1、（判断题） 小孩的游玩区域要在安检后，是为了防止小孩到处乱跑

2、（多选题） 一键式报警器适用范围（ ）

3、 婴儿出生满（   ）天才可以乘机？按成人票的百分之（   ）购买机票。

4、（多选题） 当遇到旅客投诉时，我们需要做什么

5、（判断题） 5岁的儿童可以办理无陪儿童手续。

6、 T1航站楼计时休息室位置（ ）

7、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

8、（填空题） 西部航空的二字代码

9、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

10、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

11、（填空题） 国泰航空的二字代码

12、（填空题） HU

13、（判断题） 出生一个月婴儿不可以乘坐飞机。

14、 国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人普通票价的（ ）％，且免机建费。

15、（判断题） 23号门/28号门/35号门/33号门均为旅客过夜休息区。

16、（填空题） 九元航空二字代码

17、（填空题） 海南航空的二字代码

18、（判断题） 海航票务柜台时间05:00-航结

19、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志反方向打开盒盖。

20、 白云机场自助托运截止办理时间是航班起飞前（ ）分钟

21、（判断题） 婴儿：①14天—2周岁，使用成人普通票价10%的客票乘机，无免费行李额；不单独提供座位。

22、（判断题） 关于打车问题：打车只能到到达区的停车场，P1、P2、P3、P5为T1航站楼的网约车停车场，旅客只能定位到这四个停车场，其中P4没开放，旅客只能定位到这四个停车场。

23、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

24、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志方向打开盒盖，撕开包装袋取出呼吸装置，沿着提醒带绳拔掉前后两个红色密封塞，将呼吸装置套入头部，拉紧头带，迅速逃离火场。

25、 “三不三没有”忌语不包括（ ）。

26、 机场失物招领服务时间?

27、（简答题） 【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程中二不准是

28、（判断题） 南航在T1,T2均可以接机

29、 海航高端值机在航站楼（ ）柜台

30、（多选题） Please show me your ticket中ticket翻译中文是（）