1、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

2、 以下哪个停车场最靠近T2?

3、 二号航站楼国际值机流程是：

4、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

5、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项：微信小程序办理：有效期15天（免费）

6、 以下哪个停车场是室内停车场?

7、（判断题） 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的，有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸，需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定（20*30*55cm）。

8、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的

9、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

10、（判断题） 宠物托运运输规定：托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，不需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去北区货站）

11、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

12、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

13、（多选题） 骨灰盒运输规则:

14、 144小时过境免签最多留多少天？

15、 液体运输规定： 容量 < 100 ml 的可以手提，但需放在密封的 （ ）的透明胶袋中

16、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

17、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

18、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

19、（多选题） AED具体点位：

20、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

21、 南航客服热线是？

22、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

23、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

24、（判断题） 无陪儿童国内的在E20-E22，国际的在P20-P22

25、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

26、（多选题） 航司票务柜台职能有

27、 顺丰快递服务点位置（ ）

28、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

29、 一度微笑，露几颗牙齿？

30、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）