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(8月5日)T2问询“每日答题”

2024-08-05 10:03:09.226.0.51932

(8月5日)T2问询“每日答题” 在线考试 答题题目
1、 航站楼24小时行李打包位置( )
  • A、42号门
  • B、45号门
  • C、47号门
  • D、50号门


  • 2、 国际乘机流程: 国际出发: ①值机②海关③边检④登机⑤检验检疫⑥安检 正确顺序是
  • A、123456
  • B、134562
  • C、145623
  • D、152634


  • 3、(判断题) 行李遗失在出租车上:有发票时,可直接拔打发票上客服电话(具体位置)(哪个出租公司),无发票时,96122/96900(转9切换英语)(出租车什么颜色,掉到什么位置)
  • A、正确
  • B、错误


  • 4、(判断题) 经济舱旅客随身可携带1件行李,重量不超过5kg。尺寸均不超过20×40×50cm
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、(判断题) 南航头等舱和商务舱只能在D办理
  • A、正确
  • B、错误


  • 6、(多选题) 爱心帖只发给特殊旅客(老幼病残孕)老人 ( )岁以上旅客使用,严禁用职务之便转借他人。
  • A、60
  • B、70
  • C、50
  • D、55


  • 7、(判断题) 机场行李打包没有24h的
  • A、正确
  • B、错误


  • 8、(判断题) 南北工作区的职能划分:北区是货运区,南区是工作区。
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、(多选题) 酒精饮品禁止随身携带,作为行李托运时有以下限定条件:
  • A、标识全面清晰且置于零售包装内,每个容器容积不得超过4L
  • B、酒精的体积百分含量小于或等于24%时,托运数量不受限制
  • C、酒精的体积百分含量大于24%、小于或等于70%时,每位旅客托运数量不超过5L
  • D、酒精的体积百分含量大于60%时,不允许托运


  • 10、(判断题) 国际隔离里面是有乐高的
  • A、正确
  • B、错误


  • 11、 以下哪个停车场是室内停车场?
  • A、P5
  • B、P6
  • C、P7
  • D、P8


  • 12、(多选题) 商旅服务综合柜台在哪里
  • A、G01-G02
  • B、GTC柜台
  • C、53号门国际到达柜台
  • D、51号门国内到达柜台


  • 13、(判断题) 机场红色座椅是有插座的,可以充电
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(多选题) 以下有AED设备的
  • A、43号门内问询柜台
  • B、C岛17号柜台旁
  • C、国内达到问询柜台内
  • D、出发厅三层(G岛后)
  • E、餐饮区四层(G岛后)


  • 15、 南航航班延误服务区在哪个门旁?
  • A、42号门
  • B、45号门
  • C、47号门
  • D、50号门


  • 16、 停车场收费标准:小型机动车前十五分钟收费多少?
  • A、10元
  • B、免费
  • C、20元
  • D、15元


  • 17、 值班主任柜台职能有多少种职能?
  • A、10
  • B、11
  • C、12
  • D、13


  • 18、(简答题) 写出客户服务中心文化中的愿景。


  • 19、(判断题) 药店在一楼50号门对面,晚上22:00就关门了
  • A、正确
  • B、错误


  • 20、 液体运输规定: 容量 < 100 ml 的可以手提,但需放在密封的 ( )的透明胶袋中
  • A、20cm x 30cm
  • B、20cm x 20cm
  • C、30cm x 20cm
  • D、30cm x 30cm


  • 21、 T2共有几个停车场?
  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5


  • 22、(判断题) 出发厅42号门出门乘坐穿梭巴士前往T1航站楼;到达厅东客运站可以乘坐穿梭巴士前往T1
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(多选题) 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是
  • A、记录医务人员到场时间
  • B、上报值班:万事通值班(19124649331)和客服值班(副班 18529196158)
  • C、协助医务人员维持现场秩序。
  • D、观察可疑人员携带物品、着装、外征貌特。


  • 24、(判断题) 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(判断题) 失物招领在H区正后方,是24h的
  • A、正确
  • B、错误


  • 26、(多选题) 行李运输事故单,开包检查单,安检暂扣单需要
  • A、行李查询处查询
  • B、打行查电话
  • C、指引相应航空公司咨询
  • D、海关(当天工作日无法领取,需提前3个工作日预约,且当天有航班起飞的情况下,可在国际安检后的海关处领取)


  • 27、 航站楼24小时行李寄存位置( )
  • A、C值机区后
  • B、P值机区后
  • C、50号门
  • D、53号门


  • 28、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪,首先要(  )
  • A、安抚旅客
  • B、报告机场
  • C、告诉旅客机场没有错
  • D、确认航班变更信息


  • 29、(判断题) WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、(多选题) 【发现可疑人员】四上报
  • A、上报值班万事通值班(19124649331)和客服值班(副班 18529196158)
  • B、上报航站楼派出所,电话:T1-86137273,T2-86129977
  • C、上报 TOC,电话 T1-36066288,T2-86132168
  • D、上报附近消防安保人员


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