1、（多选题） 质量管理小组活动中，问题解决型可分为（）。

2、 顾客需求调查费用应计入（）。

3、（多选题） 企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（）。

4、（多选题） 中华人民共和国境内，进行计量检定，（）计量器具，必须遵守计量法。

5、 使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费者造成损失的，可以进行何种处罚 ()  

6、 开展全面质量管理的基本要求可以概括为（）。

7、 行业标准是对 ()  的补充。

8、（多选题） 国际标准是指（）所制定标准。

9、 最早提出全面质量管理的概念的是（）。

10、 质量控制的重点是（）