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(8月6日)T2问询“每日答题”

2024-08-06 09:30:38.226.0.51962

(8月6日)T2问询“每日答题” 在线考试 答题题目
1、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪,首先要(  )
  • A、安抚旅客
  • B、报告机场
  • C、告诉旅客机场没有错
  • D、确认航班变更信息


  • 2、(多选题) 岗位一键式报警器适用范围:
  • A、严重暴力犯罪行为
  • B、个人极端行为
  • C、公共安全事件
  • D、其他严重危害公共安全的行为


  • 3、(判断题) 南北工作区的职能划分:北区是货运区,南区是工作区。
  • A、正确
  • B、错误


  • 4、(判断题) 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请,开具证明,可带两块。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、 起飞前( )开始值机,起飞前40-60分钟登机,起飞前1h-1.5h停止值机,起飞前10-20分钟关舱门。
  • A、20
  • B、30
  • C、40
  • D、50


  • 6、 航站楼24小时行李打包位置( )
  • A、42号门
  • B、45号门
  • C、47号门
  • D、50号门


  • 7、(多选题) 护照/证件丢失如何处理
  • A、询问旅客最后一次是在哪儿见到的
  • B、警务室报案,领取挂失证明
  • C、到市内出入境管理局,领取报失证明
  • D、携报失证明去大使馆,办理临时护照证明和临时签证


  • 8、(判断题) 国际航班: 起飞前3h开始值机,起飞前40-60分钟登机,起飞前1h-1.5h停止值机,起飞前10-20分钟关舱门。
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、(多选题) 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是
  • A、上报 TOC
  • B、上报急救中心
  • C、协助基本条件的服务
  • D、协助扑救初期火灾


  • 10、 T2共有几个停车场?
  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5


  • 11、(判断题) 机场城际列车是不可以到香港的,可以选择乘坐飞机或者高铁前往
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、(判断题) 春风服务二十四字: 爱岗敬业,诚信友善,苦练内功,精通技能,微笑服务,耐心细致
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、(判断题) 100Wh-160Wh需向航空公司申请,需要开具证明,可带两块.
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(简答题) 如何打印行程单:


  • 15、(多选题) 骨灰盒运输规则:
  • A、死者死亡证明
  • B、当地派出所出具的安全携带证明
  • C、妥善包装
  • D、家属关系证明


  • 16、(判断题) 南航头等舱和商务舱只能在D办理
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、(多选题) 以下有AED设备的
  • A、43号门内问询柜台
  • B、C岛17号柜台旁
  • C、国内达到问询柜台内
  • D、出发厅三层(G岛后)
  • E、餐饮区四层(G岛后)


  • 18、 二号航站楼国际值机流程是:
  • A、办理值机手续→安全检查→海关→边检→登机
  • B、办理值机手续→安全检查→边检→海关→登机
  • C、办理值机手续→海关→安全检查→边检→登机
  • D、办理值机手续→边检→安全检查→海关→登机


  • 19、(判断题) 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理
  • A、正确
  • B、错误


  • 20、(多选题) 有效乘机证件:
  • A、临时居民身份证
  • B、港澳居民来往内地通行证
  • C、外交部签发的驻华外加人员证
  • D、民航局规定的其他有效乘机证件


  • 21、(多选题) 行李运输事故单,开包检查单,安检暂扣单需要
  • A、行李查询处查询
  • B、打行查电话
  • C、指引相应航空公司咨询
  • D、海关(当天工作日无法领取,需提前3个工作日预约,且当天有航班起飞的情况下,可在国际安检后的海关处领取)


  • 22、(判断题) 警务室在J区正后方
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(多选题) AED具体点位:
  • A、43号门内问询柜台
  • B、46号门内问询柜台
  • C、国内达到问询柜台内
  • D、出发厅三层(L岛后)


  • 24、 T2海关电话是?
  • A、020-36066950
  • B、020-81101991
  • C、020-81135800
  • D、020-36066951


  • 25、(判断题) 经济舱旅客随身可携带1件行李,重量不超过5kg。尺寸均不超过20×40×50cm
  • A、正确
  • B、错误


  • 26、(判断题) 联合货币:国际侯检大厅内(6:00-23:00),国际安检后边防集中商业区(24小时)
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、(判断题) 国际隔离里面是有乐高的
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、(判断题) 投诉处理可以随便称呼旅客。
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、(多选题) 如何咨询144小时过境免签有哪些国家?
  • A、客服热线020-12367
  • B、“国家移民管理局”公众号查询
  • C、边防检查人员
  • D、国家大使馆


  • 30、(判断题) 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区,晚上23:00关门
  • A、正确
  • B、错误


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