1、 一度微笑，露几颗牙齿？

2、 投诉与建议的服务电话？

3、（多选题） 投诉处理需要

4、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

5、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

6、（多选题） 骨灰盒运输规则:

7、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

8、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

9、（判断题） 无陪儿童国内的在E20-E22，国际的在P20-P22

10、（简答题） 写出三声服务内容。

11、（判断题） 南航头等舱和商务舱只能在D办理

12、（判断题） 机场寄快递只有顺丰快递，服务时间为（5:30-23:30）

13、（多选题） 宠物托运运输规定需要什么证明

14、（判断题） WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi

15、（判断题） 没有携带身份证，只能去J区正后方警务室（24小时）办理纸质版临时乘机证明

16、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

17、 液体运输规定： 容量 < 100 ml 的可以手提，但需放在密封的 （ ）的透明胶袋中

18、（判断题） 如果是国内手机号，可以输入手机号获取验证码然后输入验证码联取WIFI，或者也可以拿身份证或者护照到前面PISS机领取Wi-Fi号

19、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

20、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

21、 以下哪个停车场是室内停车场?

22、（多选题） 【发现可疑人员】四上报

23、（判断题） 签证过期了可以前往出入境管理局进行签证延期，如时间紧迫需在边检处接受处罚并留下不良记录，具体可咨询机场边防

24、（多选题） 行李运输事故单，开包检查单，安检暂扣单需要

25、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

26、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

27、 南航客服热线是？

28、（判断题） 退税可以搜索联合货币微信小程序按指引操作，无需到现场

29、（多选题） 发生火灾火情时需要上报什么内容？

30、（多选题） 以下属于【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程的是