1、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

2、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

3、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

4、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

5、 起飞前（ ）开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

6、 航站楼24小时行李打包位置（ ）

7、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

8、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

9、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

10、 T2共有几个停车场？

11、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

12、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

13、（判断题） 100Wh-160Wh需向航空公司申请，需要开具证明，可带两块.

14、（简答题） 如何打印行程单：

15、（多选题） 骨灰盒运输规则:

16、（判断题） 南航头等舱和商务舱只能在D办理

17、（多选题） 以下有AED设备的

18、 二号航站楼国际值机流程是：

19、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

20、（多选题） 有效乘机证件：

21、（多选题） 行李运输事故单，开包检查单，安检暂扣单需要

22、（判断题） 警务室在J区正后方

23、（多选题） AED具体点位：

24、 T2海关电话是？

25、（判断题） 经济舱旅客随身可携带1件行李，重量不超过5kg。尺寸均不超过20×40×50cm

26、（判断题） 联合货币:国际侯检大厅内（6:00-23:00）,国际安检后边防集中商业区（24小时）

27、（判断题） 国际隔离里面是有乐高的

28、（判断题） 投诉处理可以随便称呼旅客。

29、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

30、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门