1、 以下哪项是模糊认证必填选题

2、 当外包服务人员需要操作服务器等设备时，应该

3、 每月的什么时间点可以正式办理过户？

4、（多选题） 查询本托收账户下其他号码及号码话费使用情况，可凭（）至营业厅查询。

5、 协议期限内的优选号码停机保号，保底消费政策是否取消？

6、 千兆宽带提速包标准资费为50元/月，优惠后首年资费为（）？

7、（多选题） 以下属于手机三包范围的是

8、 一用户开通IMS固话后，能否将该固话号码改为和家固话（音箱固话）。

9、（多选题） 以下哪些业务场景需要做一证5户业务校验

10、 客户携出以后，可以查询最近（）个月的账单？

11、 新入网幸福家套餐首充200办理两年优惠至88元合约后，月费加多少元可享受每月额外100分钟全国网内主叫时长？

12、 如无其他业务限制，管理停机状态下，可直接办理携出服务。

13、 《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺（2019版）》，超时补偿、中断补偿流量均直接送到客户宽带账号关联的（）手机号码。

14、 网络强国战略包括三方面内容，下列哪项不是主要内容？

15、（多选题） 用户携号转网后哪些业务或权益受影响？

16、（多选题） 7月11日以后新开通的（）会员，可以享受定向免流？

17、 携入服务申请成功后，在原网络运营商处的剩余费用、积分、信誉度、VIP级别，及各种优惠及权益在我网无法继续使用。

18、 亲情网成员可自行通过各渠道退出亲情网，以下哪种情况除外？

19、 作为公司今年新推出的一种业务类型，请问“5G权益”不包含以下哪个产品：

20、（多选题） 画像为“服务领先轻重合约维系群”的目标客户支付（ ）元话费，承诺在网一年，无需流量保底，即可在12个月内，每月享受（ ）GB国内通用流量（不含港澳台）。

21、 余额转移仅限实名客户办理，但转入方不要求为实名。

22、（多选题） 以下哪些用户不满足直接申请携出的条件？

23、 优选号码办理业务能否代办？

24、 客户存在未使用的流量券/话费券，可直接办理携出服务，届时未兑换的流量券/话费券自动失效。

25、 优选号码重入网销户重入网状态，如该号码未履行满签约期，且原有预存金额无转移或退现的，享受哪些优惠？

26、 保底型家庭融合宽带最主要的特征是（）。

27、 账户余额调整操作时，区县业务管理员最高可审批的金额是？

28、 二条宽带中，300M个人融合优惠价10元/月，优惠期为多久？

29、 必须使用付费手机号码登录和家亲APP进行设备绑定、关联云存套餐等操作。对于设备分享，现场装维人员必须对用户进行指导，不可代办分享。

30、（多选题） 业务受理平台中“电子发票查询”能够查到最多（ ）内的数据，时间跨度不能超过（ ）个月。

31、 某他网号码客户到厅办理携入服务，前台业务受理成功后（ ）生效。

32、 为提升客户感知，携出客户余额转移取消预销户90天内办理的限制，用户在资料存续期内都可申请办理余额转移。

33、 客户办理飞享48套餐新入网（30元流量+18元语音）时叠加受理了飞享通话升级包（网内40分钟），如客户提前改出飞享套餐，要怎么操作？

34、（多选题） 营业厅二维码营业厅主推七项，包括官微、机伶、视频彩铃和（）？

35、 新组新组网可享受（）元包年优惠？

36、 如果计算机感染木马或者病毒，第一时间内应

37、 若过户给未满16周岁的未成年人，如果过出方和监护人为同一人，那么只要由过出方带齐证件去办理即可。

38、（多选题） 和彩云为用户提供的免费初始空间有多少？

39、 《中国移动2019-2021年战略规划纲要》提出加强全量融合产品创新，拓展智慧家庭价值是重点战略措施。

40、（多选题） 优选号码过户执行（）的加强管控要求。

41、 2019年10月1日起，浙江省内新装或续费100M/200M移动宽带包年的客户，可享受包年资费优惠及（）宽带电视。

42、 携入成功，视同新入网（优选号码等同于新入网优选号码规则），需选择现有大众市场开放的套餐和业务。

43、 办理携号转网需要收费吗？

44、（多选题） 以下哪些业务影响携号转网？

45、 视频彩铃的标准资费为

46、（多选题） 客户2020年11月3日办理100M包年360元资费，工单于11月4日竣工，以下选项表述正确的有（）

47、（多选题） 办理融合套餐后，签约期内发生以下哪些情况，属于违约？

48、 电子发票验证码有效期为 （ ）天。

49、 普遍意义上讲，下列哪类安全意义更广?

50、 “客户赢回登记”模块登记的信息，后续是否可以使用？

51、（多选题） 以下关于家庭统一支付说法正确的有？

52、（多选题） 共富套餐新入网420元包年，仅限共富包年套餐（）客户办理，合约期（）。

53、（多选题） 和家固话包含哪些套餐？

54、（多选题） 家庭组网服务包针对的是哪部分客户？

55、（判断题） 社会渠道可降档销售优选号码。

56、 目前移动看家安防云存天数有1天，3天，7天，15天，30天。

57、（多选题） 单位放号需携带哪些单位证件？

58、（多选题） 以下关于爱心卡套餐说法正确的是？

59、 《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺（2019版）》，在“当日装机、当日修障”承诺区域范围内，客户在（）点前完成新装、移机或故障申报，公司当日完成上门安装、移机、故障修理。

60、（多选题） 用户在营业厅办理宽带可通过以下哪种在线支付方式

61、 未更换4G USIM卡或未开通4G高速功能的客户不提供安心保服务。

62、 惠购的消费抵扣券，消费抵扣模式是？

63、 使用和包出行业务，用户手机必须具备什么功能

64、 同屏模组化受理组网服务包（5元版）WIFE6，终端类目和终端模式的选项组合为（）。

65、（多选题） 以下哪些业务功能能在机伶上实现？

66、（多选题） 成功获取授权码的用户，在授权码有效期内，允许办理以下哪些业务？

67、 对于各类优惠方式的优先级从高到低描述正确的是：

68、 客户3月15日参加合约活动，当天获得了一张有充值门槛的抵扣券，这张抵扣券必须在（ ）前激活，否则就失效。

69、（多选题） 不能办理重入网的有？

70、（多选题） 下列哪种行为符合《中华人民共和国网络安全法》第四十四条定义的“以非法方式获取个人信息”

71、（多选题） 移动看家安心包为一站式安防服务，包括以下哪几项？

72、（多选题） 携入服务包含以下哪些步骤？

73、 以下哪个场景推荐使用猫眼设备？（）

74、 和彩云超级会员的标准月费是多少元？

75、 享受智家产品融合营销优惠，是否可以退订单个产品？

76、 以下不属于新增的语音加量不加价档次的是？

77、 三档及以上优选号码过户可以在哪里办理？

78、 新浙江人幸福卡可享受（）M宽带？

79、 有办理宽带业务的号码能否办理省内携号？

80、 同时订购了手动加油包和自动加油包，优先使用自动加油包的免费资源，超出后按照手动加油包的计费标准计费。

81、（多选题） 飞享套餐月费由（ ）组合而成？

82、（多选题） 哪些档次优选号码过户必须在自营厅办理，且不论是否在签约期内，都需地市公司总经理审批？

83、 携入用户是否可以CRM系统上办理“跨区补卡”业务？

84、 针对沿街商铺客户办理幸福家惠享套餐100M裸宽包年，标准价为1296元，年费通过促销优惠至多少元？

85、 和彩云尊享会员的标准月费是多少元？

86、 关于家庭组网包含的服务内容，以下描述中错误的是（）。

87、 中国智慧家庭市场仍处于（），智慧家庭作为待开发的蓝海，将容纳越来越多的市场竞争者，市场空间和潜力巨大。

88、 看果园场景推荐用以下哪个设备？（）

89、 余额转移可以预约办理，系统中默认的余额转移时间为？

90、 下面哪个是“不正经”App的特征？

91、 家庭亲情网（升级版）并网操作后，何时生效？

92、 客户办理过户后，原账户中的积分均转入新客户账户中，转入后的积分有效期不变。

93、 三星用户的信用额度为（）元，信用期限为3天（72小时）。

94、 2019年10月1日起，用户一年内第二次移机需收（）移机费

95、 办理拼拼乐共享包（杭州），10元可享（）条短信包

96、 不属于全省十大提醒服务的一项：

97、 裸宽到期用户续费至100M两年价格？

98、 下列关于口令持有人保证口令保密性的正确做法是

99、 当客户使用4G网络当月累计流量达到（）后，公司将关闭用户的上网功能，客户不能申请重开，下月自动恢复。

100、 拼拼乐多人话费合约，参与保底成员需承诺在网（）个月？