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应知应会考试3

2025-07-16 16:47:33.226.0.66979

应知应会考试3 在线考试 答题题目
1、(填空题) 员工应做到 “三懂” 指懂灭火应急预案、懂灭火方法、懂( )。


  • 2、 游泳池、健身房位于( ),营业时间为 8:00-22:00
  • A、 主楼
  • B、 贵宾楼
  • C、 东楼
  • D、 南楼


  • 3、 会议中心历史上曾用名不包括( )
  • A、 华东军区干部子弟学校
  • B、 中苏友好交际处
  • C、 江苏省省级机关中山东路招待所(“307”)
  • D、 第二官邸


  • 4、(填空题) 会议中心实行董事会领导下的( ),最高领导层为总经理室。


  • 5、(多选题) 遇火警时必须采取的措施有( )
  • A、 保持沉着镇静,立即内部报警(报告姓名、部门、位置和情况)
  • B、 呼唤附近同事援助,切断电源,关闭火警现场门窗
  • C、 利用就近灭火器材灭火,漏电引起的火灾切勿用水或泡沫灭火器
  • D、 火势扩大时引导客人从安全楼梯撤离,不使用电梯


  • 6、(多选题) 励志社的 5 个重要意义包括( )
  • A、 全面抗战宣示地。
  • B、 侵华日军战犯审判地。
  • C、 国共和谈会议地。
  • D、 解放军胜利渡江后指挥地。
  • E、 南京地下市委首次 “亮相” 地。


  • 7、(多选题) 对客服务时的 “三轻” 指( )
  • A、 说话轻
  • B、 走路轻
  • C、 操作轻


  • 8、(多选题) 客人询问停车收费时,正确的回复有( )
  • A、 散客用餐:用餐期间免费(约 6 小时),需告知服务人员车牌号
  • B、 散客入住:入住期间免费,至总台扫码即可
  • C、 会议客人:如会务组无统一通知,需确认会议名称后咨询总台 88166
  • D、 自费停车:15 分钟内免费,8:00-20:00 小型车 4 元 / 小时


  • 9、 集团三项任务不包括( )
  • A、 确保国有资产保值增值
  • B、 确保省委省政府各项重大接待任务圆满完成
  • C、 确保员工获得感幸福感安全感不断增强
  • D、 确保年度利润持续增长


  • 10、(判断题) 非住店客人使用游泳池和健身房收费 208 元 / 位。
  • A、正确
  • B、错误


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