智家工程师 在线考试 答题题目
1、（判断题） 用户自购的多数路由器不支持漫游，不同路由器的Wi-Fi热点不同，用户需要手动切换Wi-Fi热点。
2、（多选题） 智家工程师现场维系的标准动作是（ ）。
3、（多选题） 无法单独绑定联通智家App使用的设备有（ ）。
4、（判断题） 联通云电脑的“强化安全”功能仅支持数据传输加密，不支持数据存储加密。
5、（多选题） 中国联通新战略的保障措施有（ ）。
6、（判断题） 利用联通智家App可以远程控制全屋智能设备。
7、 联通公众App融合新装业务中（ ）副卡。
8、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以从存量用户的（ ）等方面查询套餐使用情况，做出相关业务推荐预判。
9、 在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为（ ）。
10、（判断题） 在进行家庭网路检查时，使用年限超过3年以上会影响路由器和智能网关性能。
11、（判断题） 智家工程师接到客户工单后，需要上门服务时可以不征得客户同意，私自修改二次预约时间。
12、 某用户平时使用路由器上网，每天在晚上8:30之后就无法上网，直到后一天早上 8:00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（ ）。
13、 在入户测速时以为用户发送（ ）为契机，添加用户微信。
14、（判断题） 在FTTR组网过程中，可以线路打弯不装分光器，在光衰达标的情况下直接连接使用。
15、 摄像头在指定时间点播放语音提醒，是联通看家AI产品的（ ）功能。
16、 智家工程师队伍运营的基础是（ ）。
17、（判断题） 根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）规定，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。
18、（多选题） 联通云盘的“分享管理”模块主要包含（ ）功能。
19、（判断题） 中国联通公众App上受理融合产品时支持同时开户两个宽带。
20、（多选题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
21、（多选题） 宽带数字化运营平台数字化能力面向的服务对象是（ ）。
22、（判断题） 落实“网络到，宣传到”要求，开展千兆网络优势宣传，应100%覆盖千兆社区。
23、（判断题） 促销策略主要目的是传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求，指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售。
24、 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的是（ ）。
25、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要在（ ）切换账号。
26、（判断题） 案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
27、（判断题） 同样的开户带宽下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
28、（判断题） 当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时，要优先反馈给本地固网IMS，跟踪核实：消息是否已送到集中IMS。
29、 通常在MS-DOS命令行中输入（ ）命令，能查看本机的IP地址。
30、（多选题） 联通云盘现有的自动备份功能包括（ ）。
31、（多选题） 路由器信号强度衰减的常见原因是（ ）。
32、 IPTV系统中用于流媒体播放控制的是（ ）。
33、 无线AP面板必须组合（ ）才能正常使用。
34、 “释放5G的力量，实现5G的价值”是联通5G的（ ）。
35、 关于光纤涂覆层的作用，描述错误的是（ ）。
36、（判断题） 联通IPTV影视产品具备长辈模式，可满足银发族观看需求。
37、 SC/PC型光纤接头的含义是（ ）。
38、（判断题） FTTR组网一定要将主光猫布放在客厅电视柜里。
39、（判断题） 中国联通统一招募的智能路由器支持有线及无线的宽带和IPTV业务。
40、 PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
41、（判断题） 智家工程师入户服务中，千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6（160MHz频宽）的终端。
42、（多选题） 联通云手机的主要优势包括（ ）。
43、 智家工程师的工号在使用过程中因密码管理不当导致被盗用，因此造成的经济损失由（ ）承担。
44、 家庭网关的PON口尾纤类型为（ ）。
45、（判断题） 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。
46、（判断题） 安全标志中，禁止标志的几何图形是带斜杠的圆环，其中圆环与斜杠相连，用绿色；图形符号用黑色，背景用白色。
47、 智家工程师在入户随销用户异议处理中常用的一句话术是（ ）。
48、（判断题） 在进行家庭组网方案设计时组网设备优选无线设备。
49、（判断题） 联通公众App模拟评估分为现状模拟和优化模拟，可以直观的向用户展示使用组网业务后，家庭无线用网环境的改善对比情况。
50、（多选题） 属于互联网营销特点包括（ ）。
51、（判断题） 敷设隐形光纤转弯时，不必使用专用阴阳角固定器进行固定。
52、 生产经营单位的（ ）有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
53、（判断题） 在组播方式下，源主机只发送一份数据，数据的目的地址是组播组地址，这样，凡是属于该组的成员，都可以接收到一份原主机发送的数据的拷贝。
54、 PON的无源特性主要体现在（ ）。
55、 计算机病毒是一种（ ）。
56、（判断题） 高坠事故中，人员出现外伤大出血，急救车未到前，现场不能采取止血、包扎、固定措施。
57、（多选题） 联通公众App中受理联通组网主产品模式的环节有（ ）。
58、（多选题） 用户想要使用联通IPTV增值产品时发现不能通过融合账户话费订购，是因为（ ）导致。
59、（判断题） 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。
60、（判断题） 电视上购买宽视界相关会员产品，支持微信和支付宝扫码付款。
61、（多选题） IPv6地址被分成（ ）两个部分。
62、 智家工程师在装机/修障完成后，必须进行（ ）操作，检查网速是否达标。
63、 国家标准《安全色》（GB 2893-2008）规定以下（ ）不是安全色。
64、 Wi-Fi术语SSID是指（ ）。
65、（判断题） 家庭网络检测中，速率是否达标与客户家ONU、网线、网卡、电脑等有关系，测速时应甩掉下联设备。
66、 智家工程师发现用户网络信号质量差或信号不稳定时，应使用联通公众App内（ ）工具进行检测。
67、 课程开发在需求捕获阶段，需要考虑（ ）。
68、（判断题） 安全生产中配备的绝缘手套，允许使用符合标准的产品。
69、（判断题） FTTO主网关支持接入到GPON PON端口下。
70、（多选题） 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（ ）的原则。
71、（判断题） 模拟评测App工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭Wi-Fi网络覆盖情况。
72、（判断题） 由于10Gbit/s的GPON在光纤上使用不同的光波长，10G GPON的分光器上可以接GPON的ONU。
73、（多选题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放位置远离的干扰源包括（ ）。
74、（多选题） 联通智家App网络设备中的全屋光宽带网关，用户可通过卡片的更多功能进行（ ）操作。
75、 将案例转化为微课的第一步是（ ）。
76、（多选题） 根据消费者权益保护法，经营者的义务包括（ ）。
77、 中国联通智家的品牌口号是（ ）。
78、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，平直线路上布放隐形光纤可以采用先点胶再布线的方式。
79、（多选题） 职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
80、（判断题） 光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。
81、 用户办理宽视界自选会员连续包月产品，每个周期可以选择兑换的权益次数是（ ）。
82、（判断题） 智家工程师上门后，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信。
83、 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是（ ）。
84、（判断题） 装移修工单完成后，在进行邀约评价时，为了操作方便可以邀请用户打9分。
85、（判断题） 职业道德是发展和完善社会主义市场经济的客观要求。
86、（判断题） 推进电视机机顶盒一体化运营属于加快信息业务发展重点。
87、（多选题） 用户通过（ ）渠道办理宽视界业务。
88、 当智家工程师使用联通公众App查看某次Wi-Fi测速中的平均速度时，应在（ ）页面中查看。
89、（多选题） 为了通过IPv6网络进行通信，各接口必须获取有效的IPv6地址，以下（ ）方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。
90、（判断题） 装移修测工单随销的责任主体为智家工程师。
91、 FTTR主从网关均支持（ ）频宽。
92、（多选题） 联通公众App“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有（ ）。
93、（判断题） FTTO各级光插座下的光功率:级联口约衰减2dB，非级联口约衰减15dB（ ）。
94、（多选题） IPv6地址类型包括（ ）。
95、 不属于工信部关于IPTV“三种确认”的要求是（ ）。
96、 线上派发入户测速工单，查询用户的联系电话为联通单卡套餐，预判向用户首推（ ）业务。
97、（多选题） 联通IPTV增值业务的支付方式有（ ）。
98、 全屋光宽带测速验收标准，使用支持（ ）频宽的终端对每个Wi-Fi热点进行测速。
99、（判断题） Wi-Fi信号的传播模型是非对称的，收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配。
100、 在TV业务平台中机顶盒的业务账号与机顶盒的（ ）标识进行绑定。
101、（多选题） 沿街商铺拓展时，营销准备阶段工作的关键点包括（ ）。
102、（判断题） 当ONU上电后，OLT应自动将所有必需的配置数据自动下发给ONU。
103、（多选题） ONU不能正常注册的原因包括（ ）。
104、 属于“室内布线”延伸服务的是（ ）。
105、 以下选项中不属于联通公众App模拟评估功能使用场景的是（ ）。
106、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用（ ）连接，连接方便的同时，可以收看高清片源。
107、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区海报应该展现的内容包含（ ）。
108、（多选题） 职业道德的特点包括（ ）。
109、（判断题） 高处作业时，操作中不用的工具不必随手装入工具袋内。
110、 中国联通智家工程师“3532”入户服务标准中，提值随销不包括（ ）的完成。
111、 能实现漏水检测功能的设备是（ ）。
112、（多选题） 被蹭网会带来哪些危害（ ）。
113、（多选题） 对于联通公众App“我的订单”模块，以下说法正确的有（ ）。
114、 PON的组成不包括的是（ ）。
115、 Wi-Fi7协议是（ ）。
116、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，如需要手动配置账号密码，需通过遥控器（ ）按钮进入设置界面。
117、 联通云手机的用户群体中，不属于潜在用户的是（ ）。
118、（多选题） 在社区营销中，宣传物料准备包含（ ）。
119、（多选题） 无线高清 IPTV 系统采用了多种网络优化技术，包括（ ）。
120、 假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对Wi-Fi信号造成干扰（ ）。
121、 关于联通IPTV增值业务费用问题，描述错误的是（ ）。
122、 入户前查询到用户融合套餐内移网卡流量为30G/月，而用户长期使用流量为35G/月，可预判向用户首推（ ）。
123、 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，绑定页面选择（ ）点击完成与智家通通设备的绑定。
124、（判断题） 通常IPTV遥控器采用红外线发射遥控信号。红外线波长较长穿透能力较弱，故而当有物体遮挡住红外遥控器发射灯或机顶盒红外接收窗时，遥控器控制就会失效。
125、 在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于（ ）。
126、（判断题） 光纤有单模式和多模式两种，光纤的接口标准有ST、FC、SC、LC和MTRJ等。
127、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，广告宣传要覆盖（ ）。
128、 智家工程师收到2I订单后，第一项标准动作是（ ）。
129、（判断题） 智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。
130、（判断题） 主从FTTO都支持IPTV接入，主FTTO的IPTV可以自动开通，从FTTR需要手工配置。
131、（多选题） 按照ONU在接入网中所处的位置不同，PON系统网络应用类型包括（ ）。
132、 电信资费实行以（ ）基础的定价原则。
133、 增强算力服务第一动能，属于（ ）发展重点。
134、 骨折急救时，四肢骨头长，容易骨折，处理的原则是“腿要直着绑，手臂要（ ）”。
135、 以下哪项不属于光纤通信的优点是（ ）。
136、（判断题） 在安全生产中，在架空电力线下或有其他障碍物的地方，不准高举梯子移动，应放倒后再移动。
137、 当用户申告宽带网速慢时，智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行（ ）操作，检查线路质量。
138、（判断题） 智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。
139、（多选题） 使用随身固话，需要满足（ ）条件。
140、（多选题） 下列哪些协议标准使用的是2.4GHz的频段（ ）。
141、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中交付施工的动作是（ ）。
142、（多选题） 家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到（ ）的干扰。
143、 当需要网络中的所有主机都能接收到相同的信息并进行处理的情况下，通常会使用（ ）方式。
144、 在进行家庭网路检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
145、（判断题） 智家工程师履约上门时工作时间内接收的施工单，45分钟内与客户确认上门服务时间。
146、（判断题） 智慧社区营销，由社区/物业安排进小区做服务，安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置，可以收场地费用。
147、（判断题） 信噪比是指一个电子设备或者电子系统中信号与噪声的比例。一般来说，信噪比越大，说明混在信号里的噪声越大，信噪比越小干扰越小。
148、（多选题） 职业道德的基本特征是（ ）。
149、（多选题） 程先生家宽带报修，智家工程师入户后发现路由器是百兆，话术正确的是（ ）。
150、（判断题） 在安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在电力线、电力设备或有用电危险的场景下严谨使用，避免发生触电危险。
151、 在道德与法律的关系中（ ）。
152、（判断题） 中国联通公众App上装移修工单完成后，支持发起随单营销流程。
153、 用命令（ ）可以查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。
154、（多选题） 智家工程师申请中级时需具备（ ）条件之一。
155、（多选题） 用户购买宽视界大屏自选会员后可以兑换以下（ ）权益。
156、 有“私人保安”之称的业务是（ ）。
157、 下列哪个选项的内容涉及课程训练目的的运用层面（ ）。
158、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带主设备的Wi-Fi管理模块可以对（ ）进行管理。
159、（多选题） 按照联通集团统一领导、全方位管理的原则，客户信息保护需严格执行（ ）三结合的防范措施。
160、（多选题） 光通信包括（ ）。
161、 在FTTx技术典型应用中FTTB是指（ ）。
162、 关于精简会议活动，八项规定要求的是（ ）。
163、（判断题） 在联通智家App全屋智能业务中，不能自定义智能场景。
164、 PON系统中，在OLT与ONU之间分光器级联不允许超过（ ）级。
165、（判断题） 在查看用户修障记录时，发现用户对网络质量多次投诉可主推组网等智家业务。
166、（判断题） Wi-Fi6设备通过Wi-Fi联盟认证时，必须采用WAP3安全协议。
167、（判断题） 控场是指对培训现场的控制，进而对学员的控制。
168、（多选题） 宽视界机顶盒接电后可以在（ ）位置配置WIFI无线网络连接。
169、（判断题） 任何单位或者个人不得擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施。
170、 支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是（ ）。
171、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为（ ）。
172、（多选题） 联通云手机的营销策略包括（ ）。
173、 提示标志的几何图形是方形，绿、红色背景，（ ）色图形符号及文字。
174、 新时代中国特色社会主义发展的战略安排是（ ）。
175、 不属于光纤通信优点的是（ ）。
176、 智家工程师在2I上门交付开卡激活环节后的下一步标准动作是（ ）。
177、（多选题） WDS模式下，主路由器与子路由器必须具备相同的（ ）。
178、（判断题） 一般情况下全4K视频的码率比准4K视频高，准4K视频的码率比高清视频高。
179、 安全生产中，行业规定持续接触安全电压不高于（ ）伏。
180、（多选题） 推荐全屋光宽带时，可通过对（ ）维度的提问，明确用户的通讯需求。
181、 光插座给从FTTO远程供电时，最远距离都是（ ）米。
182、（多选题） FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有（ ）。
183、 用户开通宽视界基础功能后，可以免费享有以下（ ）业务。
184、 联通云电脑的“云漫游”功能主要用于解决（ ）问题。
185、 下列不是PON网络的结构特点的选项是（ ）。
186、（多选题） FTTR布放隐形光纤过程中如遇到金属材质或胶质材质则不适用点胶方式，应采用固定光纤的方法是（ ）。
187、（判断题） IPTV主要包括IPTV基础产品和IPTV增值产品。
188、 “全屋测”面向（ ）开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
189、 光纤熔接材料不包括（ ）。
190、（判断题） 智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。
191、 联通公众App现场开户菜单业务受理时，可以在（ ）做携号转网业务。
192、 连接路由器Wi-Fi后，输入（ ）可以绑定联通智家App。
193、（多选题） 关于联通云盘的存储空间描述正确的是（ ）。
194、 通过联通智家App办理宽带提速服务后，宽带速率最大可提速到（ ）。
195、（多选题） ODN的损耗主要分为（ ）三个部分。
196、（判断题） “全屋测”是指面向全体宽带用户开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
197、 在入户随销时，用户对价格有异议时，可采取的话术包括（ ）。
198、（判断题） 云电脑支持单产品销售，也可以结合融合套餐、联通云加速等产品组合销售。
199、（多选题） 空管穿线的准备工作包括（ ）。
200、（判断题） 宽视界是通过智能机顶盒为用户提供互联网视频及应用的创新视频产品。
201、（多选题） 智家工程师在受理投诉处理过程中的基本原则（ ）。
202、 FTTR组网施工中，从网关接收的下行光波长是（ ）。
203、（判断题） 枪式摄像头使用POE方式接入，则无需再分别接入电源和网络。
204、 不属于安全生产中常用梯子的是（ ）。
205、（判断题） CBR视频的码率固定不变。
206、（判断题） 802.11n 技术可以将相邻的两个20MHz信道绑成40MHz使用。
207、（多选题） 传输速率通常使用的计量单位为（ ）。
208、 住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（ ）时，应加装过路盒。
209、 客户在中国联通App智家工程师名片页看到的智家工程师与当前用户关系是（ ）。
210、（多选题） Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为（ ）。
211、（判断题） 装维人员在FTTH用户现场测得ONU的接收光功率是-23dBm，该ONU所对应的OLT设备PON口的发光功率为4dBm，该FTTH用户下行光衰为27dBm。
212、（判断题） 模拟评估使用的户型图，可以由智家工程师在联通公众App中上报后使用。
213、（判断题） 智家工程师在完成装移机服务后，无需辅导用户使用直播、点播、回看业务，告知用户自行看说明书即可。
214、（判断题） 智家工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。
215、（判断题） 智家工程师的工号管理中，对于“机器人”工号，应限制前台营业人员不能使用“机器人”工号登录。
216、 下列有关计算机网络叙述错误的是（ ）。
217、（多选题） 联通IPTV业务的支付方式支持签约代扣的方式包括（ ）。
218、（多选题） 在进行全屋光宽带交付施工时，布线施工的规范包括（ ）。
219、（多选题） 智家工程师可以通过（ ）方式登录联通公众App。
220、（多选题） 充分挖掘存量空间，精准升级全屋光宽带的目标用户包括（ ）。
221、（多选题） 光分路器的生产工艺有（ ）。
222、（判断题） Wi-Fi中继器只能增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围，并不能增强原信号的信号强度。
223、（多选题） 安全生产中，在线缆布放时，线缆不得（ ）。
224、（判断题） IPv6流标签（Flow Label）用于区分流量优先级。
225、 联通看家摄像头在进行绑定时，不支持（ ）方式。
226、（多选题） 在安全生产中，高处作业人员的基本条件有哪些（ ）。
227、（判断题） 当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。
228、（判断题） 用户可以在中国联通App聊天窗口，与不同智家工程师沟通，每个智家工程师都可以回复用户的问题。
229、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习，一定要容纳若干套（ ）设备为宜。
230、（判断题） FTTR施工中，光纤布放路径无需和用户沟通，怎么方便怎么施工，施工效率最关键。
231、 中国联通公众App上装移修工单完成后，随单营销拉起的菜单是（ ）。
232、（判断题） 智家通通支持Wi-Fi连接和有线网络连接。
233、 开展智慧社区营销工作，高价值小区推广采用的销售模式是（ ）。
234、（多选题） 智家工程师能力等级认证的结果可作为员工岗位（ ）的依据。
235、（多选题） 联通智家品牌下，幸福到家中主要打造（ ）。
236、（多选题） 属于互联网营销思维包括（ ）。
237、（多选题） 网线制作工艺不标准包括（ ）。
238、（多选题） 常用的传输介质有（ ）。
239、 联通视频彩铃适用于（ ）场景。
240、（判断题） 联通公众App不支持使用移动、电信手机号注册。
241、（判断题） 用户关系管理首先体现的是一种管理理念，其核心思想是以产品为中心。
242、（判断题） 智家工程师要积极参与开展沿街商铺拓展工作。
243、（多选题） 目前ONU设备安装方式有（ ）。
244、（判断题） 在进行装移修作业时，蝶形引入光缆可以在地下管道中敷设。
245、（多选题） 为更好评价智慧社区平台推广及业务发展相关工作，集团制定“三大发展目标”考核体系，分别是（ ）。
246、 蝶形引入光缆在用户室内与电力线（220V 电力线）交叉间距不得小于（ ）cm，并用塑料管保护。
247、（判断题） FTTR从光猫通过光纤接入主光猫时无需任何配置，即插即用。
248、（判断题） 联通智家App中，网关Wi-Fi管理的密码设置要求密码不少于8位数，且必须包含字母和大小写。
249、 智家工程师在入户前准备的应对话术模板，用（ ）方法有助于话术的快速掌握。
250、 一个手机号可以办理（ ）个联通云盘账号。
251、 窒息的急救措施的急救措施不包括（ ）。
252、（判断题） 大数据的价值在“大”，而不在于挖掘和预测的能力。
253、（判断题） 路由器的无线信号的发射功率不能调整。
254、（判断题） 智家工程师入户随销前，需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录等。
255、 我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址进行访问，已知该ONU的IP地址为192.168.1.1，则我们需要将网卡地址改为（ ），才能进行访问。
256、 OLT设备的GPON端口下行波长是（ ）。
257、 智家工程师使用联通公众App，无法远程操作的是（ ）。
258、 联通公众App已上线随单营销功能，打开随单营销路径是（ ）。
259、 施工粘接隐形光纤时，不宜打胶过多，应间隔（ ）厘米进行点胶。
260、（判断题） 联通公众AppWi-Fi测速的结果约为62.5MB/s，相当于500M签约带宽的下载速度。
261、（判断题） PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能
262、 公司、员工要彼此尊重，重视（ ），不允许任何歧视、骚扰或违反职业道德的不当行为。
263、 以下选项中不属于联通公众App组网评测中预设置检测点的是（ ）。
264、（判断题） 智家工程师使用联通公众App测速时，测速结果与所处位置无关。
265、（多选题） 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含（ ）。
266、（判断题） 联通云盘用户可随时随地分享任何文件，为保障用户隐私，联通不会对内容进行审核。
267、 在联通公众App星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择（ ）。
268、（多选题） IPTV业务包含（ ）。
269、（多选题） 社区营销中用到的宣传品包含（ ）。
270、 六类线永久链路的长度不能超过（ ）米。
271、（判断题） 选择IPv6的主因是地址空间大、安全性强和未来兼容性，速度提升是其消除NAT瓶颈带来的优势。
272、 不能通过（ ）配置 IPv6 地址的接口ID。
273、（判断题） 在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
274、 智家工程师在工作时间内接收的施工单，（ ）内与客户确认上门服务时间。
275、 以下选项中不会直接影响联通公众App组网报告中下载速率的是（ ）。
276、（多选题） 智家工程师入户随销中，用户答复已有多个路由器但仍信号不好，不愿办理联通组网，话术的正确的是（ ）。
277、（判断题） 摄像头应避免安装在迎光位置，防止摄像头迎光录像，出现黑影、不清晰等情况影响观看效果。
278、 安全标志不仅类型要与所警示的内容相吻合，而且（ ）要正确合理，否则就难以真正充分发挥其警示作用。
279、 联通公众App Wi-Fi测速理论值（单位：Mb/s）与用户签约带宽值（单位：M）的正确换算关系是（ ）。
280、 开展智慧社区营销工作，应按照小区排定优先级，进行分层分级攻坚，（ ）类小区，采用扩大规模的策略。
281、（多选题） 联通超清业务包括（ ）。
282、（判断题） 可以通过命令行对静态MAC地址进行老化操作，并能老化静态MAC地址成功。
283、（多选题） 中国联通家人守护场景可推荐使用（ ）联通看家AI功能。
284、 关于联通云手机的营销话术，正确的有（ ）。
285、（判断题） 中国联通App智家工程师名片页更是为用户提供便捷快速的保障、网络问题解答的专业化一对一优质服务体验。
286、（多选题） GPON技术相对于传统的接入技术的技术优势有（ ）。
287、（判断题） 联通云电脑支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
288、（多选题） 具备（ ）条件之一可申请高级智家工程师。
289、 视频彩铃的业务卖点，描述不符合的是（ ）。
290、 FBT类型规格为1:2的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
291、（判断题） 道具讲授的方式会增加学习印象，比单纯的理论讲授效果要好。
292、（多选题） 登录联通公众App后可看到的底栏包含（ ）。
293、（多选题） FTTR方案设计包含的内容有（ ）。
294、（判断题） 警告标志的几何图形是黑色的正三角形、红色符号和黄色背景。
295、 华为品牌光猫开启IPv6 LAN功能必须勾选（ ）。
296、 用户在营业厅办理的包月云存套餐退订后，套餐失效时间是（ ）。
297、 新时代中国特色社会主义思想指出，我国社会主要矛盾已经转化为（ ）。
298、（判断题） 光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。
299、（多选题） 下列属于高清视频的标准是（ ）。
300、（多选题） 属于课程训练目的的认知层面的选项是（ ）。
301、（多选题） 智家工程师通过联通公众App可以对光猫Wi-Fi的（ ）进行管理。
302、（多选题） 联通公众App宽带新装支撑的选址方式有（ ）。
303、（多选题） 智家工程师邀请用户扫码登录聚合名片页时，需要使用（ ）登录，可查询到相关订单。
304、 在高处作业时，除携带必备的工具外，不准携带任何笨重的工具，随身携带工具的总重量不准超过（ ）。
305、（判断题） 家庭布线规范中，如引入光缆带金属加强芯，加强芯要在入户穿墙前截断，避免强电引入用户终端。
306、（判断题） 联通云盘会员到期后，如不继续订购，将被收回会员容量权限，但不降低会员等级。
307、 智家工程师的工号所有人和责任人须采用（ ）方式管理。
308、（多选题） 联通IPTV业务中，在应用视频使用过程中，下列（ ）内容可以在音乐业务中找到。
309、（判断题） 接入网由一系列的传送实体组成，为电信业务提供必要的传送承载能力，对用户信令是透明的。
310、（多选题） 联通看家的云存储，以下说法是正确的是（ ）。
311、（多选题） 联通IPTV无法正常启动，可先采取（ ）方法排障。
312、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作亲情看护设置看护周期可以是全天或者自定义时间段。
313、（判断题） 口碑是一款产品最有效的传播方式之一。
314、（判断题） 皮线光缆施工采用架空方式敷设时，应采用自承式蝶形光缆，也可以使用室内蝶形光缆替代。
315、（多选题） 光纤通信的缺点有（ ）。
316、 中国特色社会主义的本质要求和重要保障是（ ）。
317、 联通超清业务不包含的是（ ）。
318、 FTTR最多可支持（ ）台终端设备连接。
319、（判断题） FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。
320、（判断题） 为了简化家庭网络整体部署方案，提高光猫的Wi-Fi覆盖效果，光猫设备应尽量部署在门口位置。
321、 网线的交叉连接适用于（ ）。
322、（多选题） 智家工程师认证采用（ ）相结合的方式。
323、（判断题） 装移修工单，智家工程师在施工结束后，邀约用户进行扫码测评时，可以使用用户手机代为操作评价。
324、 案例要素中，（ ）要素是指提炼案例中遇到的问题及获得的收获。
325、（多选题） 光纤按照光纤模式分类，可分为（ ）。
326、（多选题） 联通云手机的使用的主要场景包括（ ）。
327、（多选题） 分纤箱施工中盘留应符合以下标准包括（ ）。
328、（判断题） 智家工程师为用户进行家庭Wi-Fi网络测试，测试目的的是客户现有网络环境下的理论速度。
329、（多选题） 可以达到100M以上速率的网线是（ ）。
330、（判断题） FTTR组网中，室内可扩展分光器是1:5等比分光器，支持级联。
331、（判断题） 智家工程师能力等级认证的结果是员工岗位聘任和职级调整的唯一依据。
332、（判断题） FTTR的安装前提该用户对应的OLT是10GEPON或XGPON端口。
333、（判断题） 在EPON系统的下行方向。ONU只能接收OLT的数据，因此ONU上接收来自OLT的功率是相同的，ONU接收机采用普通的接收机即可。
334、（判断题） 中国2.4GHz频段，可以使用的无线信道位14个。
335、（多选题） 依据《智慧家庭工程师标准化运营执行手册（2023版）》规定，智家工程师服务禁语包括（ ）。
336、（多选题） 全屋光宽带设备点位摆放规范包括（ ）。
337、 路由器外包装标注速率为1200M，实际测速最大的速率可以达到（ ）。
338、（多选题） 装移修作业流程中，随单营销要做到（ ）。
339、 在社区营销现场，以（ ）为主，打开包装，并标注清价钱单，方便用户一点看清。
340、 采用多路由器组网的时候，通常主路由器通过（ ）口跟副路由器相连。
341、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是（ ）。
342、 联通看家云存储的主要亮点不包括（ ）。
343、（多选题） 智家工程师的日常工作管理包括（ ）方面。
344、（判断题） 与用户沟通的目的是坚持原则，而不是让用户认同原则。
345、（多选题） 无线高清 IPTV的特点是（ ）。
346、（判断题） 进行全屋光宽带主设备摆放时，距离墙体保持60cm以上为宜。
347、（判断题） “慢必赔”城区范围内承诺入户3小时内完成装维服务，乡镇范围内承诺5小时内完成装维服务。超出服务时限，各级分公司根据超时作业情况对用户进行补偿。
348、 联通IPTV业务中，用户想要查看增值业务的消费明细，可以在IPTV客户端的（ ）中查看并操作。
349、（判断题） 联通智家App中，在禁网时间段内开启网关Wi-Fi定时，已连接网关Wi-Fi设备会立刻断开。
350、（多选题） 提值推荐是根据用户家庭网络情况和使用需求，推荐（ ）等业务。
351、（判断题） FTTR光纤布放分为暗线模式和明线模式，明线可以使用透明光纤美化布线。
352、（判断题） 在联通品牌标识使用场景中，不允许出现不完整标识。
353、（判断题） 全屋光宽带业务仅包含终端。
354、 成功的营销宣传裂变，能够做到让用户愿意去转发形成传播力，用户通过（ ）活动内容获得好处。
355、 在光纤接头中，LC和SC型连接器的性状都属于（ ）。
356、 联通公众中商品受理-融合菜单，在宽带新装场景中，“标准地址资源预判”的作用是（ ）。
357、 联通国际的品牌内涵是（ ）。
358、（判断题） 用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究刑事责任。
359、（判断题） 智家工程师服务过程中，面对客户保持微笑，态度真诚、亲切，表情自然。眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。
360、（多选题） 802.11b/g协议在中国共开放13个信道，其中（ ）的3个信道相互不干扰。
361、（判断题） 智家工程师大多时候是在室内作业的，因此，不必那么在意安全问题。
362、 用户在中国联通App上在线留言后，工程师可以在（ ）查看到留言信息。
363、（多选题） GPON系统中属于ODN组成部分的有（ ）。
364、（判断题） 从作用范围上看，职业道德调节的范围是无限的，指向的对象是所有人。
365、（判断题） 每个GPON端口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。
366、（多选题） 全屋光宽带的设备物料包含（ ）。
367、 提升专业运营水平，属于（ ）发展重点。
368、（判断题） 一旦开户成功，联通智能固话的开户时留存的手机号码无法更换。
369、 根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（ ）日内答复用户。
370、（判断题） 对于4K IPTV业务，802.11n 规格的Wi-Fi设备完全满足其承载需求。
371、 跨越高速公路作业时，必须在距离作业点（ ）处设置安全警示标志。
372、（多选题） 下列（ ）设备能对Wi-Fi造成干扰，AP周i围应尽量避开干扰源。
373、（多选题） 智家工程师在入户营销时，当用户已办理完全部业务后，还有（ ）标准动作。
374、 涂鸦三感设备需要搭配（ ）使用。
375、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有（ ）。
376、（多选题） 计算机网络可分为（ ）。
377、 首次登陆联通IPTV需要（ ）。
378、（多选题） 处理用户投诉的原则有（ ）。
379、 （ ）无法很好地兼容Wi-Fi7网络。
380、（多选题） 异业联盟的优势主要表现在（ ）。
381、（多选题） 在终端、资源核查中，检查客户端相关设备使用信息，包括有（ ）。
382、（多选题） 对于联通公众App“营销”模块说法正确的有（ ）。
383、 在进行线缆间（井）作业时，要先进行（ ）。
384、（判断题） 设备离线时也可以在联通智家App中将设备解除绑定。
385、 下列关于无线Mesh组网说法不正确的是（ ）。
386、 可轻松管理设备配置、密码、并远程查看网络状态，方便全家用网的联通App产品是（ ）。
387、（多选题） 联通智能固话业务描述正确的有（ ）。
388、（多选题） 宽视界会员产品支持以下（ ）方式订购。
389、 测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（ ）。
390、（多选题） 联通公众App中，在“我的-待支付”菜单能做的操作有（ ）。
391、（多选题） 智家工程师入户随销后向用户推荐融合产品，产品优势介绍的话述包括（ ）。
392、（多选题） 与接入网工程建设最为相关的光纤传输损耗主要是（ ）。
393、（判断题） Wi-Fi中继器可以增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围。
394、（多选题） 光纤熔接工具包括（ ）。
395、（判断题） 智家工程师服务过程中，禁止在公共场合追逐、嬉笑打闹。
396、（多选题） 可以实现家门防护功能的设备有（ ）。
397、（多选题） 将IPv4过渡到IPv6的技术有（ ）。
398、 小度三感设备需要搭配（ ）使用。
399、（判断题） 用户通过名片页上的电话沟通按钮呼叫智家工程师时，智家工程师手机端可以显示用户电话。
400、 以1400大小的包持续ping路由器地址，正确的命令行是（ ）。
401、（判断题） 联通IPTV影视中所有节目内容均需付费观看。
402、（多选题） 联通组网业务按照向用户提供的服务内容（ ）。
403、 安全生产管理的基本方针不包含（ ）。
404、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，关键动作包括（ ）。
405、 PON系统中ONU向OLT发送的数据采用（ ）技术。
406、（多选题） 接入网的拓扑结构包括（ ）。
407、 802.11ac的单空间流，最大支持无线传输速率为（ ）。
408、（判断题） 智家通通产品畅享版、豪华版和尊享版中的“通通视讯”服务时长均为100分钟。
409、（多选题） 无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。
410、 关于PoE供电技术，下列说法中正确的是（ ）。
411、（多选题） 根据电信业务的不同情况，电信资费实行（ ）定价方式。
412、 抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中的（ ）筹备环节。
413、 PON实现单纤双向传输是因为系统采用了（ ）技术。
414、（判断题） 高清机顶盒可以通过软件升级，变成4K机顶盒。
415、（判断题） 联通公众App所有方式登录都需活体认证。
416、（多选题） 目前联通云盘已与（ ）的生态产品实现融通。
417、 学校的多媒体教室安装了Wi-Fi7网络，在使用过程中发现某些无线投屏设备无法正常工作。这可能是因为（ ）。
418、（多选题） 联通公众App组网测评功能可以通过（ ）功能快速查找户型图。
419、（判断题） 联通公众App密码设置规则:6~16位数字/大小写字母/符号中至少三种。
420、（判断题） 安全生产的基本方针中“综合治理”是指适应我国安全生产形势的要求，强制遵循安全生产规律，多管齐下，有效解决安全生产领域的问题。体现了安全生产方针的新发展。
421、 智能网关安装调测过程中，当进度条超过20%，网关PON灯常亮，表示HGU已经在（ ）上注册成功。
422、（判断题） 对于城市家庭无线网络调优来说，目前主要的问题是Wi-Fi信号太多、干扰大，因此提高家庭Wi-FI的信号强度是组网设计方案的主要方向。
423、 以下选项中对于联通公众App“营销”模块，说法不正确的有（ ）。
424、 智家工程师工号的所有人与责任人唯一标识是（ ）。
425、（多选题） 联通看家摄像头可以通过（ ）方式接入。
426、 无数据传输时，ONU处于持续发光状态，则该ONU的问题为（ ）。
427、（多选题） ONU的LOS灯异常的原因有（ ）。
428、（判断题） 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
429、（判断题） 道德与法律是调节社会关系和人们行为，建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。
430、 智慧家庭的信息安全隐患不包括（ ）。
431、 为保障智慧社区落地效果，要开展多轮次培训，（ ）覆盖社区经理、智家工程师、现场营销人员等相关条线。
432、（多选题） 在一个大型商场部署无线网络时，首先需要考虑的因素有（ ）。
433、 判断无线网络质量的3个要素为，信号强度、信道干扰和（ ）。
434、（多选题） 智家工程师在修障过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。
435、（多选题） 装移修工单完成后，智家工程师需要抓住现场评价时机，通过（ ）等多渠道及时邀约用户评价。
436、（多选题） 下列支持IPV6的路由协议有（ ）。
437、 PON的组网模式为（ ）。
438、（判断题） FTTR安装组网过程中，如果用户书房没有预留暗线管道，则不支持布放FTTR。
439、 无线AP面板中的无线隔离可以起到（ ）的作用。
440、 联通看家套餐通过cBSS受理竣工后，云存储服务的开通和生效机制描述正确的是（ ）。
441、（多选题） 组网终端支持的增值业务是（ ）。
442、（判断题） 现网测试IPv6连通性可使用https://test-ipv6.cn网站。
443、（多选题） 常用组网技术中，网线连接方法有（ ）。
444、（判断题） 用户给智家工程师服务评价的分值等级为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意，分别为1分、4分、7分、9分、10分。
445、 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时，号码块不包含的要素有（ ）。
446、（多选题） 以下选项中属于联通公众App首页功能的有（ ）。
447、（多选题） c
448、 在描述信息传输中bps表示的是（ ）。
449、 关于2.4G无线频段说法正确的是（ ）。
450、（判断题） 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。
451、（判断题） 采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。
452、（判断题） 网络延迟低、信号覆盖广、网络速度快是FTTR的主要卖点。
453、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同网络环境下自动切换资源，确保低时延体验。
454、（判断题） 联通智能固话增值业务“多方通话”最多支持5方同时通话。
455、 机顶盒恢复出厂设置（ ）参数不会被修改。
456、（判断题） 通过快速连接器实现光缆光纤的连接或成端，插入损耗一般0.5dBm左右。
457、（判断题） 测速报告解读，是使用装维工具测速并生成电子报告，将报告发送至客户，智家工程师无需向用户解读报告。
458、（判断题） 在跳纤前，跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。
459、 中国联通数字乡村的品牌标语是（ ）。
460、（判断题） PON为无源光网络，所以在PON系统中无有源器件。
461、 以下选项中对于注册联通公众App能人说法错误的是（ ）。
462、（判断题） 客户笔记本电脑同时通过网线和无线Wi-Fi连接到无线路由器上网，不会有影响。
463、 智家工程师的工号密码，使用时需依据（ ）中“账号口令管理”相关要求执行。
464、（判断题） 智家工程师在上门服务时，工具携带必须齐全，施工时工具直接摆放在地上。
465、（多选题） 在安装全屋光宽带时，发现主网关注册失败，下面说法正确的有（ ）。
466、（多选题） 以下选项中对联通公众App登录方式说法正确的有（ ）。
467、 智家工程师因工号违规已被禁用或注销后，在恢复时必须经（ ）同意。
468、（判断题） 服务质量 Quality of Service（简称QoS）是网络的一种安全机制， 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
469、 关于传统媒体的描述，正确的是（ ）。
470、 为OLT与ONU之间提供光传输手段的是（ ），其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
471、 划分VLAN的主要作用是（ ）。
472、（判断题） FTTO支持负载均衡，当一个满了或者负载过重时，会自动接到其他AP下。
473、（判断题） 路由器管理IP发生变化后，域名不发生变化，仍可通过域名进行访问。
474、（多选题） 分光器的主要作用包括（ ）。
475、 别墅区用户适合（ ）的全屋光宽带。
476、（多选题） 智家工程师在上杆作业时，需注意以下哪几种情况（ ）。
477、（判断题） 联通组网服务型产品指仅为用户提供家庭网络评测、家庭组网设计、设备安装调优及日常保障服务，不包括硬件终端产品的销售。
478、 在异业拓展中，用户需求相对趋同、且有一定的通信知识和消费能力，应选取异业场景的是（ ）。
479、（多选题） 中国联通App智家工程师名片页评价信息主要来源于（ ）模块。
480、（多选题） 安全标志中，指令标志的几何图形是（ ）。
481、 在厉行勤俭节约方面，八项规定强调的是（ ）。
482、 光信号是以光功率来度量的，其常用单位是（ ）。
483、（判断题） 在联通品牌标识使用过程中，标识标准组合可以结合实际实际使用场景进行变形。
484、 ODN网络中，从局端OLT到小区第一个光缆交接箱的线路通常称为（ ）光缆。
485、 关于联通云盘速度描述正确的是（ ）。
486、（多选题） 对于MIMO技术，以下说法正确的是（ ）。
487、 所受干扰多、穿墙性能强的Wi-Fi频段是（ ）。
488、（判断题） 异业联盟可以是不同行业、不同层次的商业主体的联合。
489、 全屋光宽带分光器最多可支持（ ）级联。
490、（判断题） ODN中插损最大的设备是分光器。
491、 为了提高修障效率，智家工程师上门前可以远程使用联通公众App的（ ）功能对故障进行预判。
492、（多选题） 网络测速时显示下载速度为12MB/s，那么家中宽带可能为（ ）。
493、（判断题） 在进行ONU光功率测试时，ONU是主动发光。
494、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距35KV以上的线路为3m。
495、 联通看家对可疑人员在门口徘徊的情况进行预警，是联通看家自带的（ ）功能。
496、 智家工程师在入户随销中，如用户为老人家庭，喜欢看无广告插播的连续剧，可首推（ ）产品。
497、（判断题） 用户通过联通智家App购买云存套餐后，如需使用回看功能需要手动绑定套餐。
498、（多选题） 灾后防疫中饮食卫生需注意（ ）。
499、（判断题） 用户关系营销强调以产品为中心，最大限度满足用户需求，有助于建立良好的用户关系，提高用户忠诚度。
500、（判断题） 联通公众App模拟评估显示的是用户家庭网络的真实情况，可以代替组网实测的检测结果。
501、（判断题） 在社区营销中，宣传物料包含“宣、驻、礼、声、游、办”六方面的筹备。
502、 联通IPTV业务中，用户订购TV增值业务时，使用（ ）支付方式会有消费限额。
503、（判断题） 馈线光缆是由连接光分路器和中心机房的光缆及配件组成。
504、 在社区营销中，会销中的8要素不包含（ ）。
505、 全屋光宽带施工第一步为（ ）。
506、（多选题） 在异业拓展时，通过利益引导与用户聊（ ）。
507、 智家工程师在入户随销为用户提供免费宽带测速后，发现用户室内网络覆盖问题，应首推（ ）业务。
508、（多选题） 洪水灾害中危险自救互救方式（ ）。
509、（多选题） 智家工程师在完成OTT机顶盒设备安装调测，登录成功后，进入主界面，可以收看宽视界点播内容，使用（ ）等功能模块。
510、（判断题） 沿街商铺拓展时，不需要采取名单制管理。
511、 全无光宽带是为用户提供从网关接入到（ ）的整体家庭网络解决方案。
512、 安全生产中，行业规定安全电压为不高于（ ）伏。
513、 不属于全屋光宽带设备范畴的是（ ）。
514、（多选题） 针对家庭网络Wi-Fi的特点，下列描述正确的是（ ）。
515、 Wi-Fi信号穿过玻璃墙、窗户时信号强度会衰减（ ）dBm。
516、（多选题） 智家工程师被视为旷工的行为包括（ ）。
517、（判断题） 针对FTTH场景，当光猫工作在路由模式下时其下挂的HGW及其他组网设备应当尽量工作在桥接模式下。
518、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带设备的Wi-Fi信号强度模式包括（ ）。
519、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准流程包括（ ）。
520、（多选题） 智能网关的安装位置需选择（ ）的环境。
521、（多选题） 联通IPTV增值产品订购前必须向用户展示的信息包括（ ）。
522、（判断题） PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。
523、（多选题） 联通IPTV业务中，应用视频业务包括（ ）类型业务。
524、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，可以先选择号码再做套餐选择。
525、 10GEPON/XGPON测试OLT下行发送光功率时，应设置波长是（ ）。
526、 符合（ ）的等级申报条件可直接参加省分统一组织的线上理论考试，通过即可获认证。
527、（多选题） 联通看家营销卖点有（ ）。
528、（判断题） 多模光纤中心玻璃芯较粗（50或62.5μm），可传多种模式的光。但其模间色散较大，这就限制了传输数字信号的频率，而且随距离的增加会更加严重。因此，多模光纤传输的距离就比较近，一般只有几公里。
529、（多选题） 在营销组织时，可组建“智家工程师+（ ）”服务小分队，以免费测速、宽带升级体验、智慧社区等为切入点带动营销。
530、（判断题） 在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。
531、 习近平新时代中国特色社会主义思想明确必须坚持以（ ）为中心的发展思想。
532、（判断题） 智能门锁在市电停电后无法正常工作。
533、 智家工程师在入户营销时，对于王卡存量单卡用户二次推荐，应首推（ ）业务。
534、（多选题） 联通智家App对路由器设备限速设置可选择（ ）速率。
535、 在FTTO组网中，一级与二级光插座之间采用普通光纤的情况下，最远可以拉远到（ ）公里。
536、（判断题） 在联通公众App星级检测中，有线测速不达标时可以跳过进行下一步骤无线测速。
537、（多选题） 通过Wi-Fi测速发现客户家的问题，如（ ）等，都会对客户的Wi-Fi速率造成影响，影响客户感知。
538、 针对新入网公众客户，各省/市分公司需确保域内智家工程师严格按照（ ）文件相关规范要求执行。
539、 联通云手机的“应用锁”功能主要用于（ ）。
540、 在全屋智能中会使用Wi-Fi进行连接，Wi-Fi技术的优点是（ ）。
541、 “1331”营销方法中的第一个1代表的是（ ）推荐方法。
542、 IPv6是用于替代IPv4的下一代IP协议，地址长度采用（ ）位。
543、（判断题） 由于准4K电视只支持4K分辨率下30帧/秒的视频，当使用全4K机顶盒时视频会有明显卡顿，所以准4K电视不能搭配全4K机顶盒使用。
544、 PON系统的ODN网络中，使用的光纤类型是（ ）。
545、（判断题） 联通公众App星级用户检测，是专为联通高星级用户设置的，对入户光纤和室内Wi-Fi网络质量进行检测的专业服务。
546、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为学生家庭，有学习教育需求，可以给用户推荐的产品有（ ）。
547、 将 FTTR（FIBER TO THE ROOM）技术与联通组网相结合的业务是（ ）。
548、 《中华人民共和国电信条例》是由（ ）颁布。
549、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助，优先（ ）特殊人群客户网络使用需求。
550、 一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（ ）。
551、（判断题） 案例是真实发生的事件，它不同于故事，也可以是虚构的。
552、（判断题） 一个好的案例分享应该具备标题、引文、背景、任务、行动、结果、思考7要素。
553、（判断题） 应注意在有效期内使用安全帽，塑料安全帽的有效期限为3年，超过有效期的安全帽应报废。
554、（判断题） 当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码，便于用户使用。
555、 以下选项中不属于联通公众App组网实测报告分享途径的是（ ）。
556、 一个店铺购买了C901的云台机，通过吸顶倒装的方式安装，需要开启（ ）功能保证画面正常。
557、（判断题） 智家工程师服务过程中，不得堵塞电梯厅，先出后进，先用户后自己，不堵塞走道，靠右行走，行走时放轻脚步。
558、（判断题） 表格、图表、其他格式的文件都可以作为案例的附录。
559、 联通IPTV业务中，影视年包产品的计费方式属于（ ）。
560、（多选题） 策反异网用户的营销技巧包括（ ）。
561、（判断题） 智能家居是物联网在个人用户的智能控制类应用。
562、（判断题） 热熔胶枪加热后温度较高，所以需要避免用手接触热熔胶口，以免被烫伤。
563、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是（ ）。
564、 在全屋光宽带的施工过程中，使用胶带将牵引绳与透明光缆绑定，胶带绑定长度（ ）。
565、 OLT和ONU之间的动态分配协议是（ ）。
566、（判断题） 入户光缆敷设完毕后，如入户光缆段光衰减值大于1.5dBm，应对其进行整治。
567、（多选题） 组织召开头脑风暴法的会议程序包括（ ）。
568、（判断题） 联通云手机的定向免流政策适用于所有用户，无论其支付方式。
569、（判断题） 安全生产中，使用移动式直梯时，立梯角度以75°±5°为宜。
570、（判断题） 互联网营销中，平台是互联网时代的驱动力。
571、（判断题） 在相同分光比的情况下，10G GPON最大传输距离可达到30KM。
572、（判断题） 动脉出血时，临时的止血带可使用手帕、袜子、布条等，但不可使用绳索或线条。
573、（多选题） 智家工程师入户随销时，可通过（ ）的方式挖掘用户需求。
574、 智家工程师登录联通公众App，点击（ ）可以进入查看评价页面。
575、（多选题） 机顶盒开机后与TV平台的交互流程包括（ ）。
576、（多选题） 联通公众App中业务受理流程内，发票填写信息包括（ ）。
577、 全屋光宽带主从光猫之间带宽最高的连接方式是（ ）。
578、（判断题） 智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。
579、（多选题） 测试完毕，光纤连接之前要使用包括（ ）清洁尾纤端面，防止灰尘等带来不必要的衰减。
580、（判断题） 智家工程师在与用户沟通时，可以打断用户说话并营销产品。
581、（多选题） 随身固话的核心功能包括（ ）。
582、（判断题） 坚持服务国家战略，加快布局优化结构调整，大力发展战略性新兴产业，着力提升网络、产品、服务等竞争力，切实提升安全服务能力，更好履行战略安全、产业引领、国计民生、公共服务等功能，属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略。
583、 联通公众App现场开户菜单中，不属于客户信息录入的环节是（ ）。
584、 六类线电缆的传输频率为（ ）。
585、（多选题） 联通IPTV影视产品线上订购有（ ）优惠形式。
586、 联通看家业务中，一个摄像头最多能够分享（ ）个账号。
587、 网关设置路由模式时，新建宽带链接服务类型选择（ ）。
588、（多选题） 在装移修作业竣工后进行现场贴码时，无自助排障二维码的省份，还可粘贴（ ）等信息。
589、（多选题） 中国联通5G的重点产品包括（ ）。
590、（多选题） 智家通通具备的能力包括（ ）。
591、 联通公众App根据Wi-Fi指标的（ ）生成模拟评估热力图。
592、 全屋光宽带主网关测速超过千兆，从网关测速异常的原因不包含（ ）。
593、 联通PLUS黄金会员中包含的联通云盘业务的会员等级是（ ）。
594、 在社区会销中，根据用户月费用和优选转融政策，结合“幸福账单”，为用户推介（ ）套餐。
595、（多选题） 关于视频的平均码率，下列说法正确的有（ ）。
596、（多选题） 只建立了桥接WAN连接的HGU可以开通业务是（ ）。
597、（判断题） 智家工程师在工作时间且入户服务情况下，需要回复其它用户时，必须征得当前服务用户同意才可回复。
598、（多选题） 员工坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和职业操守，（ ）,认真履行职责，不得未经授权或者超越职权履职。
599、（多选题） 根据智家工程师的工作场景，我们大致可以总结出智家工程师的课程可以分成如下几类（ ）。
600、 联通IPTV描述正确的是（ ）。
601、（多选题） 宽视界机顶盒可以通过（ ）网络连接。
602、 联通智能固话进行号码归属地限制的原因是（ ）。
603、（判断题） 不论遇到何种情况，智家工程师都不得顶撞、责备用户，不得与用户争执，情绪激化，有问题需心平气和的做好用户解释工作。
604、（判断题） 联通公众App首页广告图不支持轮播和跳转。
605、（判断题） 家用智能门锁可以通过App远程开门。
606、（判断题） 在FTTR组网过程中，强制切换RSSI阈值，应调节为-66dBm。
607、 进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（ ）。
608、（判断题） 联通云手机支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。
609、 回单自动测试光衰，根据返回结果光衰（ ）为不合格。
610、（判断题） 联通公众App每日任务包含未上门，未首充，待认领，待支付，待生产。
611、 全屋光宽带的服务卖点不包含（ ）。
612、（判断题） 提示标志的几何图形是圆形，绿、红色背景，白色图形符号及文字。
613、 智家通通主机登录激活流程中，开机进入登录页面，输入（ ）密码可完成登录。
614、（多选题） 在联通看家服务开启后，可通过（ ）入口查看智家通通设备。
615、 当异业门店提出“为什么选择和我做异业联盟”，应该从（ ）角度进行回答。
616、（判断题） IPv6组播地址的数据包会发送到组内所有接口，而任播地址只发送到最近的一个接口。
617、（判断题） FTTR从光猫不支持连接机顶盒开通IPTV业务。
618、（多选题） 入户后可现场演示的智家终端设备有（ ）。
619、 联通云盘尊享用户支持单次转存文件是（ ）个。
620、（多选题） 全屋光宽带业务为用户提供的整体家庭网络解决方案不包括从网关接入到（ ）。
621、 关于联通云手机的定向免流政策，描述正确的是（ ）。
622、 中国联通家庭场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
623、 以下（ ）简称代表光纤铺设到远端节点。
624、（多选题） 联通5G品牌的重点产品包括（ ）方面。
625、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合固定后不应小于（ ）。
626、（多选题） 联通云电脑可支持的终端类型包括（ ）。
627、（判断题） 联通看家录制的视频不能转存到联通云盘。
628、 正确的无线网络优化实施步骤为（ ）。
629、（多选题） 联通看家业务通过联通智家App可实现的功能有（ ）。
630、（判断题） 目前联通公众App的融合支持办理联通组网，不支持联通看家。
631、 筑牢算网数智能力底座，属于（ ）发展重点。
632、 在给用户算账时，算产品的价值用（ ）法，算产品的价格用（ ）法。
633、（多选题） 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频，可能会发生状况是（ ）。
634、（判断题） 智能摄像头终端适合使用连续型存储，智能门铃更适合使用事件型存储。
635、（判断题） FTTR用户使用联通智家App可以让用户自主管理家庭网络，支持拓扑查询，但不支持家长控制。
636、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
637、 2025年7月起联通云盘有（ ）档会员等级。
638、 联通看家云存储套餐最多可关联（ ）个摄像头。
639、（多选题） 联通云手机的用户群体包括（ ）。
640、（判断题） IPv6分段操作由源节点和中间路由器共同完成。
641、（多选题） 智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该（ ）。
642、（判断题） 在异议处理的澄清环节，可以通过开放式的问题了解用户的真实疑虑。
643、 爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现，是职业道德规范的核心，也是社会主义职业道德规范的（ ）。
644、 宽带报障工单，提前查询用户为融合套餐，有家庭成员，套餐无副卡，预判向用户首推（ ）业务。
645、（判断题） 联通看家的监控视频，可以实时上传云端。
646、（多选题） 接到双优小区中用户反映网速异常，系统中提示用户多次报障，且查询用户使用100M宽带，可重点推荐（ ）。
647、（多选题） 属于智能家居产品的有（ ）。
648、（多选题） 《中华人民共和国电信条例》规定，国家对（ ）实行进网许可制度。
649、 联通IPTV业务中，影视产品单片收费内容观看有效期为（ ）天。
650、（判断题） 智家通通的近场唤醒需要遥控器连接蓝牙才能使用语音键进行。
651、 同一支撑件上自承式皮线光缆布放条数不得超过（ ）条。
652、（多选题） 随身固话是通过联通智家App绑定固话号码，即可实现（ ）功能的智能语音通信产品。
653、（多选题） 联通公众App智家工程师专区包含的菜单有（ ）。
654、（多选题） 在社区营销中，电话邀约的对象包含（ ）。
655、（多选题） 用户业务办理成功后，还需完成（ ）动作。
656、（判断题） 使用安全带可以高挂低用，必要时也可以低挂高用。
657、（多选题） 联通公众App移网开户菜单中，选择号码时的号码要素有（ ）。
658、 FTTR在进行下联用户端口光功率测试时，采用光功仪表（ ）波长测试。
659、 联通智家App智能网关可对下挂设备进行的操作不包括（ ）。
660、（判断题） 联通智能固话产品使用中的问题或建议，可以通过联通智家App“我的--帮助与反馈”中选择相应方式进行反馈。
661、 蝶形引入光缆直插头损耗为（ ）dBm/个。
662、（判断题） 智家工程师等级认证考试中，对于非合同制员工，各省分公司可根据本省情况给予定向录用综合积分奖励。
663、 中兴品牌光猫开启IPv6 LAN功能需先勾选（ ）后保存，再启动DHCP服务进行勾选。
664、（判断题） 智家工程师在入户随销中，可采用“查、问、测、推、演、算”营销六步法，更高效地识别用户问题，直击用户痛点，为用户提供更具有针对性的解决方案。
665、（判断题） 在社区营销中，进行触点建设时，应加强与便利店、中介、驿站等合作引流。
666、（判断题） 宽视界基础产品退订只能通过线下营业厅退订，同时需办理拆机归还机顶盒相关终端设备。
667、（判断题） 联通看家产品中对于分享的设备，被分享者有查看直播和回放的权限。
668、 家中老人做饭时常忘关燃气灶，使用（ ）设备可以有效预防安全隐患。
669、（多选题） 作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比优势是（ ）。
670、（多选题） 在房上或屋顶作业时必须注意安全，行走时应做到（ ）。
671、 联通IPTV业务中，用户在应用中心客户端中绑定手机号主要是用来（ ）。
672、 以下选项中对联通公众App注册方式说法错误的是（ ）。
673、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合敷设过程中不应小于（ ）。
674、（多选题） 挖掘“联通看家”场景需求，细分营销场景包括（ ）。
675、 智家通通设备自带中屏是（ ）。
676、（判断题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放高度为离地面 0.5 米至 1 米左右的效果更好。
677、（多选题） 在社区营销中，通过比内容比优势，突出联通产品优势，直观体现（ ）的差异。
678、（多选题） 与传统网络相比，全屋光宽带FTTR的特点包括（ ）。
679、 全屋光宽带通过主从Wi-Fi级联导致部分手机上网慢、卡顿，解决方案是（ ）。
680、（多选题） 联通IPTV业务中，游戏业务云游戏产品可使用（ ）操作。
681、（判断题） 设计隐形光纤路由时，如用户家里有孩子、宠物，应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
682、（判断题） 由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。
683、（判断题） 在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。
684、 不属于智能健康设备的有（ ）。
685、（多选题） 根据消费者权益保护法，消费者享有的基本权利包括（ ）。
686、（判断题） 在使用电动车、摩托车做为交通工具时，要佩戴好安全帽，不得将材料放到车把上。
687、（多选题） Internet的网络层含有四个重要的协议，分别为（ ）。
688、（判断题） 若一个直播节目的最高码率是28Mbps，那么30Mbps的带宽足以满足该节目的传输需求。
689、（多选题） 智家工程师在与客户预约时间时，应诚恳与客户商量，应（ ）。
690、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以主要为（ ）类用户进行业务预判推荐。
691、（多选题） 目前FTTR采用的Wi-Fi协议标准有（ ）。
692、（多选题） 在社区进行现场营销时，下列符合选址要求的是（ ）。
693、 不属于局域网中星型拓扑结构优点的是（ ）。
694、 用户在下单，智家工程师完成订单后，用户登录中国联通App中（ ）可看到待评价订单。
695、 若PON口下的一个ONU用户业务中断，其它 ONU业务正常，可能原因为（ ）。
696、（多选题） IPv6扩展报头中（ ）报头直接提供安全功能。
697、（判断题） 直播业务通常采用组播方式进行传输。
698、（判断题） 开展异业联盟时会员互通主要目的是实现用户群体最大化。
699、（判断题） PON是一种点到点结构的单纤双向光接入网络，其典型拓扑结构为树型。
700、 蝶形光缆采用（ ）光纤。
701、 热熔胶枪使用中，可以通过（ ）来调整挤出的胶水长度。
702、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作人脸识别可通过拍照或者从相册选择照片，可以开启陌生人告警或熟人提醒。
703、（判断题） 联通智能固话是基于IMS通话网络，依托Wi-Fi网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务。
704、 光纤通信的缺点是（ ）。
705、（判断题） 在家庭网络检测过程中，智家工程师可按用户需求选择某个房间或多个房间依次进行Wi-Fi打点测试。
706、（多选题） 热熔胶枪是一种常用的粘接工具，不适合粘合的材料是（ ）。
707、（多选题） 接入网按其所用传输介质的不同分为（ ）。
708、 测速时显示下载速度为88MB/s，那么家中宽带应为（ ）。
709、 一句营销爆点话术结构描述正确的是（ ）。
710、（判断题） CB工号首次登录联通公众App可以不绑手机号。
711、 IPv6地址中，（ ）用于表示网络和地址压缩。
712、（判断题） 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
713、（多选题） 通过EPG与IPTV系统后台的交互，实现（ ）等后台业务操作。
714、 联通智家App中，FTTR接入设备的概况中不包含（ ）。
715、 在进行全屋光宽带交付施工时，光纤拉直，每间隔（ ）进行点胶。
716、（多选题） 在电力线附近施工时，确认停电后再作业，作业时仍须（ ）。
717、 IPv6分段报头（Fragmentation Header）与IPv4的主要区别是（ ）。
718、 智家通通发展统计口径包括（ ）个资费。
719、（判断题） 联通公众App宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位。
720、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在20%时，表示HGU正在向OLT注册。
721、（判断题） FTTR的从光猫可以接在FTTO的主网关下使用。
722、 用来显示数据包到达主机所经过的路径的命令是（ ）。
723、 ONU的PON状态灯熄灭表示（ ）。
724、 开通联通智能固话业务时需要用户提供（ ）方面的信息。
725、 课程训练的目的，往往涉及四个主要的层面，下面正确的是（ ）。
726、 关于VLAN说法错误的是（ ）。
727、 联通智能固话的在（ ）情况下被呼叫会提示空号。
728、（多选题） 联通组网的产品的卖点是（ ）。
729、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口的IP地址不能相同。
730、 案例中（ ）的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
731、（判断题） 用户可在联通IPTV影视产品内“消费记录”模块查看历史订购情况，但不可从此处退订。
732、（判断题） 联通公众App账号登录成功后按权限获取应用，可做常用应用的设置。
733、 以下不属于智能家居控制交互手段的是（ ）。
734、（多选题） FTTR的产品优势有（ ）。
735、（判断题） 组播技术的初衷是在IP网络中，以"尽力而为"的形式发送信息到某个目标组，这个目标组称为组播组。
736、 正确的课程设计基本步骤是（ ）。
737、（多选题） 关于Wi-Fi的覆盖范围，下列说法正确的是（ ）。
738、（多选题） ONU无法注册的原因有（ ）。
739、（判断题） PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
740、（判断题） 联通智能固话是家庭固话的一种全新形态，通过Wi-Fi连入PSTN网络，需要外线施工和上门安装。
741、（多选题） 智家工程师服务浅表性问题清单包括（ ）。
742、 以下协议不能用于点播视频的是（ ）。
743、（判断题） 止血带止血法，伤者痛苦大，而且紧绕太久，血流不通，容易造成肢体坏死，所以除非大出血，不宜滥用。
744、（判断题） 使用 Wi-Fi分析工具测试SSID 信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBm。
745、（判断题） 查看智能网关LAN口协商速率的操作，登录智能光猫—状态—用户侧信息—LAN接口信息—查看协商速率。
746、（判断题） 应尽量在干净的环境中制作光纤连接插头，并保持手指的清洁。
747、 以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技术要求的是（ ）。
748、（判断题） 在GPON的G.984.1标准中规定了上行1.25 Gbit/s，下行2.5 Gbit/s的速率标准。
749、（判断题） 用多波长PON功率计测试光口的光功率如果为0dBm，表示该光口没有光功率。
750、（判断题） 李先生家现在使用的是单宽，套餐不实惠且缴费不方便，可推荐家庭使用的5G融合套餐。
751、（判断题） 智家工程师在向用户推荐联通组网话术中，不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。
752、 300M宽带业务在PC端若要实现有线达标速率则应该网卡改为强制（ ）协商速率。
753、（多选题） 公司遵循合法、平等自愿、协商一致原则，与员工（ ）解除或终止劳动关系。
754、（判断题） FTTR施工中，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制小于90°。
755、 联通云盘是中国联通面向个人及家庭推出的存储类服务产品，为三网用户提供免费存储空间是（ ）。
756、（判断题） 用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。
757、 光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的是（ ）。
758、（判断题） 智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
759、（多选题） 判断路由器的无线网络是否被蹭网，可以登录路由器，查看当前连接的列表，借助列表中显示的（ ），查询是否被蹭网。
760、（多选题） 异业拓展谈判时要利益引导，从资源互补、增加盈利拓展现有经营范围等方面，明确合作优势，可以聊的侧重点包括（ ）。
761、（判断题） 正在使用的微波炉可能会对Wi-Fi信号产生干扰。
762、 智家工程师工号的业务操作结果由（ ）负全责。
763、（判断题） Wi-Fi6包含80MHz和160MHz两种频段，其中160MHz速率更高，只有160M频宽速率才能高于1000M。
764、 1:64的光分器，光功率损耗约为（ ）dBm。
765、（多选题） 在安全生产职业中，生产经营单位主要负责人职责包括（ ）。
766、（判断题） MESH组网可以动态地建立新的链接和其他节点相连。
767、（判断题） 线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
768、（多选题） 以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是（ ）。
769、（多选题） 下列属于GPON关键技术的有（ ）。
770、 蝶形光缆接续中，熔接连接损耗的标准是≤（ ）。
771、（判断题） 联通公众App上门配送菜单，非派送员账号进入提示申请派送员。
772、（判断题） 千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。
773、 构建敏捷智慧的差异化服务能力，属于（ ）发展重点。
774、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为单宽用户，可优先推荐网龄升级策略。
775、（判断题） 智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。
776、（判断题） 用户关系营销能够使企业更加深入地分析用户、了解用户、满足用户的需求，从而与用户建立并维持良好的关系。
777、 智家工程师在修障过程中，遇到网络问题未得到有效改善，故障复发、频发的问题时，需要（ ）。
778、（判断题） 路由器的上网设置支持PPPOE方式。
779、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能中，深绿色表示信号强度最强，用红色表示信号强度最弱。
780、（判断题） PON网络专用光功率计两个端口分别标注有OLT、ONT，OLT连接局内方向线路，ONT连接用户侧线路。
781、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）种渠道退订应用视频的包月业务。
782、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的一线人员可使用的平台动作主要是（ ）。
783、 在5.8GHz的信道中，有（ ）个相互不干扰的信道。
784、（多选题） 智家工程师在入户前查询到用户为单移用户，可推荐（ ）业务。
785、 联通公众App模拟评估功能中可以放置模拟评估设备的最多数量是（ ）。
786、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。
787、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能--三感设备异常触发后会进行（ ）操作。
788、 在商旅场景中，用户对云电脑的主要需求是（ ）。
789、（多选题） 联通公众App的登录方式包含有（ ）。
790、（多选题） 联通看家的人脸识别技术可以用于（ ）场景。
791、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的角色是（ ）。
792、（判断题） 在安全生产中，上、下高凳时不得携带材料或工具，一个人不得脚踩两只高凳作业。
793、 中国共产党人的初心和使命是（ ）。
794、 在智慧家庭中，组建全屋智能的核心设备是（ ）。
795、 一般情况下，当组网设备的天线角度调整为（ ），信号最强。
796、 智家通通主要使用场景是（ ）。
797、（判断题） 已安装好的联通看家云台摄像机，其监看拍摄位置可以通过联通智家App，操作云台按键或选择预设点位来调整。
798、（多选题） 联通IPTV用户通过电视端查询全部订购记录，可通过（ ）路径。
799、（多选题） 智家工程师工号管理员提交工号禁用或注销申请后，提交（ ）审批。
800、（判断题） 智家工程师初级认证不需要申报，入职后即是初级智家智家工程师。
801、（判断题） 智家工程师入户随销中，对已安装全屋光宽带的用户，应强化联通组网产品的推荐叠加。
802、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，必要的环节是（ ）。
803、 劳动者不能胜任工作，经过培训或是调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以依法的处理方式是（ ）。
804、 智家工程师在入户随销中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推（ ）产品。
805、（判断题） 根据中国联通实名制相关要求，登录联通公众App必须进行人脸识别校验。
806、（判断题） 智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。
807、（判断题） 在社区营销中，二次营销用户分群可根据用户的特征和行为将用户进行分群，便于针对不同群体制定个性化的二次营销策略。
808、 联通智家App目前支持（ ）品牌的智能门锁设备接入绑定。
809、 中央一号文件明确提出了美丽乡村建设的要求，其中一个主要内容，就是以（ ）为抓手。
810、（判断题） 智家工程师上门后，如确需打电话，需向用户示意歉意，并放低声音，简短通话。
811、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作可以按照车牌号、车辆品牌和车辆颜色查找已添加关注的车辆，也可以按照抓拍设备、车牌号和抓拍时间搜索已添加的重点车辆识别记录。
812、（多选题） 属于联通云盘安全的卖点是（ ）。
813、（判断题） 引入光缆一般为馈线光缆，也称蝶形光缆、8字光缆等，由光纤、加强件和护套组成。
814、 目前带宽最宽的传输介质是（ ）。
815、（多选题） 智家工程师在完成IPTV机顶盒设备安装调测后，需要辅导用户使用（ ）业务。
816、 中国式现代化的本质要求中，排在首位的是（ ）。
817、（多选题） FTTR传统交付质量验收时，需达到的标准是（ ）。
818、 优化网络架构布局，属于（ ）发展重点。
819、 联通公众App宽带新装功能，支付费用是在（ ）环节结束后生成。
820、（判断题） 联通公众App办理联通看家宽带附加产品模式中，用户已办理过的联通看家资费选项会置灰。
821、（判断题） 二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。
822、 在现场促销活动中，用户预约入户测速，查询到用户为联通融合存量用户，入户后首先的动作为（ ）。
823、（多选题） 智家工程师操作网关进行拨号后，若能从网络侧获取到（ ），即说明业务通道正常。
824、 根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响用户的时间超过（ ）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
825、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，深色背景标识可以以标准色形式出现。
826、 联通看家摄像头需在（ ）App内绑定使用。
827、（判断题） 新版联通智家App录像转存只支持存到本地。
828、（判断题） 禁止标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。
829、（多选题） 当异业门店提出“业务规则太复杂了，我们不会”，应该从（ ）角度进行回答。
830、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。
831、 智家工程师的工号责任人姓名和（ ）可进行修改。
832、 在社区会销中，以免费测速及（ ）为切入点，找到入户机会，迅速拉近与用户的关系。
833、（判断题） 用电工具、设备的电源线根据需要可接长或拆换。
834、（多选题） PON网络中用户上网速度慢主要原因有（ ）。
835、 法律的最终作用就是（ ）。
836、（多选题） 在社区营销现场，体验区放置的体验产品包含（ ）。
837、（判断题） 办事公道是对总经理、党委书记等领导层职业道德要求，与普通员工关系不大。
838、（判断题） 智家工程师在入户营销时，推荐用户首充应主推首充50话费。
839、（判断题） 在FTTO设备线缆敷设时，强弱电线缆可以合并布放。
840、 登录HGU光猫配置界面，可通过状态栏中的（ ）菜单查看获取到的IP地址。
841、（判断题） 时移业务只能只用单播方式进行传输。
842、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带网络管理模块包含（ ）功能。
843、（多选题） 路由表中包含的关键项有（ ）。
844、 职业道德修养的最高境界是（ ）。
845、 “慢必赔”城区范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
846、（判断题） 智慧社区外呼预约主要针对本网用户开展。
847、 智家工程师为用户家庭设计布线方案时，用户不愿破坏装修，对异议处理话术正确的是（ ）。
848、（多选题） 光纤接入的应用模式有（ ）。
849、（判断题） 联通IPTV业务中，用户可以直接在电视端上退订TV增值的连续包月业务。
850、（判断题） 洪灾逃生中，必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。
851、（多选题） 使用采取路由器级联模式进行组网时，下面说法正确的有（ ）。
852、（判断题） IPv6的地址空间理论上可让地球每粒沙子分配一个IP地址。
853、（多选题） Wi-Fi配网终端智能设备绑定失败的原因有（ ）。
854、 全屋光宽带的卖点优势不符合的描述是（ ）。
855、 联通IPTV增值业务订购页面上可以不展示的信息是（ ）。
856、 使用脚扣时，先将脚扣卡在电杆距离地面约（ ）处一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后方可使用。
857、 属于封闭式提问的是（ ）。
858、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势，以下描述不正确的为（ ）。
859、（多选题） 智家工程师提供全国统一的升级服务，主要内容包括（ ）。
860、（判断题） 联通公众App模拟评估功能中，只包含路由器、电力猫、放大器三大类终端，无法根据省份需求自由配置。
861、 智家工程师入户后通过服务营销，挖掘用户全屋光宽带办理需求，以下正确的方法是（ ）。
862、（判断题） 各级服务人员要高度重视首次投诉，努力使每件投诉得到有效、彻底的处理。如用户对首次处理结果不认可，要做好记录和跟踪，对经再次处理仍不认可的启动升级管控机制，报上级协调处理。
863、（判断题） 在联通公众App组网评测提交报告前，用户可以手写签名确认评测结果。
864、 依照通信行业的职业道德，（ ）指由立法机关或国家机关制定，国家政权保证执行的行为规则的总称。
865、（判断题） 在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。
866、 目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于（ ）。
867、（判断题） 联通云手机中下载视频和游戏，消耗本机通用流量。
868、（判断题） 中国联通公众App上受理融合产品时，同客户只需用蓝牙设备读取身份证一次，后续同客户成员只需从列表中选择客户。
869、（多选题） 联通公众App现场开户流程中，一键生产环节包括（ ）。
870、（判断题） 若原联通云盘尊享用户已备份200GB文件，会员到期后，用户如未续费，用户仍可以对这部分文件进行上传/下载操作。
871、（多选题） 职业道德通常采用（ ）方式表达出来。
872、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，活动区承担的工作包含（ ）。
873、（多选题） 联通智家App绑定涂鸦智能圆盘台灯后，通过App可以使用（ ）功能。
874、（多选题） 社区营销包括（ ）重要环节。
875、（多选题） 对AP造成干扰的有（ ），AP周围应尽量避开。
876、（多选题） 智能家居的关键技术包括（ ）。
877、 智家工程师通过查看得知用户为单宽用户，可推荐（ ）业务。
878、 二十届三中全会提出，进一步全面深化改革的总目标是（ ）。
879、（判断题） Wi-Fi是无线局域网（WLAN）目前最主流的一种技术，基于IEEE 802.3系列协议。
880、（多选题） 百度智能音箱的特殊模式包括（ ）。
881、（判断题） 中国联通联通公众App是一款预置到手机里的App，智家工程师无需重新下载安装即可直接使用。
882、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能设备显示离线的原因有（ ）。
883、 安全生产应急救援演练制定评估指标中，不包括（ ）。
884、（判断题） 联通用户上传到个人云的文件可自动同步备份到家庭云。
885、（多选题） 在进行FTTR安装施工时，必备的工具有（ ）。
886、 联通智能固话的“固移顺振”功能在（ ）情况下会将来电呼叫顺振到用户关联的移网手机号。
887、（判断题） FTTR可在10GEPON或XGPON小区开通。
888、（判断题） 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。
889、（判断题） 宽视界使用专网通道的开通方式。
890、 安全标志中，补充标志竖写的写在标志杆（ ）。
891、（多选题） 电脑使用固定IP地址上网时，需配置的地址有（ ）。
892、（多选题） 在社区营销中，现场搭建设置的区域包含（ ）。
893、（判断题） 通过联通智家App手动绑定全屋光宽带设备时，需要连接当前设备的2.4G无线网络才可以绑定App。
894、（判断题） 联通云盘会员到期后，用户仅可到线下联通营业厅继续订购。
895、（多选题） 智家通通的四大定位包括（ ）。
896、 关于Wi-Fi优选接入正确的是（ ）。
897、（判断题） FTTO设备安装中光电配线盒可直接放在桌面上或者机柜里。
898、 高处作业的时，作业人员须（ ）作业。
899、（判断题） 家里宽带断网之后智能门锁就只能钥匙开门。
900、（判断题） 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和。
901、（多选题） 智能网关可以通过联通智家App实现（ ）。
902、（多选题） 在联通现有的GPON网络中可承载的业务包括（ ）。
903、 联通云手机的主要应用场景不包括（ ）。
904、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在60%时，表示HGU在RMS平台注册成功，RMS平台准备下发业务。
905、（判断题） 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
906、 智家工程师在工号使用过程中出现违规操作，造成特别严重后果的将被（ ）。
907、（多选题） 光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为（ ）。
908、（多选题） 带POTS口和2个以太网口的ONU适合开通的业务有（ ）。
909、（判断题） 在中国联通App智家工程师名片页上，可以对当前智家工程师的服务进行评价。
910、（多选题） ISM频段最常见的日常用途包括（ ）等低功耗及短距离通信技术。
911、（判断题） 深化 企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施数智强企，打造增长驱动力的强企战略。
912、（判断题） 当支撑系统出现问题时，智家工程师需耐心等待，并向客户耐心解释，不可向客户吐槽公司负面言论。
913、（多选题） 视频通话是随身固话基础通话能力的延伸功能，终端之间可实时传送（ ）内容。
914、（多选题） 全屋光宽带布线施工中，根据主点位安装的位置，结合客户家中装修，客户需求等情况选定布线路由，宜选择（ ）等路径进行布放。
915、 针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的（ ）。
916、 智能门铃的云存储方式是（ ）。
917、 皮线光缆热熔管的作用是（ ）。
918、（多选题） 在安全生产职业中，特种作业安全生产职责包括（ ）。
919、（判断题） 联通智能固话的“固移顺振”功能可以将来电呼叫顺振到任何手机号码，无论是否为中国联通号码。
920、（判断题） 联通公众App中随单营销功能，可以查看用户修障记录，根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。
921、（多选题） 在异业拜访中，拜访社区沿街商户的最佳时间是（ ）。
922、 生产过程中，在有较大的危险因素的生产经营场所或者有关设施、设备上，需有实质明显的（ ）标志。
923、（多选题） 智家工程师初、中、高级能力认证结果有效期为（ ）年，到期前未再次取得该等级及以上能力认证的人员（ ）。
924、（判断题） 社区厅“前店后场”模式，强化智家工程师与营业厅的协同，压实末梢宽带发展与价值经营责任，责任落实到厅，落实到人。
925、 在Windows系统中启用IPv6协议需（ ）操作。
926、（多选题） 联通看家产品的办理和退订的方式有（ ）。
927、 下列属于加快移动联网业务发展重点的是（ ）。
928、（判断题） Wi-Fi7（正式名称为 IEEE 802.11be）是最新一代的无线局域网（WLAN）技术标准。
929、（多选题） 导致联通看家监控历史视频删除的原因有（ ）。
930、 智家工程师在入户前，查询到用户为融合业务且无家庭副卡，可推荐（ ）。
931、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，受理区承担的工作包含（ ）。
932、 联通公众App现场开户菜单中，首先需填写的内容是（ ）。
933、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（ ）及以上。
934、 借助网络检测入户契机，以（ ）为牵引，针对本网异网用户分类施策，精准拉动全屋光宽带产能，提升端网业匹配率。
935、 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是采用（ ）方式来避免。
936、（多选题） 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得（ ）。
937、 无线协议中（ ）是没有5G信道的使用权。
938、（判断题） Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
939、（判断题） 在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定、否定、设定”的话术结构，打消用户疑虑，强化产品优势。
940、（多选题） 家庭网络检测作业流程中的关键动作包括（ ）。
941、（判断题） 光纤通信比较容易受电磁干扰。
942、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（ ）来了解用户需求。
943、（判断题） 联通智家App中，同一全屋光宽带设备可以被不同用户绑定。
944、（多选题） 已绑定联通看家套餐的摄像头可以使用的功能有（ ）。
945、（多选题） 在蝶形光缆敷设时，钉固件主要用于（ ）。
946、（多选题） 开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理，制作小区全量信息表，包括的信息有（ ）。
947、（判断题） 智家工程师在施工结束后，可邀请用户对联通服务进行“满分”好评。
948、 用户通过（ ）App可以使用联通智能固话的“随身固话”功能。
949、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰（ ）。
950、 智能网关安装中，网关摆放位置应与光纤入户起点位置间布设的光纤长度不超过（ ）米。
951、（多选题） 灾后防疫防护原则是（ ）。
952、（多选题） 属于智能音箱类的设备有（ ）。
953、（多选题） 为用户设计家庭网络组网/优化方案，需要（ ）。
954、（判断题） 为了避免数据冲突并提高网络利用效率，下行方向采用TDMA多址接入方式并对各ONU的数据发送进行仲裁。
955、 根据数字沙盘的小区宽带用户渗透率，可以细分为低渗小区、高渗小区、势均小区和（ ）。
956、（判断题） 智家工程师在进行随单营销时，可使用联通公众App建立客户绑定关系。
957、 两台路由器通过无线实现同一网段、同一SSID，这种组网方式是（ ）。
958、（判断题） 带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络，组网更加灵活、方便。
959、（多选题） 进行异业合作渠道渠道拓展时，可以通过（ ）方法与店家拉近关系。
960、 为了检视你的理解你可以这样说：“听上去好像···对此你会说什么呢？”——这里描述的是（ ）项积极倾听技巧。
961、 内训师在课程一开始打破课堂上紧张、尴尬局面的技巧是（ ）。
962、（判断题） 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。
963、 在沿街商铺拓展工作中，最常用（ ）方法探寻用户需求。
964、（多选题） 联通看家可应用的场景包括（ ）。
965、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（ ）来完成的。
966、（多选题） 皮线光缆沿墙布线时，主要以（ ）等原则来确定具体的安装位置。
967、（判断题） 智家工程师在上门服务时，当需要布线时，可以根据需要，随意给用户布线安装。
968、（判断题） Wi-Fi分析仪是一种常见的Wi-Fi网络分析工具，不仅可以分析Wi-Fi信号强度，也可以对Wi-Fi进行测速。
969、（判断题） 在与用户沟通中，智家工程师要做到积极主动、热情耐心，增进亲和力，也是做好营销的基础所在。
970、 智家通通豪华版的AI健身包含（ ）节课程。
971、 联通智家App中，无法生成可查询健康数据的设备有（ ）。
972、（多选题） 智家工程师入户后观察，以下（ ）因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。
973、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，要去营销化宣传，突出（ ）。
974、（判断题） 微波炉、无线鼠标和zigbee协议都工作在2.4G频段网络。
975、（判断题） Wi-Fi网络的5.8GHz中国频段中，可提供5个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用20MHz频带带宽。
976、（判断题） 在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。
977、（多选题） 光纤宽带的主要优点有（ ）。
978、（多选题） 下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（ ）。
979、 下列关于路由器的安装说法错误的是（ ）。
980、（判断题） 结尾就是结束，就意味着培训课程的结束，不会再有后续的事情。
981、 小度音箱不具备（ ）功能。
982、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同一时间段可以激活多个提速包。
983、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距1KV-35KV以下线路为2.5m。
984、（判断题） 在社区营销中，低渗小区是以存量用户维系为主，确保价值提升。
985、（多选题） 安全生产中，根据线路布线安全要求，下列描述正确的是（ ）。
986、（判断题） 完成检测服务后，对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。
987、（判断题） 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
988、（判断题） 光网络单元（ONU）是靠近网络侧的终端处理设备，光网络终端（ONT）是指小型的ONU、应用于FTTH场景。
989、（判断题） 暗管穿线施工中，同一管道内，同一管线内，有强电或不可判断强弱电线路时，不可以进行拉力测试。
990、（多选题） 社区营销前需要采取不同的预热活动，下列属于线上预热方式的是（ ）。
991、 智家工程师进行上杆作业时，上杆后先对杆上附挂的吊线及附属设施进行（ ）。
992、 联通智家App中，FTTR设备管理网络测速不显示的是（ ）。
993、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品后，用户有一定意愿但就是不同意成交，可用的策略是（ ）。
994、（多选题） 联通智家App中，路由器离线可能是（ ）的原因导致。
995、（判断题） 光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。
996、（多选题） 通过联通智家App，智家通通可以实现功能有（ ）。
997、（判断题） 安全标志中，补充标志横写的为正方形，写在标志的下方，可以和标志连在一起，也可以分开。
998、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用菜单。
999、 对于旧小区改造的FTTH用户，如果户内有弱电箱，则将网关挂在在弱电箱附近（ ）范围内的墙壁上。
1000、 开展智慧社区营销工作，应充分挖掘目标小区特征，分区分策确定切入点，针对未光改、老旧小区，应优先（ ）。
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