1、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用菜单。

2、 在社区会销中，根据用户月费用和优选转融政策，结合“幸福账单”，为用户推介（ ）套餐。

3、（多选题） 一个小区的ONU集体掉线，引起故障的原因有（ ）。

4、 DNS的作用是（ ）。

5、 在入户随销时，用户对价格有异议时，可采取的话术包括（ ）。

6、（多选题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放位置远离的干扰源包括（ ）。

7、 在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于（ ）。

8、（多选题） 课程开发是要有原则的，一般要遵循的原则包括（ ）。

9、 目标市场定位是一个市场细分与市场选择的过程，即明白（ ）。

10、（多选题） 下列会造成光纤线路衰减过大的有（ ）。

11、（判断题） 不论遇到何种情况，智家工程师都不得顶撞、责备用户，不得与用户争执，情绪激化，有问题需心平气和的做好用户解释工作。

12、 以下协议不能用于点播视频的是（ ）。

13、 联通看家摄像头需在（ ）App内绑定使用。

14、 课程训练的目的，往往涉及四个主要的层面，下面正确的是（ ）。

15、（判断题） 光接入网中，光强度太高或者太弱都可能造成上网速度慢或者掉线。

16、（多选题） 联通云电脑可支持的终端类型包括（ ）。

17、 联通IPTV业务中，影视年包产品的计费方式属于（ ）。

18、 同一支撑件上自承式皮线光缆布放条数不得超过（ ）条。

19、 联通（ ）产品可以为用户提供实时监控的业务。

20、（多选题） 根据光纤传输光信号模式的不同，光纤又可分为（ ）。

21、 联通云手机的“云游戏”场景中，用户可以通过（ ）方式快速体验游戏。

22、 “成为客户信赖的国际数字化服务价值创造者”是（ ）的品牌愿景。

23、（多选题） 联通云电脑的主要应用场景包括（ ）。

24、 在进行家庭网络检测时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。

25、（多选题） 联通云盘应用可以在（ ）手机上运行。

26、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以从存量用户的（ ）等方面查询套餐使用情况，做出相关业务推荐预判。

27、 全屋光宽带主从光猫之间带宽最高的连接方式是（ ）。

28、 在向用户介绍联通云手机时，最能吸引游戏爱好者的功能是（ ）。

29、 健全“战略-规划-预算-考核”四位一体管理机制，属于（ ）保障措施。

30、（多选题） FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有（ ）。

31、 联通智能固话的“固移顺振”功能在（ ）情况下会将来电呼叫顺振到用户关联的移网手机号。

32、（判断题） 根据中国联通实名制相关要求，登录联通公众App必须进行人脸识别校验。

33、（判断题） 智家工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。

34、（多选题） 联通IPTV影视会员在电视端可订购的产品包含（ ）。

35、（判断题） 安全生产应急救援演练要求中确定演练目标是指明确要达到的具体目标，提高应急响应速度、检验应急预案的有效性、增强团队协作能力等。

36、（判断题） 接入网由一系列的传送实体组成，为电信业务提供必要的传送承载能力，对用户信令是透明的。

37、 PON系统中，在OLT与ONU之间分光器级联不允许超过（ ）级。

38、（多选题） 登录联通公众App后可看到的底栏包含（ ）。

39、（多选题） 用户使用联通组网业务时，需要收取的费用是（ ）。

40、 PoE通过（ ）双线对供电时，适用于千兆传输。

41、（多选题） 安全生产应急预案的编制要求包括（ ）。

42、（判断题） 在使用电动车、摩托车做为交通工具时，要佩戴好安全帽，不得将材料放到车把上。

43、 联通智家App订购宽带提速包服务后，若提速包自动激活失败的状态是（ ）。

44、（多选题） 联通公众App中受理联通看家宽带附加产品模式，查询的用户信息包含（ ）。

45、（多选题） 光纤接入的应用模式有（ ）。

46、 以下选项中不会直接影响联通公众App组网报告中下载速率的是（ ）。

47、 下列光纤接续方式损耗最小的是（ ）。

48、 提升专业运营水平，属于（ ）发展重点。

49、 根据获取的小区各类户型图，提前设计好对应的（ ），便于高效上门推荐。

50、（判断题） 智家工程师要积极参与开展沿街商铺拓展工作。

51、 社区营销体验活动的过程中，对有意向的用户通过（ ）方式，快速成交，形成有效用户。

52、（判断题） NAT主要用于实现内 部网络（私有 IP 地址）访问外部网络（公有 IP 地址）的功能

53、（多选题） 光纤通信的缺点有（ ）。

54、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作智能警戒时可开启声音告警或开启灯光警戒

55、（多选题） 在联通现有的GPON网络中可承载的业务包括（ ）。

56、（多选题） c

57、（多选题） 安全生产应急预案的适用范围包括（ ）。

58、（判断题） 中国联通公众App上装移修工单完成后，支持发起随单营销流程。

59、 多体验促成交环节中，通常智家工程师执行动作关键点是（ ）。

60、（多选题） 智家通通语音交互的方式有（ ）。

61、（多选题） 在联通智家App中的智家场景管理中可设置（ ）场景。

62、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，如需要手动配置账号密码，需通过遥控器（ ）按钮进入设置界面。

63、 智家工程师在认证有效期到期前且未再次取得该等级及以上能力认证，则（ ）。

64、 为用户推进全屋光宽带方案时，用户认为终端价格高于线上购物网站，犹豫不愿成交，以下话术正确的是（ ）。

65、 联通IPTV增值业务订购页面上可以不展示的信息是（ ）。

66、（多选题） 用户家智能家居设备较多，需要连接2.4G网络才能正常使用，安装FTTR的过程中应该（ ）。

67、（多选题） 关于联通云盘的存储空间描述正确的是（ ）。

68、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（ ）及以上。

69、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为（ ）。

70、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，关键动作包括（ ）。

71、（判断题） 在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。

72、 以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入（ ）。

73、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。

74、（多选题） 智能家居的关键技术包括（ ）。

75、 联通云电脑的“云漫游”功能主要用于解决（ ）问题。

76、（判断题） 光纤通信比较容易受电磁干扰。

77、（多选题） 路由器可以选择的上网方式有（ ）。

78、 入户随销时，用户不认同产品的解决方案提出异议，不属于异议处理中的环节是（ ）。

79、（判断题） 在安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在电力线、电力设备或有用电危险的场景下严谨使用，避免发生触电危险。

80、（多选题） 社区营销中业务办理环节用到的物料包含（ ）。

81、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作智能提醒可以设置单次任务或者重复任务。

82、 联通公众App现场开户菜单中，进行客户信息录入时，必要的环节是（ ）。

83、（判断题） 从FTTO同时可确保5G Wi-Fi 上64个用户并发，2.4G Wi-Fi 由于实际场景中干扰较多，无法承诺64个用户并发。

84、（多选题） 智家工程师初、中级能力认证考试包括（ ）。

85、（多选题） 开展智慧社区营销工作，包含的标准动作有（ ）。

86、 宽视界包含（ ）、联通智家、应用商城、音乐、健康、游戏、学习版块。

87、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合敷设过程中不应小于（ ）。

88、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在20%时，表示HGU正在向OLT注册。

89、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是（ ）。

90、 在FTTO组网中，一级与二级光插座之间采用普通光纤的情况下，最远可以拉远到（ ）公里。

91、（多选题） 将IPv4过渡到IPv6的技术有（ ）。

92、 802.11ax协议支持的最大工作频宽是（ ）M。

93、 中国联通全新品牌定位是“创享有温度的智慧生活”，企业品牌标语是（ ）。

94、 在培训课上，学员就一个概念发生激烈争论，各执己见。此时，老师应采取的合理措施是（ ）。

95、（多选题） 家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（ ）。

96、 远程登录网络设备的命令是（ ）。

97、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在30%时，表示已经获取管理IP地址，并向RMS平台进行注册。

98、（多选题） 入户前的蝶形引入光缆的布放形式包括（ ）。

99、（多选题） 在社区营销中，现场搭建设置的区域包含（ ）。

100、（多选题） 智家工程师在与客户预约时间时，应诚恳与客户商量，应（ ）。