1、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

2、（判断题） 经济舱旅客随身可携带1件行李，重量不超过5kg。尺寸均不超过20×40×50cm

3、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

4、（多选题） 有效乘机证件：

5、（判断题） 药店在一楼50号门对面，晚上22:00就关门了

6、 144小时过境免签有多少个国家可以申请？

7、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

8、（判断题） 退税可以搜索联合货币微信小程序按指引操作，无需到现场

9、（判断题） 酒精未开封的是可以随身携带的

10、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）

11、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的

12、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

13、（多选题） 行李运输事故单，开包检查单，安检暂扣单需要

14、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

15、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

16、 T2航站楼机场通会员休息室在哪个位置？

17、（多选题） 如果第一-段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理

18、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

19、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

20、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

21、（多选题） 发生火灾火情时需要上报什么内容？

22、（简答题） 什么是144小时过境免签？

23、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

24、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

25、 国内航班起飞前 ( )分钟登机

26、（判断题） T2航站楼的国内隔离区到达和出发是互通的

27、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

28、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

29、（判断题） 没有携带身份证，只能去J区正后方警务室（24小时）办理纸质版临时乘机证明

30、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。