1、 起飞前（ ）开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

2、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

3、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

4、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台

5、（填空题） 旅客随身携带和托运的物品标准 头等舱旅客随身可携带（ ）件行李，重量不超过（ ）kg

6、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

7、 144小时过境免签能待留多少天？

8、（判断题） 5岁的儿童办理值机手续，机票收费为普通票价50%，有免费行李额。

9、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

10、（多选题） 行李破损或未找到行李处理流程

11、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

12、（判断题） 签证过期了可以前往出入境管理局进行签证延期，如时间紧迫需在边检处接受处罚并留下不良记录，具体可咨询机场边防

13、 T2国内自助一体机的位置是？

14、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

15、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

16、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

17、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理

18、 一度微笑，露几颗牙齿？

19、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

20、（多选题） 【发现可疑人员】四上报

21、（判断题） 国际航班的超规行李柜台在M正后方，是24h的

22、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

23、 T2国内超大柜台在？

24、（判断题） 退税可以搜索联合货币微信小程序按指引操作，无需到现场

25、（简答题） 写出三声服务内容。

26、 以下哪个停车场是室内停车场?

27、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

28、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

29、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

30、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？