1、 发票开具抬头必须与业务系统中账户名称一致，不允许擅自修改发票抬头。

2、（多选题） 办理携号转网需要满足哪些条件？

3、 随心选季包价格是多少？

4、 省内异地号码，是否可以在杭州地区的所有营业厅办理销户？

5、 携入客户因欠费被销户或主动销户，超过（ ）不能办理复机。

6、 两次办理号码携号转网服务之间的时间间隔已满（ ）天。

7、 亲情网家长可以通过手机营业厅办理亲情网拆网。

8、 “限时免费”活动，可以实现用户运营中的（）转化。

9、 订购游戏类产品时，一般采用（）二次确认方式。

10、 号码欠费停机（ ）天后会自动销户？

11、 和微店宽带续费代客下单时是否需要手工输入用户身份证号？

12、（多选题） 什么原因会导致自己的信用分降低？

13、（多选题） 以下属于联网银行的有？

14、 杭州联合银行是杭州银行的全称，为同一家银行。

15、 不属于全省十大提醒服务的一项：

16、 新浙江人幸福卡可享受爱看权益，具体为（）

17、 拼拼乐多人话费合约，预存话费由（）支付，合计保底消费不足则在（）上做保底补收。

18、（多选题） 以下对于消费抵扣有效期说法正确的是：

19、 关于和彩印使用说明，以下说法错误的是

20、 WLAN类资源的计费单位除了字节还有（）

21、 优选号码签约期限根据协议约定的生效时间开始计，最短和最长时间分别是（）年？

22、 各市公司和中移在线浙江分公司要严格按照投诉退费的“（ ）、逐级审批”原则和全量稽核原则执行，通过系统及人工方式，对投诉退费的真实性、准确性及规范性进行核查，并定期对退费稽核情况进行分析、通报,做好闭环管理。

23、 跨区补卡服务费全网统一收费（ ）元

24、 可以从哪些方面增强收邮件的安全性

25、 员工工号在使用过程中，严格遵守以下哪些条例，不然，由工号责任人承担相应的责任。

26、 国际漫游时流量按天封顶，当使用流量达到（ ）暂停数量流量功能，客户可申请取消封顶暂停数据流量功能。

27、 宽带融合套餐要求融合户主为统一支付（）。

28、 赠送的消费抵扣金目前仅能通过登录浙江手机营业厅进行领取，这种说法正确么？

29、 目前，和彩云的哪些端支持在线解压功能？

30、（多选题） 画像为“服务领先轻重合约维系群”的目标客户支付（ ）元话费，承诺在网一年，无需流量保底，即可在12个月内，每月享受（ ）GB国内通用流量（不含港澳台）。

31、（多选题） 为四星用户提供的信用服务是如何？

32、 以下说法正确的是（）

33、 当客户使用4G网络当月累计流量达到（）后，公司将关闭用户的上网功能，客户不能申请重开，下月自动恢复。

34、（多选题） 5G终端带号率的口径包括哪些

35、（多选题） 宽带产品模式包括哪两种模式？（）

36、 4G用户更换5G手机后，不换套餐不可以使用5G网络

37、（多选题） 携入用户激活成功后可以办理以下哪些业务？

38、（判断题） 网格通首页的“扫一扫”功能，可以在不登录的情况下直接使用。

39、 营业厅和渠道办理入网环节增加客户承诺填写《实名制信息安全责任告知书》并上传至无纸化工单。

40、 办理销户后，VIP资格、星级不予保留。

41、（多选题） 终端售后“三包”指的是？（ ）

42、 营业前台是否可销售13位号卡？

43、 亲情网成员可自行通过各渠道退出亲情网，以下哪种情况除外？

44、（多选题） 以下哪些用户不满足直接申请携出的条件？

45、 优选号码办理销户重入网如已过优选号码签约期的，允许客户免预存免保底办理。

46、 手机呼出限制状态下可以接收到短信吗？

47、（多选题） 对于预存10元享消费抵扣的话费合约活动，以下描述正确的是：

48、 金小姐账户中有3张消费抵扣权益，分别为10元，30元，50元，均需充值才可领取，应如何激活？

49、 若客户明确表示光猫/机顶盒等终端设备已遗失或损坏，则按赔偿标准收取费用：光猫ONU设备（），才可以受理拆机业务。注：设备押金仍可退还。

50、 病毒可能具备以下哪些功能：

51、（多选题） 用户办理携号转网后哪些业务或权益受影响？

52、（多选题） 以下哪些业务影响携号转网？

53、 新装跨省宽带，办理通路为？

54、（多选题） 共富套餐新入网420元包年，仅限共富包年套餐（）客户办理，合约期（）。

55、 政企类产品如需政企总公司协助处理的，需通过投诉一体化系统进行派单操作，系统派单部门应选择（ ）。

56、 关于和彩印的本省扣费规则，以下说法错误的是

57、（多选题） 查询本托收账户下其他号码及号码话费使用情况，可凭（）至营业厅查询。

58、 前台是否可销售13位号卡？

59、 5G爱看超级会员月费能否使用消费抵扣券抵消？

60、（多选题） 办理宽带与手机融合业务的号码，如办理携号转网，需要携带（）、（）及（）等到归属地各县区指定营业厅专席办理。

61、 计算机病毒的传播途径包括：

62、（多选题） 2022年9月起，安心包宽带优惠加送120元话费的优惠，表述正确的有（）

63、（多选题） 以下哪些场景需要进行人脸识别？

64、 关于家庭组网包含的服务内容，以下描述中错误的是（）

65、（判断题） 用户非实名状态下也可以做销户。

66、 以下哪一项在防止数据介质被滥用时是不推荐使用的方法：

67、 用户进行账务变更、过户等操作，对星级评定是有影响的。

68、（多选题） 宽带融合营销推荐时，如果客户不要组合包，推荐步骤（）（）（）

69、 看家包年优惠购活动，合约期内云存储订购手机号码可享（）元消费抵扣权益？

70、（多选题） 哪种接入方式不可以受理200M及以上的套餐

71、（多选题） 7月11日以后新开通的（）会员，可以享受定向免流？

72、 下列关于电脑安全不正确的是？

73、（多选题） 优选号码过户，仅能由哪些权限的工作人员操作？

74、 咪咕爱看超级会员每月有几张观影卷

75、 关于网页中的恶意代码，下列说法错误的是：

76、 第一款销售的5G手机是：

77、（多选题） 携入服务包含以下哪些步骤？

78、 官微“浙江移动”和“杭州移动”新增绑定操作流程正确的是：

79、 目前，新入网飞享38套餐在无首充的情况下，首年合约优惠月费可促销至？

80、（多选题） 目前主流5G终端有

81、 用户现接入方式为FTTH移机至接入方式为FTTB地址，且原新入网时未收调测费，需收（）设备押金。

82、（多选题） 过入方如为单位客户，办理要求有（）

83、 下列关于咪咕音乐特级会员和咪咕音乐白金会员的权益，描述错误的是

84、 正确的做法是

85、（判断题） 优选号码过户必须过出方和过入方双方携带本人有效身份证件复印件到渠道办理，不得办理单方过户。

86、 单位证件开户号码，如需办理携出服务，需先将号码过户至个人客户名下，应该（）

87、（多选题） 组网包受理时主推业务政策

88、 在承诺区域范围内，每日（）前宽带新装业务办理成功，且预约当日安装的客户，当日完成上门安装。

89、（多选题） 以下哪些业务功能能在机伶上实现？

90、（多选题） 2023年1月起，智家产品融合营销优惠有哪些档次？

91、（多选题） 省际跨区销户须通过客户身份认证后才给予受理，要求（）三项认证方可后续操作。

92、（多选题） 发现某小区近期出现大量宽带退单，应该（）。

93、 户口簿入网的地址是需填写户口本的第一页地址。

94、（多选题） 以下哪些证件不能用于省际跨区业务受理？

95、 暖心服务2必问后需要在哪里填单记录？

96、 《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释侵犯个人信息刑事案件司法解释规定》：泄露公民个人重要敏感信息 “情节严重”的入罪标准是多少条？

97、 移动看家安心包适合新装（）及以上融合宽带办理？

98、 办理携入服务，无需收取手续费、需按正常新入网费用，收取卡费。

99、 国家互联网应急中心（CNCERT）周报显示，我国网络安全基本态势处于良好。这说明了

100、 宽带电视VIP包中的百灵K歌VIP包价格为（）/月