智家模拟考试 在线考试 答题题目
1、（判断题） 装移修测工单随销的责任主体为智家工程师。
2、（多选题） 全屋光宽带业务受理流程描述正确的是（ ）。
3、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有（ ）。
4、（多选题） 在进行联通IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
5、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用菜单。
6、（判断题） 社区市场进行异网用户反抢攻坚时，可以“体验营销”方式入户上门，通过“测速”对比网络差异，放大用户痛点，提高反抢成交率。
7、（判断题） 用户关系营销能够使企业更加深入地分析用户、了解用户、满足用户的需求，从而与用户建立并维持良好的关系。
8、 智家工程师通过查看得知用户为单宽用户，可推荐（ ）业务。
9、 ONU设备和软交换控制设备之间控制协议采用的传输类型是（ ）。
10、（多选题） 智能音箱作为新型固话终端，除通话功能外，还支持（ ）功能。
11、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，广告宣传要覆盖（ ）。
12、（判断题） 按照实际生产情况将任务划分为多种场景，根据不同的场景筛选要萃取的案例。
13、 一个手机号可以办理（ ）个联通云盘账号。
14、（多选题） 案例萃取五步法，指的是（ ）。
15、（多选题） 智家工程师在入户前，需要准备演示设备有（ ）。
16、（判断题） 在激发小微商铺需求时，可以从雪亮工程、安全监控、通信需求等作为切入点攻关。
17、（多选题） 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法有（ ）。
18、 FTTR主从网关均支持（ ）频宽。
19、（判断题） 所有繁体中文的应用形式仅限于在港澳台地区，所有英文组合仅限于海外使用，App图标为特例。
20、 联通IPTV业务中，影视年包产品的计费方式属于（ ）。
21、（判断题） 馈线光缆是由连接光分路器和中心机房的光缆及配件组成。
22、（判断题） CBR视频的码率固定不变。
23、（多选题） 装移修工单完成后，智家工程师需要抓住现场评价时机，通过（ ）等多渠道及时邀约用户评价。
24、（判断题） 智家工程师入户随销可进行实物演示，进一步引导用户体验，突出产品优势，不具备实物演示条件的可通过视频和手册演示。
25、（判断题） 工单回单自动测试光衰，根据返回结果整治至合格（-27dBm），建议各节点衰需减<2dBm。
26、（多选题） 影响Wi-Fi通讯的常见因素包括（ ）。
27、（判断题） 通过联通智家App手动绑定全屋光宽带设备时，需要连接当前设备的2.4G无线网络才可以绑定App。
28、（判断题） Wi-Fi6包含80MHz和160MHz两种频段，其中160MHz速率更高，只有160M频宽速率才能高于1000M。
29、（判断题） 在推荐全屋光宽带产品时，要根据用户的户型与需求，不能仅限于一主一从产品推荐。
30、（多选题） 常见家庭组网有线承载方式包括（ ）。
31、（判断题） 联通公众App首页广告图不支持轮播和跳转。
32、（多选题） 只建立了桥接WAN连接的HGU可以开通业务是（ ）。
33、（多选题） 用户可以从以下（ ）渠道获得联通IPTV增值产品介绍。
34、（多选题） 智能网关可以通过联通智家App实现（ ）。
35、（多选题） 在社区会销查问比算中，查现状包括（ ）。
36、（判断题） 正在使用的微波炉可能会对Wi-Fi信号产生干扰。
37、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，提速过程中可随时暂停提速。
38、 以下选项中不属于联通公众App组网评测中预设置检测点的是（ ）。
39、（判断题） 智家工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。
40、（多选题） 根据电信业务的不同情况，电信资费实行（ ）定价方式。
41、（多选题） FTTH网络中常用的法兰盘类型有（ ）。
42、（判断题） 联通公众App组网评测不仅能使用无图模式进行评测，还可以从图库中选择对应的户型图，或者通过户型上报功能上传户型后进行评测。
43、（多选题） 用户业务办理成功后，还需完成（ ）动作。
44、 在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指（ ）。
45、（判断题） 针对FTTH场景，当光猫工作在路由模式下时其下挂的HGW及其他组网设备应当尽量工作在桥接模式下。
46、 通常在MS-DOS命令行中输入（ ）命令，能查看本机的IP地址。
47、 根据用户工单服务评价结果，评价（ ）工单需要派发至一线进行用户服务感知修复，实现对高品质服务工作的闭环管理。
48、（判断题） 为提升用户感知，智家工程师在交付时无需用户出示身份证件。
49、（判断题） 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，逐个拓展。
50、（判断题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用AV线连接，更稳定更可靠。
51、 安全带上绳索磨损和断头超过（ ）者及有腐坏的，禁止使用。
52、（判断题） IPv6分段操作由源节点和中间路由器共同完成。
53、（多选题） 中暑的急救措施包括（ ）。
54、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同设备之间无缝切换使用。
55、（多选题） 光纤连接方法主要有（ ）。
56、（判断题） FTTR从光猫的接收光功率和FTTH入户光功率无关。
57、（多选题） 造成AP吞吐量降低因素的有（ ）。
58、（判断题） FTTR的安装前提该用户对应的OLT是10GEPON或XGPON端口。
59、（判断题） 对于用户异议处理话术，一定要入户前整理典型案例做出应对，入户后才能随机应答，做到心里有数。
60、 智家工程师在入户随销为用户提供免费宽带测速后，发现用户室内网络覆盖问题，应首推（ ）业务。
61、 联通云盘用户若要收听漏话语音留言，需开通（ ）服务。
62、 智能摄像头的无线网络接入技术为（ ）。
63、（判断题） Wi-Fi网络的5.8GHz中国频段中，可提供5个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用20MHz频带带宽。
64、 在FTTO组网中，一级与二级光插座之间采用普通光纤的情况下，最远可以拉远到（ ）公里。
65、（判断题） 在所有智能家居的无线组网技术中，蓝牙技术的传输速率最大。
66、 根据光纤深入用户的程度的不同，光纤接入可以分为FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下实现光纤入家庭用户场景的是（ ）。
67、（多选题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
68、 以下选项中对于联通公众App“营销”模块，说法不正确的有（ ）。
69、（多选题） IPv6扩展报头中（ ）报头直接提供安全功能。
70、 “平安乡村”项目中，具备视频集中查看功能的软件是（ ）。
71、（判断题） 智家工程师大多时候是在室内作业的，因此，不必那么在意安全问题。
72、 优化网络架构布局，属于（ ）发展重点。
73、（判断题） “全屋测”是指面向全体宽带用户开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
74、（多选题） 联通智家致力于打造智慧家庭综合信息解决方案，实现家庭业务的（ ）转型。
75、（多选题） 网络测速时显示下载速度为12MB/s，那么家中宽带可能为（ ）。
76、（判断题） 智家工程师在服务过程中，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪。
77、 为异网宽带用户做入户测速时，用户家庭成员无联通手机卡，可推荐（ ）产品。
78、（多选题） 社区营销前需要采取不同的预热活动，下列属于线上预热方式的是（ ）。
79、（判断题） 电视上购买宽视界相关会员产品，支持微信和支付宝扫码付款。
80、（判断题） 在家庭网络检测过程中，智家工程师可按用户需求选择某个房间或多个房间依次进行Wi-Fi打点测试。
81、 关于领导同志文稿发表，八项规定要求的是（ ）。
82、（多选题） 安全生产的基本方针中“安全第一”就是（ ），在生产过程中始终把安全放在第一重要的位置上，切实保护劳动者的生命安全和身体健康
83、（多选题） 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中三裂变指的是（ ）裂变动作。
84、（判断题） 当联通智能固话用户使用联通宽带网络，但提示“不在服务区”时，如确认网络IP无误，可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。
85、（判断题） 用户关系营销强调以产品为中心，最大限度满足用户需求，有助于建立良好的用户关系，提高用户忠诚度。
86、 GPON系统采用的最大分光比为（ ）。
87、 联通公众App融合新装业务中可开通的副卡数量为（ ）。
88、（判断题） 道德与法律是调节社会关系和人们行为，建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。
89、（多选题） 中国联通App/小程序里没有联通云盘的（ ）功能。
90、 网关设置路由模式时，新建宽带链接服务类型选择（ ）。
91、（多选题） 联通云盘应用可以在（ ）手机上运行。
92、（判断题） 主从FTTO都支持IPTV接入，主FTTO的IPTV可以自动开通，从FTTR需要手工配置。
93、 联通智家App中更换终端时需要输入（ ）进行查询。
94、 智家工程师等级认证的有效期为（ ）。
95、 根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
96、（判断题） FTTR从光猫通过光纤接入主光猫时无需任何配置，即插即用。
97、 提升专业运营水平，属于（ ）发展重点。
98、 全屋光宽带主网关最大支持下挂（ ）个从网关。
99、（多选题） 智能组网的服务流程主要包含（ ）环节。
100、（判断题） 单模光纤中心玻璃芯很细（芯径一般为9或10μm），只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。
101、（判断题） 开展异业联盟时会员互通主要目的是实现用户群体最大化。
102、（判断题） 公司员工应平等互信，注重团队协作。
103、 全屋光宽带的服务卖点不包含（ ）。
104、（判断题） FTTR施工中，阴角布线过程中，在转角过程中防止打扭，不可 90°过弯，并做保护。
105、 智家工程师在认证有效期到期前且未再次取得该等级及以上能力认证，则（ ）。
106、（判断题） 中国联通联通公众App是一款预置到手机里的App，智家工程师无需重新下载安装即可直接使用。
107、（多选题） 社区营销中用到的宣传品包含（ ）。
108、 视频彩铃的业务卖点，描述不符合的是（ ）。
109、（判断题） PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。
110、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能可以查看2.4GHZ和5GHZ信道的干扰信号曲线图。
111、（判断题） 云电脑支持单产品销售，也可以结合融合套餐、联通云加速等产品组合销售。
112、（判断题） 在联通智家App中，可以编辑设置智能音箱的名称和设备位置信息。
113、（多选题） 智家工程师初、中级能力认证考试包括（ ）。
114、（多选题） 下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（ ）。
115、（多选题） FTTR的产品优势有（ ）。
116、（多选题） 智家工程师在入户前查询到用户为单移用户，可推荐（ ）业务。
117、 正确的无线网络优化实施步骤为（ ）。
118、 PON的无源特性主要体现在（ ）。
119、（判断题） 一旦开户成功，联通智能固话的开户时留存的手机号码无法更换。
120、（多选题） 智家工程师在修障过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。
121、 智家工程师的工号责任人姓名和（ ）可进行修改。
122、 以下选项中不属于联通公众App应用菜单分类的是（ ）。
123、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区摆放的海报包含（ ）。
124、（多选题） 智家工程师入户随销中，用户答复已有多个路由器但仍信号不好，不愿办理联通组网，话术的正确的是（ ）。
125、（多选题） 在联通智家App中的智家场景管理中可设置（ ）场景。
126、 远程登录网络设备的命令是（ ）。
127、（判断题） 止血带止血法，伤者痛苦大，而且紧绕太久，血流不通，容易造成肢体坏死，所以除非大出血，不宜滥用。
128、 智家通通主机登录激活流程中，开机进入登录页面，输入（ ）密码可完成登录。
129、（多选题） 使用随身固话，需要满足（ ）条件。
130、 在（ ）模式下，通信双方都能发送和接收数据，但不能同时进行。
131、 中国式现代化的本质要求中，排在首位的是（ ）。
132、（判断题） 联通公众App以CB工号首次登录时，会提示绑定手机号。
133、 智家通通不具备的功能是（ ）。
134、 FTTR组网施工中，从网关接收的下行光波长是（ ）。
135、 常见的网络测速方法错误的是（ ）。
136、（判断题） 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，点击「智能固话服务」绑定。
137、（判断题） ODN中插损最大的设备是分光器。
138、（判断题） 在安全生产中，使用人字梯时，必须抓好螺丝或扣好搭扣，人字梯的两梯的夹角应保持在75°+-5°为宜。
139、（判断题） 联通看家AI场景包产品按月收费，cBSS订购当日立即生效，首月免费，次月开始收费。
140、（多选题） FTTH用户签约速率为100M，但实际只能达到100-200kB/s的下载速度，导致网速不达标的原因有（ ）。
141、 ZigBee无线通信技术的标准，传输距离一般是（ ）。
142、（判断题） 摄像头应避免安装在迎光位置，防止摄像头迎光录像，出现黑影、不清晰等情况影响观看效果。
143、 下列认证方式是属于硬件认证而非用户认证的是（ ）。
144、（判断题） 智能音箱无线连接方式包括Wi-Fi、蓝牙、Lora。
145、（多选题） 光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为（ ）。
146、（判断题） 服务质量 Quality of Service（简称QoS）是网络的一种安全机制， 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
147、（判断题） 在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定、否定、设定”的话术结构，打消用户疑虑，强化产品优势。
148、 Wi-Fi7 引入了 6GHz 频段，并支持最大（ ）MHz 的带宽。
149、 安全生产中，行业规定持续接触安全电压不高于（ ）伏。
150、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距1KV-35KV以下线路为2.5m。
151、（多选题） 智家工程师操作网关进行拨号后，若能从网络侧获取到（ ），即说明业务通道正常。
152、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，如需要手动配置账号密码，需通过遥控器（ ）按钮进入设置界面。
153、 联通云盘普通用户误将“家庭云”中存储的文件删除，可在（ ）找回。
154、（多选题） GPON中增强了管理体系结构，管理体系结构有（ ）。
155、 华为品牌光猫开启IPv6 LAN功能必须勾选（ ）。
156、 联通公众App融合新装业务中（ ）副卡。
157、（判断题） 在与用户沟通中，智家工程师要做到积极主动、热情耐心，增进亲和力，也是做好营销的基础所在。
158、（判断题） 光缆成端接续有冷接和热熔两种方式，为保证线路质量，原则上要求采用热熔方式。
159、 FTTR最多可支持（ ）台终端设备连接。
160、（判断题） 在PON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。
161、（多选题） 全屋光宽带安装时，使用隐形光纤的好处有（ ）。
162、 能对环境中的震动、巨响等进行智能AI识别，并可以向用户端推送报警信息的业务是（ ）。
163、（多选题） 联通云PAD的优势包括（ ）。
164、（多选题） 按照联通集团统一领导、全方位管理的原则，客户信息保护需严格执行（ ）三结合的防范措施。
165、（多选题） 联通云电脑可支持的终端类型包括（ ）。
166、（多选题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能在社区、村委等设置适用场景有（ ）。
167、（多选题） 在社区营销现场，体验区放置的体验产品包含（ ）。
168、（多选题） 下列关于宽视界产品的描述正确的是（ ）。
169、（多选题） 异业联盟的开展方法包括（ ）。
170、 在高处作业时，除携带必备的工具外，不准携带任何笨重的工具，随身携带工具的总重量不准超过（ ）。
171、 内训师在课程一开始打破课堂上紧张、尴尬局面的技巧是（ ）。
172、 PoE通过（ ）双线对供电时，适用于千兆传输。
173、 目前，联通看家摄像头的 Wi-Fi接入方式支持的无线频段是（ ）。
174、（多选题） 机顶盒开机后指示灯不亮，造成问题的原因有（ ）。
175、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，活动区承担的工作包含（ ）。
176、（多选题） 可以助力智家工程师入户后服务与营销话术的分析与复盘的工具有（ ）。
177、（判断题） Wi-Fi是无线局域网（WLAN）目前最主流的一种技术，基于IEEE 802.3系列协议。
178、（判断题） 在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。
179、 生产过程中，在有较大的危险因素的生产经营场所或者有关设施、设备上，需有实质明显的（ ）标志。
180、 在Windows系统中启用IPv6协议需（ ）操作。
181、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是（ ）。
182、（判断题） 用户自购的多数路由器不支持漫游，不同路由器的Wi-Fi热点不同，用户需要手动切换Wi-Fi热点。
183、（多选题） PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入服务，中国联通家庭网关规范层面支持的模式有（ ）。
184、（多选题） 通过EPG与IPTV系统后台的交互，实现（ ）等后台业务操作。
185、 PON系统通过（ ）实现一点对多点网络结构。
186、 《中华人民共和国电信条例》是由（ ）颁布。
187、（多选题） 安全生产应急预案的适用范围包括（ ）。
188、 智家工程师工号的所有人与责任人唯一标识是（ ）。
189、（判断题） 流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。
190、（判断题） 深化 企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施数智强企，打造增长驱动力的强企战略。
191、 Wi-Fi7协议是（ ）。
192、（判断题） 模拟评测App工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭Wi-Fi网络覆盖情况。
193、 光信号是以光功率来度量的，其常用单位是（ ）。
194、 Wi-Fi术语SSID是指（ ）。
195、（多选题） 联通公众App宽带新装流程包括的环节有（ ）。
196、（判断题） 路由器管理IP发生变化后，域名不发生变化，仍可通过域名进行访问。
197、（判断题） 联通智家App可以绑定任何设备。
198、（判断题） 联通云视目前不支持网页用户端的使用。
199、 穿墙打孔时，为了防止雨水的灌入以及尽量减少用户户内墙面的损伤，应从内墙面向外墙面倾斜（ ）进行钻孔。
200、（判断题） 在联通品牌标识使用场景中，不允许出现不完整标识。
201、（多选题） 《中华人民共和国电信条例》规定，国家对（ ）实行进网许可制度。
202、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中履约上门的三个必须是（ ）。
203、（判断题） 智家工程师在接到工单后，可以等用户多次催单后再联系用户。
204、 不能通过（ ）配置 IPv6 地址的接口ID。
205、（多选题） 全屋光宽带的主要优势是（ ）。
206、（多选题） 策反异网用户的营销技巧包括（ ）。
207、 我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址进行访问，已知该ONU的IP地址为192.168.1.1，则我们需要将网卡地址改为（ ），才能进行访问。
208、（判断题） 用户登录聚合名片页时当前登录号码作为订单的联系电话，或宽带编码为当前订单的业务号码，才可查询到相关订单。
209、（判断题） 智家工程师在修障过程中，需要向客户解释故障或网速不达标原因，并推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案。
210、 当用户申告宽带网速慢时，智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行（ ）操作，检查线路质量。
211、 中国联通集团关于电子客户资料的保护措施按照（ ）执行。
212、 联通智能固话支持（ ）用户办理。
213、（多选题） 百度智能音箱的特殊模式包括（ ）。
214、（判断题） 单模光纤与多模光纤相比，单模光纤传输距离较远。
215、（多选题） 联通看家的产品优势有（ ）。
216、（多选题） 联通云电脑的主要应用场景包括（ ）。
217、（多选题） 全屋光宽带设备点位摆放规范包括（ ）。
218、（判断题） 联通公众App注册时必须绑定CB帐号或发展人。
219、（多选题） 属于市场营销的基本原则包括（ ）。
220、 我们通常所说的双频路由器，双频是指（ ）。
221、（判断题） 智家工程师入户后应多观察，如发现用户已有千兆路由器，则无需再向用户推荐全屋光宽带产品。
222、 在进行家庭网络组网时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
223、（判断题） 宽视界使用专网通道的开通方式。
224、 ONU的PON状态灯熄灭表示（ ）。
225、（多选题） 根据智家工程师的工作场景，我们大致可以总结出智家工程师的课程可以分成如下几类（ ）。
226、（多选题） 当异业门店提出“业务规则太复杂了，我们不会”，应该从（ ）角度进行回答。
227、（判断题） 禁止标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。
228、 筑牢算网数智能力底座，属于（ ）发展重点。
229、 智家工程师等级认证考试中理论知识考试采用（ ）考试方式。
230、（判断题） 蝶形引入光缆适宜直接在地下管道中敷设。
231、 现阶段，联通智能固话主要以（ ）智能终端为业务载体。
232、（多选题） 在社区营销中，会销前要对小区的网络资源信息进行摸底，包含（ ）。
233、 家庭网关不含（ ）工作模式。
234、（多选题） 联通IPTV无法正常启动，可先采取（ ）方法排障。
235、（多选题） 智能网关的安装位置需选择（ ）的环境。
236、（判断题） 利用Wi-Fi分析仪可以测试指定无线热点的信号强度，－40比－80信号弱。
237、（多选题） 引起计算机运行速度缓慢的主要原因有（ ）。
238、（判断题） 云电脑支持通过移动设备、个人PC、家庭电视等多种终端接入，满足随时随地使用的需求。
239、（判断题） Wi-Fi对IPTV视频业务有着难以避免的不稳定性，极易受干扰，影响用户感知。
240、 智家工程师在入户前，通过查询得知用户宽带流量中下行异常低流量，可预判推荐（ ）。
241、（判断题） 申请成为联通公众App能人经理必须先绑定CB工号。
242、 联通公众App宽带新装功能，支付费用是在（ ）环节结束后生成。
243、（判断题） 在进行装移修作业时，蝶形引入光缆可以在地下管道中敷设。
244、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，文字组合可以进行单独使用。
245、 联通云手机的“定向免流”政策主要针对的用户有（ ）。
246、 智家工程时在工作中遇到通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按（ ）处理。
247、（判断题） 摄像头视频分辨率越高，显示的越清晰，但占用网络带宽也越高，更容易受网络影响出现画面卡顿延迟。
248、 案例要素中，（ ）要素是指提炼案例中遇到的问题及获得的收获。
249、（判断题） 中国联通App智家工程师名片页更是为用户提供便捷快速的保障、网络问题解答的专业化一对一优质服务体验。
250、（多选题） 中国联通的强企战略是（ ）。
251、（多选题） 宽带数字化运营平台数字化能力面向的服务对象是（ ）。
252、 在FTTx技术典型应用中FTTB是指（ ）。
253、 联通云手机的“应用锁”功能主要用于（ ）。
254、（多选题） 中国联通云的品牌特点包括（ ）。
255、（判断题） 智家工程师在上门服务过程中，需要打孔时，必须铺盖防尘布，防止破坏用户家卫生环境。
256、（多选题） 可以用于环境监测的传感器有（ ）。
257、（判断题） 结尾就是结束，就意味着培训课程的结束，不会再有后续的事情。
258、（多选题） 登录HGU光猫配置界面后，可以配置无线参数有（ ）。
259、（判断题） 智家工程师在入户服务中，如与公司内部人员有矛盾时，严禁在用户面前争吵。
260、（判断题） 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉，对本人（部门）不能解决的问题及时告知用户无法处理。
261、（多选题） 使用联通智家 App 绑定全屋光宽带主网关，提示已被其他账号绑定时，可通过（ ）解决。
262、 IPv6分段报头（Fragmentation Header）与IPv4的主要区别是（ ）。
263、（多选题） 宽视界机顶盒可以通过（ ）网络连接。
264、（判断题） 在EPON系统的下行方向。ONU只能接收OLT的数据，因此ONU上接收来自OLT的功率是相同的，ONU接收机采用普通的接收机即可。
265、（多选题） 在无线信号干扰源中，其中Wi-Fi的干扰包括（ ）。
266、 目前带宽最宽的传输介质是（ ）。
267、（多选题） 全屋光宽带服务中，智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍，以下选项不正确的是（ ）。
268、 双绞线由两根具有绝缘保护层的铜导线按一定密度互相绞在一起组成，这样可以（ ）。
269、（多选题） 社区营销包括（ ）重要环节。
270、 符合课程开发规律的简单流程是（ ）。
271、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为（ ）。
272、 智家工程师的工号，因系统升级新增权限后未及时通知相关人员，造成的风险损失由（ ）承担。
273、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为学生家庭，有学习教育需求，可以给用户推荐的产品有（ ）。
274、（判断题） 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后，需将测速报告发送给客户。
275、（判断题） 线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
276、 无线协议中（ ）是没有5G信道的使用权。
277、（判断题） 沿街商铺大多是固定摊位，合作意向明确后，可不必立即利用现场行销工具受理业务。
278、 智家工程师使用光猫向OLT设备注册时需使用手机App录入（ ）。
279、（判断题） 联通公众App Wi-Fi测速，最低速率和签约速率差距很大，智家工程师仅需要排查组网设备是否正常即可。
280、（判断题） 智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。
281、（判断题） 联通公众App宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位。
282、（多选题） 属于常见的市场营销方法包括（ ）。
283、（判断题） 智家通通时尚版静音时顶部光圈为橙色，无法远场唤醒。
284、（多选题） 联通公众App的登录方式包含有（ ）。
285、 Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是（ ）。
286、 联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是（ ）项。
287、 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是（ ）。
288、（多选题） 下列属于课堂互动控场的方法是（ ）。
289、（多选题） 下面对FTTx描述正确的有（ ）。
290、 当需要网络中的所有主机都能接收到相同的信息并进行处理的情况下，通常会使用（ ）方式。
291、（判断题） 智家工程师的工号变更申请经过审核后，还需提交数字化部等配置部门变更工号信息。
292、（多选题） 智家工程师面对客户的疑义时，先给予对方的观点进行（ ），再提出自己的不同的看法。
293、（多选题） 当需要客户进行配合时，智家工程师应使用的说法包括（ ）。
294、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中交付施工的动作是（ ）。
295、 在异业拜访中，到小区便利超市拜访的最佳时间是（ ）。
296、（判断题） 智家工程师履约上门时如遇客户无应答，应持续联系客户，并短信留言告知客户注意接听电话。
297、（判断题） 联通组网服务型产品指仅为用户提供家庭网络评测、家庭组网设计、设备安装调优及日常保障服务，不包括硬件终端产品的销售。
298、（多选题） 随身固话业务的优势有（ ）。
299、 联通看家业务中，一个摄像头最多能够分享（ ）个账号。
300、（判断题） 拍摄短视频时，常见思路主要包括六个环节，分别是选题、开端、发展、高潮、升华、结局。
301、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，要去营销化宣传，突出（ ）。
302、（判断题） 头脑风暴会议组成员一般包括主持人、记录员和参加者三类。
303、（判断题） 宽带新装功能中，OUN设备来源是必选项。
304、（判断题） 为确保智慧社区营销工作效率，针对中低端小区进行摸排，应安排员工直接逐户上门，分析摸排社区的关键信息。
305、（判断题） 一般情况下全4K视频的码率比准4K视频高，准4K视频的码率比高清视频高。
306、（判断题） 智慧社区外呼预约主要针对本网用户开展。
307、 入户光缆敷设完毕后使用光功率计进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于（ ）。
308、（多选题） 对于MIMO技术，以下说法正确的是（ ）。
309、（多选题） 分纤箱施工中盘留应符合以下标准包括（ ）。
310、 在社区会销中，与用户建立连接时不包含的动作有（ ）。
311、（多选题） 联通看家的产品优势包括（ ）。
312、（多选题） 家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（ ）。
313、 二十届三中全会提出，进一步全面深化改革的总目标是（ ）。
314、（多选题） 智家工程师入户随销时，主推产品策略中的其它融合产品包括（ ）。
315、 联通IPTV业务中，影视产品不具备（ ）能力。
316、 光纤损耗一般是随波长加长而（ ）。
317、 在智能照明系统中，（ ）不能实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果。
318、（判断题） 根据中国联通实名制相关要求，登录联通公众App必须进行人脸识别校验。
319、 光纤熔接材料不包括（ ）。
320、 联通视频彩铃适用于（ ）场景。
321、（判断题） 在社区营销中，低渗小区是以存量用户维系为主，确保价值提升。
322、（判断题） 从作用范围上看，职业道德调节的范围是无限的，指向的对象是所有人。
323、（多选题） 用户办理宽视界业务时，可以通过（ ）渠道办理。
324、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助，优先（ ）特殊人群客户网络使用需求。
325、（多选题） 联通云电脑的优势包括（ ）方面。
326、 智能门铃的云存储方式是（ ）。
327、 关于Wi-Fi优选接入正确的是（ ）。
328、（多选题） 智家工程师入户延伸服务包括（ ）。
329、（判断题） Wi-Fi中继器只能增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围，并不能增强原信号的信号强度。
330、 全屋光宽带主从光猫之间带宽最高的连接方式是（ ）。
331、 802.11ac的单空间流，最大支持无线传输速率为（ ）。
332、 无线AP面板中的无线隔离可以起到（ ）的作用。
333、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作可以按照车牌号、车辆品牌和车辆颜色查找已添加关注的车辆，也可以按照抓拍设备、车牌号和抓拍时间搜索已添加的重点车辆识别记录。
334、（判断题） 联通看家运动侦测告警功能仅可以进行灵敏度调节，不可以进行画面检测范围设置。
335、 智家通通主要使用场景是（ ）。
336、（判断题） 联通看家的监控视频，可以实时上传云端。
337、（判断题） 家用智能门锁可以通过App远程开门。
338、（多选题） 全屋光宽带业务为用户提供的整体家庭网络解决方案不包括从网关接入到（ ）。
339、（多选题） 造成用户家庭有线宽带业务不通的原因有（ ）。
340、（判断题） 智家工程师在上门服务时，工具携带必须齐全，施工时工具直接摆放在地上。
341、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。
342、 联通公众App办理宽带新装的操作顺序为（ ）。
343、 安全标志中，补充标志竖写的写在标志杆（ ）。
344、 开展智慧社区营销工作，应按照小区排定优先级，进行分层分级攻坚，（ ）类小区，采用扩大规模的策略。
345、 宽带报障工单，提前查询用户为融合套餐，有家庭成员，套餐无副卡，预判向用户首推（ ）业务。
346、 安全生产中，行业规定安全电压为不高于（ ）伏。
347、（判断题） 联通看家中摄像头室外安装时要注意做防雷、避雨等措施。
348、 蝶形光缆采用（ ）光纤。
349、（判断题） Wi-Fi分析仪是一种常见的Wi-Fi网络分析工具，不仅可以分析Wi-Fi信号强度，也可以对Wi-Fi进行测速。
350、 SC/PC型光纤接头的含义是（ ）。
351、（多选题） 联通IPTV增值业务的支付方式有（ ）。
352、 联通智家App中一个账号最多可以同时绑定（ ）个摄像头。
353、（多选题） 下列属于家庭网关业务功能的有（ ）。
354、 在描述信息传输中bps表示的是（ ）。
355、（判断题） IPv6流标签（Flow Label）用于区分流量优先级。
356、 联通看家摄像头需在（ ）App内绑定使用。
357、（多选题） 下列哪些类型的无线信号工作在2.4GHz频段（ ）。
358、（判断题） 应注意在有效期内使用安全帽，塑料安全帽的有效期限为3年，超过有效期的安全帽应报废。
359、（判断题） 联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。
360、 构建敏捷智慧的差异化服务能力，属于（ ）发展重点。
361、（判断题） 同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中，但可以只是这个网络中的一部分主机。
362、（判断题） FTTR施工中，伸缩管自粘布线，按“上”和“下”键设置使用温度为200 ℃。
363、（多选题） 机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败，造成故障的原因有（ ）。
364、（多选题） 无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。
365、（多选题） 在异业拓展时，通过利益引导与用户聊（ ）。
366、（判断题） 当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。
367、（判断题） 联通公众App组网评测仅能针对默认设置的客厅、卫生间、主卧三个点进行评测。
368、（多选题） 家庭网络检测作业流程中的关键动作包括（ ）。
369、（判断题） Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。
370、 采用多路由器组网的时候，通常主路由器通过（ ）口跟副路由器相连。
371、（判断题） 中国联通公众App上受理融合产品时，同客户只需用蓝牙设备读取身份证一次，后续同客户成员只需从列表中选择客户。
372、 联通IPTV业务中，用户想要查看增值业务的消费明细，可以在IPTV客户端的（ ）中查看并操作。
373、 案例中（ ）的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
374、 同一支撑件上自承式皮线光缆布放条数不得超过（ ）条。
375、 智家通通豪华版的AI健身包含（ ）节课程。
376、（多选题） 推荐全屋光宽带时，可通过对（ ）维度的提问，明确用户的通讯需求。
377、（判断题） 中国联通宽带光猫采取统一的注册模式，即LOID注册模式，而且是唯一的注册模式。
378、（判断题） 安全标志中，禁止标志的几何图形是带斜杠的圆环，其中圆环与斜杠相连，用绿色；图形符号用黑色，背景用白色。
379、（判断题） 在联通智家App中，智能门锁只通过蓝牙就可以连接。
380、（多选题） 异业联盟的优势主要表现在（ ）。
381、 联通看家终端监控范围是（ ）米以内。
382、（判断题） 智家工程师服务过程中，禁止在公共场合追逐、嬉笑打闹。
383、 首问负责制的目的在于有效解决客户（ ），提升客户满意度。
384、（多选题） 联通智能固话业务描述正确的有（ ）。
385、（判断题） 联通公众App星级检测时，必须完整的录入用户设备信息才可以提交星级检测报告。
386、（多选题） 在与用户确定设计方案及组网产品包需要（ ）。
387、（多选题） 路由器可以选择的上网方式有（ ）。
388、 机顶盒与RMS远程管理平台间使用的管理协议是（ ）。
389、（判断题） 装维人员在FTTH用户现场测得ONU的接收光功率是-23dBm，该ONU所对应的OLT设备PON口的发光功率为4dBm，该FTTH用户下行光衰为27dBm。
390、（多选题） 在营销组织时，可组建“智家工程师+（ ）”服务小分队，以免费测速、宽带升级体验、智慧社区等为切入点带动营销。
391、（判断题） 智家工程师在向用户推荐联通组网话术中，不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。
392、（判断题） 在安全生产中，在架空电力线下或有其他障碍物的地方，不准高举梯子移动，应放倒后再移动。
393、（多选题） 依据《智慧家庭工程师标准化运营执行手册（2023版）》规定，智家工程师服务禁语包括（ ）。
394、（多选题） ONU PON指示灯常亮，但POTS1 POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因有（ ）。
395、 根据数字沙盘的小区宽带用户渗透率，可以细分为低渗小区、高渗小区、势均小区和（ ）。
396、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习，一定要容纳若干套（ ）设备为宜。
397、 涂鸦三感设备需要搭配（ ）使用。
398、 IPTV系统中用于流媒体播放控制的是（ ）。
399、 下列属于加快移动联网业务发展重点的是（ ）。
400、 DNS的作用是（ ）。
401、 在社区营销中，会销中的8要素不包含（ ）。
402、（多选题） 职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
403、（判断题） 设备离线时也可以在联通智家App中将设备解除绑定。
404、（多选题） 智家工程师蹲姿规范包括（ ）。
405、（多选题） 智慧社区线下宣传把握“去联通化”的要点，突出物业/社区主导，在（ ）宣传点位开展定制化宣传。
406、（判断题） 在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。
407、（多选题） 在房上或屋顶作业时必须注意安全，行走时应做到（ ）。
408、（判断题） 用户通过中国联通App名片页留言功能联系智家工程师时，智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须在1小时内回复用户。
409、（多选题） 智家工程师上报至联通公众App户型图的方式有（ ）。
410、 中国联通家庭场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
411、（判断题） 智家工程师接到客户工单后，需要上门服务时可以不征得客户同意，私自修改二次预约时间。
412、（判断题） 在ONU的安装过程中，PON灯亮说明ONU注册成功。
413、（判断题） FTTR从光猫不支持连接机顶盒开通IPTV业务。
414、 在社区营销现场，以（ ）为主，打开包装，并标注清价钱单，方便用户一点看清。
415、 ODN网络中，从局端OLT到小区第一个光缆交接箱的线路通常称为（ ）光缆。
416、（判断题） 五类线布放距离要尽量短，总长度不超过120m。
417、 在进行全屋光宽带交付施工时，光纤拉直，每间隔（ ）进行点胶。
418、（判断题） 国家标准《安全标志及使用导则》（GB2894-2008）中把安全标志的分为禁止标志、警告标志、指令标志和指示标志四类，还有对前述四种标志进行补充说明的补充标志。
419、（判断题） 枪式摄像头使用POE方式接入，则无需再分别接入电源和网络。
420、 网关设置路由模式时，宽带链接封装类型选择（ ）。
421、 智家工程师可通过（ ）App提前查询到存量用户套餐信息。
422、 以下哪项不属于光纤通信的优点是（ ）。
423、（多选题） 中国联通新战略的战略原则是（ ）。
424、（判断题） 在进行ONU光功率测试时，光功率计是串联在OLT和ONU之间。
425、（多选题） 安全生产应急救援演练制定演练流程中，应详细列出演练的各个阶段和步骤，包括（ ）。
426、 根据《个人信息安全保护法》，以下不属于个人信息的是（ ）。
427、（多选题） 使用联通智家App绑定路由器时需要知道（ ）信息。
428、（多选题） 联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置为（ ）。
429、 应注意在有效期内使用安全帽，玻璃钢（包括维纶钢）安全帽的有效期限为（ ），超过有效期的安全帽应报废。
430、（判断题） 联通智家App中，网关Wi-Fi管理的密码设置要求密码不少于8位数，且必须包含字母和大小写。
431、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距35KV以上的线路为3m。
432、（多选题） ONU无法注册的原因有（ ）。
433、 联通公众App现场开户菜单中，进行客户信息录入时，必要的环节是（ ）。
434、（多选题） 联通IPTV业务中，游戏业务云游戏产品可使用（ ）操作。
435、（多选题） 解决Wi-Fi信号干扰问题的方法有（ ）。
436、（判断题） 用户可在联通IPTV影视产品内“消费记录”模块查看历史订购情况，但不可从此处退订。
437、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
438、 联通公众中商品受理-融合菜单，在宽带新装场景中，“标准地址资源预判”的作用是（ ）。
439、 联通云手机的“秒装秒玩”功能主要用于（ ）场景。
440、 在联通智家App-智家通通详情页面，点击开启（ ）服务按钮，启用智家通通摄像头监控能力。
441、（多选题） 设备接地的好处是（ ）。
442、（判断题） 智家通通的近场唤醒需要遥控器连接蓝牙才能使用语音键进行。
443、（多选题） 沃家云视PC用户端可以支持（ ）设备同时直播预览。
444、（多选题） 防止被蹭网的方法有（ ）。
445、（多选题） 热熔胶枪是一种常用的粘接工具，不适合粘合的材料是（ ）。
446、（多选题） 联通云手机的营销策略包括（ ）。
447、（判断题） 家庭布线规范中，如引入光缆带金属加强芯，加强芯要在入户穿墙前截断，避免强电引入用户终端。
448、（判断题） 在联通公众App星级检测中，有线测速不达标时可以跳过进行下一步骤无线测速。
449、（多选题） 联通超清业务包括（ ）。
450、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品时，可现场给用户演示，包括（ ）内容。
451、（判断题） 智家工程师在入户服务时，将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖刃直指对方。
452、（多选题） 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含（ ）。
453、（判断题） 路由器无线信号强度不能调整。
454、（判断题） 智家工程师服务过程中，面对客户保持微笑，态度真诚、亲切，表情自然。眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。
455、（判断题） IPv6的流标签（Flow Label）字段占16位，用于区分流量优先级。
456、（多选题） 智家通通的四大定位包括（ ）。
457、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为融合套餐用户且无家庭副卡，可推荐办理副卡或异网号码携入。
458、（多选题） 联通智家App绑定涂鸦智能圆盘台灯后，通过App可以使用（ ）功能。
459、（判断题） 用户通过三方支付于2023年8月31号在线上订购联通IPTV影视会员产品，将在2023年9月30日续租。
460、 属于“室内布线”延伸服务的是（ ）。
461、（判断题） 智家工程师入户随销前，需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录等。
462、（多选题） 联通IPTV影视产品线上订购有（ ）优惠形式。
463、（判断题） Wi-Fi中继器必须通过网线连到网络中。
464、 为OLT与ONU之间提供光传输手段的是（ ），其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
465、（判断题） 网络延迟低、信号覆盖广、网络速度快是FTTR的主要卖点。
466、（多选题） 智家工程师通过联通公众App可以对光猫Wi-Fi的（ ）进行管理。
467、 不属于光纤结构的是（ ）。
468、（多选题） 智家工程师工号管理员提交工号禁用或注销申请后，提交（ ）审批。
469、 以下设备属于全屋智能的有（ ）。
470、（多选题） 华为FTTR与苹果手机Wi-Fi兼容性问题，应建议修改（ ）。
471、 在农村区域实现看家护院、关爱老人和孩子的是（ ）业务。
472、 习近平新时代中国特色社会主义思想明确必须坚持以（ ）为中心的发展思想。
473、（多选题） 在社区营销中，现场搭建设置的区域包含（ ）。
474、（多选题） 智家工程师入户前需要准备的营销工具包括（ ）。
475、（多选题） 在城镇及道路的下列地点（如街巷拐角、道路转弯处、有碍行人或车辆通行处）作业时（ ）。
476、 联通看家对可疑人员在门口徘徊的情况进行预警，是联通看家自带的（ ）功能。
477、（判断题） 口碑是一款产品最有效的传播方式之一。
478、（多选题） 智家通通能在（ ）米以内实现离远场唤醒。
479、（判断题） 全屋光宽带产品是聚焦大户型、高消费用户群体设计的。
480、（多选题） 联通公众App组网测评功能可以通过（ ）功能快速查找户型图。
481、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC表示方型光纤接头。
482、 PON的组网模式为（ ）。
483、（判断题） 由于10Gbit/s的GPON在光纤上使用不同的光波长，10G GPON的分光器上可以接GPON的ONU。
484、（多选题） 智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该（ ）。
485、（多选题） 局域网的拓扑结构主要有（ ）。
486、 以1400大小的包持续ping路由器地址，正确的命令行是（ ）。
487、（判断题） Windows系统默认关闭IPv6协议，使用时需手动开启。
488、（多选题） 在社区营销中，会销后做好用户维系的动作包含（ ）。
489、（判断题） 组播技术的初衷是在IP网络中，以"尽力而为"的形式发送信息到某个目标组，这个目标组称为组播组。
490、 使用简易式POE反向供电技术，在终端处需使用（ ）为其供电。
491、 目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于（ ）。
492、 关于联通云手机的营销话术，正确的有（ ）。
493、（判断题） 智家工程师在进行随单营销时，可使用联通公众App建立客户绑定关系。
494、（判断题） 对于城市家庭无线网络调优来说，目前主要的问题是Wi-Fi信号太多、干扰大，因此提高家庭Wi-FI的信号强度是组网设计方案的主要方向。
495、（判断题） 当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码，便于用户使用。
496、（判断题） 在接入网中，如果全部由无源器件组成，不包括任何有源节点，则这种光接入网就是PON。
497、（多选题） 以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是（ ）。
498、（判断题） 敷设隐形光纤转弯时，不必使用专用阴阳角固定器进行固定。
499、 以下（ ）简称代表光纤铺设到远端节点。
500、（多选题） 带POTS口和2个以太网口的ONU适合开通的业务有（ ）。
501、（判断题） 同样的开户带宽下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
502、 全屋光宽带主网关测速超过千兆，从网关测速异常的原因不包含（ ）。
503、 智家工程师入户服务过程中，必须携带的工作必备物品不包括（ ）。
504、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带设备的Wi-Fi信号强度模式包括（ ）。
505、（判断题） 进行全屋光宽带主设备摆放时，距离墙体保持60cm以上为宜。
506、（判断题） 智家工程师在使用联通公众AppWi-Fi测速功能时，可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
507、 在使用联通公众App Wi-Fi测速功能时，当App显示定位地址与当前所在地址不符时，应执行的操作是（ ）。
508、 关于光纤涂覆层的作用，描述错误的是（ ）。
509、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）种渠道退订应用视频的包月业务。
510、（多选题） 智家通通可以与（ ）增值服务叠加。
511、 党的二十大报告指出，（ ）是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
512、（判断题） 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
513、 在入户随销时，异议处理的话术不包括（ ）。
514、（多选题） 智家工程师在现场维系用户的标准动作，可引导用户下载中国联通App的话述包含（ ）。
515、（判断题） 联通IPTV增值业务使用话费支付功能是默认关闭的。
516、（多选题） 在全屋光宽带布线施工时，热熔胶枪点胶布线应（ ）。
517、（判断题） 路由器Wi-Fi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。
518、（判断题） 二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。
519、 已经进行过“破冰”工作，或者教学双方彼此熟悉的情况下，适合的开场方式是（ ）。
520、（多选题） 社区营销中业务办理环节用到的物料包含（ ）。
521、（多选题） 下列关于智能音箱的安装，说法正确的是（ ）。
522、（多选题） Wi-Fi测速时未达到实际网速，可能是因为（ ）原因导致。
523、（判断题） PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
524、（多选题） 属于智能控制的设备有（ ）。
525、（多选题） 手持式维护终端（PDA）的核心特色及应用包括（ ）。
526、（判断题） Wi-Fi信号不稳定，网速不满意，用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出现的。
527、（判断题） VLAN（Virtual Local Area Network）即虚拟局域网，是将一个物理的局域网在逻辑 上划分多个广播域的技术。
528、（多选题） 关于诚实守信的说法，正确的是（ ）。
529、（判断题） 关于安全帽使用规范，任何受过重击、有裂痕的安全帽，不论有无损坏现象，均应报废。
530、（判断题） 智能门锁在市电停电后无法正常工作。
531、（判断题） FTTR组网中，最少由1主终端+1从终端组成。
532、 发挥全屋光宽带优势，以智慧社区为切入，以宽带测速为抓手，带动智家发展，属于（ ）发展重点。
533、（判断题） 智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。
534、（判断题） 联通公众App星级用户检测，可以使用App直接测试入户有线下载速率。
535、 六类线电缆的传输频率为（ ）。
536、（判断题） Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
537、 安全带可靠性试检的办法是，可将（ ）重物穿过安全带，悬空挂起，无有伤痕、折断，扣紧处要牢靠，才能使用。
538、 对联通超清业务的卖点描述，不符合的是（ ）。
539、 智家工程师执行统一的服务规范是从（ ）出发，立足入户服务全场景的服务理念。
540、（多选题） 目前联通云盘已与（ ）的生态产品实现融通。
541、（判断题） 联通公众App展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品，可自主将常用商品增加到首页。
542、 “慢必赔”城区范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
543、（判断题） 利用联通智家App可以远程控制全屋智能设备。
544、 以（ ）将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）。
545、（多选题） 皮线光缆沿墙布线时，主要以（ ）等原则来确定具体的安装位置。
546、 一个VLAN可以看作是一个（ ）。
547、（多选题） 属于无线AP的安全措施的是（ ）。
548、（判断题） 沿街商铺拓展时，不需要采取名单制管理。
549、（判断题） 联通公众App不支持使用移动、电信手机号注册。
550、 智家通通设备自带中屏是（ ）。
551、（多选题） 联通云盘的“分享管理”模块主要包含（ ）功能。
552、 以下不是高清分辨率为（ ）。
553、（判断题） 强电线路可以进行替换光纤线路的暗线施工。
554、（多选题） 联通公众App宽带新装支撑的选址方式有（ ）。
555、（判断题） 用户通过名片页上的电话沟通按钮呼叫智家工程师时，智家工程师手机端可以显示用户电话。
556、 给中暑患者降温时，不要（ ）降低患者体温，当体温降至38摄氏度以下时，要停止一切冷敷等强降温措施。
557、（判断题） 路由器5G信号推荐使用149、153、157、161、165这5个信道。
558、（判断题） 联通IPTV业务中，用户可以直接在电视端上退订TV增值的连续包月业务。
559、 高处作业的时，作业人员须（ ）作业。
560、（判断题） POE技术通过网线向网络设备供电，可用于反向供电。
561、（判断题） 路由器无线加密方式中，WEP加密更为安全。
562、（多选题） 关于视频的平均码率，下列说法正确的有（ ）。
563、 光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的是（ ）。
564、（判断题） 智家工程师可以利用手中掌握的资源免费为亲戚或朋友提供一些便利。
565、（多选题） 智家工程师入户服务规范中，新六带都包括（ ）。
566、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是（ ）。
567、 PON的组成不包括的是（ ）。
568、 联通智家App中，小度音箱可以绑定（ ）设备。
569、（多选题） 电视机屏幕上无视频图像，造成的原因有（ ）。
570、（判断题） FTTR施工中，检查明线敷设光缆的过弯半径和盘纤半径时，盘纤半径应大于60mm。
571、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。
572、 IPv6地址是fe开头的地址类似于IPv4的（ ）。
573、 在全屋光宽带的施工过程中，使用胶带将牵引绳与透明光缆绑定，胶带绑定长度（ ）。
574、（判断题） 案例中引文的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
575、（多选题） 智家工程师提供全国统一的升级服务，主要内容包括（ ）。
576、（多选题） 联通智家的核心价值是为广大消费者提供（ ）舒适的家。
577、 联通智家App中，FTTR接入设备的概况中不包含（ ）。
578、（判断题） 智能窗帘可以不需要网线控制，使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。
579、 中国共产党第二十次全国代表大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，弘扬伟大建党精神，（ ），踔厉奋发、勇毅前行，为全面建设社会主义现代化国家、（ ）而团结奋斗。
580、（判断题） 在FTTO设备线缆敷设时，强弱电线缆可以合并布放。
581、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，对于携号转网业务，限制了异网号码为本地号码。
582、（判断题） 设计隐形光纤路由时，如用户家里有孩子、宠物，应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
583、（多选题） 为了通过IPv6网络进行通信，各接口必须获取有效的IPv6地址，以下（ ）方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。
584、 针对新装非千兆用户，推荐（ ）产品，安装后7天内回访用户体验感知，体验结束前完成用户转化。
585、 中国特色社会主义最本质的特征是（ ）。
586、（判断题） 组网过程中，路由器摆放位置应尽量摆放在家庭中央的位置。
587、（多选题） 以下选项中不属于联通公众App生成组网报告必须步骤的是（ ）。
588、（多选题） 以下选项中属于联通公众App首页功能的有（ ）。
589、（判断题） 智家通通有应用市场，允许用户自主安装应用程序。
590、 蝶形引入光缆在用户室内与电力线（220V 电力线）交叉间距不得小于（ ）cm，并用塑料管保护。
591、（判断题） 智家工程师的工号管理中，对于“机器人”工号，应限制前台营业人员不能使用“机器人”工号登录。
592、 热熔胶枪使用中，可以通过（ ）来调整挤出的胶水长度。
593、 智家工程师在入户随销中，如用户为老人家庭，喜欢看无广告插播的连续剧，可首推（ ）产品。
594、（多选题） 下列属于GPON关键技术的有（ ）。
595、 新时代中国特色社会主义思想指出，我国社会主要矛盾已经转化为（ ）。
596、（判断题） 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的，任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
597、（判断题） 在FTTR组网过程中，强制切换RSSI阈值，应调节为-66dBm。
598、（判断题） 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。
599、（多选题） 智家工程师岗位能力认证采用（ ）相结合的方式。
600、（多选题） 假设AP使用2信道，（ ）会对Wi-Fi信号造成干扰。
601、（多选题） ONU的LOS灯异常的原因有（ ）。
602、（判断题） 联通看家录制的视频不能转存到联通云盘。
603、（判断题） 智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。
604、（多选题） 在装移修作业竣工后进行现场贴码时，无自助排障二维码的省份，还可粘贴（ ）等信息。
605、（多选题） 物理氖管试电笔的功能包括（ ）。
606、（多选题） 联通看家产品的办理和退订的方式有（ ）。
607、 智家通通不具备的能力是（ ）。
608、（判断题） 智家工程师能力等级认证的结果是员工岗位聘任和职级调整的唯一依据。
609、（判断题） 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。
610、（判断题） 监控摄像机分为模拟监控和网络监控两种，联通看家属于模拟监控产品。
611、（判断题） 联通智家App中所有设备都可以分享到家庭。
612、（多选题） 社区营销预热阶段需要做好（ ）准备。
613、 全屋光宽带理论上可最大支持（ ）台终端设备连接。
614、（判断题） 安全生产的基本方针中“综合治理”是指适应我国安全生产形势的要求，强制遵循安全生产规律，多管齐下，有效解决安全生产领域的问题。体现了安全生产方针的新发展。
615、（多选题） 以下选项中对联通公众App账号注册说法正确的有（ ）。
616、 小度音箱不具备（ ）功能。
617、 用人单位支付劳动者的工资（ ）当地最低工资标准。
618、（判断题） 推进电视机机顶盒一体化运营属于加快信息业务发展重点。
619、（判断题） 当同一区域使用多个AP时，通常使用1、6、11信道 。
620、（判断题） 直播业务通常采用组播方式进行传输。
621、（多选题） 用户侧宽带业务不通的原因是（ ）。
622、 在TV业务平台中机顶盒的业务账号与机顶盒的（ ）标识进行绑定。
623、 联通智家App宽带提速包激活后，在提速时段内提速未生效可通过（ ）方式处理。
624、 （ ）是作为中国联通坚持合规经营的行动指南和基本要求。
625、 光纤通信的缺点是（ ）。
626、 入户随销中推荐产品策略，首推（ ）、必推智家产品。
627、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在（ ）查看“飞传”文件。
628、（多选题） 关于Wi-Fi配置说法正确的是（ ）。
629、（判断题） 装移修工单完成后，在进行邀约评价时，为了操作方便可以邀请用户打9分。
630、 “全屋测”面向（ ）开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
631、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
632、 全屋光宽带组网中，不推荐将主、从网关布放在（ ）的位置。
633、 家中老人做饭时常忘关燃气灶，使用（ ）设备可以有效预防安全隐患。
634、（判断题） 可以通过命令行对静态MAC地址进行老化操作，并能老化静态MAC地址成功。
635、（判断题） 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。
636、（判断题） 家庭网关设备可以通过网管平台进行管理，在配置专用的网管通道时，使用的业务类型为TR069 。
637、 路由器的局域网端口是（ ）。
638、（判断题） 在利用热胶枪进行粘接固定隐形光过程中，应使用红光笔持续打光，如在敷设过程中发现漏光及时纠正。
639、（判断题） 智家工程师在入户随销中，可采用“查、问、测、推、演、算”营销六步法，更高效地识别用户问题，直击用户痛点，为用户提供更具有针对性的解决方案。
640、（多选题） 全屋光宽带网关提供的绿色宽带服务，描述正确的是（ ）。
641、（多选题） 联通云盘适合面向（ ）用户进行营销推广。
642、（判断题） 联通智家App，已经实现全屋光宽带设备自动绑定功能。
643、 智家工程师入户后通过服务营销，挖掘用户全屋光宽带办理需求，以下正确的方法是（ ）。
644、（多选题） 在异业拜访中，拜访社区沿街商户的最佳时间是（ ）。
645、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区海报应该展现的内容包含（ ）。
646、（判断题） 智家工程师上门后，如确需打电话，需向用户示意歉意，并放低声音，简短通话。
647、（多选题） 在安全生产职业中，特种作业安全生产职责包括（ ）。
648、（多选题） 联通智家App的功能包括（ ）。
649、（判断题） 动脉出血时，临时的止血带可使用手帕、袜子、布条等，但不可使用绳索或线条。
650、 联通智家App订购宽带提速包服务后，若提速包自动激活失败的状态是（ ）。
651、（多选题） 下列会造成光纤线路衰减过大的有（ ）。
652、（多选题） 在社区营销中，需线上线下协同做好社区营销的后续深耕，线下触点包括（ ）。
653、（判断题） 接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。
654、 不是家庭安防系统的设备有（ ）。
655、（判断题） 用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。
656、 GPON的最大标称线路速率（下行/上行）为（ ）。
657、（多选题） 在社区营销中，会销前圈定目标用户时，要对（ ）等小区信息进行摸底。
658、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（ ）及以上。
659、（判断题） 测速报告解读，是使用装维工具测速并生成电子报告，将报告发送至客户，智家工程师无需向用户解读报告。
660、（多选题） 下列支持IPV6的路由协议有（ ）。
661、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的，应当（ ），并赔偿由此造成的经济损失。
662、（判断题） 在社区营销中，二次营销用户分群可根据用户的特征和行为将用户进行分群，便于针对不同群体制定个性化的二次营销策略。
663、 联通智能固话的“固移顺振”功能在（ ）情况下会将来电呼叫顺振到用户关联的移网手机号。
664、（判断题） Wi-Fi7（正式名称为 IEEE 802.11be）是最新一代的无线局域网（WLAN）技术标准。
665、 全屋光宽带采用新一代组网技术，又名FTTR技术，英文全称是（ ）。
666、（判断题） 智家工程师必须在接收工单30分钟以内通过联通公众App上联系客户预约。
667、（判断题） FTTR 从点位相邻两个点位之间穿墙数量小于三个。
668、 联通智能固话可以在（ ）用户端内将号码和音箱设备绑定。
669、（判断题） 在使用联通公众App组网测评功能时，为确保组网前后测量数据的准确性，智家工程师应前后两次选择不同的测量位置，以便丰富数据。
670、（多选题） ONU经常掉线的原因有（ ）。
671、 联通IPTV业务中，影视产品单片收费内容观看有效期为（ ）天。
672、（多选题） 全屋智能业务中，可以用于环境监测的传感器有（ ）。
673、（多选题） 联通公众App中客户认证包括的客户信息有（ ）。
674、 联通公众App现场开户菜单中，不属于客户信息录入的环节是（ ）。
675、（判断题） 联通智能固话的“固移顺振”功能可以将来电呼叫顺振到任何手机号码，无论是否为中国联通号码。
676、 EPON下行采用广播方式，ONU接收数据时，仅接收符合自己的（ ）的帧或者广播帧。
677、（判断题） 落实“网络到，宣传到”要求，开展千兆网络优势宣传，应100%覆盖千兆社区。
678、（多选题） Wi-Fi网络的质量主要通过（ ）指标反应好坏。
679、（判断题） 各级服务人员要高度重视首次投诉，努力使每件投诉得到有效、彻底的处理。如用户对首次处理结果不认可，要做好记录和跟踪，对经再次处理仍不认可的启动升级管控机制，报上级协调处理。
680、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是（ ）。
681、（判断题） 智家工程师上门后，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信。
682、 职业是人们参与社会劳动的某种特定模式，人们以此获得工资收入和合理报酬的（ ）。
683、（判断题） 提示标志的几何图形是圆形，绿、红色背景，白色图形符号及文字。
684、（多选题） 属于安全防护类的设备有（ ）。
685、 联通智能固话的在（ ）情况下被呼叫会提示空号。
686、（多选题） 中国联通App“智家工程师名片页”的服务宗旨包括（ ）。
687、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口的IP地址不能相同。
688、（判断题） 触电急救时，如电源开关离救护人员很近时，可用绝缘手套或木棒将触电人员与电源分离。
689、（判断题） 联通云盘会员到期后，用户仅可到线下联通营业厅继续订购。
690、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，光缆分纤箱或光分路箱一侧预留宜为（ ）。
691、（判断题） 联通公众App现场开户菜单开户业务支持成卡类型开户。
692、 劳动者不能胜任工作，经过培训或是调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以依法的处理方式是（ ）。
693、（多选题） FTTR主光猫正常，但无线Wi-Fi频繁掉线的原因有（ ）。
694、（多选题） 联通组网业务按照向用户提供的服务内容（ ）。
695、（判断题） 苹果手机可以支持智家通通的“通通视讯”视频通话功能。
696、 课程开发在需求捕获阶段，需要考虑（ ）。
697、（判断题） FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。
698、（判断题） FTTR安装组网过程中，如果用户书房没有预留暗线管道，则不支持布放FTTR。
699、 在家庭场景下，向用户推荐云电脑时，（ ）卖点最能吸引用户。
700、 中国联通数字乡村的品牌标语是（ ）。
701、（判断题） 装移修工单在施工结束后，邀约用户进行扫码测评时，用户可以使用短信、联通App、聚合页二维码多次进行评价。
702、（多选题） 公司遵循合法、平等自愿、协商一致原则，与员工（ ）解除或终止劳动关系。
703、 网线的交叉连接适用于（ ）。
704、（多选题） 网线制作工艺不标准包括（ ）。
705、（多选题） 在社区进行现场营销时，下列符合选址要求的是（ ）。
706、（多选题） 在蝶形光缆敷设时，钉固件主要用于（ ）。
707、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在60%时，表示HGU在RMS平台注册成功，RMS平台准备下发业务。
708、（判断题） 一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。
709、 在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为（ ）。
710、（判断题） 宽视界基础产品退订只能通过线下营业厅退订，同时需办理拆机归还机顶盒相关终端设备。
711、 联通IPTV业务中，应用视频产品除有包月、包天计费方式，还有（ ）的计费方式。
712、（多选题） 智家工程师初、中、高级能力认证结果有效期为（ ）年，到期前未再次取得该等级及以上能力认证的人员（ ）。
713、（判断题） 联通IPTV影视产品具备长辈模式，可满足银发族观看需求。
714、 使用脚扣时，先将脚扣卡在电杆距离地面约（ ）处一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后方可使用。
715、 安全生产应急救援演练制定评估指标中，不包括（ ）。
716、（多选题） 智家工程师需掌握对（ ）方面施工场景的施工标准，来提升布线效率，体现专业度。
717、（多选题） 中国联通App智家工程师名片页评价信息主要来源于（ ）模块。
718、（判断题） 表格、图表、其他格式的文件都可以作为案例的附录。
719、（多选题） 以下关于员工职业道德建设的说法中，你认为正确的是（ ）。
720、（判断题） 智家通通产品畅享版、豪华版和尊享版中的“通通视讯”服务时长均为100分钟。
721、（多选题） 智家工程师入户检测服务包括（ ）。
722、 1:64的光分器，光功率损耗约为（ ）dBm。
723、（判断题） 联通智能固话产品使用中的问题或建议，可以通过联通智家App“我的--帮助与反馈”中选择相应方式进行反馈。
724、 社区营销中需要准备的礼品不包括是（ ）。
725、（多选题） 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（ ），避免被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
726、（多选题） 属于互联网营销特点包括（ ）。
727、 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是（ ）。
728、 PON系统采用（ ）技术，实现单纤双向传输。
729、 用户通过联通智家App分享联通看家设备，不可以选择（ ）的方式。
730、 线上派发入户测速工单，查询用户的联系电话为联通单卡套餐，预判向用户首推（ ）业务。
731、（多选题） 下列有关IPv6的说法正确的是（ ）。
732、 PON实现单纤双向传输是因为系统采用了（ ）技术。
733、（多选题） 智家工程师可以通过（ ）方式登录联通公众App。
734、（多选题） 组织召开头脑风暴法的会议程序包括（ ）。
735、 截取监控视频浓缩1-2分钟精彩视频是联通看家AI产品的（ ）功能。
736、（判断题） 联通公众App模拟评估分为现状模拟和优化模拟，可以直观的向用户展示使用组网业务后，家庭无线用网环境的改善对比情况。
737、（判断题） 在PON的国际标准中，GPON既支持GEM模式，也支持ATM模式，而EPON只是基于以太网模式。
738、（多选题） 热缩管热缩标准是（ ）。
739、 智家通通目前支持（ ）档资费。
740、（多选题） 智家工程师入户随销后向用户推荐融合产品，产品优势介绍的话述包括（ ）。
741、（多选题） 用户反馈漫游不成功，手机信号不是满格，常见的问题有（ ）。
742、 智家通通在联通看家服务开启后，进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务，点击（ ），选择智家通通完成云存储套餐绑定。
743、（多选题） 智家工程师申请中级时需具备（ ）条件之一。
744、（判断题） 在入户营销时，积极主动站在用户角度去想问题解决问题，这样才能赢得用户的信任，再给用户推荐产品都会起到事半功倍效果。
745、（判断题） 安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生。
746、 联通看家安装中，在勘查现场环境后给用户提供不少于（ ）个点位的可选点。
747、（多选题） 联通IPTV增值业务可以实现的功能包括（ ）。
748、（多选题） 联通智能固话支持与（ ）号码间互相通话。
749、（判断题） 联通公众App星级用户检测，是专为联通高星级用户设置的，对入户光纤和室内Wi-Fi网络质量进行检测的专业服务。
750、（判断题） 道具讲授的方式会增加学习印象，比单纯的理论讲授效果要好。
751、 在产品营销时，智家工程师可通过（ ）进行入户前查询客户画像。
752、（多选题） 在联通现有的GPON网络中可承载的业务包括（ ）。
753、（判断题） Wi-Fi中继器可以增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围。
754、 OLT和ONU之间的动态分配协议是（ ）。
755、 PON系统中，在OLT与ONU之间分光器级联不允许超过（ ）级。
756、（判断题） 联通云电脑仅支持Windows操作系统，不支持安卓或IOS系统。
757、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以主要为（ ）类用户进行业务预判推荐。
758、（多选题） 联通IPTV业务中，在电视端订购应用视频产品后，试用期内可通过（ ）方式免费退订。
759、 在入户随销时，用户对价格有异议时，可采取的话术包括（ ）。
760、（判断题） 无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
761、（判断题） 网络营销是为实现企业总体经营目标所进行，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
762、 在5.8GHz的信道中，有（ ）个相互不干扰的信道。
763、 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法是（ ）。
764、（判断题） 多模光纤中心玻璃芯较粗（50或62.5μm），可传多种模式的光。但其模间色散较大，这就限制了传输数字信号的频率，而且随距离的增加会更加严重。因此，多模光纤传输的距离就比较近，一般只有几公里。
765、（判断题） 联通IPTV业务中，用户在电视端通过微信支付订购业务时，用户使用手机扫描二维码后，支付确认仍在电视端进行。
766、（判断题） 不论遇到何种情况，智家工程师都不得顶撞、责备用户，不得与用户争执，情绪激化，有问题需心平气和的做好用户解释工作。
767、 智家工程师在入户随销中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推（ ）产品。
768、（多选题） 联通公众App智家工程师专区包含的菜单有（ ）。
769、 法律的最终作用就是（ ）。
770、（多选题） 智家工程师在入户营销时，当用户已办理完全部业务后，还有（ ）标准动作。
771、（多选题） 智家通通的用户群体有（ ）。
772、 智家工程师应无条件（ ）用户反映的问题及投诉，对本人或本部门不能解决的问题要转派相关部门协调处理。
773、（判断题） 任何单位或者个人不得擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施。
774、（多选题） FTTR方案设计包含的内容有（ ）。
775、（判断题） 从FTTO设备在86 式底盒安装时，仅可在混凝土或不易燃的表面上安装。
776、（多选题） 职业道德通常采用（ ）方式表达出来。
777、（判断题） 在无线Mesh网络中，任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器，网络中的每个节点都可以发送和接收信号，每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。
778、（多选题） Wi-Fi配网终端智能设备绑定失败的原因有（ ）。
779、（判断题） 高处作业时，操作中不用的工具不必随手装入工具袋内。
780、（多选题） 属于Mesh组网的特点有（ ）。
781、（判断题） 宽带新装时客户认证必须进行人脸识别。
782、（判断题） 联通公众App所有方式登录都需活体认证。
783、 电信资费实行以（ ）基础的定价原则。
784、（多选题） 联通智家App对路由器设备限速设置可选择（ ）速率。
785、 如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（ ）米。
786、（判断题） 洪灾逃生中，必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。
787、（多选题） 联通公众App中业务受理流程内，发票填写信息包括（ ）。
788、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作亲情看护设置看护周期可以是全天或者自定义时间段。
789、（多选题） ONU不能正常注册的原因包括（ ）。
790、 全屋光宽带通过主从Wi-Fi级联导致部分手机上网慢、卡顿，解决方案是（ ）。
791、（判断题） NAT主要用于实现内 部网络（私有 IP 地址）访问外部网络（公有 IP 地址）的功能
792、（多选题） 联通智能固话使用说法正确的是（ ）。
793、（多选题） 联通云盘“微信备份”功能可备份内容有（ ）。
794、 智家工程师使用联通公众App，无法远程操作的是（ ）。
795、（判断题） 智家通通的主机登录激活流程在弹窗中绑定手机号码，绑定后可用于智家通通内应用自动授权使用。
796、 联通看家的核心应用功能不包括（ ）。
797、（判断题） 全屋光宽带安装完毕后，发现某个从网关指示灯正常，但测速严重不达标，可能是因为主从网关连接异常。
798、（判断题） 智家工程师的工号注销时，应同时解除工号与角色的对应关系。
799、 关于联通云手机的营销场景，描述正确的是（ ）。
800、（多选题） 智家工程师可通过（ ）检查无线路由器Wi-Fi干扰。
801、 Internet上的域名系统DNS（ ）。
802、（判断题） 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
803、 属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略内容的是（ ）。
804、（判断题） FTTR施工中，隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
805、 PON系统的ODN网络中，使用的光纤类型是（ ）。
806、（判断题） 用户关系营销对于提升企业与用户之间的关系，提高企业核心竞争力的作用有明显效果。
807、 蝶形光缆主要应用于（ ）。
808、 不正当竞争是指经营者违反法律法规规定，损害（ ）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
809、（判断题） 智家工程师在入户营销时，推荐用户首充应主推首充50话费。
810、 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，排在第一顺位的是（ ）。
811、 全屋光宽带主、从光猫Wi-Fi规格是（ ）。
812、 中国特色社会主义的本质要求和重要保障是（ ）。
813、 一个联通智家App账号可以绑定（ ）个智能音箱。
814、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的角色是（ ）。
815、（多选题） Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为（ ）。
816、 皮线光缆热熔管的作用是（ ）。
817、（多选题） 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频，可能会发生状况是（ ）。
818、（判断题） Wi-Fi6设备通过Wi-Fi联盟认证时，必须采用WAP3安全协议。
819、 在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务是（ ）业务。
820、（多选题） 下列属于案例基本结构的有（ ）。
821、（多选题） 开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理，制作小区全量信息表，包括的信息有（ ）。
822、（判断题） 联通公众App由智家工程师自行下载并注册账号后即可直接使用。
823、 Wi-Fi6理论上最大传输速率是（ ）。
824、 联通公众App模拟评估功能中可以放置模拟评估设备的最多数量是（ ）。
825、（多选题） 可以让无线网络达到最佳性能的有（ ）。
826、（判断题） 在中国联通App智家工程师名片页上，可以对当前智家工程师的服务进行评价。
827、（判断题） 在进行家庭网路检查时，使用年限超过3年以上会影响路由器和智能网关性能。
828、 用于将域名解析到IPv6地址的DNS记录是（ ）。
829、 新时代中国特色社会主义发展的战略安排是（ ）。
830、（判断题） MESH组网可以动态地建立新的链接和其他节点相连。
831、 翻转课堂从两个方面改变着传统的学习方式，一是教学方式的翻转，二是（ ）的翻转。
832、 OLT上PON口下行输出光功率为2.8dBm，在用户侧测得下行光功率为-19.8dBm，则该光路上的实际损耗为（ ）。
833、（判断题） 大数据的价值在“大”，而不在于挖掘和预测的能力。
834、 智家工程师设置智家通通不需要的步骤是（ ）。
835、（判断题） FTTR最大支持1拖16组网，全屋一张网，告别Wi-Fi信号来回切换，业务体验中断的场景。
836、（判断题） ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更换了接口，不需要重新认证。
837、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时可以按靓号等级筛选。
838、（多选题） 联通智家品牌下，幸福到家中主要打造（ ）。
839、（多选题） 联通IPTV增值业务三方支付用户退订方式有（ ）。
840、 联通智家App默认场景不包含的是（ ）。
841、 以下选项中关于联通公众App首页功能说法错误的是（ ）。
842、 职业道德修养的最高境界是（ ）。
843、（判断题） 联通智能固话是基于IMS通话网络，依托Wi-Fi网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务。
844、 农村轻触点建设要求为（ ）。
845、（多选题） FTTR安装完成后，电脑搜索不到，但开手机热点可以搜到，是（ ）。
846、（判断题） 热熔胶枪加热后温度较高，所以需要避免用手接触热熔胶口，以免被烫伤。
847、（判断题） 点播业务通常采用组播方式进行传输。
848、 用户登录聚合名片页之后，如果存在多个待评价订单时（ ）。
849、（判断题） 在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。
850、（判断题） OLT和ONU之间的二层隔离功能是指，OLT设备上同一PON口下和不同PON口下的各ONU之间不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。
851、（判断题） 在使用电动车、摩托车做为交通工具时，要佩戴好安全帽，不得将材料放到车把上。
852、（判断题） 无线高清 IPTV的终端设备（如智能电视、智能投影仪等）需要具备解码和显示标清视频的能力。
853、（多选题） 光配线网络（ODN）主要为OLT与ONU之间提供光传输手段，完成光信号的功率分配任务。ODN包括（ ）部分。
854、（判断题） 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
855、（多选题） 在安装全屋光宽带时，发现主网关注册失败，下面说法正确的有（ ）。
856、 中兴品牌光猫开启IPv6 LAN功能需先勾选（ ）后保存，再启动DHCP服务进行勾选。
857、（判断题） 在EPON系统中，下行采用广播方式传送，并通过LLID（数据链路标识）来区分各ONU的数据。
858、（判断题） 用户在拨号过程中，出现691错误，则说明用户名或密码可能错误。
859、（多选题） 导致联通看家监控历史视频删除的原因有（ ）。
860、（判断题） 联通公众App账号登录成功后按权限获取应用，可做常用应用的设置。
861、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势，以下描述不正确的为（ ）。
862、（判断题） 从业人员职业道德水平的高低是其责任心强弱的决定因素。
863、（多选题） 挖掘“联通看家”场景需求，细分营销场景包括（ ）。
864、 智家工程师的（ ）包括公司发展目标和竞争战略相关课程。
865、 安全生产应急预案的实施与管理不包括（ ）。
866、 智家通通开启联通看家服务流程中，指导客户使用办理业务的（ ）登录联通智家App。
867、 关于智能门锁说法正确的是（ ）。
868、 支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是（ ）。
869、 在一个办公室环境中，有多个支持不同Wi-Fi标准的设备，当接入Wi-Fi7网络时，可能会出现以下情况（ ）。
870、（判断题） 光接入网的优点有传输速率高，频带宽，适合各种业务传输，传输质量高。
871、（多选题） 联通智家App，在智能网关-设置-网关信息可查看（ ）。
872、 联通IPTV业务中，影视产品是中国联通推出的TV视频增值服务，为用户提供24小时TV端在线视频（ ）服务。
873、（判断题） 异网用户暂时不可以办理联通组网业务。
874、 联通公众App联通看家宽带附加产品模式中，联通看家资费一次能选（ ）个。
875、 联通智家App中，FTTR分享到家庭其他成员，被分享者不可操作（ ）。
876、（判断题） 光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。
877、 测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的（ ）参数。
878、（判断题） 中国2.4GHz频段，可以使用的无线信道位14个。
879、 中国联通的品牌标语是（ ）。
880、 宽视界机顶盒入户安装接电后，通过（ ）配置网络连接。
881、（判断题） 注册成为联通公众App能人需要能人经理和能人经理管理员审核。
882、（判断题） 用户可以在中国联通App聊天窗口，与不同智家工程师沟通，每个智家工程师都可以回复用户的问题。
883、（多选题） 引起光功率衰减的主要影响因素有（ ）。
884、（判断题） 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。
885、（多选题） 联通IPTV用户通过电视端查询全部订购记录，可通过（ ）路径。
886、 智家工程师入户后提供网速测试时，规范动作是( )。
887、 交换机没有（ ）功能。
888、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（ ）来完成的。
889、 2025年7月起联通云盘有（ ）档会员等级。
890、（判断题） 联通公众App每日任务包含未上门，未首充，待认领，待支付，待生产。
891、（多选题） FTTx技术典型应用主要有（ ）。
892、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是（ ）。
893、 在社区会销中，以免费测速及（ ）为切入点，找到入户机会，迅速拉近与用户的关系。
894、（判断题） 智家工程师工号的所有人和责任人须采用实名制方式管理。
895、（多选题） 网络环境的干扰源有（ ）。
896、（判断题） 每个GPON端口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。
897、（多选题） 光纤按照光纤模式分类，可分为（ ）。
898、 联通公众App移网业务生产时，签名完成后的流程不包含的环节是（ ）。
899、 以下选项中对联通公众App注册方式说法错误的是（ ）。
900、 连接路由器Wi-Fi后，输入（ ）可以绑定联通智家App。
901、 二十届三中全会指出，进一步全面深化改革要贯彻的原则包括（ ）。
902、（判断题） 联通看家监控回看的视频不支持一键转存到联通云盘上。
903、（判断题） 智家工程师在完成装移机服务后，无需辅导用户使用直播、点播、回看业务，告知用户自行看说明书即可。
904、（多选题） 电信安全主要包括（ ）内容。
905、 家庭网关的PON口尾纤类型为（ ）。
906、（判断题） 智家工程师在与用户沟通时，可以打断用户说话并营销产品。
907、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作人脸识别可通过拍照或者从相册选择照片，可以开启陌生人告警或熟人提醒。
908、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于测速动作中存在的浅表性问题。
909、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要切换账号重新输入，遥控器的按键是（ ）。
910、（判断题） PON是一种点到点结构的单纤双向光接入网络，其典型拓扑结构为树型。
911、 检测家人在看护时间段内是否有活动，是联通看家AI产品的（ ）功能。
912、（判断题） 使用安全带可以高挂低用，必要时也可以低挂高用。
913、 以下选项中对于登录联通公众App法错误的是（ ）。
914、 关于2.4G无线频段说法正确的是（ ）。
915、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，平直线路上布放隐形光纤可以采用先点胶再布线的方式。
916、（判断题） 安全标志中，补充标志横写的为正方形，写在标志的下方，可以和标志连在一起，也可以分开。
917、（判断题） 用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究刑事责任。
918、（判断题） 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。
919、 用户开通宽视界基础功能后，可以免费享有以下（ ）业务。
920、（判断题） 已安装好的联通看家云台摄像机，其监看拍摄位置可以通过联通智家App，操作云台按键或选择预设点位来调整。
921、（判断题） 在FTTR组网过程中，可以线路打弯不装分光器，在光衰达标的情况下直接连接使用。
922、 入户前查询到用户融合套餐内移网卡流量为30G/月，而用户长期使用流量为35G/月，可预判向用户首推（ ）。
923、 在一个房间里，有多个支持WFi7的设备同时连接路由量。当其中一个设备进行大流量数据传输时，其他设备的连接稳定性不受影响，这主要体现了WFi7的（ ）特性。
924、（多选题） 联通5G品牌的重点产品包括（ ）方面。
925、（多选题） 联通智家App中，随身固话添加联系人方式有（ ）。
926、（判断题） 智家工程师要积极参与开展沿街商铺拓展工作。
927、 在家庭网络布线中，如需开槽，墙角线槽离墙体的最小间距为（ ）。
928、（判断题） 智家工程师入户施工前使用光功率计检测入户光缆的接收光功率是否达标。
929、 智家工程师在入户前，查询到用户为融合业务且无家庭副卡，可推荐（ ）。
930、（判断题） FTTR组网中，室内可扩展分光器是1:5等比分光器，支持级联。
931、 联通公众App根据Wi-Fi指标的（ ）生成模拟评估热力图。
932、 架空布放蝶形光缆一般选用（ ）。
933、 关于PoE供电技术，下列说法中正确的是（ ）。
934、（判断题） WLAN实现了不受地域限制的无线上网。
935、 VLAN 的划分最主要、最常见的是基于（ ）划分。
936、 国家规定，室内AP的发射功率最大为（ ）。
937、（判断题） 宽视界是通过智能机顶盒为用户提供互联网视频及应用的创新视频产品。
938、（多选题） 联通看家摄像头可以通过（ ）方式接入。
939、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。
940、 以下选项中不属于联通公众App组网实测报告分享途径的是（ ）。
941、（多选题） 在安全生产中，高处作业人员的基本条件有哪些（ ）。
942、（判断题） 一个好的案例分享应该具备标题、引文、背景、任务、行动、结果、思考7要素。
943、（多选题） 联通智家App的登录方式有（ ）。
944、 六类线永久链路的长度不能超过（ ）米。
945、 若PON口下的一个ONU用户业务中断，其它 ONU业务正常，可能原因为（ ）。
946、（多选题） 职业道德的作用在于（ ）。
947、 路由器外包装标注速率为1200M，实际测速最大的速率可以达到（ ）。
948、（判断题） FTTR装机中，根据不同的用户型情况，调整主猫漫游切换阀值，保证用户无线信号强度。
949、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于服务不标准浅表性问题。
950、（多选题） 智能家居的关键技术包括（ ）。
951、（多选题） 智家工程师在入户随销前的“一查一判”中的“查”包括（ ）。
952、（判断题） FTTR施工中，光纤布放路径无需和用户沟通，怎么方便怎么施工，施工效率最关键。
953、 智家工程师在遇到不可调解冲突时，要求（ ），必要时报警解决，严禁打架斗殴。
954、（判断题） 智家工程师在修障过程中，当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时，可以直接离去。
955、 双栈协议技术（Dual Stack）的核心特点是（ ）。
956、（判断题） FTTO支持双频合一，在主FTTO的WEB界面把2.4g和5G的用户名和密码配置为相同即可实现双频合一。
957、 从FTTO的覆盖范围约100平米，半径约6-7米，两个AP间的距离也在（ ）米左右。
958、 联通云手机的“应用分身”功能主要用于解决（ ）问题。
959、 用户投诉无线上网体验不佳，常见原因是（ ）。
960、 对于旧小区改造的FTTH用户，如果户内有弱电箱，则将网关挂在在弱电箱附近（ ）范围内的墙壁上。
961、（判断题） 智家工程师在高处作业必须系紧安全帽。
962、（判断题） 暗管穿线施工中，同一管道内，同一管线内，有强电或不可判断强弱电线路时，不可以进行拉力测试。
963、 与分组竞赛相辅相成的的方法是（ ）。
964、（多选题） 关于Wi-Fi的覆盖范围，下列说法正确的是（ ）。
965、（多选题） 光纤宽带的主要优点有（ ）。
966、 通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是（ ）。
967、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能可以按照组织、摄像头、时间查看警戒事件；可以自定义布防设备、布防时间段、告警间隔、声音告警和布防区域
968、 联通云电脑的核心功能是（ ）。
969、 智家工程师发现用户网络信号质量差或信号不稳定时，应使用联通公众App内（ ）工具进行检测。
970、（多选题） 关于安全帽使用规范，下列正确的是（ ）。
971、（判断题） 联通公众AppWi-Fi测速的结果约为62.5MB/s，相当于500M签约带宽的下载速度。
972、 联通云手机的主要应用场景不包括（ ）。
973、（多选题） 智家工程师的工号所有人对工号业务操作结果负全责，外部人员（ ）对工号所有人负全责。
974、（判断题） 智家工程师在上门服务时，当需要布线时，可以根据需要，随意给用户布线安装。
975、 联通IPTV增值业务的线上订购，（ ）支付方式需要遵循工信部三种确认要求。
976、（多选题） 对AP造成干扰的有（ ），AP周围应尽量避开。
977、 用户办理宽视界自选会员连续包月产品，每个周期可以选择兑换的权益次数是（ ）。
978、 在好评邀请中，施工结束后邀请客户添加智家工程师联系方式不包含（ ）。
979、（多选题） 在社区营销中，会销后做好二次营销的动作包含（ ）。
980、 一个店铺购买了C901的云台机，通过吸顶倒装的方式安装，需要开启（ ）功能保证画面正常。
981、 社区加大宣传力度，覆盖小区重点位置，突出（ ）联系方式信息， 确保触达到每位小区业主。
982、（多选题） 下列属于高清视频的标准是（ ）。
983、 联通云手机的“云游戏”场景中，用户可以通过（ ）方式快速体验游戏。
984、 智家工程师的工号密码，使用时需依据（ ）中“账号口令管理”相关要求执行。
985、（判断题） 千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。
986、 全屋光宽带组网施工中，隐形光纤适合布线的场景是（ ）。
987、（多选题） 联通公众App中受理联通组网主产品模式的环节有（ ）。
988、（判断题） 智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
989、 以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技术要求的是（ ）。
990、 在联通公众App星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择（ ）。
991、（多选题） 为更好评价智慧社区平台推广及业务发展相关工作，集团制定“三大发展目标”考核体系，分别是（ ）。
992、（多选题） 智家工程师在开卡激活环节后，还有（ ）推荐动作。
993、 某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯，而该单元其他用户的ONU正常。以下不可能的原因是（ ）。
994、 在全屋智能中会使用Wi-Fi进行连接，Wi-Fi技术的优点是（ ）。
995、 主FTTO设备机柜安装时，为保设备散热，设备底部至少间隔（ ）的高度。
996、（多选题） 常用的传输介质有（ ）。
997、（判断题） 可以将未引入看家平台的国际标准协议的视频监控摄像头，接入联通看家平台进行管理。
998、（多选题） 联通云手机的使用的主要场景包括（ ）。
999、 联通看家产品在联通智家App中的回看最高支持（ ）播放。
1000、（判断题） 用户通过联通智家App购买云存套餐后，如需使用回看功能需要手动绑定套餐。
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