智家模拟考试 在线考试 答题题目
1、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为单宽用户，可优先推荐网龄升级策略。
2、（判断题） “慢必赔”城区范围内承诺入户3小时内完成装维服务，乡镇范围内承诺5小时内完成装维服务。超出服务时限，各级分公司根据超时作业情况对用户进行补偿。
3、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，对于携号转网业务，限制了异网号码为本地号码。
4、（判断题） 沿街商铺拓展时，不需要采取名单制管理。
5、（判断题） 中国联通联通公众App是一款预置到手机里的App，智家工程师无需重新下载安装即可直接使用。
6、 802.11ax协议支持的最大工作频宽是（ ）M。
7、 联通智家App中，智能网关的“Wi-Fi定时”功能，支持同时设置（ ）个禁网时间段。
8、 联通智家App默认场景不包含的是（ ）。
9、（多选题） 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含（ ）。
10、（判断题） 智家工程师可以利用手中掌握的资源免费为亲戚或朋友提供一些便利。
11、 联通智能固话的在（ ）情况下被呼叫会提示空号。
12、（判断题） 热熔胶枪加热后温度较高，所以需要避免用手接触热熔胶口，以免被烫伤。
13、（判断题） FTTR光纤布放分为暗线模式和明线模式，明线可以使用透明光纤美化布线。
14、（判断题） 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。
15、 联通云手机的“云游戏”场景中，用户可以通过（ ）方式快速体验游戏。
16、 华为品牌光猫开启IPv6 LAN功能必须勾选（ ）。
17、（多选题） 公司遵循合法、平等自愿、协商一致原则，与员工（ ）解除或终止劳动关系。
18、（多选题） 智能网关可以通过联通智家App实现（ ）。
19、（判断题） 推进电视机机顶盒一体化运营属于加快信息业务发展重点。
20、 正确的课程设计基本步骤是（ ）。
21、 国家标准《安全色》（GB 2893-2008）规定以下（ ）不是安全色。
22、（判断题） 设计隐形光纤路由时，如用户家里有孩子、宠物，应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
23、（判断题） 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，点击「智能固话服务」绑定。
24、（多选题） 在联通看家AI应用的亲情看护中，当在设定好的时间段内未监测到人形时，将会通过（ ）方式进行告警提示，方便用户随时了解家人动态。
25、（判断题） 中国联通的企业愿景是加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业；企业使命是强企报国为民，担当数字信息运营服务国队和数字技术融合创新排头兵；主责主业是聚焦建设网络强国、数字中国主责，拓展网通信、算网数智主业。
26、 联通云手机的核心功能是（ ）。
27、（多选题） 智家工程师能力等级认证的结果可作为员工岗位（ ）的依据。
28、 10GEPON/XGPON测试OLT下行发送光功率时，应设置波长是（ ）。
29、 在智能照明系统中，（ ）不能实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果。
30、 DHCP协议的功能是（ ）。
31、（多选题） 联通云盘服务支持的场景有（ ）。
32、 联通公众App Wi-Fi扫描仪工具中表示信号强度最强的颜色是（ ）。
33、（多选题） 联通看家产品特点的推荐话术包括（ ）。
34、（多选题） 绑定全屋光宽带设备后，联通智家App网络设备卡片可以便捷使用（ ）功能。
35、（多选题） 安全生产的适用范围包括（ ）企事业单位职工的人身安全和财产设备安全。
36、（判断题） 安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生。
37、（判断题） 全屋光宽带产品聚焦社区与沿街商铺市场，乡镇及校园市场没有目标客群。
38、（判断题） Wi-Fi信号强度与速率间的关系是Wi-Fi频宽越大，速率也越高。
39、（多选题） 光缆成端接续的方法包括（ ）。
40、（多选题） 下列属于家庭网关业务功能的有（ ）。
41、 联通国际的品牌内涵是（ ）。
42、（判断题） 联通云手机的定向免流政策适用于所有用户，无论其支付方式。
43、（判断题） 在社区营销中，宣传物料包含“宣、驻、礼、声、游、办”六方面的筹备。
44、（判断题） 智能音箱无线连接方式包括Wi-Fi、蓝牙、Lora。
45、（判断题） 联通IPTV业务中，腾讯先锋云游戏是包含多款腾讯正版云游戏的产品。
46、 联通智家App宽带提速包激活后，在提速时段内提速未生效可通过（ ）方式处理。
47、（判断题） 光缆成端接续有冷接和热熔两种方式，为保证线路质量，原则上要求采用热熔方式。
48、（判断题） 当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。
49、（判断题） NAT主要用于实现内 部网络（私有 IP 地址）访问外部网络（公有 IP 地址）的功能
50、（判断题） 联通公众App户型图的收藏/上传功能，可以在个人中心中找到。
51、 智家工程师入户后通过服务营销，挖掘用户全屋光宽带办理需求，以下正确的方法是（ ）。
52、 假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对Wi-Fi信号造成干扰（ ）。
53、（判断题） 智家工程师上门服务时，如因特殊情况（如恶劣天气等）不能准时到达时，可以不提前告知客户并说明原因，等天气好了再联系用户。
54、（多选题） PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入服务，中国联通家庭网关规范层面支持的模式有（ ）。
55、（多选题） 中国联通的愿景使命包括（ ）。
56、（多选题） 智家通通的用户群体有（ ）。
57、（多选题） 安全标示以下哪几类（ ）。
58、（判断题） CBR视频的码率固定不变。
59、 下列有关计算机网络叙述错误的是（ ）。
60、 在沿街商铺拓展工作中，最常用（ ）方法探寻用户需求。
61、 全屋光宽带光功率验收标准，光功率的值在（ ）以内为正常。
62、 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是采用（ ）方式来避免。
63、（判断题） 联通IPTV影视产品主要通过线上、线下渠道进行受理，可以与省分智家等产品组合销售。
64、（多选题） 职业道德的特点包括（ ）。
65、 ONU设备和软交换控制设备之间控制协议采用的传输类型是（ ）。
66、（多选题） 中暑的急救措施包括（ ）。
67、 以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技术要求的是（ ）。
68、（判断题） 当同一区域使用多个AP时，通常使用1、6、11信道 。
69、（多选题） 在房上或屋顶作业时必须注意安全，行走时应做到（ ）。
70、（多选题） 全屋光宽带服务中，智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍，以下选项不正确的是（ ）。
71、 联通公众App中联通看家目前不支撑的模式是（ ）。
72、 关于联通公众App联通看家产品开通，以下说法正确的是（ ）。
73、 联通IPTV业务中，用户想要查看增值业务的消费明细，可以在IPTV客户端的（ ）中查看并操作。
74、（判断题） 联通公众App中随单营销功能，可以查看用户修障记录，根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。
75、（多选题） 异业联盟主体之间可以实现（ ）方面的合作。
76、 不适合安装家庭版全屋光宽带的场景是（ ）。
77、（多选题） 为更好评价智慧社区平台推广及业务发展相关工作，集团制定“三大发展目标”考核体系，分别是（ ）。
78、（判断题） 入户光缆敷设完毕后，如入户光缆段光衰减值大于1.5dBm，应对其进行整治。
79、（判断题） 场强是单位空间内所能接收到的信号强度（这里指 Wi-Fi 信号的强度），标准是以-20 开始，单位为 dbm，数值越大信号越差。
80、 IPv6是用于替代IPv4的下一代IP协议，地址长度采用（ ）位。
81、（多选题） 光分路器的生产工艺有（ ）。
82、（判断题） 提示标志的几何图形是圆形，绿、红色背景，白色图形符号及文字。
83、（多选题） 全屋光宽带布线施工中，根据主点位安装的位置，结合客户家中装修，客户需求等情况选定布线路由，宜选择（ ）等路径进行布放。
84、（多选题） 在安全生产中，高处作业人员的基本条件有哪些（ ）。
85、（多选题） 在安全生产职业中，生产经营单位主要负责人职责包括（ ）。
86、（判断题） 电视上购买宽视界相关会员产品，支持微信和支付宝扫码付款。
87、 802.11ac的单空间流，最大支持无线传输速率为（ ）。
88、（判断题） 任何单位或者个人不得擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施。
89、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中履约上门的三个必须是（ ）。
90、（判断题） 联通公众App内的免填单需要电子签名。
91、（多选题） 属于智能音箱类的设备有（ ）。
92、（多选题） FTTR的产品优势有（ ）。
93、 联通IPTV增值业务的线上订购，（ ）支付方式需要遵循工信部三种确认要求。
94、 智家工程师的工号所有人和责任人须采用（ ）方式管理。
95、（多选题） 联通IPTV影视产品线上订购有（ ）优惠形式。
96、（判断题） 联通公众App上门配送菜单，主要为交付线上2I2C订单使用。
97、（多选题） OTDR 配备高精度的空资源核查功能，可实现（ ）。
98、（判断题） 智家工程师驾驶车辆行驶中，如需接打电话，则应将车辆靠边妥善停靠，再接打电话。
99、（多选题） 联通智家App支持（ ）方式登录。
100、（判断题） FTTR安装组网过程中，如果用户书房没有预留暗线管道，则不支持布放FTTR。
101、（判断题） 智家通通与宽视界、联通看家、联通云盘及视频通话等各项服务的存量用户冲突。
102、（判断题） 智家工程师在工作时间且入户服务情况下，需要回复其它用户时，必须征得当前服务用户同意才可回复。
103、 判断无线网络质量的3个要素为，信号强度、信道干扰和（ ）。
104、（判断题） 联通看家AI场景包产品按月收费，cBSS订购当日立即生效，首月免费，次月开始收费。
105、 宽视界机顶盒入户安装接电后，通过（ ）配置网络连接。
106、（判断题） FTTO设备安装中光电配线盒可直接放在桌面上或者机柜里。
107、（判断题） 网络营销是为实现企业总体经营目标所进行，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
108、 主FTTO设备机柜安装时，为保设备散热，设备底部至少间隔（ ）的高度。
109、（多选题） IPTV业务包含（ ）。
110、 引入光缆应在用户设备终端处可余留适当长度以便用户使用，不可过长，（ ）米为宜。
111、（多选题） 下列可以作为IPTV终端的设备有（ ）。
112、（判断题） 在FTTO设备线缆敷设时，强弱电线缆可以合并布放。
113、 提示标志的几何图形是方形，绿、红色背景，（ ）色图形符号及文字。
114、 火灾逃生中，为了防止火场浓烟呛入，可采用毛巾、口罩蒙鼻，（ ）撤离的办法。
115、 PON系统的ODN网络中，使用的光纤类型是（ ）。
116、（多选题） 关于联通云盘的存储空间描述正确的是（ ）。
117、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势，以下描述不正确的为（ ）。
118、（判断题） 联通公众App网页测速可以查看百度、腾讯、搜狐站点的网页加载响应时间，比较直观判断网速延时效果。
119、 蝶形引入光缆在用户室内与电力线（220V 电力线）交叉间距不得小于（ ）cm，并用塑料管保护。
120、 为用户推进全屋光宽带方案时，用户认为终端价格高于线上购物网站，犹豫不愿成交，以下话术正确的是（ ）。
121、 符合ONU发光方式的选项是（ ）发光。
122、（判断题） 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。
123、 已经进行过“破冰”工作，或者教学双方彼此熟悉的情况下，适合的开场方式是（ ）。
124、（多选题） 职业道德通常采用（ ）方式表达出来。
125、（判断题） 纤芯折射率较高，用来传送光，包层折射率较低，与纤芯一起形成全反射条件；保护套强度大，能承受较大冲击，保护光纤。
126、（多选题） 拍摄公司宣传视频时，最好做到（ ）。
127、（判断题） 我国安全生产管理的基本方针是安全第一，预防为主，综合治理。
128、 属于封闭式提问的是（ ）。
129、（多选题） 商业秘密首先必须是企业的技术或经营信息，通常包括企业的（ ）。
130、（多选题） 联通智家App的功能包括（ ）。
131、 ODN网络中，从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为（ ）光缆。
132、（判断题） 中国联通公众App上受理融合产品时支持同时开户两个宽带。
133、（多选题） 中暑的症状包括（ ）。
134、 智家通通支持云台水平旋转的版本是（ ）。
135、（判断题） 装移修测工单随销的责任主体为智家工程师。
136、 智家工程师设置智家通通不需要的步骤是（ ）。
137、（多选题） 全屋光宽带的主要优势是（ ）。
138、（多选题） 智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作，主要体现在（ ）。
139、 联通云盘普通用户误将“家庭云”中存储的文件删除，可在（ ）找回。
140、（判断题） 从FTTO设备在86 式底盒安装时，仅可在混凝土或不易燃的表面上安装。
141、 学校的多媒体教室安装了Wi-Fi7网络，在使用过程中发现某些无线投屏设备无法正常工作。这可能是因为（ ）。
142、 不正当竞争是指经营者违反法律法规规定，损害（ ）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
143、 联通智家App智能网关可对下挂设备进行的操作不包括（ ）。
144、（判断题） 为加快智慧社区落地，应确保目标小区实现FTTH宽带网络资源必进，同步优化小区基站，实现智慧社区全场景业务体验。
145、（判断题） 联通公众App注册时必须绑定CB帐号或发展人。
146、（判断题） 可以使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽，也就是帽内无缓冲层的安全帽。
147、（判断题） 由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。
148、 智家工程师在入户随销中，如用户为老人家庭，喜欢看无广告插播的连续剧，可首推（ ）产品。
149、（判断题） 在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。
150、（多选题） 智家工程师申请中级时需具备（ ）条件之一。
151、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC表示方型光纤接头。
152、（判断题） FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。
153、（判断题） 智家工程师在上门服务时，工具携带必须齐全，施工时工具直接摆放在地上。
154、（判断题） 联通公众App展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品，可自主将常用商品增加到首页。
155、 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》规定2025年6月30日前取消（ ）天云存储，存量用户继续使用，结算规则不变。
156、（多选题） 沿街商铺拓展时，营销准备阶段工作的关键点包括（ ）。
157、 关于联通云盘速度描述正确的是（ ）。
158、（多选题） 随身固话业务的优势有（ ）。
159、 在高处作业时，除携带必备的工具外，不准携带任何笨重的工具，随身携带工具的总重量不准超过（ ）。
160、（判断题） 接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。
161、（多选题） 案例描述包含（ ）。
162、（判断题） 使用梯子要遵循“三点接触原则”是指至少要保持两脚一手或两手一脚与梯子接触。
163、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，活动区承担的工作包含（ ）。
164、（判断题） 宽视界基础产品退订只能通过线下营业厅退订，同时需办理拆机归还机顶盒相关终端设备。
165、（多选题） 社区营销预热阶段需要做好（ ）准备。
166、 客户在中国联通App智家工程师名片页看到的智家工程师与当前用户关系是（ ）。
167、 关于联通云手机的营销场景，描述正确的是（ ）。
168、（判断题） 多模光纤中心玻璃芯较粗（50或62.5μm），可传多种模式的光。但其模间色散较大，这就限制了传输数字信号的频率，而且随距离的增加会更加严重。因此，多模光纤传输的距离就比较近，一般只有几公里。
169、 关于光纤涂覆层的作用，描述错误的是（ ）。
170、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能设备显示离线的原因有（ ）。
171、（多选题） 在异业拜访中，拜访社区沿街商户的最佳时间是（ ）。
172、 一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（ ）。
173、（判断题） 智家工程师在入户随销中，可采用“查、问、测、推、演、算”营销六步法，更高效地识别用户问题，直击用户痛点，为用户提供更具有针对性的解决方案。
174、 目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于（ ）。
175、（多选题） 智家工程师可以通过（ ）方式登录联通公众App。
176、（判断题） 路由器Wi-Fi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。
177、（判断题） 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。
178、 一个VLAN可以看作是一个（ ）。
179、（判断题） 智能家居是物联网在个人用户的智能控制类应用。
180、（多选题） 导致家庭Wi-Fi覆盖不足的主要原因是（ ）。
181、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在30%时，表示已经获取管理IP地址，并向RMS平台进行注册。
182、 一句营销爆点话术结构描述正确的是（ ）。
183、 室内组网，住宅内已有家庭布线不合理的情况应进行适当调整，按（ ）汇聚至线缆汇聚点。
184、 在现场检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
185、（判断题） 在编写案例时，出于追求真实性，案例信息不要加以掩饰。
186、 智家工程师的工号责任人姓名和（ ）可进行修改。
187、（多选题） 用户使用联通组网业务时，需要收取的费用是（ ）。
188、（判断题） 联通云电脑支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
189、（多选题） IPv6地址类型包括（ ）。
190、（多选题） 进行异业合作渠道渠道拓展时，可以通过（ ）方法与店家拉近关系。
191、（多选题） 联通IPTV增值业务三方支付用户退订方式有（ ）。
192、（判断题） 在查看用户修障记录时，发现用户对网络质量多次投诉可主推组网等智家业务。
193、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，关键动作包括（ ）。
194、（多选题） 下列关于宽视界产品的描述正确的是（ ）。
195、（判断题） 在建筑物临边作业时，必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。
196、（多选题） 下列哪些协议标准使用的是2.4GHz的频段（ ）。
197、（判断题） 直播业务通常采用组播方式进行传输。
198、（判断题） FTTR施工中，阴角布线过程中，在转角过程中防止打扭，不可 90°过弯，并做保护。
199、（多选题） 灾后防疫需注意的事项有（ ）。
200、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，咨询区应具有的宣传元素包含（ ）。
201、（判断题） 智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。
202、 中央一号文件明确提出了美丽乡村建设的要求，其中一个主要内容，就是以（ ）为抓手。
203、（判断题） 智能网关安装过程中，可以与其它大功率设备共用同一电源插座。
204、（多选题） 联通云PAD的优势包括（ ）。
205、（多选题） 联通公众App融合新装受理环节包括（ ）。
206、 联通云手机的用户群体中，不属于潜在用户的是（ ）。
207、 中国式现代化的本质要求中，排在首位的是（ ）。
208、 不属于光纤通信优点的是（ ）。
209、 骨折急救原则是（ ）肢体活动，保持骨折局部的静止状态，避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。
210、 智家通通在联通看家服务开启后，进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务，点击（ ），选择智家通通完成云存储套餐绑定。
211、（多选题） 用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看，以下说法正确的有（ ）。
212、（判断题） 在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。
213、 中国联通的品牌标语是（ ）。
214、（多选题） 智家工程师在开卡激活环节后，还有（ ）推荐动作。
215、（多选题） 在社区进行现场营销时，下列符合选址要求的是（ ）。
216、（多选题） 智家工程师在联通公众App可以通过（ ）方式给用户下预约检测单。
217、 联通智家App中一个账号最多可以同时绑定（ ）个摄像头。
218、（多选题） 联通IPTV无法正常启动，可先采取（ ）方法排障。
219、（多选题） 在无线信号干扰源中，其中Wi-Fi的干扰包括（ ）。
220、 国家规定，室内AP的发射功率最大为（ ）。
221、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助，优先（ ）特殊人群客户网络使用需求。
222、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的，应当（ ），并赔偿由此造成的经济损失。
223、（判断题） 用户在拨号过程中，出现691错误，则说明用户名或密码可能错误。
224、 根据《个人信息安全保护法》，以下不属于个人信息的是（ ）。
225、（多选题） 在终端、资源核查中，检查客户端相关设备使用信息，包括有（ ）。
226、（判断题） 智家工程师在使用联通公众AppWi-Fi测速功能时，可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
227、 联通云盘普通会员删除照片后，在回收站中最多保留（ ）天。
228、（多选题） 开展智慧社区营销工作，包含的标准动作有（ ）。
229、 可轻松管理设备配置、密码、并远程查看网络状态，方便全家用网的联通App产品是（ ）。
230、（多选题） 联通IPTV业务中，应用视频业务包括（ ）类型业务。
231、（判断题） Wi-Fi信号不稳定，网速不满意，用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出现的。
232、（多选题） 用户侧宽带业务不通的原因是（ ）。
233、 PON系统中ONU向OLT发送的数据采用（ ）技术。
234、（多选题） 智家工程师在完成OTT机顶盒设备安装调测，登录成功后，进入主界面，可以收看宽视界点播内容，使用（ ）等功能模块。
235、 PON的组成不包括的是（ ）。
236、（判断题） 智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。
237、（判断题） 完成检测服务后，对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。
238、（判断题） 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。
239、（判断题） 服务质量 Quality of Service（简称QoS）是网络的一种安全机制， 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
240、 以下选项中，不属于FTTR优点的有（ ）。
241、（多选题） 在社区营销中，会销前要对小区的网络资源信息进行摸底，包含（ ）。
242、（判断题） 在光接入网中，OLT只能放置在机房，不能下移到小区。
243、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作人脸识别可通过拍照或者从相册选择照片，可以开启陌生人告警或熟人提醒。
244、（多选题） 光配线网络（ODN）主要为OLT与ONU之间提供光传输手段，完成光信号的功率分配任务。ODN包括（ ）部分。
245、（多选题） 按照联通集团统一领导、全方位管理的原则，客户信息保护需严格执行（ ）三结合的防范措施。
246、（判断题） 二级路由使用WDS方式无线补盲，上网终端应搜索一级路由的无线名称。
247、 我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址进行访问，已知该ONU的IP地址为192.168.1.1，则我们需要将网卡地址改为（ ），才能进行访问。
248、 智家工程师使用光猫向OLT设备注册时需使用手机App录入（ ）。
249、（多选题） 联通公众App组网实测报告中包含的信息有（ ）。
250、（多选题） 目前FTTR采用的Wi-Fi协议标准有（ ）。
251、（判断题） 非酷喵VIP、非VIP的付费点播节目、应用商城下载的付费产品，包含在宽视界月租费内。
252、（判断题） 802.11a标准定义的传输介质是在5.8GHz频段的射频，采用OFDM调制方式，最高可达54Mbps的传输速率。
253、 用命令（ ）可以查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。
254、（判断题） 智家工程师装移修测作业流程中，随单营销是其中一个重要环节。
255、（多选题） 使用随身固话，需要满足（ ）条件。
256、（多选题） 为了通过IPv6网络进行通信，各接口必须获取有效的IPv6地址，以下（ ）方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。
257、（判断题） 用户关系营销能够使企业更加深入地分析用户、了解用户、满足用户的需求，从而与用户建立并维持良好的关系。
258、 下列光纤接续方式损耗最小的是（ ）。
259、（多选题） 在进行联通IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
260、（多选题） 智家工程师入户随销中，用户答复已有多个路由器但仍信号不好，不愿办理联通组网，话术的正确的是（ ）。
261、（判断题） 家庭网络检测中，速率是否达标与客户家ONU、网线、网卡、电脑等有关系，测速时应甩掉下联设备。
262、（多选题） FTTR主光猫正常，但无线Wi-Fi频繁掉线的原因有（ ）。
263、 在（ ）模式下，通信双方都能发送和接收数据，但不能同时进行。
264、（多选题） 智家工程师在用户面前，任何时候不得有（ ）的行为。
265、（多选题） FTTR交付流程包含（ ）。
266、（判断题） 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
267、 如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的（ ）。
268、（多选题） FTTR传统交付质量验收时，需达到的标准是（ ）。
269、（多选题） 用户通过（ ）渠道办理宽视界业务。
270、（判断题） 智家工程师在修障过程中，需要向客户解释故障或网速不达标原因，并推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案。
271、（多选题） 光纤熔接工具包括（ ）。
272、 联通云手机的“定向免流”政策主要针对的用户有（ ）。
273、（判断题） 结尾就是结束，就意味着培训课程的结束，不会再有后续的事情。
274、 联通智家App中，FTTR设备管理网络测速不显示的是（ ）。
275、（判断题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放高度为离地面 0.5 米至 1 米左右的效果更好。
276、（判断题） FTTR最大支持1拖16组网，全屋一张网，告别Wi-Fi信号来回切换，业务体验中断的场景。
277、（多选题） 用户反馈漫游不成功，手机信号不是满格，常见的问题有（ ）。
278、 联通智能固话是联通面向家庭用户推出的（ ）服务。
279、（多选题） 在社区营销中，电话邀约的对象包含（ ）。
280、（判断题） 智能窗帘可以不需要网线控制，使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。
281、 全无光宽带是为用户提供从网关接入到（ ）的整体家庭网络解决方案。
282、（多选题） 以下关于员工职业道德建设的说法中，你认为正确的是（ ）。
283、（判断题） 联通云手机的“应用分身”功能可以实现同一应用的多个账号同时登录。
284、 全屋光宽带理论上可最大支持（ ）台终端设备连接。
285、（多选题） 智家工程师提供全国统一的升级服务，主要内容包括（ ）。
286、（多选题） 联通IPTV影视会员在电视端可订购的产品包含（ ）。
287、 跨越高速公路作业时，必须在距离作业点（ ）处设置安全警示标志。
288、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同一时间段可以激活多个提速包。
289、（判断题） 联通公众App星级用户检测，可以使用App直接测试入户有线下载速率。
290、 联通智能固话可以在（ ）用户端内将号码和音箱设备绑定。
291、 EPON下行采用广播方式，ONU接收数据时，仅接收符合自己的（ ）的帧或者广播帧。
292、（多选题） 机顶盒开机后指示灯不亮，造成问题的原因有（ ）。
293、 六类线永久链路的长度不能超过（ ）米。
294、（多选题） 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法有（ ）。
295、（多选题） 联通公众App移网开户菜单中，选择号码时的号码要素有（ ）。
296、（判断题） FTTR施工中，原有的万兆光猫可以做主光猫使用，直接下挂从光猫。
297、 光纤是石英玻璃拉制成形，原材料来源丰富，并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜（ ）。
298、（判断题） 用户家庭的IPTV业务建议采用有线方式承载。
299、 以下不是高清分辨率为（ ）。
300、（多选题） 防止被蹭网的方法有（ ）。
301、 案例要素中，详略得当叙述事件发生的经过和在案例中为达成任务采取的主要做法，称为（ ）。
302、（判断题） 光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。
303、（判断题） 在联通智家App中，智能门锁只通过蓝牙就可以连接。
304、（判断题） 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。多个组播源可以同时向一个组播组发送报文。
305、（多选题） 中国联通App智家工程师名片页评价信息主要来源于（ ）模块。
306、（判断题） 流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。
307、 智家通通发展统计口径包括（ ）个资费。
308、（多选题） 全屋光宽带业务交付施工标准流程是（ ）。
309、（多选题） FTTH用户签约速率为100M，但实际只能达到100-200kB/s的下载速度，导致网速不达标的原因有（ ）。
310、（多选题） 在进行FTTR安装施工时，必备的工具有（ ）。
311、（判断题） 智家工程师在向用户推荐联通组网话术中，不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。
312、 智家工程师工号的业务操作结果由（ ）负全责。
313、（判断题） 在进行家庭组网方案设计时组网设备优选无线设备。
314、（判断题） 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉，对本人（部门）不能解决的问题及时告知用户无法处理。
315、 所受干扰多、穿墙性能强的Wi-Fi频段是（ ）。
316、（判断题） 智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。
317、（多选题） 登录HGU光猫配置界面后，可以配置无线参数有（ ）。
318、（多选题） 课程开发是要有原则的，一般要遵循的原则包括（ ）。
319、（多选题） 宽带数字化运营平台的数据底座是以（ ）两类数据为主。
320、（判断题） 装维人员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
321、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）的建设应当接受国务院信息产业主管部门的统筹规划和行业管理。
322、 全屋光宽带施工中，从光猫路由一体机的的接收光功率是（ ）。
323、（多选题） 在社区营销中，会销前圈定目标用户时，要对（ ）等小区信息进行摸底。
324、（判断题） 智家工程师在用户面前，不得伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。
325、 联通看家业务中，一个摄像头最多能够分享（ ）个账号。
326、（判断题） 智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。
327、 某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯，而该单元其他用户的ONU正常。以下不可能的原因是（ ）。
328、（判断题） 在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理。
329、（多选题） 联通公众App中受理联通看家移网附加产品模式的环节有（ ）。
330、（判断题） 智家通通的存储为32GB。
331、 触电急救八字方针不包括（ ）。
332、 在社区营销中，会销中的8要素不包含（ ）。
333、（多选题） 处理用户投诉的原则有（ ）。
334、（多选题） Wi-Fi网络的质量主要通过（ ）指标反应好坏。
335、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准流程包括（ ）。
336、（判断题） 在社区营销中，低渗小区是以存量用户维系为主，确保价值提升。
337、（多选题） 联通IPTV业务中，游戏业务云游戏产品可使用（ ）操作。
338、 六类线电缆的传输频率为（ ）。
339、（判断题） 在使用电动车、摩托车做为交通工具时，要佩戴好安全帽，不得将材料放到车把上。
340、（判断题） 联通智能固话具备全网开放能力，与联通智能固话平台完成对接的智能音箱，只需接入无线网络，即可进行通话，不限网络运营商，联通智能固话可以在任何地点使用。
341、（多选题） 智家工程师被视为旷工的行为包括（ ）。
342、（多选题） 联通公众App宽带新装支撑的选址方式有（ ）。
343、 以下选项中属于联通公众App信号强度显示为四格（信号较强）信号强度范围的是（ ）。
344、 智家工程师的（ ）包括公司发展目标和竞争战略相关课程。
345、（多选题） 中国联通的强企战略是（ ）。
346、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，支持的支付渠道有（ ）。
347、（多选题） 智家通通的四大定位包括（ ）。
348、 将案例转化为微课的第一步是（ ）。
349、 智家工程师按时履约后，需要打开联通公众App点击（ ）功能按钮，确认已经到达装维现场。
350、（多选题） 安全生产管理的基本方针中“四不伤害”包含（ ）。
351、（判断题） 2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。
352、（多选题） 联通看家业务通过联通智家App可实现的功能有（ ）。
353、 联通公众App Wi-Fi测速理论值（单位：Mb/s）与用户签约带宽值（单位：M）的正确换算关系是（ ）。
354、 针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的（ ）。
355、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，单独使用品牌标识时可做纯红的表现。
356、 在入户随销时，异议处理的话术不包括（ ）。
357、（多选题） 可以用于环境监测的传感器有（ ）。
358、（判断题） 在社区营销会销场景搭建中，针对聚集或经过的居民，可通过营销套餐吸引用户。
359、（多选题） 联通智家App设置路由器Wi-Fi密码可使用（ ）格式。
360、 为异网宽带用户做入户测速时，用户家庭成员无联通手机卡，可推荐（ ）产品。
361、（多选题） 目前我国保护商业秘密的措施有（ ）。
362、 内训师在课程一开始打破课堂上紧张、尴尬局面的技巧是（ ）。
363、（多选题） 下列家居产品通过现有技术可实现智能化的有（ ）。
364、（判断题） 联通公众App账号登录成功后按权限获取应用，可做常用应用的设置。
365、 宽带报障工单，提前查询用户为融合套餐，有家庭成员，套餐无副卡，预判向用户首推（ ）业务。
366、 联通IPTV业务中，以下（ ）类型的TV增值业务支持退订。
367、（判断题） 利用联通智家App可以远程控制全屋智能设备。
368、 智家工程师的工号在使用过程中因密码管理不当导致被盗用，因此造成的经济损失由（ ）承担。
369、（多选题） 联通智家致力于打造智慧家庭综合信息解决方案，实现家庭业务的（ ）转型。
370、（多选题） 组网终端支持的增值业务是（ ）。
371、（多选题） 智家工程师入户前需要准备的营销工具包括（ ）。
372、（多选题） 常见家庭组网有线承载方式包括（ ）。
373、（多选题） 2001年9月20日，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》，明确指出社会主义职业道德的主要内容是（ ）。
374、（多选题） 光纤接入的应用模式有（ ）。
375、 由业务节点接口和相关用户网络接口之间的一系列传送实体（诸如线路设施和传输设施）所组成的是（ ），它是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统。
376、 宽视界语音遥控器暂不具备（ ）功能。
377、（判断题） 无线高清 IPTV的终端设备（如智能电视、智能投影仪等）需要具备解码和显示标清视频的能力。
378、（判断题） 智慧社区营销，由社区/物业安排进小区做服务，安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置，可以收场地费用。
379、（判断题） 所有繁体中文的应用形式仅限于在港澳台地区，所有英文组合仅限于海外使用，App图标为特例。
380、（判断题） 使用安全带可以高挂低用，必要时也可以低挂高用。
381、（多选题） 智家工程师在现场维系用户的标准动作，可引导用户下载中国联通App的话述包含（ ）。
382、（多选题） 网线制作工艺不标准包括（ ）。
383、（判断题） FTTO主网关支持接入到GPON PON端口下。
384、（多选题） 策反异网用户的营销技巧包括（ ）。
385、（判断题） 高坠事故中，人员出现外伤大出血，急救车未到前，现场不能采取止血、包扎、固定措施。
386、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为学生家庭，有学习教育需求，可以给用户推荐的产品有（ ）。
387、 智家工程师在工作时间内接收的施工单，（ ）内与客户确认上门服务时间。
388、（判断题） 用电工具、设备的电源线根据需要可接长或拆换。
389、（判断题） 枪式摄像头使用POE方式接入，则无需再分别接入电源和网络。
390、 热熔胶枪使用中，可以通过（ ）来调整挤出的胶水长度。
391、（判断题） 在相同分光比的情况下，10G GPON最大传输距离可达到30KM。
392、（多选题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放位置远离的干扰源包括（ ）。
393、 翻转课堂从两个方面改变着传统的学习方式，一是教学方式的翻转，二是（ ）的翻转。
394、 2025年7月起联通云盘有（ ）档会员等级。
395、 测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的（ ）参数。
396、 在联通公众App星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择（ ）。
397、（判断题） 设备离线时也可以在联通智家App中将设备解除绑定。
398、 根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（ ）日内答复用户。
399、 小度音箱不具备（ ）功能。
400、（多选题） 联通智家App网络设备中的全屋光宽带网关，用户可通过卡片的更多功能进行（ ）操作。
401、（判断题） 查看智能网关LAN口协商速率的操作，登录智能光猫—状态—用户侧信息—LAN接口信息—查看协商速率。
402、 当智家工程师使用联通公众App查看某次Wi-Fi测速中的平均速度时，应在（ ）页面中查看。
403、（判断题） 装维人员在FTTH用户现场测得ONU的接收光功率是-23dBm，该ONU所对应的OLT设备PON口的发光功率为4dBm，该FTTH用户下行光衰为27dBm。
404、（多选题） 智家工程师可通过查看用户的（ ），实现大数据赋能进行精准营销。
405、 Wi-Fi信号穿过玻璃墙、窗户时信号强度会衰减（ ）dBm。
406、（判断题） 联通公众App组网评测仅能针对默认设置的客厅、卫生间、主卧三个点进行评测。
407、（判断题） Wi-Fi中继器可以增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围。
408、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，广告宣传要覆盖（ ）。
409、 中国联通家庭场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
410、（多选题） 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（ ），避免被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
411、（多选题） 智家工程师在入户前，需要准备演示设备有（ ）。
412、（判断题） 联通IPTV业务中，用户在电视端通过微信支付订购业务时，用户使用手机扫描二维码后，支付确认仍在电视端进行。
413、（多选题） 智家工程师入户后观察，以下（ ）因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。
414、 光纤熔接材料不包括（ ）。
415、 智家通通不具备的功能是（ ）。
416、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同设备之间无缝切换使用。
417、（多选题） 联通云盘的“分享管理”模块主要包含（ ）功能。
418、（判断题） 智家工程师在入户服务中，如与公司内部人员有矛盾时，严禁在用户面前争吵。
419、（多选题） 预判用户可推荐全屋光宽带业务，需提前准备（ ）营销工具及物料，以提升入户后推荐成功率。
420、 以下选项中不属于联通公众App组网评测中预设置检测点的是（ ）。
421、（判断题） 采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。
422、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作啼哭检测可以选择已有的音乐或者自定义语音播放及安抚时间。
423、 骨折急救时，四肢骨头长，容易骨折，处理的原则是“腿要直着绑，手臂要（ ）”。
424、（判断题） Wi-Fi中继器只能增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围，并不能增强原信号的信号强度。
425、（多选题） 联通看家营销卖点有（ ）。
426、（多选题） 智家工程师在使用联通公众App“更换光猫”功能时，输入的新旧MAC地址串码只能是（ ）。
427、（多选题） 以下选项中属于联通公众App首页功能的有（ ）。
428、 首问负责制的目的在于有效解决客户（ ），提升客户满意度。
429、（判断题） 联通IPTV业务中，应用视频目前有6类大包业务，包括游戏、电竞、生活、音乐、亲子、教育。
430、（判断题） 社区能人主要锁定小区物业管理人员、保安、保洁、小区周边超市老板等有一定人脉和影响力的人员。
431、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距1KV-35KV以下线路为2.5m。
432、（判断题） PON网络专用光功率计两个端口分别标注有OLT、ONT，OLT连接局内方向线路，ONT连接用户侧线路。
433、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以主要为（ ）类用户进行业务预判推荐。
434、 智家工程师在入户营销时，对于王卡存量单卡用户二次推荐，应首推（ ）业务。
435、 在使用联通公众App Wi-Fi测速功能时，当App显示定位地址与当前所在地址不符时，应执行的操作是（ ）。
436、 智家通通不具备的能力是（ ）。
437、（多选题） 联通云手机的特色功能包括（ ）。
438、（判断题） 给中暑的患者补水时，可加入少量盐或小苏打水。不可急于补充大量水分，否则，会引起呕吐、腹痛、恶心等症状。
439、（多选题） 智家工程师在入户进行全屋测速服务时，应对（ ）点位进行测速。
440、（多选题） 联通智能固话产品特点的有（ ）。
441、（判断题） 装移修工单，智家工程师在施工结束后，邀约用户进行扫码测评时，可以使用用户手机代为操作评价。
442、（多选题） 根据电信业务的不同情况，电信资费实行（ ）定价方式。
443、（判断题） 联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。
444、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时需要在电脑上点击“宽带连接”进行拨号的操作是指（ ）。
445、（多选题） 接入网的拓扑结构包括（ ）。
446、（判断题） IPv6组播地址的数据包会发送到组内所有接口，而任播地址只发送到最近的一个接口。
447、（多选题） 联通智能固话支持与（ ）号码间互相通话。
448、 社区加大宣传力度，覆盖小区重点位置，突出（ ）联系方式信息， 确保触达到每位小区业主。
449、（多选题） 随身固话是通过联通智家App绑定固话号码，即可实现（ ）功能的智能语音通信产品。
450、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于服务不标准浅表性问题。
451、 在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指（ ）。
452、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，要去营销化宣传，突出（ ）。
453、（判断题） 智家通通时尚版静音时顶部光圈为橙色，无法远场唤醒。
454、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为融合套餐用户且无家庭副卡，可推荐办理副卡或异网号码携入。
455、 “全屋测”面向（ ）开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
456、（判断题） 新版联通智家App录像转存只支持存到本地。
457、 如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（ ）米。
458、（判断题） 智家工程师交付施工中，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率95%及以上。
459、 智家工程师应无条件（ ）用户反映的问题及投诉，对本人或本部门不能解决的问题要转派相关部门协调处理。
460、 网络终端设备能搜索到的Wi-Fi名称，在Wi-Fi的术语里叫（ ）。
461、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区海报应该展现的内容包含（ ）。
462、 在Windows系统中启用IPv6协议需（ ）操作。
463、 构建全领域全流程贯通的客户问题闭环解决机制，属于（ ）发展重点。
464、 属于“室内布线”延伸服务的是（ ）。
465、（多选题） 在进行全屋光宽带交付施工时，布线施工的规范包括（ ）。
466、 联通看家摄像头需在（ ）App内绑定使用。
467、 关于联通IPTV增值业务费用问题，描述错误的是（ ）。
468、（多选题） 智家工程师在入户随销前的“一查一判”中的“查”包括（ ）。
469、（多选题） 家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（ ）。
470、（多选题） 安全标志中，指令标志的几何图形是（ ）。
471、（多选题） 以下选项中不属于联通公众App生成组网报告必须步骤的是（ ）。
472、 为了实现传统家电“定时开关电器/节能”的效果，应选用的智能家居设备是（ ）。
473、（多选题） 光纤宽带的主要优点有（ ）。
474、（多选题） GPON技术相对于传统的接入技术的技术优势有（ ）。
475、 以下（ ）简称代表光纤铺设到远端节点。
476、 中国共产党人的初心和使命是（ ）。
477、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作时光缩影设置选择生成片段的时间段，可以是全天或者自定义时间段。
478、（判断题） 五类线布放距离要尽量短，总长度不超过120m。
479、 在给用户算账时，算产品的价值用（ ）法，算产品的价格用（ ）法。
480、 安全生产管理的基本方针不包含（ ）。
481、（判断题） 802.11n 技术可以将相邻的两个20MHz信道绑成40MHz使用。
482、（判断题） 苹果手机可以支持智家通通的“通通视讯”视频通话功能。
483、（多选题） 联通云电脑的主要应用场景包括（ ）。
484、 当异业门店提出“你们说得这么好，万一到时候兑现不了怎么办”，应该从（ ）角度进行回答。
485、（判断题） 信噪比是指一个电子设备或者电子系统中信号与噪声的比例。一般来说，信噪比越大，说明混在信号里的噪声越大，信噪比越小干扰越小。
486、 联通智家App中，FTTR设备管理拓扑图中展示主从设备之间光纤连接的图样是（ ）。
487、（多选题） GPON系统中属于ODN组成部分的有（ ）。
488、（判断题） 单模光纤中心玻璃芯很细（芯径一般为9或10μm），只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。
489、 联通公众中商品受理-融合菜单，在宽带新装场景中，“标准地址资源预判”的作用是（ ）。
490、（多选题） 以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是（ ）。
491、 在一个办公室环境中，有多个支持不同Wi-Fi标准的设备，当接入Wi-Fi7网络时，可能会出现以下情况（ ）。
492、（多选题） 在安装全屋光宽带时，发现主网关注册失败，下面说法正确的有（ ）。
493、 蝶形光缆主要应用于（ ）。
494、 联通IPTV增值业务订购页面上可以不展示的信息是（ ）。
495、（判断题） 智家工程师入户随销前，需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录等。
496、（多选题） ONU无法注册的原因有（ ）。
497、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能中，深绿色表示信号强度最强，用红色表示信号强度最弱。
498、 PON的组网模式为（ ）。
499、 联通超清业务不包含的是（ ）。
500、（多选题） 联通公众App中受理联通看家宽带附加产品模式，查询的用户信息包含（ ）。
501、（判断题） 案例是真实发生的事件，它不同于故事，也可以是虚构的。
502、（多选题） 联通IPTV业务的支付方式支持签约代扣的方式包括（ ）。
503、 在描述信息传输中bps表示的是（ ）。
504、 “平安乡村”项目中，具备视频集中查看功能的软件是（ ）。
505、（多选题） 影响路由Wi-Fi传输速率的因素包括（ ）。
506、 智家工程师在认证有效期到期前且未再次取得该等级及以上能力认证，则（ ）。
507、 在进行线缆间（井）作业时，要先进行（ ）。
508、 《中华人民共和国电信条例》是由（ ）颁布。
509、 不能通过（ ）配置 IPv6 地址的接口ID。
510、 PON在网络中的位置属于（ ）。
511、（多选题） 联通看家产品的办理和退订的方式有（ ）。
512、 在社区场景营销中，不属于营销现场功能区的是（ ）。
513、 联通IPTV业务中，应用视频产品除有包月、包天计费方式，还有（ ）的计费方式。
514、 开展智慧社区营销工作，应按照小区排定优先级，进行分层分级攻坚，（ ）类小区，采用扩大规模的策略。
515、（判断题） 在组播方式下，源主机只发送一份数据，数据的目的地址是组播组地址，这样，凡是属于该组的成员，都可以接收到一份原主机发送的数据的拷贝。
516、 家庭网关的PON口尾纤类型为（ ）。
517、（判断题） 智家工程师服务过程中，禁止在公共场合追逐、嬉笑打闹。
518、 在进行社区宣传时，可在社区广告中（道闸/门禁/电梯）重点突出（ ）。
519、（判断题） 摄像头应避免安装在迎光位置，防止摄像头迎光录像，出现黑影、不清晰等情况影响观看效果。
520、 关于Wi-Fi优选接入正确的是（ ）。
521、 联通智家App目前支持（ ）品牌的智能门锁设备接入绑定。
522、（判断题） 安全生产中，使用移动式直梯时，立梯角度以75°±5°为宜。
523、（判断题） 强电线路可以进行替换光纤线路的暗线施工。
524、（多选题） 将IPv4过渡到IPv6的技术有（ ）。
525、（判断题） 联通组网仅服务于联通宽带用户，异网用户不能办理。
526、 智家工程师入户前查询准备中，如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录，主推的智家业务是（ ）。
527、 与分组竞赛相辅相成的的方法是（ ）。
528、 智家工程师入户服务中，在了解用户网络差的问题后，我们应该操作的内容是（ ）。
529、（判断题） 联通公众App不支持使用移动、电信手机号注册。
530、（判断题） 发现五类线绝缘层有破损时，可以用胶布粘贴修复。
531、（多选题） 电信安全主要包括（ ）内容。
532、（判断题） 智慧社区外呼预约主要针对本网用户开展。
533、 在社区会销中，与用户建立连接时不包含的动作有（ ）。
534、 职业道德修养的最高境界是（ ）。
535、（判断题） 国家标准《安全标志及使用导则》（GB2894-2008）中把安全标志的分为禁止标志、警告标志、指令标志和指示标志四类，还有对前述四种标志进行补充说明的补充标志。
536、（判断题） POE技术通过网线向网络设备供电，可用于反向供电。
537、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在20%时，表示HGU正在向OLT注册。
538、 全屋光宽带主从光猫之间带宽最高的连接方式是（ ）。
539、（判断题） 智家工程师接到客户工单后，需要上门服务时可以不征得客户同意，私自修改二次预约时间。
540、（判断题） 智家通通有应用市场，允许用户自主安装应用程序。
541、（判断题） 当ONU上电后，OLT应自动将所有必需的配置数据自动下发给ONU。
542、（多选题） 可以实现家门防护功能的设备有（ ）。
543、（多选题） 智家工程师需掌握对（ ）方面施工场景的施工标准，来提升布线效率，体现专业度。
544、 我们通常所说的双频路由器，双频是指（ ）。
545、（判断题） 在中国联通App智家工程师名片页上，可以对当前智家工程师的服务进行评价。
546、（判断题） 联通公众App每日任务包含未上门，未首充，待认领，待支付，待生产。
547、（多选题） 路由器可以选择的上网方式有（ ）。
548、 借助网络检测入户契机，以（ ）为牵引，针对本网异网用户分类施策，精准拉动全屋光宽带产能，提升端网业匹配率。
549、（多选题） 登录联通公众App后可看到的底栏包含（ ）。
550、（多选题） 在安装智能家居产品时，可以（ ）。
551、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带设备的Wi-Fi管理中包含（ ）功能。
552、（判断题） 联通智能固话是家庭固话的一种全新形态，通过Wi-Fi连入PSTN网络，需要外线施工和上门安装。
553、（多选题） 无线高清 IPTV的特点是（ ）。
554、（判断题） 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
555、 智家工程师执行统一的服务规范是从（ ）出发，立足入户服务全场景的服务理念。
556、（多选题） 根据消费者权益保护法，消费者享有的基本权利包括（ ）。
557、（多选题） 设备接地的好处是（ ）。
558、（多选题） 可以助力智家工程师入户后服务与营销话术的分析与复盘的工具有（ ）。
559、 目前带宽最宽的传输介质是（ ）。
560、（判断题） PON是一种点到点结构的单纤双向光接入网络，其典型拓扑结构为树型。
561、 联通公众App融合新装业务中可开通的副卡数量为（ ）。
562、 智家工程师在装机/修障完成后，必须进行（ ）操作，检查网速是否达标。
563、 智家工程师等级认证的申报条件（ ）。
564、（多选题） 2.4GHz的无线信号优点有（ ）。
565、（判断题） 对于只需满足基本通信需求且资费敏感的小型商户，一般优先推荐折扣优惠基础套餐。
566、（多选题） FTTR方案设计包含的内容有（ ）。
567、 以下选项中对联通公众App组网评测户型图的错误描述是（ ）。
568、 划分VLAN的主要作用是（ ）。
569、（判断题） 用户关系营销对于提升企业与用户之间的关系，提高企业核心竞争力的作用有明显效果。
570、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用菜单。
571、（判断题） 禁止标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。
572、（判断题） 用多波长PON功率计测试光口的光功率如果为0dBm，表示该光口没有光功率。
573、（判断题） 联通智家App中，网关Wi-Fi管理的密码设置要求密码不少于8位数，且必须包含字母和大小写。
574、 不是家庭安防系统的设备有（ ）。
575、（判断题） 智家工程师在接到工单后，可以等用户多次催单后再联系用户。
576、（判断题） 正在使用的微波炉可能会对Wi-Fi信号产生干扰。
577、（判断题） 应注意在有效期内使用安全帽，塑料安全帽的有效期限为3年，超过有效期的安全帽应报废。
578、 联通公众App已上线随单营销功能，打开随单营销路径是（ ）。
579、（多选题） 一个小区的ONU集体掉线，引起故障的原因有（ ）。
580、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（ ）及以上。
581、（多选题） 客户使用网线连接路由器可以上网，使用无线网卡无法连接上无线路由器，引起的原因有（ ）。
582、（判断题） 同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中，但可以只是这个网络中的一部分主机。
583、 智家工程师入户后提供网速测试时，规范动作是( )。
584、（多选题） 在社区营销中，会销前要对用户资源信息进行摸底，包含（ ）。
585、 在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为（ ）。
586、 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是（ ）。
587、 正确的无线网络优化实施步骤为（ ）。
588、（多选题） 网络环境的干扰源有（ ）。
589、 智家工程师等级认证的有效期为（ ）。
590、（多选题） 全屋光宽带业务为用户提供的整体家庭网络解决方案不包括从网关接入到（ ）。
591、（多选题） 联通超清业务包括（ ）。
592、 成功的营销宣传裂变，能够做到让用户愿意去转发形成传播力，用户通过（ ）活动内容获得好处。
593、 别墅区用户适合（ ）的全屋光宽带。
594、 多体验促成交环节中，通常智家工程师执行动作关键点是（ ）。
595、 关于联通云手机的定向免流政策，描述正确的是（ ）。
596、 在安装全屋光宽带时，工勘不需要确认（ ）。
597、（判断题） 装移修工单完成后，在完成扫码测评后，点击订单列表追评按钮或者订单详情页追加评价按钮，页面进入追评页面，可以进行追评。
598、（判断题） 智家工程师所面对的培训对象，都是成人，缺少听课学习习惯，不容易集中注意力。
599、（多选题） 属于联通IPTV业务中的应用视频营销功能的有（ ）。
600、（判断题） 联通组网服务型产品指仅为用户提供家庭网络评测、家庭组网设计、设备安装调优及日常保障服务，不包括硬件终端产品的销售。
601、 智家工程师在入户随销用户异议处理中常用的一句话术是（ ）。
602、（判断题） 联通看家的监控视频，可以实时上传云端。
603、（多选题） 全屋智能业务中，可以用于环境监测的传感器有（ ）。
604、 中国共产党第二十次全国代表大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，弘扬伟大建党精神，（ ），踔厉奋发、勇毅前行，为全面建设社会主义现代化国家、（ ）而团结奋斗。
605、（判断题） 线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
606、 在服务过程中应（ ）客户的民族信仰和习惯，是构建良好客户关系、提供优质服务的关键要素。
607、（判断题） 在社区营销中，会销前要对小区基本信息进行摸底，包含住户情况、存量情况、市场占有率、现有产能、物业管控等。
608、（多选题） 职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
609、 中国联通数字乡村的品牌标语是（ ）。
610、 安全生产中，行业规定持续接触安全电压不高于（ ）伏。
611、（判断题） 联通云盘会员到期后，如不继续订购，将被收回会员容量权限，但不降低会员等级。
612、（多选题） 灾后防疫中饮食卫生需注意（ ）。
613、（多选题） 智能家居系统可通过（ ）实现远程控制和监测。
614、（多选题） 与接入网工程建设最为相关的光纤传输损耗主要是（ ）。
615、（多选题） 联通公众App中客户认证包括的客户信息有（ ）。
616、（判断题） 光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。
617、（判断题） 中国2.4GHz频段，可以使用的无线信道位14个。
618、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为独居老人，可向用户推荐产品有（ ）。
619、（判断题） 由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。
620、 联通看家终端监控范围是（ ）米以内。
621、（判断题） 联通宽视界按次产品（季包/年包）办理的会员业务，暂时无法退订和退费。
622、（多选题） 导致联通看家监控历史视频删除的原因有（ ）。
623、（判断题） WLAN实现了不受地域限制的无线上网。
624、 使用联通智能固话可以呼叫（ ）应用中联系人。
625、 不属于全屋光宽带设备范畴的是（ ）。
626、（判断题） 光接入网中，光强度太高或者太弱都可能造成上网速度慢或者掉线。
627、（多选题） 通过Wi-Fi测速发现客户家的问题，如（ ）等，都会对客户的Wi-Fi速率造成影响，影响客户感知。
628、（判断题） 宽带新装功能中，OUN设备来源是必选项。
629、（多选题） WDS模式下，主路由器与子路由器必须具备相同的（ ）。
630、（判断题） 智家工程师的工号变更申请经过审核后，还需提交数字化部等配置部门变更工号信息。
631、（判断题） ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更换了接口，不需要重新认证。
632、（判断题） 通过光纤熔接机实现光缆光纤的连接，插入损耗一般在0.5dBm左右。
633、（判断题） 一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。
634、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是（ ）。
635、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，深色背景标识可以以标准色形式出现。
636、（多选题） 在社区营销中，宣传物料准备包含（ ）。
637、（多选题） 手持式维护终端（PDA）的核心特色及应用包括（ ）。
638、（多选题） 下列属于高清视频的标准是（ ）。
639、 全屋光宽带（FTTR）的R是代表（ ）。
640、 智家工程师可通过（ ）App提前查询到存量用户套餐信息。
641、 无数据传输时，ONU处于持续发光状态，则该ONU的问题为（ ）。
642、（多选题） 针对家庭网络Wi-Fi的特点，下列描述正确的是（ ）。
643、（多选题） PON系统中使用的分光器有（ ）。
644、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，提速过程中可随时暂停提速。
645、（多选题） 根据智家工程师的工作场景，我们大致可以总结出智家工程师的课程可以分成如下几类（ ）。
646、 在好评邀请中，施工结束后邀请客户添加智家工程师联系方式不包含（ ）。
647、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作智能提醒可以设置单次任务或者重复任务。
648、 OLT上PON口下行输出光功率为2.8dBm，在用户侧测得下行光功率为-19.8dBm，则该光路上的实际损耗为（ ）。
649、 社区营销体验活动的过程中，对有意向的用户通过（ ）方式，快速成交，形成有效用户。
650、（判断题） 开展异业联盟时会员互通主要目的是实现用户群体最大化。
651、 智家通通设备自带中屏是（ ）。
652、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，必要的环节是（ ）。
653、 在异业拓展中，用户需求相对趋同、且有一定的通信知识和消费能力，应选取异业场景的是（ ）。
654、（多选题） Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为（ ）。
655、（多选题） 使用联通智家 App 绑定全屋光宽带主网关，提示已被其他账号绑定时，可通过（ ）解决。
656、（多选题） 在异业拓展时，通过利益引导与用户聊（ ）。
657、 在异业拓展中，人流大且稳定、用户信息精准和线上购买习惯，应选取异业场景的是（ ）。
658、 党的二十大报告指出，（ ）是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
659、（判断题） 在联通智家App全屋智能业务中，不能自定义智能场景。
660、 IPv6分段报头（Fragmentation Header）与IPv4的主要区别是（ ）。
661、 窒息的急救措施的急救措施不包括（ ）。
662、（判断题） 不论遇到何种情况，智家工程师都不得顶撞、责备用户，不得与用户争执，情绪激化，有问题需心平气和的做好用户解释工作。
663、（判断题） 智家工程师使用联通公众App测速时，测速结果与所处位置无关。
664、（判断题） FTTR装机中，根据不同的用户型情况，调整主猫漫游切换阀值，保证用户无线信号强度。
665、（多选题） 用户办理宽视界业务时，可以通过（ ）渠道办理。
666、（多选题） 具备（ ）条件之一可申请高级智家工程师。
667、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能可以按照组织、摄像头、时间查看警戒事件；可以自定义布防设备、布防时间段、告警间隔、声音告警和布防区域
668、（判断题） 警告标志的几何图形是黑色的正三角形、红色符号和黄色背景。
669、（判断题） 宽视界是通过智能机顶盒为用户提供互联网视频及应用的创新视频产品。
670、（判断题） 智家工程师上门后，如确需打电话，需向用户示意歉意，并放低声音，简短通话。
671、 全屋光宽带施工优选的部署方式是（ ）。
672、（判断题） 二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。
673、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，激活失败后的提速包支持再次激活。
674、 计算机病毒是一种（ ）。
675、 智家工程师工号的所有人与责任人唯一标识是（ ）。
676、 中国联通全新品牌定位是“创享有温度的智慧生活”，企业品牌标语是（ ）。
677、（多选题） 当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是（ ）问题导致的。
678、 局域网是将小区域范围内的计算机及各种通信设备连接在一起的通信网络。下列关于局域网特性的描述中正确的是（ ）。
679、 在家庭场景下，向用户推荐云电脑时，（ ）卖点最能吸引用户。
680、（多选题） 在社区营销中，线上宣传时，可通过（ ）的方式。
681、（判断题） 联通公众App模拟评估分为现状模拟和优化模拟，可以直观的向用户展示使用组网业务后，家庭无线用网环境的改善对比情况。
682、（多选题） 下列属于案例基本结构的有（ ）。
683、 在厉行勤俭节约方面，八项规定强调的是（ ）。
684、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作智能警戒时可开启声音告警或开启灯光警戒
685、 以下选项中不属于联通公众App组网实测报告分享途径的是（ ）。
686、 （ ）是作为中国联通坚持合规经营的行动指南和基本要求。
687、（判断题） 到2025年，实现发展质量更好、核心功能更强、核心竞争力更高、治理体系更优的发展，中国联通新战略的发展目标。
688、（多选题） 挖掘“联通看家”场景需求，细分营销场景包括（ ）。
689、（多选题） 用户拨号上网出现691错误，引起的原因有（ ）。
690、 用户办理宽视界自选会员连续包月产品，每个周期可以选择兑换的权益次数是（ ）。
691、 安全生产应急救援演练制定评估指标中，不包括（ ）。
692、（判断题） 关于安全帽使用规范，任何受过重击、有裂痕的安全帽，不论有无损坏现象，均应报废。
693、（判断题） 用户关系管理可以提高服务质量，同时通过信息共享和优化商业流程可以有效降低企业经营成本。
694、（判断题） Wi-Fi网络的5.8GHz中国频段中，可提供5个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用20MHz频带带宽。
695、（判断题） 安全产生是企业发展的基础和保障，而持证上岗是实现安全生产的重要手段和要求。
696、（多选题） 下列（ ）设备能对Wi-Fi造成干扰，AP周i围应尽量避开干扰源。
697、 在5.8GHz的信道中，有（ ）个相互不干扰的信道。
698、 在社区会销中，以免费测速及（ ）为切入点，找到入户机会，迅速拉近与用户的关系。
699、 光插座给从FTTO远程供电时，最远距离都是（ ）米。
700、（多选题） 智家工程师在与客户预约时间时，应诚恳与客户商量，应（ ）。
701、（多选题） 用户办理联通云盘生效时间是（ ）。
702、（判断题） 联通云手机支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。
703、 联通智家App中，网速分配功能无法对（ )联网设备限速。
704、（判断题） 智家工程师入户服务中，千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6（160MHz频宽）的终端。
705、 NAT一般部署在连接内网和外网的（ ）设备上。
706、（判断题） 在安全生产中，上、下高凳时不得携带材料或工具，一个人不得脚踩两只高凳作业。
707、（多选题） 电脑使用固定IP地址上网时，需配置的地址有（ ）。
708、（多选题） 联通IPTV业务中，在应用视频使用过程中，下列（ ）内容可以在音乐业务中找到。
709、（多选题） 异业拓展谈判时要利益引导，从资源互补、增加盈利拓展现有经营范围等方面，明确合作优势，可以聊的侧重点包括（ ）。
710、 不属于工信部关于IPTV“三种确认”的要求是（ ）。
711、（判断题） 联通公众App现场开户菜单开户业务支持成卡类型开户。
712、 联通公众App办理宽带新装的操作顺序为（ ）。
713、（判断题） 5.8GHz有5个信道，支持2个40MHz。
714、（多选题） 安全生产应急预案的适用范围包括（ ）。
715、 联通公众App根据Wi-Fi指标的（ ）生成模拟评估热力图。
716、（判断题） 联通公众App模拟评估功能中，只包含路由器、电力猫、放大器三大类终端，无法根据省份需求自由配置。
717、（判断题） 职业道德是发展和完善社会主义市场经济的客观要求。
718、（判断题） FTTR施工中，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制小于90°。
719、（多选题） 通过EPG与IPTV系统后台的交互，实现（ ）等后台业务操作。
720、 以下选项中对于注册联通公众App能人说法错误的是（ ）。
721、（多选题） 联通公众App包含的功能有（ ）。
722、（判断题） 用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。
723、（判断题） 针对FTTH场景，当光猫工作在路由模式下时其下挂的HGW及其他组网设备应当尽量工作在桥接模式下。
724、（判断题） 智家工程师为用户进行家庭Wi-Fi网络测试，测试目的的是客户现有网络环境下的理论速度。
725、 联通智家App中，FTTR设备管理首页不显示（ ）内容。
726、（判断题） 在利用热胶枪进行粘接固定隐形光过程中，应使用红光笔持续打光，如在敷设过程中发现漏光及时纠正。
727、 安全生产应急预案的实施与管理不包括（ ）。
728、（判断题） 小度音箱可以通过蓝牙搜索绑定联通智家App。
729、（多选题） 在安全生产职业中，特种作业安全生产职责包括（ ）。
730、（判断题） 智家工程师使用联通公众App，智家工程师专区-我的评价-未评价页面可以查看到用户未进行评价的订单。智家工程师可以点击评价留言按钮，弹出该笔订单待评价留言信息卡片，工程师点击发送，显示在聊天框中，并带有去评价链接按钮，再次邀请用户进行评价。对应用户登陆手厅点击站内信，进入聊天页面，可查看评价推送消息，点击进行评价。
731、（判断题） 联通公众App星级用户检测，是专为联通高星级用户设置的，对入户光纤和室内Wi-Fi网络质量进行检测的专业服务。
732、（判断题） 联通公众App可以在用户端对宽带进行测速操作。
733、 下列关于无线Mesh组网说法不正确的是（ ）。
734、（判断题） 小度三感设备绑定联通智家App后，可以实现短信告警功能。
735、（判断题） 与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。
736、（多选题） 不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。
737、（判断题） 在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
738、（判断题） 客户笔记本电脑同时通过网线和无线Wi-Fi连接到无线路由器上网，不会有影响。
739、（多选题） 职业道德的作用在于（ ）。
740、（判断题） 用户通过名片页上的电话沟通按钮呼叫智家工程师时，智家工程师手机端可以显示用户电话。
741、 关于联通云手机的营销话术，正确的有（ ）。
742、（判断题） 智家工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。
743、 联通IPTV业务中，用户想要退订TV增值包月业务，可以在（ ）中查看并操作。
744、（多选题） 联通智家App，通过网关在线状态可查看（ ）。
745、 智家工程师入户服务过程中，必须携带的工作必备物品不包括（ ）。
746、 FTTR在进行下联用户端口光功率测试时，采用光功仪表（ ）波长测试。
747、（判断题） 课程的训练目的不一定是为了解决问题，弥补需求缺口及缩短表现差距。
748、（判断题） 在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。
749、 智能摄像头的无线网络接入技术为（ ）。
750、 以下哪个部分不属于FTTx的组成部分（ ）。
751、（判断题） 在联通品牌标识使用场景中，不允许出现不完整标识。
752、 SC/PC型光纤接头的含义是（ ）。
753、（多选题） 智家工程师入户检测服务包括（ ）。
754、 智家通通主机登录激活流程中，开机进入登录页面，输入（ ）密码可完成登录。
755、（判断题） 组播技术的初衷是在IP网络中，以"尽力而为"的形式发送信息到某个目标组，这个目标组称为组播组。
756、 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，绑定页面选择（ ）点击完成与智家通通设备的绑定。
757、 1:64的光分器，光功率损耗约为（ ）dBm。
758、（判断题） 智家工程师履约上门时如遇客户无应答，应持续联系客户，并短信留言告知客户注意接听电话。
759、（判断题） 在异议处理的澄清环节，可以通过开放式的问题了解用户的真实疑虑。
760、（多选题） 安全生产应急救援演练制定演练流程中，应详细列出演练的各个阶段和步骤，包括（ ）。
761、（多选题） 联通智家App中，随身固话添加联系人方式有（ ）。
762、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。
763、（多选题） 对于联通公众App“营销”模块说法正确的有（ ）。
764、（判断题） 模拟评估使用的户型图，可以由智家工程师在联通公众App中上报后使用。
765、 IPv6地址是2004:b8:1::1或3001:e2:1::1等2者3开头的类似于IPv4的（ ）。
766、（多选题） 智家工程师需持有的特种作业证持证为（ ）。
767、 智家工程师队伍运营的基础是（ ）。
768、（判断题） Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。
769、 针对新入网公众客户，各省/市分公司需确保域内智家工程师严格按照（ ）文件相关规范要求执行。
770、（多选题） 沃家云视PC用户端可以支持（ ）设备同时直播预览。
771、 构建敏捷智慧的差异化服务能力，属于（ ）发展重点。
772、（多选题） ISM频段最常见的日常用途包括（ ）等低功耗及短距离通信技术。
773、（多选题） 智家工程师认证采用（ ）相结合的方式。
774、（多选题） 在联通现有的GPON网络中可承载的业务包括（ ）。
775、 智家工程师等级认证考试中理论知识考试采用（ ）考试方式。
776、 在全屋光宽带的施工过程中，使用胶带将牵引绳与透明光缆绑定，胶带绑定长度（ ）。
777、 联通云电脑的核心功能是（ ）。
778、 全屋光宽带的卖点优势不符合的描述是（ ）。
779、（判断题） 智家通通的"通通视讯"视频通话功能仅支持与联通手机号互通。
780、 入户随销时，用户不认同产品的解决方案提出异议，不属于异议处理中的环节是（ ）。
781、 （ ）无法很好地兼容Wi-Fi7网络。
782、 视频彩铃的业务卖点，描述不符合的是（ ）。
783、（判断题） 在同等的带宽条件下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
784、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合敷设过程中不应小于（ ）。
785、（判断题） PON为无源光网络，所以在PON系统中无有源器件。
786、 下列关于IPv6协议优点的描述中，准确的是（ ）。
787、（判断题） 联通智能固话增值业务“多方通话”最多支持5方同时通话。
788、 PON实现单纤双向传输是因为系统采用了（ ）技术。
789、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰（ ）。
790、 联通智家App中，FTTR接入设备的概况中不包含（ ）。
791、（判断题） 主从FTTO都支持IPTV接入，主FTTO的IPTV可以自动开通，从FTTR需要手工配置。
792、 联通看家对可疑人员在门口徘徊的情况进行预警，是联通看家自带的（ ）功能。
793、（判断题） 用户关系营销强调以产品为中心，最大限度满足用户需求，有助于建立良好的用户关系，提高用户忠诚度。
794、 在给用户做智能组网时，以下Wi-Fi信号强度最好的是（ ）。
795、（多选题） 分光器的主要作用包括（ ）。
796、（多选题） 智家工程师履约上门时，必须携带的物品包括鞋套、工牌/智能工牌和（ ）。
797、（判断题） 联通云电脑支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。
798、 联通看家产品使用的物理条件，其中描述较为准确的是（ ）。
799、（判断题） 智家工程师在上门服务时，需要进行有线测速或无线Wi-Fi测速，并将测速报告发送给客户并解释，告知客户测速速率是否达标。
800、（判断题） 馈线光缆是由连接光分路器和中心机房的光缆及配件组成。
801、（判断题） 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。
802、（多选题） 下列关于智能音箱的安装，说法正确的是（ ）。
803、（多选题） 计算机网络可分为（ ）。
804、（多选题） 联通看家摄像头可以通过（ ）方式接入。
805、 下列不属于职业道德的基本要求是（ ）。
806、（判断题） 家庭布线规范中，如引入光缆带金属加强芯，加强芯要在入户穿墙前截断，避免强电引入用户终端。
807、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带主设备的Wi-Fi管理模块可以对（ ）进行管理。
808、 中国特色社会主义的本质要求和重要保障是（ ）。
809、 联通公众App联通看家宽带附加产品模式中，联通看家资费一次能选（ ）个。
810、（判断题） VLAN（Virtual Local Area Network）即虚拟局域网，是将一个物理的局域网在逻辑 上划分多个广播域的技术。
811、（多选题） 光纤收发器按光纤来分，可以分为（ ）。
812、（多选题） 通过联通智家App，智家通通可以实现功能有（ ）。
813、（判断题） 应尽量在干净的环境中制作光纤连接插头，并保持手指的清洁。
814、（判断题） 路由器的无线信号的发射功率不能调整。
815、（多选题） 关于视频的平均码率，下列说法正确的有（ ）。
816、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品时，可现场给用户演示，包括（ ）内容。
817、（判断题） 在教育场景下，云电脑的主要卖点是其高性能计算能力，适合运行大型游戏。
818、 智能网关安装中，不适宜摆放的位置（ ）。
819、（多选题） 入户后可现场演示的智家终端设备有（ ）。
820、（判断题） 智家工程师在进行随单营销时，可使用联通公众App建立客户绑定关系。
821、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品后，用户有一定意愿但就是不同意成交，可用的策略是（ ）。
822、（判断题） 控场是指对培训现场的控制，进而对学员的控制。
823、（判断题） 中国联通公众App上装移修工单完成后，支持发起随单营销流程。
824、（多选题） 关于视频分辨率下列说法正确的是（ ）。
825、（判断题） 各级服务人员要高度重视首次投诉，努力使每件投诉得到有效、彻底的处理。如用户对首次处理结果不认可，要做好记录和跟踪，对经再次处理仍不认可的启动升级管控机制，报上级协调处理。
826、（多选题） 光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为（ ）。
827、（判断题） 在联通公众App组网评测提交报告前，用户可以手写签名确认评测结果。
828、（判断题） 在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。
829、 采用同一标准制作的网线，我们称为（ ）。
830、（判断题） 智家工程师在施工结束后，可邀请用户对联通服务进行“满分”好评。
831、（判断题） 智家工程师履约上门时工作时间内接收的施工单，45分钟内与客户确认上门服务时间。
832、（判断题） 沿街商铺大多是固定摊位，合作意向明确后，可不必立即利用现场行销工具受理业务。
833、（判断题） 为确保智慧社区营销工作效率，针对中低端小区进行摸排，应安排员工直接逐户上门，分析摸排社区的关键信息。
834、（多选题） 全屋光宽带业务受理流程描述正确的是（ ）。
835、 “1331”营销方法中的第一个1代表的是（ ）推荐方法。
836、（判断题） 联通智家App中，在禁网时间段内开启网关Wi-Fi定时，已连接网关Wi-Fi设备会立刻断开。
837、（判断题） 止血带止血法，伤者痛苦大，而且紧绕太久，血流不通，容易造成肢体坏死，所以除非大出血，不宜滥用。
838、 小度三感设备需要搭配（ ）使用。
839、 入户光缆敷设完毕后使用光功率计进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于（ ）。
840、（判断题） 高坠事故中，怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时，应立即进行急救。
841、（多选题） 以下符合IPv6地址压缩规则的是（ ）。
842、 安全标志中，补充标志竖写的写在标志杆（ ）。
843、 OLT和ONU之间的动态分配协议是（ ）。
844、（判断题） 联通公众App宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位。
845、（判断题） 联通云盘支持话费订购。
846、 FTTR主从网关均支持（ ）频宽。
847、（判断题） 智家工程师在服务过程中，遇到不可调解冲突，必须退让，必要时报警解决，严禁打架斗殴。
848、（多选题） 智家工程师入户随销时，主推产品策略中的其它融合产品包括（ ）。
849、（判断题） 联通IPTV影视产品具备长辈模式，可满足银发族观看需求。
850、（判断题） 微波炉、无线鼠标和zigbee协议都工作在2.4G频段网络。
851、 社区营销中需要准备的礼品不包括是（ ）。
852、 “连夜修”面向城区夜间宽带故障报修用户，（ ）前派单至夜间值班智家工程师进行上门服务。
853、 登录HGU光猫配置界面，可通过状态栏中的（ ）菜单查看获取到的IP地址。
854、（多选题） 安全生产中，在线缆布放时，线缆不得（ ）。
855、 GPON系统采用的最大分光比为（ ）。
856、 在智慧家庭中，组建全屋智能的核心设备是（ ）。
857、 进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（ ）。
858、（判断题） 联通智家App中，开启隐藏网络，已连接路由器Wi-Fi设备不能继续连接。
859、（多选题） 智能网关的安装位置需选择（ ）的环境。
860、（判断题） 联通公众App密码设置规则:6~16位数字/大小写字母/符号中至少三种。
861、（多选题） 出血一般可以分为（ ）。
862、（多选题） 属于课程训练目的的认知层面的选项是（ ）。
863、（判断题） 装移修工单完成后，在进行邀约评价时，为了操作方便可以邀请用户打9分。
864、 首次登陆联通IPTV需要（ ）。
865、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带设备的Wi-Fi信号强度模式包括（ ）。
866、 联通云手机的“应用锁”功能主要用于（ ）。
867、 线上派发入户测速工单，查询用户的联系电话为联通单卡套餐，预判向用户首推（ ）业务。
868、（多选题） 联通IPTV用户通过电视端查询全部订购记录，可通过（ ）路径。
869、（判断题） 智家工程师等级申报条件由集团统一制定，不可调整。
870、 不属于光纤结构的是（ ）。
871、（判断题） FTTO支持负载均衡，当一个满了或者负载过重时，会自动接到其他AP下。
872、（多选题） 智家工程师岗位能力认证采用（ ）相结合的方式。
873、 以下协议不能用于点播视频的是（ ）。
874、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习，一定要容纳若干套（ ）设备为宜。
875、（多选题） 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得（ ）。
876、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是（ ）。
877、（判断题） FTTR的安装前提该用户对应的OLT是10GEPON或XGPON端口。
878、 用户在中国联通App上在线留言后，工程师可以在（ ）查看到留言信息。
879、（判断题） 联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。
880、（判断题） FTTR施工中，检查明线敷设光缆的过弯半径和盘纤半径时，盘纤半径应大于60mm。
881、（判断题） 全屋光宽带业务仅包含终端。
882、（判断题） 当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码，便于用户使用。
883、（多选题） 用户可以从以下（ ）渠道获得联通IPTV增值产品介绍。
884、 Wi-Fi6理论上最大传输速率是（ ）。
885、（判断题） 道具讲授的方式会增加学习印象，比单纯的理论讲授效果要好。
886、（多选题） 802.11b/g协议在中国共开放13个信道，其中（ ）的3个信道相互不干扰。
887、 通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是（ ）。
888、 全屋光宽带施工第一步为（ ）。
889、（判断题） ODN中插损最大的设备是分光器。
890、（多选题） 在联通看家服务开启后，可通过（ ）入口查看智家通通设备。
891、 生产过程中，在有较大的危险因素的生产经营场所或者有关设施、设备上，需有实质明显的（ ）标志。
892、 联通智家App订购宽带提速包服务后，若提速包自动激活失败的状态是（ ）。
893、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为（ ）。
894、 Wi-Fi 5G频段和2.4G频段相比，说法错误的是（ ）。
895、 智家工程师在2I上门交付开卡激活环节后的下一步标准动作是（ ）。
896、（判断题） 案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
897、（判断题） 在同一个区域不同AP不用分信道也不会影响网络质量。
898、 PON的无源特性主要体现在（ ）。
899、（多选题） PON网络中用户上网速度慢主要原因有（ ）。
900、（多选题） 目前ONU设备安装方式有（ ）。
901、 智能网关安装中，网关摆放位置应与光纤入户起点位置间布设的光纤长度不超过（ ）米。
902、（多选题） 对于MIMO技术，以下说法正确的是（ ）。
903、（判断题） 宽视界使用专网通道的开通方式。
904、（判断题） FTTR的从光猫可以接在FTTO的主网关下使用。
905、 高处作业的时，作业人员须（ ）作业。
906、 在入户测速时以为用户发送（ ）为契机，添加用户微信。
907、（多选题） 分纤箱施工中盘留应符合以下标准包括（ ）。
908、 在社区营销中，对快递驿站进行拜访时，最适合的时间节点是（ ）。
909、（多选题） 电视机屏幕上无视频图像，造成的原因有（ ）。
910、（判断题） PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。
911、 入户前查询到用户融合套餐内移网卡流量为30G/月，而用户长期使用流量为35G/月，可预判向用户首推（ ）。
912、（多选题） 在入户营销时，应根据用户的（ ），提供个性化的智慧家庭方案。
913、（判断题） 用户登录聚合名片页时当前登录号码作为订单的联系电话，或宽带编码为当前订单的业务号码，才可查询到相关订单。
914、（多选题） 联通公众App中，在“我的-待支付”菜单能做的操作有（ ）。
915、（判断题） 引入光缆一般为馈线光缆，也称蝶形光缆、8字光缆等，由光纤、加强件和护套组成。
916、（判断题） “全屋测”是指面向全体宽带用户开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
917、（多选题） 智家工程师入户延伸服务包括（ ）。
918、（多选题） 下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（ ）。
919、（多选题） 在入户随销推荐智家产品的策略中，一般通过以下（ ）三类询问来发掘用户消费需求。
920、（判断题） 高处作业人员与地面人员之间不准扔抛工具和材料。
921、 联通智能固话支持（ ）用户办理。
922、（判断题） 智家工程师在修障过程中，当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时，可以直接离去。
923、（多选题） 在社区营销中，异业触点选取快递驿站的原因包括（ ）。
924、（判断题） 选择宣传视频开头时，要选择内容的最佳部分，先播放最好的片段，可达到爆发点效果。
925、（判断题） 在激发小微商铺需求时，可以从雪亮工程、安全监控、通信需求等作为切入点攻关。
926、（多选题） 造成AP吞吐量降低因素的有（ ）。
927、（判断题） 智家工程师在入户服务时，将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖刃直指对方。
928、（多选题） 联通智家App对路由器设备限速设置可选择（ ）速率。
929、（多选题） 关于安全帽使用规范，下列正确的是（ ）。
930、（判断题） 在安全生产中，使用人字梯时，必须抓好螺丝或扣好搭扣，人字梯的两梯的夹角应保持在75°+-5°为宜。
931、（判断题） 用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究刑事责任。
932、 下列不属于“头脑风暴法”实施过程中应遵循原则的是（ ）。
933、（判断题） 联通云盘用户可随时随地分享任何文件，为保障用户隐私，联通不会对内容进行审核。
934、（判断题） 联通公众App组网测试，可以检测当前位置的Wi-Fi下载速率及当前位置的同邻频干扰信息、丢包率、网络延迟等信息。
935、（判断题） Wi-Fi是无线局域网（WLAN）目前最主流的一种技术，基于IEEE 802.3系列协议。
936、 全屋光宽带主、从光猫Wi-Fi规格是（ ）。
937、（多选题） GPON中增强了管理体系结构，管理体系结构有（ ）。
938、（多选题） 在智能照明系统中，为了实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果，需要使用（ ）设备。
939、（多选题） 开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理，制作小区全量信息表，包括的信息有（ ）。
940、（判断题） 设置路由器的上网方式主要有DHCP、PPPOE、静态IP三种方式。
941、（判断题） 在社区营销中，进行触点建设时，应加强与便利店、中介、驿站等合作引流。
942、（判断题） 联通看家运动侦测告警功能仅可以进行灵敏度调节，不可以进行画面检测范围设置。
943、（多选题） 联通智家App绑定涂鸦智能圆盘台灯后，通过App可以使用（ ）功能。
944、 联通云盘尊享用户支持单次转存文件是（ ）个。
945、 下列属于加快移动联网业务发展重点的是（ ）。
946、（判断题） 家庭网关设备可以通过网管平台进行管理，在配置专用的网管通道时，使用的业务类型为TR069 。
947、（多选题） 在联通智家App中的智家场景管理中可设置（ ）场景。
948、（多选题） FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有（ ）。
949、（判断题） 根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）规定，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。
950、（多选题） 随身固话的核心功能包括（ ）。
951、（判断题） 时移业务只能只用单播方式进行传输。
952、（判断题） 联通看家监控云存储时长到期后，新的录像存档会覆盖较早的存档，如使用7天云存储产品，7月1日录像将在7月8日到期后被覆盖。
953、（判断题） 装移机工单在施工结束后，如果用户未参加扫码邀约测评，30分钟后会收到IVR满意度回访电话。
954、（判断题） 洪灾逃生中，必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。
955、 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的是（ ）。
956、 安全生产中，行业规定安全电压为不高于（ ）伏。
957、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能--三感设备异常触发后会进行（ ）操作。
958、 处理IPTV故障时，不能解决影片播放无声音的是（ ）。
959、（判断题） 家里宽带断网之后智能门锁就只能钥匙开门。
960、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作亲情看护设置看护周期可以是全天或者自定义时间段。
961、（多选题） 社区营销包括（ ）重要环节。
962、（多选题） 宽带数字化运营平台数字化能力面向的服务对象是（ ）。
963、（多选题） 用户想要使用联通IPTV增值产品时发现不能通过融合账户话费订购，是因为（ ）导致。
964、 智家工程师在入户前准备的应对话术模板，用（ ）方法有助于话术的快速掌握。
965、 联通看家云存储的主要亮点不包括（ ）。
966、（判断题） 当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时，要优先反馈给本地固网IMS，跟踪核实：消息是否已送到集中IMS。
967、 智家通通豪华版的AI健身包含（ ）节课程。
968、（多选题） 联通组网的产品的卖点是（ ）。
969、（判断题） 单个素材的持续时间不超过总视频时长的20%，多增加转场效果可更好的吸引观众的观看欲。
970、（多选题） 联通云手机的主要优势包括（ ）。
971、 全屋光宽带未安装从光猫，导致用户次卧信号弱上网卡顿，解决方案是（ ）。
972、（判断题） 路由器无线信号强度不能调整。
973、（多选题） ODN的损耗主要分为（ ）三个部分。
974、（多选题） 智慧社区线下宣传把握“去联通化”的要点，突出物业/社区主导，在（ ）宣传点位开展定制化宣传。
975、 联通公众App融合新装业务中（ ）副卡。
976、 在向用户介绍联通云手机时，最能吸引游戏爱好者的功能是（ ）。
977、（多选题） 属于智能控制的设备有（ ）。
978、（多选题） 在蝶形光缆敷设时，钉固件主要用于（ ）。
979、 一般情况下，当组网设备的天线角度调整为（ ），信号最强。
980、 GPON的最大标称线路速率（下行/上行）为（ ）。
981、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，平直线路上布放隐形光纤可以采用先点胶再布线的方式。
982、（判断题） FTTR施工中，伸缩管自粘布线，按“上”和“下”键设置使用温度为200 ℃。
983、（多选题） 属于无线AP的安全措施的是（ ）。
984、 提升专业运营水平，属于（ ）发展重点。
985、（判断题） 在安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在电力线、电力设备或有用电危险的场景下严谨使用，避免发生触电危险。
986、（多选题） 下列属于案例开场的要点有（ ）。
987、（判断题） 当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后，以后每次ONU开机后都不需要认证了。
988、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用（ ）连接，连接方便的同时，可以收看高清片源。
989、（多选题） 案例萃取五步法，指的是（ ）。
990、（判断题） 光接入网的优点有传输速率高，频带宽，适合各种业务传输，传输质量高。
991、（多选题） c
992、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（ ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
993、（多选题） 智家工程师蹲姿规范包括（ ）。
994、（多选题） 联通智家App，在智能网关-设置-网关信息可查看（ ）。
995、（判断题） 智家工程师的同一工号，同一时间可在平板和手机上同时使用。
996、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（ ）来完成的。
997、（判断题） 云电脑支持通过移动设备、个人PC、家庭电视等多种终端接入，满足随时随地使用的需求。
998、（判断题） 联通智能固话拨打异地普通固话号码时，需要在号码前加区号。
999、 下面不是光功率计作用的是（ ）。
1000、 给中暑患者降温时，不要（ ）降低患者体温，当体温降至38摄氏度以下时，要停止一切冷敷等强降温措施。
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