多选题） 冰淇淋相关禁止事项：描述正确的是

46、（多选题） 低峰时段，未开启的取票机下列做法正确的是

47、 影城店招脱落属于哪类安全事件（）

48、 下述线上渠道不属于三方渠道的是哪一项（）

49、 百胜系统使用会员储值卡，是否打折需要点击确认

50、 1月1日为本次订货日，1月3日为本次到货日，1月8日是下次订货日，1月10日是下次到货日，本次订货的进货周期是（）

51、 在自有APP/小程序退换原则中，已开演场次、（ ）分钟之内开演场次、特价场、通宵场、电影首映、明星见面会等特殊场次，不支持退换

52、 值班经理在接到任何食品公司的货品入库时，必须查看清楚产品是否在合同规定的保质期内，超出规定保质期正确的操作是（）

53、 闭店充电设备不含哪一项

54、 卖品活动销售流程中活动后表述不正确的是（）

55、 在柜台退换原则中，在影城现场以现金、银行卡等支付购买的影票在开场前（ ）分钟内不能退换

56、 万达电影APP/小程序售卖界面单品数量需≥（）个

57、 卖品促销活动，会在选择商品界面直接显示

58、 院线总部对新开业影城进行客诉系统培训及操作的频次是（）

59、 以下哪一项不是大堂点位开设的条件（ ）

60、 每场电影结束后需要进行一次卫生间巡视及清洁，时间节点正确的是（）

61、 百胜系统退货，必须使用二次授权卡

62、 值班经理巡视卫生间时需关注设备使用情况，完好率需高于（ ）

63、 放映途中出现停映、无声、无光持续12分钟以上或当场停映，并影响到下一场电影正常放映属于下述哪类事故（）

64、 在万达电影网/APP以会员储值卡、网银等支付方式购买的影票，不晚于影片开场时间（ ）小时且未取票时，由顾客登录APP进行自助退票

65、 4000806060是哪个渠道的电话（）

66、 在库房陈列中，货品高度不得超过限高线，顶部距离屋顶不得低于（ ）cm

67、 影城高密度人流安全事件专项应急预案中关于人员疏散表述不正确的是（）

68、 影城存货量由哪两部分组成（）

69、 顾客距离柜台（ ）米时，需向顾客微笑问候

70、 百胜系统操作挂单，一般在选完商品后操作

71、 哪一项不是员工入考勤信息前需完成事项

72、 新开业影城客诉系统店内培训表述正确的是（）

73、 提升员工及顾客满意度不正确的表述为（）

74、 排班工时分配中售卖岗位与非售卖岗位参考值的百分比为（）

75、 多销岗位当班次下班离岗前需获得（ ）允许方可停止售卖

76、 贝赛斯单球重量（）克

77、 以下哪一项不属于柜台服务上岗前需使用的工具（ ）

78、 以下哪一项不是食品安全管理的内容（ ）

79、 BI报表权限申请发起路径正确的是（）

80、 当多销岗位的售卖设备网络异常时需及时向（ ）报备

81、 百胜系统操作待收款单，在以下（）界面操作

82、 制冰机清洁频率（ ）/次

83、 上岗领用在（）系统操作

84、 百胜系统下机，需点击结束营业，按钮在收银界面的（）

85、 W+开卡赠送的IMAX券，有效期是（）

86、 卖品管理货品盘点环节关于周盘频次表述正确的是（）

87、（多选题） 卖品管理人员需要做什么？

88、 未按照要求，完成晨检工作，导致放映异常，致使停映，属于下述哪类事故（）

89、 眼镜赔付执行标准中，兼职（ ）月扣款一次，全职（ ）月扣款一次

90、 影城所采购的三口小时光因生产日期不符合合同规定需要退货，正确的退货平台为（）

91、 百胜系统使用折扣券，必须先扫券，再选对应商品

92、 满意度管理的五大要素不包含（）

93、 关于影厅温度表述不正确的是（）

94、 机房温度的温度区间表述正确的是（）

95、 多销点位盘点时间的要求为（ ）

96、 第一场电影开场前（ ）分钟完成爆米花的爆制

97、（多选题） 下列属于卖品结算方式的是

98、 百胜系统退货，退货金额根据支付方式原路返回

99、 以下哪一项不是多销点位的类型（ ）

100、 万达三屏信息发布系统中同一专辑最多可以上传的素材数量为（）

101、 抖音团购的售后电话是（）

102、 以下哪个岗位不在影务岗位内容范围内（ ）

103、 应急处置机构中影城安全管理小组总指挥是（）

104、 电影开场（ ）分钟内进行第2次巡视，只需进行A点巡视，检查放映质量，以及不文明观影行为

105、 在爆米花爆制过程中，开启油泵开关后，按下油泵启动键加入（ ）oz的油

106、 影城员工当月工时上限表述不正确是（）

107、 值班经理在检查观影区时，需保证3D眼镜备货充足，眼镜数量需为影厅座位数（ ）倍及以上

108、 无价失物：如帽子、雨伞、旧衣服等；保存（ ）个月，过期后交由影城第一负责人处理

109、 关于放映设备开启时间，要求需在第一场电影开场（ ）小时前开机

110、 在集采平台订货操作过程中，关于千元用量下面哪个是正确的（）

111、 发生治安事件时表述错误的是（）

112、 影城订货周期大爆米花的预估需求量为622个，现有盘点库存量为103个，在途库存量0个，大爆米花的箱规是240个/箱，则影城本次订货量表述正确的是（）

113、 卖品订货环节预估需求量计算公示表述正确的是（）

114、 在欢迎欢送过程中，员工需面带微笑，与顾客目光接触，距离顾客（ ）礼貌热情欢迎/欢送顾客

115、 卖品岗位销售过程中丢失120OZ爆米花包材1份，产品售价为39元，当天员工岗位的赔付金额应为（）

116、 三屏系统卖品素材下发分为3个内容，不包含下述哪个内容（）

117、 在营业额增长中，下面哪一项不是值班管理能够产生最大影响的三个因素之一（ ）

118、 百胜系统自定义页面布局在收银页面哪个板块

119、 影城6月份卖品营业额为17万，6月份元气森林的使用量为700瓶，则6月份元气森林的千元用量是多少（）

120、 卖品货品修正有效期使用的系统为（）

121、 排班分析中周APSH差异值合理范围表述正确的是（）

122、 甄云集采系统订货必须在窗口期进行

123、 公共卫生安全事件不含下述哪类情况（）

124、 百胜系统线上取货，必须扫码，因为现在是动态二维码

125、 百胜系统使用会员储值卡，选完购买商品后，可能不打折

126、（多选题） 哪些属于巡厅关键项

127、 以下哪一项不属于“三关”范围内事项（ ）

128、 值班管理中需合理恰当安排员工用餐及休息，需确保高人次当天午餐时段员工（ ）点前回到岗位上

129、 卖品岗位销售过程中丢失元气森林饮品一瓶，产品售价为15元，当天值班经理的赔付金额应为（）

130、 在值班管理中，需通过多种方式对班次“人”、“货”、“场”进行有效分工、调配及使用。以下哪一种不在其中（ ）

131、 卖品活动销售流程中活动前表述不正确的是（）

132、 客诉系统中不便回访表述不正确的是下述哪一项（）

133、 入职工作流程中表述不正确的项目为（）

134、 排班管理讲述不正确的是（）

135、 万达电影顾客服务热线的服务时间是（）

136、 已拆箱的货品应该陈列在哪个库房（）

137、 空白会员卡（包括W+卡等）丢失，按（）元/张赔付，单次最高赔付金额（）元。

138、 百胜系统设置影院商品价格在收银页面哪个板块

139、 百胜系统商品移仓单在收银页面哪个板块

140、 每日需完成前库及柜台（ ）次盘点

141、 影响营业额的因素（）

142、 卖品订货通过哪个系统

143、 抹布需分开浸泡在100ppm消毒水中，消毒水的配比为（ ）

144、 影院的线上销售渠道不包含下述哪个选项（）

145、（多选题） 卖品日常培训的重点是哪些

146、 以下哪一项不能直接影响食品成本（ ）

147、 由于操作不当导致画面聚焦模糊、抖动时间超过5分钟

148、 库房包装箱货品关于日期表述正确的是（）

149、 值班经理进行第一次全面值班巡视时，在影城内按照（ ）路线进行动态巡视

150、 面试环节面试官需要提前多久到达面试地点（）

151、 百胜系统设置小票自动打印在收银页面哪个板块

152、 W+会员体验VIP赠送的卖品是（）

153、 百胜系统扫码兑换券之前，需要在界面点击“优惠券”

154、 一般投诉的瞒报漏报客诉责任人扣罚当月岗位工资的金额标准是（）

155、 员工招募面试环节面试建议时长表述正确的是（）

156、 未按照要求，完成早上开机操作，导致放映异常，致使停映，属于下述哪类事故（）

157、 训练模块中表述错误的是（）

158、 发生防暴恐事件时报警环节中表述不正确的是（）

159、 百胜系统影城可自定义展示的套餐内商品展示顺序及是否禁用

160、 影城储值卡年费是多少

161、 监控设备画面需清晰、无死角、角度合适所有通道完好，其中存储时间需要满足（）

162、 卫生间水流水压正常，建议蹲位水流时间控制在（ ）秒

163、 兼职员工需年满（）岁

164、 排班营训系统检查确认表等级划分表述正确的是（）

165、 卖品管理货品盘点环节关于日盘频次表述正确的是（）

166、 百胜系统登录后，进入收银界面按钮在什么位置

167、 哪项不属于华语五大电影奖

168、 在库房陈列要求中，货品需离地（ ）cm

169、 兼职员工要求每季度鉴定次数不少于（）次；

170、 爆米花机器测油频率为（ ）次/周

171、 未按照排片计划无故私自提早放映或延迟放映在2分钟以上5分钟以内，属于下述哪类事故（）

172、 柜台卖品需退款，值班经理完成退餐操作后，售卖员工需保留退餐小票，并签字，以下哪一项不在需签字人员范围内（ ）

173、 需查看卖品核心数据看板，基础数据，品类走势选择的报表应为（）

174、 甄云集采系统订货，获取需求后一定要先保存

175、 影务服务岗位每场电影需巡视（ ）次

176、 在清洁爆米花保温槽时，需使用红色抹布将保温槽内部擦拭干净，水温不要超过（ ）℃

177、 如遇外包装箱无生产日期处理方式为（）

178、 卫生间巡视频次时间节点正确的是（）

179、 以下哪一项是检票口点位常用设备（ ）

180、 值班经理闭店全面巡视的时段为（）

181、 客诉处理原则表述不正确的是（）

182、 万达电影的售后电话是（）

183、 甄云集采系统订货，登陆后进入（）工作台

184、 哪项不属于消防四个能力

185、 为保证爆米花脆爽口感，降低损耗，刚爆制出的爆米花需在爆米花操作台静置（ ）秒再进行下一步操作

186、 柜台盘点货品产生盘亏时，需按照（ ）由当班次柜台售卖员工及值班经理共同承担

187、 目前影城采用的订货方式是补齐式订货，订货量的计算公示是（）

188、（多选题） 百胜系统通过哪种方式登录

189、 大堂服务要求每（ ）小时巡视一次大堂，发现并解决问题。

190、 以下哪一项不是售卖流程的关键点（ ）

191、 保洁履约评估表不包含下述哪个模块（）

192、 影城安全管理应急预案分为几项（）

193、 人员被困电梯中属于哪类安全事件（）

194、 扫描商品条码后，可进行加价购或组套餐

195、 眼镜赔付执行标准中，IMAX/CINITY眼镜每月免赔量为IMAX/CINITY观影人次的（ ）

196、 以下哪一项不是多销工作站的岗位职责（ ）

197、 在人气影城活动中，值班经理需安排核销人员，提前（ ）分钟安排人检票

198、 若客遗为贵重物品，需由三方在监控下开启检查并登记贴标签，以下哪一项不在三方人员范围内（ ）

199、 盘点差异计算公式正确的是（）

200、 防暴恐事件专项应急预案中外联救护环节表述不正确的是（）

201、 百胜系统下机结算前必须点（）

202、 千元用量公示计算逻辑正确的是（）

203、 百胜系统操作待收款单，一般在选完商品后操作

204、 卫生间巡视标准要求每（ ）分钟巡视一次，60秒/次

205、 在影厅巡视过程中，厅内 （ ）点巡视

206、（多选题） 哪些产品有第二保质期

207、 针对盘点前表述不正确的是（）

208、 闭店三关不含哪一项

209、 面试前准备表述不正确的是（）

210、 当多销点位设备出现网络异常，在恢复正常前，需做好每一笔销售记录，班次结束后，在（ ）系统按照记录逐一入机

211、 美团猫眼的售后电话是（）

212、 检票口多销点位开设条件为（ ）

213、 冰淇淋销售冰柜温度设置为（）

214、 满意度管理中三大指标表述错误的是（）

215、 W+开卡赠送（）张IMAX券

216、 冰品存放要求温度（）

217、 三屏系统可根据主题宣传变化进行调整LCD的内容不包含（）

218、 大堂环境夏季温度需保持在（ ）区间内

219、 百胜系统修改退货授权密码在收银页面哪个板块

220、（多选题） 哪些属于陈列原则