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(10月29日)T2问询“每日答题”(二分队)

2024-10-28 21:49:58.226.0.55821

(10月29日)T2问询“每日答题”(二分队) 在线考试 答题题目
1、(判断题) 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅(52号门旁)广州过境免签旅游柜台咨询。
  • A、正确
  • B、错误


  • 2、 T2控制区通行证上显示“1”代表( )区域。
  • A、国内出发(到达)厅
  • B、国际出发(到达)厅
  • C、国际到达厅
  • D、行李分拣(装卸)区


  • 3、(多选题) 酒精饮品禁止随身携带,作为行李托运时有以下限定条件:
  • A、标识部分清晰且置于零售包装内,每个容器容积不得超过5L
  • B、酒精的体积百分含量小于或等于24%时,托运数量不受限制
  • C、酒精的体积百分含量大于24%、小于或等于70%时,每位旅客托运数量不超过3L。
  • D、酒精的体积百分含量大于70%时,不允许托运


  • 4、(判断题) 头等舱旅客可托运一件行李,重量不超过20KG,尺寸不超过40cm*60cm*100cm
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、(多选题) 骨灰盒运输规则:
  • A、死者死亡证明
  • B、当地派出所出具的安全携带证明
  • C、妥善包装
  • D、家属关系证明


  • 6、(简答题) 什么是144小时过境免签?


  • 7、(判断题) 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请,开具证明,可带两块。
  • A、正确
  • B、错误


  • 8、(判断题) 警务室在J区正后方
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、(多选题) 投诉处理需要
  • A、上报值班
  • B、安抚旅客情绪,表达自己感同身受
  • C、让旅客感受到被重视
  • D、用“我”代替“您”
  • E、问清投诉哪个部门


  • 10、(多选题) “人体器官”运送小知识需要什么证明?
  • A、《人体捐献器官同意承运书》
  • B、《人体捐献器官承诺承运书》
  • C、《移植器官接收确认书》
  • D、《医院证明》


  • 11、(简答题) 写出社会主义核心价值观


  • 12、 T2取消国内航班行李提取转盘为( )。
  • A、41号转盘
  • B、44号转盘
  • C、51号转盘
  • D、45号转盘


  • 13、 航站楼24小时行李打包位置( )
  • A、42号门
  • B、45号门
  • C、47号门
  • D、50号门


  • 14、(多选题) 婴儿没有带出生证明怎么办
  • A、先询问是否带有户口本
  • B、指引至警务室(询问是否可以办理临时出生证明)
  • C、询问旅客是否有该婴儿出生证明的照片
  • D、指引至相应的航空公司值班主任柜台给旅客(咨询是否能过安检)


  • 15、 144小时过境免签最多留多少天?
  • A、7
  • B、6
  • C、5
  • D、4


  • 16、 含有酒精的消毒剂,酒精度数在50度,单瓶不超过( )ml可以适量托运。
  • A、500
  • B、600
  • C、550
  • D、650


  • 17、(多选题) 商旅服务综合柜台在哪里
  • A、G01-G02
  • B、GTC柜台
  • C、53号门国际到达柜台
  • D、51号门国内到达柜台


  • 18、(判断题) 行李遗失在出租车上:有发票时,可直接拔打发票上客服电话(具体位置)(哪个出租公司),无发票时,96122/96900(转9切换英语)(出租车什么颜色,掉到什么位置)
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、 二号航站楼国际值机流程是:
  • A、办理值机手续→安全检查→海关→边检→登机
  • B、办理值机手续→安全检查→边检→海关→登机
  • C、办理值机手续→海关→安全检查→边检→登机
  • D、办理值机手续→边检→安全检查→海关→登机


  • 20、(判断题) 出国香烟携带最多不超过300根,具体需与海关确认
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、(判断题) “人体器官”旅客要持有医院出具的《医院证明》/《移植器官接收确认书》。
  • A、正确
  • B、错误


  • 22、(判断题) 每位成人旅客只能购买一张婴儿票,超过的人数请另行购买儿童票(且向航空公司咨询并申请)
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(判断题) 经济舱旅客随身可携带1件行李,重量不超过5kg。尺寸均不超过20×40×50cm
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、(判断题) 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、 充电宝运输规定:100Wh以下可随身携带()块
  • A、两
  • B、一
  • C、不可携带
  • D、三


  • 26、 起飞前( )开始值机,起飞前40-60分钟登机,起飞前1h-1.5h停止值机,起飞前10-20分钟关舱门。
  • A、20
  • B、30
  • C、40
  • D、50


  • 27、(判断题) 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、(多选题) 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是
  • A、记录医务人员到场时间
  • B、上报值班:万事通值班(19124649331)和客服值班(副班 18529196158)
  • C、协助医务人员维持现场秩序。
  • D、观察可疑人员携带物品、着装、外征貌特。


  • 29、(多选题) 如果第一-段航线延误了,导致第二段航班没赶上,怎么处理
  • A、首先明确一般情况下责任归第一个航空公司
  • B、指引至相应的航空公司柜台(航空公司处理:一般需开延误证明)(如无人则打航空公司话)
  • C、退票/改签(联系售票点)
  • D、国际航班过了值机时间就无法办理,不管是否延误。


  • 30、(判断题) 机场红色座椅是有插座的,可以充电
  • A、正确
  • B、错误


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