1、（判断题） 身份证掉了也可以使用本人驾驶证取票。

2、 白云机场客服热线是？

3、（多选题） T1航站楼大巴售票机器点位（ ）

4、（多选题） 检验检疫是有哪“三检”

5、（判断题） 旅客护照/证件丢失，先询问旅客最后一次是在哪儿见到的，到市内出入境管理局，领取挂失证明，携报失证明去大使馆，办理临时护照证明和临时签证。

6、（填空题） 长荣航空二字代码

7、（判断题） 【发现可疑人员】二协助: 协助警务人员或消防安保人员提供可疑人的信息； 协助警务人员或消防安保人员疏散周围旅客守护现场秩序。

8、 E3到达出口靠近（ ） 号门。

9、（判断题） 【发现可疑人员】处置流程是“二四二一“？

10、 停车场收费标准：小型机动车和大型机动车前（ ）分钟内免费。

11、 市区大巴乘客下车点在哪里（ ）

12、（多选题） 白云机场机场急救电话是多少

13、 每日（）开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

14、（多选题） 男生标准发型如下

15、（判断题） 如需运输160Wh的大规格或超过自用合理数量的锂电池应向航空公司申报咨询进行货运。

16、 在T1航站楼乘机，停车停在哪个停车场最方便?

17、 航站楼警务室自助办证工作时间（ ）

18、（判断题） 出生一个月婴儿不可以乘坐飞机。

19、（简答题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李，需要怎么操作？

20、（判断题） 经过安检后，隔离区内没有吸烟室。

21、 儿童票价为普通成人票价的（）％，有免费行李额。

22、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

23、（填空题） 孟加拉优速航空二字代码

24、（多选题） 女生标准盘发要求如下

25、（多选题） 目击有火灾发生，拨打消防电话，需要提供（ ）

26、（判断题） 工号牌佩戴标准：工号牌扣于外套左边，女士从锁骨四指小拇指下方；男士扣于口袋上方中间位置且保持工号牌与口袋折线平行；微笑徽章则扣于工号牌上方位置。

27、 美林湖大巴上车点（ ）

28、 三级航班延误是什么颜色？

29、（判断题） 海航国内航班在M19-M24柜台办理乘机手续。

30、 国内逾重行李收费柜台（ ）