智家工程师 在线考试 答题题目
1、 安全生产中，行业规定持续接触安全电压不高于（ ）伏。
2、（判断题） FTTR施工中，阴角布线过程中，在转角过程中防止打扭，不可 90°过弯，并做保护。
3、（多选题） 智家工程师现场维系的标准动作是（ ）。
4、（多选题） 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得（ ）。
5、（多选题） 光纤按照光纤模式分类，可分为（ ）。
6、 符合ONU发光方式的选项是（ ）发光。
7、（判断题） 智家工程师在工作时间且入户服务情况下，需要回复其它用户时，必须征得当前服务用户同意才可回复。
8、 目前带宽最宽的传输介质是（ ）。
9、（判断题） FTTR光纤布放分为暗线模式和明线模式，明线可以使用透明光纤美化布线。
10、（判断题） 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后，需将测速报告发送给客户。
11、 可轻松管理设备配置、密码、并远程查看网络状态，方便全家用网的联通App产品是（ ）。
12、（多选题） 联通公众App组网实测报告中包含的信息有（ ）。
13、 骨折急救时，四肢骨头长，容易骨折，处理的原则是“腿要直着绑，手臂要（ ）”。
14、（多选题） 无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。
15、（判断题） Wi-Fi6设备通过Wi-Fi联盟认证时，必须采用WAP3安全协议。
16、（多选题） 下列属于家庭网关业务功能的有（ ）。
17、 局域网是将小区域范围内的计算机及各种通信设备连接在一起的通信网络。下列关于局域网特性的描述中正确的是（ ）。
18、（多选题） 中国联通App智家工程师名片页评价信息主要来源于（ ）模块。
19、 全屋光宽带主网关最大支持下挂（ ）个从网关。
20、 视频彩铃的业务卖点，描述不符合的是（ ）。
21、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能中，深绿色表示信号强度最强，用红色表示信号强度最弱。
22、（判断题） 国家标准《安全标志及使用导则》（GB2894-2008）中把安全标志的分为禁止标志、警告标志、指令标志和指示标志四类，还有对前述四种标志进行补充说明的补充标志。
23、 下面不是光功率计作用的是（ ）。
24、 智能网关安装中，不适宜摆放的位置（ ）。
25、 中国特色社会主义最本质的特征是（ ）。
26、 在联通公众App星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择（ ）。
27、 远程登录网络设备的命令是（ ）。
28、 联通云手机的“定向免流”政策主要针对的用户有（ ）。
29、 802.11ax协议支持的最大工作频宽是（ ）M。
30、（判断题） 联通公众App现场开户菜单开户业务支持成卡类型开户。
31、（判断题） 原有线缆替换皮线光缆时，在暗线施工前，不用进行拉拽测试。
32、（多选题） 联通智能固话产品特点的有（ ）。
33、（判断题） 电视上购买宽视界相关会员产品，支持微信和支付宝扫码付款。
34、（判断题） 联通智能固话支持开通并拨打国际长途。
35、（多选题） 全屋光宽带的主要优势是（ ）。
36、 用户投诉无线上网体验不佳，常见原因是（ ）。
37、（判断题） 联通公众App星级用户检测，是专为联通高星级用户设置的，对入户光纤和室内Wi-Fi网络质量进行检测的专业服务。
38、 如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（ ）米。
39、（多选题） 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（ ）的原则。
40、（判断题） 同样的开户带宽下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
41、（判断题） 智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。
42、（多选题） 以下选项中对联通公众App登录方式说法正确的有（ ）。
43、（多选题） 全屋光宽带的设备物料包含（ ）。
44、（多选题） 依据《智慧家庭工程师标准化运营执行手册（2023版）》规定，智家工程师服务禁语包括（ ）。
45、（多选题） 职业道德通常采用（ ）方式表达出来。
46、（判断题） 联通看家产品中对于分享的设备，被分享者有查看直播和回放的权限。
47、 联通公众中商品受理-融合菜单，在宽带新装场景中，“标准地址资源预判”的作用是（ ）。
48、（判断题） 在社区营销会销场景搭建中，针对聚集或经过的居民，可通过营销套餐吸引用户。
49、（多选题） 智家工程师在联通公众App可以通过（ ）方式给用户下预约检测单。
50、 增强算力服务第一动能，属于（ ）发展重点。
51、（判断题） 智家工程师所面对的培训对象，都是成人，缺少听课学习习惯，不容易集中注意力。
52、（判断题） 联通云电脑支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
53、（多选题） 在社区营销中，宣传物料准备包含（ ）。
54、 能实现漏水检测功能的设备是（ ）。
55、 课程训练的目的，往往涉及四个主要的层面，下面正确的是（ ）。
56、（多选题） 我国保护商业秘密的措施中行政手段包括（ ）。
57、（多选题） 联通智家品牌下，幸福到家中主要打造（ ）。
58、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带主设备的Wi-Fi管理模块可以对（ ）进行管理。
59、 联通公众App现场开户菜单业务受理时，可以在（ ）做携号转网业务。
60、 以1400大小的包持续ping路由器地址，正确的命令行是（ ）。
61、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带网络管理模块包含（ ）功能。
62、（多选题） 联通智能固话使用说法正确的是（ ）。
63、 以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技术要求的是（ ）。
64、（多选题） 职业道德的特点包括（ ）。
65、（判断题） 敷设隐形光纤转弯时，不必使用专用阴阳角固定器进行固定。
66、 对于旧小区改造的FTTH用户，如果户内有弱电箱，则将网关挂在在弱电箱附近（ ）范围内的墙壁上。
67、（判断题） 智家工程师入户后应多观察，如发现用户已有千兆路由器，则无需再向用户推荐全屋光宽带产品。
68、（判断题） 根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）规定，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。
69、（多选题） 处理用户投诉的原则有（ ）。
70、（判断题） 联通智能固话的“固移顺振”功能可以将来电呼叫顺振到任何手机号码，无论是否为中国联通号码。
71、 下列关于无线Mesh组网说法不正确的是（ ）。
72、 无数据传输时，ONU处于持续发光状态，则该ONU的问题为（ ）。
73、 在服务过程中应（ ）客户的民族信仰和习惯，是构建良好客户关系、提供优质服务的关键要素。
74、 联通公众App已上线随单营销功能，打开随单营销路径是（ ）。
75、 智家通通不具备的能力是（ ）。
76、（判断题） 组网过程中，路由器摆放位置应尽量摆放在家庭中央的位置。
77、 ZigBee无线通信技术的标准，传输距离一般是（ ）。
78、（判断题） 用户给智家工程师服务评价的分值等级为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意，分别为1分、4分、7分、9分、10分。
79、（判断题） 路由器管理IP发生变化后，域名不发生变化，仍可通过域名进行访问。
80、（多选题） 在联通智家App中的智家场景管理中可设置（ ）场景。
81、 《电信服务规范》是由（ ）颁布。
82、 打造可信第三方数据服务商，属于（ ）发展重点。
83、（判断题） 与用户沟通的目的是坚持原则，而不是让用户认同原则。
84、 若PON口下的一个ONU用户业务中断，其它 ONU业务正常，可能原因为（ ）。
85、 属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略内容的是（ ）。
86、（判断题） POS（又称分光器），一种可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程的无源器件，简称POS。
87、 不会对Wi-Fi产生干扰的设备是（ ）。
88、（多选题） IPv6地址类型包括（ ）。
89、 安全生产应急预案的实施与管理不包括（ ）。
90、（多选题） 自然灾害防范中，火灾错误的逃生方法有哪些（ ）。
91、（判断题） 在进行全屋光宽带主从设备调试时，需依次将主设备、分光器、从设备使用光纤进行连接。
92、（判断题） 利用联通智家App可以远程控制全屋智能设备。
93、 属于封闭式提问的是（ ）。
94、 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是（ ）。
95、（判断题） 安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生。
96、（多选题） 可以达到100M以上速率的网线是（ ）。
97、（多选题） 智家工程师入户服务规范中，新六带都包括（ ）。
98、 我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址进行访问，已知该ONU的IP地址为192.168.1.1，则我们需要将网卡地址改为（ ），才能进行访问。
99、（多选题） 智家工程师入户前需要准备的营销工具包括（ ）。
100、 在高处作业时，除携带必备的工具外，不准携带任何笨重的工具，随身携带工具的总重量不准超过（ ）。
101、 关于联通云手机的营销话术，正确的有（ ）。
102、（判断题） 宽带新装功能中，OUN设备来源是必选项。
103、 在好评邀请中，施工结束后邀请客户添加智家工程师联系方式不包含（ ）。
104、 “随手带”面向全量用户在入户服务结束后，要求智家工程师为用户带走（ ）。
105、（判断题） 单个素材的持续时间不超过总视频时长的20%，多增加转场效果可更好的吸引观众的观看欲。
106、（判断题） 联通智家App中，开启隐藏网络，已连接路由器Wi-Fi设备不能继续连接。
107、 智家通通设备自带中屏是（ ）。
108、（多选题） 联通看家的人脸识别技术可以用于（ ）场景。
109、 “平安乡村”项目中，具备视频集中查看功能的软件是（ ）。
110、（多选题） 网线速率可以达到1000M以上规格的包括（ ）。
111、（多选题） FTTR传统交付质量验收时，需达到的标准是（ ）。
112、 超5类线主要用于（ ）。
113、 智家工程师在入户营销时，对于王卡存量单卡用户二次推荐，应首推（ ）业务。
114、（判断题） 沿街商铺大多是固定摊位，合作意向明确后，可不必立即利用现场行销工具受理业务。
115、（判断题） 智家通通的近场唤醒需要遥控器连接蓝牙才能使用语音键进行。
116、（多选题） ONU不能正常注册的原因包括（ ）。
117、（判断题） 在ONU的安装过程中，PON灯亮说明ONU注册成功。
118、（判断题） 暗管穿线施工中，同一管道内，同一管线内，有强电或不可判断强弱电线路时，不可以进行拉力测试。
119、（多选题） 智家工程师在受理投诉处理过程中的基本原则（ ）。
120、（多选题） 全屋光宽带业务交付施工标准流程是（ ）。
121、（多选题） 联通看家的办理方式有（ ）。
122、（判断题） 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。
123、（多选题） 下列（ ）设备能对Wi-Fi造成干扰，AP周i围应尽量避开干扰源。
124、（多选题） 根据光纤传输光信号模式的不同，光纤又可分为（ ）。
125、（多选题） 预判用户可推荐全屋光宽带业务，需提前准备（ ）营销工具及物料，以提升入户后推荐成功率。
126、（判断题） 中国联通联通公众App是一款预置到手机里的App，智家工程师无需重新下载安装即可直接使用。
127、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在60%时，表示HGU在RMS平台注册成功，RMS平台准备下发业务。
128、（多选题） 通过EPG与IPTV系统后台的交互，实现（ ）等后台业务操作。
129、（判断题） 用户通过名片页上的电话沟通按钮呼叫智家工程师时，智家工程师手机端可以显示用户电话。
130、（判断题） 手机用Wi-Fi上网，不需要获取IP地址。
131、 以下选项中对于联通公众App“营销”模块，说法不正确的有（ ）。
132、（多选题） 光纤宽带的主要优点有（ ）。
133、（判断题） 智家工程师在上门服务时，当需要布线时，可以根据需要，随意给用户布线安装。
134、（判断题） Wi-Fi网络的2.4GHz频段中，可提供3个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用22MHz的频带带宽。
135、（判断题） 在社区营销中，进行触点建设时，应加强与便利店、中介、驿站等合作引流。
136、（判断题） 服务质量 Quality of Service（简称QoS）是网络的一种安全机制， 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
137、 IPv6分段报头（Fragmentation Header）与IPv4的主要区别是（ ）。
138、（多选题） 下列可以作为IPTV终端的设备有（ ）。
139、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用商品。
140、 关于2.4G无线频段说法正确的是（ ）。
141、 “慢必赔”城区范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
142、 ONU设备和软交换控制设备之间控制协议采用的传输类型是（ ）。
143、（判断题） 智家工程师在用户面前，不得伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。
144、（多选题） 安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在（ ）环境下严禁使用。
145、 联通公众App现场开户菜单中，不属于客户信息录入的环节是（ ）。
146、（多选题） 安全标志中，指令标志的几何图形是（ ）。
147、 在TV业务平台中机顶盒的业务账号与机顶盒的（ ）标识进行绑定。
148、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（ ）及以上。
149、（判断题） FTTR施工中，原有的万兆光猫可以做主光猫使用，直接下挂从光猫。
150、（多选题） 中国联通家人守护场景可推荐使用（ ）联通看家AI功能。
151、（判断题） 信噪比是指一个电子设备或者电子系统中信号与噪声的比例。一般来说，信噪比越大，说明混在信号里的噪声越大，信噪比越小干扰越小。
152、（判断题） 在进行家庭网路检查时，使用年限超过3年以上会影响路由器和智能网关性能。
153、（判断题） 对于4K IPTV业务，802.11n 规格的Wi-Fi设备完全满足其承载需求。
154、（判断题） FTTO设备安装中光电配线盒可直接放在桌面上或者机柜里。
155、 IPTV系统中用于流媒体播放控制的是（ ）。
156、（多选题） 空管穿线的准备工作包括（ ）。
157、 光纤熔接材料不包括（ ）。
158、 联通看家的核心应用功能不包括（ ）。
159、（多选题） 程先生家宽带报修，智家工程师入户后发现路由器是百兆，话术正确的是（ ）。
160、 摄像头在指定时间点播放语音提醒，是联通看家AI产品的（ ）功能。
161、（判断题） WPA提供了比WEP更安全的加密方式。
162、 下列关于路由器的安装说法错误的是（ ）。
163、（判断题） 装移修工单在施工结束后，邀约用户进行扫码测评时，用户可以使用短信、联通App、聚合页二维码多次进行评价。
164、（判断题） 关于安全帽使用规范，任何受过重击、有裂痕的安全帽，不论有无损坏现象，均应报废。
165、（多选题） 联通云盘服务支持的场景有（ ）。
166、（判断题） 在相同分光比的情况下，10G GPON最大传输距离可达到30KM。
167、（判断题） 智家工程师在入户营销时，推荐用户首充应主推首充50话费。
168、 学校的多媒体教室安装了Wi-Fi7网络，在使用过程中发现某些无线投屏设备无法正常工作。这可能是因为（ ）。
169、（多选题） 关于Wi-Fi的覆盖范围，下列说法正确的是（ ）。
170、（判断题） 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉，对本人（部门）不能解决的问题及时告知用户无法处理。
171、（多选题） 解决Wi-Fi信号干扰问题的方法有（ ）。
172、（多选题） 存量用户保有和提值的业务场景包括（ ）。
173、 智家工程师在下井作业过程中要持续保持（ ），同时井上有人监护，监护人员应掌握应急抢救方法。
174、（判断题） 采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。
175、（多选题） 在社区会销查问比算中，查现状包括（ ）。
176、（判断题） FTTR用户使用联通智家App可以让用户自主管理家庭网络，支持拓扑查询，但不支持家长控制。
177、 全屋光宽带主、从光猫Wi-Fi规格是（ ）。
178、（判断题） 智能窗帘可以不需要网线控制，使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。
179、（多选题） 使用联通智家App绑定路由器时需要知道（ ）信息。
180、（判断题） 在PON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。
181、 光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的是（ ）。
182、（多选题） 联通公众App中，在“我的-待支付”菜单能做的操作有（ ）。
183、（多选题） 对于MIMO技术，以下说法正确的是（ ）。
184、（多选题） 挖掘“联通看家”场景需求，细分营销场景包括（ ）。
185、 FTTO设备光电混合缆敷时，室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于（ ）℃。
186、 安全帽佩戴时，人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在（ ）mm之间。
187、 全屋光宽带施工优选的部署方式是（ ）。
188、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，关键动作包括（ ）。
189、（判断题） ODN中插损最大的设备是分光器。
190、 聚焦热点区域，适度提前储 备资源，打造面向客户的通算+智算+人工智能应用一体化解 决方案，做强做大智算服务，属于（ ）发展重点。
191、（判断题） 联通IPTV业务中，应用中心包含免费使用的应用程序。
192、（判断题） 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
193、（多选题） 社区营销前需要采取不同的预热活动，下列属于线上预热方式的是（ ）。
194、（判断题） 智家工程师交付施工中，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率95%及以上。
195、（判断题） PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。
196、 国家规定，室内AP的发射功率最大为（ ）。
197、（判断题） FTTR安装组网过程中，如果用户书房没有预留暗线管道，则不支持布放FTTR。
198、（多选题） 联通智家App绑定涂鸦智能圆盘台灯后，通过App可以使用（ ）功能。
199、（判断题） 为确保智慧社区营销工作效率，针对中低端小区进行摸排，应安排员工直接逐户上门，分析摸排社区的关键信息。
200、 在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为（ ）。
201、（判断题） FTTR可在10GEPON或XGPON小区开通。
202、（多选题） 热熔胶枪是一种常用的粘接工具，不适合粘合的材料是（ ）。
203、（判断题） 在PON的国际标准中，GPON既支持GEM模式，也支持ATM模式，而EPON只是基于以太网模式。
204、（判断题） 当支撑系统出现问题时，智家工程师需耐心等待，并向客户耐心解释，不可向客户吐槽公司负面言论。
205、（判断题） 装移修工单完成后，在进行邀约评价时，为了操作方便可以邀请用户打9分。
206、 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法是（ ）。
207、（多选题） 联通云电脑的优势包括（ ）方面。
208、（多选题） 光纤收发器按光纤来分，可以分为（ ）。
209、（判断题） NAT主要用于实现内 部网络（私有 IP 地址）访问外部网络（公有 IP 地址）的功能
210、（判断题） 联通公众App网页测速可以查看百度、腾讯、搜狐站点的网页加载响应时间，比较直观判断网速延时效果。
211、 给中暑患者降温时，不要（ ）降低患者体温，当体温降至38摄氏度以下时，要停止一切冷敷等强降温措施。
212、（多选题） 用户购买宽视界大屏自选会员后可以兑换以下（ ）权益。
213、 对于积极倾听技巧“不判断、不批评、不依附”，下列描述正确的是（ ）。
214、（判断题） 我国安全生产管理的基本方针是安全第一，预防为主，综合治理。
215、（多选题） 在社区营销过程中，为了挖掘和发挥社区人才的作用，以下适合做社区能人的潜在人群有（ ）。
216、 职业是人们参与社会劳动的某种特定模式，人们以此获得工资收入和合理报酬的（ ）。
217、（判断题） 联通公众App中，一个CB工号只允许一个手机号绑定。
218、（判断题） 申请成为联通公众App能人经理必须先绑定CB工号。
219、（多选题） 联通智家App，通过网关在线状态可查看（ ）。
220、（判断题） 线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
221、（多选题） 为更好评价智慧社区平台推广及业务发展相关工作，集团制定“三大发展目标”考核体系，分别是（ ）。
222、 涂鸦三感设备需要搭配（ ）使用。
223、（多选题） 智家工程师工号管理员提交工号禁用或注销申请后，提交（ ）审批。
224、（多选题） 联通智家App的功能包括（ ）。
225、（多选题） WDS模式下，主路由器与子路由器必须具备相同的（ ）。
226、 FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列（ ）类型。
227、（判断题） 联通公众App中，用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。
228、 不正当竞争是指经营者违反法律法规规定，损害（ ）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
229、 支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是（ ）。
230、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时可以按靓号等级筛选。
231、 联通云手机的主要应用场景不包括（ ）。
232、（判断题） POE技术通过网线向网络设备供电，可用于反向供电。
233、 ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的（ ）接口。
234、（多选题） 联通看家事件云存储产品提供（ ）天事件云存储。
235、（判断题） 当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时，要优先反馈给本地固网IMS，跟踪核实：消息是否已送到集中IMS。
236、（多选题） 使用采取路由器级联模式进行组网时，下面说法正确的有（ ）。
237、 智家工程师工号的业务操作结果由（ ）负全责。
238、 开展智慧社区营销工作，应按照小区排定优先级，进行分层分级攻坚，（ ）类小区，采用扩大规模的策略。
239、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是（ ）。
240、（判断题） 在联通公众App组网评测提交报告前，用户可以手写签名确认评测结果。
241、（判断题） 单模光纤中心玻璃芯很细（芯径一般为9或10μm），只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。
242、（多选题） 职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
243、 智家工程师通过查看得知用户为单宽用户，可推荐（ ）业务。
244、（多选题） 在装移修作业竣工后进行现场贴码时，无自助排障二维码的省份，还可粘贴（ ）等信息。
245、 智家工程师的工号在使用过程中因密码管理不当导致被盗用，因此造成的经济损失由（ ）承担。
246、（判断题） 智家通通时尚版静音时顶部光圈为橙色，无法远场唤醒。
247、（多选题） 智家工程师可通过（ ）检查无线路由器Wi-Fi干扰。
248、 Wi-Fi术语SSID是指（ ）。
249、（判断题） 控场是指对培训现场的控制，进而对学员的控制。
250、（多选题） FTTx技术典型应用主要有（ ）。
251、 机顶盒恢复出厂设置（ ）参数不会被修改。
252、（判断题） ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更换了接口，不需要重新认证。
253、 在一个房间里，有多个支持WFi7的设备同时连接路由量。当其中一个设备进行大流量数据传输时，其他设备的连接稳定性不受影响，这主要体现了WFi7的（ ）特性。
254、（判断题） 联通公众App以CB工号首次登录时，会提示绑定手机号。
255、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同一时间段可以激活多个提速包。
256、 当需要网络上的一组主机（而不是全部主机）接收相同信息，并且其他主机不受影响，通常会使用（ ）方式。
257、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，支持的支付渠道有（ ）。
258、（判断题） 智家通通产品畅享版、豪华版和尊享版中的“通通视讯”服务时长均为100分钟。
259、 全屋光宽带采用新一代组网技术，又名FTTR技术，英文全称是（ ）。
260、（多选题） 应用于智能家居的安防监控的设备有（ ）。
261、 联通IPTV业务中，用户订购TV增值业务时，使用（ ）支付方式会有消费限额。
262、 以下（ ）简称代表光纤铺设到远端节点。
263、（多选题） 在城镇及道路的下列地点（如街巷拐角、道路转弯处、有碍行人或车辆通行处）作业时（ ）。
264、（多选题） 全屋光宽带设备点位摆放规范包括（ ）。
265、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为独居老人，可向用户推荐产品有（ ）。
266、 从FTTO的覆盖范围约100平米，半径约6-7米，两个AP间的距离也在（ ）米左右。
267、（判断题） 二级路由使用WDS方式无线补盲，上网终端应搜索一级路由的无线名称。
268、（多选题） 联通IPTV影视产品线上订购有（ ）优惠形式。
269、（多选题） 智家工程师可通过查看用户的（ ），实现大数据赋能进行精准营销。
270、（多选题） 引起光功率衰减的主要影响因素有（ ）。
271、（判断题） 安全生产中，使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损，帽衬是否完整。
272、（判断题） 智能网关安装过程中，可以与其它大功率设备共用同一电源插座。
273、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）等用于实现电信功能、数量有限的资源，须由国家统一规划、集中管理、合理分配，实行有偿使用制度。
274、 六类线电缆的传输频率为（ ）。
275、 在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于（ ）。
276、（判断题） FTTO支持负载均衡，当一个满了或者负载过重时，会自动接到其他AP下。
277、 以下选项中对于注册联通公众App能人说法错误的是（ ）。
278、 在产品营销时，智家工程师可通过（ ）进行入户前查询客户画像。
279、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC表示方型光纤接头。
280、（判断题） 家用智能门锁可以通过App远程开门。
281、 PON在网络中的位置属于（ ）。
282、（多选题） 防止被蹭网的方法有（ ）。
283、 智家工程师在工号使用过程中出现违规操作，造成特别严重后果的将被（ ）。
284、（判断题） 智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。
285、 智家工程师设置智家通通不需要的步骤是（ ）。
286、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作智能警戒时可开启声音告警或开启灯光警戒
287、 2025年7月起联通云盘有（ ）档会员等级。
288、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页，不能办理的是（ ）。
289、（判断题） 在教育场景下，云电脑的主要卖点是其高性能计算能力，适合运行大型游戏。
290、 优化网络架构布局，属于（ ）发展重点。
291、（多选题） 在入户随销推荐智家产品的策略中，一般通过以下（ ）三类询问来发掘用户消费需求。
292、（判断题） 智家工程师在上门服务时，工具携带必须齐全，施工时工具直接摆放在地上。
293、（判断题） 摄像头视频分辨率越高，显示的越清晰，但占用网络带宽也越高，更容易受网络影响出现画面卡顿延迟。
294、（判断题） 触电急救时，如电源开关离救护人员很近时，可用绝缘手套或木棒将触电人员与电源分离。
295、（多选题） 联通IPTV增值产品订购前必须向用户展示的信息包括（ ）。
296、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的一线人员可使用的平台动作主要是（ ）。
297、（多选题） FTTR布放隐形光纤过程中如遇到金属材质或胶质材质则不适用点胶方式，应采用固定光纤的方法是（ ）。
298、 联通IPTV业务中，用户想要查看增值业务的消费明细，可以在IPTV客户端的（ ）中查看并操作。
299、（多选题） 全屋光宽带组网服务开通流程包括（ ）。
300、 联通国际的品牌愿景是（ ）。
301、（判断题） 在所有智能家居的无线组网技术中，蓝牙技术的传输速率最大。
302、 常见的网络测速方法错误的是（ ）。
303、 在沿街商铺拓展工作中，最常用（ ）方法探寻用户需求。
304、（判断题） 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，点击「智能固话服务」绑定。
305、（判断题） 在联通品牌标识使用过程中，标识标准组合可以结合实际实际使用场景进行变形。
306、（多选题） 路由器可以选择的上网方式有（ ）。
307、 智家工程师入户服务中，在了解用户网络差的问题后，我们应该操作的内容是（ ）。
308、 Wi-Fi6理论上最大传输速率是（ ）。
309、 目前，联通看家摄像头的 Wi-Fi接入方式支持的无线频段是（ ）。
310、（判断题） 在光接入网中，OLT只能放置在机房，不能下移到小区。
311、（多选题） 智家工程师提供全国统一的升级服务，主要内容包括（ ）。
312、（判断题） 云电脑支持单产品销售，也可以结合融合套餐、联通云加速等产品组合销售。
313、（判断题） 给中暑的患者补水时，可加入少量盐或小苏打水。不可急于补充大量水分，否则，会引起呕吐、腹痛、恶心等症状。
314、 当异业门店提出“为什么选择和我做异业联盟”，应该从（ ）角度进行回答。
315、 联通国际的品牌内涵是（ ）。
316、 网关设置路由模式时，新建宽带链接服务类型选择（ ）。
317、 “全屋测”面向（ ）开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
318、（判断题） 能搜索到的Wi-Fi信号越多，Wi-Fi环境就越差。
319、（判断题） 智能摄像头终端适合使用连续型存储，智能门铃更适合使用事件型存储。
320、 小度音箱不具备（ ）功能。
321、 全屋光宽带的卖点优势不符合的描述是（ ）。
322、（多选题） 2.4GHz的无线信号优点有（ ）。
323、 目标市场定位是一个市场细分与市场选择的过程，即明白（ ）。
324、（判断题） 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。
325、（多选题） 商业秘密首先必须是企业的技术或经营信息，通常包括企业的（ ）。
326、（判断题） Wi-Fi6包含80MHz和160MHz两种频段，其中160MHz速率更高，只有160M频宽速率才能高于1000M。
327、（多选题） 计算机网络可分为（ ）。
328、（判断题） 联通超清OTT业务相比IPTV业务使用起来更简便，智家工程师在调测OTT机顶盒时，只需连接网络，无需账号密码调测即可以观看节目。
329、 联通云电脑的“云漫游”功能主要用于解决（ ）问题。
330、 在家庭场景下，向用户推荐云电脑时，（ ）卖点最能吸引用户。
331、（判断题） 中国2.4GHz频段，可以使用的无线信道位14个。
332、（判断题） 到2025年，实现发展质量更好、核心功能更强、核心竞争力更高、治理体系更优的发展，中国联通新战略的发展目标。
333、（判断题） 智家工程师的工号信息可由智家工程师本人在后台自行变更。
334、 二十届三中全会提出，进一步全面深化改革的总目标是（ ）。
335、 在进行家庭网络组网时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
336、（多选题） 灾后防疫需注意的事项有（ ）。
337、 用户办理宽视界自选会员连续包月产品，每个周期可以选择兑换的权益次数是（ ）。
338、（多选题） 造成用户家庭有线宽带业务不通的原因有（ ）。
339、（判断题） CBR视频的码率固定不变。
340、（判断题） 在进行装移修作业时，蝶形引入光缆可以在地下管道中敷设。
341、 联通看家产品在联通智家App中的回看最高支持（ ）播放。
342、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
343、（判断题） 智家工程师服务过程中，禁止在公共场合追逐、嬉笑打闹。
344、（多选题） 传输速率通常使用的计量单位为（ ）。
345、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区海报应该展现的内容包含（ ）。
346、（判断题） 动脉出血时，临时的止血带可使用手帕、袜子、布条等，但不可使用绳索或线条。
347、 符合课程开发规律的简单流程是（ ）。
348、（多选题） 用户想要使用联通IPTV增值产品时发现不能通过融合账户话费订购，是因为（ ）导致。
349、（多选题） 智家工程师需持有的特种作业证持证为（ ）。
350、（多选题） FTTR包含（ ）设备物料。
351、（多选题） 联通云PAD的优势包括（ ）。
352、 联通公众App现场开户菜单中，可办理携号转网的号码不能包含的特点是（ ）。
353、（多选题） 网线制作工艺不标准包括（ ）。
354、（多选题） 中国联通智家工程师最新对外服务承诺是（ ）。
355、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作人脸识别可通过拍照或者从相册选择照片，可以开启陌生人告警或熟人提醒。
356、（多选题） 下列属于GPON关键技术的有（ ）。
357、（判断题） 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和。
358、 以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入（ ）。
359、（判断题） 中国联通的企业愿景是加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业；企业使命是强企报国为民，担当数字信息运营服务国队和数字技术融合创新排头兵；主责主业是聚焦建设网络强国、数字中国主责，拓展网通信、算网数智主业。
360、（判断题） 联通云电脑的“强化安全”功能支持用户级故障的快速恢复，恢复时间小于10分钟。
361、 在入户随销时，异议处理的话术不包括（ ）。
362、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能可以查看2.4GHZ和5GHZ信道的干扰信号曲线图。
363、（多选题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
364、 智家工程师入户前查询准备中，如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录，主推的智家业务是（ ）。
365、 在向用户介绍联通云手机时，最能吸引游戏爱好者的功能是（ ）。
366、（多选题） 在安全生产职责中，直接从事安全生产工作人员职责包括（ ）。
367、（多选题） 无线高清 IPTV 系统采用了多种网络优化技术，包括（ ）。
368、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
369、（判断题） 联通公众App每日任务包含未上门，未首充，待认领，待支付，待生产。
370、 联通看家产品使用的物理条件，其中描述较为准确的是（ ）。
371、 联通IPTV业务中，用户可以在电视上查询近（ ）个月的TV增值业务订购明细。
372、 双栈协议技术（Dual Stack）的核心特点是（ ）。
373、（多选题） 当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是（ ）问题导致的。
374、（判断题） 智家工程师在入户服务时，将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖刃直指对方。
375、（多选题） 在无线信号干扰源中，其中Wi-Fi的干扰包括（ ）。
376、 构建全领域全流程贯通的客户问题闭环解决机制，属于（ ）发展重点。
377、 首次登陆联通IPTV需要（ ）。
378、（多选题） 安全生产应急救援演练制定演练流程中，应详细列出演练的各个阶段和步骤，包括（ ）。
379、（判断题） 宽带新装功能中，宽带选址中的联系人和联系电话是必填项。
380、（多选题） FTTR的产品优势有（ ）。
381、（多选题） 联通云电脑的主要应用场景包括（ ）。
382、 用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品，通过（ ）入口兑换会员权益。
383、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，单独使用品牌标识时可做纯红的表现。
384、（多选题） 在进行全屋光宽带交付施工时，布线施工的规范包括（ ）。
385、 在全屋光宽带的施工过程中，使用胶带将牵引绳与透明光缆绑定，胶带绑定长度（ ）。
386、（多选题） 对于联通公众App“我的订单”模块，以下说法正确的有（ ）。
387、（多选题） FTTR交付流程包含（ ）。
388、（多选题） 关于Wi-Fi配置说法正确的是（ ）。
389、（判断题） 微波炉、电磁炉、路由器等都会干扰自家Wi-Fi信号，导致体验变差。
390、（多选题） 为了通过IPv6网络进行通信，各接口必须获取有效的IPv6地址，以下（ ）方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。
391、（判断题） 案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
392、 智家工程师在装机/修障完成后，必须进行（ ）操作，检查网速是否达标。
393、（判断题） 云电脑支持通过移动设备、个人PC、家庭电视等多种终端接入，满足随时随地使用的需求。
394、（多选题） 家庭内部网络部署设备之间的连接，可采用的方式有（ ）。
395、 同一支撑件上自承式皮线光缆布放条数不得超过（ ）条。
396、 使用联通智能固话可以呼叫（ ）应用中联系人。
397、（多选题） 宽视界机顶盒可以通过（ ）网络连接。
398、（判断题） 智家工程师履约上门时工作时间内接收的施工单，45分钟内与客户确认上门服务时间。
399、（判断题） Wi-Fi网络的5.8GHz中国频段中，可提供5个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用20MHz频带带宽。
400、 联通云盘是中国联通面向个人及家庭推出的存储类服务产品，为三网用户提供免费存储空间是（ ）。
401、 联通云手机的“秒装秒玩”功能主要用于（ ）场景。
402、（多选题） 联通超清业务包括（ ）。
403、 联通公众App Wi-Fi扫描仪工具中表示信号强度最强的颜色是（ ）。
404、（判断题） 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的，任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
405、（多选题） 社区营销包括（ ）重要环节。
406、 中国联通数字乡村的品牌标语是（ ）。
407、（多选题） 视频通话是随身固话基础通话能力的延伸功能，终端之间可实时传送（ ）内容。
408、（多选题） 目前FTTR采用的Wi-Fi协议标准有（ ）。
409、（多选题） 宽带数字化运营平台的数据底座是以（ ）两类数据为主。
410、（判断题） 智家工程师入户服务中，千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6（160MHz频宽）的终端。
411、 将案例转化为微课的第一步是（ ）。
412、 用于将域名解析到IPv6地址的DNS记录是（ ）。
413、（判断题） 在FTTR组网过程中，可以线路打弯不装分光器，在光衰达标的情况下直接连接使用。
414、（多选题） 在社区营销中，会销前要对用户资源信息进行摸底，包含（ ）。
415、（判断题） 同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中，但可以只是这个网络中的一部分主机。
416、 GPON的最大标称线路速率（下行/上行）为（ ）。
417、（判断题） 装移机工单在施工结束后，如果用户未参加扫码邀约测评，30分钟后会收到IVR满意度回访电话。
418、（判断题） 流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。
419、 不适合安装家庭版全屋光宽带的场景是（ ）。
420、（判断题） 802.11n 技术可以将相邻的两个20MHz信道绑成40MHz使用。
421、（判断题） 所有繁体中文的应用形式仅限于在港澳台地区，所有英文组合仅限于海外使用，App图标为特例。
422、 应注意在有效期内使用安全帽，玻璃钢（包括维纶钢）安全帽的有效期限为（ ），超过有效期的安全帽应报废。
423、 联通云盘普通用户支持批量上传文件是（ ）个。
424、（判断题） 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
425、 智家工程师的（ ）包括公司发展目标和竞争战略相关课程。
426、（多选题） 充分挖掘存量空间，精准升级全屋光宽带的目标用户包括（ ）。
427、 智家工程师在入户随销中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推（ ）产品。
428、 全屋光宽带组网施工中，隐形光纤适合布线的场景是（ ）。
429、（判断题） 中国联通公众App上装移修工单完成后，支持发起随单营销流程。
430、（多选题） 下列有关IPv6的说法正确的是（ ）。
431、（多选题） 客情关系维护的处理原则是（ ）。
432、 皮线光缆热熔管的作用是（ ）。
433、 联通IPTV业务中，用户在应用中心客户端中绑定手机号主要是用来（ ）。
434、 PoE通过（ ）双线对供电时，适用于千兆传输。
435、（判断题） 2.4GHz频段下，20MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖5个信道，40MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖10个信道。
436、（判断题） 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。
437、 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的是（ ）。
438、（多选题） 智家工程师初、中、高级能力认证结果有效期为（ ）年，到期前未再次取得该等级及以上能力认证的人员（ ）。
439、 在培训课上，学员就一个概念发生激烈争论，各执己见。此时，老师应采取的合理措施是（ ）。
440、（多选题） 在电力线附近施工时，确认停电后再作业，作业时仍须（ ）。
441、（判断题） 任何单位或者个人不得擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施。
442、（多选题） 在蝶形光缆敷设时，钉固件主要用于（ ）。
443、 窒息的急救措施的急救措施不包括（ ）。
444、（判断题） 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
445、（多选题） 联通公众App组网测评功能可以通过（ ）功能快速查找户型图。
446、（判断题） 智家工程师在高处作业必须系紧安全帽。
447、（多选题） 用户可以正常访问网络，但是网络连接经常中断，造成故障原因有（ ）。
448、（多选题） 智家通通可以与（ ）增值服务叠加。
449、（判断题） 用户在拨号过程中，出现691错误，则说明用户名或密码可能错误。
450、（多选题） 联通智家App对路由器设备限速设置可选择（ ）速率。
451、（判断题） 装维人员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
452、 《中华人民共和国电信条例》是由（ ）颁布。
453、 联通云手机的核心功能是（ ）。
454、（多选题） 智家工程师入户检测服务包括（ ）。
455、 在使用联通公众App Wi-Fi测速功能时，当App显示定位地址与当前所在地址不符时，应执行的操作是（ ）。
456、（多选题） 装移修作业流程中，随单营销要做到（ ）。
457、（判断题） 禁止标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。
458、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，文字组合可以进行单独使用。
459、（判断题） 联通IPTV影视中所有节目内容均需付费观看。
460、（判断题） 用户关系营销强调以产品为中心，最大限度满足用户需求，有助于建立良好的用户关系，提高用户忠诚度。
461、（判断题） 当不同路由器采用相同或邻近信道时，干扰严重。
462、 以下设备属于全屋智能的有（ ）。
463、 关于光纤涂覆层的作用，描述错误的是（ ）。
464、（判断题） 智家工程师大多时候是在室内作业的，因此，不必那么在意安全问题。
465、（判断题） 智家工程师在上门服务过程中，需要打孔时，必须铺盖防尘布，防止破坏用户家卫生环境。
466、（多选题） 联通智家App设置路由器Wi-Fi密码可使用（ ）格式。
467、（判断题） “慢必赔”城区范围内承诺入户3小时内完成装维服务，乡镇范围内承诺5小时内完成装维服务。超出服务时限，各级分公司根据超时作业情况对用户进行补偿。
468、（多选题） 智能网关可以通过联通智家App实现（ ）。
469、（多选题） 智家工程师认证采用（ ）相结合的方式。
470、（判断题） 室外蝶形光缆入户前注意先剪除自承钢芯，防止引强电入室。
471、 蝶形引入光缆在用户室内与电力线（220V 电力线）交叉间距不得小于（ ）cm，并用塑料管保护。
472、（多选题） 光分路器的生产工艺有（ ）。
473、（多选题） 联通智能固话支持与（ ）号码间互相通话。
474、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，不允许在浅色图片或背景中以白色显示。
475、（判断题） 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是2.4G。
476、 无线协议中（ ）是没有5G信道的使用权。
477、（多选题） PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入服务，中国联通家庭网关规范层面支持的模式有（ ）。
478、 智家通通发展统计口径包括（ ）个资费。
479、 DNS的作用是（ ）。
480、（多选题） 智家工程师在入户前查询到用户为单移用户，可推荐（ ）业务。
481、 以下选项中对于登录联通公众App法错误的是（ ）。
482、（判断题） 联通公众App组网评测仅能针对默认设置的客厅、卫生间、主卧三个点进行评测。
483、（判断题） 安全生产的基本方针中“综合治理”是指适应我国安全生产形势的要求，强制遵循安全生产规律，多管齐下，有效解决安全生产领域的问题。体现了安全生产方针的新发展。
484、（判断题） 智家通通的投屏能力仅支持华为手机。
485、 住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（ ）时，应加装过路盒。
486、 交换机没有（ ）功能。
487、 智家工程师在认证有效期到期前且未再次取得该等级及以上能力认证，则（ ）。
488、（判断题） 从FTTO设备在86 式底盒安装时，仅可在混凝土或不易燃的表面上安装。
489、 筑牢算网数智能力底座，属于（ ）发展重点。
490、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区摆放的海报包含（ ）。
491、 智家工程师在入户前，通过查询得知用户宽带流量中下行异常低流量，可预判推荐（ ）。
492、（多选题） 案例萃取五步法，指的是（ ）。
493、 不能通过（ ）配置 IPv6 地址的接口ID。
494、 SC/PC型光纤接头的含义是（ ）。
495、（判断题） FTTR施工中，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制小于90°。
496、（多选题） 全屋光宽带网关提供的绿色宽带服务，描述正确的是（ ）。
497、 根据安全生产相关要求，在潮湿的环境中工作手灯电压不超过（ ）。
498、（判断题） 联通公众App账号登录成功后按权限获取应用，可做常用应用的设置。
499、（多选题） 智家工程师通过联通公众App可以对光猫Wi-Fi的（ ）进行管理。
500、 联通智家App中更换终端时需要输入（ ）进行查询。
501、（判断题） 使用 Wi-Fi分析工具测试SSID 信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBm。
502、（多选题） 影响路由器Wi-Fi传输速率的因素有（ ）。
503、 联通看家终端监控范围是（ ）米以内。
504、（判断题） 由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。
505、（多选题） 中国联通的强企战略是（ ）。
506、（判断题） 五类线布放距离要尽量短，总长度不超过120m。
507、（判断题） 联通公众App首页广告图不支持轮播和跳转。
508、（多选题） 传输系统产生误码的主要原因是（ ）。
509、（判断题） 头脑风暴会议组成员一般包括主持人、记录员和参加者三类。
510、（判断题） IPv6组播地址的数据包会发送到组内所有接口，而任播地址只发送到最近的一个接口。
511、（多选题） 联通公众App包含的功能有（ ）。
512、（多选题） 在社区营销中，会销后做好用户维系的动作包含（ ）。
513、（判断题） 在联通智家App中，智能门锁只通过蓝牙就可以连接。
514、 智家工程师按时履约后，需要打开联通公众App点击（ ）功能按钮，确认已经到达装维现场。
515、 全屋光宽带施工第一步为（ ）。
516、（判断题） 2.4G频段中Wi-Fi和ZigBee的信道会产生同频干扰。
517、（判断题） 客户笔记本电脑同时通过网线和无线Wi-Fi连接到无线路由器上网，不会有影响。
518、 习近平新时代中国特色社会主义思想明确必须坚持以（ ）为中心的发展思想。
519、 入户随销中推荐产品策略，首推（ ）、必推智家产品。
520、 智家通通在联通看家服务开启后，进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务，点击（ ），选择智家通通完成云存储套餐绑定。
521、（多选题） 智家工程师可以通过（ ）方式登录联通公众App。
522、（判断题） 在联通智家App全屋智能业务中，不能自定义智能场景。
523、（多选题） 联通IPTV影视会员在电视端可订购的产品包含（ ）。
524、 智家工程师使用联通公众App，无法远程操作的是（ ）。
525、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能设备显示离线的原因有（ ）。
526、（判断题） 无线加密认证方式中，开放式要比WPA-PSK更加安全可靠。
527、（多选题） 联通公众App智家工程师专区包含的菜单有（ ）。
528、（判断题） 在异议处理的澄清环节，可以通过开放式的问题了解用户的真实疑虑。
529、（多选题） 在安全生产职业中，生产经营单位主要负责人职责包括（ ）。
530、（多选题） 联通公众App的登录方式包含有（ ）。
531、 在社区营销中，对快递驿站进行拜访时，最适合的时间节点是（ ）。
532、（多选题） 触电急救的急救措施有哪些（ ）。
533、（多选题） 智家工程师初、中级能力认证考试包括（ ）。
534、（多选题） 社区营销中业务办理环节用到的物料包含（ ）。
535、（多选题） 沃家云视PC用户端可以支持（ ）设备同时直播预览。
536、（判断题） 促销策略主要目的是传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求，指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售。
537、（多选题） 光纤接入的应用模式有（ ）。
538、（多选题） 在安装全屋光宽带时，发现主网关注册失败，下面说法正确的有（ ）。
539、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作亲情看护设置看护周期可以是全天或者自定义时间段。
540、（多选题） 以下选项中对联通公众App账号注册说法正确的有（ ）。
541、（多选题） 在营销组织时，可组建“智家工程师+（ ）”服务小分队，以免费测速、宽带升级体验、智慧社区等为切入点带动营销。
542、（判断题） “全屋测”是指面向全体宽带用户开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
543、 联通组网产品是解决用户的（ ）问题。
544、（多选题） 全屋智能业务中，可以用于环境监测的传感器有（ ）。
545、（判断题） 光缆成端接续有冷接和热熔两种方式，为保证线路质量，原则上要求采用热熔方式。
546、（多选题） 中国联通5G的重点产品包括（ ）。
547、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（ ）来完成的。
548、（多选题） 社区营销中用到的宣传品包含（ ）。
549、（判断题） IPTV主要包括IPTV基础产品和IPTV增值产品。
550、（判断题） 进行全屋光宽带主设备摆放时，距离墙体保持60cm以上为宜。
551、（多选题） 对联通智家App宽带提速服务，描述正确的是（ ）。
552、（判断题） 热熔胶枪加热后温度较高，所以需要避免用手接触热熔胶口，以免被烫伤。
553、（判断题） 蝶形引入光缆适宜直接在地下管道中敷设。
554、 智家工程师等级认证的申报条件（ ）。
555、 中国特色社会主义的本质要求和重要保障是（ ）。
556、（判断题） 联通智家App中，在禁网时间段内开启网关Wi-Fi定时，已连接网关Wi-Fi设备会立刻断开。
557、 蝶形光缆采用（ ）光纤。
558、（多选题） IPv6地址被分成（ ）两个部分。
559、（多选题） 属于市场营销的基本原则包括（ ）。
560、 关于联通公众App联通看家产品开通，以下说法正确的是（ ）。
561、 劳动者不能胜任工作，经过培训或是调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以依法的处理方式是（ ）。
562、（多选题） 智家工程师能力等级认证的结果可作为员工岗位（ ）的依据。
563、（判断题） 深化企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施品牌强企，提升社会影响力的强企战略。
564、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页入口主要位置有（ ）。
565、 国家标准《安全色》（GB 2893-2008）规定以下（ ）不是安全色。
566、 有“私人保安”之称的业务是（ ）。
567、（多选题） 下列属于课堂互动控场的方法是（ ）。
568、 以下选项中不属于联通公众App应用菜单分类的是（ ）。
569、 属于实施人才强企，激发组织创新力的强企战略内容的是（ ）。
570、（判断题） 在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。
571、 案例要素中，详略得当叙述事件发生的经过和在案例中为达成任务采取的主要做法，称为（ ）。
572、 关于联通云盘速度描述正确的是（ ）。
573、 联通云手机的“应用分身”功能主要用于解决（ ）问题。
574、 在（ ）模式下，通信双方都能发送和接收数据，但不能同时进行。
575、（判断题） 应尽量在干净的环境中制作光纤连接插头，并保持手指的清洁。
576、（多选题） 作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比优势是（ ）。
577、 联通智能固话进行号码归属地限制的原因是（ ）。
578、（判断题） 在FTTR组网过程中，强制切换RSSI阈值，应调节为-66dBm。
579、 开通联通智能固话业务时需要用户提供（ ）方面的信息。
580、 中国联通智家的品牌口号是（ ）。
581、（判断题） 在使用联通公众App组网测评功能时，为确保组网前后测量数据的准确性，智家工程师应前后两次选择不同的测量位置，以便丰富数据。
582、（多选题） 中国联通公众App上受理商品融合产品时，支撑的融合场景有（ ）。
583、（判断题） 洪灾逃生中，必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。
584、（判断题） 在联通品牌标识使用场景中，不允许出现不完整标识。
585、 在进行线缆间（井）作业时，要先进行（ ）。
586、（判断题） 光网络单元（ONU）是靠近网络侧的终端处理设备，光网络终端（ONT）是指小型的ONU、应用于FTTH场景。
587、（判断题） 光接入网的优点有传输速率高，频带宽，适合各种业务传输，传输质量高。
588、（多选题） 职业的三要素是指（ ）。
589、（判断题） 社区市场进行异网用户反抢攻坚时，可以“体验营销”方式入户上门，通过“测速”对比网络差异，放大用户痛点，提高反抢成交率。
590、（多选题） 路由器信号强度衰减的常见原因是（ ）。
591、 测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的（ ）参数。
592、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，光缆分纤箱或光分路箱一侧预留宜为（ ）。
593、（判断题） 家里宽带断网之后智能门锁就只能钥匙开门。
594、（判断题） 智慧社区营销，由社区/物业安排进小区做服务，安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置，可以收场地费用。
595、（多选题） 联通云盘的“分享管理”模块主要包含（ ）功能。
596、 采用多路由器组网的时候，通常主路由器通过（ ）口跟副路由器相连。
597、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，若施工暂停，需将光纤从工具中取出，避免长时间加热熔断光纤。
598、（判断题） 用户可以在中国联通App聊天窗口，与不同智家工程师沟通，每个智家工程师都可以回复用户的问题。
599、（多选题） 联通IPTV业务中，在应用视频使用过程中，下列（ ）内容可以在音乐业务中找到。
600、（多选题） 分光器的主要作用包括（ ）。
601、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同时段仅支持激活一个提速包。
602、 联通看家业务中，一个摄像头最多能够分享（ ）个账号。
603、（多选题） IPTV业务包含（ ）。
604、（多选题） 下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（ ）。
605、（判断题） 在产品使用期限内，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率90%及以上。
606、 下列不属于“头脑风暴法”实施过程中应遵循原则的是（ ）。
607、 联通IPTV业务中，用户通过宽带成功订购TV增值业务后，业务平台会通过（ ）将订购信息告知用户。
608、（多选题） 联通公众App现场开户流程中，一键生产环节包括（ ）。
609、（多选题） 安全生产中，根据线路布线安全要求，下列描述正确的是（ ）。
610、 智家工程师的（ ）包括从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能。
611、（多选题） 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频，可能会发生状况是（ ）。
612、 新时代中国特色社会主义思想指出，我国社会主要矛盾已经转化为（ ）。
613、 10GEPON/XGPON测试OLT下行发送光功率时，应设置波长是（ ）。
614、（判断题） 用户通过中国联通App名片页留言功能联系智家工程师时，智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须在1小时内回复用户。
615、（判断题） 智家工程师上门后，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信。
616、（判断题） 联通云手机的“应用分身”功能可以实现同一应用的多个账号同时登录。
617、 “1331”营销方法中的第一个1代表的是（ ）推荐方法。
618、 依照通信行业的职业道德，（ ）指由立法机关或国家机关制定，国家政权保证执行的行为规则的总称。
619、（判断题） 在安全生产中，上、下高凳时不得携带材料或工具，一个人不得脚踩两只高凳作业。
620、（判断题） 宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力。
621、（判断题） FTTR装机中，根据不同的用户型情况，调整主猫漫游切换阀值，保证用户无线信号强度。
622、（判断题） 小度音箱可以通过蓝牙搜索绑定联通智家App。
623、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势，以下描述不正确的为（ ）。
624、（判断题） 网络营销是为实现企业总体经营目标所进行，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
625、（判断题） 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，逐个拓展。
626、（判断题） Wi-Fi对IPTV视频业务有着难以避免的不稳定性，极易受干扰，影响用户感知。
627、（判断题） 2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。
628、 光猫的WLAN口状态灯（ ）表示无线接口已启动的。
629、（判断题） 联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。
630、 安全生产管理的基本方针不包含（ ）。
631、 在5.8GHz的信道中，有（ ）个相互不干扰的信道。
632、 在多个频道同时工作的情况下，为保证频道之间不相互干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于（ ）。
633、 案例要素中，（ ）要素是指提炼案例中遇到的问题及获得的收获。
634、（判断题） 在中国联通App智家工程师名片页上，可以对当前智家工程师的服务进行评价。
635、 智家工程师在遇到不可调解冲突时，要求（ ），必要时报警解决，严禁打架斗殴。
636、 联通智能固话的在（ ）情况下被呼叫会提示空号。
637、 在进行社区宣传时，可在社区广告中（道闸/门禁/电梯）重点突出（ ）。
638、（判断题） 网络延迟低、信号覆盖广、网络速度快是FTTR的主要卖点。
639、 网线的交叉连接适用于（ ）。
640、（判断题） 课程的训练目的不一定是为了解决问题，弥补需求缺口及缩短表现差距。
641、 为了实现传统家电“定时开关电器/节能”的效果，应选用的智能家居设备是（ ）。
642、（判断题） 宽视界是通过智能机顶盒为用户提供互联网视频及应用的创新视频产品。
643、（多选题） 可以让无线网络达到最佳性能的有（ ）。
644、（多选题） 联通云电脑可支持的终端类型包括（ ）。
645、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）渠道订购TV增值业务。
646、 联通IPTV增值业务的线上订购，（ ）支付方式需要遵循工信部三种确认要求。
647、（多选题） 以下选项中属于联通公众App首页功能的有（ ）。
648、（多选题） 联通看家可应用的场景包括（ ）。
649、 以下不是高清分辨率为（ ）。
650、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，受理区承担的工作包含（ ）。
651、（判断题） 联通云电脑仅支持Windows操作系统，不支持安卓或IOS系统。
652、 计算机病毒是一种（ ）。
653、（多选题） 在入户营销时，应根据用户的（ ），提供个性化的智慧家庭方案。
654、（判断题） 接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。
655、 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是（ ）。
656、（判断题） 可以将未引入看家平台的国际标准协议的视频监控摄像头，接入联通看家平台进行管理。
657、（多选题） 用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看，以下说法正确的有（ ）。
658、 全屋光宽带组网中，不推荐将主、从网关布放在（ ）的位置。
659、（多选题） 以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是（ ）。
660、（多选题） 开展智慧社区营销工作，包含的标准动作有（ ）。
661、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）种渠道退订应用视频的包月业务。
662、（判断题） 一旦开户成功，联通智能固话的开户时留存的手机号码无法更换。
663、 VLAN 的划分最主要、最常见的是基于（ ）划分。
664、 穿墙打孔时，为了防止雨水的灌入以及尽量减少用户户内墙面的损伤，应从内墙面向外墙面倾斜（ ）进行钻孔。
665、（判断题） 路由器5G信号推荐使用149、153、157、161、165这5个信道。
666、（判断题） 模拟评测App工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭Wi-Fi网络覆盖情况。
667、（多选题） 关于视频的平均码率，下列说法正确的有（ ）。
668、（判断题） 智家通通有应用市场，允许用户自主安装应用程序。
669、（判断题） 为提升用户感知，智家工程师在交付时无需用户出示身份证件。
670、（判断题） 在联通公众App星级检测中，有线测速不达标时可以跳过进行下一步骤无线测速。
671、 GPON系统采用的最大分光比为（ ）。
672、（多选题） 在异业拜访中，拜访社区沿街商户的最佳时间是（ ）。
673、（判断题） 802.11a标准定义的传输介质是在5.8GHz频段的射频，采用OFDM调制方式，最高可达54Mbps的传输速率。
674、 火灾逃生中，为了防止火场浓烟呛入，可采用毛巾、口罩蒙鼻，（ ）撤离的办法。
675、（多选题） 联通智家的核心价值是为广大消费者提供（ ）舒适的家。
676、（多选题） 联通组网业务按照向用户提供的服务内容（ ）。
677、（多选题） 下列哪些协议标准使用的是2.4GHz的频段（ ）。
678、 农村轻触点建设要求为（ ）。
679、 在商旅场景中，用户对云电脑的主要需求是（ ）。
680、（判断题） 在发布视频的时候，需要为作品添加话题标签，注意要去选择热度比较高的一些话题，便于用户理解和平台推荐。
681、（多选题） 以下关于ONU注册的说法正确的是（ ）。
682、（判断题） 智家通通的主机登录激活流程在弹窗中绑定手机号码，绑定后可用于智家通通内应用自动授权使用。
683、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合固定后不应小于（ ）。
684、（判断题） 智家工程师在使用联通公众AppWi-Fi测速功能时，可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
685、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是（ ）。
686、 社区营销中需要准备的礼品不包括是（ ）。
687、（多选题） 联通智家致力于打造智慧家庭综合信息解决方案，实现家庭业务的（ ）转型。
688、 智能门铃的云存储方式是（ ）。
689、（判断题） 全屋光宽带安装完毕后，发现某个从网关指示灯正常，但测速严重不达标，可能是因为主从网关连接异常。
690、 “成为客户信赖的国际数字化服务价值创造者”是（ ）的品牌愿景。
691、（多选题） 异业拓展谈判时要利益引导，从资源互补、增加盈利拓展现有经营范围等方面，明确合作优势，可以聊的侧重点包括（ ）。
692、（判断题） 智家工程师使用联通公众App测速时，测速结果与所处位置无关。
693、 在社区营销中，会销中的8要素不包含（ ）。
694、（多选题） 接到双优小区中用户反映网速异常，系统中提示用户多次报障，且查询用户使用100M宽带，可重点推荐（ ）。
695、（多选题） 开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理，制作小区全量信息表，包括的信息有（ ）。
696、（判断题） 互联网营销通过PC端+手机移动端，就可以高速传播信息源，成本高、效率低。
697、 鱼跃血糖仪设备绑定联通智家App时需要（ ）连接。
698、（判断题） 智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的，必须保持平安距离。
699、 联通看家套餐通过cBSS受理竣工后，云存储服务的开通和生效机制描述正确的是（ ）。
700、（判断题） 联通公众App模拟评估分为现状模拟和优化模拟，可以直观的向用户展示使用组网业务后，家庭无线用网环境的改善对比情况。
701、（多选题） 家庭网络检测作业流程中的关键动作包括（ ）。
702、（判断题） 联通云手机支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
703、（多选题） 引起计算机运行速度缓慢的主要原因有（ ）。
704、（多选题） 空管穿线的穿线器必须使用绝缘材质且直径（ ）mm。
705、 以下选项中不属于联通公众App组网评测中预设置检测点的是（ ）。
706、（多选题） 社区营销预热阶段需要做好（ ）准备。
707、 所受干扰多、穿墙性能强的Wi-Fi频段是（ ）。
708、（多选题） 联通IPTV用户通过电视端查询全部订购记录，可通过（ ）路径。
709、（多选题） 宽视界机顶盒接电后可以在（ ）位置配置WIFI无线网络连接。
710、（判断题） 智家工程师等级申报条件由集团统一制定，不可调整。
711、（多选题） 关于视频分辨率下列说法正确的是（ ）。
712、（多选题） 智家工程师在使用联通公众App“更换光猫”功能时，输入的新旧MAC地址串码只能是（ ）。
713、（多选题） 在一个大型商场部署无线网络时，首先需要考虑的因素有（ ）。
714、（判断题） 在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。
715、（判断题） 联通公众App模拟评估显示的是用户家庭网络的真实情况，可以代替组网实测的检测结果。
716、 为用户设计组网方案时，一居室（方正户型）适合（ ）终端组合。
717、 在厉行勤俭节约方面，八项规定强调的是（ ）。
718、 在进行家庭网络检测时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
719、 以下不可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（ ）。
720、 下列属于加快移动联网业务发展重点的是（ ）。
721、 构建敏捷智慧的差异化服务能力，属于（ ）发展重点。
722、（多选题） Wi-Fi主要技术参数有（ ）。
723、 智家工程师的工号所有人和责任人须采用（ ）方式管理。
724、（多选题） 影响Wi-Fi通讯的常见因素包括（ ）。
725、 目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于（ ）。
726、（多选题） 属于智能家居产品的有（ ）。
727、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，对于携号转网业务，限制了异网号码为本地号码。
728、 二十届三中全会指出，进一步全面深化改革要贯彻的原则包括（ ）。
729、（多选题） 客户与智家工程师通过中国联通App聊天窗口沟通时，可以与智家工程师沟通的方式有（ ）。
730、（判断题） 在安全生产中，在架空电力线下或有其他障碍物的地方，不准高举梯子移动，应放倒后再移动。
731、（判断题） 联通云手机支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。
732、（判断题） 联通智能固话产品使用中的问题或建议，可以通过联通智家App“我的--帮助与反馈”中选择相应方式进行反馈。
733、（多选题） 用户使用联通组网业务时，需要收取的费用是（ ）。
734、（多选题） 智家工程师的日常工作管理包括（ ）方面。
735、 别墅区用户适合（ ）的全屋光宽带。
736、（判断题） 5.8GHz有5个信道，支持2个40MHz。
737、 联通看家的（ ）功能可以解决全家分享孩子成长瞬间有趣视频。
738、（判断题） 通过联通智家App手动绑定全屋光宽带设备时，需要连接当前设备的2.4G无线网络才可以绑定App。
739、 根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（ ）日内答复用户。
740、 OLT和ONU之间的动态分配协议是（ ）。
741、（判断题） 拍摄短视频时，常见思路主要包括六个环节，分别是选题、开端、发展、高潮、升华、结局。
742、 智家工程师发现用户网络信号质量差或信号不稳定时，应使用联通公众App内（ ）工具进行检测。
743、 联通IPTV业务中，应用视频产品除有包月、包天计费方式，还有（ ）的计费方式。
744、 安全带上绳索磨损和断头超过（ ）者及有腐坏的，禁止使用。
745、（判断题） 安全产生是企业发展的基础和保障，而持证上岗是实现安全生产的重要手段和要求。
746、 使用简易式POE反向供电技术，在终端处需使用（ ）为其供电。
747、（判断题） 在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。
748、（多选题） 入户后可现场演示的智家终端设备有（ ）。
749、（判断题） 当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码，便于用户使用。
750、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准流程包括（ ）。
751、（判断题） 便携式 OTDR 是集智能链路分析、资源核查 ONU 空端口释放等功能集于一身的装维工具
752、 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是采用（ ）方式来避免。
753、 如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的（ ）。
754、（多选题） 安全生产中，在线缆布放时，线缆不得（ ）。
755、（多选题） 在社区营销中，会销前圈定目标用户时，要对（ ）等小区信息进行摸底。
756、 下列光纤接续方式损耗最小的是（ ）。
757、（多选题） 联通看家产品的办理和退订的方式有（ ）。
758、 案例中（ ）的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
759、 不是家庭安防系统的设备有（ ）。
760、（判断题） 市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
761、（多选题） 洪水灾害中危险自救互救方式（ ）。
762、（判断题） 智家工程师在向用户推荐联通组网话术中，不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。
763、（判断题） 在GPON的G.984.1标准中规定了上行1.25 Gbit/s，下行2.5 Gbit/s的速率标准。
764、（多选题） 中小微商户具有（ ）特点。
765、（多选题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能在社区、村委等设置适用场景有（ ）。
766、（多选题） 下列关于智能音箱的安装，说法正确的是（ ）。
767、（判断题） FTTR组网中，最少由1主终端+1从终端组成。
768、（判断题） 智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。
769、 下列关于IPv6协议优点的描述中，准确的是（ ）。
770、（多选题） 组织召开头脑风暴法的会议程序包括（ ）。
771、 一句营销爆点话术结构描述正确的是（ ）。
772、 以下不属于智能家居控制交互手段的是（ ）。
773、 智家通通豪华版的AI健身包含（ ）节课程。
774、（判断题） 从FTTO设备可以安装在室外露天环境。
775、（判断题） 联通公众App中随单营销功能，可以查看用户修障记录，根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。
776、（多选题） 2001年9月20日，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》，明确指出社会主义职业道德的主要内容是（ ）。
777、 联通智家App中一个账号最多可以同时绑定（ ）个摄像头。
778、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要在（ ）切换账号。
779、（判断题） 联通公众App宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位。
780、（多选题） 机顶盒开机后指示灯不亮，造成问题的原因有（ ）。
781、（多选题） 目前联通云盘已与（ ）的生态产品实现融通。
782、（多选题） 随身固话业务的优势有（ ）。
783、 智家工程师的工号责任人姓名和（ ）可进行修改。
784、 入户随销时，用户不认同产品的解决方案提出异议，不属于异议处理中的环节是（ ）。
785、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为单宽用户，可优先推荐网龄升级策略。
786、（判断题） 对于城市家庭无线网络调优来说，目前主要的问题是Wi-Fi信号太多、干扰大，因此提高家庭Wi-FI的信号强度是组网设计方案的主要方向。
787、（判断题） 端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。
788、（判断题） WLAN实现了不受地域限制的无线上网。
789、 针对新装非千兆用户，推荐（ ）产品，安装后7天内回访用户体验感知，体验结束前完成用户转化。
790、（判断题） Wi-Fi通信方式是半双工的通信方式，而有线网络可以是全双工或半双工通信方式。因此Wi-Fi设备越多，传输速率越低。
791、（判断题） 智家工程师入户光衰检测中，建议各节点衰减需<3dBm。
792、（多选题） PON网络中用户上网速度慢主要原因有（ ）。
793、 蝶形光缆接续中，熔接连接损耗的标准是≤（ ）。
794、（多选题） 联通智家App支持（ ）方式登录。
795、 光插座给从FTTO远程供电时，最远距离都是（ ）米。
796、（判断题） 智家通通与宽视界、联通看家、联通云盘及视频通话等各项服务的存量用户冲突。
797、 一个VLAN可以看作是一个（ ）。
798、 中国联通家庭场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
799、（多选题） 为用户设计家庭网络组网/优化方案，需要（ ）。
800、（多选题） 联通公众App中业务受理流程内，发票填写信息包括（ ）。
801、（多选题） ONU的LOS灯异常的原因有（ ）。
802、（判断题） 路由器无线信号强度不能调整。
803、（判断题） 路由器无线加密方式中，WEP加密更为安全。
804、（判断题） 在绑定联通智能固话号码时，需要通过前台预留手机号码进行鉴权，如果验证一致，才可以绑定固话号码。
805、 关于PoE供电技术，下列说法中正确的是（ ）。
806、 测速时显示下载速度为88MB/s，那么家中宽带应为（ ）。
807、（多选题） 联通定制版小度X8音箱，在联通智家App中支持开通办理（ ）联通产品。
808、（多选题） 关于智家工程师在装移机服务时限描述正确的有（ ）。
809、 网络终端设备能搜索到的Wi-Fi名称，在Wi-Fi的术语里叫（ ）。
810、（多选题） 全屋光宽带业务为用户提供的整体家庭网络解决方案不包括从网关接入到（ ）。
811、 以下协议不能用于点播视频的是（ ）。
812、（多选题） 光通信包括（ ）。
813、 以下哪项不属于光纤通信的优点是（ ）。
814、（多选题） 在安装智能家居产品时，可以（ ）。
815、 用户通过联通智家App分享联通看家设备，不可以选择（ ）的方式。
816、 根据《个人信息安全保护法》，以下不属于个人信息的是（ ）。
817、 在社区营销现场，以（ ）为主，打开包装，并标注清价钱单，方便用户一点看清。
818、（判断题） 用电工具、设备的电源线根据需要可接长或拆换。
819、 无线AP面板中的无线隔离可以起到（ ）的作用。
820、 EPON下行采用广播方式，ONU接收数据时，仅接收符合自己的（ ）的帧或者广播帧。
821、（判断题） 无线高清 IPTV的终端设备（如智能电视、智能投影仪等）需要具备解码和显示标清视频的能力。
822、（判断题） 设计隐形光纤路由时，如用户家里有孩子、宠物，应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
823、（多选题） 用户拨号上网出现691错误，引起的原因有（ ）。
824、 开展智慧社区营销工作，高价值小区推广采用的销售模式是（ ）。
825、（多选题） 导致家庭Wi-Fi覆盖不足的主要原因是（ ）。
826、（判断题） 使用联通公众App测试时，测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。
827、（判断题） 在安全生产中，使用人字梯时，必须抓好螺丝或扣好搭扣，人字梯的两梯的夹角应保持在75°+-5°为宜。
828、 当需要网络中的所有主机都能接收到相同的信息并进行处理的情况下，通常会使用（ ）方式。
829、（多选题） 导致联通IPTV不能使用的原因包括（ ）。
830、 PON系统中ONU向OLT发送的数据采用（ ）技术。
831、（多选题） 联通公众App融合新装受理环节包括（ ）。
832、（判断题） FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。
833、（判断题） 智家工程师入户随销前，需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录等。
834、（判断题） 光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。
835、（判断题） 联通智能固话业务可以通过Wi-Fi网络进行通话，无需装机布线。
836、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。
837、 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时，号码块不包含的要素有（ ）。
838、（多选题） 机顶盒开机后与TV平台的交互流程包括（ ）。
839、 智家工程师入户服务过程中，必须携带的工作必备物品不包括（ ）。
840、（多选题） GPON技术相对于传统的接入技术的技术优势有（ ）。
841、（多选题） 联通智家App网络设备中的全屋光宽带网关，用户可通过卡片的更多功能进行（ ）操作。
842、 安全生产中，行业规定安全电压为不高于（ ）伏。
843、（判断题） 联通看家监控云存储时长到期后，新的录像存档会覆盖较早的存档，如使用7天云存储产品，7月1日录像将在7月8日到期后被覆盖。
844、（判断题） 办事公道是对总经理、党委书记等领导层职业道德要求，与普通员工关系不大。
845、 在Windows系统中启用IPv6协议需（ ）操作。
846、（判断题） 在进行家庭组网方案设计时组网设备优选无线设备。
847、（多选题） 在社区进行现场营销时，下列符合选址要求的是（ ）。
848、（判断题） 智家工程师在施工结束后，可邀请用户对联通服务进行“满分”好评。
849、 数字沙盘上根据（ ）来判断小区是否已覆盖宽带资源。
850、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距1KV-35KV以下线路为2.5m。
851、（多选题） 无线高清 IPTV的核心技术包括（ ）。
852、（判断题） 在入户营销时进行“查问比算”中的查合约，是指查异网宽带、活动等能否取消。
853、（多选题） 中国联通App“智家工程师名片页”的服务宗旨包括（ ）。
854、 进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（ ）。
855、 翻转课堂从两个方面改变着传统的学习方式，一是教学方式的翻转，二是（ ）的翻转。
856、（多选题） 可以助力智家工程师入户后服务与营销话术的分析与复盘的工具有（ ）。
857、 入户前查询到用户融合套餐内移网卡流量为30G/月，而用户长期使用流量为35G/月，可预判向用户首推（ ）。
858、 联通公众App宽带新装功能，支付费用是在（ ）环节结束后生成。
859、 时移和回看采用（ ）方式传输 。
860、 处理IPTV故障时，不能解决影片播放无声音的是（ ）。
861、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是（ ）。
862、（多选题） 智家工程师履约上门时，必须携带的物品包括鞋套、工牌/智能工牌和（ ）。
863、 智家工程师的工号，因系统升级新增权限后未及时通知相关人员，造成的风险损失由（ ）承担。
864、（多选题） 以下选项中不属于联通公众App生成组网报告必须步骤的是（ ）。
865、（多选题） 联通云盘现有的自动备份功能包括（ ）。
866、 全屋光宽带交付时间验收标准，1拖1设备上门安装交付回单总时长≤1.25小时，每增加1个从设备时长顺延（ ）。
867、（多选题） 中国联通5G的品牌愿景是（ ）。
868、 智家通通支持云台水平旋转的版本是（ ）。
869、（判断题） 在使用电动车、摩托车做为交通工具时，要佩戴好安全帽，不得将材料放到车把上。
870、 为了检视你的理解你可以这样说：“听上去好像···对此你会说什么呢？”——这里描述的是（ ）项积极倾听技巧。
871、（判断题） 注册成为联通公众App能人需要能人经理和能人经理管理员审核。
872、（多选题） 进行异业合作渠道渠道拓展时，可以通过（ ）方法与店家拉近关系。
873、 联通看家摄像头在进行绑定时，不支持（ ）方式。
874、（多选题） 联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置为（ ）。
875、（多选题） 联通公众App中客户认证包括的客户信息有（ ）。
876、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带设备的Wi-Fi信号强度模式包括（ ）。
877、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是（ ）。
878、（多选题） 随身固话的核心功能包括（ ）。
879、（多选题） 异业联盟的优势主要表现在（ ）。
880、（判断题） 建立连接是指智家工程师使用联通公众App建立客户绑定关系。为客户下载注册中国联通App，并向客户讲解智家工程师专区使用。
881、 为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信的是（ ）。
882、 以下选项中，不属于FTTR优点的有（ ）。
883、（多选题） 智家工程师的工号所有人对工号业务操作结果负全责，外部人员（ ）对工号所有人负全责。
884、（判断题） 监控摄像机分为模拟监控和网络监控两种，联通看家属于模拟监控产品。
885、（多选题） 智能音箱作为新型固话终端，除通话功能外，还支持（ ）功能。
886、 联通智家App中，网速分配功能无法对（ )联网设备限速。
887、 联通智家App中，FTTR设备管理网络测速不显示的是（ ）。
888、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距35KV以上的线路为3m。
889、（判断题） FTTR施工中，隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
890、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（ ）来了解用户需求。
891、 智家工程师为用户家庭设计布线方案时，用户不愿破坏装修，对异议处理话术正确的是（ ）。
892、（多选题） 联通云手机的使用的主要场景包括（ ）。
893、（判断题） 在尊重客户权益的情况下，所有员工均应注重保护公司的合法权益。
894、（判断题） 家庭网关设备可以通过网管平台进行管理，在配置专用的网管通道时，使用的业务类型为TR069 。
895、 联通云手机的“云游戏”场景中，用户可以通过（ ）方式快速体验游戏。
896、 用户登录聚合名片页之后，如果存在多个待评价订单时（ ）。
897、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在（ ）查看“飞传”文件。
898、 根据数字沙盘的小区宽带用户渗透率，可以细分为低渗小区、高渗小区、势均小区和（ ）。
899、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为（ ）。
900、 下列不属于职业道德的基本要求是（ ）。
901、（判断题） 联通宽视界按次产品（季包/年包）办理的会员业务，暂时无法退订和退费。
902、（判断题） Wi-Fi中继器可以增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围。
903、 全屋光宽带理论上可最大支持（ ）台终端设备连接。
904、（多选题） 按照ONU在接入网中所处的位置不同，PON系统网络应用类型包括（ ）。
905、（判断题） 场强是单位空间内所能接收到的信号强度（这里指 Wi-Fi 信号的强度），标准是以-20 开始，单位为 dbm，数值越大信号越差。
906、（多选题） 在社区营销中，需线上线下协同做好社区营销的后续深耕，线下触点包括（ ）。
907、（判断题） 联通看家中摄像头室外安装时要注意做防雷、避雨等措施。
908、 联通公众App融合新装业务中可开通的副卡数量为（ ）。
909、 全屋光宽带主从光猫之间带宽最高的连接方式是（ ）。
910、 不属于全屋光宽带设备范畴的是（ ）。
911、（判断题） 在编写案例时，出于追求真实性，案例信息不要加以掩饰。
912、（判断题） 在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
913、（判断题） 智家工程师的同一工号，同一时间可在平板和手机上同时使用。
914、 通过联通智家App办理宽带提速服务后，宽带速率最大可提速到（ ）。
915、（判断题） 采用组播的IPTV认证方式为IPOE。
916、 回单自动测试光衰，根据返回结果光衰（ ）为不合格。
917、（判断题） 智家工程师可以利用手中掌握的资源免费为亲戚或朋友提供一些便利。
918、（多选题） 联通IPTV业务中，应用视频业务包括（ ）类型业务。
919、（多选题） 属于联通云盘安全的卖点是（ ）。
920、（判断题） 社区市场要实现全屋光宽带的规模发展，新发展用户需要全面导向“联通智家”新融合套餐，融合主推“千兆宽带+全屋光宽带”。
921、（多选题） 下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有（ ）。
922、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。
923、（多选题） 光纤连接方法主要有（ ）。
924、 已经进行过“破冰”工作，或者教学双方彼此熟悉的情况下，适合的开场方式是（ ）。
925、（判断题） PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
926、 联通智家App中，无法生成可查询健康数据的设备有（ ）。
927、（多选题） 在异业拓展时，通过利益引导与用户聊（ ）。
928、 智家工程师使用工号登录时，采用的是（ ）方式。
929、 抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中的（ ）筹备环节。
930、（多选题） 电视机屏幕上无视频图像，造成的原因有（ ）。
931、（多选题） 在社区营销中，线上宣传时，可通过（ ）的方式。
932、 宽视界机顶盒入户安装接电后，通过（ ）配置网络连接。
933、 华为品牌光猫开启IPv6 LAN功能必须勾选（ ）。
934、（判断题） 联通公众App办理联通看家宽带附加产品模式中，用户已办理过的联通看家资费选项会置灰。
935、（多选题） 当异业门店提出“业务规则太复杂了，我们不会”，应该从（ ）角度进行回答。
936、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（ ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
937、 采用同一标准制作的网线，我们称为（ ）。
938、 在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指（ ）。
939、（多选题） 在社区营销现场，体验区放置的体验产品包含（ ）。
940、 通常在MS-DOS命令行中输入（ ）命令，能查看本机的IP地址。
941、（判断题） 推进电视机机顶盒一体化运营属于加快信息业务发展重点。
942、 下列不是PON网络的结构特点的选项是（ ）。
943、 IPv6是用于替代IPv4的下一代IP协议，地址长度采用（ ）位。
944、（判断题） 在社区营销中，宣传物料包含“宣、驻、礼、声、游、办”六方面的筹备。
945、（多选题） 无线组网前的规划主要包括（ ）。
946、 蝶形引入光缆直插头损耗为（ ）dBm/个。
947、 当用户申告宽带网速慢时，智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行（ ）操作，检查线路质量。
948、（判断题） 联通公众App户型图的收藏/上传功能，可以在个人中心中找到。
949、（判断题） 用户通过三方支付于2023年8月31号在线上订购联通IPTV影视会员产品，将在2023年9月30日续租。
950、 智家工程师入户后通过服务营销，挖掘用户全屋光宽带办理需求，以下正确的方法是（ ）。
951、（判断题） 联通智能固话拨打异地普通固话号码时，需要在号码前加区号。
952、（判断题） 联通公众App星级用户检测，可以使用App直接测试入户有线下载速率。
953、（判断题） 智家工程师驾驶车辆行驶中，如需接打电话，则应将车辆靠边妥善停靠，再接打电话。
954、（多选题） 一个小区的ONU集体掉线，引起故障的原因有（ ）。
955、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助，优先（ ）特殊人群客户网络使用需求。
956、（判断题） 高处作业人员与地面人员之间不准扔抛工具和材料。
957、（判断题） FTTR从光猫通过光纤接入主光猫时无需任何配置，即插即用。
958、（多选题） 智家工程师邀请用户扫码登录聚合名片页时，需要使用（ ）登录，可查询到相关订单。
959、（多选题） IPv6过渡技术中属于隧道技术的是（ ）。
960、（多选题） 策反异网用户的营销技巧包括（ ）。
961、 中国联通乡村、社区、商企场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
962、 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》规定2025年6月30日前取消（ ）天云存储，存量用户继续使用，结算规则不变。
963、 经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示（ ）的，不得向其发送商业性信息。
964、（判断题） 智家工程师的工号注销时，应同时解除工号与角色的对应关系。
965、 智家工程师在入户随销为用户提供免费宽带测速后，发现用户室内网络覆盖问题，应首推（ ）业务。
966、（判断题） 宽视界基础产品退订只能通过线下营业厅退订，同时需办理拆机归还机顶盒相关终端设备。
967、（判断题） FTTR施工中，伸缩管自粘布线，按“上”和“下”键设置使用温度为200 ℃。
968、 电信资费实行以（ ）基础的定价原则。
969、（判断题） PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能
970、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作可以按照车牌号、车辆品牌和车辆颜色查找已添加关注的车辆，也可以按照抓拍设备、车牌号和抓拍时间搜索已添加的重点车辆识别记录。
971、（多选题） 入户后可用于展示给用户的宣传工具有（ ）。
972、 属于“室内布线”延伸服务的是（ ）。
973、 智家工程师可通过（ ）App提前查询到存量用户套餐信息。
974、（多选题） 智家工程师操作网关进行拨号后，若能从网络侧获取到（ ），即说明业务通道正常。
975、（多选题） 以下选项中属于联通公众App应用菜单分类的有（ ）。
976、 在家庭网络布线中，如需开槽，墙角线槽离墙体的最小间距为（ ）。
977、 联通（ ）产品可以为用户提供实时监控的业务。
978、（判断题） 用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。
979、 联通云盘用户若要收听漏话语音留言，需开通（ ）服务。
980、（判断题） 安全生产应急救援演练要求中确定演练目标是指明确要达到的具体目标，提高应急响应速度、检验应急预案的有效性、增强团队协作能力等。
981、（多选题） 光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为（ ）。
982、（判断题） 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。
983、 用户在中国联通App上在线留言后，工程师可以在（ ）查看到留言信息。
984、（判断题） 目前联通公众App的融合支持办理联通组网，不支持联通看家。
985、 入户光缆敷设完毕后使用光功率计进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于（ ）。
986、（多选题） 异业联盟主体之间可以实现（ ）方面的合作。
987、（多选题） 光纤通信的缺点有（ ）。
988、（判断题） 正在使用的微波炉可能会对Wi-Fi信号产生干扰。
989、 不属于工信部关于IPTV“三种确认”的要求是（ ）。
990、（判断题） 安全生产中，使用移动式直梯时，立梯角度以75°±5°为宜。
991、 智家工程师因工号违规已被禁用或注销后，在恢复时必须经（ ）同意。
992、 以下选项中对联通公众App登录方式说法错误的是（ ）。
993、 联通智家App订购宽带提速包服务后，若提速包自动激活失败的状态是（ ）。
994、（多选题） 联通云盘“微信备份”功能可备份内容有（ ）。
995、 联通公众App Wi-Fi测速理论值（单位：Mb/s）与用户签约带宽值（单位：M）的正确换算关系是（ ）。
996、（判断题） 为了避免数据冲突并提高网络利用效率，下行方向采用TDMA多址接入方式并对各ONU的数据发送进行仲裁。
997、（判断题） 社区能人主要锁定小区物业管理人员、保安、保洁、小区周边超市老板等有一定人脉和影响力的人员。
998、（判断题） 联通云手机的定向免流政策适用于所有用户，无论其支付方式。
999、 当异业门店提出“你们说得这么好，万一到时候兑现不了怎么办”，应该从（ ）角度进行回答。
1000、 在社区场景营销中，不属于营销现场功能区的是（ ）。
微信扫一扫 在线答题 在线出卷 随机出题小程序 闯关答题软件 出题答题小程序
