1、（判断题） 主楼四层至二十八层为客房区域，房号都为 4 位数字，前两位数为该楼层的楼层号。

2、（填空题） 员工应做到 “三懂” 指懂灭火应急预案、懂灭火方法、懂（ ）。

3、（填空题） 建造于 1929 年的是（ ），现为励志社博物馆。

4、 主楼大厅诗词为毛泽东同志题写的（ ）

5、（判断题） 非住店客人使用游泳池和健身房收费 208 元 / 位。

6、 贵宾楼 A 座的房号以数字（ ）起始

7、（多选题） 主楼各楼层营业场所分布正确的有（ ）

8、（多选题） 客人询问停车收费时，正确的回复有（ ）

9、（多选题） 遇火警时必须采取的措施有（ ）

10、（判断题） 女员工可佩戴直径超过 0.8 厘米的耳钉，男员工可佩戴扳指。