1、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

2、（多选题） 有效乘机证件是

3、（填空题） Sorry,the flight has been delayed

4、（判断题） 经过安检后，隔离区内没有吸烟室。

5、（判断题） 自助打印登机牌截止时间起飞前50分钟

6、 144小时过境免签有几个国家可以申请？

7、（判断题） 海航国内航班在M19-M24柜台办理乘机手续。

8、 请选出T1派出所的电话

9、 以下哪一项不属于通行证的版面内容：

10、 白云机场客服热线是？

11、 每日（）开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

12、 以下属于岗位信息安全规定的是

13、（多选题） 爱心贴服务便捷流程

14、 T1航站楼医务室在（ ）旁

15、 144小时过境免签客服电话是？

16、（判断题） 国内超规行李在c岛背后，国际在6号门旁边。

17、（多选题） 以下属于值机主任柜台职能的是

18、 TOC电话是多少

19、（判断题） 职业装要求：制服需保持合身，衬衣下摆要塞在裤腰内，系好纽扣和袖扣。

20、 P1停车场位置在T1航站楼哪里（ ）

21、（多选题） 客服中心安全“三二一”内容

22、（判断题） 消磁且没过期的身份证能坐飞机。

23、（多选题） 常见岗位台账:

24、（填空题） I want to check-in my flight（英译汉）

25、（多选题） 当遇到旅客投诉时，我们需要做什么

26、（多选题） 对于（ ）等特殊旅客，需经航空公司预先同意后才能登机。

27、 停车场收费标准：小型机动车和大型机动车前（ ）分钟内免费。

28、 航延柜台在（ ）号门

29、（填空题） 海南航空的二字代码

30、 持通行证人员，应自觉服从管理，主动接受现场执勤人员的查验，严禁（ ）他人门禁通行证IC卡。