智家工程师 在线考试 答题题目
1、（判断题） 单个素材的持续时间不超过总视频时长的20%，多增加转场效果可更好的吸引观众的观看欲。
2、（多选题） 联通云手机的使用的主要场景包括（ ）。
3、（判断题） 推进电视机机顶盒一体化运营属于加快信息业务发展重点。
4、（多选题） 以下选项中属于联通公众App首页功能的有（ ）。
5、 OLT设备的GPON端口下行波长是（ ）。
6、 根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
7、 根据数字沙盘的小区宽带用户渗透率，可以细分为低渗小区、高渗小区、势均小区和（ ）。
8、（判断题） 智家通通的近场唤醒需要遥控器连接蓝牙才能使用语音键进行。
9、 DHCP协议的功能是（ ）。
10、（判断题） 联通智能固话的“固移顺振”功能可以将来电呼叫顺振到任何手机号码，无论是否为中国联通号码。
11、 智家通通发展统计口径包括（ ）个资费。
12、 国家规定，室内AP的发射功率最大为（ ）。
13、（多选题） 关于视频的平均码率，下列说法正确的有（ ）。
14、 健全“战略-规划-预算-考核”四位一体管理机制，属于（ ）保障措施。
15、 符合（ ）的等级申报条件可直接参加省分统一组织的线上理论考试，通过即可获认证。
16、（多选题） 全屋光宽带设备点位摆放规范包括（ ）。
17、（多选题） 智能网关可以通过联通智家App实现（ ）。
18、 全屋光宽带施工中，从光猫路由一体机的的接收光功率是（ ）。
19、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，文字组合可以进行单独使用。
20、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，支持的支付渠道有（ ）。
21、 在异业拜访中，到小区便利超市拜访的最佳时间是（ ）。
22、 进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（ ）。
23、（判断题） 联通云盘用户可随时随地分享任何文件，为保障用户隐私，联通不会对内容进行审核。
24、（多选题） 智家工程师在入户随销前的“一查一判”中的“查”包括（ ）。
25、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在（ ）查看“飞传”文件。
26、（判断题） 深化企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施品牌强企，提升社会影响力的强企战略。
27、 下列关于路由器的安装说法错误的是（ ）。
28、（判断题） 注册成为联通公众App能人需要能人经理和能人经理管理员审核。
29、（判断题） 用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究刑事责任。
30、（判断题） 联通看家录制的视频不能转存到联通云盘。
31、（多选题） 在安全生产职责中，直接从事安全生产工作人员职责包括（ ）。
32、（判断题） 路由器Wi-Fi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。
33、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（ ）来完成的。
34、（判断题） 在社区营销中，进行触点建设时，应加强与便利店、中介、驿站等合作引流。
35、（多选题） 根据消费者权益保护法，消费者享有的基本权利包括（ ）。
36、（判断题） 监控摄像机分为模拟监控和网络监控两种，联通看家属于模拟监控产品。
37、（判断题） 联通公众App组网评测仅能针对默认设置的客厅、卫生间、主卧三个点进行评测。
38、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC表示方型光纤接头。
39、（判断题） FTTO设备安装中光电配线盒可直接放在桌面上或者机柜里。
40、（多选题） 在安全生产职业中，生产经营单位主要负责人职责包括（ ）。
41、 为保障智慧社区落地效果，要开展多轮次培训，（ ）覆盖社区经理、智家工程师、现场营销人员等相关条线。
42、（多选题） 安全标示以下哪几类（ ）。
43、 若PON口下的一个ONU用户业务中断，其它 ONU业务正常，可能原因为（ ）。
44、（多选题） 全屋智能业务中，可以用于环境监测的传感器有（ ）。
45、（多选题） 在营销组织时，可组建“智家工程师+（ ）”服务小分队，以免费测速、宽带升级体验、智慧社区等为切入点带动营销。
46、（多选题） 根据智家工程师的工作场景，我们大致可以总结出智家工程师的课程可以分成如下几类（ ）。
47、 联通智能固话支持（ ）用户办理。
48、（判断题） 通过快速连接器实现光缆光纤的连接或成端，插入损耗一般0.5dBm左右。
49、（判断题） 通常IPTV遥控器采用红外线发射遥控信号。红外线波长较长穿透能力较弱，故而当有物体遮挡住红外遥控器发射灯或机顶盒红外接收窗时，遥控器控制就会失效。
50、 智家通通不具备的能力是（ ）。
51、（判断题） FTTR从光猫的接收光功率和FTTH入户光功率无关。
52、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。
53、（判断题） 用户关系营销强调以产品为中心，最大限度满足用户需求，有助于建立良好的用户关系，提高用户忠诚度。
54、（判断题） 组播技术的初衷是在IP网络中，以"尽力而为"的形式发送信息到某个目标组，这个目标组称为组播组。
55、（多选题） 对AP造成干扰的有（ ），AP周围应尽量避开。
56、 全屋光宽带（FTTR）的R是代表（ ）。
57、 FTTO设备光电混合缆敷时，室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于（ ）℃。
58、 中兴品牌光猫开启IPv6 LAN功能需先勾选（ ）后保存，再启动DHCP服务进行勾选。
59、 下列不属于职业道德的基本要求是（ ）。
60、（多选题） 影响路由器Wi-Fi传输速率的因素有（ ）。
61、（多选题） 局域网的拓扑结构主要有（ ）。
62、（多选题） 以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是（ ）。
63、（多选题） 电信安全主要包括（ ）内容。
64、（多选题） 社区营销前需要采取不同的预热活动，下列属于线上预热方式的是（ ）。
65、（判断题） 智家工程师在进行随单营销时，可使用联通公众App建立客户绑定关系。
66、 小度音箱不具备（ ）功能。
67、（判断题） 智家工程师等级认证考试中，对于非合同制员工，各省分公司可根据本省情况给予定向录用综合积分奖励。
68、（判断题） 在发布视频的时候，需要为作品添加话题标签，注意要去选择热度比较高的一些话题，便于用户理解和平台推荐。
69、（多选题） 联通智家App的登录方式有（ ）。
70、（多选题） 智慧社区现场营销包含的标准动作有（ ）。
71、（多选题） 无线组网前的规划主要包括（ ）。
72、（判断题） 联通智家App中所有设备都可以分享到家庭。
73、（判断题） 智能音箱无线连接方式包括Wi-Fi、蓝牙、Lora。
74、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能设备显示离线的原因有（ ）。
75、（判断题） 当ONU上电后，OLT应自动将所有必需的配置数据自动下发给ONU。
76、（多选题） 联通智能固话使用说法正确的是（ ）。
77、 智能门铃的云存储方式是（ ）。
78、 职业道德修养的最高境界是（ ）。
79、 《中华人民共和国电信条例》是由（ ）颁布。
80、 网络终端设备能搜索到的Wi-Fi名称，在Wi-Fi的术语里叫（ ）。
81、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页，不能办理的是（ ）。
82、（判断题） 同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中，但可以只是这个网络中的一部分主机。
83、 开通联通智能固话业务时需要用户提供（ ）方面的信息。
84、（判断题） IPTV主要包括IPTV基础产品和IPTV增值产品。
85、 智家工程师按时履约后，需要打开联通公众App点击（ ）功能按钮，确认已经到达装维现场。
86、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区海报应该展现的内容包含（ ）。
87、（多选题） 智家工程师的日常工作管理包括（ ）方面。
88、 光插座给从FTTO远程供电时，最远距离都是（ ）米。
89、 在农村区域实现看家护院、关爱老人和孩子的是（ ）业务。
90、（判断题） 洪灾逃生中，必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。
91、（判断题） 联通宽视界按次产品（季包/年包）办理的会员业务，暂时无法退订和退费。
92、 IPv6分段报头（Fragmentation Header）与IPv4的主要区别是（ ）。
93、（判断题） 在中国联通App智家工程师名片页上，可以对当前智家工程师的服务进行评价。
94、（判断题） 在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。
95、 智家工程师发现用户网络信号质量差或信号不稳定时，应使用联通公众App内（ ）工具进行检测。
96、 宽带报障工单，提前查询用户为融合套餐，有家庭成员，套餐无副卡，预判向用户首推（ ）业务。
97、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，关键动作包括（ ）。
98、（多选题） 挖掘“联通看家”场景需求，细分营销场景包括（ ）。
99、（判断题） 智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。
100、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（ ）及以上。
101、 中国特色社会主义最本质的特征是（ ）。
102、（判断题） FTTR用户使用联通智家App可以让用户自主管理家庭网络，支持拓扑查询，但不支持家长控制。
103、（判断题） 装移修工单，智家工程师在施工结束后，邀约用户进行扫码测评时，可以使用用户手机代为操作评价。
104、 针对新入网公众客户，各省/市分公司需确保域内智家工程师严格按照（ ）文件相关规范要求执行。
105、（判断题） 在社区营销中，会销前要对小区基本信息进行摸底，包含住户情况、存量情况、市场占有率、现有产能、物业管控等。
106、 智家通通豪华版的AI健身包含（ ）节课程。
107、（判断题） Windows系统默认关闭IPv6协议，使用时需手动开启。
108、（多选题） 联通智家App设置路由器Wi-Fi密码可使用（ ）格式。
109、 多体验促成交环节中，通常智家工程师执行动作关键点是（ ）。
110、（判断题） 从业人员职业道德水平的高低是其责任心强弱的决定因素。
111、 在疫情作业期间，智家工程师是自身健康平安的（ ），要认真做好个人防护工作。
112、（多选题） IPv6地址被分成（ ）两个部分。
113、（判断题） 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
114、（判断题） 2.4G频段中Wi-Fi和ZigBee的信道会产生同频干扰。
115、（判断题） 在社区营销中，宣传物料包含“宣、驻、礼、声、游、办”六方面的筹备。
116、（判断题） 采用组播的IPTV认证方式为IPOE。
117、（判断题） PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能
118、 Wi-Fi7 引入了（ ）调制技术，相比 Wi-Fi 6 的 调制技术，数据传输密度更高。
119、 开展智慧社区营销工作，应充分挖掘目标小区特征，分区分策确定切入点，针对未光改、老旧小区，应优先（ ）。
120、（判断题） 用户登录聚合名片页时当前登录号码作为订单的联系电话，或宽带编码为当前订单的业务号码，才可查询到相关订单。
121、（判断题） 皮线光缆施工采用架空方式敷设时，应采用自承式蝶形光缆，也可以使用室内蝶形光缆替代。
122、（多选题） 智能音箱作为新型固话终端，除通话功能外，还支持（ ）功能。
123、（多选题） 联通云电脑的优势包括（ ）方面。
124、（多选题） 联通看家的人脸识别技术可以用于（ ）场景。
125、 成功的营销宣传裂变，能够做到让用户愿意去转发形成传播力，用户通过（ ）活动内容获得好处。
126、（判断题） 在推荐全屋光宽带产品时，要根据用户的户型与需求，不能仅限于一主一从产品推荐。
127、 超5类线主要用于（ ）。
128、 以下选项中对联通公众App登录方式说法错误的是（ ）。
129、（多选题） 用户想要使用联通IPTV增值产品时发现不能通过融合账户话费订购，是因为（ ）导致。
130、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，广告宣传要覆盖（ ）。
131、（多选题） 用户使用联通组网业务时，需要收取的费用是（ ）。
132、 在家庭网络布线中，如需开槽，墙角线槽离墙体的最小间距为（ ）。
133、（多选题） 与接入网工程建设最为相关的光纤传输损耗主要是（ ）。
134、 联通国际的品牌内涵是（ ）。
135、（判断题） 案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
136、（判断题） 在跳纤前，跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。
137、（判断题） 在异议处理的澄清环节，可以通过开放式的问题了解用户的真实疑虑。
138、（判断题） 线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
139、（判断题） 联通公众App星级用户检测，可以使用App直接测试入户有线下载速率。
140、（多选题） PON网络中用户上网速度慢主要原因有（ ）。
141、（多选题） 被蹭网会带来哪些危害（ ）。
142、（判断题） 用户关系管理首先体现的是一种管理理念，其核心思想是以产品为中心。
143、 联通智家App宽带提速包激活后，在提速时段内提速未生效可通过（ ）方式处理。
144、（判断题） 智家工程师为用户进行家庭Wi-Fi网络测试，测试目的的是客户现有网络环境下的理论速度。
145、（多选题） 光缆成端接续的方法包括（ ）。
146、（判断题） 服务质量 Quality of Service（简称QoS）是网络的一种安全机制， 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
147、 用户办理宽视界自选会员连续包月产品，每个周期可以选择兑换的权益次数是（ ）。
148、 联通IPTV业务中，以下（ ）类型的TV增值业务支持退订。
149、（多选题） 在联通看家服务开启后，可通过（ ）入口查看智家通通设备。
150、（多选题） 在社区营销中，通过比内容比优势，突出联通产品优势，直观体现（ ）的差异。
151、 在家庭场景下，向用户推荐云电脑时，（ ）卖点最能吸引用户。
152、（判断题） 智家工程师在入户营销时，推荐用户首充应主推首充50话费。
153、 抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中的（ ）筹备环节。
154、（判断题） 在FTTO设备线缆敷设时，强弱电线缆可以合并布放。
155、 社区营销中需要准备的礼品不包括是（ ）。
156、（判断题） 使用安全带可以高挂低用，必要时也可以低挂高用。
157、（多选题） 使用电力猫上网的缺点是（ ）。
158、 为异网宽带用户做入户测速时，用户家庭成员无联通手机卡，可推荐（ ）产品。
159、 根据光纤深入用户的程度的不同，光纤接入可以分为FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下实现光纤入家庭用户场景的是（ ）。
160、（多选题） 传输系统产生误码的主要原因是（ ）。
161、 全屋光宽带施工优选的部署方式是（ ）。
162、（多选题） 推荐全屋光宽带时，可通过对（ ）维度的提问，明确用户的通讯需求。
163、 安全带可靠性试检的办法是，可将（ ）重物穿过安全带，悬空挂起，无有伤痕、折断，扣紧处要牢靠，才能使用。
164、（多选题） 智家工程师在上门服务过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。
165、 不正当竞争是指经营者违反法律法规规定，损害（ ）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
166、 用户开通宽视界基础功能后，可以免费享有以下（ ）业务。
167、（多选题） 智家工程师在使用联通公众App“更换光猫”功能时，输入的新旧MAC地址串码只能是（ ）。
168、 骨折急救原则是（ ）肢体活动，保持骨折局部的静止状态，避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。
169、 路由器外包装标注速率为1200M，实际测速最大的速率可以达到（ ）。
170、 不属于局域网中星型拓扑结构优点的是（ ）。
171、 现阶段，联通智能固话主要以（ ）智能终端为业务载体。
172、 关于联通云手机的营销场景，描述正确的是（ ）。
173、（判断题） FTTR组网中，室内可扩展分光器是1:5等比分光器，支持级联。
174、（判断题） 智慧社区外呼预约主要针对本网用户开展。
175、（判断题） 智家通通时尚版静音时顶部光圈为橙色，无法远场唤醒。
176、 用来显示数据包到达主机所经过的路径的命令是（ ）。
177、（判断题） 联通公众App宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位。
178、（多选题） 商业秘密首先必须是企业的技术或经营信息，通常包括企业的（ ）。
179、（多选题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能在社区、村委等设置适用场景有（ ）。
180、 以下选项中不属于联通公众App组网评测中预设置检测点的是（ ）。
181、（多选题） 家庭内部网络部署设备之间的连接，可采用的方式有（ ）。
182、（判断题） 异网用户暂时不可以办理联通组网业务。
183、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，受理区承担的工作包含（ ）。
184、（多选题） 智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该（ ）。
185、（判断题） 联通公众App可以在用户端对宽带进行测速操作。
186、（判断题） 通过光纤熔接机实现光缆光纤的连接，插入损耗一般在0.5dBm左右。
187、（判断题） FTTR装机中，根据不同的用户型情况，调整主猫漫游切换阀值，保证用户无线信号强度。
188、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要切换账号重新输入，遥控器的按键是（ ）。
189、（判断题） 联通超清OTT业务相比IPTV业务使用起来更简便，智家工程师在调测OTT机顶盒时，只需连接网络，无需账号密码调测即可以观看节目。
190、 安全带上绳索磨损和断头超过（ ）者及有腐坏的，禁止使用。
191、（多选题） 联通看家的产品优势包括（ ）。
192、 智家工程师执行统一的服务规范是从（ ）出发，立足入户服务全场景的服务理念。
193、（多选题） 用户可以从以下（ ）渠道获得联通IPTV增值产品介绍。
194、（判断题） 在尊重客户权益的情况下，所有员工均应注重保护公司的合法权益。
195、（多选题） 家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到（ ）的干扰。
196、（多选题） IPv6过渡技术中属于隧道技术的是（ ）。
197、 智家通通开启联通看家服务流程中，指导客户使用办理业务的（ ）登录联通智家App。
198、（多选题） 登录HGU光猫配置界面后，可以配置无线参数有（ ）。
199、 联通IPTV业务中，用户想要查看增值业务的消费明细，可以在IPTV客户端的（ ）中查看并操作。
200、（判断题） 智家工程师应保持良好的个人卫生习惯。头发干净整齐、无异味，男士头发长度不得超过衬衫的衣领上缘。
201、 登录HGU光猫配置界面，可通过状态栏中的（ ）菜单查看获取到的IP地址。
202、（判断题） 任何单位或者个人不得擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施。
203、 在高处作业时，除携带必备的工具外，不准携带任何笨重的工具，随身携带工具的总重量不准超过（ ）。
204、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为（ ）。
205、 窒息的急救措施的急救措施不包括（ ）。
206、（多选题） 联通智家App支持（ ）方式登录。
207、（多选题） 路由器信号强度衰减的常见原因是（ ）。
208、（多选题） 属于互联网营销特点包括（ ）。
209、（判断题） 在进行全屋光宽带主从设备调试时，需依次将主设备、分光器、从设备使用光纤进行连接。
210、（判断题） 家庭网络检测中，速率是否达标与客户家ONU、网线、网卡、电脑等有关系，测速时应甩掉下联设备。
211、 职业是人们参与社会劳动的某种特定模式，人们以此获得工资收入和合理报酬的（ ）。
212、（多选题） 不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。
213、（多选题） 通过联通智家App，智家通通可以实现功能有（ ）。
214、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带设备的Wi-Fi信号强度模式包括（ ）。
215、（判断题） PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
216、（判断题） Wi-Fi通信方式是半双工的通信方式，而有线网络可以是全双工或半双工通信方式。因此Wi-Fi设备越多，传输速率越低。
217、（判断题） 智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。
218、（判断题） 拍摄短视频时，常见思路主要包括六个环节，分别是选题、开端、发展、高潮、升华、结局。
219、 针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的（ ）。
220、 智家工程师等级认证的有效期为（ ）。
221、（判断题） 智家工程师上门后，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信。
222、 PON的无源特性主要体现在（ ）。
223、（多选题） 联通智家App中，随身固话添加联系人方式有（ ）。
224、 10GEPON/XGPON测试OLT下行发送光功率时，应设置波长是（ ）。
225、（判断题） Wi-Fi信号强度与速率间的关系是Wi-Fi频宽越大，速率也越高。
226、（多选题） 网络测速时显示下载速度为12MB/s，那么家中宽带可能为（ ）。
227、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区摆放的海报包含（ ）。
228、（多选题） 通过联通智家App，对全屋光宽带设备的智家守护功能包含（ ）配置。
229、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带设备的Wi-Fi管理中包含（ ）功能。
230、（多选题） 开展智慧社区营销工作，包含的标准动作有（ ）。
231、 光缆熔接接头损耗为（ ）。
232、 Wi-Fi 5G频段和2.4G频段相比，说法错误的是（ ）。
233、（判断题） 单模光纤用于计算机网络的短距离传输。
234、（多选题） 光纤熔接工具包括（ ）。
235、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是（ ）。
236、 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是采用（ ）方式来避免。
237、（判断题） 智家工程师在服务过程中，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪。
238、 高处作业的时，作业人员须（ ）作业。
239、（判断题） 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，点击「智能固话服务」绑定。
240、（判断题） 装维人员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
241、（判断题） 联通公众App Wi-Fi测速，最低速率和签约速率差距很大，智家工程师仅需要排查组网设备是否正常即可。
242、 关于联通云手机的定向免流政策，描述正确的是（ ）。
243、 小度三感设备需要搭配（ ）使用。
244、（多选题） 在与用户确定设计方案及组网产品包需要（ ）。
245、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，如需要手动配置账号密码，需通过遥控器（ ）按钮进入设置界面。
246、（多选题） 联通智家的核心价值是为广大消费者提供（ ）舒适的家。
247、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同时段仅支持激活一个提速包。
248、（多选题） 智家工程师在上杆作业时，需注意以下哪几种情况（ ）。
249、（多选题） 联通云PAD的优势包括（ ）。
250、（判断题） 智能网关安装过程中，可以与其它大功率设备共用同一电源插座。
251、 关于光纤涂覆层的作用，描述错误的是（ ）。
252、（判断题） 用户可在联通IPTV影视产品内“消费记录”模块查看历史订购情况，但不可从此处退订。
253、 PON系统采用（ ）技术，实现单纤双向传输。
254、（判断题） 智家工程师在工作时间且入户服务情况下，需要回复其它用户时，必须征得当前服务用户同意才可回复。
255、 属于封闭式提问的是（ ）。
256、（判断题） 在所有智能家居的无线组网技术中，蓝牙技术的传输速率最大。
257、（判断题） 为确保智慧社区营销工作效率，针对中低端小区进行摸排，应安排员工直接逐户上门，分析摸排社区的关键信息。
258、（多选题） 用户通过（ ）渠道办理宽视界业务。
259、（多选题） 使用采取路由器级联模式进行组网时，下面说法正确的有（ ）。
260、（多选题） 假设AP使用2信道，（ ）会对Wi-Fi信号造成干扰。
261、（多选题） 智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作，主要体现在（ ）。
262、（判断题） 中国联通App智家工程师名片页更是为用户提供便捷快速的保障、网络问题解答的专业化一对一优质服务体验。
263、（多选题） 用户购买宽视界大屏自选会员后可以兑换以下（ ）权益。
264、（判断题） 在绑定联通智能固话号码时，需要通过前台预留手机号码进行鉴权，如果验证一致，才可以绑定固话号码。
265、（多选题） 联通看家事件云存储产品提供（ ）天事件云存储。
266、（判断题） 智家工程师的工号信息可由智家工程师本人在后台自行变更。
267、（多选题） 智家通通的四大定位包括（ ）。
268、（多选题） 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（ ），避免被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
269、（多选题） 职业的三要素是指（ ）。
270、（多选题） 测试完毕，光纤连接之前要使用包括（ ）清洁尾纤端面，防止灰尘等带来不必要的衰减。
271、（多选题） FTTR主光猫正常，但无线Wi-Fi频繁掉线的原因有（ ）。
272、（多选题） 无线高清 IPTV的核心技术包括（ ）。
273、（判断题） 以FTTR 组网的沿街商户场景，主光猫一般放置在用户弱电机柜附近，或者靠近收银台区域。
274、（判断题） 为避免用户切换网络麻烦，可直接更改5G网络SSID与2.4G网络SSID一致。
275、 （ ）是作为中国联通坚持合规经营的行动指南和基本要求。
276、（判断题） 智家通通的"通通视讯"视频通话功能仅支持与联通手机号互通。
277、 数字沙盘上根据（ ）来判断小区是否已覆盖宽带资源。
278、（判断题） 联通智家App中，在禁网时间段内开启网关Wi-Fi定时，已连接网关Wi-Fi设备会立刻断开。
279、（判断题） 异业联盟可以是不同行业、不同层次的商业主体的联合。
280、（判断题） 联通IPTV业务中，用户在电视端通过微信支付订购业务时，用户使用手机扫描二维码后，支付确认仍在电视端进行。
281、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作亲情看护设置看护周期可以是全天或者自定义时间段。
282、 全屋光宽带的卖点优势不符合的描述是（ ）。
283、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，活动区承担的工作包含（ ）。
284、 全屋光宽带的服务卖点不包含（ ）。
285、（判断题） 每个GPON端口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。
286、 不是家庭安防系统的设备有（ ）。
287、（多选题） 智家工程师初、中级能力认证考试包括（ ）。
288、（多选题） 道德调整人们的利益关系，主要依靠人们的（ ）等来实现。
289、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，平直线路上布放隐形光纤可以采用先点胶再布线的方式。
290、（判断题） 在无线Mesh网络中，任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器，网络中的每个节点都可以发送和接收信号，每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。
291、（判断题） 联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。
292、（判断题） 智家通通支持Wi-Fi连接和有线网络连接。
293、（判断题） 联通智能固话是基于IMS通话网络，依托Wi-Fi网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务。
294、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的一线人员可使用的平台动作主要是（ ）。
295、（多选题） 在社区会销查问比算中，查现状包括（ ）。
296、 光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的是（ ）。
297、 Wi-Fi7协议是（ ）。
298、（多选题） 已绑定联通看家套餐的摄像头可以使用的功能有（ ）。
299、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作可以按照车牌号、车辆品牌和车辆颜色查找已添加关注的车辆，也可以按照抓拍设备、车牌号和抓拍时间搜索已添加的重点车辆识别记录。
300、（判断题） 采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。
301、（判断题） 利用联通智家App可以远程控制全屋智能设备。
302、（判断题） 在编写案例时，出于追求真实性，案例信息不要加以掩饰。
303、（判断题） FTTR施工中，隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
304、 在社区营销中，会销中的8要素不包含（ ）。
305、（判断题） IPv6分段操作由源节点和中间路由器共同完成。
306、 智家工程师使用联通公众App，无法远程操作的是（ ）。
307、 中国联通员工应遵守国家保密法律法规和公司保密制度，严守国家秘密与（ ）秘密。
308、（判断题） 不可以向他人提供经过处理无法识别特定个人且不能复原的个人信息。
309、 属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略内容的是（ ）。
310、 联通（ ）产品可以为用户提供实时监控的业务。
311、（多选题） 社区营销中业务办理环节用到的物料包含（ ）。
312、（判断题） FTTR从光猫通过光纤接入主光猫时无需任何配置，即插即用。
313、（多选题） IPTV业务包含（ ）。
314、（判断题） 联通智能固话产品使用中的问题或建议，可以通过联通智家App“我的--帮助与反馈”中选择相应方式进行反馈。
315、（判断题） 在教育场景下，云电脑的主要卖点是其高性能计算能力，适合运行大型游戏。
316、（判断题） PON为无源光网络，所以在PON系统中无有源器件。
317、（多选题） 联通看家产品的办理和退订的方式有（ ）。
318、（判断题） Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
319、 局域网是将小区域范围内的计算机及各种通信设备连接在一起的通信网络。下列关于局域网特性的描述中正确的是（ ）。
320、（判断题） 在同一个区域不同AP不用分信道也不会影响网络质量。
321、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（ ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
322、（判断题） 一个好的案例分享应该具备标题、引文、背景、任务、行动、结果、思考7要素。
323、（多选题） 联通云盘的“分享管理”模块主要包含（ ）功能。
324、（判断题） 在PON的国际标准中，GPON既支持GEM模式，也支持ATM模式，而EPON只是基于以太网模式。
325、（判断题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放高度为离地面 0.5 米至 1 米左右的效果更好。
326、（判断题） 进行全屋光宽带主设备摆放时，距离墙体保持60cm以上为宜。
327、（多选题） 智家工程师需掌握对（ ）方面施工场景的施工标准，来提升布线效率，体现专业度。
328、（判断题） 智家工程师在接到工单后，可以等用户多次催单后再联系用户。
329、 智家工程师队伍运营的基础是（ ）。
330、（多选题） 联通智家App中，路由器离线可能是（ ）的原因导致。
331、（多选题） 联通云手机的用户群体包括（ ）。
332、（多选题） 智家工程师蹲姿规范包括（ ）。
333、 联通IPTV业务中，应用视频中游戏业务中的道具的订购，为（ ）计费方式。
334、（判断题） VLAN（Virtual Local Area Network）即虚拟局域网，是将一个物理的局域网在逻辑 上划分多个广播域的技术。
335、 课程训练的目的，往往涉及四个主要的层面，下面正确的是（ ）。
336、（多选题） 关于安全帽使用规范，下列正确的是（ ）。
337、（判断题） 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。
338、（多选题） 以下选项中属于联通公众App应用菜单分类的有（ ）。
339、（判断题） 联通智家App中，网关Wi-Fi管理的密码设置要求密码不少于8位数，且必须包含字母和大小写。
340、 联通看家云存储套餐最多可关联（ ）个摄像头。
341、（多选题） 智家工程师在现场维系用户的标准动作，可引导用户下载中国联通App的话述包含（ ）。
342、 一个店铺购买了C901的云台机，通过吸顶倒装的方式安装，需要开启（ ）功能保证画面正常。
343、 智家工程师的工号所有人和责任人须采用（ ）方式管理。
344、 目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于（ ）。
345、（判断题） 802.11n 技术可以将相邻的两个20MHz信道绑成40MHz使用。
346、（判断题） 智家工程师工号的所有人和责任人须采用实名制方式管理。
347、（多选题） 在社区营销中，线上宣传时，可通过（ ）的方式。
348、（多选题） 对于联通公众App“营销”模块说法正确的有（ ）。
349、（判断题） 用户关系管理可以提高服务质量，同时通过信息共享和优化商业流程可以有效降低企业经营成本。
350、（多选题） 属于安全防护类的设备有（ ）。
351、 在安装全屋光宽带时，工勘不需要确认（ ）。
352、 以下选项中属于联通公众App信号强度显示为四格（信号较强）信号强度范围的是（ ）。
353、（多选题） RTSP协议可以实现的业务有（ ）。
354、（判断题） 联通公众App现场开户菜单开户业务支持成卡类型开户。
355、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习，一定要容纳若干套（ ）设备为宜。
356、 开展智慧社区营销工作，应按照小区排定优先级，进行分层分级攻坚，（ ）类小区，采用扩大规模的策略。
357、 “慢必赔”城区范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
358、（判断题） 实现无线漫游网络的AP必须处于同一基本服务集（BSS）中。
359、 无线协议中（ ）是没有5G信道的使用权。
360、 联通智能固话是联通面向家庭用户推出的（ ）服务。
361、 用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品，通过（ ）入口兑换会员权益。
362、（多选题） 联通智能固话支持与（ ）号码间互相通话。
363、 双栈协议技术（Dual Stack）的核心特点是（ ）。
364、（多选题） ONU PON指示灯常亮，但POTS1 POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因有（ ）。
365、（多选题） 中小微商户具有（ ）特点。
366、（判断题） 当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后，以后每次ONU开机后都不需要认证了。
367、（多选题） 客情关系维护的处理原则是（ ）。
368、 在道德与法律的关系中（ ）。
369、 联通智家App默认场景不包含的是（ ）。
370、 联通智能固话可以在（ ）用户端内将号码和音箱设备绑定。
371、 联通公众App现场开户菜单中，不属于客户信息录入的环节是（ ）。
372、（判断题） 社区市场要实现全屋光宽带的规模发展，新发展用户需要全面导向“联通智家”新融合套餐，融合主推“千兆宽带+全屋光宽带”。
373、（多选题） 解决Wi-Fi信号干扰问题的方法有（ ）。
374、 蝶形光缆采用（ ）光纤。
375、（判断题） 在社区营销中，低渗小区是以存量用户维系为主，确保价值提升。
376、 为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信的是（ ）。
377、 应注意在有效期内使用安全帽，玻璃钢（包括维纶钢）安全帽的有效期限为（ ），超过有效期的安全帽应报废。
378、（多选题） 绑定全屋光宽带设备后，联通智家App网络设备卡片可以便捷使用（ ）功能。
379、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，携号转网业务在选号环节可选择办理携入。
380、（多选题） 在社区营销中，异业触点选取快递驿站的原因包括（ ）。
381、（判断题） 发现五类线绝缘层有破损时，可以用胶布粘贴修复。
382、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能中，深绿色表示信号强度最强，用红色表示信号强度最弱。
383、（判断题） 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。
384、（多选题） 智家工程师在入户进行全屋测速服务时，应对（ ）点位进行测速。
385、（多选题） 安全生产的适用范围包括（ ）企事业单位职工的人身安全和财产设备安全。
386、 联通看家安装中，在勘查现场环境后给用户提供不少于（ ）个点位的可选点。
387、 联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是（ ）项。
388、（多选题） 光纤接入的应用模式有（ ）。
389、（多选题） 关于Wi-Fi的覆盖范围，下列说法正确的是（ ）。
390、（判断题） 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。多个组播源可以同时向一个组播组发送报文。
391、 在社区场景营销中，不属于营销现场功能区的是（ ）。
392、 智家工程师设置智家通通不需要的步骤是（ ）。
393、 DNS的作用是（ ）。
394、 热熔胶枪使用中，可以通过（ ）来调整挤出的胶水长度。
395、（判断题） 社区厅“前店后场”模式，强化智家工程师与营业厅的协同，压实末梢宽带发展与价值经营责任，责任落实到厅，落实到人。
396、（判断题） 联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。
397、 在Windows系统中启用IPv6协议需（ ）操作。
398、（判断题） 微波炉、电磁炉、路由器等都会干扰自家Wi-Fi信号，导致体验变差。
399、 IPv6地址是fe开头的地址类似于IPv4的（ ）。
400、 划分VLAN的主要作用是（ ）。
401、 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是（ ）。
402、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
403、（多选题） 分光器的主要作用包括（ ）。
404、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，提速过程中可随时暂停提速。
405、（多选题） 下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（ ）。
406、 光纤通信的缺点是（ ）。
407、（多选题） 在异业拜访中，拜访社区沿街商户的最佳时间是（ ）。
408、 全屋光宽带通过主从Wi-Fi级联导致部分手机上网慢、卡顿，解决方案是（ ）。
409、 联通超清业务不包含的是（ ）。
410、 联通智家App中，智能网关的“Wi-Fi定时”功能，支持同时设置（ ）个禁网时间段。
411、 联通智能固话的“固移顺振”功能在（ ）情况下会将来电呼叫顺振到用户关联的移网手机号。
412、（多选题） 作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比优势是（ ）。
413、 在全屋光宽带的施工过程中，使用胶带将牵引绳与透明光缆绑定，胶带绑定长度（ ）。
414、（判断题） 安全生产中，使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损，帽衬是否完整。
415、（判断题） 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
416、（判断题） 苹果手机可以支持智家通通的“通通视讯”视频通话功能。
417、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，可以先选择号码再做套餐选择。
418、 提示标志的几何图形是方形，绿、红色背景，（ ）色图形符号及文字。
419、（判断题） Wi-Fi分析仪是一种常见的Wi-Fi网络分析工具，不仅可以分析Wi-Fi信号强度，也可以对Wi-Fi进行测速。
420、 光路接头及各点损耗中，活动连接头损耗为（ ）dBm/个。
421、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同网络环境下自动切换资源，确保低时延体验。
422、 下列认证方式是属于硬件认证而非用户认证的是（ ）。
423、（多选题） 光配线网络（ODN）主要为OLT与ONU之间提供光传输手段，完成光信号的功率分配任务。ODN包括（ ）部分。
424、（判断题） 路由器的上网设置支持PPPOE方式。
425、（多选题） 4K IPTV机顶盒一般具备的硬件接口为（ ）。
426、（判断题） 联通云手机支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
427、（多选题） WDS模式下，主路由器与子路由器必须具备相同的（ ）。
428、（判断题） 智家工程师入户随销可进行实物演示，进一步引导用户体验，突出产品优势，不具备实物演示条件的可通过视频和手册演示。
429、 光纤是石英玻璃拉制成形，原材料来源丰富，并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜（ ）。
430、（多选题） 下列属于案例基本结构的有（ ）。
431、（多选题） 下列（ ）设备能对Wi-Fi造成干扰，AP周i围应尽量避开干扰源。
432、 中国联通乡村、社区、商企场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
433、 智家工程师在入户随销中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推（ ）产品。
434、（多选题） 感应数字显示试电笔的功能包括（ ）。
435、（多选题） 在社区进行现场营销时，下列符合选址要求的是（ ）。
436、（判断题） 模拟评估使用的户型图，可以由智家工程师在联通公众App中上报后使用。
437、（判断题） 在进行家庭网路检查时，使用年限超过3年以上会影响路由器和智能网关性能。
438、（判断题） 联通智家App中，开启隐藏网络，已连接路由器Wi-Fi设备不能继续连接。
439、（多选题） 光纤通信的缺点有（ ）。
440、（判断题） Wi-Fi是无线局域网（WLAN）目前最主流的一种技术，基于IEEE 802.3系列协议。
441、 在培训课上，学员就一个概念发生激烈争论，各执己见。此时，老师应采取的合理措施是（ ）。
442、 Wi-Fi术语SSID是指（ ）。
443、（判断题） 在组播方式下，源主机只发送一份数据，数据的目的地址是组播组地址，这样，凡是属于该组的成员，都可以接收到一份原主机发送的数据的拷贝。
444、 联通智家App中，FTTR设备管理首页不显示（ ）内容。
445、（多选题） 智家工程师需持有的特种作业证持证为（ ）。
446、（多选题） 装移修工单完成后，智家工程师需要抓住现场评价时机，通过（ ）等多渠道及时邀约用户评价。
447、（判断题） 联通公众App办理联通看家宽带附加产品模式中，用户已办理过的联通看家资费选项会置灰。
448、（多选题） 关于诚实守信的说法，正确的是（ ）。
449、（多选题） 为更好评价智慧社区平台推广及业务发展相关工作，集团制定“三大发展目标”考核体系，分别是（ ）。
450、（多选题） 以下选项中不属于联通公众App生成组网报告必须步骤的是（ ）。
451、 全屋光宽带组网中，不推荐将主、从网关布放在（ ）的位置。
452、（判断题） 在社区营销会销场景搭建中，针对聚集或经过的居民，可通过营销套餐吸引用户。
453、（多选题） 在入户营销时，应根据用户的（ ），提供个性化的智慧家庭方案。
454、（判断题） 联通看家摄像头暂时还不支持夜视模式。
455、（多选题） 安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在（ ）环境下严禁使用。
456、（多选题） 根据光纤传输光信号模式的不同，光纤又可分为（ ）。
457、（判断题） 联通公众AppWi-Fi测速的结果约为62.5MB/s，相当于500M签约带宽的下载速度。
458、（多选题） 联通云盘“微信备份”功能可备份内容有（ ）。
459、（多选题） 当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是（ ）问题导致的。
460、（判断题） 装移修工单完成后，在完成扫码测评后，点击订单列表追评按钮或者订单详情页追加评价按钮，页面进入追评页面，可以进行追评。
461、（多选题） 入户后可现场演示的智家终端设备有（ ）。
462、（多选题） GPON中增强了管理体系结构，管理体系结构有（ ）。
463、 如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（ ）米。
464、 使用简易式POE反向供电技术，在终端处需使用（ ）为其供电。
465、（判断题） 端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。
466、 为了检视你的理解你可以这样说：“听上去好像···对此你会说什么呢？”——这里描述的是（ ）项积极倾听技巧。
467、（多选题） 进行异业合作渠道渠道拓展时，可以通过（ ）方法与店家拉近关系。
468、（多选题） 联通公众App智家工程师专区包含的菜单有（ ）。
469、（多选题） 以下选项中对联通公众App登录方式说法正确的有（ ）。
470、（判断题） 用户通过联通智家App购买云存套餐后，如需使用回看功能需要手动绑定套餐。
471、 联通云视用户端最多支持（ ）路汇聚。
472、（多选题） 组网终端支持的增值业务是（ ）。
473、（多选题） 在联通智家App中的智家场景管理中可设置（ ）场景。
474、（多选题） 入户后可用于展示给用户的宣传工具有（ ）。
475、（判断题） 2.4GHz频段下，20MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖5个信道，40MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖10个信道。
476、（多选题） 依据《智慧家庭工程师标准化运营执行手册（2023版）》规定，智家工程师服务禁语包括（ ）。
477、（判断题） FTTR的从光猫可以接在FTTO的主网关下使用。
478、 筑牢算网数智能力底座，属于（ ）发展重点。
479、 经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示（ ）的，不得向其发送商业性信息。
480、（判断题） 联通公众App注册时必须绑定CB帐号或发展人。
481、（多选题） 下列哪些类型的无线信号工作在2.4GHz频段（ ）。
482、（多选题） 洪水灾害中危险自救互救方式（ ）。
483、（判断题） 一旦开户成功，联通智能固话的开户时留存的手机号码无法更换。
484、（判断题） 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
485、 在沿街商铺拓展工作中，最常用（ ）方法探寻用户需求。
486、 检测家人在看护时间段内是否有活动，是联通看家AI产品的（ ）功能。
487、 触电急救八字方针不包括（ ）。
488、 在进行全屋光宽带交付施工时，光纤拉直，每间隔（ ）进行点胶。
489、（判断题） 使用梯子要遵循“三点接触原则”是指至少要保持两脚一手或两手一脚与梯子接触。
490、（多选题） 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》推出14款看家AI组合产品，包括（ ）场景。
491、（多选题） 安全生产应急预案的分类包括（ ）。
492、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是（ ）。
493、 联通云盘普通用户支持批量上传文件是（ ）个。
494、 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，绑定页面选择（ ）点击完成与智家通通设备的绑定。
495、（多选题） 联通IPTV影视产品线上订购有（ ）优惠形式。
496、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中履约上门的三个必须是（ ）。
497、（判断题） ODN中插损最大的设备是分光器。
498、 构建敏捷智慧的差异化服务能力，属于（ ）发展重点。
499、（判断题） 能搜索到的Wi-Fi信号越多，Wi-Fi环境就越差。
500、（多选题） 智家工程师入户随销时，主推产品策略中的其它融合产品包括（ ）。
501、 “连夜修”面向城区夜间宽带故障报修用户，（ ）前派单至夜间值班智家工程师进行上门服务。
502、（判断题） 智家工程师的工号管理中，对于“机器人”工号，应限制前台营业人员不能使用“机器人”工号登录。
503、 光信号是以光功率来度量的，其常用单位是（ ）。
504、（判断题） 用户可以在中国联通App聊天窗口，与不同智家工程师沟通，每个智家工程师都可以回复用户的问题。
505、（判断题） 联通公众App中，用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。
506、 用户在中国联通App上在线留言后，工程师可以在（ ）查看到留言信息。
507、（判断题） 已安装好的联通看家云台摄像机，其监看拍摄位置可以通过联通智家App，操作云台按键或选择预设点位来调整。
508、（判断题） 在与用户沟通中，智家工程师要做到积极主动、热情耐心，增进亲和力，也是做好营销的基础所在。
509、 蝶形光缆接续中，熔接连接损耗的标准是≤（ ）。
510、（判断题） 装维人员在FTTH用户现场测得ONU的接收光功率是-23dBm，该ONU所对应的OLT设备PON口的发光功率为4dBm，该FTTH用户下行光衰为27dBm。
511、 智家工程师等级认证的申报条件（ ）。
512、（多选题） 导致家庭Wi-Fi覆盖不足的主要原因是（ ）。
513、（判断题） 在联通智家App中，可以编辑设置智能音箱的名称和设备位置信息。
514、（多选题） 中国联通App“智家工程师名片页”的服务宗旨包括（ ）。
515、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距35KV以上的线路为3m。
516、（多选题） 联通云盘服务支持的场景有（ ）。
517、（多选题） 智家工程师在入户营销时，当用户已办理完全部业务后，还有（ ）标准动作。
518、（判断题） 头脑风暴会议组成员一般包括主持人、记录员和参加者三类。
519、 用户在营业厅办理的包月云存套餐退订后，套餐失效时间是（ ）。
520、 联通视频彩铃适用于（ ）场景。
521、（判断题） FTTR可在10GEPON或XGPON小区开通。
522、（多选题） 在安装全屋光宽带时，发现主网关注册失败，下面说法正确的有（ ）。
523、（判断题） 千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。
524、（多选题） 目前FTTR采用的Wi-Fi协议标准有（ ）。
525、 联通公众App现场开户菜单中，进行客户信息录入时，必要的环节是（ ）。
526、（多选题） 全屋光宽带的设备物料包含（ ）。
527、（判断题） 联通云电脑支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
528、（多选题） 在社区营销中，需线上线下协同做好社区营销的后续深耕，线下触点包括（ ）。
529、（多选题） 视频通话是随身固话基础通话能力的延伸功能，终端之间可实时传送（ ）内容。
530、 以下选项中不属于联通公众App模拟评估功能使用场景的是（ ）。
531、（判断题） IPv6流标签（Flow Label）用于区分流量优先级。
532、（判断题） 申请成为联通公众App能人经理必须先绑定CB工号。
533、 安全生产应急预案的实施与管理不包括（ ）。
534、（判断题） 路由器管理IP发生变化后，域名不发生变化，仍可通过域名进行访问。
535、（判断题） CB工号首次登录联通公众App可以不绑手机号。
536、 全屋光宽带理论上可最大支持（ ）台终端设备连接。
537、（多选题） c
538、 “1331”营销方法中的第一个1代表的是（ ）推荐方法。
539、 安全生产应急救援演练准备演练物资和设备，不包括（ ）。
540、（判断题） 应尽量在干净的环境中制作光纤连接插头，并保持手指的清洁。
541、（判断题） 我国安全生产管理的基本方针是安全第一，预防为主，综合治理。
542、（判断题） FTTR安装组网过程中，如果用户书房没有预留暗线管道，则不支持布放FTTR。
543、 当用户申告宽带网速慢时，智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行（ ）操作，检查线路质量。
544、（多选题） 充分挖掘存量空间，精准升级全屋光宽带的目标用户包括（ ）。
545、（多选题） 依托智慧社区平台及应用，结合本地家庭市场主推产品，围绕政府、物业、居民需求，设计对应的主推功能及产品，属于数字化民生服务平台的是（ ）。
546、 Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是（ ）。
547、（多选题） 无法单独绑定联通智家App使用的设备有（ ）。
548、（多选题） 接入网按其所用传输介质的不同分为（ ）。
549、 联通智家App中，FTTR接入设备的概况中不包含（ ）。
550、（判断题） 宽视界是通过智能机顶盒为用户提供互联网视频及应用的创新视频产品。
551、 属于“室内布线”延伸服务的是（ ）。
552、（多选题） 拍摄公司宣传视频时，最好做到（ ）。
553、 FTTR组网施工中，从网关接收的下行光波长是（ ）。
554、（多选题） 出血一般可以分为（ ）。
555、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要在（ ）切换账号。
556、（多选题） 案例萃取五步法，指的是（ ）。
557、（判断题） Wi-Fi信号不稳定，网速不满意，用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出现的。
558、（判断题） 引入光缆一般为馈线光缆，也称蝶形光缆、8字光缆等，由光纤、加强件和护套组成。
559、（多选题） 智家工程师入户随销后向用户推荐融合产品，产品优势介绍的话述包括（ ）。
560、（多选题） Wi-Fi主要技术参数有（ ）。
561、 二十届三中全会指出，进一步全面深化改革要贯彻的原则包括（ ）。
562、（多选题） 提值推荐是根据用户家庭网络情况和使用需求，推荐（ ）等业务。
563、（多选题） 网线制作工艺不标准包括（ ）。
564、（判断题） 光网络单元（ONU）是靠近网络侧的终端处理设备，光网络终端（ONT）是指小型的ONU、应用于FTTH场景。
565、 智家通通不具备的功能是（ ）。
566、（多选题） 宽视界会员产品支持以下（ ）方式订购。
567、 联通云盘普通用户误将“家庭云”中存储的文件删除，可在（ ）找回。
568、（判断题） 安全生产中基本方针的根本思想是必须保持以人为本，把预防劳动过程中的伤亡放在工作的首位，保证劳动者的生命和健康利益。
569、 联通IPTV业务中，影视产品不具备（ ）能力。
570、 联通公众App模拟评估功能中可以放置模拟评估设备的最多数量是（ ）。
571、 中国共产党第二十次全国代表大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，弘扬伟大建党精神，（ ），踔厉奋发、勇毅前行，为全面建设社会主义现代化国家、（ ）而团结奋斗。
572、（判断题） 联通云盘支持话费订购。
573、（多选题） 按照WTO规则，我国电信开放的特点是（ ）。
574、 在社区会销中，与用户建立连接时不包含的动作有（ ）。
575、 联通云盘普通会员删除照片后，在回收站中最多保留（ ）天。
576、（判断题） 联通公众App中，一个CB工号只允许一个手机号绑定。
577、（判断题） 联通IPTV业务中，腾讯先锋云游戏是包含多款腾讯正版云游戏的产品。
578、（多选题） 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法有（ ）。
579、（多选题） 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频，可能会发生状况是（ ）。
580、（判断题） PON网络专用光功率计两个端口分别标注有OLT、ONT，OLT连接局内方向线路，ONT连接用户侧线路。
581、（多选题） 智家工程师在入户前，需要准备演示设备有（ ）。
582、（多选题） FTTR的产品优势有（ ）。
583、（多选题） 联通云电脑可支持的终端类型包括（ ）。
584、 联通IPTV增值业务订购页面上可以不展示的信息是（ ）。
585、（判断题） 在同等的带宽条件下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
586、（判断题） 使用联通公众App测试时，测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。
587、（多选题） 联通公众App现场开户流程中，一键生产环节包括（ ）。
588、 联通IPTV增值业务的线上订购，（ ）支付方式需要遵循工信部三种确认要求。
589、（判断题） 联通公众App组网测试，可以检测当前位置的Wi-Fi下载速率及当前位置的同邻频干扰信息、丢包率、网络延迟等信息。
590、（判断题） 中国联通智慧社区训战计划中，应以自有智慧社区平台为主，优先选取高档目标小区，拓展社区市场。
591、（判断题） 宽带新装功能中，OUN设备来源是必选项。
592、（多选题） 属于Mesh组网的特点有（ ）。
593、（多选题） 联通IPTV业务中，在电视端订购应用视频产品后，试用期内可通过（ ）方式免费退订。
594、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于测速动作中存在的浅表性问题。
595、（多选题） OTDR 配备高精度的空资源核查功能，可实现（ ）。
596、（判断题） 口碑是一款产品最有效的传播方式之一。
597、 智家通通目前支持（ ）档资费。
598、 客户与智家工程师通过中国联通App在线电话沟通时电话费为（ ）。
599、（判断题） 路由器5G信号推荐使用149、153、157、161、165这5个信道。
600、（多选题） 在无线信号干扰源中，其中Wi-Fi的干扰包括（ ）。
601、 测速时显示下载速度为88MB/s，那么家中宽带应为（ ）。
602、（多选题） 物理氖管试电笔的功能包括（ ）。
603、（判断题） 多模光纤中心玻璃芯较粗（50或62.5μm），可传多种模式的光。但其模间色散较大，这就限制了传输数字信号的频率，而且随距离的增加会更加严重。因此，多模光纤传输的距离就比较近，一般只有几公里。
604、（多选题） 在装移修作业竣工后进行现场贴码时，无自助排障二维码的省份，还可粘贴（ ）等信息。
605、（多选题） 随身固话业务的优势有（ ）。
606、（多选题） 联通IPTV无法正常启动，可先采取（ ）方法排障。
607、（多选题） 家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（ ）。
608、（判断题） 联通看家中摄像头室外安装时要注意做防雷、避雨等措施。
609、（多选题） 联通IPTV业务的支付方式支持签约代扣的方式包括（ ）。
610、（多选题） 智家工程师在联通公众App可以通过（ ）方式给用户下预约检测单。
611、 连接路由器Wi-Fi后，输入（ ）可以绑定联通智家App。
612、 联通智家App订购宽带提速包服务后，若提速包自动激活失败的状态是（ ）。
613、 将 FTTR（FIBER TO THE ROOM）技术与联通组网相结合的业务是（ ）。
614、（多选题） 联通IPTV增值业务三方支付用户退订方式有（ ）。
615、（多选题） FTTR传统交付质量验收时，需达到的标准是（ ）。
616、（判断题） 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
617、（判断题） 在GPON的G.984.1标准中规定了上行1.25 Gbit/s，下行2.5 Gbit/s的速率标准。
618、 在商旅场景中，用户对云电脑的主要需求是（ ）。
619、（判断题） 联通IPTV业务中，应用中心包含免费使用的应用程序。
620、（多选题） 根据消费者权益保护法，消费者享有的权利包括（ ）。
621、 蝶形引入光缆在用户室内与电力线（220V 电力线）交叉间距不得小于（ ）cm，并用塑料管保护。
622、（多选题） 智家工程师上报至联通公众App户型图的方式有（ ）。
623、 智家工程师的（ ）包括公司发展目标和竞争战略相关课程。
624、（判断题） 在进行ONU光功率测试时，ONU是主动发光。
625、（判断题） 落实“网络到，宣传到”要求，开展千兆网络优势宣传，应100%覆盖千兆社区。
626、（多选题） 中暑的症状包括（ ）。
627、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用菜单。
628、 联通智家App目前支持（ ）品牌的智能门锁设备接入绑定。
629、（判断题） 熔纤机在熔接的整个过程中，可以打开防风盖。
630、 以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入（ ）。
631、 联通公众App联通看家宽带附加产品模式中，联通看家资费一次能选（ ）个。
632、（判断题） 智家工程师在修障过程中，当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时，可以直接离去。
633、（判断题） 当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时，要优先反馈给本地固网IMS，跟踪核实：消息是否已送到集中IMS。
634、（判断题） 摄像头视频分辨率越高，显示的越清晰，但占用网络带宽也越高，更容易受网络影响出现画面卡顿延迟。
635、（判断题） 测速报告解读，是使用装维工具测速并生成电子报告，将报告发送至客户，智家工程师无需向用户解读报告。
636、 在描述信息传输中bps表示的是（ ）。
637、 PON系统的ODN网络中，使用的光纤类型是（ ）。
638、（多选题） 智家工程师在与客户预约时间时，应诚恳与客户商量，应（ ）。
639、 光纤熔接材料不包括（ ）。
640、 联通公众App宽带新装功能，支付费用是在（ ）环节结束后生成。
641、（多选题） 联通公众App“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有（ ）。
642、 由业务节点接口和相关用户网络接口之间的一系列传送实体（诸如线路设施和传输设施）所组成的是（ ），它是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统。
643、（多选题） 灾后防疫中饮食卫生需注意（ ）。
644、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是（ ）。
645、 对于积极倾听技巧“不判断、不批评、不依附”，下列描述正确的是（ ）。
646、 联通云盘是中国联通面向个人及家庭推出的存储类服务产品，为三网用户提供免费存储空间是（ ）。
647、（判断题） 由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。
648、 智家工程师在工号使用过程中出现违规操作，造成特别严重后果的将被（ ）。
649、（判断题） FTTR施工中，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制小于90°。
650、（判断题） 家用智能门锁可以通过App远程开门。
651、 联通云手机的核心功能是（ ）。
652、 假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对Wi-Fi信号造成干扰（ ）。
653、（多选题） 中国联通5G的重点产品包括（ ）。
654、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，单独使用品牌标识时可做纯红的表现。
655、（判断题） 国家标准《安全标志及使用导则》（GB2894-2008）中把安全标志的分为禁止标志、警告标志、指令标志和指示标志四类，还有对前述四种标志进行补充说明的补充标志。
656、（多选题） 802.11b/g协议在中国共开放13个信道，其中（ ）的3个信道相互不干扰。
657、（判断题） 道具讲授的方式会增加学习印象，比单纯的理论讲授效果要好。
658、（多选题） 中国联通的强企战略是（ ）。
659、 在进行社区宣传时，可在社区广告中（道闸/门禁/电梯）重点突出（ ）。
660、 在现场检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
661、（多选题） 按照联通集团统一领导、全方位管理的原则，客户信息保护需严格执行（ ）三结合的防范措施。
662、 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》规定2025年6月30日前取消（ ）天云存储，存量用户继续使用，结算规则不变。
663、（判断题） 从FTTO同时可确保5G Wi-Fi 上64个用户并发，2.4G Wi-Fi 由于实际场景中干扰较多，无法承诺64个用户并发。
664、（多选题） 以下符合IPv6地址压缩规则的是（ ）。
665、（多选题） 用户办理联通云盘生效时间是（ ）。
666、 全无光宽带是为用户提供从网关接入到（ ）的整体家庭网络解决方案。
667、（判断题） 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。
668、 智家工程师使用工号登录时，采用的是（ ）方式。
669、（多选题） 开展智慧社区营销工作需要做好4个行动保障，即（ ）。
670、（判断题） 联通公众App每日任务包含未上门，未首充，待认领，待支付，待生产。
671、（判断题） 光接入网的优点有传输速率高，频带宽，适合各种业务传输，传输质量高。
672、（多选题） 将IPv4过渡到IPv6的技术有（ ）。
673、（判断题） 客户笔记本电脑同时通过网线和无线Wi-Fi连接到无线路由器上网，不会有影响。
674、（判断题） 目前联通公众App的融合支持办理联通组网，不支持联通看家。
675、 在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为（ ）。
676、（多选题） FTTx技术典型应用主要有（ ）。
677、（多选题） 下列家居产品通过现有技术可实现智能化的有（ ）。
678、（判断题） 非酷喵VIP、非VIP的付费点播节目、应用商城下载的付费产品，包含在宽视界月租费内。
679、（判断题） “慢必赔”城区范围内承诺入户3小时内完成装维服务，乡镇范围内承诺5小时内完成装维服务。超出服务时限，各级分公司根据超时作业情况对用户进行补偿。
680、（判断题） 给中暑的患者补水时，可加入少量盐或小苏打水。不可急于补充大量水分，否则，会引起呕吐、腹痛、恶心等症状。
681、（判断题） 在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理。
682、（多选题） 光纤收发器按光纤来分，可以分为（ ）。
683、（多选题） 在进行联通IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
684、 ONU设备和软交换控制设备之间控制协议采用的传输类型是（ ）。
685、（多选题） 程先生家宽带报修，智家工程师入户后发现路由器是百兆，话术正确的是（ ）。
686、 案例要素中，详略得当叙述事件发生的经过和在案例中为达成任务采取的主要做法，称为（ ）。
687、（多选题） 智家工程师入户随销时，可通过（ ）的方式挖掘用户需求。
688、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用（ ）连接，连接方便的同时，可以收看高清片源。
689、（判断题） 联通云盘普通用户存储空间是10GB，尊享用户是2T，白银用户是4T，黄金用户6T，钻石用户是8T。
690、 我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址进行访问，已知该ONU的IP地址为192.168.1.1，则我们需要将网卡地址改为（ ），才能进行访问。
691、 由于智能设备无线信号覆盖面积较小，适合采用（ ）通讯技术。
692、 引入光缆应在用户设备终端处可余留适当长度以便用户使用，不可过长，（ ）米为宜。
693、（判断题） 高坠事故中，人员出现外伤大出血，急救车未到前，现场不能采取止血、包扎、固定措施。
694、 智家工程师可通过（ ）App提前查询到存量用户套餐信息。
695、 PON的组网模式为（ ）。
696、（判断题） 模拟评测App工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭Wi-Fi网络覆盖情况。
697、（多选题） 联通公众App中受理联通看家宽带附加产品模式，查询的用户信息包含（ ）。
698、 聚焦热点区域，适度提前储 备资源，打造面向客户的通算+智算+人工智能应用一体化解 决方案，做强做大智算服务，属于（ ）发展重点。
699、 在智慧家庭中，组建全屋智能的核心设备是（ ）。
700、（多选题） 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含（ ）。
701、（多选题） 网线速率可以达到1000M以上规格的包括（ ）。
702、 以下选项中不属于联通公众App应用菜单分类的是（ ）。
703、 安全标志中，补充标志竖写的写在标志杆（ ）。
704、 无线AP面板中的无线隔离可以起到（ ）的作用。
705、 联通云电脑的“云漫游”功能主要用于解决（ ）问题。
706、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助，优先（ ）特殊人群客户网络使用需求。
707、（判断题） 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。
708、 采用多路由器组网的时候，通常主路由器通过（ ）口跟副路由器相连。
709、 以下哪项不属于光纤通信的优点是（ ）。
710、 在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于（ ）。
711、（判断题） 宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力。
712、 无线AP面板必须组合（ ）才能正常使用。
713、 正确的无线网络优化实施步骤为（ ）。
714、（判断题） 在使用电动车、摩托车做为交通工具时，要佩戴好安全帽，不得将材料放到车把上。
715、 用户通过（ ）App可以使用联通智能固话的“随身固话”功能。
716、（判断题） 智家工程师的同一工号，同一时间可在平板和手机上同时使用。
717、（判断题） 接入网由一系列的传送实体组成，为电信业务提供必要的传送承载能力，对用户信令是透明的。
718、（判断题） 高处作业人员与地面人员之间不准扔抛工具和材料。
719、（判断题） 无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
720、 用户在下单，智家工程师完成订单后，用户登录中国联通App中（ ）可看到待评价订单。
721、（多选题） 智家工程师入户延伸服务包括（ ）。
722、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用商品。
723、（判断题） FTTR施工中，阴角布线过程中，在转角过程中防止打扭，不可 90°过弯，并做保护。
724、 “释放5G的力量，实现5G的价值”是联通5G的（ ）。
725、 在异业拓展中，用户需求相对趋同、且有一定的通信知识和消费能力，应选取异业场景的是（ ）。
726、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作智能提醒可以设置单次任务或者重复任务。
727、（判断题） IPv6组播地址的数据包会发送到组内所有接口，而任播地址只发送到最近的一个接口。
728、（判断题） 智家工程师入户随销前，需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录等。
729、 中国联通集团关于电子客户资料的保护措施按照（ ）执行。
730、（判断题） 智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。
731、 企业获得和维持忠实用户的基础就是和（ ）建立良好的关系。
732、（多选题） 职业道德的构成要素主要包括（ ）。
733、（多选题） PON系统主要的组网方式有（ ）。
734、（判断题） 中国联通的企业愿景是加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业；企业使命是强企报国为民，担当数字信息运营服务国队和数字技术融合创新排头兵；主责主业是聚焦建设网络强国、数字中国主责，拓展网通信、算网数智主业。
735、（多选题） 沿街商铺拓展时，营销准备阶段工作的关键点包括（ ）。
736、（判断题） 联通云电脑支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。
737、（多选题） 智能网关的安装位置需选择（ ）的环境。
738、（多选题） 入户光缆敷设前，需要对施工的（ ）进行综合判断。
739、（判断题） 路由器无线信号强度不能调整。
740、 中国联通的品牌标语是（ ）。
741、 摄像头在指定时间点播放语音提醒，是联通看家AI产品的（ ）功能。
742、 在进行线缆间（井）作业时，要先进行（ ）。
743、（判断题） 用户给智家工程师服务评价的分值等级为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意，分别为1分、4分、7分、9分、10分。
744、（判断题） 智家工程师在上门服务时，工具携带必须齐全，施工时工具直接摆放在地上。
745、（多选题） FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有（ ）。
746、 智家工程师工号的业务操作结果由（ ）负全责。
747、（多选题） 智家工程师的培训类别根据课程内容可分为（ ）。
748、 在现场促销活动中，用户预约入户测速，查询到用户为联通融合存量用户，入户后首先的动作为（ ）。
749、（多选题） 联通智家App对路由器设备限速设置可选择（ ）速率。
750、 不会对Wi-Fi产生干扰的设备是（ ）。
751、 智家工程师登录联通公众App，点击（ ）可以进入查看评价页面。
752、 在入户随销时，用户对价格有异议时，可采取的话术包括（ ）。
753、（多选题） 局域网中总线型拓扑结构的优点是（ ）。
754、（判断题） 装移修测工单随销的责任主体为智家工程师。
755、 802.11ax协议支持的最大工作频宽是（ ）M。
756、 智慧家庭的信息安全隐患不包括（ ）。
757、（多选题） 全屋光宽带的主要优势是（ ）。
758、（判断题） 与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。
759、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作时光缩影设置选择生成片段的时间段，可以是全天或者自定义时间段。
760、（判断题） 在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定、否定、设定”的话术结构，打消用户疑虑，强化产品优势。
761、（判断题） FTTR施工中，检查明线敷设光缆的过弯半径和盘纤半径时，盘纤半径应大于60mm。
762、（多选题） 联通公众App中受理联通组网主产品模式的环节有（ ）。
763、 借助网络检测入户契机，以（ ）为牵引，针对本网异网用户分类施策，精准拉动全屋光宽带产能，提升端网业匹配率。
764、（判断题） 在EPON系统中，下行采用广播方式传送，并通过LLID（数据链路标识）来区分各ONU的数据。
765、（判断题） 与用户沟通的目的是坚持原则，而不是让用户认同原则。
766、（判断题） 智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
767、 联通公众App移网业务生产时，签名完成后的流程不包含的环节是（ ）。
768、（多选题） 可以达到100M以上速率的网线是（ ）。
769、（多选题） 下列属于案例开场的要点有（ ）。
770、 智家工程师入户服务过程中，必须携带的工作必备物品不包括（ ）。
771、（多选题） 对于注册联通公众App能人，以下说法正确的有（ ）。
772、 中国式现代化的本质要求中，排在首位的是（ ）。
773、 1:64的光分器，光功率损耗约为（ ）dBm。
774、（多选题） 联通公众App移网开户菜单中，选择号码时的号码要素有（ ）。
775、（判断题） 完成检测服务后，对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。
776、（多选题） 在社区营销现场，体验区放置的体验产品包含（ ）。
777、（判断题） 微波炉、无线鼠标和zigbee协议都工作在2.4G频段网络。
778、（多选题） 造成AP吞吐量降低因素的有（ ）。
779、（判断题） 智家工程师在与用户沟通时，可以打断用户说话并营销产品。
780、 不适合安装家庭版全屋光宽带的场景是（ ）。
781、 智能摄像头的无线网络接入技术为（ ）。
782、（判断题） 智家工程师能力等级认证的结果是员工岗位聘任和职级调整的唯一依据。
783、（多选题） 下列支持IPV6的路由协议有（ ）。
784、（多选题） 持证上岗的意义包括（ ）。
785、 处理IPTV故障时，不能解决影片播放无声音的是（ ）。
786、（多选题） 联通IPTV增值业务可以实现的功能包括（ ）。
787、 当需要网络上的一组主机（而不是全部主机）接收相同信息，并且其他主机不受影响，通常会使用（ ）方式。
788、（判断题） 联通公众App密码设置规则:6~16位数字/大小写字母/符号中至少三种。
789、 联通公众App现场开户菜单中，进行客户信息录入时，不必要的环节是（ ）。
790、（多选题） 中国联通新战略的战略原则是（ ）。
791、（多选题） 智家工程师可以通过（ ）方式登录联通公众App。
792、（多选题） 光纤按照光纤模式分类，可分为（ ）。
793、 在进行家庭网路检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
794、（判断题） 小度音箱可以通过蓝牙搜索绑定联通智家App。
795、（判断题） 使用 Wi-Fi分析工具测试SSID 信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBm。
796、（判断题） 建立连接是指智家工程师使用联通公众App建立客户绑定关系。为客户下载注册中国联通App，并向客户讲解智家工程师专区使用。
797、（判断题） 5.8GHz有5个信道，支持2个40MHz。
798、（多选题） 智家工程师在用户面前，任何时候不得有（ ）的行为。
799、 根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响用户的时间超过（ ）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
800、（判断题） 联通云盘备份照片时支持全选上传，且无数量限制。
801、 联通看家摄像头需在（ ）App内绑定使用。
802、（判断题） 智家工程师上门后，如确需打电话，需向用户示意歉意，并放低声音，简短通话。
803、 测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（ ）。
804、（多选题） 联通云盘适合面向（ ）用户进行营销推广。
805、（多选题） 智家工程师入户服务规范中，新六带都包括（ ）。
806、（多选题） 下列关于智能音箱的安装，说法正确的是（ ）。
807、（多选题） 策反异网用户的营销技巧包括（ ）。
808、 判断无线网络质量的3个要素为，信号强度、信道干扰和（ ）。
809、（判断题） 为加快智慧社区落地，应确保目标小区实现FTTH宽带网络资源必进，同步优化小区基站，实现智慧社区全场景业务体验。
810、（判断题） 中国联通统一招募的智能路由器支持有线及无线的宽带和IPTV业务。
811、 在FTTO组网中，一级与二级光插座之间采用普通光纤的情况下，最远可以拉远到（ ）公里。
812、 “平安乡村”项目中，具备视频集中查看功能的软件是（ ）。
813、（判断题） 联通公众App以CB工号首次登录时，会提示绑定手机号。
814、（多选题） 传感器的发展方向是（ ）。
815、 以下选项中对于联通公众App“营销”模块，说法不正确的有（ ）。
816、 （ ）无法很好地兼容Wi-Fi7网络。
817、 联通云手机的“云号保护隐私”功能主要通过（ ）实现。
818、 首问负责制的目的在于有效解决客户（ ），提升客户满意度。
819、（判断题） 智家工程师上门服务时，如因特殊情况（如恶劣天气等）不能准时到达时，可以不提前告知客户并说明原因，等天气好了再联系用户。
820、（判断题） 教学型案例设计的问题不宜过少，最少不超过4个。
821、 联通PLUS黄金会员中包含的联通云盘业务的会员等级是（ ）。
822、（多选题） 智家工程师在完成IPTV机顶盒设备安装调测后，需要辅导用户使用（ ）业务。
823、（判断题） 电脑使用固定IP地址上网时，设置首选DNS服务器地址，应配置各省分公司公网DNS服务器地址。
824、（判断题） 若一个直播节目的最高码率是28Mbps，那么30Mbps的带宽足以满足该节目的传输需求。
825、（判断题） 在利用热胶枪进行粘接固定隐形光过程中，应使用红光笔持续打光，如在敷设过程中发现漏光及时纠正。
826、（多选题） 联通云盘现有的自动备份功能包括（ ）。
827、 VLAN 的划分最主要、最常见的是基于（ ）划分。
828、 NAT一般部署在连接内网和外网的（ ）设备上。
829、（多选题） 课程开发是要有原则的，一般要遵循的原则包括（ ）。
830、（判断题） 智家工程师在向用户推荐联通组网话术中，不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。
831、 联通IPTV业务中，用户在应用中心客户端中绑定手机号主要是用来（ ）。
832、（多选题） 智家工程师操作网关进行拨号后，若能从网络侧获取到（ ），即说明业务通道正常。
833、（多选题） 智家工程师入户检测服务包括（ ）。
834、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时需要在电脑上点击“宽带连接”进行拨号的操作是指（ ）。
835、（多选题） 下列属于家庭网关业务功能的有（ ）。
836、（判断题） 安全生产中配备的绝缘手套，允许使用符合标准的产品。
837、（判断题） FTTR最大支持1拖16组网，全屋一张网，告别Wi-Fi信号来回切换，业务体验中断的场景。
838、 联通智家App中一个账号最多可以同时绑定（ ）个摄像头。
839、（多选题） 属于常见的市场营销方法包括（ ）。
840、（多选题） 智家工程师入户后观察，以下（ ）因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。
841、 回单自动测试光衰，根据返回结果光衰（ ）为不合格。
842、 皮线光缆热熔管的作用是（ ）。
843、 智家工程师在入户随销为用户提供免费宽带测速后，发现用户室内网络覆盖问题，应首推（ ）业务。
844、 习近平新时代中国特色社会主义思想明确必须坚持以（ ）为中心的发展思想。
845、（多选题） 可以让无线网络达到最佳性能的有（ ）。
846、（判断题） 由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。
847、（判断题） 在ONU的安装过程中，PON灯亮说明ONU注册成功。
848、 蝶形光缆主要应用于（ ）。
849、 机顶盒恢复出厂设置（ ）参数不会被修改。
850、 联通智家App中更换终端时需要输入（ ）进行查询。
851、（多选题） 联通智家App中，联通智能固话具备（ ）功能。
852、（判断题） 到2025年，实现发展质量更好、核心功能更强、核心竞争力更高、治理体系更优的发展，中国联通新战略的发展目标。
853、（判断题） 在EPON系统的下行方向。ONU只能接收OLT的数据，因此ONU上接收来自OLT的功率是相同的，ONU接收机采用普通的接收机即可。
854、 网关设置路由模式时，宽带链接封装类型选择（ ）。
855、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品时，可现场给用户演示，包括（ ）内容。
856、（判断题） 联通IPTV业务中，用户可以直接在电视端上退订TV增值的连续包月业务。
857、（判断题） 联通智家App中，同一全屋光宽带设备可以被不同用户绑定。
858、（判断题） 使用中继器中继Wi-Fi信号时，要将中继信号的SSID设置为与现有被中继的信号的SSID相同。
859、（判断题） 在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。
860、（多选题） 联通智家App，通过网关在线状态可查看（ ）。
861、（多选题） 以下关于ONU注册的说法正确的是（ ）。
862、（多选题） 联通IPTV增值业务的支付方式有（ ）。
863、（判断题） 社区市场进行异网用户反抢攻坚时，可以“体验营销”方式入户上门，通过“测速”对比网络差异，放大用户痛点，提高反抢成交率。
864、（多选题） 智家工程师入户随销中，用户答复已有多个路由器但仍信号不好，不愿办理联通组网，话术的正确的是（ ）。
865、（判断题） 从作用范围上看，职业道德调节的范围是无限的，指向的对象是所有人。
866、 通过联通智家App办理宽带提速服务后，宽带速率最大可提速到（ ）。
867、（多选题） 全屋光宽带布线施工中，根据主点位安装的位置，结合客户家中装修，客户需求等情况选定布线路由，宜选择（ ）等路径进行布放。
868、（判断题） 联通公众App所有方式登录都需活体认证。
869、 以下不是高清分辨率为（ ）。
870、（判断题） 设计隐形光纤路由时，如用户家里有孩子、宠物，应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
871、（多选题） 关于联通云盘的存储空间描述正确的是（ ）。
872、（多选题） 目前我国保护商业秘密的措施有（ ）。
873、（多选题） 下面对FTTx描述正确的有（ ）。
874、（多选题） 下列可以作为IPTV终端的设备有（ ）。
875、（多选题） 以下关于员工职业道德建设的说法中，你认为正确的是（ ）。
876、 智家工程师在入户随销用户异议处理中常用的一句话术是（ ）。
877、（判断题） 智家工程师在完成装移机服务后，无需辅导用户使用直播、点播、回看业务，告知用户自行看说明书即可。
878、（多选题） 联通云手机的主要优势包括（ ）。
879、 中央一号文件明确提出了美丽乡村建设的要求，其中一个主要内容，就是以（ ）为抓手。
880、（多选题） 职业道德的特点包括（ ）。
881、 在TV业务平台中机顶盒的业务账号与机顶盒的（ ）标识进行绑定。
882、（判断题） 联通云电脑的“强化安全”功能支持用户级故障的快速恢复，恢复时间小于10分钟。
883、（判断题） 在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。
884、 新时代中国特色社会主义思想强调，中国特色社会主义制度的最大优势是（ ）。
885、（多选题） 联通组网的产品的卖点是（ ）。
886、（多选题） 员工坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和职业操守，（ ）,认真履行职责，不得未经授权或者超越职权履职。
887、（判断题） 可以将未引入看家平台的国际标准协议的视频监控摄像头，接入联通看家平台进行管理。
888、（多选题） 联通智家App网络设备中的全屋光宽带网关，用户可通过卡片的更多功能进行（ ）操作。
889、（多选题） 智家工程师现场维系的标准动作是（ ）。
890、（多选题） 联通公众App中业务受理流程内，发票填写信息包括（ ）。
891、 联通智家App中，FTTR设备管理拓扑图中展示主从设备之间光纤连接的图样是（ ）。
892、 家庭网关不含（ ）工作模式。
893、（多选题） 联通智家App，在智能网关-设置-网关信息可查看（ ）。
894、（判断题） 智家通通的主机登录激活流程在弹窗中绑定手机号码，绑定后可用于智家通通内应用自动授权使用。
895、 当异业门店提出“为什么选择和我做异业联盟”，应该从（ ）角度进行回答。
896、 法律的最终作用就是（ ）。
897、 常见的网络测速方法错误的是（ ）。
898、 千兆以太网口的英文缩写是（ ）。
899、（多选题） 联通云手机的营销策略包括（ ）。
900、（多选题） 可以助力智家工程师入户后服务与营销话术的分析与复盘的工具有（ ）。
901、（判断题） 当同一区域使用多个AP时，通常使用1、6、11信道 。
902、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。
903、 全屋光宽带主网关最大支持下挂（ ）个从网关。
904、（判断题） 时移业务只能只用单播方式进行传输。
905、（多选题） 无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。
906、 案例要素中，（ ）要素是指提炼案例中遇到的问题及获得的收获。
907、 不属于光纤通信优点的是（ ）。
908、（多选题） 热熔胶枪是一种常用的粘接工具，不适合粘合的材料是（ ）。
909、 以下不属于智能家居控制交互手段的是（ ）。
910、（判断题） 可以使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽，也就是帽内无缓冲层的安全帽。
911、 某用户平时使用路由器上网，每天在晚上8:30之后就无法上网，直到后一天早上 8:00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（ ）。
912、（多选题） 异业联盟主体之间可以实现（ ）方面的合作。
913、 不属于工信部关于IPTV“三种确认”的要求是（ ）。
914、 以下不可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（ ）。
915、（多选题） 可以实现家门防护功能的设备有（ ）。
916、（判断题） 联通公众App模拟评估显示的是用户家庭网络的真实情况，可以代替组网实测的检测结果。
917、 以下选项中不会直接影响联通公众App组网报告中下载速率的是（ ）。
918、（判断题） 在家庭网络检测过程中，智家工程师可按用户需求选择某个房间或多个房间依次进行Wi-Fi打点测试。
919、（判断题） 联通云手机的“应用分身”功能可以实现同一应用的多个账号同时登录。
920、（判断题） 中国联通联通公众App是一款预置到手机里的App，智家工程师无需重新下载安装即可直接使用。
921、（判断题） 光纤有单模式和多模式两种，光纤的接口标准有ST、FC、SC、LC和MTRJ等。
922、（判断题） CBR视频的码率固定不变。
923、 优化网络架构布局，属于（ ）发展重点。
924、（多选题） 社区营销预热阶段需要做好（ ）准备。
925、（多选题） 智家通通的用户群体有（ ）。
926、（多选题） 用户反馈漫游不成功，手机信号不是满格，常见的问题有（ ）。
927、 Wi-Fi7 引入了 6GHz 频段，并支持最大（ ）MHz 的带宽。
928、（判断题） 802.11a标准定义的传输介质是在5.8GHz频段的射频，采用OFDM调制方式，最高可达54Mbps的传输速率。
929、（多选题） 智能家居的关键技术包括（ ）。
930、（判断题） 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，逐个拓展。
931、 可轻松管理设备配置、密码、并远程查看网络状态，方便全家用网的联通App产品是（ ）。
932、 联通智家App智能网关可对下挂设备进行的操作不包括（ ）。
933、（判断题） 直播业务通常采用组播方式进行传输。
934、 当智家工程师使用联通公众App查看某次Wi-Fi测速中的平均速度时，应在（ ）页面中查看。
935、（判断题） 动脉出血时，临时的止血带可使用手帕、袜子、布条等，但不可使用绳索或线条。
936、 联通智家App中，无法生成可查询健康数据的设备有（ ）。
937、 测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的（ ）参数。
938、（多选题） 机顶盒开机后与TV平台的交互流程包括（ ）。
939、（多选题） GPON技术相对于传统的接入技术的技术优势有（ ）。
940、 智家工程时在工作中遇到通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按（ ）处理。
941、 智能网关安装调测过程中，当进度条超过20%，网关PON灯常亮，表示HGU已经在（ ）上注册成功。
942、（判断题） 警告标志的几何图形是黑色的正三角形、红色符号和黄色背景。
943、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）种渠道退订应用视频的包月业务。
944、（判断题） 宽视界使用专网通道的开通方式。
945、 FTTR最多可支持（ ）台终端设备连接。
946、（判断题） 智家工程师使用联通公众App测速时，测速结果与所处位置无关。
947、 下列哪个选项的内容涉及课程训练目的的运用层面（ ）。
948、（判断题） Wi-Fi中继器只能增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围，并不能增强原信号的信号强度。
949、 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中两加指的是（ ）。
950、（多选题） 在社区营销中，会销后做好二次营销的动作包含（ ）。
951、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为（ ）。
952、（判断题） 联通公众App模拟评估功能中，只包含路由器、电力猫、放大器三大类终端，无法根据省份需求自由配置。
953、（多选题） 中国联通新战略的保障措施有（ ）。
954、（多选题） 关于Wi-Fi配置说法正确的是（ ）。
955、 通常在MS-DOS命令行中输入（ ）命令，能查看本机的IP地址。
956、（判断题） 光缆成端接续有冷接和热熔两种方式，为保证线路质量，原则上要求采用热熔方式。
957、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
958、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同一时间段可以激活多个提速包。
959、（多选题） 联通公众App组网实测报告中包含的信息有（ ）。
960、（多选题） 用户可以正常访问网络，但是网络连接经常中断，造成故障原因有（ ）。
961、（判断题） 道德与法律是调节社会关系和人们行为，建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。
962、（判断题） 装移机工单在施工结束后，如果用户未参加扫码邀约测评，30分钟后会收到IVR满意度回访电话。
963、（多选题） 联通公众App的登录方式包含有（ ）。
964、 为OLT与ONU之间提供光传输手段的是（ ），其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
965、（多选题） 联通智家App的功能包括（ ）。
966、（多选题） 常见家庭组网有线承载方式包括（ ）。
967、 在入户测速时以为用户发送（ ）为契机，添加用户微信。
968、（多选题） 电视机屏幕上无视频图像，造成的原因有（ ）。
969、（判断题） 光纤通信比较容易受电磁干扰。
970、（判断题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用AV线连接，更稳定更可靠。
971、（判断题） 联通智家App，已经实现全屋光宽带设备自动绑定功能。
972、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是（ ）。
973、（多选题） 在智能照明系统中，为了实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果，需要使用（ ）设备。
974、（多选题） 社区营销包括（ ）重要环节。
975、（多选题） 属于智能家居产品的有（ ）。
976、 将案例转化为微课的第一步是（ ）。
977、（多选题） 用户家智能家居设备较多，需要连接2.4G网络才能正常使用，安装FTTR的过程中应该（ ）。
978、 在社区会销中，以免费测速及（ ）为切入点，找到入户机会，迅速拉近与用户的关系。
979、 智家工程师无法通过联通公众App检测的客诉问题是（ ）。
980、（多选题） 联通公众App组网测评功能可以通过（ ）功能快速查找户型图。
981、（判断题） 热熔胶枪加热后温度较高，所以需要避免用手接触热熔胶口，以免被烫伤。
982、 安全帽佩戴时，人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在（ ）mm之间。
983、（判断题） 新版联通智家App录像转存只支持存到本地。
984、 以下选项中，不属于FTTR优点的有（ ）。
985、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准流程包括（ ）。
986、（多选题） 用户办理宽视界业务时，可以通过（ ）渠道办理。
987、（多选题） 智家工程师在装维施工完毕后应（ ）。
988、 以下选项中对联通公众App组网评测户型图的错误描述是（ ）。
989、（判断题） 联通IPTV业务中，应用视频目前有6类大包业务，包括游戏、电竞、生活、音乐、亲子、教育。
990、（判断题） 在联通看家服务开启后，可通过联通智家App-底部【我的】-【全屋设备】入口查看智家通通设备。
991、 在FTTx技术典型应用中FTTB是指（ ）。
992、 穿墙打孔时，为了防止雨水的灌入以及尽量减少用户户内墙面的损伤，应从内墙面向外墙面倾斜（ ）进行钻孔。
993、 在联通智家App-智家通通详情页面，点击开启（ ）服务按钮，启用智家通通摄像头监控能力。
994、 翻转课堂从两个方面改变着传统的学习方式，一是教学方式的翻转，二是（ ）的翻转。
995、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（ ）来了解用户需求。
996、（判断题） 结尾就是结束，就意味着培训课程的结束，不会再有后续的事情。
997、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带网络管理模块包含（ ）功能。
998、（判断题） 提示标志的几何图形是圆形，绿、红色背景，白色图形符号及文字。
999、 一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（ ）。
1000、（多选题） 中国联通App智家工程师名片页评价信息主要来源于（ ）模块。
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