智家模拟考试 在线考试 答题题目
1、（多选题） 全屋光宽带组网服务开通流程包括（ ）。
2、 PON实现单纤双向传输是因为系统采用了（ ）技术。
3、（多选题） 下列属于高清视频的标准是（ ）。
4、 进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（ ）。
5、（判断题） 互联网营销通过PC端+手机移动端，就可以高速传播信息源，成本高、效率低。
6、 中国联通全新品牌定位是“创享有温度的智慧生活”，企业品牌标语是（ ）。
7、（判断题） 使用 Wi-Fi分析工具测试SSID 信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBm。
8、 联通智家App中，智能网关的“Wi-Fi定时”功能，支持同时设置（ ）个禁网时间段。
9、（判断题） 联通IPTV影视产品具备长辈模式，可满足银发族观看需求。
10、 开展智慧社区营销工作，应充分挖掘目标小区特征，分区分策确定切入点，针对未光改、老旧小区，应优先（ ）。
11、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页，不能办理的是（ ）。
12、（判断题） PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。
13、（多选题） 在安装全屋光宽带时，发现主网关注册失败，下面说法正确的有（ ）。
14、 关于VLAN说法错误的是（ ）。
15、（多选题） 中国联通的愿景使命包括（ ）。
16、（判断题） 在PON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。
17、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，关键动作包括（ ）。
18、（判断题） 手机用Wi-Fi上网，不需要获取IP地址。
19、 小度音箱不具备（ ）功能。
20、（判断题） 在与用户沟通中，智家工程师要做到积极主动、热情耐心，增进亲和力，也是做好营销的基础所在。
21、 国家标准《安全色》（GB 2893-2008）规定以下（ ）不是安全色。
22、（判断题） 安全生产中，使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损，帽衬是否完整。
23、 1:32光分路器的损耗最大不超过（ ）dBm。
24、（多选题） FTTR交付流程包含（ ）。
25、（多选题） 中国联通云的品牌特点包括（ ）。
26、 我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址进行访问，已知该ONU的IP地址为192.168.1.1，则我们需要将网卡地址改为（ ），才能进行访问。
27、（多选题） 光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为（ ）。
28、 PoE通过（ ）双线对供电时，适用于千兆传输。
29、（多选题） 当异业门店提出“业务规则太复杂了，我们不会”，应该从（ ）角度进行回答。
30、（多选题） 一个小区的ONU集体掉线，引起故障的原因有（ ）。
31、（判断题） 单模光纤与多模光纤相比，单模光纤传输距离较远。
32、 在异业拓展中，用户需求相对趋同、且有一定的通信知识和消费能力，应选取异业场景的是（ ）。
33、（判断题） 中国联通智慧社区训战计划中，应以自有智慧社区平台为主，优先选取高档目标小区，拓展社区市场。
34、 连接路由器Wi-Fi后，输入（ ）可以绑定联通智家App。
35、（多选题） Wi-Fi主要技术参数有（ ）。
36、 联通云手机的主要应用场景不包括（ ）。
37、 检测家人在看护时间段内是否有活动，是联通看家AI产品的（ ）功能。
38、 智家工程师在入户随销中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推（ ）产品。
39、 智能门铃的云存储方式是（ ）。
40、 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的是（ ）。
41、（判断题） WPA提供了比WEP更安全的加密方式。
42、（判断题） 通过快速连接器实现光缆光纤的连接或成端，插入损耗一般0.5dBm左右。
43、 智家工程师等级认证的有效期为（ ）。
44、（多选题） 决定发射天线覆盖性能优劣的技术指标有（ ）。
45、（多选题） 联通公众App的登录方式包含有（ ）。
46、（多选题） 可以让无线网络达到最佳性能的有（ ）。
47、（多选题） 关于智家工程师服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（ ）。
48、 家中老人做饭时常忘关燃气灶，使用（ ）设备可以有效预防安全隐患。
49、 智家工程师收到2I订单后，第一项标准动作是（ ）。
50、（多选题） 属于互联网营销特点包括（ ）。
51、（多选题） 智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该（ ）。
52、（多选题） 智家工程师在完成IPTV机顶盒设备安装调测后，需要辅导用户使用（ ）业务。
53、（判断题） 智家工程师入户随销中，对已安装全屋光宽带的用户，应强化联通组网产品的推荐叠加。
54、（判断题） 联通公众App宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位。
55、 IPv6地址中，（ ）用于表示网络和地址压缩。
56、 安全生产中，行业规定持续接触安全电压不高于（ ）伏。
57、（多选题） 华为FTTR与苹果手机Wi-Fi兼容性问题，应建议修改（ ）。
58、（多选题） 智家工程师入户随销时，主推产品策略中的其它融合产品包括（ ）。
59、（多选题） 预判用户可推荐全屋光宽带业务，需提前准备（ ）营销工具及物料，以提升入户后推荐成功率。
60、（多选题） 接入网按其所用传输介质的不同分为（ ）。
61、 智家通通开启联通看家服务流程中，指导客户使用办理业务的（ ）登录联通智家App。
62、（判断题） 在EPON系统的下行方向。ONU只能接收OLT的数据，因此ONU上接收来自OLT的功率是相同的，ONU接收机采用普通的接收机即可。
63、 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时，号码块不包含的要素有（ ）。
64、（多选题） 异业联盟的开展方法包括（ ）。
65、（多选题） 联通云盘适合面向（ ）用户进行营销推广。
66、 FTTO设备光电混合缆敷时，室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于（ ）℃。
67、（多选题） 感应数字显示试电笔的功能包括（ ）。
68、（判断题） 关于安全帽使用规范，任何受过重击、有裂痕的安全帽，不论有无损坏现象，均应报废。
69、（判断题） 止血带止血法，伤者痛苦大，而且紧绕太久，血流不通，容易造成肢体坏死，所以除非大出血，不宜滥用。
70、 家庭网关的PON口尾纤类型为（ ）。
71、（多选题） 中国联通5G的品牌愿景是（ ）。
72、（判断题） 室外蝶形光缆入户前注意先剪除自承钢芯，防止引强电入室。
73、（判断题） 光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。
74、（多选题） 空管穿线的穿线器必须使用绝缘材质且直径（ ）mm。
75、 在进行家庭网络组网时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
76、（多选题） 智家工程师现场维系的标准动作是（ ）。
77、 关于光纤涂覆层的作用，描述错误的是（ ）。
78、（判断题） 联通智能固话是家庭固话的一种全新形态，通过Wi-Fi连入PSTN网络，需要外线施工和上门安装。
79、（多选题） 联通云手机的用户群体包括（ ）。
80、（多选题） 装移修工单完成后，智家工程师需要抓住现场评价时机，通过（ ）等多渠道及时邀约用户评价。
81、（判断题） 社区厅“前店后场”模式，强化智家工程师与营业厅的协同，压实末梢宽带发展与价值经营责任，责任落实到厅，落实到人。
82、 联通智能固话进行号码归属地限制的原因是（ ）。
83、 在FTTx技术典型应用中FTTB是指（ ）。
84、（多选题） 职业道德的构成要素主要包括（ ）。
85、（多选题） 应用于智能家居的安防监控的设备有（ ）。
86、（判断题） 联通IPTV业务中，腾讯先锋云游戏是包含多款腾讯正版云游戏的产品。
87、 智家通通不具备的功能是（ ）。
88、（多选题） 下列属于案例基本结构的有（ ）。
89、（判断题） 中国联通的企业愿景是加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业；企业使命是强企报国为民，担当数字信息运营服务国队和数字技术融合创新排头兵；主责主业是聚焦建设网络强国、数字中国主责，拓展网通信、算网数智主业。
90、（多选题） 联通智家App的登录方式有（ ）。
91、（判断题） 由于准4K电视只支持4K分辨率下30帧/秒的视频，当使用全4K机顶盒时视频会有明显卡顿，所以准4K电视不能搭配全4K机顶盒使用。
92、 高处作业的时，作业人员须（ ）作业。
93、 当需要网络上的一组主机（而不是全部主机）接收相同信息，并且其他主机不受影响，通常会使用（ ）方式。
94、（多选题） 下列属于GPON关键技术的有（ ）。
95、（判断题） 智家通通支持Wi-Fi连接和有线网络连接。
96、（多选题） 造成AP吞吐量降低因素的有（ ）。
97、 引入光缆应在用户设备终端处可余留适当长度以便用户使用，不可过长，（ ）米为宜。
98、 关于联通云手机的定向免流政策，描述正确的是（ ）。
99、（判断题） 单模光纤用于计算机网络的短距离传输。
100、（判断题） 光接入网中，光强度太高或者太弱都可能造成上网速度慢或者掉线。
101、（判断题） POE技术通过网线向网络设备供电，可用于反向供电。
102、（判断题） 智家工程师交付施工中，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率95%及以上。
103、（多选题） 全屋光宽带安装时，使用隐形光纤的好处有（ ）。
104、 不会对Wi-Fi产生干扰的设备是（ ）。
105、（判断题） 联通公众App所有方式登录都需活体认证。
106、（多选题） 光纤收发器按光纤来分，可以分为（ ）。
107、 全屋光宽带组网中，不推荐将主、从网关布放在（ ）的位置。
108、（多选题） 安全生产应急预案的编制要求包括（ ）。
109、（多选题） 当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是（ ）问题导致的。
110、 联通看家云存储套餐最多可关联（ ）个摄像头。
111、（判断题） 在FTTR组网过程中，可以线路打弯不装分光器，在光衰达标的情况下直接连接使用。
112、（判断题） 智家工程师能力等级认证的结果是员工岗位聘任和职级调整的唯一依据。
113、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是（ ）。
114、（判断题） 用户给智家工程师服务评价的分值等级为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意，分别为1分、4分、7分、9分、10分。
115、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（ ）来了解用户需求。
116、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，若施工暂停，需将光纤从工具中取出，避免长时间加热熔断光纤。
117、（多选题） ONU经常掉线的原因有（ ）。
118、（多选题） 智家工程师服务浅表性问题清单包括（ ）。
119、（判断题） 智家工程师在入户服务时，将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖刃直指对方。
120、（多选题） 属于常见的市场营销方法包括（ ）。
121、（多选题） 不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。
122、（判断题） FTTR从光猫的接收光功率和FTTH入户光功率无关。
123、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区海报应该展现的内容包含（ ）。
124、（判断题） 装移修工单完成后，在完成扫码测评后，点击订单列表追评按钮或者订单详情页追加评价按钮，页面进入追评页面，可以进行追评。
125、（判断题） 家里宽带断网之后智能门锁就只能钥匙开门。
126、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，平直线路上布放隐形光纤可以采用先点胶再布线的方式。
127、 案例中（ ）的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
128、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品后，用户有一定意愿但就是不同意成交，可用的策略是（ ）。
129、（判断题） Wi-Fi网络的2.4GHz频段中，可提供3个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用22MHz的频带带宽。
130、（多选题） 案例萃取五步法，指的是（ ）。
131、 借助网络检测入户契机，以（ ）为牵引，针对本网异网用户分类施策，精准拉动全屋光宽带产能，提升端网业匹配率。
132、 当异业门店提出“为什么选择和我做异业联盟”，应该从（ ）角度进行回答。
133、 联通智家App中更换终端时需要输入（ ）进行查询。
134、（多选题） 全屋光宽带设备点位摆放规范包括（ ）。
135、（判断题） 联通智能固话的“固移顺振”功能可以将来电呼叫顺振到任何手机号码，无论是否为中国联通号码。
136、 抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中的（ ）筹备环节。
137、 联通智家App中，FTTR设备管理拓扑图中展示主从设备之间光纤连接的图样是（ ）。
138、 根据《个人信息安全保护法》，以下不属于个人信息的是（ ）。
139、（多选题） FTTR传统交付质量验收需要检查的内容是（ ）。
140、 智家工程师在遇到不可调解冲突时，要求（ ），必要时报警解决，严禁打架斗殴。
141、 300M宽带业务在PC端若要实现有线达标速率则应该网卡改为强制（ ）协商速率。
142、（多选题） 以下关于ONU注册的说法正确的是（ ）。
143、（判断题） 联通智家App中，同一全屋光宽带设备可以被不同用户绑定。
144、（判断题） 利用联通智家App可以远程控制全屋智能设备。
145、 以下选项中关于联通公众App首页功能说法错误的是（ ）。
146、 在进行家庭网络检测时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
147、（判断题） 小度三感设备绑定联通智家App后，可以实现短信告警功能。
148、（多选题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
149、（判断题） 可以将未引入看家平台的国际标准协议的视频监控摄像头，接入联通看家平台进行管理。
150、（判断题） 非酷喵VIP、非VIP的付费点播节目、应用商城下载的付费产品，包含在宽视界月租费内。
151、（多选题） 智家工程师在与客户预约时间时，应诚恳与客户商量，应（ ）。
152、 关于联通云盘速度描述正确的是（ ）。
153、 联通云电脑的“云漫游”功能主要用于解决（ ）问题。
154、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，受理区承担的工作包含（ ）。
155、 中国联通员工应遵守国家保密法律法规和公司保密制度，严守国家秘密与（ ）秘密。
156、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（ ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
157、（判断题） 为提升用户感知，智家工程师在交付时无需用户出示身份证件。
158、（多选题） 联通云盘现有的自动备份功能包括（ ）。
159、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC/PC表示方型斜面光纤接头。
160、（多选题） 宽带数字化运营平台数字化能力面向的服务对象是（ ）。
161、（判断题） 路由器Wi-Fi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。
162、（多选题） 以下选项中对联通公众App登录方式说法正确的有（ ）。
163、（多选题） OTDR 配备高精度的空资源核查功能，可实现（ ）。
164、（多选题） 智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作，主要体现在（ ）。
165、（判断题） 智家工程师要积极参与开展沿街商铺拓展工作。
166、（判断题） FTTR安装组网过程中，如果用户书房没有预留暗线管道，则不支持布放FTTR。
167、（多选题） 全屋光宽带业务交付施工标准流程是（ ）。
168、（判断题） 装维人员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
169、 在Windows系统中启用IPv6协议需（ ）操作。
170、（判断题） 在同等的带宽条件下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
171、 FTTR在进行下联用户端口光功率测试时，采用光功仪表（ ）波长测试。
172、（多选题） FTTR传统交付质量验收时，需达到的标准是（ ）。
173、 IPTV系统中用于流媒体播放控制的是（ ）。
174、（多选题） 按照WTO规则，我国电信开放的特点是（ ）。
175、 支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是（ ）。
176、（判断题） 深化企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施品牌强企，提升社会影响力的强企战略。
177、（多选题） 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（ ），避免被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
178、（判断题） 不论遇到何种情况，智家工程师都不得顶撞、责备用户，不得与用户争执，情绪激化，有问题需心平气和的做好用户解释工作。
179、（多选题） 百度智能音箱的特殊模式包括（ ）。
180、（多选题） 手持式维护终端（PDA）的核心特色及应用包括（ ）。
181、（判断题） 根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）规定，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。
182、（判断题） 联通公众App可以在用户端对宽带进行测速操作。
183、 安全生产中，行业规定安全电压为不高于（ ）伏。
184、（多选题） 中小微商户具有（ ）特点。
185、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以从存量用户的（ ）等方面查询套餐使用情况，做出相关业务推荐预判。
186、 IPv6地址是fe开头的地址类似于IPv4的（ ）。
187、（多选题） 职业道德的作用在于（ ）。
188、（多选题） 家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（ ）。
189、（判断题） 智家工程师的工号管理中，对于“机器人”工号，应限制前台营业人员不能使用“机器人”工号登录。
190、 在家庭网络布线中，如需开槽，墙角线槽离墙体的最小间距为（ ）。
191、（判断题） Wi-Fi中继器必须通过网线连到网络中。
192、 使用联通智能固话可以呼叫（ ）应用中联系人。
193、（判断题） 任何单位或者个人不得擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施。
194、（判断题） 光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。
195、（多选题） 智家工程师在使用联通公众App“更换光猫”功能时，输入的新旧MAC地址串码只能是（ ）。
196、（判断题） 在无线Mesh网络中，任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器，网络中的每个节点都可以发送和接收信号，每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。
197、 在厉行勤俭节约方面，八项规定强调的是（ ）。
198、（判断题） 深化 企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施数智强企，打造增长驱动力的强企战略。
199、（判断题） 联通公众App办理联通看家宽带附加产品模式中，用户已办理过的联通看家资费选项会置灰。
200、（多选题） 全屋光宽带的设备物料包含（ ）。
201、（判断题） 在尊重客户权益的情况下，所有员工均应注重保护公司的合法权益。
202、 全屋光宽带的卖点优势不符合的描述是（ ）。
203、（多选题） 联通看家产品特点的推荐话术包括（ ）。
204、（多选题） 联通看家的云存储，以下说法是正确的是（ ）。
205、（判断题） 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的，任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
206、（多选题） 属于全屋智能设备的有（ ）。
207、（多选题） 可以助力智家工程师入户后服务与营销话术的分析与复盘的工具有（ ）。
208、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，文字组合可以进行单独使用。
209、（多选题） 为了通过IPv6网络进行通信，各接口必须获取有效的IPv6地址，以下（ ）方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。
210、（多选题） 联通看家的产品优势包括（ ）。
211、（判断题） 在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。
212、（判断题） FTTR组网中，最少由1主终端+1从终端组成。
213、 PON系统通过（ ）实现一点对多点网络结构。
214、（判断题） 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。多个组播源可以同时向一个组播组发送报文。
215、 全屋光宽带理论上可最大支持（ ）台终端设备连接。
216、（判断题） 职业道德是发展和完善社会主义市场经济的客观要求。
217、（多选题） 智家工程师履约上门时，必须携带的物品包括鞋套、工牌/智能工牌和（ ）。
218、 以下选项中对联通公众App组网评测户型图的错误描述是（ ）。
219、 网关设置路由模式时，宽带链接封装类型选择（ ）。
220、 一个手机号可以办理（ ）个联通云盘账号。
221、 二十届三中全会指出，进一步全面深化改革要贯彻的原则包括（ ）。
222、 联通公众App移网业务生产时，签名完成后的流程不包含的环节是（ ）。
223、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距35KV以上的线路为3m。
224、（判断题） NAT主要用于实现内 部网络（私有 IP 地址）访问外部网络（公有 IP 地址）的功能
225、（多选题） 光纤损耗的种类有（ ）。
226、（判断题） 工单回单自动测试光衰，根据返回结果整治至合格（-27dBm），建议各节点衰需减<2dBm。
227、 根据用户工单服务评价结果，评价（ ）工单需要派发至一线进行用户服务感知修复，实现对高品质服务工作的闭环管理。
228、（判断题） 中国联通联通公众App是一款预置到手机里的App，智家工程师无需重新下载安装即可直接使用。
229、（判断题） 智家工程师在工作时间且入户服务情况下，需要回复其它用户时，必须征得当前服务用户同意才可回复。
230、 智家工程师可通过（ ）App提前查询到存量用户套餐信息。
231、（判断题） 在中国联通App智家工程师名片页上，可以对当前智家工程师的服务进行评价。
232、 下列认证方式是属于硬件认证而非用户认证的是（ ）。
233、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品时，可现场给用户演示，包括（ ）内容。
234、（判断题） 李先生家现在使用的是单宽，套餐不实惠且缴费不方便，可推荐家庭使用的5G融合套餐。
235、 中国联通集团关于电子客户资料的保护措施按照（ ）执行。
236、（判断题） 在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定、否定、设定”的话术结构，打消用户疑虑，强化产品优势。
237、（判断题） 由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。
238、（判断题） IPv6分段操作由源节点和中间路由器共同完成。
239、（判断题） IPv6组播地址的数据包会发送到组内所有接口，而任播地址只发送到最近的一个接口。
240、（多选题） RTSP协议可以实现的业务有（ ）。
241、 关于联通云手机的营销话术，正确的有（ ）。
242、（判断题） 联通智家App中所有设备都可以分享到家庭。
243、 在好评邀请中，施工结束后邀请客户添加智家工程师联系方式不包含（ ）。
244、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在20%时，表示HGU正在向OLT注册。
245、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）渠道订购TV增值业务。
246、 全屋光宽带施工中，从光猫路由一体机的的接收光功率是（ ）。
247、（判断题） 智家通通的投屏能力仅支持华为手机。
248、 目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于（ ）。
249、（判断题） FTTR施工中，隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
250、（判断题） 用电工具、设备的电源线根据需要可接长或拆换。
251、（判断题） 联通公众App中，一个CB工号只允许一个手机号绑定。
252、（多选题） 在进行联通IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
253、（判断题） 在联通公众App组网评测提交报告前，用户可以手写签名确认评测结果。
254、（多选题） 中国联通5G的重点产品包括（ ）。
255、（多选题） 下列哪些协议标准使用的是2.4GHz的频段（ ）。
256、（多选题） 网线制作工艺不标准包括（ ）。
257、（多选题） 智家工程师能力等级认证的结果可作为员工岗位（ ）的依据。
258、（判断题） 联通组网仅服务于联通宽带用户，异网用户不能办理。
259、（判断题） 智家工程师使用联通公众App，无法查看用户订单评价结果。
260、（多选题） 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得（ ）。
261、（多选题） 在安全生产职业中，生产经营单位主要负责人职责包括（ ）。
262、 “慢必赔”乡镇范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
263、 蝶形光缆接续中，熔接连接损耗的标准是≤（ ）。
264、 用户使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，最可能的原因是（ ）。
265、（判断题） 在EPON系统中，下行采用广播方式传送，并通过LLID（数据链路标识）来区分各ONU的数据。
266、 案例要素中，详略得当叙述事件发生的经过和在案例中为达成任务采取的主要做法，称为（ ）。
267、（多选题） 按照联通集团统一领导、全方位管理的原则，客户信息保护需严格执行（ ）三结合的防范措施。
268、 联通公众App融合新装业务中（ ）副卡。
269、（多选题） 安全生产的基本方针中“安全第一”就是（ ），在生产过程中始终把安全放在第一重要的位置上，切实保护劳动者的生命安全和身体健康
270、 以下ONU接收光信号中，（ ）会引发用户掉线。
271、（多选题） 联通看家的人脸识别技术可以用于（ ）场景。
272、 住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（ ）时，应加装过路盒。
273、（多选题） 联通公众App组网测试报告中出现的内容有（ ）。
274、（多选题） 机顶盒开机后与TV平台的交互流程包括（ ）。
275、 符合ONU发光方式的选项是（ ）发光。
276、（判断题） 可以使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽，也就是帽内无缓冲层的安全帽。
277、（多选题） 局域网中总线型拓扑结构的优点是（ ）。
278、（判断题） 智家工程师在用户面前，不得伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。
279、（多选题） 在异业拓展时，通过利益引导与用户聊（ ）。
280、（多选题） 联通公众App组网实测报告中包含的信息有（ ）。
281、（多选题） 电脑使用固定IP地址上网时，需配置的地址有（ ）。
282、 通常在MS-DOS命令行中输入（ ）命令，能查看本机的IP地址。
283、 光缆熔接接头损耗为（ ）。
284、（多选题） 在安装智能家居产品时，可以（ ）。
285、（判断题） 联通公众App星级用户检测，可以使用App直接测试入户有线下载速率。
286、（判断题） 家用智能门锁可以通过App远程开门。
287、（判断题） 联通看家产品中对于分享的设备，被分享者有查看直播和回放的权限。
288、（多选题） 联通5G品牌的重点产品包括（ ）方面。
289、（判断题） 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。
290、（判断题） 在安全生产中，上、下高凳时不得携带材料或工具，一个人不得脚踩两只高凳作业。
291、 以下选项中不属于联通公众App组网评测中预设置检测点的是（ ）。
292、（多选题） 光纤宽带的主要优点有（ ）。
293、（多选题） 道德调整人们的利益关系，主要依靠人们的（ ）等来实现。
294、（判断题） 智家工程师接到客户工单后，需要上门服务时可以不征得客户同意，私自修改二次预约时间。
295、（判断题） 联通IPTV业务中，用户可以直接在电视端上退订TV增值的连续包月业务。
296、 智能摄像头的无线网络接入技术为（ ）。
297、（多选题） 路由器可以选择的上网方式有（ ）。
298、（判断题） 当不同路由器采用相同或邻近信道时，干扰严重。
299、（多选题） 安全生产中，以下哪些环境作业时，照明灯具必须使用防爆灯具。
300、（判断题） 联通智家App可以绑定任何设备。
301、 联通国际的品牌愿景是（ ）。
302、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时可以按靓号等级筛选。
303、（判断题） 高坠事故中，怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时，应立即进行急救。
304、 开展智慧社区营销工作，应按照小区排定优先级，进行分层分级攻坚，（ ）类小区，采用扩大规模的策略。
305、 联通看家业务中，一个摄像头最多能够分享（ ）个账号。
306、（多选题） 联通IPTV业务中，应用视频业务包括（ ）类型业务。
307、 联通国际的品牌内涵是（ ）。
308、（多选题） 联通公众App宽带新装流程包括的环节有（ ）。
309、（多选题） 联通超清业务包括（ ）。
310、（判断题） 在建筑物临边作业时，必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。
311、（判断题） 与用户沟通的目的是坚持原则，而不是让用户认同原则。
312、（判断题） 对于只需满足基本通信需求且资费敏感的小型商户，一般优先推荐折扣优惠基础套餐。
313、 联通公众App联通看家宽带附加产品模式中，联通看家资费一次能选（ ）个。
314、（多选题） 智家工程师在联通公众App可以通过（ ）方式给用户下预约检测单。
315、（判断题） 智家通通的主机登录激活流程在弹窗中绑定手机号码，绑定后可用于智家通通内应用自动授权使用。
316、（判断题） 公司员工应平等互信，注重团队协作。
317、（判断题） Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。
318、（多选题） 在城镇及道路的下列地点（如街巷拐角、道路转弯处、有碍行人或车辆通行处）作业时（ ）。
319、（多选题） 使用采取路由器级联模式进行组网时，下面说法正确的有（ ）。
320、（判断题） 在安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在电力线、电力设备或有用电危险的场景下严谨使用，避免发生触电危险。
321、（多选题） “1331”营销方法中的两个3分别代表的是（ ）。
322、 首问负责制的目的在于有效解决客户（ ），提升客户满意度。
323、 为保障智慧社区落地效果，要开展多轮次培训，（ ）覆盖社区经理、智家工程师、现场营销人员等相关条线。
324、（多选题） 智家工程师入户随销中，用户答复已有多个路由器但仍信号不好，不愿办理联通组网，话术的正确的是（ ）。
325、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在（ ）查看“飞传”文件。
326、（判断题） 控场是指对培训现场的控制，进而对学员的控制。
327、 智家通通设备自带中屏是（ ）。
328、（判断题） 联通公众App账号登录成功后按权限获取应用，可做常用应用的设置。
329、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用菜单。
330、（判断题） FTTR光纤布放分为暗线模式和明线模式，明线可以使用透明光纤美化布线。
331、（多选题） 联通公众App组网测评功能可以通过（ ）功能快速查找户型图。
332、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带主设备的Wi-Fi管理模块可以对（ ）进行管理。
333、 以下哪个部分不属于FTTx的组成部分（ ）。
334、 ZigBee无线通信技术的标准，传输距离一般是（ ）。
335、 采用同一标准制作的网线，我们称为（ ）。
336、 DNS的作用是（ ）。
337、（多选题） 异业联盟的优势主要表现在（ ）。
338、 如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（ ）米。
339、 联通云盘普通会员删除照片后，在回收站中最多保留（ ）天。
340、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是（ ）。
341、 能对环境中的震动、巨响等进行智能AI识别，并可以向用户端推送报警信息的业务是（ ）。
342、 应注意在有效期内使用安全帽，玻璃钢（包括维纶钢）安全帽的有效期限为（ ），超过有效期的安全帽应报废。
343、（多选题） 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含（ ）。
344、 通过联通智家App办理宽带提速服务后，宽带速率最大可提速到（ ）。
345、 “平安乡村”项目中，具备视频集中查看功能的软件是（ ）。
346、（多选题） 联通云手机的特色功能包括（ ）。
347、（多选题） 智家工程师在入户前查询到用户为单移用户，可推荐（ ）业务。
348、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页入口主要位置有（ ）。
349、 联通智家App中，FTTR设备管理网络测速不显示的是（ ）。
350、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作人脸识别可通过拍照或者从相册选择照片，可以开启陌生人告警或熟人提醒。
351、（多选题） 客户与智家工程师通过中国联通App聊天窗口沟通时，可以与智家工程师沟通的方式有（ ）。
352、（多选题） 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法有（ ）。
353、（判断题） 在进行装移修作业时，蝶形引入光缆可以在地下管道中敷设。
354、 智家工程师等级认证的申报条件（ ）。
355、（多选题） 商业秘密首先必须是企业的技术或经营信息，通常包括企业的（ ）。
356、（多选题） 属于联通云盘安全的卖点是（ ）。
357、（判断题） 路由器无线信号强度不能调整。
358、 一个VLAN可以看作是一个（ ）。
359、（判断题） 新版联通智家App录像转存只支持存到本地。
360、（多选题） 联通公众App包含的功能有（ ）。
361、 智家工程师发现用户网络信号质量差或信号不稳定时，应使用联通公众App内（ ）工具进行检测。
362、 测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的（ ）参数。
363、 正确的无线网络优化实施步骤为（ ）。
364、（多选题） PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入服务，中国联通家庭网关规范层面支持的模式有（ ）。
365、 以下哪项不属于光纤通信的优点是（ ）。
366、 智家工程师使用光猫向OLT设备注册时需使用手机App录入（ ）。
367、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为（ ）。
368、 智家工程师在下井作业过程中要持续保持（ ），同时井上有人监护，监护人员应掌握应急抢救方法。
369、（多选题） 在社区营销中，线上宣传时，可通过（ ）的方式。
370、（多选题） 安全标示以下哪几类（ ）。
371、（多选题） 在社区营销中，会销前圈定目标用户时，要对（ ）等小区信息进行摸底。
372、（判断题） 联通公众App由智家工程师自行下载并注册账号后即可直接使用。
373、（判断题） 在联通公众App星级检测中，有线测速不达标时可以跳过进行下一步骤无线测速。
374、（判断题） 中国联通公众App上受理融合产品时支持同时开户两个宽带。
375、 我们通常所说的双频路由器，双频是指（ ）。
376、 计算机病毒是一种（ ）。
377、（多选题） ZigBee可以使用的频段有（ ）。
378、 通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是（ ）。
379、（判断题） 智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的，必须保持平安距离。
380、（多选题） ODN的损耗主要分为（ ）三个部分。
381、（判断题） 联通云手机中下载视频和游戏，消耗本机通用流量。
382、（判断题） 为避免用户切换网络麻烦，可直接更改5G网络SSID与2.4G网络SSID一致。
383、（多选题） 可以用于环境监测的传感器有（ ）。
384、（判断题） FTTR的安装前提该用户对应的OLT是10GEPON或XGPON端口。
385、（多选题） 智家工程师在服务过程中如遇到客户使用方言时，可使用的语言包括（ ）。
386、（判断题） FTTO各级光插座下的光功率:级联口约衰减2dB，非级联口约衰减15dB（ ）。
387、（判断题） 在PON的国际标准中，GPON既支持GEM模式，也支持ATM模式，而EPON只是基于以太网模式。
388、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，不允许在浅色图片或背景中以白色显示。
389、（判断题） 通过光纤熔接机实现光缆光纤的连接，插入损耗一般在0.5dBm左右。
390、（判断题） 已安装好的联通看家云台摄像机，其监看拍摄位置可以通过联通智家App，操作云台按键或选择预设点位来调整。
391、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能中，深绿色表示信号强度最强，用红色表示信号强度最弱。
392、 架空布放蝶形光缆一般选用（ ）。
393、（判断题） 联通智能固话拨打异地普通固话号码时，需要在号码前加区号。
394、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，提速过程中可随时暂停提速。
395、 智家工程师的工号责任人姓名和（ ）可进行修改。
396、 安全生产管理的基本方针不包含（ ）。
397、（多选题） 联通智能固话业务描述正确的有（ ）。
398、（判断题） PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能
399、（判断题） 从作用范围上看，职业道德调节的范围是无限的，指向的对象是所有人。
400、 全屋光宽带的服务卖点不包含（ ）。
401、（多选题） 按照ONU在接入网中所处的位置不同，PON系统网络应用类型包括（ ）。
402、（判断题） 联通公众App现场开户菜单开户业务支持成卡类型开户。
403、 属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略内容的是（ ）。
404、 802.11ax协议支持的最大工作频宽是（ ）M。
405、（多选题） 在社区营销中，会销前要对小区的网络资源信息进行摸底，包含（ ）。
406、 一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（ ）。
407、（判断题） 智家工程师履约上门时工作时间内接收的施工单，45分钟内与客户确认上门服务时间。
408、（判断题） 设计隐形光纤路由时，如用户家里有孩子、宠物，应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
409、（多选题） 光分路器的生产工艺有（ ）。
410、 根据获取的小区各类户型图，提前设计好对应的（ ），便于高效上门推荐。
411、 Wi-Fi7协议是（ ）。
412、（判断题） 智家工程师入户光衰检测中，建议各节点衰减需<3dBm。
413、（判断题） 中国联通公众App上装移修工单完成后，支持发起随单营销流程。
414、（判断题） 联通云电脑的“强化安全”功能仅支持数据传输加密，不支持数据存储加密。
415、 智家工程师在入户随销中，如用户为老人家庭，喜欢看无广告插播的连续剧，可首推（ ）产品。
416、 以下选项中对于注册联通公众App能人说法错误的是（ ）。
417、（多选题） 下列关于智能音箱的安装，说法正确的是（ ）。
418、（判断题） “释放5G的力量，实现5G的价值”是中国联通的品牌口号。
419、（判断题） 入户光缆敷设完毕后，如入户光缆段光衰减值大于1.5dBm，应对其进行整治。
420、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，咨询区应具有的宣传元素包含（ ）。
421、（判断题） 若原联通云盘尊享用户已备份200GB文件，会员到期后，用户如未续费，用户仍可以对这部分文件进行上传/下载操作。
422、（判断题） 智家工程师大多时候是在室内作业的，因此，不必那么在意安全问题。
423、 在下列传输介质中，抗电磁干扰性最好的传输介质是（ ）。
424、（多选题） 以下选项中属于联通公众App应用菜单分类的有（ ）。
425、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准流程包括（ ）。
426、（判断题） 智家工程师入户施工前使用光功率计检测入户光缆的接收光功率是否达标。
427、 “随手带”面向全量用户在入户服务结束后，要求智家工程师为用户带走（ ）。
428、 社区营销中需要准备的礼品不包括是（ ）。
429、 法律的最终作用就是（ ）。
430、 联通看家云存储的主要亮点不包括（ ）。
431、 可轻松管理设备配置、密码、并远程查看网络状态，方便全家用网的联通App产品是（ ）。
432、（判断题） 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
433、（判断题） Windows系统默认关闭IPv6协议，使用时需手动开启。
434、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰（ ）。
435、（多选题） 智家工程师在开卡激活环节后，还有（ ）推荐动作。
436、（多选题） 热熔胶枪是一种常用的粘接工具，不适合粘合的材料是（ ）。
437、（判断题） 在使用电动车、摩托车做为交通工具时，要佩戴好安全帽，不得将材料放到车把上。
438、（判断题） 联通智家App中，在禁网时间段内开启网关Wi-Fi定时，已连接网关Wi-Fi设备会立刻断开。
439、（多选题） 全屋光宽带服务中，智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍，以下选项不正确的是（ ）。
440、（判断题） 点播业务通常采用组播方式进行传输。
441、（多选题） 联通看家的产品优势有（ ）。
442、（多选题） 2.4GHz的无线信号优点有（ ）。
443、 SC/PC型光纤接头的含义是（ ）。
444、 用于将域名解析到IPv6地址的DNS记录是（ ）。
445、（判断题） 用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究刑事责任。
446、 课程训练的目的，往往涉及四个主要的层面，下面正确的是（ ）。
447、（判断题） 智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。
448、 无线协议中（ ）是没有5G信道的使用权。
449、 联通IPTV业务中，用户在应用中心客户端中绑定手机号主要是用来（ ）。
450、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的，应当（ ），并赔偿由此造成的经济损失。
451、（判断题） 大数据的价值在“大”，而不在于挖掘和预测的能力。
452、（判断题） 暗管穿线施工中，同一管道内，弱电线路大于等于 3 根时，建议先进行拉拽测试。
453、（判断题） 目前联通公众App的融合支持办理联通组网，不支持联通看家。
454、 全屋光宽带交付时间验收标准，1拖1设备上门安装交付回单总时长≤1.25小时，每增加1个从设备时长顺延（ ）。
455、 属于实施人才强企，激发组织创新力的强企战略内容的是（ ）。
456、 光纤熔接材料不包括（ ）。
457、 党的二十大报告指出，（ ）是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
458、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能设备显示离线的原因有（ ）。
459、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同一时间段可以激活多个提速包。
460、 在联通智家App-智家通通详情页面，点击开启（ ）服务按钮，启用智家通通摄像头监控能力。
461、 NAT一般部署在连接内网和外网的（ ）设备上。
462、 数字沙盘上根据（ ）来判断小区是否已覆盖宽带资源。
463、（多选题） FTTR方案设计包含的内容有（ ）。
464、（多选题） 中国联通智家工程师最新对外服务承诺是（ ）。
465、（多选题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放位置远离的干扰源包括（ ）。
466、（多选题） 安全生产管理的基本方针中“四不伤害”包含（ ）。
467、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在60%时，表示HGU在RMS平台注册成功，RMS平台准备下发业务。
468、（判断题） 在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理。
469、（判断题） 选择IPv6的主因是地址空间大、安全性强和未来兼容性，速度提升是其消除NAT瓶颈带来的优势。
470、 路由器外包装标注速率为1200M，实际测速最大的速率可以达到（ ）。
471、（多选题） 选择异业合作门店时，应考虑（ ）等因素。
472、 以下设备属于全屋智能的有（ ）。
473、（判断题） 路由器无线加密方式中，WEP加密更为安全。
474、（多选题） 通过联通智家App，智家通通可以实现功能有（ ）。
475、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为（ ）。
476、（多选题） 机顶盒开机后指示灯不亮，造成问题的原因有（ ）。
477、 划分VLAN的主要作用是（ ）。
478、 以（ ）将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）。
479、 光信号是以光功率来度量的，其常用单位是（ ）。
480、（判断题） 智家工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。
481、 客户在中国联通App智家工程师名片页看到的智家工程师与当前用户关系是（ ）。
482、（多选题） 关于视频分辨率下列说法正确的是（ ）。
483、（判断题） 应尽量在干净的环境中制作光纤连接插头，并保持手指的清洁。
484、（判断题） 联通公众App组网评测不仅能使用无图模式进行评测，还可以从图库中选择对应的户型图，或者通过户型上报功能上传户型后进行评测。
485、（多选题） 联通智家App中，随身固话添加联系人方式有（ ）。
486、 全屋光宽带采用新一代组网技术，又名FTTR技术，英文全称是（ ）。
487、（多选题） 智家工程师在入户随销前的“一查一判”中的“查”包括（ ）。
488、 在社区营销过程中，会销后的3跟进不包含（ ）。
489、 以下不可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（ ）。
490、 无数据传输时，ONU处于持续发光状态，则该ONU的问题为（ ）。
491、（判断题） 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。
492、（多选题） FTTR安装完成后，电脑搜索不到，但开手机热点可以搜到，是（ ）。
493、 入户随销时，用户不认同产品的解决方案提出异议，不属于异议处理中的环节是（ ）。
494、（判断题） FTTR组网中，室内可扩展分光器是1:5等比分光器，支持级联。
495、 联通IPTV业务中，应用视频产品除有包月、包天计费方式，还有（ ）的计费方式。
496、 联通公众App模拟评估功能中可以放置模拟评估设备的最多数量是（ ）。
497、（多选题） 联通看家事件云存储产品提供（ ）天事件云存储。
498、（多选题） 在进行FTTR安装施工时，必备的工具有（ ）。
499、（判断题） 从FTTO同时可确保5G Wi-Fi 上64个用户并发，2.4G Wi-Fi 由于实际场景中干扰较多，无法承诺64个用户并发。
500、 EPON下行采用广播方式，ONU接收数据时，仅接收符合自己的（ ）的帧或者广播帧。
501、（判断题） 智家工程师在进行随单营销时，可使用联通公众App建立客户绑定关系。
502、 光纤通信的缺点是（ ）。
503、（多选题） 联通智能固话支持与（ ）号码间互相通话。
504、（多选题） 智家工程师在受理投诉处理过程中的基本原则（ ）。
505、（多选题） 在联通看家服务开启后，可通过（ ）入口查看智家通通设备。
506、（判断题） 在联通智家App中，智能门锁只通过蓝牙就可以连接。
507、（判断题） 坚持服务国家战略，加快布局优化结构调整，大力发展战略性新兴产业，着力提升网络、产品、服务等竞争力，切实提升安全服务能力，更好履行战略安全、产业引领、国计民生、公共服务等功能，属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略。
508、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时无需人工干预即可实现拨号功能的操作是指（ ）。
509、 智家通通主要使用场景是（ ）。
510、（判断题） 联通用户上传到个人云的文件可自动同步备份到家庭云。
511、（多选题） 全屋智能业务中，可以用于环境监测的传感器有（ ）。
512、 触电急救八字方针不包括（ ）。
513、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要切换账号重新输入，遥控器的按键是（ ）。
514、 ONU的PON状态灯熄灭表示（ ）。
515、（判断题） 用户通过联通智家App购买云存套餐后，如需使用回看功能需要手动绑定套餐。
516、（判断题） 沿街商铺大多是固定摊位，合作意向明确后，可不必立即利用现场行销工具受理业务。
517、 用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品，通过（ ）入口兑换会员权益。
518、（多选题） 社区营销中用到的宣传品包含（ ）。
519、（多选题） 全屋光宽带布线施工中，根据主点位安装的位置，结合客户家中装修，客户需求等情况选定布线路由，宜选择（ ）等路径进行布放。
520、（判断题） 联通云盘备份照片时支持全选上传，且无数量限制。
521、（多选题） 根据消费者权益保护法，消费者享有的权利包括（ ）。
522、 联通公众App现场开户菜单中，进行客户信息录入时，不必要的环节是（ ）。
523、 联通公众App现场开户菜单中，进行客户信息录入时，必要的环节是（ ）。
524、（判断题） CB工号首次登录联通公众App可以不绑手机号。
525、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。
526、 小度三感设备需要搭配（ ）使用。
527、（判断题） 社区现场营销宣传要突出产品政策。
528、（多选题） 网络测速时显示下载速度为12MB/s，那么家中宽带可能为（ ）。
529、（判断题） 联通云盘普通用户存储空间是10GB，尊享用户是2T，白银用户是4T，黄金用户6T，钻石用户是8T。
530、 中国联通的品牌标语是（ ）。
531、 在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务是（ ）业务。
532、 在高处作业时，除携带必备的工具外，不准携带任何笨重的工具，随身携带工具的总重量不准超过（ ）。
533、（多选题） 异业拓展谈判时要利益引导，从资源互补、增加盈利拓展现有经营范围等方面，明确合作优势，可以聊的侧重点包括（ ）。
534、 联通智家App中，小度音箱可以绑定（ ）设备。
535、 IPv6是用于替代IPv4的下一代IP协议，地址长度采用（ ）位。
536、（判断题） 联通IPTV业务中，用户在电视端通过微信支付订购业务时，用户使用手机扫描二维码后，支付确认仍在电视端进行。
537、（多选题） 属于智能家居产品的有（ ）。
538、（判断题） 智家工程师等级申报条件由集团统一制定，不可调整。
539、（多选题） 联通智家App支持（ ）方式登录。
540、（多选题） Wi-Fi 5G无线信号的优点有（ ）。
541、（多选题） 联通公众App“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有（ ）。
542、 智家工程师设置智家通通不需要的步骤是（ ）。
543、 智家工程师在装机/修障完成后，必须进行（ ）操作，检查网速是否达标。
544、 家庭网关不含（ ）工作模式。
545、 一个店铺购买了C901的云台机，通过吸顶倒装的方式安装，需要开启（ ）功能保证画面正常。
546、（多选题） 联通公众App中受理联通组网主产品模式的环节有（ ）。
547、（判断题） 安全产生是企业发展的基础和保障，而持证上岗是实现安全生产的重要手段和要求。
548、（判断题） POE反向供电，是通过PSE设备是将220v交流电通过转换输出12v直流电压以及1安培左右的直流电流，供网络终端设备使用。
549、（判断题） 光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。
550、（判断题） 用户通过名片页上的电话沟通按钮呼叫智家工程师时，智家工程师手机端可以显示用户电话。
551、 全屋光宽带主网关测速超过千兆，从网关测速异常的原因不包含（ ）。
552、（多选题） 智家通通具备的能力包括（ ）。
553、（多选题） 在营销组织时，可组建“智家工程师+（ ）”服务小分队，以免费测速、宽带升级体验、智慧社区等为切入点带动营销。
554、（多选题） 被蹭网会带来哪些危害（ ）。
555、 Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是（ ）。
556、 联通云电脑的核心功能是（ ）。
557、（判断题） 联通智能固话业务可以通过Wi-Fi网络进行通话，无需装机布线。
558、 关于精简会议活动，八项规定要求的是（ ）。
559、 光纤损耗一般是随波长加长而（ ）。
560、 不属于光纤结构的是（ ）。
561、 Wi-Fi术语SSID是指（ ）。
562、 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中两加指的是（ ）。
563、 以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入（ ）。
564、 学校的多媒体教室安装了Wi-Fi7网络，在使用过程中发现某些无线投屏设备无法正常工作。这可能是因为（ ）。
565、（判断题） 驾驶交通工具时，随身携带驾驶证，不准驾驶与准驾车型不符的车辆，严禁将车辆交给非司机驾驶。
566、（判断题） 千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。
567、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）等用于实现电信功能、数量有限的资源，须由国家统一规划、集中管理、合理分配，实行有偿使用制度。
568、 宽视界语音遥控器暂不具备（ ）功能。
569、（判断题） 智家工程师装移修测作业流程中，随单营销是其中一个重要环节。
570、（判断题） 沿街商铺拓展时，不需要采取名单制管理。
571、 下面不是光功率计作用的是（ ）。
572、 下列不属于“头脑风暴法”实施过程中应遵循原则的是（ ）。
573、（判断题） 联通云视目前不支持网页用户端的使用。
574、 在向用户介绍联通云手机时，最能吸引游戏爱好者的功能是（ ）。
575、（多选题） 智家工程师入户延伸服务包括（ ）。
576、（多选题） 局域网的拓扑结构主要有（ ）。
577、 （ ）无法很好地兼容Wi-Fi7网络。
578、（判断题） 智家工程师在完成装移机服务后，无需辅导用户使用直播、点播、回看业务，告知用户自行看说明书即可。
579、（判断题） 在推荐全屋光宽带产品时，要根据用户的户型与需求，不能仅限于一主一从产品推荐。
580、（判断题） 宽带新装功能中，宽带选址中的联系人和联系电话是必填项。
581、 根据数字沙盘的小区宽带用户渗透率，可以细分为低渗小区、高渗小区、势均小区和（ ）。
582、（多选题） 中国联通App“智家工程师名片页”的服务宗旨包括（ ）。
583、 不属于安全生产中常用梯子的是（ ）。
584、（多选题） 安全生产应急预案的分类包括（ ）。
585、 智家工程师的（ ）包括从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能。
586、（多选题） IPv6地址被分成（ ）两个部分。
587、 全屋光宽带（FTTR）的R是代表（ ）。
588、（多选题） 下列支持IPV6的路由协议有（ ）。
589、 中国联通公众App上装移修工单完成后，随单营销拉起的菜单是（ ）。
590、（判断题） 智家通通的存储为32GB。
591、 用户在中国联通App上在线留言后，工程师可以在（ ）查看到留言信息。
592、（多选题） 在入户随销推荐智家产品的策略中，一般通过以下（ ）三类询问来发掘用户消费需求。
593、（多选题） FTTH网络中常用的法兰盘类型有（ ）。
594、 安全带可靠性试检的办法是，可将（ ）重物穿过安全带，悬空挂起，无有伤痕、折断，扣紧处要牢靠，才能使用。
595、 摄像头在指定时间点播放语音提醒，是联通看家AI产品的（ ）功能。
596、 智家工程师入户服务过程中，必须携带的工作必备物品不包括（ ）。
597、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助，优先（ ）特殊人群客户网络使用需求。
598、（多选题） PON系统主要的组网方式有（ ）。
599、（多选题） 联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置为（ ）。
600、（判断题） 云电脑支持通过移动设备、个人PC、家庭电视等多种终端接入，满足随时随地使用的需求。
601、（判断题） 拍摄短视频时，常见思路主要包括六个环节，分别是选题、开端、发展、高潮、升华、结局。
602、（多选题） 对标百度网盘，联通云盘的优势是（ ）。
603、（多选题） 联通公众App中受理联通看家移网附加产品模式的环节有（ ）。
604、（多选题） 关于Wi-Fi配置说法正确的是（ ）。
605、 所受干扰多、穿墙性能强的Wi-Fi频段是（ ）。
606、（多选题） 智家工程师在入户进行全屋测速服务时，应对（ ）点位进行测速。
607、（多选题） 关于智家工程师在装移机服务时限描述正确的有（ ）。
608、 为用户推进全屋光宽带方案时，用户认为终端价格高于线上购物网站，犹豫不愿成交，以下话术正确的是（ ）。
609、（判断题） 在联通品牌标识使用场景中，不允许出现不完整标识。
610、 PON系统采用（ ）技术，实现单纤双向传输。
611、（判断题） 异网用户暂时不可以办理联通组网业务。
612、 联通公众中商品受理-融合菜单，在宽带新装场景中，“标准地址资源预判”的作用是（ ）。
613、（判断题） 从业人员职业道德水平的高低是其责任心强弱的决定因素。
614、（多选题） 下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（ ）。
615、 《电信服务规范》是由（ ）颁布。
616、（多选题） FTTx技术典型应用主要有（ ）。
617、 以下选项中不属于联通公众App模拟评估功能使用场景的是（ ）。
618、（判断题） Wi-Fi信号强度与速率间的关系是Wi-Fi频宽越大，速率也越高。
619、（判断题） 为确保智慧社区营销工作效率，针对中低端小区进行摸排，应安排员工直接逐户上门，分析摸排社区的关键信息。
620、（判断题） 开展异业联盟时会员互通主要目的是实现用户群体最大化。
621、（判断题） 在FTTO设备线缆敷设时，强弱电线缆可以合并布放。
622、（判断题） 时移业务只能只用单播方式进行传输。
623、（判断题） 802.11a标准定义的传输介质是在5.8GHz频段的射频，采用OFDM调制方式，最高可达54Mbps的传输速率。
624、（多选题） 属于智能控制的设备有（ ）。
625、 某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯，而该单元其他用户的ONU正常。以下不可能的原因是（ ）。
626、（判断题） 在同一个区域不同AP不用分信道也不会影响网络质量。
627、 社区加大宣传力度，覆盖小区重点位置，突出（ ）联系方式信息， 确保触达到每位小区业主。
628、 联通看家摄像头在进行绑定时，不支持（ ）方式。
629、（判断题） 使用安全带可以高挂低用，必要时也可以低挂高用。
630、 在农村区域实现看家护院、关爱老人和孩子的是（ ）业务。
631、（多选题） 联通云手机的营销策略包括（ ）。
632、（判断题） 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。
633、 现阶段，联通智能固话主要以（ ）智能终端为业务载体。
634、（判断题） 全屋光宽带产品是聚焦大户型、高消费用户群体设计的。
635、（多选题） 联通组网的产品的卖点是（ ）。
636、（多选题） 在社区营销过程中，为了挖掘和发挥社区人才的作用，以下适合做社区能人的潜在人群有（ ）。
637、（判断题） 接入网由一系列的传送实体组成，为电信业务提供必要的传送承载能力，对用户信令是透明的。
638、 智家工程师工号的业务操作结果由（ ）负全责。
639、（判断题） 联通公众App网页测速可以查看百度、腾讯、搜狐站点的网页加载响应时间，比较直观判断网速延时效果。
640、（判断题） 当联通智能固话用户使用联通宽带网络，但提示“不在服务区”时，如确认网络IP无误，可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。
641、（多选题） 安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在（ ）环境下严禁使用。
642、（判断题） 用户自购的多数路由器不支持漫游，不同路由器的Wi-Fi热点不同，用户需要手动切换Wi-Fi热点。
643、（判断题） 测速报告解读，是使用装维工具测速并生成电子报告，将报告发送至客户，智家工程师无需向用户解读报告。
644、（多选题） 关于视频的平均码率，下列说法正确的有（ ）。
645、（判断题） 安全标志中，补充标志横写的为正方形，写在标志的下方，可以和标志连在一起，也可以分开。
646、（判断题） 现网测试IPv6连通性可使用https://test-ipv6.cn网站。
647、 “成为客户信赖的国际数字化服务价值创造者”是（ ）的品牌愿景。
648、 智家通通在联通看家服务开启后，进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务，点击（ ），选择智家通通完成云存储套餐绑定。
649、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在30%时，表示已经获取管理IP地址，并向RMS平台进行注册。
650、（多选题） 拍摄公司宣传视频时，最好做到（ ）。
651、 智家工程师执行统一的服务规范是从（ ）出发，立足入户服务全场景的服务理念。
652、 筑牢算网数智能力底座，属于（ ）发展重点。
653、（判断题） PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
654、 关于传统媒体的描述，正确的是（ ）。
655、（多选题） c
656、（多选题） WDS模式下，主路由器与子路由器必须具备相同的（ ）。
657、（多选题） 光分路器组件外型分为（ ）。
658、（多选题） 光纤接入的应用模式有（ ）。
659、（多选题） 以下选项中对联通公众App账号注册说法正确的有（ ）。
660、 在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指（ ）。
661、（多选题） 下列会造成光纤线路衰减过大的有（ ）。
662、（判断题） IPTV主要包括IPTV基础产品和IPTV增值产品。
663、 智慧家庭的信息安全隐患不包括（ ）。
664、（判断题） “全屋测”是指面向全体宽带用户开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
665、（判断题） 联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。
666、 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是（ ）。
667、 为异网宽带用户做入户测速时，用户家庭成员无联通手机卡，可推荐（ ）产品。
668、（多选题） 在与用户确定设计方案及组网产品包需要（ ）。
669、 网络终端设备能搜索到的Wi-Fi名称，在Wi-Fi的术语里叫（ ）。
670、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带设备的Wi-Fi信号强度模式包括（ ）。
671、（判断题） 联通公众App上门配送菜单，非派送员账号进入提示申请派送员。
672、（判断题） 当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。
673、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，可以先选择号码再做套餐选择。
674、（多选题） 通过Wi-Fi测速发现客户家的问题，如（ ）等，都会对客户的Wi-Fi速率造成影响，影响客户感知。
675、（判断题） 给中暑的患者补水时，可加入少量盐或小苏打水。不可急于补充大量水分，否则，会引起呕吐、腹痛、恶心等症状。
676、（判断题） 当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码，便于用户使用。
677、（判断题） 五类线布放距离要尽量短，总长度不超过120m。
678、（多选题） 组织召开头脑风暴法的会议程序包括（ ）。
679、（多选题） 智家通通语音交互的方式有（ ）。
680、 六类线电缆的传输频率为（ ）。
681、 在使用联通公众App Wi-Fi测速功能时，当App显示定位地址与当前所在地址不符时，应执行的操作是（ ）。
682、（多选题） 安全生产的适用范围包括（ ）企事业单位职工的人身安全和财产设备安全。
683、（多选题） 无线高清 IPTV 系统采用了多种网络优化技术，包括（ ）。
684、（判断题） 联通看家监控云存储时长到期后，新的录像存档会覆盖较早的存档，如使用7天云存储产品，7月1日录像将在7月8日到期后被覆盖。
685、（多选题） ISM频段最常见的日常用途包括（ ）等低功耗及短距离通信技术。
686、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，深色背景标识可以以标准色形式出现。
687、 用户在下单，智家工程师完成订单后，用户登录中国联通App中（ ）可看到待评价订单。
688、（多选题） 智家工程师提供全国统一的升级服务，主要内容包括（ ）。
689、（判断题） 联通IPTV增值业务使用话费支付功能是默认关闭的。
690、 Internet上的域名系统DNS（ ）。
691、（判断题） WLAN实现了不受地域限制的无线上网。
692、（多选题） 下面对FTTx描述正确的有（ ）。
693、（多选题） 智家通通的用户群体有（ ）。
694、（判断题） Wi-Fi6设备通过Wi-Fi联盟认证时，必须采用WAP3安全协议。
695、（判断题） 用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。
696、（判断题） 在社区营销中，宣传物料包含“宣、驻、礼、声、游、办”六方面的筹备。
697、（多选题） 下列哪些类型的无线信号工作在2.4GHz频段（ ）。
698、 全屋光宽带分光器最多可支持（ ）级联。
699、（判断题） 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。
700、 蝶形光缆主要应用于（ ）。
701、（判断题） 在入户营销时进行“查问比算”中的查合约，是指查异网宽带、活动等能否取消。
702、（多选题） 使用联通智家App绑定路由器时需要知道（ ）信息。
703、（判断题） FTTR可在10GEPON或XGPON小区开通。
704、（多选题） 联通云盘应用可以在（ ）手机上运行。
705、 联通云手机的“云号保护隐私”功能主要通过（ ）实现。
706、（判断题） 智家工程师工号的所有人和责任人须采用实名制方式管理。
707、 判断无线网络质量的3个要素为，信号强度、信道干扰和（ ）。
708、 全屋光宽带施工第一步为（ ）。
709、 联通IPTV业务中，用户想要查看增值业务的消费明细，可以在IPTV客户端的（ ）中查看并操作。
710、 联通云手机的“云游戏”场景中，用户可以通过（ ）方式快速体验游戏。
711、（判断题） 中国2.4GHz频段，可以使用的无线信道位14个。
712、（判断题） 利用Wi-Fi分析仪可以测试指定无线热点的信号强度，－40比－80信号弱。
713、（多选题） 关于Wi-Fi的覆盖范围，下列说法正确的是（ ）。
714、（多选题） 防止被蹭网的方法有（ ）。
715、（判断题） FTTR施工中，伸缩管自粘布线，按“上”和“下”键设置使用温度为200 ℃。
716、（判断题） 通常IPTV遥控器采用红外线发射遥控信号。红外线波长较长穿透能力较弱，故而当有物体遮挡住红外遥控器发射灯或机顶盒红外接收窗时，遥控器控制就会失效。
717、 以下协议不能用于点播视频的是（ ）。
718、（多选题） 入户后可用于展示给用户的宣传工具有（ ）。
719、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是（ ）。
720、（判断题） 用户关系营销强调以产品为中心，最大限度满足用户需求，有助于建立良好的用户关系，提高用户忠诚度。
721、（多选题） 带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。
722、（判断题） FTTR施工中，原有的万兆光猫可以做主光猫使用，直接下挂从光猫。
723、 在进行线缆间（井）作业时，要先进行（ ）。
724、（判断题） 用户可在联通IPTV影视产品内“消费记录”模块查看历史订购情况，但不可从此处退订。
725、（多选题） Internet的网络层含有四个重要的协议，分别为（ ）。
726、 下列关于IPv6协议优点的描述中，准确的是（ ）。
727、（判断题） 直播业务通常采用组播方式进行传输。
728、（判断题） 联通看家摄像头暂时还不支持夜视模式。
729、 中国联通智家工程师“3532”入户服务标准中，提值随销不包括（ ）的完成。
730、（多选题） 联通IPTV无法正常启动，可先采取（ ）方法排障。
731、（判断题） 用户关系管理首先体现的是一种管理理念，其核心思想是以产品为中心。
732、 联通智家App宽带提速包激活后，在提速时段内提速未生效可通过（ ）方式处理。
733、（判断题） 联通公众App星级检测时，必须完整的录入用户设备信息才可以提交星级检测报告。
734、（判断题） 智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须第一时间接听用户电话，不允许拒接或不应答用户电话。
735、 智家通通不具备的能力是（ ）。
736、（判断题） 在社区营销中，会销前要对小区基本信息进行摸底，包含住户情况、存量情况、市场占有率、现有产能、物业管控等。
737、 在给用户算账时，算产品的价值用（ ）法，算产品的价格用（ ）法。
738、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。
739、（判断题） FTTR的从光猫可以接在FTTO的主网关下使用。
740、（判断题） 能搜索到的Wi-Fi信号越多，Wi-Fi环境就越差。
741、（多选题） 智家工程师操作网关进行拨号后，若能从网络侧获取到（ ），即说明业务通道正常。
742、 联通公众App办理宽带新装的操作顺序为（ ）。
743、 构建敏捷智慧的差异化服务能力，属于（ ）发展重点。
744、（多选题） 路由表中包含的关键项有（ ）。
745、（判断题） Wi-Fi是无线局域网（WLAN）目前最主流的一种技术，基于IEEE 802.3系列协议。
746、 “释放5G的力量，实现5G的价值”是联通5G的（ ）。
747、 全屋光宽带组网施工中，隐形光纤适合布线的场景是（ ）。
748、 联通云盘是中国联通面向个人及家庭推出的存储类服务产品，为三网用户提供免费存储空间是（ ）。
749、（判断题） 由于10Gbit/s的GPON在光纤上使用不同的光波长，10G GPON的分光器上可以接GPON的ONU。
750、 经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示（ ）的，不得向其发送商业性信息。
751、（判断题） Wi-Fi信号不稳定，网速不满意，用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出现的。
752、 有“私人保安”之称的业务是（ ）。
753、 针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的（ ）。
754、 多体验促成交环节中，通常智家工程师执行动作关键点是（ ）。
755、（多选题） 联通看家可应用的场景包括（ ）。
756、 用命令（ ）可以查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。
757、 属于封闭式提问的是（ ）。
758、 全屋光宽带主、从光猫Wi-Fi规格是（ ）。
759、 智能网关安装中，不适宜摆放的位置（ ）。
760、（判断题） 联通云盘会员到期后，如不继续订购，将被收回会员容量权限，但不降低会员等级。
761、 聚焦热点区域，适度提前储 备资源，打造面向客户的通算+智算+人工智能应用一体化解 决方案，做强做大智算服务，属于（ ）发展重点。
762、（多选题） 导致家庭Wi-Fi覆盖不足的主要原因是（ ）。
763、（多选题） 与接入网工程建设最为相关的光纤传输损耗主要是（ ）。
764、（多选题） 机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败，造成故障的原因有（ ）。
765、（多选题） 以下选项中属于联通公众App首页功能的有（ ）。
766、 机顶盒与RMS远程管理平台间使用的管理协议是（ ）。
767、（判断题） 装移修测工单随销的责任主体为智家工程师。
768、 以下选项中不属于联通公众App应用菜单分类的是（ ）。
769、（判断题） 可以通过命令行对静态MAC地址进行老化操作，并能老化静态MAC地址成功。
770、（多选题） 将IPv4过渡到IPv6的技术有（ ）。
771、 使用简易式POE反向供电技术，在终端处需使用（ ）为其供电。
772、 施工粘接隐形光纤时，不宜打胶过多，应间隔（ ）厘米进行点胶。
773、（多选题） 联通IPTV业务的支付方式支持签约代扣的方式包括（ ）。
774、 联通智家App中，FTTR设备管理首页不显示（ ）内容。
775、（判断题） 智家工程师在接到工单后，可以等用户多次催单后再联系用户。
776、（多选题） 公司遵循合法、平等自愿、协商一致原则，与员工（ ）解除或终止劳动关系。
777、 安全生产应急预案的实施与管理不包括（ ）。
778、（判断题） 联通看家AI场景包产品按月收费，cBSS订购当日立即生效，首月免费，次月开始收费。
779、 不属于光纤通信优点的是（ ）。
780、（判断题） 在社区营销会销场景搭建中，针对聚集或经过的居民，可通过营销套餐吸引用户。
781、（判断题） 道具讲授的方式会增加学习印象，比单纯的理论讲授效果要好。
782、（多选题） 开展智慧社区营销工作，包含的标准动作有（ ）。
783、（多选题） 依托智慧社区平台及应用，结合本地家庭市场主推产品，围绕政府、物业、居民需求，设计对应的主推功能及产品，属于数字化民生服务平台的是（ ）。
784、（多选题） 对于联通公众App“我的订单”模块，以下说法正确的有（ ）。
785、（判断题） 在GPON的G.984.1标准中规定了上行1.25 Gbit/s，下行2.5 Gbit/s的速率标准。
786、（多选题） 当需要客户进行配合时，智家工程师应使用的说法包括（ ）。
787、 无线AP面板中的无线隔离可以起到（ ）的作用。
788、 网关设置路由模式时，宽带链接协议类型选择（ ）。
789、（多选题） 提值推荐是根据用户家庭网络情况和使用需求，推荐（ ）等业务。
790、（多选题） 智家通通的四大定位包括（ ）。
791、（判断题） 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。
792、（多选题） 测试完毕，光纤连接之前要使用包括（ ）清洁尾纤端面，防止灰尘等带来不必要的衰减。
793、（判断题） 社区能人主要锁定小区物业管理人员、保安、保洁、小区周边超市老板等有一定人脉和影响力的人员。
794、 对联通超清业务的卖点描述，不符合的是（ ）。
795、（多选题） 灾后防疫需注意的事项有（ ）。
796、（多选题） 对联通智家App宽带提速服务，描述正确的是（ ）。
797、（多选题） 联通智家App对路由器设备限速设置可选择（ ）速率。
798、（多选题） 作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比优势是（ ）。
799、 联通智家App智能网关可对下挂设备进行的操作不包括（ ）。
800、（判断题） 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉，对本人（部门）不能解决的问题及时告知用户无法处理。
801、（多选题） 依据《智慧家庭工程师标准化运营执行手册（2023版）》规定，智家工程师服务禁语包括（ ）。
802、（多选题） 根据光纤传输光信号模式的不同，光纤又可分为（ ）。
803、（判断题） 无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
804、（判断题） 案例是真实发生的事件，它不同于故事，也可以是虚构的。
805、（判断题） Wi-Fi中继器可以增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围。
806、（判断题） 光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。
807、（判断题） 智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。
808、（判断题） 一旦开户成功，联通智能固话的开户时留存的手机号码无法更换。
809、（多选题） 智家工程师在修障过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。
810、 同一支撑件上自承式皮线光缆布放条数不得超过（ ）条。
811、（判断题） 全屋光宽带业务仅包含终端。
812、（判断题） Wi-Fi7（正式名称为 IEEE 802.11be）是最新一代的无线局域网（WLAN）技术标准。
813、 在联通公众App星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择（ ）。
814、 关于联通云手机的营销场景，描述正确的是（ ）。
815、 用户通过（ ）App可以使用联通智能固话的“随身固话”功能。
816、 不属于工信部关于IPTV“三种确认”的要求是（ ）。
817、（判断题） 熔纤机在熔接的整个过程中，可以打开防风盖。
818、（多选题） 安全生产应急救援演练制定演练流程中，应详细列出演练的各个阶段和步骤，包括（ ）。
819、 不是家庭安防系统的设备有（ ）。
820、（判断题） 市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
821、 目标市场定位是一个市场细分与市场选择的过程，即明白（ ）。
822、 Wi-Fi信号穿过玻璃墙、窗户时信号强度会衰减（ ）dBm。
823、 超5类线主要用于（ ）。
824、 联通智家App中一个账号最多可以同时绑定（ ）个摄像头。
825、 华为品牌光猫开启IPv6 LAN功能必须勾选（ ）。
826、（判断题） 家庭网关设备可以通过网管平台进行管理，在配置专用的网管通道时，使用的业务类型为TR069 。
827、（多选题） 联通智家App网络设备中的全屋光宽带网关，用户可通过卡片的更多功能进行（ ）操作。
828、（判断题） 在光接入网中，OLT只能放置在机房，不能下移到小区。
829、（多选题） 用户反馈漫游不成功，手机信号不是满格，常见的问题有（ ）。
830、 回单自动测试光衰，根据返回结果光衰（ ）为不合格。
831、（判断题） 办事公道是对总经理、党委书记等领导层职业道德要求，与普通员工关系不大。
832、（判断题） 智家工程师入户随销前，需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录等。
833、 目前，联通看家摄像头的 Wi-Fi接入方式支持的无线频段是（ ）。
834、 联通智能固话的在（ ）情况下被呼叫会提示空号。
835、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）种渠道退订应用视频的包月业务。
836、 联通云盘普通用户支持批量上传文件是（ ）个。
837、 联通IPTV描述正确的是（ ）。
838、（多选题） 空管穿线的准备工作包括（ ）。
839、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同设备之间无缝切换使用。
840、（多选题） 目前ONU设备安装方式有（ ）。
841、 在安装全屋光宽带时，工勘不需要确认（ ）。
842、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，支持的支付渠道有（ ）。
843、（判断题） 服务质量 Quality of Service（简称QoS）是网络的一种安全机制， 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
844、 只能传输一种模式的光是（ ），不存在模间色散，因此适用于长距离高速传输。
845、 关于2.4G无线频段说法正确的是（ ）。
846、（多选题） Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为（ ）。
847、 在进行家庭网路检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
848、（判断题） 带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络，组网更加灵活、方便。
849、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
850、（判断题） 在联通智家App全屋智能业务中，不能自定义智能场景。
851、（判断题） 联通智能固话是基于IMS通话网络，依托Wi-Fi网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务。
852、（判断题） 异业联盟可以是不同行业、不同层次的商业主体的联合。
853、（多选题） Wi-Fi配网终端智能设备绑定失败的原因有（ ）。
854、 联通公众App现场开户菜单业务受理时，可以在（ ）做携号转网业务。
855、（判断题） 中国联通统一招募的智能路由器支持有线及无线的宽带和IPTV业务。
856、（判断题） 在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。
857、（判断题） 安全生产中基本方针的根本思想是必须保持以人为本，把预防劳动过程中的伤亡放在工作的首位，保证劳动者的生命和健康利益。
858、（判断题） 高处作业时，操作中不用的工具不必随手装入工具袋内。
859、（判断题） 2.4G频段中Wi-Fi和ZigBee的信道会产生同频干扰。
860、（判断题） 暗管穿线施工中，同一管道内，同一管线内，有强电或不可判断强弱电线路时，不可以进行拉力测试。
861、（判断题） 联通智家App，已经实现全屋光宽带设备自动绑定功能。
862、（判断题） 装移机工单在施工结束后，如果用户未参加扫码邀约测评，30分钟后会收到IVR满意度回访电话。
863、 （ ）是作为中国联通坚持合规经营的行动指南和基本要求。
864、（判断题） Wi-Fi6包含80MHz和160MHz两种频段，其中160MHz速率更高，只有160M频宽速率才能高于1000M。
865、（多选题） 下列属于案例开场的要点有（ ）。
866、（判断题） 联通超清OTT业务相比IPTV业务使用起来更简便，智家工程师在调测OTT机顶盒时，只需连接网络，无需账号密码调测即可以观看节目。
867、（判断题） 用多波长PON功率计测试光口的光功率如果为0dBm，表示该光口没有光功率。
868、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作智能提醒可以设置单次任务或者重复任务。
869、 智家工程师无法通过联通公众App检测的客诉问题是（ ）。
870、（多选题） 联通智家App的功能包括（ ）。
871、 当用户申告宽带网速慢时，智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行（ ）操作，检查线路质量。
872、（多选题） 联通IPTV影视会员在电视端可订购的产品包含（ ）。
873、 中国式现代化的本质要求中，排在首位的是（ ）。
874、（多选题） 联通智能固话产品特点的有（ ）。
875、（多选题） 光缆成端接续的方法包括（ ）。
876、（多选题） 宽视界机顶盒接电后可以在（ ）位置配置WIFI无线网络连接。
877、（判断题） 强电线路可以进行替换光纤线路的暗线施工。
878、（判断题） 联通公众App户型图的收藏/上传功能，可以在个人中心中找到。
879、（判断题） 在编写案例时，出于追求真实性，案例信息不要加以掩饰。
880、（判断题） 智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。
881、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带网络管理模块包含（ ）功能。
882、（多选题） 计算机网络可分为（ ）。
883、（多选题） 开展智慧社区营销工作需要做好4个行动保障，即（ ）。
884、 GPON系统采用的最大分光比为（ ）。
885、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作亲情看护设置看护周期可以是全天或者自定义时间段。
886、 在异业拓展中，人流大且稳定、用户信息精准和线上购买习惯，应选取异业场景的是（ ）。
887、（判断题） 在入户营销时，积极主动站在用户角度去想问题解决问题，这样才能赢得用户的信任，再给用户推荐产品都会起到事半功倍效果。
888、 光路接头及各点损耗中，活动连接头损耗为（ ）dBm/个。
889、（多选题） 联通看家摄像头可以通过（ ）方式接入。
890、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中交付施工的动作是（ ）。
891、（多选题） 联通云电脑的主要应用场景包括（ ）。
892、（多选题） 用户通过（ ）渠道办理宽视界业务。
893、（多选题） 联通看家的办理方式有（ ）。
894、（判断题） 网络延迟低、信号覆盖广、网络速度快是FTTR的主要卖点。
895、（多选题） 判断路由器的无线网络是否被蹭网，可以登录路由器，查看当前连接的列表，借助列表中显示的（ ），查询是否被蹭网。
896、（多选题） 联通IPTV增值业务三方支付用户退订方式有（ ）。
897、（多选题） 联通公众App中受理联通看家宽带附加产品模式，查询的用户信息包含（ ）。
898、（多选题） 常用组网技术中，网线连接方法有（ ）。
899、（判断题） 安全生产应急救援演练要求中确定演练目标是指明确要达到的具体目标，提高应急响应速度、检验应急预案的有效性、增强团队协作能力等。
900、 不属于智能健康设备的有（ ）。
901、 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，排在第一顺位的是（ ）。
902、（判断题） 光缆成端接续有冷接和热熔两种方式，为保证线路质量，原则上要求采用热熔方式。
903、（多选题） 影响Wi-Fi通讯的常见因素包括（ ）。
904、（判断题） 智家工程师在修障过程中，当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时，可以直接离去。
905、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要在（ ）切换账号。
906、 在产品营销时，智家工程师可通过（ ）进行入户前查询客户画像。
907、（判断题） 用户通过中国联通App名片页留言功能联系智家工程师时，智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须在1小时内回复用户。
908、 智家工程师在入户随销用户异议处理中常用的一句话术是（ ）。
909、 光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的是（ ）。
910、（多选题） 联通云盘“微信备份”功能可备份内容有（ ）。
911、（多选题） 假设AP使用2信道，（ ）会对Wi-Fi信号造成干扰。
912、 联通云手机的“定向免流”政策主要针对的用户有（ ）。
913、（多选题） 联通智能固话使用说法正确的是（ ）。
914、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（ ）来完成的。
915、 在光纤接头中，LC和SC型连接器的性状都属于（ ）。
916、（判断题） 宽视界使用专网通道的开通方式。
917、 联通IPTV业务中，用户通过宽带成功订购TV增值业务后，业务平台会通过（ ）将订购信息告知用户。
918、（多选题） 智家工程师在上门服务过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。
919、（多选题） 家庭网络检测作业流程中的关键动作包括（ ）。
920、（判断题） 到2025年，实现发展质量更好、核心功能更强、核心竞争力更高、治理体系更优的发展，中国联通新战略的发展目标。
921、 联通智家App中，FTTR分享到家庭其他成员，被分享者不可操作（ ）。
922、（判断题） 联通云手机的“应用分身”功能可以实现同一应用的多个账号同时登录。
923、（判断题） 采用组播的IPTV认证方式为IPOE。
924、 用户开通宽视界基础功能后，可以免费享有以下（ ）业务。
925、（判断题） FTTR施工中，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制小于90°。
926、 Wi-Fi7 引入了（ ）调制技术，相比 Wi-Fi 6 的 调制技术，数据传输密度更高。
927、 入户随销中推荐产品策略，首推（ ）、必推智家产品。
928、 智家工程师在入户前准备的应对话术模板，用（ ）方法有助于话术的快速掌握。
929、 全屋光宽带测速验收标准，使用支持（ ）频宽的终端对每个Wi-Fi热点进行测速。
930、（多选题） 在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式有（ ）。
931、（判断题） VLAN（Virtual Local Area Network）即虚拟局域网，是将一个物理的局域网在逻辑 上划分多个广播域的技术。
932、 联通云手机的“应用分身”功能主要用于解决（ ）问题。
933、 FTTR主从网关均支持（ ）频宽。
934、（多选题） 触电急救的急救措施有哪些（ ）。
935、（判断题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用AV线连接，更稳定更可靠。
936、 以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技术要求的是（ ）。
937、 智家工程师的工号，因系统升级新增权限后未及时通知相关人员，造成的风险损失由（ ）承担。
938、（多选题） 联通IPTV业务中，游戏业务云游戏产品可使用（ ）操作。
939、 智能网关安装调测过程中，当进度条超过20%，网关PON灯常亮，表示HGU已经在（ ）上注册成功。
940、（多选题） 光配线网络（ODN）主要为OLT与ONU之间提供光传输手段，完成光信号的功率分配任务。ODN包括（ ）部分。
941、 1:64的光分器，光功率损耗约为（ ）dBm。
942、（判断题） 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
943、（多选题） 联通公众App宽带新装支撑的选址方式有（ ）。
944、 联通看家摄像头需在（ ）App内绑定使用。
945、（判断题） 引入光缆一般为馈线光缆，也称蝶形光缆、8字光缆等，由光纤、加强件和护套组成。
946、 以下选项中属于联通公众App信号强度显示为四格（信号较强）信号强度范围的是（ ）。
947、 每一台网络设备都用物理地址来标识自己，这个地址就是（ ）地址，网络设备的物理地址是全球唯一的。
948、 联通智家App中，无法生成可查询健康数据的设备有（ ）。
949、（多选题） 安全生产应急预案的适用范围包括（ ）。
950、（多选题） 通过EPG与IPTV系统后台的交互，实现（ ）等后台业务操作。
951、（多选题） 联通看家产品的办理和退订的方式有（ ）。
952、 在入户随销时，用户对价格有异议时，可采取的话术包括（ ）。
953、（判断题） 智家工程师为用户推荐业务时，应充分结合用户消费价值、消费习惯、网络需求，语音及流量需求，给出具有针对性，个性化的解决方案。
954、 用户投诉无线上网体验不佳，常见原因是（ ）。
955、 一个联通智家App账号可以绑定（ ）个智能音箱。
956、（多选题） 光纤连接方法主要有（ ）。
957、（判断题） 所有繁体中文的应用形式仅限于在港澳台地区，所有英文组合仅限于海外使用，App图标为特例。
958、 智家工程师的工号密码，使用时需依据（ ）中“账号口令管理”相关要求执行。
959、（多选题） 无法单独绑定联通智家App使用的设备有（ ）。
960、（判断题） 5.8GHz有5个信道，支持2个40MHz。
961、 开展智慧社区营销工作，高价值小区推广采用的销售模式是（ ）。
962、（判断题） 二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。
963、 六类线永久链路的长度不能超过（ ）米。
964、（多选题） 在联通现有的GPON网络中可承载的业务包括（ ）。
965、（判断题） 联通公众App Wi-Fi测速，最低速率和签约速率差距很大，智家工程师仅需要排查组网设备是否正常即可。
966、 联通云盘会员等级名称不包括的是（ ）。
967、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用商品。
968、（多选题） PON系统中使用的分光器有（ ）。
969、（判断题） 家庭网络检测中，速率是否达标与客户家ONU、网线、网卡、电脑等有关系，测速时应甩掉下联设备。
970、（判断题） PON为无源光网络，所以在PON系统中无有源器件。
971、（多选题） 无线高清 IPTV的特点是（ ）。
972、（判断题） 社区市场要实现全屋光宽带的规模发展，新发展用户需要全面导向“联通智家”新融合套餐，融合主推“千兆宽带+全屋光宽带”。
973、 安全带上绳索磨损和断头超过（ ）者及有腐坏的，禁止使用。
974、 依照通信行业的职业道德，（ ）指由立法机关或国家机关制定，国家政权保证执行的行为规则的总称。
975、（多选题） 智家工程师的服务考核评价是根据（ ）等进行周期考核。
976、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距1KV-35KV以下线路为2.5m。
977、（多选题） 在社区会销查问比算中，查现状包括（ ）。
978、（多选题） 绑定全屋光宽带设备后，联通智家App网络设备卡片可以便捷使用（ ）功能。
979、（判断题） 在进行家庭网路检查时，使用年限超过3年以上会影响路由器和智能网关性能。
980、 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法是（ ）。
981、（多选题） 在终端、资源核查中，检查客户端相关设备使用信息，包括有（ ）。
982、 智家工程师入户服务中，在了解用户网络差的问题后，我们应该操作的内容是（ ）。
983、（多选题） 关于联通云盘的存储空间描述正确的是（ ）。
984、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，携号转网业务在选号环节可选择办理携入。
985、（判断题） 联通公众App模拟评估显示的是用户家庭网络的真实情况，可以代替组网实测的检测结果。
986、 符合（ ）的等级申报条件可直接参加省分统一组织的线上理论考试，通过即可获认证。
987、（判断题） 案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
988、（多选题） 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（ ）的原则。
989、 VLAN 的划分最主要、最常见的是基于（ ）划分。
990、 2025年7月起联通云盘有（ ）档会员等级。
991、（多选题） 智能网关可以通过联通智家App实现（ ）。
992、（判断题） FTTO支持双频合一，在主FTTO的WEB界面把2.4g和5G的用户名和密码配置为相同即可实现双频合一。
993、 在疫情作业期间，智家工程师是自身健康平安的（ ），要认真做好个人防护工作。
994、 入户前查询到用户融合套餐内移网卡流量为30G/月，而用户长期使用流量为35G/月，可预判向用户首推（ ）。
995、 机顶盒恢复出厂设置（ ）参数不会被修改。
996、（多选题） 联通定制版小度X8音箱，在联通智家App中支持开通办理（ ）联通产品。
997、（多选题） 组网终端支持的增值业务是（ ）。
998、（判断题） 在使用联通公众App组网测评功能时，为确保组网前后测量数据的准确性，智家工程师应前后两次选择不同的测量位置，以便丰富数据。
999、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的一线人员可使用的平台动作主要是（ ）。
1000、（多选题） 关于安全帽使用规范，下列正确的是（ ）。
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