1、 二号航站楼国际值机流程是：

2、（判断题） 南航国内航班办理行李托运可在E区 F区人工柜台办理；也可在G区 H区自助托运区办理

3、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

4、 南航客服热线是？

5、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

6、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

7、（多选题） 如果第一-段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理

8、（判断题） 警务室在J区正后方

9、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

10、（多选题） 有效乘机证件：

11、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

12、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

13、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

14、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

15、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

16、（判断题） T2航站楼有计时酒店。

17、（判断题） 航站楼内没有宠物厕所。

18、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

19、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

20、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

21、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

22、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

23、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

24、（判断题） 未满16周岁的孩子，用户口本是可以取票的

25、（判断题） 出发厅42号门出门乘坐穿梭巴士前往T1航站楼；到达厅东客运站可以乘坐穿梭巴士前往T1

26、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

27、（多选题） 商旅服务综合柜台在哪里

28、（判断题） 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

29、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

30、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。