1、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

2、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

3、（简答题） 什么是144小时过境免签？

4、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项： 警务室办理：有效期6天（自带照片免费）

5、 T2共有几个停车场？

6、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

7、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

8、（判断题） 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

9、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台

10、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

11、 航站楼内有（ ）ATM机

12、 警务室电话是？

13、（判断题） 航站楼H区的正后方有母婴室。

14、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

15、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

16、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

17、 航站楼24小时行李打包位置（ ）

18、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

19、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

20、 T2国际超大柜台在？

21、（判断题） T2航站楼，旅客想要办理临时乘机证明，可前往三层出发厅K值机区后的警务室办理。

22、（判断题） 联合货币:国际侯检大厅内（6:00-23:00）,国际安检后边防集中商业区（24小时）

23、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带（）块

24、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

25、 投诉与建议的服务电话？

26、 TOC电话是多少？

27、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

28、（判断题） T2航站楼有计时酒店。

29、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

30、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg