智家工程师 在线考试 答题题目
1、（多选题） ISM频段最常见的日常用途包括（ ）等低功耗及短距离通信技术。
2、 联通IPTV业务中，用户订购TV增值业务时，使用（ ）支付方式会有消费限额。
3、 光插座给从FTTO远程供电时，最远距离都是（ ）米。
4、（判断题） 案例是真实发生的事件，它不同于故事，也可以是虚构的。
5、 在异业拜访中，到小区便利超市拜访的最佳时间是（ ）。
6、（判断题） 口碑是一款产品最有效的传播方式之一。
7、 入户随销时，用户不认同产品的解决方案提出异议，不属于异议处理中的环节是（ ）。
8、（多选题） 入户光缆敷设前，需要对施工的（ ）进行综合判断。
9、（判断题） 智家工程师在服务过程中，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪。
10、 在联通智家App-智家通通详情页面，点击开启（ ）服务按钮，启用智家通通摄像头监控能力。
11、（判断题） 智家工程师在完成装移机服务后，无需辅导用户使用直播、点播、回看业务，告知用户自行看说明书即可。
12、（判断题） FTTR用户使用联通智家App可以让用户自主管理家庭网络，支持拓扑查询，但不支持家长控制。
13、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，平直线路上布放隐形光纤可以采用先点胶再布线的方式。
14、 智家工程师在修障过程中，遇到网络问题未得到有效改善，故障复发、频发的问题时，需要（ ）。
15、 住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（ ）时，应加装过路盒。
16、 联通公众App Wi-Fi扫描仪工具中表示信号强度最强的颜色是（ ）。
17、 智家工程师发现用户网络信号质量差或信号不稳定时，应使用联通公众App内（ ）工具进行检测。
18、 增强算力服务第一动能，属于（ ）发展重点。
19、（判断题） 到2025年，实现发展质量更好、核心功能更强、核心竞争力更高、治理体系更优的发展，中国联通新战略的发展目标。
20、（判断题） 联通云电脑支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
21、 属于实施人才强企，激发组织创新力的强企战略内容的是（ ）。
22、（多选题） Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为（ ）。
23、（判断题） 联通公众App上门配送菜单，主要为交付线上2I2C订单使用。
24、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在30%时，表示已经获取管理IP地址，并向RMS平台进行注册。
25、（多选题） 中国联通智家工程师最新对外服务承诺是（ ）。
26、 用户在营业厅办理的包月云存套餐退订后，套餐失效时间是（ ）。
27、（多选题） 当无线客户端检测不到信号时，可能的原因是（ ）。
28、（多选题） 下列属于家庭网关业务功能的有（ ）。
29、（判断题） 联通看家中摄像头室外安装时要注意做防雷、避雨等措施。
30、（判断题） 联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。
31、 检测家人在看护时间段内是否有活动，是联通看家AI产品的（ ）功能。
32、 在现场促销活动中，用户预约入户测速，查询到用户为联通融合存量用户，入户后首先的动作为（ ）。
33、 联通公众App根据Wi-Fi指标的（ ）生成模拟评估热力图。
34、 能实现漏水检测功能的设备是（ ）。
35、（多选题） 安全生产中，以下哪些环境作业时，照明灯具必须使用防爆灯具。
36、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在60%时，表示HGU在RMS平台注册成功，RMS平台准备下发业务。
37、（多选题） 超六类网线相比六类网线的优势有（ ）。
38、 联通国际的品牌愿景是（ ）。
39、（判断题） 联通智家App中，网关Wi-Fi管理的密码设置要求密码不少于8位数，且必须包含字母和大小写。
40、（多选题） 热熔胶枪是一种常用的粘接工具，不适合粘合的材料是（ ）。
41、 联通（ ）产品可以为用户提供实时监控的业务。
42、（判断题） 二级路由使用WDS方式无线补盲，上网终端应搜索一级路由的无线名称。
43、 爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现，是职业道德规范的核心，也是社会主义职业道德规范的（ ）。
44、（判断题） 智能摄像头终端适合使用连续型存储，智能门铃更适合使用事件型存储。
45、 全屋光宽带施工优选的部署方式是（ ）。
46、 智家通通设备自带中屏是（ ）。
47、（判断题） 智家工程师等级申报条件由集团统一制定，不可调整。
48、（多选题） 下列哪些类型的无线信号工作在2.4GHz频段（ ）。
49、 2025年7月起联通云盘有（ ）档会员等级。
50、（判断题） 直播业务通常采用组播方式进行传输。
51、 在多个频道同时工作的情况下，为保证频道之间不相互干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于（ ）。
52、（多选题） 智家工程师入户前需要准备的营销工具包括（ ）。
53、（判断题） POE技术通过网线向网络设备供电，可用于反向供电。
54、（判断题） 在联通品牌标识使用场景中，不允许出现不完整标识。
55、（判断题） 在发布视频的时候，需要为作品添加话题标签，注意要去选择热度比较高的一些话题，便于用户理解和平台推荐。
56、（多选题） 与接入网工程建设最为相关的光纤传输损耗主要是（ ）。
57、（判断题） 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后，需将测速报告发送给客户。
58、（多选题） 智能家居系统可通过（ ）实现远程控制和监测。
59、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为学生家庭，有学习教育需求，可以给用户推荐的产品有（ ）。
60、（多选题） 对于注册联通公众App能人，以下说法正确的有（ ）。
61、（判断题） 用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。
62、（多选题） 可以达到100M以上速率的网线是（ ）。
63、（判断题） 中国联通公众App上受理融合产品时支持同时开户两个宽带。
64、 在培训课上，学员就一个概念发生激烈争论，各执己见。此时，老师应采取的合理措施是（ ）。
65、（判断题） Wi-Fi信号的传播模型是非对称的，收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配。
66、（多选题） 智家通通的宣传卖点包含（ ）。
67、 一个联通智家App账号可以绑定（ ）个智能音箱。
68、 联通看家安装中，在勘查现场环境后给用户提供不少于（ ）个点位的可选点。
69、（判断题） 云电脑支持单产品销售，也可以结合融合套餐、联通云加速等产品组合销售。
70、 用户办理宽视界自选会员连续包月产品，每个周期可以选择兑换的权益次数是（ ）。
71、（判断题） Wi-Fi分析仪是一种常见的Wi-Fi网络分析工具，不仅可以分析Wi-Fi信号强度，也可以对Wi-Fi进行测速。
72、（多选题） 开展智慧社区营销工作需要做好4个行动保障，即（ ）。
73、（判断题） 智家工程师在服务过程中，遇到不可调解冲突，必须退让，必要时报警解决，严禁打架斗殴。
74、 《电信服务规范》是由（ ）颁布。
75、（判断题） 组网过程中，路由器摆放位置应尽量摆放在家庭中央的位置。
76、（多选题） 属于安全防护类的设备有（ ）。
77、 在家庭网络布线中，如需开槽，墙角线槽离墙体的最小间距为（ ）。
78、（多选题） 联通定制版小度X8音箱，在联通智家App中支持开通办理（ ）联通产品。
79、 根据安全生产相关要求，在潮湿的环境中工作手灯电压不超过（ ）。
80、（多选题） 智家工程师入户服务规范中，新六带都包括（ ）。
81、 不属于光纤结构的是（ ）。
82、（多选题） 异业联盟的优势主要表现在（ ）。
83、（判断题） 触电急救时，如电源开关离救护人员很近时，可用绝缘手套或木棒将触电人员与电源分离。
84、（多选题） 在入户营销时，应根据用户的（ ），提供个性化的智慧家庭方案。
85、（多选题） 路由器可以选择的上网方式有（ ）。
86、 下列认证方式是属于硬件认证而非用户认证的是（ ）。
87、 下列属于加快移动联网业务发展重点的是（ ）。
88、（判断题） 智家工程师入户光衰检测中，建议各节点衰减需<3dBm。
89、 根据光纤深入用户的程度的不同，光纤接入可以分为FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下实现光纤入家庭用户场景的是（ ）。
90、 引入光缆应在用户设备终端处可余留适当长度以便用户使用，不可过长，（ ）米为宜。
91、（判断题） 用户关系管理可以提高服务质量，同时通过信息共享和优化商业流程可以有效降低企业经营成本。
92、（判断题） 时移业务只能只用单播方式进行传输。
93、（多选题） 安全生产中，在线缆布放时，线缆不得（ ）。
94、（判断题） 动脉出血时，临时的止血带可使用手帕、袜子、布条等，但不可使用绳索或线条。
95、 根据用户工单服务评价结果，评价（ ）工单需要派发至一线进行用户服务感知修复，实现对高品质服务工作的闭环管理。
96、（多选题） 智能网关的安装位置需选择（ ）的环境。
97、（判断题） CBR视频的码率固定不变。
98、 在5.8GHz的信道中，有（ ）个相互不干扰的信道。
99、 以下选项中不属于联通公众App组网实测报告分享途径的是（ ）。
100、 下列不是PON网络的结构特点的选项是（ ）。
101、（多选题） 登录联通公众App后可看到的底栏包含（ ）。
102、（判断题） Windows系统默认关闭IPv6协议，使用时需手动开启。
103、（判断题） 在进行装移修作业时，蝶形引入光缆可以在地下管道中敷设。
104、 在向用户介绍联通云手机时，最能吸引游戏爱好者的功能是（ ）。
105、（判断题） 智家通通的存储为32GB。
106、（多选题） 常用组网技术中，网线连接方法有（ ）。
107、 中国式现代化的本质要求中，排在首位的是（ ）。
108、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距35KV以上的线路为3m。
109、 联通公众App模拟评估功能中可以放置模拟评估设备的最多数量是（ ）。
110、（判断题） 用户通过名片页上的电话沟通按钮呼叫智家工程师时，智家工程师手机端可以显示用户电话。
111、 从FTTO的覆盖范围约100平米，半径约6-7米，两个AP间的距离也在（ ）米左右。
112、 除客户原因外，智家工程师对同一客户的入户服务不能出现（ ）次失约。
113、（判断题） 中国联通智慧社区训战计划中，应以自有智慧社区平台为主，优先选取高档目标小区，拓展社区市场。
114、 以下选项中对于注册联通公众App能人说法错误的是（ ）。
115、（判断题） 智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。
116、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是（ ）。
117、 光路接头及各点损耗中，活动连接头损耗为（ ）dBm/个。
118、 六类线永久链路的长度不能超过（ ）米。
119、 联通看家摄像头在进行绑定时，不支持（ ）方式。
120、 在社区营销中，会销中的8要素不包含（ ）。
121、（判断题） 联通看家AI场景包产品按月收费，cBSS订购当日立即生效，首月免费，次月开始收费。
122、（判断题） 在社区营销中，会销前要对小区基本信息进行摸底，包含住户情况、存量情况、市场占有率、现有产能、物业管控等。
123、 对于旧小区改造的FTTH用户，如果户内有弱电箱，则将网关挂在在弱电箱附近（ ）范围内的墙壁上。
124、 通常在MS-DOS命令行中输入（ ）命令，能查看本机的IP地址。
125、 我们通常所说的双频路由器，双频是指（ ）。
126、 蝶形光缆接续中，熔接连接损耗的标准是≤（ ）。
127、（判断题） 智家工程师的工号信息可由智家工程师本人在后台自行变更。
128、 联通智家App中，智能网关名称最长可以设置（ ）位字符。
129、（判断题） 用户给智家工程师服务评价的分值等级为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意，分别为1分、4分、7分、9分、10分。
130、 联通公众App中联通看家目前不支撑的模式是（ ）。
131、（判断题） 联通智家App中，在禁网时间段内开启网关Wi-Fi定时，已连接网关Wi-Fi设备会立刻断开。
132、 超5类线主要用于（ ）。
133、（判断题） 在绑定联通智能固话号码时，需要通过前台预留手机号码进行鉴权，如果验证一致，才可以绑定固话号码。
134、 DNS的作用是（ ）。
135、（多选题） 通过EPG与IPTV系统后台的交互，实现（ ）等后台业务操作。
136、 中国联通智家工程师“3532”入户服务标准中，提值随销不包括（ ）的完成。
137、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作时光缩影设置选择生成片段的时间段，可以是全天或者自定义时间段。
138、（判断题） 拍摄短视频时，常见思路主要包括六个环节，分别是选题、开端、发展、高潮、升华、结局。
139、 IPv6是用于替代IPv4的下一代IP协议，地址长度采用（ ）位。
140、 在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为（ ）。
141、（判断题） 馈线光缆是由连接光分路器和中心机房的光缆及配件组成。
142、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区海报应该展现的内容包含（ ）。
143、（多选题） 联通看家业务通过联通智家App可实现的功能有（ ）。
144、（判断题） 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。
145、（多选题） IPv6地址类型包括（ ）。
146、（多选题） 在社区营销现场，体验区放置的体验产品包含（ ）。
147、 OLT上PON口下行输出光功率为2.8dBm，在用户侧测得下行光功率为-19.8dBm，则该光路上的实际损耗为（ ）。
148、（多选题） 联通智家App支持（ ）方式登录。
149、（多选题） 百度智能音箱的特殊模式包括（ ）。
150、（多选题） FTTR的产品优势有（ ）。
151、（多选题） 联通智家致力于打造智慧家庭综合信息解决方案，实现家庭业务的（ ）转型。
152、 为OLT与ONU之间提供光传输手段的是（ ），其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
153、（多选题） 职业道德的基本特征是（ ）。
154、 属于封闭式提问的是（ ）。
155、（多选题） PON系统主要的组网方式有（ ）。
156、（判断题） 智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。
157、（判断题） 千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。
158、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中履约上门的三个必须是（ ）。
159、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（ ）及以上。
160、 计算机病毒是一种（ ）。
161、 智家工程师入户后通过服务营销，挖掘用户全屋光宽带办理需求，以下正确的方法是（ ）。
162、（判断题） 智家工程师服务过程中，禁止在公共场合追逐、嬉笑打闹。
163、 不属于工信部关于IPTV“三种确认”的要求是（ ）。
164、 联通智家App中一个账号最多可以同时绑定（ ）个摄像头。
165、 在商旅场景中，用户对云电脑的主要需求是（ ）。
166、（多选题） 属于智能音箱类的设备有（ ）。
167、 家庭网关不含（ ）工作模式。
168、（判断题） 每个GPON端口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。
169、（判断题） FTTR组网中，室内可扩展分光器是1:5等比分光器，支持级联。
170、（多选题） 光纤熔接工具包括（ ）。
171、 职业是人们参与社会劳动的某种特定模式，人们以此获得工资收入和合理报酬的（ ）。
172、（多选题） 全屋光宽带服务中，智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍，以下选项不正确的是（ ）。
173、（判断题） 在与用户沟通中，智家工程师要做到积极主动、热情耐心，增进亲和力，也是做好营销的基础所在。
174、（多选题） 无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。
175、（判断题） 联通IPTV业务中，用户可以直接在电视端上退订TV增值的连续包月业务。
176、（多选题） 联通组网的产品的卖点是（ ）。
177、（多选题） 关于智家工程师在装移机服务时限描述正确的有（ ）。
178、（判断题） 联通公众App所有方式登录都需活体认证。
179、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在（ ）查看“飞传”文件。
180、（多选题） 用户办理联通IPTV影视业务可以通过（ ）。
181、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是（ ）。
182、（多选题） 全屋光宽带业务受理流程描述正确的是（ ）。
183、（判断题） 高坠事故中，人员出现外伤大出血，急救车未到前，现场不能采取止血、包扎、固定措施。
184、 蝶形引入光缆直插头损耗为（ ）dBm/个。
185、（多选题） 无线高清 IPTV的特点是（ ）。
186、 在安全生产过程中，可燃、有害气体检测与下井作业的间隔时间不要超过（ ）分钟。
187、（多选题） OTDR 配备高精度的空资源核查功能，可实现（ ）。
188、（多选题） 中暑的急救措施包括（ ）。
189、（多选题） 联通云手机的用户群体包括（ ）。
190、（判断题） 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是2.4G。
191、（多选题） 联通云盘应用可以在（ ）手机上运行。
192、（多选题） PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入服务，中国联通家庭网关规范层面支持的模式有（ ）。
193、（判断题） 智家工程师入户随销前，需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录等。
194、（多选题） 开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理，制作小区全量信息表，包括的信息有（ ）。
195、 目前，联通看家摄像头的 Wi-Fi接入方式支持的无线频段是（ ）。
196、 光纤通信的缺点是（ ）。
197、（多选题） 光纤按照光纤模式分类，可分为（ ）。
198、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带设备的Wi-Fi管理中包含（ ）功能。
199、（多选题） 处理用户投诉的原则有（ ）。
200、 在一个房间里，有多个支持WFi7的设备同时连接路由量。当其中一个设备进行大流量数据传输时，其他设备的连接稳定性不受影响，这主要体现了WFi7的（ ）特性。
201、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC/PC表示方型斜面光纤接头。
202、（判断题） 联通看家运动侦测告警功能仅可以进行灵敏度调节，不可以进行画面检测范围设置。
203、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，咨询区应具有的宣传元素包含（ ）。
204、 以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技术要求的是（ ）。
205、 联通IPTV业务中，应用视频中游戏业务中的道具的订购，为（ ）计费方式。
206、（多选题） 《中华人民共和国电信条例》规定，国家对（ ）实行进网许可制度。
207、 以1400大小的包持续ping路由器地址，正确的命令行是（ ）。
208、 社区营销中需要准备的礼品不包括是（ ）。
209、（多选题） 根据消费者权益保护法，消费者享有的基本权利包括（ ）。
210、（多选题） 光缆成端接续的方法包括（ ）。
211、（多选题） 沃家云视PC用户端可以支持（ ）设备同时直播预览。
212、（多选题） 机顶盒可以通过（ ）方式升级软件。
213、（多选题） 智家工程师上报至联通公众App户型图的方式有（ ）。
214、（判断题） 全屋光宽带产品聚焦社区与沿街商铺市场，乡镇及校园市场没有目标客群。
215、（多选题） 视频通话是随身固话基础通话能力的延伸功能，终端之间可实时传送（ ）内容。
216、 联通看家产品使用的物理条件，其中描述较为准确的是（ ）。
217、 划分VLAN的主要作用是（ ）。
218、（判断题） 无线加密认证方式中，开放式要比WPA-PSK更加安全可靠。
219、 对于积极倾听技巧“不判断、不批评、不依附”，下列描述正确的是（ ）。
220、 联通智家App中，FTTR设备管理首页不显示（ ）内容。
221、（判断题） Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
222、 全屋光宽带施工第一步为（ ）。
223、 EPON下行采用广播方式，ONU接收数据时，仅接收符合自己的（ ）的帧或者广播帧。
224、（判断题） 对于用户异议处理话术，一定要入户前整理典型案例做出应对，入户后才能随机应答，做到心里有数。
225、（多选题） 路由表中包含的关键项有（ ）。
226、（多选题） 在社区营销中，异业触点选取快递驿站的原因包括（ ）。
227、（判断题） 查看智能网关LAN口协商速率的操作，登录智能光猫—状态—用户侧信息—LAN接口信息—查看协商速率。
228、（判断题） IPv6流标签（Flow Label）用于区分流量优先级。
229、（多选题） 电视机屏幕上无视频图像，造成的原因有（ ）。
230、（判断题） POE反向供电，是通过PSE设备是将220v交流电通过转换输出12v直流电压以及1安培左右的直流电流，供网络终端设备使用。
231、（判断题） FTTR施工中，检查明线敷设光缆的过弯半径和盘纤半径时，盘纤半径应大于60mm。
232、（判断题） FTTR光纤布放分为暗线模式和明线模式，明线可以使用透明光纤美化布线。
233、（判断题） 装移机工单在施工结束后，如果用户未参加扫码邀约测评，30分钟后会收到IVR满意度回访电话。
234、（判断题） 智家工程师等级认证考试中，对于非合同制员工，各省分公司可根据本省情况给予定向录用综合积分奖励。
235、 以下不属于智能家居控制交互手段的是（ ）。
236、（多选题） 在蝶形光缆敷设时，钉固件主要用于（ ）。
237、（判断题） FTTR施工中，隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
238、（多选题） 智家工程师履约上门时，必须携带的物品包括鞋套、工牌/智能工牌和（ ）。
239、（多选题） 职业道德的特点包括（ ）。
240、（判断题） 智家工程师交付施工中，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率95%及以上。
241、 关于联通云手机的定向免流政策，描述正确的是（ ）。
242、 智家工程师在工号使用过程中出现违规操作，造成特别严重后果的将被（ ）。
243、（多选题） PON网络中用户上网速度慢主要原因有（ ）。
244、（判断题） 在入户营销时，积极主动站在用户角度去想问题解决问题，这样才能赢得用户的信任，再给用户推荐产品都会起到事半功倍效果。
245、 联通云盘会员等级名称不包括的是（ ）。
246、（判断题） 蝶形引入光缆适宜直接在地下管道中敷设。
247、（多选题） 灾后防疫需注意的事项有（ ）。
248、（多选题） 对于MIMO技术，以下说法正确的是（ ）。
249、（判断题） 智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须第一时间接听用户电话，不允许拒接或不应答用户电话。
250、 智家工程师入户服务过程中，必须携带的工作必备物品不包括（ ）。
251、 “平安乡村”项目中，具备视频集中查看功能的软件是（ ）。
252、（判断题） 全屋光宽带产品是聚焦大户型、高消费用户群体设计的。
253、（判断题） 深化企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施品牌强企，提升社会影响力的强企战略。
254、（多选题） 智家工程师被视为旷工的行为包括（ ）。
255、（多选题） 拍摄公司宣传视频时，最好做到（ ）。
256、 Wi-Fi6理论上最大传输速率是（ ）。
257、（判断题） 主从FTTO都支持IPTV接入，主FTTO的IPTV可以自动开通，从FTTR需要手工配置。
258、 联通看家套餐通过cBSS受理竣工后，云存储服务的开通和生效机制描述正确的是（ ）。
259、（判断题） 智家工程师能力等级认证的结果是员工岗位聘任和职级调整的唯一依据。
260、（判断题） 用户关系营销能够使企业更加深入地分析用户、了解用户、满足用户的需求，从而与用户建立并维持良好的关系。
261、 联通看家的（ ）功能可以解决全家分享孩子成长瞬间有趣视频。
262、 IPTV系统中用于流媒体播放控制的是（ ）。
263、 ONU设备和软交换控制设备之间控制协议采用的传输类型是（ ）。
264、（判断题） 宽带新装功能中，宽带选址中的联系人和联系电话是必填项。
265、（判断题） CB工号首次登录联通公众App可以不绑手机号。
266、（判断题） 路由器Wi-Fi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。
267、（判断题） 沿街商铺拓展时，不需要采取名单制管理。
268、（判断题） 根据中国联通实名制相关要求，登录联通公众App必须进行人脸识别校验。
269、（多选题） 在社区营销中，电话邀约的对象包含（ ）。
270、 联通云盘用户若要收听漏话语音留言，需开通（ ）服务。
271、 智家工程师在入户随销为用户提供免费宽带测速后，发现用户室内网络覆盖问题，应首推（ ）业务。
272、（多选题） 下列有关IPv6的说法正确的是（ ）。
273、 在智能照明系统中，（ ）不能实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果。
274、 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是采用（ ）方式来避免。
275、（判断题） 联通智能固话支持开通并拨打国际长途。
276、（多选题） 组网终端支持的增值业务是（ ）。
277、（多选题） 网线制作工艺不标准包括（ ）。
278、 联通看家摄像头需在（ ）App内绑定使用。
279、（多选题） 智能组网的服务流程主要包含（ ）环节。
280、（判断题） 安全产生是企业发展的基础和保障，而持证上岗是实现安全生产的重要手段和要求。
281、（判断题） FTTR最大支持1拖16组网，全屋一张网，告别Wi-Fi信号来回切换，业务体验中断的场景。
282、（多选题） 智家工程师初、中级能力认证考试包括（ ）。
283、（多选题） 在营销组织时，可组建“智家工程师+（ ）”服务小分队，以免费测速、宽带升级体验、智慧社区等为切入点带动营销。
284、（多选题） 下列关于智能音箱的安装，说法正确的是（ ）。
285、（多选题） 中国联通App智家工程师名片页评价信息主要来源于（ ）模块。
286、 联通公众App已上线随单营销功能，打开随单营销路径是（ ）。
287、 在异业拓展中，用户需求相对趋同、且有一定的通信知识和消费能力，应选取异业场景的是（ ）。
288、 抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中的（ ）筹备环节。
289、（判断题） 智家工程师服务过程中，面对客户保持微笑，态度真诚、亲切，表情自然。眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。
290、 数字沙盘上根据（ ）来判断小区是否已覆盖宽带资源。
291、 中国联通员工应遵守国家保密法律法规和公司保密制度，严守国家秘密与（ ）秘密。
292、（判断题） 家里宽带断网之后智能门锁就只能钥匙开门。
293、（多选题） 联通IPTV业务中，在电视端订购应用视频产品后，试用期内可通过（ ）方式免费退订。
294、 下列关于路由器的安装说法错误的是（ ）。
295、 开通联通智能固话业务时需要用户提供（ ）方面的信息。
296、 若PON口下的一个ONU用户业务中断，其它 ONU业务正常，可能原因为（ ）。
297、 案例要素中，（ ）要素是指提炼案例中遇到的问题及获得的收获。
298、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习，一定要容纳若干套（ ）设备为宜。
299、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用菜单。
300、（多选题） 按照ONU在接入网中所处的位置不同，PON系统网络应用类型包括（ ）。
301、 安全生产中，行业规定安全电压为不高于（ ）伏。
302、（判断题） 智家工程师在工作时间且入户服务情况下，需要回复其它用户时，必须征得当前服务用户同意才可回复。
303、 《中华人民共和国电信条例》是由（ ）颁布。
304、 联通组网产品是解决用户的（ ）问题。
305、（判断题） Wi-Fi对IPTV视频业务有着难以避免的不稳定性，极易受干扰，影响用户感知。
306、 FBT类型规格为1:2的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
307、（判断题） 联通云盘会员到期后，如不继续订购，将被收回会员容量权限，但不降低会员等级。
308、（判断题） 联通公众AppWi-Fi测速的结果约为62.5MB/s，相当于500M签约带宽的下载速度。
309、（判断题） 实现无线漫游网络的AP必须处于同一基本服务集（BSS）中。
310、（多选题） FTTR布放隐形光纤过程中如遇到金属材质或胶质材质则不适用点胶方式，应采用固定光纤的方法是（ ）。
311、（判断题） 智家工程师使用联通公众App，无法查看用户订单评价结果。
312、 摄像头在指定时间点播放语音提醒，是联通看家AI产品的（ ）功能。
313、（多选题） 下列属于案例基本结构的有（ ）。
314、（多选题） 在社区营销中，通过比内容比优势，突出联通产品优势，直观体现（ ）的差异。
315、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，文字组合可以进行单独使用。
316、（多选题） 属于智能家居产品的有（ ）。
317、 智家工程师通过查看得知用户为单宽用户，可推荐（ ）业务。
318、（判断题） 智家工程师在施工结束后，可邀请用户对联通服务进行“满分”好评。
319、（判断题） 教学型案例设计的问题不宜过少，最少不超过4个。
320、（多选题） 目前FTTR采用的Wi-Fi协议标准有（ ）。
321、 联通云手机的“秒装秒玩”功能主要用于（ ）场景。
322、（判断题） FTTR的安装前提该用户对应的OLT是10GEPON或XGPON端口。
323、（多选题） 智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该（ ）。
324、 采用多路由器组网的时候，通常主路由器通过（ ）口跟副路由器相连。
325、 智家工程师在入户前准备的应对话术模板，用（ ）方法有助于话术的快速掌握。
326、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为（ ）。
327、 测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的（ ）参数。
328、 联通智家App目前支持（ ）品牌的智能门锁设备接入绑定。
329、（判断题） 在社区营销会销场景搭建中，针对聚集或经过的居民，可通过营销套餐吸引用户。
330、 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是（ ）。
331、（判断题） 异网用户暂时不可以办理联通组网业务。
332、（判断题） 用户自购的多数路由器不支持漫游，不同路由器的Wi-Fi热点不同，用户需要手动切换Wi-Fi热点。
333、（多选题） 联通智家App中，随身固话添加联系人方式有（ ）。
334、 属于“室内布线”延伸服务的是（ ）。
335、（多选题） 依托智慧社区平台及应用，结合本地家庭市场主推产品，围绕政府、物业、居民需求，设计对应的主推功能及产品，属于数字化民生服务平台的是（ ）。
336、（判断题） 选择IPv6的主因是地址空间大、安全性强和未来兼容性，速度提升是其消除NAT瓶颈带来的优势。
337、（多选题） 在异业拜访中，拜访社区沿街商户的最佳时间是（ ）。
338、（多选题） 下列属于案例开场的要点有（ ）。
339、（多选题） 根据智家工程师的工作场景，我们大致可以总结出智家工程师的课程可以分成如下几类（ ）。
340、 由于智能设备无线信号覆盖面积较小，适合采用（ ）通讯技术。
341、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是（ ）。
342、（多选题） 网络测速时显示下载速度为12MB/s，那么家中宽带可能为（ ）。
343、（判断题） 我国安全生产管理的基本方针是安全第一，预防为主，综合治理。
344、 联通公众App Wi-Fi测速理论值（单位：Mb/s）与用户签约带宽值（单位：M）的正确换算关系是（ ）。
345、（多选题） 联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置为（ ）。
346、（判断题） 智家工程师履约上门时工作时间内接收的施工单，45分钟内与客户确认上门服务时间。
347、（多选题） 在与用户确定设计方案及组网产品包需要（ ）。
348、（判断题） IPv6组播地址的数据包会发送到组内所有接口，而任播地址只发送到最近的一个接口。
349、（多选题） 在电力线附近施工时，确认停电后再作业，作业时仍须（ ）。
350、 在产品营销时，智家工程师可通过（ ）进行入户前查询客户画像。
351、 中国联通全新品牌定位是“创享有温度的智慧生活”，企业品牌标语是（ ）。
352、 关于VLAN说法错误的是（ ）。
353、 PON系统的ODN网络中，使用的光纤类型是（ ）。
354、（判断题） 警告标志的几何图形是黑色的正三角形、红色符号和黄色背景。
355、 局域网是将小区域范围内的计算机及各种通信设备连接在一起的通信网络。下列关于局域网特性的描述中正确的是（ ）。
356、 联通智能固话的在（ ）情况下被呼叫会提示空号。
357、（判断题） 在编写案例时，出于追求真实性，案例信息不要加以掩饰。
358、（判断题） 在尊重客户权益的情况下，所有员工均应注重保护公司的合法权益。
359、（判断题） 智家工程师在入户服务时，将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖刃直指对方。
360、（多选题） 为用户设计家庭网络组网/优化方案，需要（ ）。
361、（判断题） 安全生产中，使用移动式直梯时，立梯角度以75°±5°为宜。
362、（多选题） 中国联通新战略的保障措施有（ ）。
363、（判断题） 入户光缆敷设完毕后，如入户光缆段光衰减值大于1.5dBm，应对其进行整治。
364、 构建敏捷智慧的差异化服务能力，属于（ ）发展重点。
365、 某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯，而该单元其他用户的ONU正常。以下不可能的原因是（ ）。
366、（判断题） 为提升用户感知，智家工程师在交付时无需用户出示身份证件。
367、（多选题） 光纤通信的优点有（ ）。
368、（判断题） 智家工程师为用户进行家庭Wi-Fi网络测试，测试目的的是客户现有网络环境下的理论速度。
369、（判断题） 智能窗帘可以不需要网线控制，使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。
370、（判断题） 联通公众App现场开户菜单开户业务支持成卡类型开户。
371、 以下选项中不属于联通公众App组网评测中预设置检测点的是（ ）。
372、（多选题） ONU内置IAD模块和以太网交换模块，放置在用户家中，实现的接入业务是（ ）。
373、（多选题） 联通看家的人脸识别技术可以用于（ ）场景。
374、（多选题） 职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
375、 聚焦热点区域，适度提前储 备资源，打造面向客户的通算+智算+人工智能应用一体化解 决方案，做强做大智算服务，属于（ ）发展重点。
376、（判断题） 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，逐个拓展。
377、（多选题） 触电急救的急救措施有哪些（ ）。
378、 PON系统采用（ ）技术，实现单纤双向传输。
379、（判断题） 联通智能固话具备全网开放能力，与联通智能固话平台完成对接的智能音箱，只需接入无线网络，即可进行通话，不限网络运营商，联通智能固话可以在任何地点使用。
380、（多选题） 对于联通公众App“我的订单”模块，以下说法正确的有（ ）。
381、（多选题） 选择异业合作门店时，应考虑（ ）等因素。
382、（多选题） 全屋光宽带组网服务开通流程包括（ ）。
383、 首次登陆联通IPTV需要（ ）。
384、（判断题） 根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）规定，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。
385、（多选题） 传输系统产生误码的主要原因是（ ）。
386、（判断题） 在FTTR组网过程中，可以线路打弯不装分光器，在光衰达标的情况下直接连接使用。
387、 以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入（ ）。
388、（多选题） 带POTS口和2个以太网口的ONU适合开通的业务有（ ）。
389、（多选题） 中国联通的强企战略是（ ）。
390、（多选题） 根据消费者权益保护法，经营者的义务包括（ ）。
391、 智家工程师登录联通公众App，点击（ ）可以进入查看评价页面。
392、（多选题） 在联通现有的GPON网络中可承载的业务包括（ ）。
393、 以下选项中对联通公众App登录方式说法错误的是（ ）。
394、（多选题） 联通看家的主要功能有（ ）。
395、 以下选项中不属于联通公众App模拟评估功能使用场景的是（ ）。
396、 智家工程师工号的所有人与责任人唯一标识是（ ）。
397、（多选题） 影响路由Wi-Fi传输速率的因素包括（ ）。
398、（判断题） 引入光缆一般为馈线光缆，也称蝶形光缆、8字光缆等，由光纤、加强件和护套组成。
399、（多选题） 联通智家App中，联通智能固话具备（ ）功能。
400、（判断题） 智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
401、（判断题） 无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
402、 智家工程师在入户随销用户异议处理中常用的一句话术是（ ）。
403、（判断题） 联通公众App网页测速可以查看百度、腾讯、搜狐站点的网页加载响应时间，比较直观判断网速延时效果。
404、 将 FTTR（FIBER TO THE ROOM）技术与联通组网相结合的业务是（ ）。
405、 不正当竞争是指经营者违反法律法规规定，损害（ ）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
406、（多选题） 装移修作业流程中，随单营销要做到（ ）。
407、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，对于携号转网业务，限制了异网号码为本地号码。
408、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于服务不标准浅表性问题。
409、（多选题） 引起光功率衰减的主要影响因素有（ ）。
410、（判断题） 在联通智家App全屋智能业务中，不能自定义智能场景。
411、（判断题） Wi-Fi中继器必须通过网线连到网络中。
412、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，活动区承担的工作包含（ ）。
413、（多选题） 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频，可能会发生状况是（ ）。
414、 智家工程师因工号违规已被禁用或注销后，在恢复时必须经（ ）同意。
415、（多选题） HTTP是一个基于TCP/IP通信协议来传递（ ）等的协议。
416、 智家通通开启联通看家服务流程中，指导客户使用办理业务的（ ）登录联通智家App。
417、（多选题） 在异业拓展时，通过利益引导与用户聊（ ）。
418、 联通IPTV增值业务的线上订购，（ ）支付方式需要遵循工信部三种确认要求。
419、（多选题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
420、（判断题） 智家工程师接到客户工单后，需要上门服务时可以不征得客户同意，私自修改二次预约时间。
421、（多选题） 安全生产中，根据线路布线安全要求，下列描述正确的是（ ）。
422、（多选题） 智家通通具备的能力包括（ ）。
423、（判断题） 路由器5G信号推荐使用149、153、157、161、165这5个信道。
424、（多选题） 智家通通能在（ ）米以内实现离远场唤醒。
425、 联通看家的核心应用功能不包括（ ）。
426、（多选题） 影响Wi-Fi通讯的常见因素包括（ ）。
427、 全屋光宽带施工中，从光猫路由一体机的的接收光功率是（ ）。
428、 安全生产应急预案的实施与管理不包括（ ）。
429、 一个VLAN可以看作是一个（ ）。
430、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
431、（判断题） 联通公众App星级检测时，必须完整的录入用户设备信息才可以提交星级检测报告。
432、（判断题） 在FTTR组网过程中，强制切换RSSI阈值，应调节为-66dBm。
433、（多选题） 全屋光宽带业务为用户提供的整体家庭网络解决方案不包括从网关接入到（ ）。
434、（多选题） ONU不能正常注册的原因包括（ ）。
435、（判断题） 组播技术的初衷是在IP网络中，以"尽力而为"的形式发送信息到某个目标组，这个目标组称为组播组。
436、 在高处作业时，除携带必备的工具外，不准携带任何笨重的工具，随身携带工具的总重量不准超过（ ）。
437、 二十届三中全会提出，进一步全面深化改革的总目标是（ ）。
438、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用（ ）连接，连接方便的同时，可以收看高清片源。
439、（判断题） 装维人员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
440、（判断题） 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
441、（判断题） 智家工程师上门服务时，如因特殊情况（如恶劣天气等）不能准时到达时，可以不提前告知客户并说明原因，等天气好了再联系用户。
442、（多选题） 随身固话业务的优势有（ ）。
443、（多选题） 在安全生产职业中，生产经营单位主要负责人职责包括（ ）。
444、（判断题） 安全生产应急救援演练要求中确定演练目标是指明确要达到的具体目标，提高应急响应速度、检验应急预案的有效性、增强团队协作能力等。
445、 开展智慧社区营销工作，高价值小区推广采用的销售模式是（ ）。
446、（判断题） 用电工具、设备的电源线根据需要可接长或拆换。
447、（判断题） 在进行家庭组网方案设计时组网设备优选无线设备。
448、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）等用于实现电信功能、数量有限的资源，须由国家统一规划、集中管理、合理分配，实行有偿使用制度。
449、 ODN网络中，从局端OLT到小区第一个光缆交接箱的线路通常称为（ ）光缆。
450、（判断题） 联通公众App中，用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。
451、 Internet上的域名系统DNS（ ）。
452、 路由器的重置键是（ ）。
453、（多选题） 智家工程师的培训类别根据课程内容可分为（ ）。
454、 国家标准《安全色》（GB 2893-2008）规定以下（ ）不是安全色。
455、 在智慧家庭中，组建全屋智能的核心设备是（ ）。
456、 在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于（ ）。
457、（判断题） 装维人员在FTTH用户现场测得ONU的接收光功率是-23dBm，该ONU所对应的OLT设备PON口的发光功率为4dBm，该FTTH用户下行光衰为27dBm。
458、 为用户推进全屋光宽带方案时，用户认为终端价格高于线上购物网站，犹豫不愿成交，以下话术正确的是（ ）。
459、 在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指（ ）。
460、（判断题） 在中国联通App智家工程师名片页上，可以对当前智家工程师的服务进行评价。
461、（多选题） 联通公众App包含的功能有（ ）。
462、 借助网络检测入户契机，以（ ）为牵引，针对本网异网用户分类施策，精准拉动全屋光宽带产能，提升端网业匹配率。
463、 网关设置路由模式时，新建宽带链接服务类型选择（ ）。
464、 联通智家App中，智能网关的“Wi-Fi定时”功能，支持同时设置（ ）个禁网时间段。
465、（多选题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放位置远离的干扰源包括（ ）。
466、 无线AP面板中的无线隔离可以起到（ ）的作用。
467、（多选题） 联通公众App融合新装受理环节包括（ ）。
468、（多选题） 智慧社区现场营销包含的标准动作有（ ）。
469、 线上派发入户测速工单，查询用户的联系电话为联通单卡套餐，预判向用户首推（ ）业务。
470、（判断题） 止血带止血法，伤者痛苦大，而且紧绕太久，血流不通，容易造成肢体坏死，所以除非大出血，不宜滥用。
471、（多选题） 随身固话是通过联通智家App绑定固话号码，即可实现（ ）功能的智能语音通信产品。
472、（多选题） 属于联通云盘安全的卖点是（ ）。
473、 全屋光宽带的卖点优势不符合的描述是（ ）。
474、 用户通过联通智家App分享联通看家设备，不可以选择（ ）的方式。
475、 根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
476、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带主设备的Wi-Fi管理模块可以对（ ）进行管理。
477、 1:32光分路器的损耗最大不超过（ ）dBm。
478、 智家工程师按时履约后，需要打开联通公众App点击（ ）功能按钮，确认已经到达装维现场。
479、（判断题） 联通看家产品中对于分享的设备，被分享者有查看直播和回放的权限。
480、（判断题） 洪灾逃生中，必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。
481、 假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对Wi-Fi信号造成干扰（ ）。
482、（判断题） 表格、图表、其他格式的文件都可以作为案例的附录。
483、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准流程包括（ ）。
484、（多选题） 在全屋光宽带布线施工时，热熔胶枪点胶布线应（ ）。
485、（判断题） 智能网关安装过程中，可以与其它大功率设备共用同一电源插座。
486、 两台路由器通过无线实现同一网段、同一SSID，这种组网方式是（ ）。
487、（多选题） 空管穿线的穿线器必须使用绝缘材质且直径（ ）mm。
488、（判断题） 联通公众App由智家工程师自行下载并注册账号后即可直接使用。
489、（多选题） 进行异业合作渠道渠道拓展时，可以通过（ ）方法与店家拉近关系。
490、（多选题） 登录HGU光猫配置界面后，可以配置无线参数有（ ）。
491、 入户前查询到用户融合套餐内移网卡流量为30G/月，而用户长期使用流量为35G/月，可预判向用户首推（ ）。
492、（判断题） 正在使用的微波炉可能会对Wi-Fi信号产生干扰。
493、 FTTR主从网关均支持（ ）频宽。
494、（判断题） 监控摄像机分为模拟监控和网络监控两种，联通看家属于模拟监控产品。
495、 以下协议不能用于点播视频的是（ ）。
496、 IPv6地址中，（ ）用于表示网络和地址压缩。
497、（判断题） 无线高清 IPTV的终端设备（如智能电视、智能投影仪等）需要具备解码和显示标清视频的能力。
498、（多选题） 联通IPTV增值产品订购前必须向用户展示的信息包括（ ）。
499、 “1331”营销方法中的第一个1代表的是（ ）推荐方法。
500、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同设备之间无缝切换使用。
501、 用来显示数据包到达主机所经过的路径的命令是（ ）。
502、（多选题） Wi-Fi 5G无线信号的优点有（ ）。
503、 二十届三中全会指出，进一步全面深化改革要贯彻的原则包括（ ）。
504、 蝶形光缆采用（ ）光纤。
505、 智家工程师进行上杆作业时，上杆后先对杆上附挂的吊线及附属设施进行（ ）。
506、（多选题） 宽视界会员产品支持以下（ ）方式订购。
507、 安全标志中，补充标志竖写的写在标志杆（ ）。
508、（判断题） 与用户沟通的目的是坚持原则，而不是让用户认同原则。
509、 以下选项中对联通公众App注册方式说法错误的是（ ）。
510、（多选题） FTTR传统交付质量验收时，需达到的标准是（ ）。
511、（多选题） 智家工程师申请中级时需具备（ ）条件之一。
512、（判断题） 流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。
513、（判断题） 课程的训练目的不一定是为了解决问题，弥补需求缺口及缩短表现差距。
514、（多选题） 联通看家产品特点的推荐话术包括（ ）。
515、（多选题） 中国联通新战略的战略原则是（ ）。
516、（判断题） 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。
517、（判断题） 在使用电动车、摩托车做为交通工具时，要佩戴好安全帽，不得将材料放到车把上。
518、（多选题） 影响路由器Wi-Fi传输速率的因素有（ ）。
519、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势，以下描述不正确的为（ ）。
520、（判断题） 利用联通智家App可以远程控制全屋智能设备。
521、（多选题） 智能网关可以通过联通智家App实现（ ）。
522、 ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的（ ）接口。
523、（多选题） 联通5G品牌的重点产品包括（ ）方面。
524、（多选题） 在进行FTTR安装施工时，必备的工具有（ ）。
525、（多选题） 在社区营销中，现场搭建设置的区域包含（ ）。
526、（判断题） FTTR施工中，光纤布放路径无需和用户沟通，怎么方便怎么施工，施工效率最关键。
527、（判断题） 联通公众App组网评测不仅能使用无图模式进行评测，还可以从图库中选择对应的户型图，或者通过户型上报功能上传户型后进行评测。
528、 智家工程师的工号责任人姓名和（ ）可进行修改。
529、（判断题） 社区现场营销宣传要突出产品政策。
530、（多选题） 关于Wi-Fi的覆盖范围，下列说法正确的是（ ）。
531、 ODN网络中，从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为（ ）光缆。
532、 光缆熔接接头损耗为（ ）。
533、（多选题） 皮线光缆沿墙布线时，主要以（ ）等原则来确定具体的安装位置。
534、 联通公众App现场开户菜单中，进行客户信息录入时，必要的环节是（ ）。
535、（多选题） 造成AP吞吐量降低因素的有（ ）。
536、（判断题） 智家工程师上门后，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信。
537、 不是家庭安防系统的设备有（ ）。
538、 智家工程师收到2I订单后，第一项标准动作是（ ）。
539、 处理IPTV故障时，不能解决影片播放无声音的是（ ）。
540、（多选题） 属于常见的市场营销方法包括（ ）。
541、（多选题） 家庭内部网络部署设备之间的连接，可采用的方式有（ ）。
542、 以下选项中属于联通公众App信号强度显示为四格（信号较强）信号强度范围的是（ ）。
543、（判断题） 非酷喵VIP、非VIP的付费点播节目、应用商城下载的付费产品，包含在宽视界月租费内。
544、（判断题） 智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。
545、 在家庭场景下，向用户推荐云电脑时，（ ）卖点最能吸引用户。
546、（多选题） 异业拓展谈判时要利益引导，从资源互补、增加盈利拓展现有经营范围等方面，明确合作优势，可以聊的侧重点包括（ ）。
547、（判断题） 智家工程师在使用联通公众AppWi-Fi测速功能时，可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
548、 Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是（ ）。
549、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为独居老人，可向用户推荐产品有（ ）。
550、（多选题） 关于诚实守信的说法，正确的是（ ）。
551、（判断题） 目前联通公众App的融合支持办理联通组网，不支持联通看家。
552、（多选题） 关于联通云盘的存储空间描述正确的是（ ）。
553、（判断题） 使用 Wi-Fi分析工具测试SSID 信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBm。
554、 PoE通过（ ）双线对供电时，适用于千兆传输。
555、（多选题） 智家工程师能力等级认证的结果可作为员工岗位（ ）的依据。
556、 劳动者不能胜任工作，经过培训或是调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以依法的处理方式是（ ）。
557、（多选题） 联通IPTV无法正常启动，可先采取（ ）方法排障。
558、（多选题） 联通看家的产品优势有（ ）。
559、（判断题） 使用梯子要遵循“三点接触原则”是指至少要保持两脚一手或两手一脚与梯子接触。
560、（判断题） “全屋测”是指面向全体宽带用户开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
561、 在一个办公室环境中，有多个支持不同Wi-Fi标准的设备，当接入Wi-Fi7网络时，可能会出现以下情况（ ）。
562、（多选题） 中国联通App/小程序里没有联通云盘的（ ）功能。
563、（多选题） 联通IPTV影视会员在电视端可订购的产品包含（ ）。
564、（判断题） 在建筑物临边作业时，必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。
565、（多选题） 关于视频分辨率下列说法正确的是（ ）。
566、（判断题） 在跳纤前，跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。
567、 下列不属于“头脑风暴法”实施过程中应遵循原则的是（ ）。
568、（多选题） 智家通通语音交互的方式有（ ）。
569、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助，优先（ ）特殊人群客户网络使用需求。
570、（多选题） 智家工程师的工号所有人对工号业务操作结果负全责，外部人员（ ）对工号所有人负全责。
571、（判断题） 智家工程师使用联通公众App测速时，测速结果与所处位置无关。
572、（判断题） 控场是指对培训现场的控制，进而对学员的控制。
573、 安全生产的基本方针中的‘三防’不包含（ ）。
574、（多选题） IPv6扩展报头中（ ）报头直接提供安全功能。
575、（判断题） 装移修测工单随销的责任主体为智家工程师。
576、 根据数字沙盘的小区宽带用户渗透率，可以细分为低渗小区、高渗小区、势均小区和（ ）。
577、 智家工程师在入户营销时，对于王卡存量单卡用户二次推荐，应首推（ ）业务。
578、 为了提高修障效率，智家工程师上门前可以远程使用联通公众App的（ ）功能对故障进行预判。
579、 不属于局域网中星型拓扑结构优点的是（ ）。
580、 联通IPTV业务中，影视产品单片收费内容观看有效期为（ ）天。
581、（多选题） 目前我国保护商业秘密的措施有（ ）。
582、（多选题） 传输速率通常使用的计量单位为（ ）。
583、（判断题） PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能
584、 小度三感设备需要搭配（ ）使用。
585、（判断题） 办事公道是对总经理、党委书记等领导层职业道德要求，与普通员工关系不大。
586、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（ ）来了解用户需求。
587、（判断题） 用户在拨号过程中，出现691错误，则说明用户名或密码可能错误。
588、（多选题） 机顶盒开机后与TV平台的交互流程包括（ ）。
589、（判断题） 联通用户上传到个人云的文件可自动同步备份到家庭云。
590、（多选题） 在社区营销中，会销前圈定目标用户时，要对（ ）等小区信息进行摸底。
591、 智家工程师入户前查询准备中，如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录，主推的智家业务是（ ）。
592、（多选题） 入户后可现场演示的智家终端设备有（ ）。
593、（多选题） 测试完毕，光纤连接之前要使用包括（ ）清洁尾纤端面，防止灰尘等带来不必要的衰减。
594、 Wi-Fi 5G频段和2.4G频段相比，说法错误的是（ ）。
595、 正确的课程设计基本步骤是（ ）。
596、（判断题） 社区厅“前店后场”模式，强化智家工程师与营业厅的协同，压实末梢宽带发展与价值经营责任，责任落实到厅，落实到人。
597、（判断题） 网络延迟低、信号覆盖广、网络速度快是FTTR的主要卖点。
598、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同一时间段可以激活多个提速包。
599、 联通IPTV业务中，用户可以在电视上查询近（ ）个月的TV增值业务订购明细。
600、（判断题） 利用Wi-Fi分析仪可以测试指定无线热点的信号强度，－40比－80信号弱。
601、 有“私人保安”之称的业务是（ ）。
602、（判断题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放高度为离地面 0.5 米至 1 米左右的效果更好。
603、（判断题） FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。
604、 为了检视你的理解你可以这样说：“听上去好像···对此你会说什么呢？”——这里描述的是（ ）项积极倾听技巧。
605、（多选题） 智家工程师入户检测服务包括（ ）。
606、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为融合套餐用户且无家庭副卡，可推荐办理副卡或异网号码携入。
607、 不属于智能健康设备的有（ ）。
608、（多选题） 智家工程师在装维施工完毕后应（ ）。
609、（判断题） 智家工程师入户后应多观察，如发现用户已有千兆路由器，则无需再向用户推荐全屋光宽带产品。
610、 Wi-Fi7 引入了（ ）调制技术，相比 Wi-Fi 6 的 调制技术，数据传输密度更高。
611、（多选题） 联通看家的产品优势包括（ ）。
612、 网关设置路由模式时，宽带链接封装类型选择（ ）。
613、（多选题） 按照联通集团统一领导、全方位管理的原则，客户信息保护需严格执行（ ）三结合的防范措施。
614、 关于联通公众App联通看家产品开通，以下说法正确的是（ ）。
615、 一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（ ）。
616、（多选题） 在联通智家App中的智家场景管理中可设置（ ）场景。
617、 智家工程师在入户前，通过查询得知用户宽带流量中下行异常低流量，可预判推荐（ ）。
618、（判断题） FTTO支持双频合一，在主FTTO的WEB界面把2.4g和5G的用户名和密码配置为相同即可实现双频合一。
619、（判断题） FTTR施工中，原有的万兆光猫可以做主光猫使用，直接下挂从光猫。
620、（多选题） 通过Wi-Fi测速发现客户家的问题，如（ ）等，都会对客户的Wi-Fi速率造成影响，影响客户感知。
621、（判断题） 高处作业时，操作中不用的工具不必随手装入工具袋内。
622、（判断题） 设计隐形光纤路由时，如用户家里有孩子、宠物，应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
623、（判断题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用AV线连接，更稳定更可靠。
624、（判断题） 小度三感设备绑定联通智家App后，可以实现短信告警功能。
625、（判断题） 联通云盘用户可随时随地分享任何文件，为保障用户隐私，联通不会对内容进行审核。
626、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，要去营销化宣传，突出（ ）。
627、 中国共产党第二十次全国代表大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，弘扬伟大建党精神，（ ），踔厉奋发、勇毅前行，为全面建设社会主义现代化国家、（ ）而团结奋斗。
628、（判断题） 二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。
629、（多选题） 联通云盘“微信备份”功能可备份内容有（ ）。
630、（多选题） 用户通过（ ）渠道办理宽视界业务。
631、（多选题） 按照WTO规则，我国电信开放的特点是（ ）。
632、 目标市场定位是一个市场细分与市场选择的过程，即明白（ ）。
633、（多选题） 联通看家产品的办理和退订的方式有（ ）。
634、（判断题） 网络营销是为实现企业总体经营目标所进行，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
635、（多选题） 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中三裂变指的是（ ）裂变动作。
636、（判断题） 中国2.4GHz频段，可以使用的无线信道位14个。
637、（多选题） 联通IPTV业务的支付方式支持签约代扣的方式包括（ ）。
638、（多选题） 员工坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和职业操守，（ ）,认真履行职责，不得未经授权或者超越职权履职。
639、 生产过程中，在有较大的危险因素的生产经营场所或者有关设施、设备上，需有实质明显的（ ）标志。
640、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC表示方型光纤接头。
641、（多选题） 联通智家App的功能包括（ ）。
642、 依照通信行业的职业道德，（ ）指由立法机关或国家机关制定，国家政权保证执行的行为规则的总称。
643、（判断题） 中国联通的企业愿景是加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业；企业使命是强企报国为民，担当数字信息运营服务国队和数字技术融合创新排头兵；主责主业是聚焦建设网络强国、数字中国主责，拓展网通信、算网数智主业。
644、（多选题） 宽带数字化运营平台数字化能力面向的服务对象是（ ）。
645、 在道德与法律的关系中（ ）。
646、（多选题） 联通云盘服务支持的场景有（ ）。
647、（多选题） 在社区营销中，会销前要对小区的网络资源信息进行摸底，包含（ ）。
648、（多选题） 光纤通信的缺点有（ ）。
649、（判断题） 热熔胶枪加热后温度较高，所以需要避免用手接触热熔胶口，以免被烫伤。
650、（多选题） 假设AP使用2信道，（ ）会对Wi-Fi信号造成干扰。
651、（判断题） 禁止标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。
652、（多选题） 智家工程师面对客户的疑义时，先给予对方的观点进行（ ），再提出自己的不同的看法。
653、 在社区营销现场，以（ ）为主，打开包装，并标注清价钱单，方便用户一点看清。
654、 联通PLUS黄金会员中包含的联通云盘业务的会员等级是（ ）。
655、（判断题） 大数据的价值在“大”，而不在于挖掘和预测的能力。
656、 在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务是（ ）业务。
657、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品后，用户有一定意愿但就是不同意成交，可用的策略是（ ）。
658、（判断题） 智家工程师在向用户推荐联通组网话术中，不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。
659、（判断题） IPv6的地址空间理论上可让地球每粒沙子分配一个IP地址。
660、 将案例转化为微课的第一步是（ ）。
661、（多选题） 智家通通可以与（ ）增值服务叠加。
662、（多选题） 下面对FTTx描述正确的有（ ）。
663、（多选题） 智家工程师通过联通公众App可以对光猫Wi-Fi的（ ）进行管理。
664、 中国联通的品牌标语是（ ）。
665、（多选题） 联通公众App组网测评功能可以通过（ ）功能快速查找户型图。
666、（多选题） 判断路由器的无线网络是否被蹭网，可以登录路由器，查看当前连接的列表，借助列表中显示的（ ），查询是否被蹭网。
667、 在联通公众App星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择（ ）。
668、（多选题） 接入网按其所用传输介质的不同分为（ ）。
669、（多选题） 用户办理联通云盘生效时间是（ ）。
670、（多选题） 设备接地的好处是（ ）。
671、 智家通通主要使用场景是（ ）。
672、（判断题） 联通公众App办理联通看家宽带附加产品模式中，用户已办理过的联通看家资费选项会置灰。
673、 当异业门店提出“你们说得这么好，万一到时候兑现不了怎么办”，应该从（ ）角度进行回答。
674、（多选题） 目前ONU设备安装方式有（ ）。
675、（多选题） 在终端、资源核查中，检查客户端相关设备使用信息，包括有（ ）。
676、（多选题） 持证上岗的意义包括（ ）。
677、（判断题） 联通公众App内的免填单需要电子签名。
678、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，关键动作包括（ ）。
679、（多选题） 案例描述包含（ ）。
680、（多选题） 在城镇及道路的下列地点（如街巷拐角、道路转弯处、有碍行人或车辆通行处）作业时（ ）。
681、 802.11ac的单空间流，最大支持无线传输速率为（ ）。
682、 中国特色社会主义的本质要求和重要保障是（ ）。
683、（判断题） 智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。
684、（判断题） 智家工程师应保持良好的个人卫生习惯。头发干净整齐、无异味，男士头发长度不得超过衬衫的衣领上缘。
685、（判断题） Wi-Fi6设备通过Wi-Fi联盟认证时，必须采用WAP3安全协议。
686、（多选题） 出血一般可以分为（ ）。
687、 “随手带”面向全量用户在入户服务结束后，要求智家工程师为用户带走（ ）。
688、（判断题） 端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。
689、（多选题） 全屋光宽带业务交付施工标准流程是（ ）。
690、（判断题） 智家工程师初级认证不需要申报，入职后即是初级智家智家工程师。
691、 802.11ax协议支持的最大工作频宽是（ ）M。
692、 目前带宽最宽的传输介质是（ ）。
693、（判断题） 在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。
694、（判断题） 智家通通与宽视界、联通看家、联通云盘及视频通话等各项服务的存量用户冲突。
695、（多选题） 网线速率可以达到1000M以上规格的包括（ ）。
696、 属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略内容的是（ ）。
697、 经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示（ ）的，不得向其发送商业性信息。
698、（多选题） 公司遵循合法、平等自愿、协商一致原则，与员工（ ）解除或终止劳动关系。
699、（多选题） 以下关于ONU注册的说法正确的是（ ）。
700、 测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（ ）。
701、 进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（ ）。
702、（多选题） 联通云盘适合面向（ ）用户进行营销推广。
703、 关于联通云盘速度描述正确的是（ ）。
704、 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的是（ ）。
705、（多选题） 联通公众App“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有（ ）。
706、（判断题） 联通公众App组网评测仅能针对默认设置的客厅、卫生间、主卧三个点进行评测。
707、（多选题） 使用电力猫上网的缺点是（ ）。
708、 智家工程师在装机/修障完成后，必须进行（ ）操作，检查网速是否达标。
709、 判断无线网络质量的3个要素为，信号强度、信道干扰和（ ）。
710、（判断题） 智家工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。
711、（判断题） 智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的，必须保持平安距离。
712、（多选题） 引起计算机运行速度缓慢的主要原因有（ ）。
713、（判断题） 光接入网中，光强度太高或者太弱都可能造成上网速度慢或者掉线。
714、（判断题） 云电脑支持通过移动设备、个人PC、家庭电视等多种终端接入，满足随时随地使用的需求。
715、 智家工程师无法通过联通公众App检测的客诉问题是（ ）。
716、 智家工程师的工号在使用过程中因密码管理不当导致被盗用，因此造成的经济损失由（ ）承担。
717、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在20%时，表示HGU正在向OLT注册。
718、（判断题） 联通智家App中，开启隐藏网络，已连接路由器Wi-Fi设备不能继续连接。
719、 FTTR最多可支持（ ）台终端设备连接。
720、 发挥全屋光宽带优势，以智慧社区为切入，以宽带测速为抓手，带动智家发展，属于（ ）发展重点。
721、 关于领导同志文稿发表，八项规定要求的是（ ）。
722、（多选题） 智家工程师在开卡激活环节后，还有（ ）推荐动作。
723、 GPON的最大标称线路速率（下行/上行）为（ ）。
724、（判断题） 安全生产的基本方针中“综合治理”是指适应我国安全生产形势的要求，强制遵循安全生产规律，多管齐下，有效解决安全生产领域的问题。体现了安全生产方针的新发展。
725、 习近平新时代中国特色社会主义思想明确必须坚持以（ ）为中心的发展思想。
726、 联通智家App中更换终端时需要输入（ ）进行查询。
727、（判断题） 联通IPTV影视产品主要通过线上、线下渠道进行受理，可以与省分智家等产品组合销售。
728、 智家工程师通过产品优势归纳交谈，来消除用户疑虑的异议处理办法叫（ ）。
729、（判断题） 智家工程师在上门服务时，当需要布线时，可以根据需要，随意给用户布线安装。
730、 室内组网，住宅内已有家庭布线不合理的情况应进行适当调整，按（ ）汇聚至线缆汇聚点。
731、（多选题） 联通智家App的登录方式有（ ）。
732、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要在（ ）切换账号。
733、（判断题） 用户关系营销对于提升企业与用户之间的关系，提高企业核心竞争力的作用有明显效果。
734、（多选题） 无线客户站搜索不到Wi-Fi信号，造成的原因有（ ）。
735、（判断题） 联通公众App展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品，可自主将常用商品增加到首页。
736、 支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是（ ）。
737、（判断题） 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉，对本人（部门）不能解决的问题及时告知用户无法处理。
738、（判断题） 微波炉、无线鼠标和zigbee协议都工作在2.4G频段网络。
739、 联通看家终端监控范围是（ ）米以内。
740、（判断题） 用户通过联通智家App购买云存套餐后，如需使用回看功能需要手动绑定套餐。
741、（多选题） 智家工程师在完成IPTV机顶盒设备安装调测后，需要辅导用户使用（ ）业务。
742、 在社区场景营销中，不属于营销现场功能区的是（ ）。
743、（判断题） 建立连接是指智家工程师使用联通公众App建立客户绑定关系。为客户下载注册中国联通App，并向客户讲解智家工程师专区使用。
744、（判断题） FTTO主网关支持接入到GPON PON端口下。
745、 关于光纤涂覆层的作用，描述错误的是（ ）。
746、（判断题） 熔纤机在熔接的整个过程中，可以打开防风盖。
747、（判断题） 对于4K IPTV业务，802.11n 规格的Wi-Fi设备完全满足其承载需求。
748、 联通智家App中，小度音箱可以绑定（ ）设备。
749、（判断题） 李先生家现在使用的是单宽，套餐不实惠且缴费不方便，可推荐家庭使用的5G融合套餐。
750、 当用户申告宽带网速慢时，智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行（ ）操作，检查线路质量。
751、 法律的最终作用就是（ ）。
752、 时移和回看采用（ ）方式传输 。
753、（判断题） 异业联盟可以是不同行业、不同层次的商业主体的联合。
754、 课程开发在需求捕获阶段，需要考虑（ ）。
755、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合敷设过程中不应小于（ ）。
756、（判断题） 智家工程师装移修测作业流程中，随单营销是其中一个重要环节。
757、（判断题） 通常IPTV遥控器采用红外线发射遥控信号。红外线波长较长穿透能力较弱，故而当有物体遮挡住红外遥控器发射灯或机顶盒红外接收窗时，遥控器控制就会失效。
758、 为异网宽带用户做入户测速时，用户家庭成员无联通手机卡，可推荐（ ）产品。
759、 以下选项中对于联通公众App“营销”模块，说法不正确的有（ ）。
760、（多选题） Wi-Fi网络的质量主要通过（ ）指标反应好坏。
761、（判断题） 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
762、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时可以按靓号等级筛选。
763、 为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信的是（ ）。
764、（判断题） 当联通智能固话用户使用联通宽带网络，但提示“不在服务区”时，如确认网络IP无误，可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。
765、（多选题） 联通智能固话使用说法正确的是（ ）。
766、 不属于安全生产中常用梯子的是（ ）。
767、（判断题） 在社区营销中，进行触点建设时，应加强与便利店、中介、驿站等合作引流。
768、 联通公众App现场开户菜单中，不属于客户信息录入的环节是（ ）。
769、（多选题） 属于Mesh组网的特点有（ ）。
770、 智家工程师使用工号登录时，采用的是（ ）方式。
771、 智家工程师在工作时间内接收的施工单，（ ）内与客户确认上门服务时间。
772、 使用简易式POE反向供电技术，在终端处需使用（ ）为其供电。
773、（判断题） 2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。
774、（判断题） 装移修工单完成后，在完成扫码测评后，点击订单列表追评按钮或者订单详情页追加评价按钮，页面进入追评页面，可以进行追评。
775、 针对新入网公众客户，各省/市分公司需确保域内智家工程师严格按照（ ）文件相关规范要求执行。
776、（判断题） 不可以向他人提供经过处理无法识别特定个人且不能复原的个人信息。
777、（多选题） 智家工程师需持有的特种作业证持证为（ ）。
778、 智家工程师入户服务中，在了解用户网络差的问题后，我们应该操作的内容是（ ）。
779、（多选题） 联通云盘的“分享管理”模块主要包含（ ）功能。
780、（多选题） 智家工程师在入户进行全屋测速服务时，应对（ ）点位进行测速。
781、 全屋光宽带组网施工中，隐形光纤适合布线的场景是（ ）。
782、 主FTTO设备机柜安装时，为保设备散热，设备底部至少间隔（ ）的高度。
783、 联通视频彩铃适用于（ ）场景。
784、（判断题） 联通公众App上门配送菜单，非派送员账号进入提示申请派送员。
785、（多选题） 充分挖掘存量空间，精准升级全屋光宽带的目标用户包括（ ）。
786、 测速时显示下载速度为88MB/s，那么家中宽带应为（ ）。
787、 在入户随销时，异议处理的话术不包括（ ）。
788、（多选题） 联通云PAD的优势包括（ ）。
789、（判断题） 联通公众App首页广告图不支持轮播和跳转。
790、（判断题） Wi-Fi6包含80MHz和160MHz两种频段，其中160MHz速率更高，只有160M频宽速率才能高于1000M。
791、 联通智能固话进行号码归属地限制的原因是（ ）。
792、（判断题） 2.4G频段中Wi-Fi和ZigBee的信道会产生同频干扰。
793、（多选题） 存量用户保有和提值的业务场景包括（ ）。
794、（判断题） PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。
795、（判断题） 发现五类线绝缘层有破损时，可以用胶布粘贴修复。
796、 联通公众App办理宽带新装的操作顺序为（ ）。
797、 OLT设备的GPON端口下行波长是（ ）。
798、（判断题） 在进行ONU光功率测试时，ONU是主动发光。
799、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，支持的支付渠道有（ ）。
800、 联通云盘普通会员删除照片后，在回收站中最多保留（ ）天。
801、（多选题） 接到双优小区中用户反映网速异常，系统中提示用户多次报障，且查询用户使用100M宽带，可重点推荐（ ）。
802、 联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是（ ）项。
803、 窒息的急救措施的急救措施不包括（ ）。
804、 根据《个人信息安全保护法》，以下不属于个人信息的是（ ）。
805、（多选题） 属于互联网营销思维包括（ ）。
806、 回单自动测试光衰，根据返回结果光衰（ ）为不合格。
807、 职业道德修养的最高境界是（ ）。
808、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，携号转网业务在选号环节可选择办理携入。
809、 联通云视用户端最多支持（ ）路汇聚。
810、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为（ ）。
811、（判断题） 由于准4K电视只支持4K分辨率下30帧/秒的视频，当使用全4K机顶盒时视频会有明显卡顿，所以准4K电视不能搭配全4K机顶盒使用。
812、（判断题） 联通智家App中所有设备都可以分享到家庭。
813、 我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址进行访问，已知该ONU的IP地址为192.168.1.1，则我们需要将网卡地址改为（ ），才能进行访问。
814、 IPv6分段报头（Fragmentation Header）与IPv4的主要区别是（ ）。
815、（判断题） 使用安全带可以高挂低用，必要时也可以低挂高用。
816、 网线的交叉连接适用于（ ）。
817、 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时，号码块不包含的要素有（ ）。
818、（判断题） 联通宽视界按次产品（季包/年包）办理的会员业务，暂时无法退订和退费。
819、（多选题） 联通公众App组网实测报告中包含的信息有（ ）。
820、（判断题） 进行全屋光宽带主设备摆放时，距离墙体保持60cm以上为宜。
821、（判断题） FTTR可在10GEPON或XGPON小区开通。
822、（多选题） 电脑使用固定IP地址上网时，需配置的地址有（ ）。
823、（多选题） 将IPv4过渡到IPv6的技术有（ ）。
824、（多选题） 对于联通公众App“营销”模块说法正确的有（ ）。
825、 客户与智家工程师通过中国联通App在线电话沟通时电话费为（ ）。
826、（多选题） PON系统中使用的分光器有（ ）。
827、（多选题） 联通智家App，通过网关在线状态可查看（ ）。
828、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。
829、（多选题） 职业的三要素是指（ ）。
830、（多选题） 联通IPTV业务中，在应用视频使用过程中，下列（ ）内容可以在音乐业务中找到。
831、 联通智家App中，无法生成可查询健康数据的设备有（ ）。
832、（多选题） 导致联通IPTV不能使用的原因包括（ ）。
833、 智家通通主机登录激活流程中，开机进入登录页面，输入（ ）密码可完成登录。
834、 在Windows系统中启用IPv6协议需（ ）操作。
835、（多选题） 联通云手机的营销策略包括（ ）。
836、（判断题） 联通公众App首页Wi-Fi测速的数值，等于用户签约带宽的数值。
837、（判断题） 路由器无线信号强度不能调整。
838、 健全“战略-规划-预算-考核”四位一体管理机制，属于（ ）保障措施。
839、（多选题） 安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在（ ）环境下严禁使用。
840、（多选题） 接入网的拓扑结构包括（ ）。
841、（判断题） 在联通智家App中，可以编辑设置智能音箱的名称和设备位置信息。
842、（判断题） 智慧社区营销，由社区/物业安排进小区做服务，安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置，可以收场地费用。
843、 VLAN 的划分最主要、最常见的是基于（ ）划分。
844、（多选题） 安全标示以下哪几类（ ）。
845、（判断题） 在教育场景下，云电脑的主要卖点是其高性能计算能力，适合运行大型游戏。
846、 全屋光宽带通过主从Wi-Fi级联导致部分手机上网慢、卡顿，解决方案是（ ）。
847、 智家工程师在2I上门交付开卡激活环节后的下一步标准动作是（ ）。
848、（判断题） 应注意在有效期内使用安全帽，塑料安全帽的有效期限为3年，超过有效期的安全帽应报废。
849、 关于联通云手机的营销场景，描述正确的是（ ）。
850、（判断题） 联通看家AI组合包无需云存储服务支持，可以单独使用。
851、（判断题） ODN中插损最大的设备是分光器。
852、（多选题） 机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败，造成故障的原因有（ ）。
853、（多选题） 中暑的症状包括（ ）。
854、（判断题） 装移修工单，智家工程师在施工结束后，邀约用户进行扫码测评时，用户可以使用名下任意手机号码登录进行评价。
855、（多选题） FTTR方案设计包含的内容有（ ）。
856、 联通云电脑的“云漫游”功能主要用于解决（ ）问题。
857、（判断题） 802.11a标准定义的传输介质是在5.8GHz频段的射频，采用OFDM调制方式，最高可达54Mbps的传输速率。
858、（判断题） 电视上购买宽视界相关会员产品，支持微信和支付宝扫码付款。
859、（多选题） 光通信包括（ ）。
860、 小度音箱不具备（ ）功能。
861、 全屋光宽带主网关测速超过千兆，从网关测速异常的原因不包含（ ）。
862、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口的IP地址不能相同。
863、 光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的是（ ）。
864、 联通公众App联通看家宽带附加产品模式中，联通看家资费一次能选（ ）个。
865、（判断题） 道德与法律是调节社会关系和人们行为，建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。
866、 网关设置路由模式时，宽带链接协议类型选择（ ）。
867、（多选题） 可以实现家门防护功能的设备有（ ）。
868、（判断题） 联通公众App宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位。
869、（多选题） 空管穿线的准备工作包括（ ）。
870、 蝶形引入光缆在用户室内与电力线（220V 电力线）交叉间距不得小于（ ）cm，并用塑料管保护。
871、 客户在中国联通App智家工程师名片页看到的智家工程师与当前用户关系是（ ）。
872、（判断题） 接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。
873、（判断题） 社区市场进行异网用户反抢攻坚时，可以“体验营销”方式入户上门，通过“测速”对比网络差异，放大用户痛点，提高反抢成交率。
874、（判断题） 联通组网仅服务于联通宽带用户，异网用户不能办理。
875、（判断题） 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的，任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
876、 生产经营单位的（ ）有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
877、（多选题） 联通公众App宽带新装流程包括的环节有（ ）。
878、（判断题） 开展异业联盟时会员互通主要目的是实现用户群体最大化。
879、 联通云盘是中国联通面向个人及家庭推出的存储类服务产品，为三网用户提供免费存储空间是（ ）。
880、（多选题） 下列哪些协议标准使用的是2.4GHz的频段（ ）。
881、 FTTO设备光电混合缆敷时，室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于（ ）℃。
882、 智家工程师设置智家通通不需要的步骤是（ ）。
883、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同网络环境下自动切换资源，确保低时延体验。
884、 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》规定2025年6月30日前取消（ ）天云存储，存量用户继续使用，结算规则不变。
885、（多选题） 光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为（ ）。
886、 FTTR组网施工中，从网关接收的下行光波长是（ ）。
887、（判断题） 在产品使用期限内，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率90%及以上。
888、（多选题） 为了通过IPv6网络进行通信，各接口必须获取有效的IPv6地址，以下（ ）方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。
889、 智家通通目前支持（ ）档资费。
890、 光纤损耗一般是随波长加长而（ ）。
891、 IPv6地址是2004:b8:1::1或3001:e2:1::1等2者3开头的类似于IPv4的（ ）。
892、（判断题） 客户笔记本电脑同时通过网线和无线Wi-Fi连接到无线路由器上网，不会有影响。
893、（多选题） 全屋光宽带的设备物料包含（ ）。
894、（多选题） IPTV业务包含（ ）。
895、（判断题） 在使用联通公众App组网测评功能时，为确保组网前后测量数据的准确性，智家工程师应前后两次选择不同的测量位置，以便丰富数据。
896、（判断题） 通过联通智家App手动绑定全屋光宽带设备时，需要连接当前设备的2.4G无线网络才可以绑定App。
897、（多选题） 联通公众App组网测试报告中出现的内容有（ ）。
898、（多选题） 联通云盘现有的自动备份功能包括（ ）。
899、 以下不可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（ ）。
900、（判断题） 摄像头视频分辨率越高，显示的越清晰，但占用网络带宽也越高，更容易受网络影响出现画面卡顿延迟。
901、 触电急救八字方针不包括（ ）。
902、（判断题） 当ONU上电后，OLT应自动将所有必需的配置数据自动下发给ONU。
903、（判断题） 设备离线时也可以在联通智家App中将设备解除绑定。
904、 802.11n 2×2最大的数据传输率可以达到（ ）。
905、（多选题） ONU无法注册的原因有（ ）。
906、（判断题） 智家工程师在进行随单营销时，可使用联通公众App建立客户绑定关系。
907、（多选题） 对AP造成干扰的有（ ），AP周围应尽量避开。
908、（判断题） PON网络专用光功率计两个端口分别标注有OLT、ONT，OLT连接局内方向线路，ONT连接用户侧线路。
909、 智家通通发展统计口径包括（ ）个资费。
910、 六类线电缆的传输频率为（ ）。
911、（多选题） 下列支持IPV6的路由协议有（ ）。
912、（多选题） 以下选项中对联通公众App账号注册说法正确的有（ ）。
913、（判断题） 在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。
914、 Wi-Fi7协议是（ ）。
915、（多选题） 关于智家工程师服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（ ）。
916、（多选题） FTTR包含（ ）设备物料。
917、（多选题） 用户反馈漫游不成功，手机信号不是满格，常见的问题有（ ）。
918、（判断题） 在进行全屋光宽带主从设备调试时，需依次将主设备、分光器、从设备使用光纤进行连接。
919、（判断题） 同样的开户带宽下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
920、（判断题） 智家工程师上门后，如确需打电话，需向用户示意歉意，并放低声音，简短通话。
921、（多选题） 下列可以作为IPTV终端的设备有（ ）。
922、 联通IPTV业务中，用户想要查看增值业务的消费明细，可以在IPTV客户端的（ ）中查看并操作。
923、（判断题） 在安全生产中，在架空电力线下或有其他障碍物的地方，不准高举梯子移动，应放倒后再移动。
924、 以下（ ）简称代表光纤铺设到远端节点。
925、 当需要网络中的所有主机都能接收到相同的信息并进行处理的情况下，通常会使用（ ）方式。
926、（判断题） 联通公众App星级用户检测，是专为联通高星级用户设置的，对入户光纤和室内Wi-Fi网络质量进行检测的专业服务。
927、（判断题） Wi-Fi是无线局域网（WLAN）目前最主流的一种技术，基于IEEE 802.3系列协议。
928、 热熔胶枪使用中，可以通过（ ）来调整挤出的胶水长度。
929、（判断题） 在安全生产中，上、下高凳时不得携带材料或工具，一个人不得脚踩两只高凳作业。
930、（判断题） 智家工程师在上门服务时，工具携带必须齐全，施工时工具直接摆放在地上。
931、（多选题） 联通看家可应用的场景包括（ ）。
932、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于测速动作中存在的浅表性问题。
933、 关于Wi-Fi优选接入正确的是（ ）。
934、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。
935、 联通智能固话的“固移顺振”功能在（ ）情况下会将来电呼叫顺振到用户关联的移网手机号。
936、（多选题） 目前联通云盘已与（ ）的生态产品实现融通。
937、（多选题） 光分路器的生产工艺有（ ）。
938、 用户开通宽视界基础功能后，可以免费享有以下（ ）业务。
939、（判断题） 提示标志的几何图形是圆形，绿、红色背景，白色图形符号及文字。
940、（判断题） 联通云手机的“应用分身”功能可以实现同一应用的多个账号同时登录。
941、 双栈协议技术（Dual Stack）的核心特点是（ ）。
942、（判断题） 联通云盘备份照片时支持全选上传，且无数量限制。
943、（多选题） ODN的损耗主要分为（ ）三个部分。
944、（判断题） 智家工程师在接到工单后，可以等用户多次催单后再联系用户。
945、（多选题） 热缩管热缩标准是（ ）。
946、（多选题） 灾后防疫防护原则是（ ）。
947、（判断题） 在EPON系统中，下行采用广播方式传送，并通过LLID（数据链路标识）来区分各ONU的数据。
948、（判断题） 宽视界是通过智能机顶盒为用户提供互联网视频及应用的创新视频产品。
949、（判断题） 联通超清OTT业务相比IPTV业务使用起来更简便，智家工程师在调测OTT机顶盒时，只需连接网络，无需账号密码调测即可以观看节目。
950、（判断题） 单模光纤与多模光纤相比，单模光纤传输距离较远。
951、 智家工程师的工号密码，使用时需依据（ ）中“账号口令管理”相关要求执行。
952、（多选题） 安全生产管理的基本方针中“四不伤害”包含（ ）。
953、（判断题） 智家通通的近场唤醒需要遥控器连接蓝牙才能使用语音键进行。
954、（多选题） 当异业门店提出“业务规则太复杂了，我们不会”，应该从（ ）角度进行回答。
955、 联通看家产品在联通智家App中的回看最高支持（ ）播放。
956、（判断题） 点播业务通常采用组播方式进行传输。
957、（多选题） 联通IPTV增值业务可以实现的功能包括（ ）。
958、（判断题） 智家工程师在用户面前，不得伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。
959、 联通智家App中，FTTR分享到家庭其他成员，被分享者不可操作（ ）。
960、（判断题） 智能音箱无线连接方式包括Wi-Fi、蓝牙、Lora。
961、（多选题） c
962、（多选题） 当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是（ ）问题导致的。
963、 入户光缆敷设完毕后使用光功率计进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于（ ）。
964、（判断题） 智家工程师的工号管理中，对于“机器人”工号，应限制前台营业人员不能使用“机器人”工号登录。
965、（判断题） 微波炉、电磁炉、路由器等都会干扰自家Wi-Fi信号，导致体验变差。
966、（判断题） 便携式 OTDR 是集智能链路分析、资源核查 ONU 空端口释放等功能集于一身的装维工具
967、 用户投诉无线上网体验不佳，常见原因是（ ）。
968、 以下选项中不属于联通公众App应用菜单分类的是（ ）。
969、（多选题） 智家工程师入户随销中，用户答复已有多个路由器但仍信号不好，不愿办理联通组网，话术的正确的是（ ）。
970、（多选题） 属于联通IPTV业务中的应用视频营销功能的有（ ）。
971、 用户通过（ ）App可以使用联通智能固话的“随身固话”功能。
972、（多选题） 以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是（ ）。
973、（多选题） 中国联通云的品牌特点包括（ ）。
974、（多选题） 智家工程师初、中、高级能力认证结果有效期为（ ）年，到期前未再次取得该等级及以上能力认证的人员（ ）。
975、 300M宽带业务在PC端若要实现有线达标速率则应该网卡改为强制（ ）协商速率。
976、（多选题） 决定发射天线覆盖性能优劣的技术指标有（ ）。
977、（判断题） 由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。
978、（判断题） 智家工程师大多时候是在室内作业的，因此，不必那么在意安全问题。
979、 用户使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，最可能的原因是（ ）。
980、（判断题） 联通看家监控云存储时长到期后，新的录像存档会覆盖较早的存档，如使用7天云存储产品，7月1日录像将在7月8日到期后被覆盖。
981、（判断题） 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和。
982、 智家工程师等级认证考试中理论知识考试采用（ ）考试方式。
983、 以下不是高清分辨率为（ ）。
984、（判断题） 使用联通公众App测试时，测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。
985、（多选题） FTTR交付流程包含（ ）。
986、（判断题） 由于10Gbit/s的GPON在光纤上使用不同的光波长，10G GPON的分光器上可以接GPON的ONU。
987、（多选题） 智家工程师工号管理员提交工号禁用或注销申请后，提交（ ）审批。
988、 全屋光宽带主、从光猫Wi-Fi规格是（ ）。
989、 交换机没有（ ）功能。
990、（判断题） 光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。
991、 能对环境中的震动、巨响等进行智能AI识别，并可以向用户端推送报警信息的业务是（ ）。
992、（多选题） 安全生产应急预案的编制要求包括（ ）。
993、（判断题） IPv6唯一本地单播地址（ULA）可在全球互联网路由。
994、（判断题） 智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。
995、 智家工程师执行统一的服务规范是从（ ）出发，立足入户服务全场景的服务理念。
996、 以下ONU接收光信号中，（ ）会引发用户掉线。
997、（判断题） 给中暑的患者补水时，可加入少量盐或小苏打水。不可急于补充大量水分，否则，会引起呕吐、腹痛、恶心等症状。
998、 联通IPTV业务中，用户想要退订TV增值包月业务，可以在（ ）中查看并操作。
999、 联通云手机的“定向免流”政策主要针对的用户有（ ）。
1000、（多选题） 入户后可用于展示给用户的宣传工具有（ ）。
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