1、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

2、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

3、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

4、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

5、（判断题） 5岁的儿童办理值机手续，机票收费为普通票价50%，有免费行李额。

6、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

7、（判断题） 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的，有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸，需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定（20*30*55cm）。

8、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

9、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

10、 国内航班起飞前 ( )分钟登机

11、（判断题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：岗位上的酒精浓度为75%，酒精含量为300Ml/L

12、（多选题） 商旅服务综合柜台在哪里

13、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认

14、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近？

15、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

16、（判断题） 机场寄快递只有顺丰快递，服务时间为（5:30-23:30）

17、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

18、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带（）块

19、（判断题） 航站楼H区的正后方有母婴室。

20、 停车场（ ）离T2航站楼最近

21、（多选题） 【发现可疑人员】四上报

22、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

23、 144小时过境免签有多少个国家可以申请？

24、（简答题） 国际到达流程

25、（判断题） 机场通休息室不可以花钱休息

26、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

27、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

28、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

29、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

30、（判断题） 退税可以搜索联合货币微信小程序按指引操作，无需到现场