1
您的位置: 线上活动  >  在线答题  >  答题题库

(8月5日)T2问询“每日答题”

2024-08-05 10:03:09.226.0.51932

(8月5日)T2问询“每日答题” 在线考试 答题题目
1、(判断题) 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 2、(判断题) 5岁的儿童办理值机手续,机票收费为普通票价50%,有免费行李额。
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、(多选题) 投诉处理需要
  • A、上报值班
  • B、安抚旅客情绪,表达自己感同身受
  • C、让旅客感受到被重视
  • D、用“我”代替“您”
  • E、问清投诉哪个部门


  • 4、 经济舱旅客可托运一件行李,重量不超过20KG,尺寸不超过多少
  • A、30cm*60cm*100cm
  • B、40cm*50cm*100cm
  • C、30cm*60cm*80cm
  • D、40cm*60cm*100cm


  • 5、 T2航站楼机场通会员休息室在哪个位置?
  • A、16号门旁
  • B、41号门旁
  • C、8号门旁
  • D、50号门旁


  • 6、 二号航站楼国际值机流程是:
  • A、办理值机手续→安全检查→海关→边检→登机
  • B、办理值机手续→安全检查→边检→海关→登机
  • C、办理值机手续→海关→安全检查→边检→登机
  • D、办理值机手续→边检→安全检查→海关→登机


  • 7、(判断题) 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 8、(判断题) 乘坐南航航班行李被损坏,可以拨打86122921南航行查电话咨询。
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪,首先要(  )
  • A、安抚旅客
  • B、报告机场
  • C、告诉旅客机场没有错
  • D、确认航班变更信息


  • 10、(判断题) 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。
  • A、正确
  • B、错误


  • 11、(判断题) 机场通休息室不可以花钱休息
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、(判断题) 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧(喜士多便利店)旁边,通过步梯登上二楼,过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00,免预约,免费对旅客开放使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、 旅客随身携带和托运的物品标准,头等舱旅客随身可携带()件行李,重量不超过()kg
  • A、1,10
  • B、2,10
  • C、2,30
  • D、1,20


  • 14、 警务室电话是?
  • A、020-86129977
  • B、020-86139977
  • C、020-86137273
  • D、020-86127273


  • 15、(判断题) WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、(判断题) 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道,但即停即走,会有超过3分钟违停抓拍,如果需要提前预约可以去东客运站,旅游大巴缴费处进行预约
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、(判断题) 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区,晚上23:00关门
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、(判断题) 顺丰快递在国际侯检大厅内,不是24小时的
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、(多选题) 行李打包在哪几号门?
  • A、42
  • B、45
  • C、47
  • D、51


  • 20、(判断题) 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、 充电宝运输规定:100Wh以下可随身携带()块
  • A、两
  • B、一
  • C、不可携带
  • D、三


  • 22、 停车场收费标准:小型机动车前十五分钟收费多少?
  • A、10元
  • B、免费
  • C、20元
  • D、15元


  • 23、(判断题) 用身份证买的票不可以使用护照登机
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、(多选题) 发生火灾火情时需要上报什么内容?
  • A、火灾具体地址
  • B、着火物质
  • C、火势情况
  • D、有无被困人员


  • 25、(判断题) 联合货币:国际侯检大厅内(6:00-23:00),国际安检后边防集中商业区(24小时)
  • A、正确
  • B、错误


  • 26、(多选题) 如果第一-段航线延误了,导致第二段航班没赶上,怎么处理
  • A、首先明确一般情况下责任归第一个航空公司
  • B、指引至相应的航空公司柜台(航空公司处理:一般需开延误证明)(如无人则打航空公司话)
  • C、退票/改签(联系售票点)
  • D、国际航班过了值机时间就无法办理,不管是否延误。


  • 27、(多选题) 岗位一键式报警器适用范围:
  • A、严重暴力犯罪行为
  • B、个人极端行为
  • C、公共安全事件
  • D、其他严重危害公共安全的行为


  • 28、(简答题) 写出客户服务中心文化中的愿景。


  • 29、(判断题) 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、(多选题) 宠物托运运输规定需要什么证明
  • A、《动物健康证明书》
  • B、《宠物疫苗注射证明》
  • C、《航空公司宠物拖运许可证明》
  • D、《动物检验证明书》


  • 微信扫一扫 在线答题 在线出卷 随机出题小程序 闯关答题软件 出题答题小程序