1、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带( )块

2、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理

3、 二号航站楼国际值机流程是：

4、（判断题） 酒精未开封的是可以随身携带的

5、（简答题） 如何打印行程单：

6、 南航航班延误服务区在哪个门旁？

7、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续

8、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

9、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

10、（判断题） 机场行李打包没有24h的

11、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

12、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

13、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。

14、（多选题） 微笑服务包含

15、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

16、 航站楼24小时行李寄存位置（ ）

17、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

18、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

19、（判断题） 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

20、（多选题） 骨灰盒运输规则:

21、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

22、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

23、（判断题） 退税可以搜索联合货币微信小程序按指引操作，无需到现场

24、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

25、（多选题） 如果第一-段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理

26、（简答题） 写出三声服务内容。

27、（多选题） 行李打包在哪几号门？

28、（多选题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李

29、（多选题） 以下属于爱心便利箱内物品的是

30、 144小时过境免签有多少个国家可以申请？