1、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过（ ）

2、（简答题） 写出社会主义核心价值观

3、（判断题） 南航国内航班办理行李托运可在E区 F区人工柜台办理；也可在G区 H区自助托运区办理

4、 投诉与建议的服务电话？

5、（判断题） 签证过期了可以前往出入境管理局进行签证延期，如时间紧迫需在边检处接受处罚并留下不良记录，具体可咨询机场边防

6、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

7、（多选题） 投诉处理需要

8、（判断题） 机场寄快递只有顺丰快递，服务时间为（5:30-23:30）

9、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

10、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

11、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

12、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

13、（填空题） 旅客随身携带和托运的物品标准 头等舱旅客随身可携带（ ）件行李，重量不超过（ ）kg

14、（判断题） 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的，有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸，需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定（20*30*55cm）。

15、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

16、 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过（ ）毫升不能带，建议办理托运。

17、（判断题） 49-51号门外是远距离线路出租车，52-53号门外是近距离线路出租车

18、 警务室电话是？

19、（多选题） 值班主任柜台职能

20、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。

21、（多选题） 骨灰盒运输规则:

22、 停车场（ ）离T2航站楼最近

23、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

24、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

25、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

26、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

27、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

28、（多选题） 如果第一-段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理

29、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

30、（判断题） 国际安检后没有联合货币