1、（判断题） 在白云机场144小时过境免签旅客可免费享受广州市一日游。

2、（判断题） 如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话E1:86120849 E3: 86130229

3、（填空题） 144小时过境免签中可以申请的欧洲国家有（ ）个。

4、 中国国航的头等舱、公务舱柜台在（）柜台。

5、（多选题） 旅客可以通过以下哪些方式离开机场（ ）

6、 白云机场客服热线是？

7、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

8、（简答题） 【 发现可疑物品】二协助？

9、（判断题） W1W2W3里面的路是互通的。

10、（填空题） Sorry,the flight has been delayed

11、（判断题） 旅客可以乘坐穿梭巴士从A区到达到B区到达。

12、（判断题） 【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程为二不准、四上报、二协助、一记录。

13、（简答题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李，需要怎么操作？

14、 T1航站楼旅客过夜休息区位置（ ）

15、（简答题） 如果第一段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理？

16、（多选题） T1航站楼行李打包位置（ ）

17、 在T1航站楼乘机，停车停在哪个停车场最方便?

18、（判断题） 男生发型要求：前不遮眉后不遮领。

19、 W1到达出口比较靠近（ ） 号门。

20、 婴儿出生满（   ）天才可以乘机？按成人票的百分之（   ）购买机票。

21、（多选题） 遇到旅客抱怨、建议、投诉，客服代表需要（ ）

22、 无成人陪伴儿童的年龄规定是（ ）

23、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

24、（多选题） T1航站楼大巴售票机器点位（ ）

25、（多选题） 【发现可疑人员】二观察是？

26、（多选题） 下列选项中哪些属于首问责任范围？

27、（判断题） 过安检后就不可以出来到出发厅了

28、（判断题） 春秋航空可以自助办理托运行李

29、（多选题） 白云企业文化中员工行为规范有（ ）

30、 以下哪个停车场最靠近T1航站楼？