1、 每日（）开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

2、（判断题） 爱心贴服务使用对象 ——爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人60岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

3、（多选题） Please show me your ticket中ticket翻译中文是（）

4、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

5、 T1航站楼计时休息室位置（ ）

6、 国内逾重行李收费柜台（ ）

7、 客户服务中心愿景：（     ）。

8、（判断题） 在E和F中间，以及B区国内安检口前有行李称重机器。

9、（多选题） 以下属于投诉处理流程的是（）

10、 白云机场火警电话（ ）

11、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志方向打开盒盖，撕开包装袋取出呼吸装置，沿着提醒带绳拔掉前后两个红色密封塞，将呼吸装置套入头部，拉紧头带，迅速逃离火场。

12、（多选题） 有效乘机证件是

13、（判断题） 1名持成人客票乘机的旅客带了两名婴儿，可以购买两张婴儿票。

14、 婴儿出生满（   ）天才可以乘机？按成人票的百分之（   ）购买机票。

15、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

16、（判断题） 144小时过境免签如果超过停留时间怎么办？建议旅客拨打边防检查客服热线020-12368或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

17、 深航高端值机在航站楼（ ）柜台

18、（判断题） 打火机属于易燃、易爆物品，禁止随身携带和托运上飞机。

19、（填空题） HU

20、（判断题） 旅客行李箱内放置带有锂电池的机器人不可以托运。

21、（多选题） 爱心贴服务便捷流程

22、 W2到达出口比较靠近（ ） 号门。

23、（判断题） 外籍旅客乘坐国内航班可以用护照购票。

24、（填空题） 西部航空的二字代码

25、（判断题） 过安检时不能带饮料和水，但是可以办理托运。

26、（多选题） 以下哪些旅客资料需要边防检查？

27、 T1航站楼E3到达出口行李转盘（ ）

28、 以下哪个电话是白云机场“特殊旅客爱心服务”专线？

29、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

30、（判断题） 发放人员 ——爱心帖只能由问询人员发放，但可交于其他单位人员。