1、 夜间全国流量包的优惠时段为（）。

2、 以下选项中，（）不是大屏业务的查询退订渠道。

3、（多选题） 客户共3张卡，其中2移1异，异网主卡，以下合适的推荐思路是？

4、 《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺（2019版）》，10086客服热线每天（）提供人工咨询、受理及报障服务。

5、 超级SIM卡活跃方式，首推项为？

6、 尾号为ABCDABCD的号码为几级优选？

7、（多选题） 新入网幸福家套餐月费80元以上+融合宽带推荐成功后必须操作哪几步？

8、 千兆宽带提速包标准资费为50元/月，优惠后首年资费为（）？

9、 需通过话费充值才能激活的消费抵扣，可通过哪些通路办理？

10、（多选题） 新入网飞享低消费推荐主体政策

11、 当客户咨询携出服务时，员工直接告知详细查询办理方式即可。

12、（多选题） 以下关于家庭统一支付说法正确的有？

13、（多选题） 关于机伶小程序，以下说法错误的有

14、 家庭共享型宽带资费不改变客户手机主资费。

15、 办理携号转网需要更换手机吗？

16、 预付费客户号码保留期为（ ）天。

17、 省内异地号码，是否可以在杭州地区的所有营业厅办理销户？

18、（多选题） 以下说法正确的是（ ）

19、 同证件下号码间进行销户余额转移不需要发起审批，若转入号码与转出号码登记证件不一致则必须发起审批。

20、 客户名下有5个号码，其中一个号码办理销户，同时当天能否再新入网其他号码？

21、 电子发票验证码有效期为 （ ）天。

22、 杭州手机号码客户，可在台州办理台州融合宽带，也可在杭州办理台州融合宽带。

23、 和彩云尊享会员的标准月费是多少元？

24、（多选题） 在工具使用上，可以遵循以下哪些步骤？

25、（多选题） 来电管家包（6元/月），促销前三个月半价（3元/月）一句话介绍卖点有

26、 同屏模组化受理组网金币，终端类目和终端模式的选项组合为（）

27、 关于视频彩铃，以下说法错误的是

28、 当家庭稳定性测评评分为6分时，该家庭为（）？

29、 当前公司可以提供（ ）月内的月账单发票电子发票。

30、 同地统一支付成员的信用度执行同一账户就高原则，以账户下最高信用等级用户的信用等级为账户信用等级，账户下用户共享此账户的信用等级。

31、 根据工信厅网安（2019）68号文件要求，身份证下今年已成功开卡入网（含过户、重入网）已达到上限为（）次。

32、（多选题） 单位客户入网，需要以下哪些材料？

33、 4G安心保服务，当客户套餐内含流量用超后，将享受流量通信费（）元/GB优惠。

34、（多选题） 和彩云向客户提供一下哪些服务？

35、 一家商业公司的网站发生黑客非法入侵和攻击事件后，应及时向那一家--------------？

36、（多选题） 话费支付的咪咕音乐超清白金会员的取消方式有

37、 和彩印用户修改签名在机伶中的路径为

38、（多选题） 不能办理重入网的有？

39、 有线宽带新建连接建议客户选“记住此密码”，方便下次登陆

40、 有办理宽带业务的号码能否办理省内携号？

41、 计算机取证的工作顺序是

42、 五星银卡用户，信用额度200元，授信时间30天，X号码欠费已经超过30天且已经停机，后来充值了部分的欠费金额，请问会复机吗？

43、（多选题） 办理托收的手机号码必须满足哪些条件？

44、（判断题） 一级和二级的优选号码尾号规则均不带4。

45、 宽带移机费：一次性收费100元/次。优惠活动：2019年10月1日起，移机客户一年内可享受（）移机费减免，以订购移机优惠预缴标记为判断条件。

46、 用户申请办理在网期限限制解除服务并满足解除条件时，应有（ ）小时内允许用户携号转网。

47、 宽带电视账号全月账务停机，不收取月费；账务停机60天后，宽带电视账号自动销户。

48、 融合升档千兆首年平迁营销热点：

49、（多选题） 按照“五条禁令”和“九不准”的文件要求,各单位需严格自查自纠，以下哪些行为是明令禁止的？

50、（多选题） 办理流量包加量不加价（2个月-减免版），操作时需注意哪些？