1、 百胜系统操作待收款单，在以下（）界面操作

2、 制冰机清洁频率（ ）/次

3、 若客遗为贵重物品，需由三方在监控下开启检查并登记贴标签，以下哪一项不在三方人员范围内（ ）

4、 百胜系统退货，单据编号是关键信息

5、 卫生间水流水压正常，建议蹲位水流时间控制在（ ）秒

6、 遇到广告监拍，应检查

7、 哪项不属于华语五大电影奖

8、（多选题） 哪些属于巡厅关键项

9、 多销岗位当班次下班离岗前需获得（ ）允许方可停止售卖

10、 多销岗位进行损耗的同时需在（ ）中记录并签字

11、 电影开场（ ）分钟内进行第2次巡视，只需进行A点巡视，检查放映质量，以及不文明观影行为

12、 百胜系统扫码兑换券之后，兑换界面仅显示可兑商品

13、（多选题） 哪些属于陈列原则

14、 哪项不属于国际四大电影奖

15、 当在多销点位发生顾客投诉时，使用对讲机立刻呼叫值班经理，礼貌对待顾客，（ ），交由值班经理处理

16、 可乐糖浆包存放时要求（ ）

17、 影片结束前（ ）分钟，摆好回收篮，带上白手套

18、 百胜系统使用会员储值卡，选完购买商品后，可能不打折

19、 哪项不属于消防四个能力

20、 在库房陈列要求中，货品需离地（ ）cm

21、 W+开卡赠送（）张IMAX券

22、 以下哪一项不是多销点位重要性的内容（ ）

23、 其中哪一项不是“三出一不出”的内容（ ）

24、 如果商品有条码，可以扫码销售

25、 在柜台退换原则中，在影城现场以现金、银行卡等支付购买的影票在开场前（ ）分钟内不能退换

26、 百胜系统下机，需先点击结束营业，再点击日结。

27、（多选题） 团体包场出票那些内容必须与申请单一致

28、 柜台岗位下班时需检查设备设施情况，其中色点管理系统中对应闭店离岗关闭的颜色为（ ）

29、 多销点位销售，顾客至点位前（ ）米，需站姿端正，微笑服务，主动热情

30、 爆米花保温槽通过（ ）系统保持保温槽内温度

31、 为保证爆米花脆爽口感，降低损耗，刚爆制出的爆米花需在爆米花操作台静置（ ）秒再进行下一步操作

32、 切换VIP影厅操作在收银页面（）

33、 在进行爆米花机清洁时，首先需倒入锅中（ ）ml的热水

34、 VIP相关套餐可以在收银界面正常操作

35、 百胜系统使用会员储值卡，是否打折需要点击确认

36、 第一场电影开场前（ ）分钟完成爆米花的爆制

37、 百胜系统上岗前在（）系统做领用

38、 以下不属于检票关键信息的是

39、 百胜系统操作挂单后，原按键上会有角标提示

40、 在爆米花机清洁流程中，在爆谷锅内加入洗锅粉后，需浸泡（ ）分钟

41、 在欢迎欢送过程中，员工需面带微笑，与顾客目光接触，距离顾客（ ）礼貌热情欢迎/欢送顾客

42、 无价失物：如帽子、雨伞、旧衣服等；保存（ ）个月，过期后交由影城第一负责人处理

43、（多选题） 哪些属于客诉处理原则

44、 爆米花保温槽设定温度范围为（ )

45、 以下哪一项不是影务通道点位开设的条件（ ）

46、 柜台服务岗位开店时，若需补货，员工根据出库量完成出库，并在《卖品日盘表》（ ）处填写

47、 以下哪一项不属于柜台服务上岗前需使用的工具（ ）

48、 在库房陈列中，货品高度不得超过限高线，顶部距离屋顶不得低于（ ）cm

49、 百胜系统退货，退货金额根据支付方式原路返回

50、 以下不属于影务开店项的是

51、 以下哪一项不是多销工作站的岗位职责（ ）

52、 在库房陈列要求中，货品需离墙（ ）cm

53、 线上对客券属于？

54、 下列哪一项是多销服务岗位上班必须领用的工具（ ）

55、 在万达电影网/APP以会员储值卡、网银等支付方式购买的影票，不晚于影片开场时间（ ）小时且未取票时，由顾客登录APP进行自助退票

56、 无售票场次（）分钟后自动停放

57、 在自有APP/小程序退换原则中，已开演场次、（ ）分钟之内开演场次、特价场、通宵场、电影首映、明星见面会等特殊场次，不支持退换

58、 柜台盘点货品产生盘亏时，需按照（ ）由当班次柜台售卖员工及值班经理共同承担

59、 外拓点位的营业时间需与（ ）时间同步

60、 多销岗位进行损耗时需获得（ ）同意

61、 以下哪项产品不在大堂点位建议销售范围内（ ）

62、 会员卡在未售情况下，卡状态显示为（ ）

63、 抹布使用后清洗干净方可再次浸泡到消毒水中，每（ ）小时拧干更换一次消毒水，营业结束后拧干晾晒

64、 扫描商品条码后，加价购商品不需加入购物车

65、 顾客距离柜台（ ）米时，需向顾客微笑问候

66、 百胜系统登录后，进入收银界面按钮在什么位置

67、 多销点位盘点内容不包括（ ）

68、 下面不属于爆米花岗位必备防护工具的是

69、 检票口多销点位开设条件为（ ）

70、（多选题） 下列属于卖品结算方式的是

71、 退换货操作在收银页面（）

72、 多销岗位销售同样遵循销售六部曲原则，其中二次建议，向顾客推荐活动，为其中第（ ）步

73、 色点管理中蓝色代表的含义（ ）

74、 柜台岗位结算确认完毕后，（ ）双方需在收银备用金营业款缴存表上签字

75、 百胜系统下机，需点击结束营业，按钮在收银界面的（）

76、 在影厅巡视过程中，厅内 （ ）点巡视

77、 卫生间垃圾桶垃圾超过（ ）自然状态立即更换新垃圾袋

78、 在爆米花爆制过程中，开启油泵开关后，按下油泵启动键加入（ ）oz的油

79、 百胜系统退货，必须使用二次授权卡

80、 日盘点表需手写，涂改处需由（ ）签字确认

81、 以下哪个岗位不在影务岗位内容范围内（ ）

82、 制冰机清洁使用K5消毒粉的配比为（ ）

83、 在VIP开场前需确认VIP休息区卫生是否清洁，对讲机沟通检票口，提前（ ）分钟通知检票口进场准备

84、 电影开映（ ）分钟后，调暗进场灯，关闭影厅门

85、 眼镜赔付执行标准中，IMAX/CINITY眼镜每月免赔量为IMAX/CINITY观影人次的（ ）

86、 儿童超高，超过（ ）米需引导顾客补票，且一名家长只能携带一名非超高儿童观影，特殊影厅除外

87、 哪项不属于电影产业链

88、 当年消费（）笔可免年费

89、 大堂环境夏季温度需保持在（ ）区间内

90、 爆米花机器测油频率为（ ）次/周

91、 卫生间巡视标准要求每（ ）分钟巡视一次，60秒/次

92、 影城卖品系统是（）系统

93、 散场准备时，检票口员工需提前（ ）分钟通知影务员工散场准备，打开厅门

94、 哈根达斯单球克重标准区间为（ ）g

95、 移动PAD上APP登陆需要（）

96、 爆米花爆制完成并冷却后，需使用爆米花铲（ ）进行散落式翻动分离粘连的爆米花粒

97、 在影城运营中，通过颜色对抹布用途进行区分，其中非油类专用抹布颜色对应为（ ）色

98、 扫描商品条码后，可进行加价购或组套餐

99、 影务服务岗位每场电影需巡视（ ）次

100、 柜台岗位下班时需归还备用金及相关工具，以下哪一项不在结算确认范围内（ ）

101、 当多销岗位的售卖设备网络异常时需及时向（ ）报备

102、（多选题） 哪些属于W+会员的权益

103、 抹布需分开浸泡在100ppm消毒水中，消毒水的配比为（ ）

104、 百胜系统使用折扣券，必须先扫券，再选对应商品

105、 可乐阀嘴闭店后应泡在（）

106、（多选题） 百胜系统通过哪种方式登录

107、 在柜台陈列中，陈列柜中的货品需保持充足，需摆满（ ）%的空间

108、 眼镜赔付执行标准中，兼职（ ）月扣款一次，全职（ ）月扣款一次

109、 百胜系统退货，一单3个商品，可退其中2个

110、 W+开卡赠送的IMAX券，有效期是（）

111、 卖品促销活动，会在选择商品界面直接显示

112、 百胜系统退货，退货金额根据支付方式原路返回，如支付方式为快钱，需扫码退回

113、 柜台卖品需退款，值班经理完成退餐操作后，售卖员工需保留退餐小票，并签字，以下哪一项不在需签字人员范围内（ ）

114、 以下哪一项是检票口点位常用设备（ ）

115、 百胜系统，手工选择商品，目前有（）级菜单

116、 百胜系统线上取货，必须扫码，因为现在是动态二维码

117、 以下哪一项不是售卖流程的关键点（ ）

118、 以下哪一项不是外拓点位开设的条件（ ）

119、 在清洁爆米花保温槽时，需使用红色抹布将保温槽内部擦拭干净，水温不要超过（ ）℃

120、 百胜系统操作待收款单，一般在选完商品后操作

121、 清洁三步骤中第二步为（ ）

122、 影务通道销售点位售卖时间点主要为开场/散场前后（ ）分钟

123、 当多销点位设备出现网络异常，在恢复正常前，需做好每一笔销售记录，班次结束后，在（ ）系统按照记录逐一入机

124、（多选题） 卖品常见券类包括哪些

125、 Reald眼镜赔款金额为（ ），IMAX/CINITY眼镜赔款金额为（ ）

126、 扫描商品条码后，加套餐 ，选完组合品后，购物车信息将自动更新

127、 影城售票系统是（）系统

128、 以下哪一项不是大堂点位开设的条件（ ）

129、 以下哪一项不属于柜台服务岗位职责（ ）

130、 卫生间巡视需关注卫生间温度，需保持在24±2℃，湿度（ ），感觉舒适为宜

131、 卖品产品的汇集顺序正确的是

132、 以下哪项不是影城目前销售的可乐包材规格（ ）

133、 百胜系统使用代金券，必须先扫券，再选对应商品

134、 有价失物：如现金、手表、手机等；需保存（ ）个月，过期移交当地公安部门

135、 可乐现调机清洗外阀嘴与内阀芯时，使用碳酸水冲洗并用小刷子涮洗糖浆垢，需在（ ）ppm的消毒水中，浸泡（ ）分钟

136、 多销岗位上岗前，需与（ ）共同确认鼎昊系统领用信息后，点击完成领用后登录收银设备

137、 贝赛斯单球重量（）克

138、 卫生间洗手液不应少于瓶体的（ ）

139、（多选题） 哪些属于上岗前需要了解的信息

140、 大堂服务要求每（ ）小时巡视一次大堂，发现并解决问题。

141、 百胜系统下机结算前必须点（）

142、 眼镜赔付执行标准中，Reald眼镜每月免赔量为3D观影人次的（ ）

143、 打制现调饮料时，需铲入饮料杯（ ）的冰量

144、 影城储值卡年费是多少

145、 百胜系统扫码兑换券之前，需要在界面点击“优惠券”

146、 呈递热饮后，应提醒顾客（）

147、（多选题） 哪些产品有第二保质期

148、 多销点位盘点时间的要求为（ ）

149、 百胜系统操作挂单，一般在选完商品后操作

150、 以下哪种会员卡的支付方式需要在会员卡退货成功后，单独操作退款（ ）

151、 以下哪一项不是多销点位的类型（ ）

152、 影厅巡视标准中，夏季厅内温度标准为（ ）℃

153、 打制现调饮料时，饮料需斟至杯口（ ）厘米处

154、 多销点位对于清洁频率的要求是（ ）

155、 在非节假日或无特殊要求的情况下，开映前至少（ ）分钟开始检票

156、 W+会员体验VIP赠送的卖品是（）