1、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

2、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

3、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

4、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

5、（多选题） 行李打包在哪几号门？

6、 国际乘机流程： 国际出发： ①值机②海关③边检④登机⑤检验检疫⑥安检 正确顺序是

7、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

8、 T2国内自助一体机的位置是？

9、 144小时过境免签有多少个国家可以申请？

10、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

11、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带（）块

12、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

13、（判断题） 100Wh-160Wh需向航空公司申请，需要开具证明，可带两块.

14、（多选题） 骨灰盒运输规则:

15、（多选题） 【发现可疑人员】四上报

16、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认

17、 航站楼内有（ ）ATM机

18、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

19、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续

20、 国内航班起飞前 ( )分钟登机

21、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。

22、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

23、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

24、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

25、 值班主任柜台职能有多少种职能？

26、 南航客服热线是？

27、（多选题） 微笑服务包含

28、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

29、 144小时过境免签能待留多少天？

30、 144小时过境免签最多留多少天？