1、 按照法的效力范围的不同,法可分为(　　)。

2、 物业经营服务的（ ）是指物业服务企业应向不同需求层次、不同消费水平的业主和使用人提供不同层次、不同服务内容的物业管理综合经营服务。

3、 发动客户和物业服务企业全体员工自觉预防火灾的重要措施是（ ）。

4、 物业服务企业综合经营服务中具有业主个别委托和代理性质的服务是（ ）。

5、 物业管理有很多特性，但其根本属性是（ ）。

6、 （ ）的期望和需求对组织改进质量管理最具有意义。

7、 物业服务企业进行明码标价的时间，应该在（ ）。

8、 公共安全防范管理服务的（ ）特点，是指物业的公共安全防范部门在履行其服务职能的过程中，除了要严格遵循国家有关政策法规以外，还要接受公安、消防主管部门的监督和指导。

9、 国务院（ ）负责全国物业管理招投标活动的监督管理。

10、 下列哪个不属于特种物业（ ）

11、 将法律责任划分为民事责任、刑事责任、行政责任、国家赔偿责任与违宪责任的标准是(　　)。

12、 从事物业管理活动的企业应当具有(　　)。

13、 物业服务合同是确定(　　)在物业管理活动中的权利义务的法律依据。

14、 根据建筑智能化系统、保安监视系统运行管理规定，每天巡查系统运行一次，如果发现异常应该（ ）。

15、 公开招标方式的最大优点是（ ）

16、 根据法律的规定物业服务合同的形式应该为( 　)。

17、 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收上述费用的，可向（ ）收取手续费。

18、 我国第一部物业管理法规出现在（ ）。

19、 法是由国家制定或认可的,并具有()的社会规范。

20、 业主大会的一项重要职责是（ ）

21、 所谓全面质量管理，是以质量为中心，以（ ）为基础，旨在通过让顾客和所有相关受益方受益而达到长期成功的一种管理途径。

22、 《物业管理条例》第十二条第二款规定:业主可以委托代理人参加业主大会会议。该款规定属于(　　)。

23、 根据《物业管理条例》规定，物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动，由县级以上地方人民政府工作政府房地产主管部门责令停止违法行为，并处（ ）罚款。

24、 根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的规定，发现招标有违反法律法规规定，有权及时责令招标人改正的部门是（ ）。

25、 在物业管理区域内,业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行(　　)职责。

26、 业主委员会的权利来源于(　　)。

27、 根据《物业管理条例》的规定，业主逾期不缴纳物业服务费的，经再三催缴仍不缴纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉，此时作为物证的（ ）是极其重要的。

28、 实施房屋附属设备设施养护计划时，要求有关人员必须每日填写（ ）。

29、 在我国下列现行法中,法律效力最高的是(　　)。

30、 《物业管理条例》所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由(　　)按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

31、（多选题） 与客户沟通过程中，信息的传递可以是（ ）。

32、（多选题） 下列表述错误的有(　)。

33、（多选题） 物业服务企业应该接受（ ）对其履行物业服务合同情况的监督。

34、（多选题） 《前期物业管理招标投标管理暂行办法》要求评标委员会成员履行职责时，应做到（ ）。

35、（多选题） 业主对建筑物区分所有权的专有部分所应承担的义务为(　 　)。

36、（多选题） 物业公共秩序管理服务包括（ ）

37、（多选题） 物业管理的基本内容包括（ ）

38、（多选题） ISO9000：2008族标准的核心标准包括（ ）

39、（多选题） 按招标对象的广度不同，可以分为（ ）

40、（多选题） 物业服务企业的提前解聘一般发生在物业服务合同履行过程中双方发生争议时，解决争议的正确方法有（ ）

41、（多选题） 当出现下列（ ）情况时，应当及组织召集业主大会临时会议。

42、（多选题） 住宅小区物业管理的内容，包括（ ）。

43、（多选题） 开展社区文化活动，要遵循（ ）原则。

44、（多选题） 招标机构的设立途径有（ ）

45、（多选题） 业主大会议事规则应当就业主大会的(　　)等事项作出约定。

46、（多选题） 物业消防管理的目的是（ ）。

47、（多选题） 《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，前期物业管理投标文件应当包括（ ）

48、（多选题） 纳入物业管理范围已竣工的物业，由开发建设单位全额缴纳物业服务费用，是因为（ ）。

49、（多选题） 房屋完损等级划分的依据是建筑物的（ ）。

50、（多选题） 定期向业主公布物业服务企业的财务收支情况，有利于促进（ ）。

51、（多选题） 原建设部颁布的《住宅室内装饰装修管理办法》，对（ ）做了明确规定。

52、（多选题） 以下关于业主权利、义务的叙述正确的是(　　)。

53、（多选题） 依据《中华人民共和国民法典》第288条规定, 不动产的相邻权利人应当按照（ ）原则，正确处理相邻关系。

54、（多选题） 物业服务费的定价形式可以实行（ ）。

55、（多选题） 物业管理法规的调整对象是(　　)。

56、（多选题） 建筑物区分所有权，是由（ ）

57、（多选题） 居住物业车辆服务管理的特点是（ ）。

58、（多选题） 合同又可以称为( 　　)。

59、（多选题） 法律责任的一般构成要件是(　 　)。

60、（多选题） 下列哪些情况不属于物业管理法律关系(　　)。

61、（判断题） 物业管理法制建设的基本内容,包括物业管理法规体系的建设和物业管理实施过程中相关制度的制定两个方面。

62、（判断题） 物业服务合同是有名合同。

63、（判断题） 商业广告是要约。

64、（判断题） 承诺就是受约人对要约内容原则赞同的意思表示。

65、（判断题） 宪法是国家的根本大法,在国家法律体系中享有最高法律地位和法律效力,自然是物业管理法的渊源。

66、（判断题） 物业管理法律关系说具体就是一种民事法律关系。

67、（判断题） 合同的全面履行原则就是要求合同当事人必须按照合同约定全面地履行自己负责的各种义务,不能不履行和不适当履行。

68、（判断题） 物业服务企业可以自行决定向业主代收业主应向供水、供电、供气和有线电视等单位缴纳的有关费用。

69、（判断题） 法是以国家强制力作后盾来保证实施的。

70、（判断题） 法律关系的客体,也称权利客体,是法律关系主体的权利和义务所指的对象。