1、（多选题） 行李运输事故单，开包检查单，安检暂扣单需要

2、 国内航班起飞前 ( )分钟登机

3、（判断题） 机场寄快递只有顺丰快递，服务时间为（5:30-23:30）

4、（多选题） 有效乘机证件：

5、（判断题） 未满16周岁的孩子，用户口本是可以取票的

6、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项：微信小程序办理：有效期15天（免费）

7、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带（）块

8、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

9、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

10、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

11、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

12、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

13、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

14、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

15、 航站楼内有（ ）ATM机

16、（多选题） 以下有AED设备的

17、（判断题） 南航国内航班办理行李托运可在E区 F区人工柜台办理；也可在G区 H区自助托运区办理

18、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

19、 国际乘机流程： 国际出发： ①值机②海关③边检④登机⑤检验检疫⑥安检 正确顺序是

20、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

21、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

22、 南航航班延误服务区在哪个门旁？

23、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

24、（判断题） 签证过期了可以前往出入境管理局进行签证延期，如时间紧迫需在边检处接受处罚并留下不良记录，具体可咨询机场边防

25、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认

26、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

27、 以下哪个停车场是室内停车场?

28、（简答题） 如何打印行程单：

29、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

30、 以下哪个停车场最靠近T2?