1、（多选题） 新入网飞享低消费推荐主体政策

2、 某事业单位外网的一套系统疑似被拖库，但从该系统无法获得泄密细节和线索，可能的原因是

3、 在CRM系统办理托收业务时，“银行帐户名称”这个字段录入的信息为（）。

4、 《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺（2019版）》，在“当日装机、当日修障”承诺区域范围内，客户在（）点前完成新装、移机或故障申报，公司当日完成上门安装、移机、故障修理。

5、（多选题） 目标客户办理1元享24GB流量优惠后，对于每月可享受的流量，以下描述正确的是：

6、 下列哪一些对信息安全漏洞的描述是错误的？

7、 流量共享业务优先使用主卡共享流量，再使用个人流量。

8、（多选题） 和彩印的内容可以通过哪些方式设置

9、（多选题） 当未领取的消费抵扣权益剩余有效期为（ ）天的时候，系统会触发短信提醒？

10、 批量升级投诉判断标准为同一问题一天累计( )及以上

11、（多选题） 以下做法符合个人批量业务办理规则的是？

12、（多选题） 根据当前营销导向，以下属于当惠购业务主推的消费档次是？

13、 消费抵扣查询菜单，是否可以查询具体月份抵扣明细？

14、 后付费客户欠费停机期限为（ ）天

15、 客户携出以后，可以查询最近（）个月的账单？

16、（多选题） 宽带业务的办理流程包括（）。

17、 16-18周岁可以作为代办人吗？

18、（多选题） 根据家庭宽带业务服务质量标准，成功办理开户手续至与客户预约装机时首次响应客户时长为（ ）个工作时。

19、 以下哪项工作不能提高防病毒工作的实施效果？

20、 家庭市场的业务特点是满足家庭成员共性需求，提供的服务具备家空间属性。

21、 二条宽带中，300M个人融合优惠价10元/月，优惠期为多久？

22、 单位证件开户客户不能办理携转，需要将该号码过户至个人证件登记后才能办理携号转网服务。

23、（多选题） 视频彩铃基础会员包

24、 2019年10月1日起，新装100M宽带裸宽包1年主动宣传价格？

25、（多选题） 以下关于2021年苹果新品预约预售活动说法正确的是？

26、 以下哪种行为会导致感染或传播病毒？

27、 两次办理号码携号转网服务之间的时间间隔已满（ ）天。

28、（多选题） 2023年1月起，智家产品融合营销优惠有哪些档次？

29、（多选题） 新自动加油包（手机）一次订购，长期有效，如果产生套餐外流量，则国内流量按照（ ）计费，不足部分按（ ）计费。

30、 有办理宽带业务的号码能否办理省内携号？

31、 用户流量共享里面的副卡打开手机里面的热点连接到自己的IPAD的，那产生的流量是不是可以在流量共享主卡上扣？

32、 订购游戏类产品时，一般采用（）二次确认方式。

33、 手机尾号末位返充快速计算公式是什么？

34、 新售终端用户是否要进行爱看APP活跃？

35、 宽带受竣比由同一时段内（）除以宽带受理量计算得出。

36、 组网服务包（5元版）WIFE6需保底多少元每月？

37、 数据通过互联网传输。，接收方是如何判断该数据在中途没有被篡改过？

38、 客户办理过户后，原账户中的积分均转入新客户账户中，转入后的积分有效期不变。

39、 在受理新入网、管理复机等相关业务时《实名信息安全责任 电信网络诈骗犯罪法律责任风险提示告知书》的上传路径是

40、 优选号码重入网销户重入网状态，如该号码未履行满签约期，且原有预存金额无转移或退现的，享受哪些优惠？

41、 用户现接入方式为FTTH移机至接入方式为FTTB地址，且原新入网时未收调测费，需收（）设备押金。

42、 通过5G快签方式激活超级SIM卡后不可再进行浦发手机银行SIM盾激活。

43、 过户时，过入方满16周岁，办理时需要出示户口薄么？

44、（多选题） 融合合装场景下，同步叠加办理安心包，户主手机的认证方式可以选择以下哪几种？

45、 根据中国移动信息安全保护管理相关规定，上网日志查询须征得客户授权，即在客户本人按照正常流程通过身份鉴权（ ）的情况下方可查询客户上网日志。

46、 使用者应对笔记电脑中的重要数据进行( )

47、 随心选季包价格是多少？

48、（多选题） 智能组网服务的需求沟通主要需要了解（）。

49、 关于骚扰拦截的说法，错误的是

50、 4G+高清语音的通话时长不纳入套餐内含语音时长。

51、 客户有高带宽高质量需求，无线路由器应主推（）类型产品。

52、 下面哪部电视剧首次将网络安全夺旗赛被搬上荧幕？

53、（多选题） 宁波移动用户陈先生可以在杭州营业厅受理以下哪些业务

54、 魔百和的增值产品，一般来说不包括哪种模式（）。

55、 用户重置139邮箱登录密码的短信方式是

56、 融合升档千兆首年平迁营销热点：

57、（多选题） 拥军套餐中，针对幸福家全家享套餐128元，以下哪些说法是正确的？

58、（多选题） 外部人员进入公司，必须遵守下列哪些事项？

59、 五星钻卡用户的信用额度为500元，信用期限为无期限。

60、 A客户申请电子发票开具时，可通过B客户的手机拨打10086人工认证。

61、（多选题） 移动看家家庭安防业务的应用场景有（）。

62、（多选题） 服务人员上门办理携号转网携入服务，需携带（）上门开户。

63、 宽带电视VIP包中的少儿动漫VIP包价格为（）/月

64、（多选题） 移动数据流量双封顶提醒服务有哪些？

65、（多选题） 关于融合套餐规则，以下说法正确的是（）

66、（多选题） 日租宽带有以下哪些套餐包（）

67、 客户名下有5个号码，其中一个号码办理销户，同时当天能否再新入网其他号码？

68、 员工的CRM工号原则是不可以借用的，如有特殊情况，只要填写《工号借用备案表》后即可借用。

69、 办理销户后，VIP资格、星级不予保留。

70、 用户信用分评分（）分及以上的中国移动客户，方可参加各类优惠活动

71、（多选题） 关于新业务6元L包（杭州版），以下说法正确的是：

72、（多选题） 以下哪些业务影响携号转网？

73、 国际漫游3元/6元/9元流量包，包含多少流量？

74、 根据最新违约管理办法，客户优选号码承诺合约期内违约，如何收取违约金？

75、 智享套餐（幸福家）家庭权益中含宽带电视（）台？

76、 关于机伶内彩铃、漏电提醒、电话签名、云相册、云通讯录等功能，以下说法正确的是

77、 两次办理号码携号转网服务之间的时间间隔已满（ ）日（指自然日）

78、 如果想要预约一个时间让宽带自动停机，则可以通过设定（）来控制，设置为几号，系统就会在当天发起停机工单，让帐号进入停机状态。

79、（多选题） 当前在机伶上有以下哪些业务的入口：

80、（多选题） 组网服务包（5元版）WIFE6哪些客户可参加?

81、（多选题） 在工具使用上，可以遵循以下哪些步骤？

82、 爱看影视青铜会员每月可点播（）片电影或电视剧付费内容。

83、（多选题） “客户赢回登记”模块可以登记哪些信息？

84、 用户可以在哪里可以领取全球通贵宾厅权益？

85、（多选题） 杭州移动客户携号转网完成后，关于权益和业务说法正确的是？

86、（多选题） 办理携出后使用上可能会有什么问题？

87、 共享业务促销优惠限副卡套餐新入网（）天办理？

88、 宽带电视VIP包中的电视剧VIP包价格为（）/月

89、 订购增值策划业务办理后，是否需要打印无纸化工单

90、（多选题） 以下哪几个组网策划是共富套餐所用的（）。

91、 敬老套餐的安心包合约期为（）。

92、（多选题） 已更换4G USIM卡的杭州移动4G客户，如何才能使用5G？

93、 语音流量共享功能费均由各自副卡支付。

94、 下面哪个是“不正经”App的特征？

95、（多选题） 存量宽带账号办理安心包，通过“家庭生态”菜单，可以用哪几种方式受理？

96、 针对手机号码/宽带账号下存在宽带或宽带电视包年产品（）内到期情况的，在CRM系统中宽带首页“家”按钮增加红色到期气泡表示。

97、 携入客户因欠费被销户或主动销户，超过（ ）不能办理复机。

98、 为避免频繁操作，系统限定同一用户只能在（）小时内提交一次查询预约请求。

99、 更换超级SIM卡用户或新入网超级SIM卡用户，首次激活浦发银行SIM盾后24小时内单次充值满100元，即可享_____元消费抵扣权益。

100、（多选题） 以下哪些场景需要进行人脸识别？