1、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。

2、（简答题） 回答【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中二协助流程。

3、（判断题） 14号门外有吸烟区，旅客可以在此处吸烟。

4、（多选题） 以下属于发现火情火灾中三上报的是？

5、（简答题） 如果第一段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理？

6、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

7、（多选题） 【发现可疑人员】上报附近消防安保人员时需要上报什么内容？

8、 W3到达出口比较靠近（ ） 号门。

9、（判断题） 【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程为二不准、四上报、二协助、一记录。

10、（判断题） 【发现旅客晕倒】是“三二三一”处置流程 。

11、 急救电话：020-36062（ ）4

12、 停车场收费标准：小型机动车和大型机动车前（ ）分钟内免费。

13、 以下属于岗位信息安全规定的是

14、 以下属于岗位灭火器日常检查的内容是

15、（判断题） 海航票务柜台时间05:00-航结

16、（判断题） 春秋航空可以自助办理托运行李

17、（多选题） 以下属于商旅综合服务中心的职能是（ ）

18、（简答题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李，需要怎么操作？

19、（判断题） 自助打印登机牌截止时间起飞前50分钟

20、（判断题） T1航站楼顺丰快递的服务时间为07:50-21:00，T2国际安检前为24小时

21、 144小时过境免签最多可以留多少天？

22、（判断题） T1航站楼没有可以放小孩的行李推车。

23、（多选题） T1两楼穿梭巴士乘车点在哪？

24、（判断题） 东航员工票可以前往2号门旁边的值机主任柜台办理。

25、（多选题） 一键式报警器适用范围（ ）

26、 每日（）开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

27、 TOC电话是多少

28、（判断题） 外籍旅客乘坐国内航班可以用护照购票。

29、（多选题） 【发现可疑人员】二观察是？

30、（多选题） T1航站楼问询柜台爱心服务有哪些（ ）