1、 关于咪咕中信书店会员资费，说法错误的是

2、（多选题） 办理携号转网有什么条件？

3、（多选题） 移动优质客户可以享受差异化透支服务，其中哪些用户可以提供每月2次紧急开机服务？

4、 以下哪些类型的厅店可以受理省际跨区业务？

5、 预计到2022年，全球数字家庭市场将达（）规模。

6、（多选题） 消费抵扣业务有哪几种模式？

7、（多选题） 成功获取授权码的用户，在授权码有效期内，允许办理以下哪些业务？

8、 网络强国战略包括三方面内容，下列哪项不是主要内容？

9、（判断题） 办理移动看家“回归送好礼”业务的客户可享受12个月云存储（3天全天版）1元/月的优惠

10、 宽带主推48+10+35，为对应（）M宽带？

11、 宽带电视爱看青铜会员包年活动取消，是否需收取违约金？

12、 以下哪类证件不允许作为客户开户证件类型

13、（多选题） 当前在机伶上有以下哪些业务的入口：

14、 咪咕爱看加油包客户每月最多可订购几份？

15、 有办理宽带业务的号码能否办理省内携号？

16、 号码欠费自动销户后，进入冷冻期，冷冻期为（ ）天。

17、 所有中国移动用户只要主动申请，即可免费、免预存开通国漫服务。

18、 客户关闭139邮箱免费版后，其邮箱中的各类信息可保留多少天

19、（多选题） 因200M及以上速率的宽带在使用条件上会存在一些限制及要求，为了尽可能避免后续因用户使用速率不足引起用户不满和投诉，推广及办理过程中需明确客户端要求()。

20、 客户办理携出服务，需收取手续费10元，从携转号码本金余额中扣除。

21、（多选题） 用短信方式查宽带账号，即用与宽带账号绑定的手机号码发送（）至10086。

22、（多选题） 客户办理携出服务，授权码成功获取以后，限制用户业务办理，除了（ ），当前用户状态显示为“携出中”。

23、（多选题） 因前台操作失误，需对消费抵扣类营销活动进行返撤操作，需要注意的事项有？

24、 针对终端区购机用户，权益如何推荐？

25、 “快装快修，超时送流量服务”自超出约定时间当日起，至工单完结当日止，按日对客户进行每日（）流量关怀。

26、 原则上集团客户同一营业执照办理的优选号码量最多不能超过（）个？

27、 统付裸宽合装，只能加装一台电视，待第一台竣工后才能加装第二台。

28、 发票开具抬头必须与业务系统中账户名称一致，不允许擅自修改发票抬头。

29、（多选题） 新业务6元L包（杭州版）包含以下哪几项内容

30、（多选题） 用户在营业厅办理宽带可通过以下哪种在线支付方式

31、 授权码因业务限制申请失败，不计入申请次数

32、 目前营业厅可以为客户提供定额发票。

33、 下列属于感染病毒的症状是：

34、 亲情网包年费用多少（ ）元？

35、 金华联通的客户，是否可以到杭州移动办理携转服务？

36、 客户存在未使用的流量券/话费券，可直接办理携出服务，届时未兑换的流量券/话费券自动失效。

37、 按照“权限最小化和岗位角色相适配”原则严格管理批量权限账号的数量和使用，原则上限定相应层级的管理组织批量权限账号数量不超过（）个

38、 手机呼出限制状态下可以接收到短信吗？

39、 用户编辑短信“CXXZ#用户姓名#证件号码”发送到10086后，多久可以收到回复短信？

40、 勒索软件Wannacry利用了下列哪个端口存在的漏洞进行传播，并自我复制。

41、 员工新装一条宽带和一台宽带电视需收（）调测费

42、 员工帐号工号必须实名，且工号申请遵循同一平台一人一工号原则。

43、（多选题） 下列属于超级SIM卡激活方式的有：

44、 关于和彩印的本省扣费规则，以下说法错误的是

45、 携号转网在办理携出服务取消时，是否允许代办？

46、 新售终端机套匹配率是（）？

47、 携出授权码获取渠道为（ ）

48、 优选号码销户遵从普通号码的销户规则，这句话是否正确？

49、（多选题） 若优选号码已过签约期且过户给自己的亲人，可凭（）官方材料，则享受特殊预缴（即0预存0保底相应等级签约期）优惠过户入网。

50、 根据工信厅网安（2019）68号文件要求，身份证下今年已成功开卡入网（含过户、重入网）已达到上限为（）次。

51、（多选题） 智能组网服务主要解决中国移动家庭宽带用户家庭WiFi网络（）等问题。

52、（多选题） 以下哪几个安心包策划是共富套餐所用的（）。

53、 员工应保证接收所有电子邮件及其附件时首先。

54、 “限时免费”活动，可以实现用户运营中的（）转化。

55、 有线宽带下载速度是怎么计算出来的？

56、 关于视频彩铃，以下说法错误的是

57、（多选题） 以下哪些品牌手机可以设置中国移动和飞信的增强短信

58、 联网银行托收帐户，每个月会送扣（ ）次。

59、 宽带产品变更何时生效？

60、（多选题） 对于家庭宽带业务投诉处理时长，以下说法正确的是：

61、 省际跨区补卡业务可以用以下哪些有效证件办理？

62、 对于各类优惠方式的优先级从高到低描述正确的是：

63、（多选题） 过户业务时须在有效证件验证的基础上，进行1-2项及以上的辅助验证，以下属于辅助验证的是？

64、 以下选项中，以下不属于订购过程中资费提醒的是（）。

65、（多选题） 有线宽带的接入方式有以下哪几种？

66、 千兆宽带提速包标准资费为50元/月，优惠后首年资费为（）？

67、（多选题） 手输证件模式办理业务，仅限于以下哪些场景？

68、 以下哪种口令不属于弱口令？

69、 下面哪个是“不正经”App的特征？

70、 惠购的消费抵扣券，消费抵扣模式是？

71、 宽带账号营业停机（ ）天后，系统做自动拆机处理

72、（多选题） 和彩云为用户提供的免费初始空间有多少？

73、（判断题） 个人过户给亲人，凭同一户口本或结婚证或出生证或公证材料或派出所证明等能确认直系亲人关系的官方材料，执行免预存免保底相应等级签约期的业务规则。若号码未过签约期，则不终止原预缴，凭相关证件延续该号码的优选规则。

74、 无纸化圈阅功能的上线，是为了在办理业务时操作员可在协议上对重要的条款和资费等内容进行划线、画圈此类操作，让客户对协议内容更清楚明了。

75、 办理携入服务生效时间：办理携入完成后（ ）生效。

76、（判断题） 客户来营业厅申请新开户，通过客户画像，爱查查得知其为黑名单用户，应不受理

77、 重点对投诉超时工单、异常工单、重复工单、重点投诉客户工单以及投诉处理关键环节中不符合规范的情况进行监控，并对监控发现的异常情况通过系统工单、（ ）、工单亮色等方式对当前处理人员及其上级管理者进行提醒或督促。

78、 《中国移动2019-2021年战略规划纲要》提出加强全量融合产品创新，拓展智慧家庭价值是重点战略措施。

79、（判断题） 客户办理销户重入网，原先使用的套餐已经停止办理，针对销户重入网客户可以继续使用。

80、 移动存储介质在使用后，应立即（ ）存储在移动介质中的数据

81、（判断题） 优选号码过户必须由营业班长单独操作办理。

82、 垃圾短信最明显的特征是：

83、（多选题） 以下哪些情况将无法办理携出服务？

84、 4K，是一种超高清显示技术，分辨率为3840×2160，清晰度是蓝光的( )倍、高清的( )倍，所以又被称为“超高清”或者“UHD”。

85、（判断题） 机主已实名比对状态下，前台需要先实名确认，再补卡。

86、（多选题） 当月不清零服务的范围包括（ ）？

87、（多选题） 以下哪几个安心包策划是敬老套餐所用的（）。

88、 每月的什么时间点可以正式办理过户？

89、 客户可以在包年到期提前（）个月办理续包？

90、 4G客户在购买5G手机后，怎么才能使用5G？

91、 某他网号码客户到厅办理携入服务，前台业务受理成功后（ ）生效。

92、 什么方法可以保证计算机安全？

93、 您感觉被大数据跟踪了。，下面哪项是广告商精准投放广告的核心策略？

94、 跨省宽带是否可以在营业厅办理销户？

95、（多选题） 优选号码在办理重入网、销户重入网时，以下说法正确的是？

96、 以下哪个场景推荐使用猫眼设备？（）

97、（多选题） 欢乐伴侣（智音包）包含哪几块业务内容？

98、（多选题） 宽带融合营销推荐时，分哪几步

99、 移动看家安防云存储套餐目前最长支持（）天。

100、 办理宽带与手机融合业务的号码，携号转网需携带有效身份证件、押金单、设备终端等到归属地各县区指定营业厅办理。