1、 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（ ）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法

2、 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起〔 〕日内退货，且无需说明理由.

3、 对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向〔 〕。

4、 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向〔 〕要求赔偿。

5、 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照〔 〕提供。

6、 采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，退回商品的运费由〔 〕承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

7、 某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。 （ ）

8、 消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（ ）

9、 甲公司售予乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实，下列答案中不正确的是哪项（ ）

10、 一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了(  )。

11、 消费者请求消费者权益保护委员会调解消费争议的，消费者权益保护委员会应当自收到申请之日起（ ）个工作日内决定是否受理；不予受理的，应当说明理由。

12、 太阳能热水器整机三包有效期为（  ）年，主要部件三包有效期为（ ）年。（ ）

13、 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项。（ ）。

14、 社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担（ ）。

15、 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担〔 〕。

16、 我国消费者协会是什么时候成立的（ ）

17、 国际消费者联盟确定〔 〕为“国际消费者权益日”。

18、 商品修理应当自收到商品之日起（ ）日内完成。无正当理由，到期未完成修理的，经营者应当负责退货或者更换。

19、 经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，应当保证商品的质量、性能、规格等与广告内容相符，并按照承诺的时限提供商品。经营者未对提供商品时限作出承诺的，应当自消费者确认购买之日起（ ）交寄商品，经营者与消费者对交寄时间另有约定的除外。

20、 商品房所在住宅小区规划、设计变更的，商品房开发经营者应当在批准变更之日起（ ），书面通知预定购买商品房的消费者。