1、 T1航站楼有几家711便利店？

2、（判断题） 货币兑换在T1航站楼三楼7号门。

3、 无成人陪伴儿童的年龄规定是（ ）

4、（简答题） 如果第一段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理？

5、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

6、 民航服务质量监督电话为（ ）。

7、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

8、 国航高端值机在航站楼（ ）柜台。

9、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

10、 航延柜台在（ ）号门

11、（填空题） 九元航空二字代码

12、（简答题） 精品柜台的爱心箱有额外物品如:（写出物品名称）

13、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

14、 T1航站楼出发厅穿梭巴士上车点（ ）

15、 T1航站楼海天走廊通向哪边？（ ）

16、（多选题） T1航站楼B区到达分别是（ ）

17、（填空题） 阿联酋航空二字代码

18、（多选题） 常用地铁线路：

19、（多选题） 旅客可以通过以下哪些方式离开机场（ ）

20、（简答题） 【 发现可疑物品】二协助？

21、（多选题） 离T1航站楼最近的酒店有

22、（填空题） W5是哪家航空公司？

23、（多选题） 020-96158电话是什么热线？

24、（判断题） 岗位信息安全规定，在岗人员不得私自将公共设备密码账号外传。

25、 W3到达出口比较靠近（ ） 号门。

26、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

27、（多选题） 每台按摩座椅均具备（）等功能，座椅自身配备有（），即插即充，方便快捷，免费使用。

28、（多选题） 以下哪些属于有效证件（ ）

29、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

30、 美林湖大巴上车点（ ）