1、（判断题） 投诉处理可以随便称呼旅客。

2、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

3、 停车场收费标准：小型机动车前十五分钟收费多少？

4、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项： 警务室办理：有效期6天（自带照片免费）

5、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

6、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

7、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

8、（多选题） 行李打包在哪几号门？

9、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

10、 航站楼24小时行李打包位置（ ）

11、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

12、（判断题） 没有携带身份证，只能去J区正后方警务室（24小时）办理纸质版临时乘机证明

13、 起飞前（ ）开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

14、（判断题） 退税可以搜索联合货币微信小程序按指引操作，无需到现场

15、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

16、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带（）块

17、（判断题） 顺丰快递在国际侯检大厅内，不是24小时的

18、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg

19、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

20、 TOC电话是多少？

21、 144小时过境免签客服热线是？

22、（判断题） 机场通休息室不可以花钱休息

23、（判断题） T2航站楼有计时酒店。

24、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

25、（判断题） 无陪儿童国内的在E20-E22，国际的在P20-P22

26、 T2国内自助一体机的位置是？

27、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

28、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

29、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

30、（多选题） 【发现可疑人员】四上报