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智家模拟考试

2025-07-17 12:27:02.226.0.67006

智家模拟考试 在线考试 答题题目
1、(多选题) 家庭网络检测作业流程中的关键动作包括( )。
  • A、查室内网线规格
  • B、查设备性能和配置
  • C、查设备性能和价格
  • D、查Wi-Fi干扰源
  • E、查影响客户感知问题


  • 2、 开展智慧社区营销工作,应充分挖掘目标小区特征,分区分策确定切入点,针对未光改、老旧小区,应优先( )。
  • A、人脸识别门禁系统升级
  • B、宽带光纤化改造与智慧社区相结合
  • C、更换人脸识别门禁系统
  • D、提供智慧社区软硬件一体化集成解决方案


  • 3、(多选题) 常用组网技术中,网线连接方法有( )。
  • A、正常连接
  • B、反向连接
  • C、交叉连接
  • D、顺序连接
  • E、POE连接


  • 4、(多选题) 联通智能固话产品特点的有( )。
  • A、AI语音交互通话
  • B、线上自主开通
  • C、无线网络连接
  • D、安全云端存储
  • E、多路同屏集中看


  • 5、(多选题) 光分路器的生产工艺有( )。
  • A、熔融拉锥式/FBT
  • B、盒式
  • C、平面光波导/PLC
  • D、托盘式
  • E、箱式


  • 6、 客户在中国联通App智家工程师名片页看到的智家工程师与当前用户关系是( )。
  • A、工程师负责小区的用户
  • B、附近的用户
  • C、服务过的宽带用户
  • D、已建立联接关系的用户


  • 7、 开通联通智能固话业务时需要用户提供( )方面的信息。
  • A、身份证件信息
  • B、个人照片
  • C、套餐信息
  • D、音箱信息


  • 8、(判断题) 智家工程师上门服务时,如因特殊情况(如恶劣天气等)不能准时到达时,可以不提前告知客户并说明原因,等天气好了再联系用户。
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、(判断题) 便携式 OTDR 是集智能链路分析、资源核查 ONU 空端口释放等功能集于一身的装维工具
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、(判断题) 智家工程师要积极参与开展沿街商铺拓展工作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 11、 光信号是以光功率来度量的,其常用单位是( )。
  • A、dA
  • B、dB
  • C、dBm
  • D、dC


  • 12、(多选题) 智家通通语音交互的方式有( )。
  • A、长按遥控器语音键
  • B、“你好通通”唤醒
  • C、按主机按键
  • D、“你好智家通通”唤醒
  • E、“你好智家”唤醒


  • 13、 联通看家摄像头需在( )App内绑定使用。
  • A、中国联通
  • B、智慧到家
  • C、联通智家
  • D、掌沃通


  • 14、(多选题) 联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置为( )。
  • A、数字
  • B、英文
  • C、微信表情
  • D、空格
  • E、特殊符号


  • 15、 “1331”营销方法中的第一个1代表的是( )推荐方法。
  • A、1个使用场景的描绘
  • B、1句话爆点
  • C、1个成交方法
  • D、1个功能展示


  • 16、(判断题) 为避免用户切换网络麻烦,可直接更改5G网络SSID与2.4G网络SSID一致。
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、(多选题) 智家工程师入户后观察,以下( )因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。
  • A、户型面积
  • B、家庭常驻成员
  • C、Wi-Fi设备连接
  • D、用户套餐档位
  • E、智能终端设备


  • 18、(判断题) 智家工程师严格按照预约时间上门,原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户,并告知预计到达时间。
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、(判断题) 联通看家监控云存储时长到期后,新的录像存档会覆盖较早的存档,如使用7天云存储产品,7月1日录像将在7月8日到期后被覆盖。
  • A、正确
  • B、错误


  • 20、 为了检视你的理解你可以这样说:“听上去好像···对此你会说什么呢?”——这里描述的是( )项积极倾听技巧。
  • A、澄清
  • B、总结
  • C、复述
  • D、镜像


  • 21、(多选题) 联通智家App网络设备中的全屋光宽带网关,用户可通过卡片的更多功能进行( )操作。
  • A、分享
  • B、解绑
  • C、查看网络日报
  • D、查看流量监测
  • E、重命名


  • 22、(判断题) 《中华人民共和国安全生产法》第四条规定,生产经营单位必须遵守本法,加强安全生产管理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(多选题) 对于MIMO技术,以下说法正确的是( )。
  • A、理论上,MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加;
  • B、MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术;
  • C、4X4MIMO代表4天线+4条空间流(发送和接收);
  • D、只有802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术;
  • E、智能分配空间流


  • 24、 以下选项中不属于联通公众App组网评测中预设置检测点的是( )。
  • A、客厅
  • B、卫生间
  • C、主卧
  • D、阳台


  • 25、(多选题) 目前ONU设备安装方式有( )。
  • A、桌面安装方式
  • B、壁挂安装方式
  • C、室外多媒体箱安装方式
  • D、室内多媒体箱安装方式
  • E、悬空安装方式


  • 26、 以下协议不能用于点播视频的是( )。
  • A、RTSP
  • B、TR069
  • C、TCP
  • D、HLS


  • 27、(多选题) 在FTTH/O的接入方式中,终端设备采用的认证方式有( )。
  • A、IP地址认证
  • B、MAC地址认证
  • C、SN号认证
  • D、LOID认证
  • E、USER Id 认证


  • 28、(多选题) 智家通通可以与( )增值服务叠加。
  • A、联通云智手机
  • B、联通云智电脑
  • C、联通云游戏
  • D、联通爱听
  • E、精彩权益


  • 29、(判断题) FTTO支持负载均衡,当一个满了或者负载过重时,会自动接到其他AP下。
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、(判断题) 当支撑系统出现问题时,智家工程师需耐心等待,并向客户耐心解释,不可向客户吐槽公司负面言论。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、(判断题) 智能网关安装调测过程中,当进度条在20%时,表示HGU正在向OLT注册。
  • A、正确
  • B、错误


  • 32、 智家通通豪华版的AI健身包含( )节课程。
  • A、10
  • B、100
  • C、200
  • D、500


  • 33、(多选题) 中国联通新战略的战略原则是( )。
  • A、强基固本
  • B、守正创新
  • C、融合开放
  • D、网络强国
  • E、数字中国


  • 34、(判断题) 联通IPTV业务中,应用中心包含免费使用的应用程序。
  • A、正确
  • B、错误


  • 35、(判断题) 为了简化家庭网络整体部署方案,提高光猫的Wi-Fi覆盖效果,光猫设备应尽量部署在门口位置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 36、 当异业门店提出“为什么选择和我做异业联盟”,应该从( )角度进行回答。
  • A、联通有央企背书
  • B、降低业务受理门槛
  • C、抬高用户价值
  • D、展示成功案例


  • 37、(判断题) 一旦开户成功,联通智能固话的开户时留存的手机号码无法更换。
  • A、正确
  • B、错误


  • 38、 关于领导同志文稿发表,八项规定要求的是( )。
  • A、可以随意发表个人著作
  • B、个人文稿发表不需要审批
  • C、除中央统一安排外,不发贺信、贺电,不题词、题字
  • D、鼓励多发表文章


  • 39、(多选题) 联通公众App组网实测报告中包含的信息有( )。
  • A、报告信息
  • B、户型信息
  • C、检测员信息
  • D、信号覆盖区域
  • E、信号强度


  • 40、 目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW,相当于( )。
  • A、1dBm
  • B、10dBm
  • C、20dBm
  • D、30dBm


  • 41、 智家工程师的工号在使用过程中因密码管理不当导致被盗用,因此造成的经济损失由( )承担。
  • A、部门领导
  • B、工号责任人
  • C、工号所有人
  • D、工作所有人及工号责任人


  • 42、(判断题) 设备离线时也可以在联通智家App中将设备解除绑定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 43、(判断题) 使用安全带可以高挂低用,必要时也可以低挂高用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 44、(判断题) 联通智家App宽带提速服务,同一时间段可以激活多个提速包。
  • A、正确
  • B、错误


  • 45、(判断题) 联通智能固话是家庭固话的一种全新形态,通过Wi-Fi连入PSTN网络,需要外线施工和上门安装。
  • A、正确
  • B、错误


  • 46、(判断题) 联通看家摄像头暂时还不支持夜视模式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 47、(多选题) 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得( )。
  • A、泄露
  • B、出售
  • C、损毁
  • D、非法向他人提供
  • E、篡改


  • 48、(判断题) 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。
  • A、正确
  • B、错误


  • 49、(判断题) 光接入网(OAN)的拓扑结构取决于光配线网(ODN)的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构,也就是PON的四种基本拓扑结构。
  • A、正确
  • B、错误


  • 50、 联通云盘普通会员删除照片后,在回收站中最多保留( )天。
  • A、7
  • B、15
  • C、30
  • D、60


  • 51、(多选题) FTTR主光猫正常,但无线Wi-Fi频繁掉线的原因有( )。
  • A、宽带业务频繁中断
  • B、设备的RSSI太弱
  • C、IP或MAC地址冲突
  • D、协议兼容性
  • E、存在无线干扰


  • 52、(判断题) 组播技术的初衷是在IP网络中,以"尽力而为"的形式发送信息到某个目标组,这个目标组称为组播组。
  • A、正确
  • B、错误


  • 53、(多选题) 可以用于环境监测的传感器有( )。
  • A、温湿度传感器
  • B、粉尘检测器
  • C、PM2.5传感器
  • D、花草检测器
  • E、人体存在传感器


  • 54、(多选题) 中国联通家人守护场景可推荐使用( )联通看家AI功能。
  • A、亲情看护
  • B、时光缩影
  • C、智能提醒
  • D、客流统计
  • E、电动车识别


  • 55、(判断题) 用人单位强令劳动者违章冒险作业,发生重大伤亡事故,造成严重后果的,对责任人员依法追究刑事责任。
  • A、正确
  • B、错误


  • 56、(判断题) 不论遇到何种情况,智家工程师都不得顶撞、责备用户,不得与用户争执,情绪激化,有问题需心平气和的做好用户解释工作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 57、(判断题) 带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络,组网更加灵活、方便。
  • A、正确
  • B、错误


  • 58、(判断题) 在联通品牌标识的应用场景中,文字组合可以进行单独使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 59、(多选题) 经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循( )的原则。
  • A、透明
  • B、合法
  • C、正当
  • D、必要
  • E、随意


  • 60、(判断题) 智家工程师在工作时间且入户服务情况下,需要回复其它用户时,必须征得当前服务用户同意才可回复。
  • A、正确
  • B、错误


  • 61、 用来显示数据包到达主机所经过的路径的命令是( )。
  • A、Ping
  • B、Tracert
  • C、Netstat
  • D、ipconfig


  • 62、(多选题) ZigBee可以使用的频段有( )。
  • A、2.4GHz
  • B、欧标868MHz频段
  • C、美标915MHz频段
  • D、5GHz
  • E、800MHz


  • 63、(判断题) 用多波长PON功率计测试光口的光功率如果为0dBm,表示该光口没有光功率。
  • A、正确
  • B、错误


  • 64、(判断题) 在安全生产中,在架空电力线下或有其他障碍物的地方,不准高举梯子移动,应放倒后再移动。
  • A、正确
  • B、错误


  • 65、 光缆熔接接头损耗为( )。
  • A、0.1dBm/点
  • B、0.3dBm/点
  • C、0.4dBm/点
  • D、0.5dBm/点


  • 66、(多选题) 在城镇及道路的下列地点(如街巷拐角、道路转弯处、有碍行人或车辆通行处)作业时( )。
  • A、必须设立明显的安全警示标志
  • B、必要时设防护围栏
  • C、特殊情况下请交通警察协助
  • D、报请有关部门批准


  • 67、(多选题) 客户使用网线连接路由器可以上网,使用无线网卡无法连接上无线路由器,引起的原因有( )。
  • A、无线网卡开关未开启或驱动异常
  • B、错误连接附近邻居的无线Wi-Fi网络
  • C、输入的无线Wi-Fi验证密码错误
  • D、使用了第三方软件管理无线网卡,windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡
  • E、密码没有定时更改


  • 68、 课程训练的目的,往往涉及四个主要的层面,下面正确的是( )。
  • A、了解、学习、掌握、运用
  • B、认知、了解、掌握、运用
  • C、认知、学习、了解、运用
  • D、认知、学习、掌握、运用


  • 69、 “平安乡村”项目中,具备视频集中查看功能的软件是( )。
  • A、联通智家
  • B、联通云视
  • C、沃家神眼
  • D、沃家影视


  • 70、 智家通通主要使用场景是( )。
  • A、家庭场景
  • B、办公场景
  • C、车载场景
  • D、工业场景


  • 71、 中国式现代化的本质要求中,排在首位的是( )。
  • A、实现高质量发展
  • B、发展全过程人民民主
  • C、坚持中国共产党领导
  • D、创造人类文明新形态


  • 72、(多选题) 可以让无线网络达到最佳性能的有( )。
  • A、远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备
  • B、避开金属、混凝土墙壁的阻挡
  • C、更改无线加密方式
  • D、申请更高速率带宽
  • E、更改SSID


  • 73、(多选题) 智家工程师在修障过程中,以下( )问题属于服务浅表性问题。
  • A、未向客户解释故障或网速不达标原因。
  • B、未推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案
  • C、不考虑客户需求,过度推销产品
  • D、当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时,未解释原因并征得客户同意便离去。
  • E、修障周期长


  • 74、(判断题) 智家工程师在上门服务时,需要进行有线测速或无线Wi-Fi测速,并将测速报告发送给客户并解释,告知客户测速速率是否达标。
  • A、正确
  • B、错误


  • 75、 下列不属于职业道德的基本要求是( )。
  • A、保护公司财产
  • B、为客户谋取最大利益
  • C、泄露公司机密
  • D、遵守法律法规


  • 76、(多选题) 根据消费者权益保护法,消费者享有的基本权利包括( )。
  • A、知悉真情权
  • B、自由退货权
  • C、公平交易权
  • D、自主选择权
  • E、损害求偿权


  • 77、(多选题) 中国联通5G的重点产品包括( )。
  • A、视频彩铃
  • B、5G新通信
  • C、联通云盘
  • D、联通助理
  • E、全屋光宽带


  • 78、(判断题) 联通公众App星级用户检测,可以使用App直接测试入户有线下载速率。
  • A、正确
  • B、错误


  • 79、 六类线电缆的传输频率为( )。
  • A、1MHz~100MHz
  • B、1MHz~150MHz
  • C、1MHz~200MHz
  • D、1MHz~250MHz


  • 80、(判断题) 异业联盟可以是不同行业、不同层次的商业主体的联合。
  • A、正确
  • B、错误


  • 81、 在一个房间里,有多个支持WFi7的设备同时连接路由量。当其中一个设备进行大流量数据传输时,其他设备的连接稳定性不受影响,这主要体现了WFi7的( )特性。
  • A、低延迟
  • B、高带宽
  • C、抗干扰能力强
  • D、信号覆盖范围广


  • 82、 智家工程师通过查看得知用户为单宽用户,可推荐( )业务。
  • A、迁转融合套餐
  • B、高套餐迁千兆融合产品
  • C、推荐5G融合产品
  • D、低套餐叠加组合宽带


  • 83、(判断题) 智家工程师服务过程中,面对客户保持微笑,态度真诚、亲切,表情自然。眼睛要礼貌正视顾客,不左顾右盼、心不在焉。
  • A、正确
  • B、错误


  • 84、 用户通过联通智家App分享联通看家设备,不可以选择( )的方式。
  • A、输入被邀请人号码进行分享
  • B、面对面智家App扫码分享
  • C、授权微信进行分享
  • D、授权云盘进行分享


  • 85、(多选题) 程先生家宽带报修,智家工程师入户后发现路由器是百兆,话术正确的是( )。
  • A、您的线路没有问题,路由器是百兆的所以信号不稳定
  • B、您的线路没有问题,路由器摆放位置不正确导致信号不稳定
  • C、您家的户型较大,一个路由器无法全部覆盖,建议增加1台千兆路由器
  • D、你用的宽带套餐太便宜了,所以网络信号才不好
  • E、您的家庭线路布线不合理,由于线路老化导致信号不稳定


  • 86、(判断题) 纤芯折射率较高,用来传送光,包层折射率较低,与纤芯一起形成全反射条件;保护套强度大,能承受较大冲击,保护光纤。
  • A、正确
  • B、错误


  • 87、(判断题) 联通公众App不支持使用移动、电信手机号注册。
  • A、正确
  • B、错误


  • 88、 光插座给从FTTO远程供电时,最远距离都是( )米。
  • A、50
  • B、100
  • C、150
  • D、200


  • 89、 将案例转化为微课的第一步是( )。
  • A、应用情境化
  • B、呈现趣味化
  • C、步骤流程化
  • D、工具模版化


  • 90、(判断题) 智家工程师在施工结束后,可邀请用户对联通服务进行“满分”好评。
  • A、正确
  • B、错误


  • 91、(多选题) 用户可以正常访问网络,但是网络连接经常中断,造成故障原因有( )。
  • A、ONU掉线
  • B、ONU到用户之间的线路有问题
  • C、数据链路有问题导致丢包
  • D、PON口故障
  • E、OLT故障


  • 92、(判断题) 利用Wi-Fi分析仪可以测试指定无线热点的信号强度,-40比-80信号弱。
  • A、正确
  • B、错误


  • 93、(判断题) 互联网营销中,平台是互联网时代的驱动力。
  • A、正确
  • B、错误


  • 94、(多选题) 在社区营销中,会销前圈定目标用户时,要对( )等小区信息进行摸底。
  • A、小区基础信息
  • B、网络资源信息
  • C、行业现状信息
  • D、触点建设信息
  • E、用户资源信息


  • 95、 联通云盘尊享用户支持单次转存文件是( )个。
  • A、50
  • B、500
  • C、1000
  • D、2000


  • 96、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势,以下描述不正确的为( )。
  • A、WiFi连接
  • B、手机热点连接
  • C、IPTV专网连接
  • D、异网连接


  • 97、(判断题) 用户登录聚合名片页时当前登录号码作为订单的联系电话,或宽带编码为当前订单的业务号码,才可查询到相关订单。
  • A、正确
  • B、错误


  • 98、 我们在配置ONU时,一般需要在IE中输入地址进行访问,已知该ONU的IP地址为192.168.1.1,则我们需要将网卡地址改为( ),才能进行访问。
  • A、192.168.2.1
  • B、192.168.1.2
  • C、192.168.2.2
  • D、192.168.1.1


  • 99、(多选题) 根据光纤传输光信号模式的不同,光纤又可分为( )。
  • A、单模光纤
  • B、多模光纤
  • C、UTP
  • D、STP
  • E、双模光纤


  • 100、(判断题) 智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 101、(多选题) 用户拨号上网出现691错误,引起的原因有( )。
  • A、用户名/密码不对
  • B、ONU上vlan未配置
  • C、ONU上配置的vlan与用户绑定的vlan不一致
  • D、该帐号已经在别的地方使用
  • E、欠费停机


  • 102、(判断题) 2.4G频段中Wi-Fi和ZigBee的信道会产生同频干扰。
  • A、正确
  • B、错误


  • 103、(多选题) 联通公众App现场开户流程中,一键生产环节包括( )。
  • A、预提交
  • B、正式提交
  • C、写卡
  • D、实名认证
  • E、支付


  • 104、(判断题) 智家通通与宽视界、联通看家、联通云盘及视频通话等各项服务的存量用户冲突。
  • A、正确
  • B、错误


  • 105、(判断题) POS(又称分光器),一种可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程的无源器件,简称POS。
  • A、正确
  • B、错误


  • 106、(多选题) 商业秘密首先必须是企业的技术或经营信息,通常包括企业的( )。
  • A、技术图纸
  • B、技术资料
  • C、研发信息
  • D、报价单
  • E、客户名录


  • 107、(多选题) 分纤箱施工中盘留应符合以下标准包括( )。
  • A、皮线预留标准
  • B、箱外盘留标准
  • C、箱内盘留标准
  • D、使用胶布捆扎整齐
  • E、光纤曲率半径标准


  • 108、(多选题) 联通定制版小度X8音箱,在联通智家App中支持开通办理( )联通产品。
  • A、联通智能固话
  • B、联通看家
  • C、联通云盘
  • D、宽视界
  • E、视频彩铃


  • 109、(判断题) 路由器的无线信号的发射功率不能调整。
  • A、正确
  • B、错误


  • 110、(判断题) CB工号首次登录联通公众App可以不绑手机号。
  • A、正确
  • B、错误


  • 111、 智家通通不具备的能力是( )。
  • A、群组通话
  • B、云盘
  • C、看家
  • D、云游戏


  • 112、(多选题) 联通智家App,通过家长控制功能可对全屋光宽带设备( )应用进行管理。
  • A、教育类
  • B、游戏类
  • C、支付类
  • D、社交类
  • E、语音类


  • 113、 以下选项中对联通公众App登录方式说法错误的是( )。
  • A、账号登录分为验证码登录、密码登录、手势密码登录三种方式
  • B、联通公众App所有登录方式都需人脸识别校验
  • C、验证码登陆在60秒内不能多次获得验证码
  • D、无论据上次登录有多久都可以自动登录


  • 114、 ( )是作为中国联通坚持合规经营的行动指南和基本要求。
  • A、中国联通企业合规准则
  • B、中国联通员工行为准则
  • C、中国联通诚信合规行为准则
  • D、中国联通工会准则


  • 115、 用户通过( )App可以使用联通智能固话的“随身固话”功能。
  • A、微信
  • B、支付宝
  • C、联通智家App
  • D、百度地图


  • 116、(判断题) Wi-Fi分析仪是一种常见的Wi-Fi网络分析工具,不仅可以分析Wi-Fi信号强度,也可以对Wi-Fi进行测速。
  • A、正确
  • B、错误


  • 117、(多选题) 用户可以从以下( )渠道获得联通IPTV增值产品介绍。
  • A、宣传单页
  • B、营业员讲解
  • C、联通视频公众号
  • D、宽视界TV视频号
  • E、网格群/朋友圈


  • 118、 在社区会销中,与用户建立连接时不包含的动作有( )。
  • A、引导用户进物业群
  • B、邀请用户添加企业微信
  • C、算幸福账单
  • D、下载中国联通 App


  • 119、 中国联通家庭场景的监控功能,可在( )App中使用。
  • A、中国联通
  • B、联通智家
  • C、联通云视
  • D、联通看家


  • 120、(判断题) 装移修工单在施工结束后,邀约用户进行扫码测评时,用户可以使用短信、联通App、聚合页二维码多次进行评价。
  • A、正确
  • B、错误


  • 121、(判断题) 联通公众App Wi-Fi测速,最低速率和签约速率差距很大,智家工程师仅需要排查组网设备是否正常即可。
  • A、正确
  • B、错误


  • 122、 蝶形光缆主要应用于( )。
  • A、中继光缆段
  • B、馈线光缆段
  • C、配线光缆段
  • D、入户光缆段


  • 123、(判断题) 目前联通公众App的融合支持办理联通组网,不支持联通看家。
  • A、正确
  • B、错误


  • 124、(多选题) 电信安全主要包括( )内容。
  • A、电信设备安全
  • B、电信网络的安全
  • C、信息安全
  • D、电信业务安全
  • E、电信防火安全


  • 125、(判断题) 根据《安全标志及其使用导则》(GB2894-2008)规定,由图形符号、安全色、几何形状(边框)或文字构成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 126、 联通公众App移网业务生产时,签名完成后的流程不包含的环节是( )。
  • A、预提交
  • B、写卡
  • C、正式提交
  • D、支付


  • 127、(判断题) 由于准4K电视只支持4K分辨率下30帧/秒的视频,当使用全4K机顶盒时视频会有明显卡顿,所以准4K电视不能搭配全4K机顶盒使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 128、(判断题) 安全生产应急救援演练要求中确定演练目标是指明确要达到的具体目标,提高应急响应速度、检验应急预案的有效性、增强团队协作能力等。
  • A、正确
  • B、错误


  • 129、(判断题) 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 130、(多选题) 机顶盒开机后指示灯不亮,造成问题的原因有( )。
  • A、电源适配器没有连接,应正确连接适配器。
  • B、电源适配器损坏,应更换新的电源适配器。
  • C、电源插座无电,保证电源插座电压正常。
  • D、机顶盒未连接电视机
  • E、机顶盒未连HDMI线


  • 131、 以下选项中不属于联通公众App组网实测报告分享途径的是( )。
  • A、腾讯QQ
  • B、微信
  • C、短信
  • D、邮件


  • 132、(多选题) 联通云盘应用可以在( )手机上运行。
  • A、IOS系统
  • B、安卓系统
  • C、WP系统
  • D、mego系统
  • E、鸿蒙系统


  • 133、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时,如需要手动配置账号密码,需通过遥控器( )按钮进入设置界面。
  • A、节目源
  • B、返回
  • C、菜单
  • D、设置


  • 134、(判断题) 我国安全生产管理的基本方针是安全第一,预防为主,综合治理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 135、(判断题) 无线传输过程中,信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
  • A、正确
  • B、错误


  • 136、 不属于工信部关于IPTV“三种确认”的要求是( )。
  • A、短信回复
  • B、含办理说明的手机验证码
  • C、签字确认
  • D、电话确认


  • 137、(判断题) 与用户沟通的目的是坚持原则,而不是让用户认同原则。
  • A、正确
  • B、错误


  • 138、 骨折急救时,四肢骨头长,容易骨折,处理的原则是“腿要直着绑,手臂要( )”。
  • A、曲着绑
  • B、弯着绑
  • C、折着绑
  • D、直着绑


  • 139、(多选题) 道德调整人们的利益关系,主要依靠人们的( )等来实现。
  • A、思想斗争
  • B、传统习惯
  • C、法律约束
  • D、社会舆论
  • E、社会秩序


  • 140、(判断题) FTTR的从光猫可以接在FTTO的主网关下使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 141、(判断题) 智家工程师服务过程中,禁止在公共场合追逐、嬉笑打闹。
  • A、正确
  • B、错误


  • 142、(判断题) 智家工程师在上门服务时,当需要布线时,可以根据需要,随意给用户布线安装。
  • A、正确
  • B、错误


  • 143、(多选题) ONU无法注册的原因有( )。
  • A、ONU的光口不正常
  • B、PON端口下存在长发光ONU
  • C、ONU侧的光功率不在正常范围内
  • D、PON口被关闭
  • E、ONU电源异常


  • 144、(判断题) 在PON的国际标准中,GPON既支持GEM模式,也支持ATM模式,而EPON只是基于以太网模式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 145、(判断题) 智家工程师可以利用手中掌握的资源免费为亲戚或朋友提供一些便利。
  • A、正确
  • B、错误


  • 146、(判断题) 宽带新装时客户认证必须进行人脸识别。
  • A、正确
  • B、错误


  • 147、 在异业拓展中,用户需求相对趋同、且有一定的通信知识和消费能力,应选取异业场景的是( )。
  • A、小区便利超市
  • B、沿街商户
  • C、数码服务点
  • D、快递驿站


  • 148、 中国联通全新品牌定位是“创享有温度的智慧生活”,企业品牌标语是( )。
  • A、创新,改变世界
  • B、创新,与智慧同行
  • C、创新,联通你我
  • D、创新,联通世界


  • 149、 智能网关安装调测过程中,当进度条超过20%,网关PON灯常亮,表示HGU已经在( )上注册成功。
  • A、RMS
  • B、IMS
  • C、OLT
  • D、ODF


  • 150、(判断题) 联通智能固话的“固移顺振”功能可以将来电呼叫顺振到任何手机号码,无论是否为中国联通号码。
  • A、正确
  • B、错误


  • 151、 电信资费实行以( )基础的定价原则。
  • A、企业定价
  • B、市场定价
  • C、成本
  • D、政府指导价


  • 152、 在进行家庭网络组网时,如果家中配置一台路由器时,应尽量摆放在( )的位置。
  • A、家庭中央
  • B、靠近主卧
  • C、阳台
  • D、卫生间


  • 153、 如AP安装位置的四周有特殊物品,如微波炉、无绳电话等他干扰源,一般要求AP至少离开此类干扰源( )米。
  • A、0.5~1
  • B、1~2
  • C、2~3
  • D、3~4


  • 154、 双绞线由两根具有绝缘保护层的铜导线按一定密度互相绞在一起组成,这样可以( )。
  • A、降低信号干扰的程度
  • B、降低成本
  • C、提高传输速度
  • D、没有任何作用


  • 155、(多选题) 属于市场营销的基本原则包括( )。
  • A、诚实守信
  • B、义利兼顾
  • C、互惠互利
  • D、理性和谐
  • E、绿色共享


  • 156、(多选题) 用户办理联通IPTV影视业务可以通过( )。
  • A、IPTV界面线上订购
  • B、中国联通App订购
  • C、营业厅
  • D、短信订购
  • E、联通智家App订购


  • 157、(判断题) 动脉出血时,临时的止血带可使用手帕、袜子、布条等,但不可使用绳索或线条。
  • A、正确
  • B、错误


  • 158、(判断题) 智家工程师联系用户预约上门时间时,预约时间以用户要求的上门时间为准,精确预约。
  • A、正确
  • B、错误


  • 159、 不会对Wi-Fi产生干扰的设备是( )。
  • A、手机
  • B、微波炉
  • C、蓝牙音箱
  • D、周边AP


  • 160、(判断题) 宽视界使用专网通道的开通方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 161、 在一个办公室环境中,有多个支持不同Wi-Fi标准的设备,当接入Wi-Fi7网络时,可能会出现以下情况( )。
  • A、所有设备都能立即以最高速率连接
  • B、支持Wi-Fi6的设备连接速率会比Wi-Fi5的设备更慢
  • C、部分不支持Wi-Fi7的设备无法连接
  • D、设备连接的稳定性与Wi-Fi标准无关


  • 162、(多选题) 关于联通云盘的存储空间描述正确的是( )。
  • A、个人空间上传的文件仅用户自己可见
  • B、家庭空间上传的文件,所有家庭成员均可见
  • C、家庭成员用户均可查看私密空间上传的内容
  • D、用户在私密空间中上传的文件,不会占用用户的存储空间
  • E、家庭群群主可以删除群组里的文件


  • 163、(判断题) PON中的ODN位于ONU和OLT之间,ODN全部由无源器件构成,它具有无源分配功能
  • A、正确
  • B、错误


  • 164、(多选题) c
  • A、同理心
  • B、善良
  • C、公平
  • D、提问
  • E、倾听


  • 165、(判断题) 异网用户暂时不可以办理联通组网业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 166、(判断题) 暗管穿线施工中,同一管道内,弱电线路大于等于 3 根时,建议先进行拉拽测试。
  • A、正确
  • B、错误


  • 167、 中国联通员工应遵守国家保密法律法规和公司保密制度,严守国家秘密与( )秘密。
  • A、公司员工
  • B、文件制度
  • C、电子邮件
  • D、公司商业


  • 168、(判断题) 办事公道是对总经理、党委书记等领导层职业道德要求,与普通员工关系不大。
  • A、正确
  • B、错误


  • 169、(判断题) 联通看家监控回看的视频不支持一键转存到联通云盘上。
  • A、正确
  • B、错误


  • 170、(判断题) 课程的训练目的不一定是为了解决问题,弥补需求缺口及缩短表现差距。
  • A、正确
  • B、错误


  • 171、(判断题) 在安全生产中,在高压线下方或附近进行作业时,距高压线最小间距1KV-35KV以下线路为2.5m。
  • A、正确
  • B、错误


  • 172、 全屋光宽带施工中,从光猫路由一体机的的接收光功率是( )。
  • A、-5~-10dBm
  • B、-8~-23dBm
  • C、-10~-30dBm
  • D、-10~-27dBm


  • 173、 为用户设计组网方案时,一居室(方正户型)适合( )终端组合。
  • A、1主1从
  • B、1主1-2从
  • C、1主1-3从
  • D、1主2-3从


  • 174、 一句营销爆点话术结构描述正确的是( )。
  • A、FTTR具有光纤连接、全屋覆盖功能
  • B、这是华为最新推出的超级Wi-Fi产品
  • C、您好,这边正在搞活动请来看看
  • D、您说的这个观点我非常理解


  • 175、(多选题) FTTR传统交付质量验收需要检查的内容是( )。
  • A、使用通光笔检查链路是否通光
  • B、使用光功率计,测量室内光缆施工后的接收光功率,并与施工前的入户光纤接收光功率对比
  • C、使用光功率计,测量每个从光猫的接收光功率
  • D、检查明线敷设光缆的过弯半径和盘纤半径,不能出现光纤打结的情况
  • E、检测全屋Wi-Fi漫游


  • 176、(多选题) 对于联通公众App“我的订单”模块,以下说法正确的有( )。
  • A、可以查看现场购和上门交付的正式单、预订单
  • B、可以按照订单状态查询
  • C、可以按照受理号码查询
  • D、可以按照时间查询
  • E、不能查看用户受理号码


  • 177、(多选题) 在联通现有的GPON网络中可承载的业务包括( )。
  • A、宽带上网
  • B、VoIP
  • C、IPTV
  • D、CATV
  • E、VoLTE


  • 178、 光路接头及各点损耗中,活动连接头损耗为( )dBm/个。
  • A、0.2
  • B、0.3
  • C、0.4
  • D、0.5


  • 179、(判断题) 在社区营销会销场景搭建中,针对聚集或经过的居民,可通过营销套餐吸引用户。
  • A、正确
  • B、错误


  • 180、(判断题) 智家工程师履约上门时工作时间内接收的施工单,45分钟内与客户确认上门服务时间。
  • A、正确
  • B、错误


  • 181、 在社区营销中,会销中的8要素不包含( )。
  • A、邀请体验
  • B、网络测速
  • C、复盘总结
  • D、业务推荐


  • 182、(多选题) 智家工程师在入户进行全屋测速服务时,应对( )点位进行测速。
  • A、客厅
  • B、卧室
  • C、厨房
  • D、卫生间
  • E、书房


  • 183、(判断题) 联通公众App户型图的收藏/上传功能,可以在个人中心中找到。
  • A、正确
  • B、错误


  • 184、(多选题) 局域网中总线型拓扑结构的优点是( )。
  • A、电缆长度短
  • B、布线容易
  • C、结构简单
  • D、隔离困难
  • E、易于扩充


  • 185、(判断题) 联通看家中摄像头室外安装时要注意做防雷、避雨等措施。
  • A、正确
  • B、错误


  • 186、 下列关于路由器的安装说法错误的是( )。
  • A、应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置
  • B、不应安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中
  • C、网络接入的方式主要有PPPoE拨号,动态获取IP地址和静态IP地址三种
  • D、发射功率大小是不可调节的


  • 187、(判断题) 由于光纤上传输的光信号为不可见光,所以可以用肉眼直接观看光口。
  • A、正确
  • B、错误


  • 188、(多选题) 联通看家的人脸识别技术可以用于( )场景。
  • A、识别陌生人的入侵
  • B、识别家人的出入
  • C、识别宠物活动
  • D、识别车辆进出
  • E、识别家庭成员的情绪


  • 189、(判断题) 敷设隐形光纤转弯时,不必使用专用阴阳角固定器进行固定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 190、(判断题) 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作可以按照车牌号、车辆品牌和车辆颜色查找已添加关注的车辆,也可以按照抓拍设备、车牌号和抓拍时间搜索已添加的重点车辆识别记录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 191、 局域网是将小区域范围内的计算机及各种通信设备连接在一起的通信网络。下列关于局域网特性的描述中正确的是( )。
  • A、局域网具有大范围、高数据率、高误码率的特性
  • B、局域网具有大范围、低数据率、低误码率的特性
  • C、局域网具有小范围、高数据率、高误码率的特性
  • D、局域网具有小范围、高数据率、低误码率的特性


  • 192、 一个联通智家App账号可以绑定( )个智能音箱。
  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、无限制


  • 193、 社区营销体验活动的过程中,对有意向的用户通过( )方式,快速成交,形成有效用户。
  • A、预约+体验
  • B、体验+直接办理
  • C、预约+办理
  • D、填写意向单+预约


  • 194、(多选题) 联通组网业务按照向用户提供的服务内容( )。
  • A、网络软件型产品
  • B、服务型产品
  • C、套餐型产品
  • D、网络服务型产品
  • E、网络硬件型产品


  • 195、 联通智家App中,无法生成可查询健康数据的设备有( )。
  • A、鱼跃臂式血压计
  • B、鱼跃血糖仪
  • C、鱼跃手持心电采集仪
  • D、方圆宝健康平板


  • 196、(判断题) 完成检测服务后,对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。
  • A、正确
  • B、错误


  • 197、(判断题) 主从FTTO都支持IPTV接入,主FTTO的IPTV可以自动开通,从FTTR需要手工配置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 198、(判断题) FTTR组网中,最少由1主终端+1从终端组成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 199、(多选题) 联通云手机的主要优势包括( )。
  • A、提供高性能的云端计算能力
  • B、支持多种设备接入
  • C、提供免费的视频彩铃功能
  • D、支持应用多开和挂机功能
  • E、支持AI助手接入


  • 200、(判断题) 非酷喵VIP、非VIP的付费点播节目、应用商城下载的付费产品,包含在宽视界月租费内。
  • A、正确
  • B、错误


  • 201、 处理IPTV故障时,不能解决影片播放无声音的是( )。
  • A、若使用AV线,请先检测AV线、音频线连接是否正常,如有异常建议重新连接
  • B、调大机顶盒音量
  • C、调整电视剧的音量
  • D、更换遥控器电池


  • 202、 蝶形引入光缆在用户室内与电力线(220V 电力线)交叉间距不得小于( )cm,并用塑料管保护。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 203、 室内组网,住宅内已有家庭布线不合理的情况应进行适当调整,按( )汇聚至线缆汇聚点。
  • A、树形结构
  • B、环形结构
  • C、总线型结构
  • D、星型结构


  • 204、 联通公众App根据Wi-Fi指标的( )生成模拟评估热力图。
  • A、信号强度
  • B、手机与Wi-Fi设备距离
  • C、下载速率
  • D、上传速率


  • 205、 “释放5G的力量,实现5G的价值”是联通5G的( )。
  • A、品牌愿景
  • B、品牌目标
  • C、品牌内涵
  • D、品牌标语


  • 206、(多选题) 联通IPTV影视产品线上订购有( )优惠形式。
  • A、订购成功微信红包返现
  • B、连续包月产品首月低价
  • C、订购支付时优惠券自动抵扣
  • D、赠送会员积分
  • E、订购赠礼


  • 207、(多选题) 当异业门店提出“业务规则太复杂了,我们不会”,应该从( )角度进行回答。
  • A、总结一句话爆点
  • B、异业负责引导
  • C、教会异业受理业务
  • D、联通人员不参与异业活动
  • E、异业负责售后解释


  • 208、 下列属于加快移动联网业务发展重点的是( )。
  • A、推动“5G+eSIM”在重点领域的应用普及
  • B、发挥 FTTR 优势,以智慧社区为切入,以宽带测速为抓手,带动智家展。
  • C、试点推广8K 超高清产品
  • D、打造联通专线 安全口碑


  • 209、 开展智慧社区营销工作,应按照小区信息表对小区逐个分析,排定优先级,进行分层分级攻坚,排在第一顺位的是( )。
  • A、实际入住户数高,渗透率低
  • B、实际入住户数低、渗透率高
  • C、实际入住户数高、渗透率高
  • D、实际入住户数低、渗透率低


  • 210、(判断题) 联通IPTV影视产品主要通过线上、线下渠道进行受理,可以与省分智家等产品组合销售。
  • A、正确
  • B、错误


  • 211、(多选题) 在全屋光宽带布线施工时,热熔胶枪点胶布线应( )。
  • A、阳角布线隐形光纤弯曲半径大于 3mm
  • B、阴角布线隐形光纤弯曲半径大于 3mm
  • C、阴角布线隐形光纤弯曲半径大于 5mm
  • D、阳角布线隐形光纤弯曲半径大于 5mm
  • E、阳角布线在转角过程中可 90°过弯,并做好保护


  • 212、(多选题) 联通公众App包含的功能有( )。
  • A、模拟评估
  • B、Wi-Fi测速
  • C、网络自动优化
  • D、频谱分析
  • E、组网测评


  • 213、(多选题) 联通看家可应用的场景包括( )。
  • A、家中无人,监控家中财产安全
  • B、监控店铺内财产安全,辅助员工管理工作
  • C、店铺客流分析及订单管理
  • D、与异地的家人随时随地通话
  • E、随时录制精彩的生活瞬间,珍藏保存美好回忆


  • 214、(判断题) 在联通智家App中,可以编辑设置智能音箱的名称和设备位置信息。
  • A、正确
  • B、错误


  • 215、 联通云手机的“云号保护隐私”功能主要通过( )实现。
  • A、提供虚拟号码
  • B、加密用户数据
  • C、隐藏用户位置
  • D、限制应用权限


  • 216、(多选题) 为了通过IPv6网络进行通信,各接口必须获取有效的IPv6地址,以下( )方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。
  • A、网络管理员手动配置
  • B、通过系统软件生成
  • C、采用扩展唯一标识符(EUI-64)格式生成
  • D、自动获取
  • E、自动将IPv4转换成IPv6


  • 217、 全屋光宽带采用新一代组网技术,又名FTTR技术,英文全称是( )。
  • A、Fiber to The Room
  • B、Fiber to The Root
  • C、Fiber to The Roof
  • D、Fiber to The Rook


  • 218、(多选题) 联通IPTV业务中,在电视端订购应用视频产品后,试用期内可通过( )方式免费退订。
  • A、客服电话
  • B、手机短信
  • C、营业厅
  • D、应用中心“订购管理”
  • E、中国联通App


  • 219、(判断题) IPv6组播地址的数据包会发送到组内所有接口,而任播地址只发送到最近的一个接口。
  • A、正确
  • B、错误


  • 220、(判断题) 在安全生产中,在高压线下方或附近进行作业时,距高压线最小间距35KV以上的线路为3m。
  • A、正确
  • B、错误


  • 221、(判断题) 为了避免数据冲突并提高网络利用效率,下行方向采用TDMA多址接入方式并对各ONU的数据发送进行仲裁。
  • A、正确
  • B、错误


  • 222、(多选题) 智家工程师被视为旷工的行为包括( )。
  • A、凭医院病休证明请假
  • B、请假期满未续假
  • C、不请假
  • D、请假未经批准而擅自离开岗位
  • E、续假未准逾期不归者


  • 223、(判断题) 联通智能固话是基于IMS通话网络,依托Wi-Fi网络接入,与智能终端相结合,面向家庭用户推出的智能语音通话服务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 224、(多选题) 入户前的蝶形引入光缆的布放形式包括( )。
  • A、户外架空形式
  • B、楼内暗管形式
  • C、楼内明管形式
  • D、管道形式
  • E、户内明线形式


  • 225、(判断题) 互联网营销通过PC端+手机移动端,就可以高速传播信息源,成本高、效率低。
  • A、正确
  • B、错误


  • 226、(判断题) 智家工程师上门后,应将手机调成静音或振动,不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信。
  • A、正确
  • B、错误


  • 227、 联通云手机的“应用分身”功能主要用于解决( )问题。
  • A、提高应用运行速度
  • B、实现应用多开,管理多个账号
  • C、防止应用数据丢失
  • D、保护用户隐私


  • 228、(多选题) 智家工程师岗位能力认证采用( )相结合的方式。
  • A、认证考试
  • B、实际操作
  • C、综合评价
  • D、省份推荐


  • 229、(多选题) 在社区会销查问比算中,查现状包括( )。
  • A、查消费
  • B、查用量
  • C、查合约
  • D、查优势
  • E、查资源


  • 230、 全屋光宽带主网关最大支持下挂( )个从网关。
  • A、4
  • B、8
  • C、16
  • D、32


  • 231、(多选题) 联通公众App中受理联通组网主产品模式的环节有( )。
  • A、身份认证
  • B、选址
  • C、选套餐
  • D、支付
  • E、生产


  • 232、(判断题) 室外蝶形光缆入户前注意先剪除自承钢芯,防止引强电入室。
  • A、正确
  • B、错误


  • 233、(判断题) 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方,即“组播组”没有地域限制。多个组播源可以同时向一个组播组发送报文。
  • A、正确
  • B、错误


  • 234、(判断题) 当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后,以后每次ONU开机后都不需要认证了。
  • A、正确
  • B、错误


  • 235、(判断题) 在入户营销时进行“查问比算”中的查合约,是指查异网宽带、活动等能否取消。
  • A、正确
  • B、错误


  • 236、(多选题) 智家工程师入户随销中,用户答复已有多个路由器但仍信号不好,不愿办理联通组网,话术的正确的是( )。
  • A、我们的专业组网方法可避免多个路由器干扰,信号更稳定
  • B、已经有这么多了,再多一个也无所谓
  • C、网络不好是路由器还不够多
  • D、我们的专业组网方案全屋1个信号覆盖,不用更换登陆账号
  • E、您用的都是杂牌,我们提供的是品牌路由器


  • 237、(判断题) 在尊重客户权益的情况下,所有员工均应注重保护公司的合法权益。
  • A、正确
  • B、错误


  • 238、(多选题) 通过联通智家App,对全屋光宽带设备的智家守护功能包含( )配置。
  • A、一键限速
  • B、应用控制
  • C、网址黑名单
  • D、上网时间管理
  • E、设备重启


  • 239、(多选题) 联通看家的云存储,以下说法是正确的是( )。
  • A、摄像头与云存储关联后即可开始存储视频
  • B、摄像头检测到告警时,会立即推送告警消息
  • C、摄像头告警推送间隔为10分钟
  • D、一个账号下可以绑定多个摄像头并关联不同号码的云存储
  • E、云存储的告警触发规则是画面静止且有活动物闯入


  • 240、(判断题) 无线高清 IPTV的终端设备(如智能电视、智能投影仪等)需要具备解码和显示标清视频的能力。
  • A、正确
  • B、错误


  • 241、(判断题) FTTR安装组网过程中,如果用户书房没有预留暗线管道,则不支持布放FTTR。
  • A、正确
  • B、错误


  • 242、 双栈协议技术(Dual Stack)的核心特点是( )。
  • A、IPv6 over IPv4隧道封装
  • B、NAT64地址转换
  • C、设备同时运行IPv4/IPv6协议栈
  • D、动态路由协议兼容


  • 243、(多选题) 社区营销中用到的宣传品包含( )。
  • A、传单
  • B、海报
  • C、算账单
  • D、易拉宝
  • E、条幅


  • 244、(多选题) 家庭内部网络部署设备之间的连接,可采用的方式有( )。
  • A、网线
  • B、Wi-Fi中继
  • C、MOC同轴线
  • D、光纤
  • E、电话线


  • 245、 FBT类型规格为1:2的分路器插入损耗小于或等于( )dBm。
  • A、1.8
  • B、3.6
  • C、7.3
  • D、10.7


  • 246、(判断题) 手机用Wi-Fi上网,不需要获取IP地址。
  • A、正确
  • B、错误


  • 247、(判断题) 联通智家App中所有设备都可以分享到家庭。
  • A、正确
  • B、错误


  • 248、(多选题) 决定发射天线覆盖性能优劣的技术指标有( )。
  • A、发射功率
  • B、收发频段
  • C、天线大小
  • D、天线方向
  • E、天线的种类


  • 249、(多选题) 全屋智能业务中,可以用于环境监测的传感器有( )。
  • A、湿度传感器
  • B、多功能门禁感应器
  • C、可燃气体探测器
  • D、烟雾探测器
  • E、智能门锁


  • 250、(判断题) 在PON系统中,ODN可以是有源的,也可以是无源的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 251、(多选题) 入户后可现场演示的智家终端设备有( )。
  • A、光纤熔接机
  • B、FTTR终端
  • C、手持式PDA
  • D、联通看家终端
  • E、智能音箱


  • 252、(多选题) 智家工程师可通过( )检查无线路由器Wi-Fi干扰。
  • A、中国联通App
  • B、Wi-Fi测试仪
  • C、联通看家App
  • D、联通公众App
  • E、微信小程序


  • 253、(多选题) 光缆成端接续的方法包括( )。
  • A、对接
  • B、冷接
  • C、热熔
  • D、紧压连接


  • 254、 同一支撑件上自承式皮线光缆布放条数不得超过( )条。
  • A、7
  • B、8
  • C、9
  • D、10


  • 255、 智家工程师进行上杆作业时,上杆后先对杆上附挂的吊线及附属设施进行( )。
  • A、戴好安全帽
  • B、系帽绳
  • C、穿绝缘鞋
  • D、验电


  • 256、(判断题) 在安全生产中,金属拉伸梯一般是铝制的,在电力线、电力设备或有用电危险的场景下严谨使用,避免发生触电危险。
  • A、正确
  • B、错误


  • 257、(判断题) 智家工程师的同一工号,同一时间可在平板和手机上同时使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 258、(判断题) 联通看家的监控视频,可以实时上传云端。
  • A、正确
  • B、错误


  • 259、(判断题) 高坠事故中,怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时,应立即进行急救。
  • A、正确
  • B、错误


  • 260、(判断题) 为确保智慧社区营销工作效率,针对中低端小区进行摸排,应安排员工直接逐户上门,分析摸排社区的关键信息。
  • A、正确
  • B、错误


  • 261、 联通IPTV描述正确的是( )。
  • A、IPTV是联通特有服务
  • B、IPTV适用所有网络
  • C、IPTV使用专网
  • D、IPTV使用有线电视网络


  • 262、 智家工程师在遇到不可调解冲突时,要求( ),必要时报警解决,严禁打架斗殴。
  • A、先行离去
  • B、向部门领导求助
  • C、必须退让
  • D、邀请附近同事协助


  • 263、(判断题) 设置路由器的上网方式主要有DHCP、PPPOE、静态IP三种方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 264、(判断题) 智家工程师使用联通公众App,智家工程师专区-我的评价-未评价页面可以查看到用户未进行评价的订单。智家工程师可以点击评价留言按钮,弹出该笔订单待评价留言信息卡片,工程师点击发送,显示在聊天框中,并带有去评价链接按钮,再次邀请用户进行评价。对应用户登陆手厅点击站内信,进入聊天页面,可查看评价推送消息,点击进行评价。
  • A、正确
  • B、错误


  • 265、(多选题) 安全生产中,根据线路布线安全要求,下列描述正确的是( )。
  • A、在通信线路附近有其它线路,在没有辨清性质时,一律按电力线处理
  • B、在金属顶棚施工时,可以不验电进行施工
  • C、皮线光缆的引入加强芯在入户前要将其截断
  • D、线路布放要放在楼道的弱电进内,不得于强电电缆布放在同一竖井内
  • E、遇电力线阻碍布线时,可将通信线缆抛掷过电力线


  • 266、(多选题) 智家工程师在与客户预约时间时,应诚恳与客户商量,应( )。
  • A、以客户提出的预约时间为准
  • B、尊重客户的“时间优先选择权”
  • C、按照自己工作计划时间安排
  • D、可随时修改预约时间
  • E、根据工作量安排时间


  • 267、(判断题) 联通智家App中,同一全屋光宽带设备可以被不同用户绑定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 268、 智家工程师可通过( )App提前查询到存量用户套餐信息。
  • A、联通办公
  • B、联通公众
  • C、联通智家
  • D、智慧到家


  • 269、(判断题) 在同等的带宽条件下,有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 270、(判断题) 联通云视目前不支持网页用户端的使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 271、 智家工程师应无条件( )用户反映的问题及投诉,对本人或本部门不能解决的问题要转派相关部门协调处理。
  • A、接收
  • B、处理
  • C、接受、处理
  • D、受理


  • 272、(判断题) 用户在拨号过程中,出现691错误,则说明用户名或密码可能错误。
  • A、正确
  • B、错误


  • 273、(多选题) 在社区营销中,通过比内容比优势,突出联通产品优势,直观体现( )的差异。
  • A、语音
  • B、宽带速率
  • C、优惠
  • D、流量
  • E、权益


  • 274、 开展智慧社区营销工作,高价值小区推广采用的销售模式是( )。
  • A、资源置换模式
  • B、厂家直销模式
  • C、ICT项目模式
  • D、生态合作模式


  • 275、(多选题) 联通云手机的使用的主要场景包括( )。
  • A、游戏场景
  • B、办公场景
  • C、学习场景
  • D、K歌场景
  • E、炒股场景


  • 276、 关于联通云手机的营销话术,正确的有( )。
  • A、联通云手机只能在高端手机上使用,低配手机无法体验
  • B、联通云手机支持24小时挂机,但无法实现免下载、秒装秒玩
  • C、联通云手机可以将应用上传到云端,释放本地手机空间
  • D、联通云手机的定向流量只能用于云游戏,不能用于其他应用


  • 277、(多选题) 联通云盘服务支持的场景有( )。
  • A、工作资料存储与分享
  • B、学习资料整理与分享
  • C、收藏管理私人数据
  • D、释放手机存储空间
  • E、大规模企业存储用户


  • 278、(多选题) 联通IPTV业务中,游戏业务云游戏产品可使用( )操作。
  • A、电视遥控器
  • B、电脑键盘
  • C、手机虚拟手柄
  • D、游戏手柄
  • E、虚拟模拟器


  • 279、 联通公众App现场开户菜单中,进行客户信息录入时,不必要的环节是( )。
  • A、身份证读取
  • B、活体检测
  • C、拍摄身份证正反面
  • D、留联系地址


  • 280、(多选题) 通过EPG与IPTV系统后台的交互,实现( )等后台业务操作。
  • A、保存
  • B、设置
  • C、登录
  • D、鉴权
  • E、订购


  • 281、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是( )。
  • A、拉近关系-找切入点-排除异议-利益引导
  • B、拉近关系-找切入点-利益引导-排除异议
  • C、找切入点-拉近关系-利益引导-排除异议
  • D、找切入点-拉近关系-排除异议-利益引导


  • 282、(判断题) 中国联通宽带光猫采取统一的注册模式,即LOID注册模式,而且是唯一的注册模式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 283、 判断无线网络质量的3个要素为,信号强度、信道干扰和( )。
  • A、信道频宽
  • B、加密方式
  • C、无线中继
  • D、多线程下载速率


  • 284、 对于积极倾听技巧“不判断、不批评、不依附”,下列描述正确的是( )。
  • A、重述对方的原话。
  • B、不改变实质意义的情况下简要重述对方的表达要点。
  • C、不改变对方所说的内容或意思,使用略微不同的词语进行复述。
  • D、保持开放的心态,批判和批评会让人产生防御心理,不愿交谈。


  • 285、(多选题) 接入网的拓扑结构包括( )。
  • A、星型结构和双星型结构
  • B、总线结构(链型或T型结构)
  • C、环型结构
  • D、树型结构
  • E、网状结构


  • 286、(多选题) 智家工程师在入户前查询到用户为单移用户,可推荐( )业务。
  • A、高套餐迁千兆融合产品
  • B、低套餐叠加组合宽带
  • C、推荐用户办理联通超清
  • D、推荐用户办理联通超清
  • E、推荐移网与智家创新产品


  • 287、(多选题) 分光器的主要作用包括( )。
  • A、光纤分路
  • B、功率衰减
  • C、分发下行数据
  • D、集中上行数据
  • E、信号增强


  • 288、(判断题) 智家工程师接到客户工单后,需要上门服务时可以不征得客户同意,私自修改二次预约时间。
  • A、正确
  • B、错误


  • 289、 “慢必赔”城区范围内,承诺智家工程师入户( )小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 290、(判断题) 联通云盘备份照片时支持全选上传,且无数量限制。
  • A、正确
  • B、错误


  • 291、 OLT上PON口下行输出光功率为2.8dBm,在用户侧测得下行光功率为-19.8dBm,则该光路上的实际损耗为( )。
  • A、17dBm
  • B、17dB
  • C、22.6dBm
  • D、22.6dB


  • 292、(多选题) 联通看家营销卖点有( )。
  • A、画面异常巡检
  • B、时光缩影,浓缩家庭美好时刻
  • C、AI守护,保障老人小孩居家安全
  • D、看门护院,守护家中安全
  • E、支持 5G 网络高速传输


  • 293、(判断题) FTTR施工中,光纤布放路径无需和用户沟通,怎么方便怎么施工,施工效率最关键。
  • A、正确
  • B、错误


  • 294、(多选题) 中暑的症状包括( )。
  • A、先兆中暑
  • B、轻度中暑
  • C、中度中暑
  • D、重症中暑
  • E、急性中暑


  • 295、(判断题) 针对FTTH场景,当光猫工作在路由模式下时其下挂的HGW及其他组网设备应当尽量工作在桥接模式下。
  • A、正确
  • B、错误


  • 296、(判断题) 在使用联通公众App组网测评功能时,为确保组网前后测量数据的准确性,智家工程师应前后两次选择不同的测量位置,以便丰富数据。
  • A、正确
  • B、错误


  • 297、 不属于安全生产中常用梯子的是( )。
  • A、移动式直梯
  • B、人字梯
  • C、组合梯
  • D、金属拉伸梯


  • 298、 PON系统通过( )实现一点对多点网络结构。
  • A、OLT
  • B、POS
  • C、光交箱
  • D、光纤分纤箱


  • 299、(多选题) 被蹭网会带来哪些危害( )。
  • A、影响网络流畅性
  • B、影响网络连贯性
  • C、影响网络稳定性
  • D、影响网络安全性
  • E、影响投屏


  • 300、(判断题) 智家工程师入户施工前使用光功率计检测入户光缆的接收光功率是否达标。
  • A、正确
  • B、错误


  • 301、 2025年7月起联通云盘有( )档会员等级。
  • A、5
  • B、6
  • C、7
  • D、8


  • 302、(多选题) 中小微商户具有( )特点。
  • A、规模大
  • B、分布广
  • C、商机少
  • D、发展门槛低
  • E、业态多


  • 303、 FTTO设备光电混合缆敷时,室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于( )℃。
  • A、-5
  • B、-10
  • C、-15
  • D、-20


  • 304、(判断题) 智家工程师使用联通公众App,无法查看用户订单评价结果。
  • A、正确
  • B、错误


  • 305、 在进行全屋光宽带交付施工时,光纤拉直,每间隔( )进行点胶。
  • A、5-10cm
  • B、15-20cm
  • C、5cm
  • D、10cm


  • 306、(判断题) 联通公众App组网评测不仅能使用无图模式进行评测,还可以从图库中选择对应的户型图,或者通过户型上报功能上传户型后进行评测。
  • A、正确
  • B、错误


  • 307、 SC/PC型光纤接头的含义是( )。
  • A、方头平面纤
  • B、圆头平面纤
  • C、方头斜面纤
  • D、圆头斜面纤


  • 308、 智家工程师等级认证的有效期为( )。
  • A、半年
  • B、一年
  • C、18个月
  • D、两年


  • 309、(多选题) 联通公众App宽带新装支撑的选址方式有( )。
  • A、标准地址选址
  • B、无条件受理
  • C、地图选址
  • D、身份证地址选址
  • E、姓名选址


  • 310、(多选题) 热熔胶枪是一种常用的粘接工具,不适合粘合的材料是( )。
  • A、木材
  • B、玻璃
  • C、塑料
  • D、沾水的材料


  • 311、 PoE通过( )双线对供电时,适用于千兆传输。
  • A、1/2和3/6线对
  • B、3/4和5/6线对
  • C、4/5和7/8线对
  • D、5/6和7/8线对


  • 312、 用户开通宽视界基础功能后,可以免费享有以下( )业务。
  • A、学习栏目全部内容
  • B、爱奇艺全部内容
  • C、优酷全部内容
  • D、腾讯全部内容


  • 313、 国家规定,室内AP的发射功率最大为( )。
  • A、500mW
  • B、200mW
  • C、100mW
  • D、20mW


  • 314、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度,住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为( )。
  • A、0.5cm
  • B、0.8cm
  • C、1.0m
  • D、2.0m


  • 315、 用户登录聚合名片页之后,如果存在多个待评价订单时( )。
  • A、每单评价完成后,需要退出重新扫码进入才能进入待评价表页。
  • B、评价完成后,回到首页,返回待评价列表页。
  • C、需要重新下载手厅App登录才能进入待评价表页。
  • D、需要切换不同的宽带编码进入待评价表页


  • 316、(判断题) 客户笔记本电脑同时通过网线和无线Wi-Fi连接到无线路由器上网,不会有影响。
  • A、正确
  • B、错误


  • 317、(判断题) 在发布视频的时候,需要为作品添加话题标签,注意要去选择热度比较高的一些话题,便于用户理解和平台推荐。
  • A、正确
  • B、错误


  • 318、(判断题) 联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。
  • A、正确
  • B、错误


  • 319、(多选题) 随身固话业务的优势有( )。
  • A、在线通话
  • B、支持呼叫转移顺振号码
  • C、通讯录自动云端存储
  • D、依托无线网络接入,不需上门施工
  • E、依托有屏智能音箱


  • 320、(判断题) 进行全屋光宽带布线施工时,若施工暂停,需将光纤从工具中取出,避免长时间加热熔断光纤。
  • A、正确
  • B、错误


  • 321、 华为品牌光猫开启IPv6 LAN功能必须勾选( )。
  • A、关闭DHCPv4
  • B、 使能路由通告和DHCPv6 Server
  • C、启用IPsec加密
  • D、禁用IPv4协议栈


  • 322、(多选题) 关于智家工程师服务时限方面,中国联通对外承诺根据客户预约时间为( )。
  • A、装机、移机服务8小时内完成
  • B、故障维修服务4小时内完成
  • C、装机当日通
  • D、修机当日好
  • E、故障维修服务12小时内完成


  • 323、(多选题) 空管穿线的准备工作包括( )。
  • A、施工图纸
  • B、检查管道
  • C、管道路由
  • D、准备工具


  • 324、(判断题) 家用智能门锁可以通过App远程开门。
  • A、正确
  • B、错误


  • 325、 光纤损耗一般是随波长加长而( )。
  • A、增加
  • B、减小
  • C、不便
  • D、不确定


  • 326、(多选题) 下列属于家庭网关业务功能的有( )。
  • A、多设备接入
  • B、多帐号上网
  • C、Wi-Fi接入
  • D、USB端口接入
  • E、IPTV


  • 327、 属于“室内布线”延伸服务的是( )。
  • A、移机打孔
  • B、组网调测
  • C、信息点+隐形光纤施工
  • D、同址移机


  • 328、 以下哪项不属于光纤通信的优点是( )。
  • A、损耗低
  • B、容量大
  • C、弯曲半径小
  • D、抗电磁干扰性好


  • 329、 智家工程师的工号责任人姓名和( )可进行修改。
  • A、所有人的姓名
  • B、注册使用的手机号码
  • C、所有人身份证号码
  • D、责任人身份证号码


  • 330、(多选题) 联通智家App中,随身固话添加联系人方式有( )。
  • A、通讯录批量导入
  • B、手动添加
  • C、无需操作,自动同步
  • D、不支持添加
  • E、微信导入


  • 331、(判断题) 联通公众App上门配送菜单,主要为交付线上2I2C订单使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 332、(判断题) FTTO各级光插座下的光功率:级联口约衰减2dB,非级联口约衰减15dB( )。
  • A、正确
  • B、错误


  • 333、(判断题) 用户可在联通IPTV影视产品内“消费记录”模块查看历史订购情况,但不可从此处退订。
  • A、正确
  • B、错误


  • 334、(判断题) 智家工程师在入户营销时,推荐用户首充应主推首充50话费。
  • A、正确
  • B、错误


  • 335、(判断题) 联通看家运动侦测告警功能仅可以进行灵敏度调节,不可以进行画面检测范围设置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 336、 关于光纤涂覆层的作用,描述错误的是( )。
  • A、增强光纤的强度
  • B、色谱识别
  • C、增加光纤的柔韧性
  • D、反射光


  • 337、(多选题) 自然灾害防范中,火灾错误的逃生方法有哪些( )。
  • A、坐电梯、盲目跳楼
  • B、夸大或回避危害
  • C、下堵上逃随大流
  • D、简易防护,蒙鼻匍匐


  • 338、 从FTTO的覆盖范围约100平米,半径约6-7米,两个AP间的距离也在( )米左右。
  • A、1-3
  • B、6-7
  • C、12-15
  • D、15-17


  • 339、 在全屋智能中会使用Wi-Fi进行连接,Wi-Fi技术的优点是( )。
  • A、传输数据大
  • B、短距离通信
  • C、覆盖大范围
  • D、支持多设备连接


  • 340、(判断题) 联通公众App以CB工号首次登录时,会提示绑定手机号。
  • A、正确
  • B、错误


  • 341、(多选题) 以下选项中不属于联通公众App生成组网报告必须步骤的是( )。
  • A、至少选择一个测速点并点击测速
  • B、选择与用户匹配的户型图
  • C、输入报告名称、联系人信息、手机号码
  • D、提交用户签名
  • E、对主卧进行测速


  • 342、 在异业拓展中,人流大且稳定、用户信息精准和线上购买习惯,应选取异业场景的是( )。
  • A、小区便利超市
  • B、沿街商户
  • C、数码服务点
  • D、快递驿站


  • 343、 802.11ac的单空间流,最大支持无线传输速率为( )。
  • A、150M
  • B、1200M
  • C、433M
  • D、300M


  • 344、(判断题) 同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中,但可以只是这个网络中的一部分主机。
  • A、正确
  • B、错误


  • 345、 一般情况下,当组网设备的天线角度调整为( ),信号最强。
  • A、倾斜30度
  • B、倾斜45度
  • C、倾斜60度
  • D、垂直90度


  • 346、 “成为客户信赖的国际数字化服务价值创造者”是( )的品牌愿景。
  • A、联通云品牌
  • B、联通国际品牌
  • C、联通惠商品牌
  • D、联通沃派品牌


  • 347、 用人单位支付劳动者的工资( )当地最低工资标准。
  • A、不得低于
  • B、不得高于
  • C、等于
  • D、低于


  • 348、 联通云视用户端最多支持( )路汇聚。
  • A、4
  • B、9
  • C、16
  • D、32


  • 349、(多选题) 联通看家事件云存储产品提供( )天事件云存储。
  • A、1
  • B、3
  • C、7
  • D、30
  • E、60


  • 350、 施工粘接隐形光纤时,不宜打胶过多,应间隔( )厘米进行点胶。
  • A、20±5
  • B、30±5
  • C、40±5
  • D、50±5


  • 351、(判断题) 联通云手机的定向免流政策适用于所有用户,无论其支付方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 352、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的( )高得多,因此其通信容量就比无线电通信大得多。
  • A、频率
  • B、幅度
  • C、角度
  • D、位移


  • 353、 用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品,通过( )入口兑换会员权益。
  • A、宽视界-首页
  • B、短视频-首页
  • C、会员精选-我的
  • D、学习-首页


  • 354、 智家工程师收到2I订单后,第一项标准动作是( )。
  • A、确定用户基础信息,匹配话术并及时联系
  • B、电话通知用户在家等待上门
  • C、添加用户微信后联系
  • D、短信通知用户上门时间


  • 355、(多选题) 以下选项中属于联通公众App应用菜单分类的有( )。
  • A、移网
  • B、宽融
  • C、终端
  • D、查询
  • E、办理


  • 356、(多选题) 在社区营销中,线上宣传时,可通过( )的方式。
  • A、微信朋友圈
  • B、社区微信群
  • C、物业微信
  • D、电子围栏短信
  • E、公众号推送


  • 357、(判断题) 应注意在有效期内使用安全帽,塑料安全帽的有效期限为3年,超过有效期的安全帽应报废。
  • A、正确
  • B、错误


  • 358、(判断题) 在联通智家App全屋智能业务中,不能自定义智能场景。
  • A、正确
  • B、错误


  • 359、(多选题) 联通IPTV业务中,用户可以通过以下( )渠道订购TV增值业务。
  • A、营业厅
  • B、电话热点
  • C、手机端
  • D、电视端
  • E、联通智家App


  • 360、 网络终端设备能搜索到的Wi-Fi名称,在Wi-Fi的术语里叫( )。
  • A、SSID
  • B、无线桥接
  • C、无线分布式系统
  • D、无线中继


  • 361、 GPON的最大标称线路速率(下行/上行)为( )。
  • A、下行1244.16 Mbit/s,上行155.52 Mbit/s
  • B、下行1244.16 Mbit/s,上行622.08 Mbit/s
  • C、下行2488.32 Mbit/s,上行1244.16 Mbit/s
  • D、下行2488.32 Mbit/s,上行2488.32 Mbit/s


  • 362、 智家通通不具备的功能是( )。
  • A、家庭监控台
  • B、家庭游戏机
  • C、手机短信发送
  • D、家庭数字档案馆


  • 363、 开展智慧社区营销工作,对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是( )。
  • A、价值提升
  • B、跑马圈地
  • C、扩大规模
  • D、重点突破


  • 364、 联通IPTV业务中,用户通过宽带成功订购TV增值业务后,业务平台会通过( )将订购信息告知用户。
  • A、微信
  • B、电视通知
  • C、手机短信
  • D、语音


  • 365、(多选题) Wi-Fi 5G无线信号的优点有( )。
  • A、低延迟、信道更畅通
  • B、干扰信号少
  • C、穿墙效果好
  • D、传输速度快
  • E、信号覆盖广


  • 366、(多选题) 局域网的拓扑结构主要有( )。
  • A、圆型
  • B、星型
  • C、总线型
  • D、环型
  • E、菱形


  • 367、(判断题) 光纤通信比较容易受电磁干扰。
  • A、正确
  • B、错误


  • 368、(判断题) MESH组网可以动态地建立新的链接和其他节点相连。
  • A、正确
  • B、错误


  • 369、(多选题) 机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败,造成故障的原因有( )。
  • A、EPG服务器地址设置不正确
  • B、TV平台发生故障
  • C、网络设备的MTU值设置不正确
  • D、电视机故障
  • E、光猫故障


  • 370、 在联通智家App-智家通通详情页面,点击开启( )服务按钮,启用智家通通摄像头监控能力。
  • A、联通看家
  • B、通通视讯
  • C、家庭共享
  • D、居家监测


  • 371、(多选题) 联通公众App现场开户菜单中,必要的环节是( )。
  • A、填单
  • B、生产
  • C、写卡
  • D、支付
  • E、开发票


  • 372、(多选题) 职业道德主要通过( )的关系,增强企业的凝聚力。
  • A、协调企业员工间
  • B、调节领导与员工
  • C、协调员工与企业
  • D、调节企业与市场
  • E、调节企业与政府


  • 373、 联通云手机的“云游戏”场景中,用户可以通过( )方式快速体验游戏。
  • A、下载游戏到本地设备
  • B、在云手机中一键安装并运行云游戏
  • C、使用游戏模拟器
  • D、通过网页版游戏平台


  • 374、(多选题) RTSP协议可以实现的业务有( )。
  • A、IPTV直播时移
  • B、IPTV视频点播
  • C、IPTV视频回看
  • D、在手机上玩王者荣耀
  • E、VoIP


  • 375、(多选题) ONU内置IAD模块和以太网交换模块,放置在用户家中,实现的接入业务是( )。
  • A、宽带
  • B、语音
  • C、视频
  • D、传真
  • E、Wi-Fi


  • 376、 智家工程师的工号密码,使用时需依据( )中“账号口令管理”相关要求执行。
  • A、《安全生产法》
  • B、《中国联通信息安全保护承诺书》
  • C、《通信工程安全生产操作规范》
  • D、《中国联通信息系统账号运营安全管理规范》


  • 377、 ZigBee无线通信技术的标准,传输距离一般是( )。
  • A、100m-1km
  • B、10—75m
  • C、1km-2km
  • D、无限远


  • 378、(判断题) 智家工程师入户后应多观察,如发现用户已有千兆路由器,则无需再向用户推荐全屋光宽带产品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 379、(判断题) 在同一个区域不同AP不用分信道也不会影响网络质量。
  • A、正确
  • B、错误


  • 380、(判断题) 联通云电脑的“强化安全”功能支持用户级故障的快速恢复,恢复时间小于10分钟。
  • A、正确
  • B、错误


  • 381、(多选题) 可以达到100M以上速率的网线是( )。
  • A、CAT5
  • B、CAT6
  • C、CAT5e
  • D、CAT6e
  • E、CAT4e


  • 382、(判断题) 联通云盘支持话费订购。
  • A、正确
  • B、错误


  • 383、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由( )来完成的。
  • A、用户计算机
  • B、代理服务器
  • C、域名服务器
  • D、INTERNET服务商


  • 384、(判断题) 家庭网关设备可以通过网管平台进行管理,在配置专用的网管通道时,使用的业务类型为TR069 。
  • A、正确
  • B、错误


  • 385、 《中华人民共和国电信条例》是由( )颁布。
  • A、全国人民代表大会
  • B、全国人大及全国人大常委会
  • C、国务院
  • D、工业和信息化部


  • 386、(判断题) 端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。
  • A、正确
  • B、错误


  • 387、 现阶段,联通智能固话主要以( )智能终端为业务载体。
  • A、智能音箱
  • B、智能摄像头
  • C、智能门锁
  • D、智能传感器


  • 388、(多选题) 在与用户确定设计方案及组网产品包需要( )。
  • A、充分介绍方案的优势
  • B、必须满足客户的使用需要
  • C、得到客户的确认后再施工
  • D、首先推荐价格较高的产品组合
  • E、按照客户的消费能力,设置循序渐进的营销方案


  • 389、(判断题) 网络营销是为实现企业总体经营目标所进行,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
  • A、正确
  • B、错误


  • 390、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是( )。
  • A、直接说不会
  • B、斥责提问者
  • C、避开问题引入新话题
  • D、讨论法


  • 391、(判断题) 高坠事故中,人员出现外伤大出血,急救车未到前,现场不能采取止血、包扎、固定措施。
  • A、正确
  • B、错误


  • 392、 智能门铃的云存储方式是( )。
  • A、连续存储
  • B、事件存储
  • C、定时存储
  • D、无云存功能


  • 393、 Wi-Fi7理论上支持的最大带宽为( )。
  • A、9.6Gbps
  • B、10.8Gbps
  • C、15Gbps
  • D、30Gbps


  • 394、 企业获得和维持忠实用户的基础就是和( )建立良好的关系。
  • A、合作方
  • B、老板
  • C、主管
  • D、用户


  • 395、 以下不是高清分辨率为( )。
  • A、720*576
  • B、1280*720
  • C、1080i
  • D、1080p


  • 396、 以下哪个部分不属于FTTx的组成部分( )。
  • A、OLT
  • B、OMU
  • C、ONU
  • D、ODN


  • 397、 引入光缆应在用户设备终端处可余留适当长度以便用户使用,不可过长,( )米为宜。
  • A、1-3
  • B、2-4
  • C、3-5
  • D、4-6


  • 398、(判断题) 公司员工应平等互信,注重团队协作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 399、(判断题) 各级服务人员要高度重视首次投诉,努力使每件投诉得到有效、彻底的处理。如用户对首次处理结果不认可,要做好记录和跟踪,对经再次处理仍不认可的启动升级管控机制,报上级协调处理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 400、 在全屋光宽带的施工过程中,使用胶带将牵引绳与透明光缆绑定,胶带绑定长度( )。
  • A、15cm
  • B、10-20cm
  • C、20cm
  • D、30-50cm


  • 401、 成功的营销宣传裂变,能够做到让用户愿意去转发形成传播力,用户通过( )活动内容获得好处。
  • A、参加
  • B、分享
  • C、组织
  • D、参观


  • 402、(多选题) 全屋光宽带设备点位摆放规范包括( )。
  • A、点位天线的方向上须无遮挡物
  • B、点位可以放置在金属箱内、承重墙内或金属支架下
  • C、点位摆放离地面 0.5 米至 1 米左右的效果更好
  • D、水平布放时最好周围保持30cm 以上
  • E、点位摆放位置尽量远离各种干扰源


  • 403、(判断题) 发现五类线绝缘层有破损时,可以用胶布粘贴修复。
  • A、正确
  • B、错误


  • 404、(判断题) Wi-Fi信号的传播模型是非对称的,收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配。
  • A、正确
  • B、错误


  • 405、 联通云盘通过链接分享图片、文件时,链接的有效期不可设置为( )。
  • A、1天
  • B、5天
  • C、7天
  • D、长期有效


  • 406、(多选题) 中国联通App“智家工程师名片页”的服务宗旨包括( )。
  • A、更快速一点
  • B、更便捷一点
  • C、更贴心一点
  • D、更优惠一点
  • E、更省心一点


  • 407、(判断题) 可以使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽,也就是帽内无缓冲层的安全帽。
  • A、正确
  • B、错误


  • 408、(判断题) 路由器5G信号推荐使用149、153、157、161、165这5个信道。
  • A、正确
  • B、错误


  • 409、 智家工程师因工号违规已被禁用或注销后,在恢复时必须经( )同意。
  • A、工号责任人
  • B、所属渠道
  • C、分管领导
  • D、相关专业管理部门


  • 410、(判断题) 若一个直播节目的最高码率是28Mbps,那么30Mbps的带宽足以满足该节目的传输需求。
  • A、正确
  • B、错误


  • 411、(多选题) 智家工程师在上门服务过程中,以下( )问题属于服务浅表性问题。
  • A、敲门力度大,门铃按动次数过多、过长。
  • B、未主动自我介绍表明身份、出示工作证。
  • C、在与客户接触过程中用语不礼貌、不耐烦。
  • D、服务结束后有垃圾、杂物遗留。
  • E、入户时未穿着具有中国联通标志的统一服装,未穿戴鞋套,着装脏乱、个人卫生较差。


  • 412、(判断题) 联通云手机中下载视频和游戏,消耗本机通用流量。
  • A、正确
  • B、错误


  • 413、(多选题) 联通云电脑的主要应用场景包括( )。
  • A、家庭娱乐场景
  • B、商旅办公场景
  • C、教育学习场景
  • D、政企办公场景
  • E、农村卖货直播场景


  • 414、(判断题) WLAN实现了不受地域限制的无线上网。
  • A、正确
  • B、错误


  • 415、 安全生产中,行业规定安全电压为不高于( )伏。
  • A、48
  • B、36
  • C、24
  • D、12


  • 416、(判断题) 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 417、(多选题) 物理氖管试电笔的功能包括( )。
  • A、区别火线和地线
  • B、判断直流电的正负极
  • C、检查设备是否漏电
  • D、判断接触是否良好
  • E、墙内强电检测


  • 418、 在进行线缆间(井)作业时,要先进行( )。
  • A、通风
  • B、检测
  • C、通风和检测
  • D、送氧和检测


  • 419、(判断题) IPv6流标签(Flow Label)用于区分流量优先级。
  • A、正确
  • B、错误


  • 420、(判断题) 用户通过中国联通App名片页留言功能联系智家工程师时,智家工程师在工作时间且未入户情况下,智家工程师必须在1小时内回复用户。
  • A、正确
  • B、错误


  • 421、(判断题) 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同设备之间无缝切换使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 422、 一个VLAN可以看作是一个( )。
  • A、冲突域
  • B、广播域
  • C、管理域
  • D、阻塞域


  • 423、(多选题) 无论你从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的( )的约束。
  • A、岗位责任
  • B、家庭美德
  • C、规章制度
  • D、职业道德
  • E、社会舆论


  • 424、 新时代中国特色社会主义思想指出,我国社会主要矛盾已经转化为( )。
  • A、人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
  • B、生产力与生产关系之间的矛盾
  • C、人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾
  • D、经济发展与环境保护之间的矛盾


  • 425、 在使用联通公众App Wi-Fi测速功能时,当App显示定位地址与当前所在地址不符时,应执行的操作是( )。
  • A、删除联通公众App重新安装后测速
  • B、点击首页左上角定位地址,从列表中重新选择正确地址后测速
  • C、无视定位信息,直接测速
  • D、更换路由器设备后重新定位


  • 426、(判断题) 联通看家AI应用中通过联通智家App操作亲情看护设置看护周期可以是全天或者自定义时间段。
  • A、正确
  • B、错误


  • 427、(判断题) 智能网关安装过程中,可以与其它大功率设备共用同一电源插座。
  • A、正确
  • B、错误


  • 428、(多选题) 联通智家App,全屋光宽带设备的Wi-Fi信号强度模式包括( )。
  • A、一般模式
  • B、增强模式
  • C、穿墙模式
  • D、节能模式
  • E、睡眠模式


  • 429、(判断题) 智家工程师在向用户推荐联通组网话术中,不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。
  • A、正确
  • B、错误


  • 430、(多选题) IPv6地址类型包括( )。
  • A、单播地址
  • B、组播地址
  • C、任播地址
  • D、广播地址
  • E、标准地址


  • 431、 安全生产管理的基本方针不包含( )。
  • A、安全第一
  • B、预防为主
  • C、严格执行
  • D、综合治理


  • 432、 为异网宽带用户做入户测速时,用户家庭成员无联通手机卡,可推荐( )产品。
  • A、注册沃钱包
  • B、智慧家庭产品
  • C、5G升级包
  • D、5G畅越套餐


  • 433、(判断题) 智家工程师入户随销中,对已安装全屋光宽带的用户,应强化联通组网产品的推荐叠加。
  • A、正确
  • B、错误


  • 434、(判断题) 联通公众App首页Wi-Fi测速的数值,等于用户签约带宽的数值。
  • A、正确
  • B、错误


  • 435、 入户随销中推荐产品策略,首推( )、必推智家产品。
  • A、融合套餐
  • B、十金十银
  • C、金融合约
  • D、联通组网


  • 436、(多选题) 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》推出14款看家AI组合产品,包括( )场景。
  • A、家庭场景
  • B、乡村场景
  • C、商户场景
  • D、校园场景
  • E、社区场景


  • 437、(多选题) 智家工程师在进行家庭网络检测时,关键动作包括( )。
  • A、查室内网线规格
  • B、查设备性能和配置
  • C、查Wi-Fi干扰源
  • D、查影响客户感知问题
  • E、查协商速率


  • 438、(多选题) 对于注册联通公众App能人,以下说法正确的有( )。
  • A、注册成能人必须要绑定cb工号
  • B、注册成能人需要绑定推介人
  • C、注册能人类型为社会人员或店铺
  • D、注册成能人需要手机号码
  • E、注册成能人不需要审批


  • 439、(多选题) 宽视界机顶盒接电后可以在( )位置配置WIFI无线网络连接。
  • A、插入网线,点击遥控器设置按键,选择网络进行有线网络连接
  • B、点击遥控器进入设置菜单,选择网络进行无线网络连接
  • C、首页上方导航栏点击设置进入,选择网络进行无线网络连接
  • D、首页上方点击网络进行无线网络配置
  • E、点击机顶盒网络连接按键进行无线网络配置


  • 440、 ODN网络中,从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为( )光缆。
  • A、馈线
  • B、配线
  • C、入户
  • D、中继


  • 441、 联通公众App办理宽带新装的操作顺序为( )。
  • A、选商品->客户认证->选址
  • B、选址->选商品->客户认证
  • C、客户认证->选商品->选址
  • D、选址->选商品->客户认证


  • 442、(判断题) 宽带新装功能中,OUN设备来源是必选项。
  • A、正确
  • B、错误


  • 443、(多选题) ODN的损耗主要分为( )三个部分。
  • A、分光器损耗
  • B、熔接和冷接损耗
  • C、连接器、适配器(法兰盘)损耗
  • D、ODF损耗
  • E、OLT损耗


  • 444、(多选题) 在社区营销会销场景搭建中,活动区承担的工作包含( )。
  • A、做游戏
  • B、看户型
  • C、发奖品
  • D、做登记
  • E、讲优势


  • 445、 以下选项中对于注册联通公众App能人说法错误的是( )。
  • A、注册成能人需要绑定cb工号
  • B、注册成能人需要绑定推介人
  • C、注册能人类型为社会人员或店铺
  • D、注册成能人需要手机号码


  • 446、 Wi-Fi6理论上最大传输速率是( )。
  • A、3.47Gbps
  • B、6.8Gbps
  • C、9.6Gbps
  • D、10.2Gbps


  • 447、 关于精简会议活动,八项规定要求的是( )。
  • A、所有会议都要形成纪要
  • B、重要会议必须全体参加
  • C、切实改进会风,严格控制会议规模和时间
  • D、会议必须在会议室召开


  • 448、(多选题) 开展智慧社区营销工作,包含的标准动作有( )。
  • A、摸排建档
  • B、制定策略
  • C、市场拓展
  • D、营销转化
  • E、持续深耕


  • 449、(判断题) 联通云手机的“应用分身”功能可以实现同一应用的多个账号同时登录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 450、(判断题) 对于城市家庭无线网络调优来说,目前主要的问题是Wi-Fi信号太多、干扰大,因此提高家庭Wi-FI的信号强度是组网设计方案的主要方向。
  • A、正确
  • B、错误


  • 451、(多选题) FTTR包含( )设备物料。
  • A、主网关
  • B、普通路由器
  • C、从网关
  • D、不等比分光器
  • E、光纤


  • 452、 中国联通始终秉承“半部电台”和( )的红色基因。
  • A、“敢打敢拼”
  • B、“敢为人先”
  • C、“国之大者”
  • D、“人民邮电为人民”


  • 453、 在入户测速时以为用户发送( )为契机,添加用户微信。
  • A、产品资费
  • B、优惠信息
  • C、测速报告
  • D、新产品信息


  • 454、(多选题) 智家工程师在现场维系用户的标准动作,可引导用户下载中国联通App的话述包含( )。
  • A、您随时可查套餐资费
  • B、您随时可通过App申请专职智家工程师上门服务
  • C、您随时可缴纳话费,不用再去营业厅
  • D、App可自动扣费,您不会因为忘缴费停机
  • E、我们可以随时查看你的消费记录


  • 455、(多选题) 联通看家的办理方式有( )。
  • A、联通营业厅
  • B、中国联通App
  • C、联通智家App
  • D、网上营业厅
  • E、微信公众号


  • 456、 智能网关安装中,不适宜摆放的位置( )。
  • A、环境较好
  • B、便于进线及出线
  • C、安全
  • D、弱电箱


  • 457、(多选题) 属于课程训练目的的认知层面的选项是( )。
  • A、礼仪知识
  • B、公司的历史
  • C、企业文化
  • D、品牌文化
  • E、产品知识


  • 458、(多选题) 联通IPTV增值业务可以实现的功能包括( )。
  • A、体感游戏
  • B、电竞视频
  • C、电视K歌
  • D、瑜伽教程
  • E、少儿动画


  • 459、(多选题) 联通智家App的功能包括( )。
  • A、设备自动绑定
  • B、专业一键测速
  • C、上网时间管理
  • D、多种应用管控
  • E、多终端同时登录


  • 460、(多选题) 为更好评价智慧社区平台推广及业务发展相关工作,集团制定“三大发展目标”考核体系,分别是( )。
  • A、社区发展目标
  • B、能人拓展目标
  • C、注册用户发展目标
  • D、活跃用户(UV)发展目标
  • E、异网策反目标


  • 461、 中国联通集团关于电子客户资料的保护措施按照( )执行。
  • A、《安全生产法》
  • B、《通信工程安全生产操作规范》
  • C、《中国联通信息系统账号运营安全管理规范》
  • D、《中国联合网络通信集团有限公司总部涉密电子文档保密管理规定》


  • 462、(判断题) 当联通智能固话用户使用联通宽带网络,但提示“不在服务区”时,如确认网络IP无误,可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。
  • A、正确
  • B、错误


  • 463、(多选题) 智家通通的用户群体有( )。
  • A、儿童
  • B、青少年
  • C、青年
  • D、中年
  • E、老年


  • 464、(判断题) 用户必须使用联通网络,方可访问联通云盘。
  • A、正确
  • B、错误


  • 465、 ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的( )接口。
  • A、计算机
  • B、局端
  • C、用户侧
  • D、互联网


  • 466、(判断题) 以FTTR 组网的沿街商户场景,主光猫一般放置在用户弱电机柜附近,或者靠近收银台区域。
  • A、正确
  • B、错误


  • 467、(多选题) 造成用户家庭有线宽带业务不通的原因有( )。
  • A、由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线
  • B、用户宽带已到期,待续费
  • C、光猫故障
  • D、用户PC与光猫之间的网线连接故障
  • E、电脑故障


  • 468、(多选题) 全屋光宽带安装时,使用隐形光纤的好处有( )。
  • A、传输速度快
  • B、无需上门
  • C、更美观不影响装修风格
  • D、低延时
  • E、抗弯曲


  • 469、 智家工程师无法通过联通公众App检测的客诉问题是( )。
  • A、用户反映手机上网慢
  • B、路由器无法上网
  • C、智能网关红灯不联网
  • D、Wi-Fi速率不稳定


  • 470、 用命令( )可以查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。
  • A、arp –a
  • B、arp –d
  • C、show arp
  • D、arp show


  • 471、(判断题) 通过联通智家App手动绑定全屋光宽带设备时,需要连接当前设备的2.4G无线网络才可以绑定App。
  • A、正确
  • B、错误


  • 472、 关于联通云手机的定向免流政策,描述正确的是( )。
  • A、定向免流仅限于云手机内的视频应用,其他应用不支持
  • B、定向免流仅限于云手机内的云游戏,其他应用不支持
  • C、定向免流适用于云手机内的所有应用,包括云游戏和普通应用
  • D、定向免流仅限于云手机内的办公应用,其他应用不支持


  • 473、(多选题) 无法单独绑定联通智家App使用的设备有( )。
  • A、涂鸦水浸传感器
  • B、小度烟雾传感器
  • C、智能台灯
  • D、智能网关
  • E、涂鸦烟雾传感器


  • 474、 在联通公众App星级检测功能中,若要对最近点进行检测,选择测试点时应选择( )。
  • A、Wi-Fi设备一米内无遮挡的检测点
  • B、可有少量遮挡物
  • C、不能超过一堵以上的墙壁遮挡
  • D、无特殊要求


  • 475、 网关设置路由模式时,宽带链接协议类型选择( )。
  • A、IPv4
  • B、IPv6
  • C、IPv4/IPv6
  • D、TR069


  • 476、(判断题) 中国联通App智家工程师名片页更是为用户提供便捷快速的保障、网络问题解答的专业化一对一优质服务体验。
  • A、正确
  • B、错误


  • 477、 小度三感设备需要搭配( )使用。
  • A、小度人体传感器
  • B、小度智能门窗传感器
  • C、小度智能音箱
  • D、小度温湿度传感器


  • 478、 根据《电信服务规范》规定,由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响用户的时间超过( )小时或影响有特殊需求的用户使用时,应同时向当地通信管理局报告。
  • A、24
  • B、36
  • C、48
  • D、72


  • 479、 鱼跃血糖仪设备绑定联通智家App时需要( )连接。
  • A、无线
  • B、网线
  • C、光纤
  • D、蓝牙


  • 480、 党的二十大报告指出,( )是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
  • A、高水平开放
  • B、全领域开放
  • C、高质量发展
  • D、全方位发展


  • 481、(多选题) 带POTS口和2个以太网口的ONU适合开通的业务有( )。
  • A、上网
  • B、IPTV
  • C、语音
  • D、Wi-Fi
  • E、可视电话


  • 482、 用于将域名解析到IPv6地址的DNS记录是( )。
  • A、AAAA
  • B、AV6
  • C、A6
  • D、NAME6


  • 483、(判断题) 不可以向他人提供经过处理无法识别特定个人且不能复原的个人信息。
  • A、正确
  • B、错误


  • 484、(多选题) 联通公众App中随单营销功能,可以主要为( )类用户进行业务预判推荐。
  • A、单宽用户
  • B、有家庭副卡
  • C、单移用户
  • D、无家庭副卡
  • E、无联通超清


  • 485、(多选题) 智家工程师初、中、高级能力认证结果有效期为( )年,到期前未再次取得该等级及以上能力认证的人员( )。
  • A、1
  • B、2
  • C、证书失效并自动降至下一等级
  • D、需从初级重新考试


  • 486、(判断题) 联通云盘普通用户存储空间是10GB,尊享用户是2T,白银用户是4T,黄金用户6T,钻石用户是8T。
  • A、正确
  • B、错误


  • 487、(判断题) 联通公众App每日任务包含未上门,未首充,待认领,待支付,待生产。
  • A、正确
  • B、错误


  • 488、(判断题) 智家工程师入户服务中,千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6(160MHz频宽)的终端。
  • A、正确
  • B、错误


  • 489、 OLT设备的GPON端口下行波长是( )。
  • A、1310nm
  • B、1490nm
  • C、990nm
  • D、1530nm


  • 490、 警告标志的含义是( )。
  • A、不准或制止人们的某些行动,禁止人们不安全行为
  • B、提醒人们对周围环境引起注意,以避免可能发生危险的图形标志
  • C、必须遵守,强制人们必须做出某种动作或采取防范措施的图形标志
  • D、示意目标的方向


  • 491、(判断题) 2.4GHz频段下,20MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖5个信道,40MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖10个信道。
  • A、正确
  • B、错误


  • 492、(多选题) 属于互联网营销思维包括( )。
  • A、用户思维
  • B、迭代思维
  • C、平台思维
  • D、社会化思维
  • E、大数据思维


  • 493、 全屋光宽带交付时间验收标准,1拖1设备上门安装交付回单总时长≤1.25小时,每增加1个从设备时长顺延( )。
  • A、0.25小时
  • B、0.5小时
  • C、0.75小时
  • D、1小时


  • 494、(判断题) 智家工程师在与用户沟通时,可以打断用户说话并营销产品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 495、(多选题) 联通看家的产品优势包括( )。
  • A、实时监控
  • B、智能报警
  • C、云端存储
  • D、设备共享
  • E、多样终端


  • 496、(多选题) 联通看家摄像头可以通过( )方式接入。
  • A、光纤
  • B、同轴电缆
  • C、Wi-Fi
  • D、AV线
  • E、网线


  • 497、(多选题) 智家工程师在完成IPTV机顶盒设备安装调测后,需要辅导用户使用( )业务。
  • A、直播
  • B、点播
  • C、回看
  • D、设置密码
  • E、时移


  • 498、(判断题) 宽带新装功能中,宽带选址中的联系人和联系电话是必填项。
  • A、正确
  • B、错误


  • 499、(判断题) 二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。
  • A、正确
  • B、错误


  • 500、 已经进行过“破冰”工作,或者教学双方彼此熟悉的情况下,适合的开场方式是( )。
  • A、自我介绍
  • B、开门见山
  • C、问题引导
  • D、实时动态


  • 501、(判断题) 联通公众App现场开户菜单中,在选择号码时可以按靓号等级筛选。
  • A、正确
  • B、错误


  • 502、 联通视频彩铃适用于( )场景。
  • A、座机拨打
  • B、宽带拨号
  • C、移网拨打
  • D、Wi-Fi连接


  • 503、 某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯,而该单元其他用户的ONU正常。以下不可能的原因是( )。
  • A、楼道配线箱到用户家的皮缆被老鼠咬断
  • B、该用户在光交箱处的跳纤被人为拔掉
  • C、该用户在分光器侧的光接头没拧紧
  • D、OLT上联光缆中断


  • 504、(多选题) 智家工程师的日常工作管理包括( )方面。
  • A、信息安全管理
  • B、基础运营管理
  • C、标准动作管理
  • D、装维规范管理
  • E、队伍建设管理


  • 505、(判断题) 联通看家AI应用中通过联通智家App操作智能提醒可以设置单次任务或者重复任务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 506、 联通公众App模拟评估功能中可以放置模拟评估设备的最多数量是( )。
  • A、1个
  • B、2个
  • C、5个
  • D、不限个数


  • 507、(多选题) 中暑的急救措施包括( )。
  • A、搬移
  • B、降温
  • C、补水
  • D、促醒
  • E、转送


  • 508、(多选题) 智家工程师认证采用( )相结合的方式。
  • A、实际操作
  • B、线下笔试
  • C、现场问答
  • D、综合评价
  • E、理论知识考试


  • 509、 热熔胶枪使用中,可以通过( )来调整挤出的胶水长度。
  • A、电源开关
  • B、电量调节器
  • C、扳机
  • D、胶棒长度


  • 510、(多选题) 全屋光宽带布线施工中,根据主点位安装的位置,结合客户家中装修,客户需求等情况选定布线路由,宜选择( )等路径进行布放。
  • A、踢脚线
  • B、门框
  • C、柜门
  • D、墙檐
  • E、天花板沿线


  • 511、(判断题) 在联通看家服务开启后,可通过联通智家App-底部【我的】-【全屋设备】入口查看智家通通设备。
  • A、正确
  • B、错误


  • 512、(多选题) 测试完毕,光纤连接之前要使用包括( )清洁尾纤端面,防止灰尘等带来不必要的衰减。
  • A、无水酒精
  • B、专业清洁工具
  • C、抹布
  • D、毛刷
  • E、棉签


  • 513、(判断题) FTTR从光猫不支持连接机顶盒开通IPTV业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 514、(多选题) ONU的LOS灯异常的原因有( )。
  • A、ONU至分光器光纤异常
  • B、分光器端口异常
  • C、分光器到OLT主干光纤异常
  • D、所配置的上联OLT PON口与实际不符
  • E、ONU的LOID输入有误


  • 515、(判断题) 联通云盘会员到期后,用户仅可到线下联通营业厅继续订购。
  • A、正确
  • B、错误


  • 516、 在社区营销中,对快递驿站进行拜访时,最适合的时间节点是( )。
  • A、早上8-10点
  • B、上午10-12点
  • C、中午12-14点
  • D、晚上17-19点


  • 517、(判断题) 到2025年,实现发展质量更好、核心功能更强、核心竞争力更高、治理体系更优的发展,中国联通新战略的发展目标。
  • A、正确
  • B、错误


  • 518、(多选题) 在房上或屋顶作业时必须注意安全,行走时应做到( )。
  • A、瓦房走尖
  • B、平房走边
  • C、石棉瓦走钉
  • D、玻璃钢瓦走脊
  • E、楼顶内走棱


  • 519、(多选题) 在社区营销过程中,为了挖掘和发挥社区人才的作用,以下适合做社区能人的潜在人群有( )。
  • A、物业管理人员
  • B、保安员
  • C、保洁员
  • D、小区超市老板
  • E、快递驿站经营者


  • 520、(判断题) 当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时,要优先反馈给本地固网IMS,跟踪核实:消息是否已送到集中IMS。
  • A、正确
  • B、错误


  • 521、 关于联通云盘速度描述正确的是( )。
  • A、联通云盘各个会员档位上传及下载均不限速
  • B、联通云盘黄金及以上会员不限速
  • C、联通PLUS会员不限速
  • D、联通云盘上传限速,下载不限速


  • 522、(判断题) 从业人员职业道德水平的高低是其责任心强弱的决定因素。
  • A、正确
  • B、错误


  • 523、(多选题) 随身固话的核心功能包括( )。
  • A、拨打便捷
  • B、多模式通话
  • C、多方通话
  • D、呼叫转移
  • E、发送短信


  • 524、(多选题) 在安全生产职业中,特种作业安全生产职责包括( )。
  • A、持证上岗
  • B、遵守安全操作规程
  • C、隐患排查与报告
  • D、安全生产风险评估
  • E、具备应急处置能力


  • 525、 正确的课程设计基本步骤是( )。
  • A、搭结构-做预案-拟大纲-填内容
  • B、搭结构-拟大纲-做预案-填内容
  • C、做预案-搭结构-拟大纲-填内容
  • D、搭结构-拟大纲-填内容-做预案


  • 526、(多选题) 智家工程师需持有的特种作业证持证为( )。
  • A、低压电工特种作业操作证
  • B、高压电工特种作业操作证
  • C、高处安装维护拆除特种作业操作证
  • D、红十字救护员证


  • 527、(多选题) PON系统中使用的分光器有( )。
  • A、1:4
  • B、1:6
  • C、1:16
  • D、1:32
  • E、1:48


  • 528、(多选题) 智家通通的四大定位包括( )。
  • A、家庭应用中心
  • B、家庭交互中心
  • C、家庭连接中心
  • D、家庭算力中心
  • E、家庭安全中心


  • 529、 骨折急救原则是( )肢体活动,保持骨折局部的静止状态,避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。
  • A、约束
  • B、限制
  • C、控制
  • D、束缚


  • 530、(多选题) 下列属于高清视频的标准是( )。
  • A、1080P
  • B、1080I
  • C、720P
  • D、2160P
  • E、3840P


  • 531、 学校的多媒体教室安装了Wi-Fi7网络,在使用过程中发现某些无线投屏设备无法正常工作。这可能是因为( )。
  • A、无线投屏设备不支持新的Wi-Fi协议
  • B、Wi-Fi7网络设置了复杂的加密方式
  • C、多媒体教室的网络带宽不足
  • D、信号源切换有误


  • 532、 网关设置路由模式时,新建宽带链接服务类型选择( )。
  • A、TR069-INTERNET
  • B、INTERNET
  • C、TR069_VOICE_INTERNET
  • D、VOICE_INTERNET


  • 533、(判断题) 在联通品牌标识的应用场景中,深色背景标识可以以标准色形式出现。
  • A、正确
  • B、错误


  • 534、(多选题) 中国联通App上智家工程师名片页入口主要位置有( )。
  • A、首页黄金位
  • B、服务-客服-智家工程师
  • C、服务-常用-智家工程师
  • D、我的-我的附近-智家工程师
  • E、首页-财富


  • 535、 光猫的WLAN口状态灯( )表示无线接口已启动的。
  • A、熄灭
  • B、慢闪
  • C、快闪
  • D、常亮


  • 536、 智家通通在联通看家服务开启后,进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务,点击( ),选择智家通通完成云存储套餐绑定。
  • A、关联设备
  • B、关联套餐
  • C、关联账号
  • D、关联服务


  • 537、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时,对有HDMI接口的电视机,推荐使用( )连接,连接方便的同时,可以收看高清片源。
  • A、AV线
  • B、HDMI线
  • C、网线
  • D、Wi-Fi


  • 538、(多选题) 联通智家App设置路由器Wi-Fi密码可使用( )格式。
  • A、中文
  • B、英文
  • C、数字
  • D、空格
  • E、特殊符号


  • 539、(多选题) FTTR布放隐形光纤过程中如遇到金属材质或胶质材质则不适用点胶方式,应采用固定光纤的方法是( )。
  • A、502胶
  • B、PVC 透明防水贴
  • C、玻璃胶
  • D、透明胶带
  • E、线钉


  • 540、(判断题) 安全生产中,使用移动式直梯时,立梯角度以75°±5°为宜。
  • A、正确
  • B、错误


  • 541、(判断题) 联通看家AI应用中通过联通智家App操作啼哭检测可以选择已有的音乐或者自定义语音播放及安抚时间。
  • A、正确
  • B、错误


  • 542、 联通国际的品牌内涵是( )。
  • A、专业安全可信赖 绿色智慧有担当
  • B、成为客户信赖的国际数字化服务价值创造者
  • C、中国信息通信业“走出去的排头兵”
  • D、大数据、大应用、大连接


  • 543、(判断题) 联通公众App展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品,可自主将常用商品增加到首页。
  • A、正确
  • B、错误


  • 544、(多选题) IPv6地址被分成( )两个部分。
  • A、子网前缀
  • B、网络号
  • C、子网掩码
  • D、接口标识符
  • E、主机号


  • 545、 联通( )产品可以为用户提供实时监控的业务。
  • A、云盘
  • B、看家
  • C、超清
  • D、全屋光宽带


  • 546、(判断题) 智慧社区营销,由社区/物业安排进小区做服务,安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置,可以收场地费用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 547、 测速时显示下载速度为88MB/s,那么家中宽带应为( )。
  • A、100M
  • B、300M
  • C、500M
  • D、1000M


  • 548、(多选题) 联通云盘的“分享管理”模块主要包含( )功能。
  • A、第三方分享
  • B、飞传接收站
  • C、文件复制
  • D、文件转存
  • E、微信分享


  • 549、(判断题) 摄像头应避免安装在迎光位置,防止摄像头迎光录像,出现黑影、不清晰等情况影响观看效果。
  • A、正确
  • B、错误


  • 550、(判断题) 新版联通智家App录像转存只支持存到本地。
  • A、正确
  • B、错误


  • 551、(多选题) 以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是( )。
  • A、家庭网络可视化
  • B、定向加速
  • C、网络质量拨测
  • D、家庭网络自助诊断
  • E、远程管理


  • 552、(多选题) 光纤接入的应用模式有( )。
  • A、FTTH
  • B、FTTO
  • C、FTTB
  • D、FTTC
  • E、FTTR


  • 553、(判断题) 当用户家庭中存在多个AP时,建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码,便于用户使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 554、 目前,联通看家摄像头的 Wi-Fi接入方式支持的无线频段是( )。
  • A、2.4G 频段 + 5G 频段
  • B、2.4G 频段
  • C、5G 频段
  • D、都不支持


  • 555、(判断题) 联通公众App现场开户菜单中,可以先选择号码再做套餐选择。
  • A、正确
  • B、错误


  • 556、(判断题) 在无线Mesh网络中,任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器,网络中的每个节点都可以发送和接收信号,每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。
  • A、正确
  • B、错误


  • 557、 智家工程师在认证有效期到期前且未再次取得该等级及以上能力认证,则( )。
  • A、在到期后30天内通过考试即可
  • B、在到期后45天内通过考试即可
  • C、证书失效并自动降至下一等级
  • D、需重新开始考试申报


  • 558、(多选题) 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时,会使用到的主机或配件包括( )。
  • A、网线
  • B、电源
  • C、遥控器
  • D、HDMI高清线
  • E、USB连接线


  • 559、(判断题) FTTR施工中,检查明线敷设光缆的过弯半径和盘纤半径时,盘纤半径应大于60mm。
  • A、正确
  • B、错误


  • 560、(判断题) 关于安全帽使用规范,任何受过重击、有裂痕的安全帽,不论有无损坏现象,均应报废。
  • A、正确
  • B、错误


  • 561、 登录HGU光猫配置界面,可通过状态栏中的( )菜单查看获取到的IP地址。
  • A、设备信息
  • B、网络侧信息
  • C、用户侧信息
  • D、语音信息


  • 562、 联通公众App现场开户菜单中,进行客户信息录入时,必要的环节是( )。
  • A、录入联系电话
  • B、签名
  • C、拍摄身份证正反面
  • D、拍摄号卡图片


  • 563、(判断题) 家庭网络检测中,速率是否达标与客户家ONU、网线、网卡、电脑等有关系,测速时应甩掉下联设备。
  • A、正确
  • B、错误


  • 564、 提示标志的几何图形是方形,绿、红色背景,( )色图形符号及文字。
  • A、红色
  • B、白色
  • C、黄色
  • D、绿色


  • 565、(多选题) 针对家庭网络Wi-Fi的特点,下列描述正确的是( )。
  • A、上网设备Wi-Fi协商速率就是实际的传输速率
  • B、家庭内特定上网地点可获得的Wi-Fi速率在不同时间点是恒定的
  • C、家庭Wi-Fi多个上网设备速率总和比单个Wi-Fi设备单独工作时会更低
  • D、5G频段比2.4G频段可用的不重叠信道多
  • E、为了加强信号覆盖,可以多加几个AP


  • 566、(判断题) 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
  • A、正确
  • B、错误


  • 567、 智家工程师使用工号登录时,采用的是( )方式。
  • A、工号密码
  • B、短信验证码
  • C、读取证件信息
  • D、人像比对认证


  • 568、 全屋光宽带测速验收标准,使用支持( )频宽的终端对每个Wi-Fi热点进行测速。
  • A、Wi-Fi4,20Mhz
  • B、Wi-Fi5,40Mhz
  • C、Wi-Fi6,80Mhz
  • D、Wi-Fi6,160Mhz


  • 569、(判断题) 在所有智能家居的无线组网技术中,蓝牙技术的传输速率最大。
  • A、正确
  • B、错误


  • 570、 构建敏捷智慧的差异化服务能力,属于( )发展重点。
  • A、优化国际布局,推进一体协同
  • B、精准投资建设,强化网络运营
  • C、打造卓越产品,增强创新供给
  • D、强化品质服务,提升客户口碑


  • 571、(判断题) FTTR从光猫的接收光功率和FTTH入户光功率无关。
  • A、正确
  • B、错误


  • 572、(多选题) 光纤熔接工具包括( )。
  • A、熔接机
  • B、剥线钳
  • C、米勒钳
  • D、美工刀
  • E、热缩套管


  • 573、(多选题) 异业拓展谈判时要利益引导,从资源互补、增加盈利拓展现有经营范围等方面,明确合作优势,可以聊的侧重点包括( )。
  • A、聊品牌
  • B、聊权益
  • C、聊赋能
  • D、聊案例
  • E、聊激励


  • 574、(多选题) 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频,可能会发生状况是( )。
  • A、极为卡顿
  • B、流畅播放
  • C、黑屏
  • D、严重偏色
  • E、不能播放


  • 575、(多选题) 智慧社区现场营销包含的标准动作有( )。
  • A、拦截用户
  • B、引导沟通
  • C、信息采集
  • D、切入业务
  • E、业务转化


  • 576、(多选题) 在电力线附近施工时,确认停电后再作业,作业时仍须( )。
  • A、穿戴绝缘手套
  • B、使用绝缘钳子
  • C、穿绝缘鞋
  • D、带安全帽
  • E、携带试电笔


  • 577、(多选题) 异业联盟的开展方法包括( )。
  • A、广告位互换
  • B、会员互通
  • C、优惠券/消费券互置
  • D、活动相互支持
  • E、联盟事项入协议


  • 578、(判断题) 装移修工单完成后,在进行邀约评价时,为了操作方便可以邀请用户打9分。
  • A、正确
  • B、错误


  • 579、(多选题) 职业的三要素是指( )。
  • A、职业行为
  • B、职业职责
  • C、职业价值
  • D、职业权利
  • E、职业利益


  • 580、(判断题) “释放5G的力量,实现5G的价值”是中国联通的品牌口号。
  • A、正确
  • B、错误


  • 581、(多选题) 802.11b/g协议在中国共开放13个信道,其中( )的3个信道相互不干扰。
  • A、1、6、11
  • B、1、2、3
  • C、2、7、12
  • D、1、5、9
  • E、11、12、13


  • 582、 全屋光宽带未安装从光猫,导致用户次卧信号弱上网卡顿,解决方案是( )。
  • A、规范安装主从光猫,确保每个房间的信号覆盖达到要求值
  • B、现场排除干扰因素
  • C、提示主从之间部署至少间隔一堵墙
  • D、优化主从光猫布放,从设备采用光纤上行


  • 583、(多选题) 下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是( )。
  • A、IEEE802.11a
  • B、IEEE802.11b
  • C、IEEE802.11g
  • D、IEEE802.11n
  • E、802.11ax


  • 584、(判断题) 在建筑物临边作业时,必须扎绑安全带,安全带必须扣牢。
  • A、正确
  • B、错误


  • 585、(多选题) 智家工程师在入户随销前的“一查一判”中的“查”包括( )。
  • A、查用户工作地址
  • B、查用户使用
  • C、查用户工作情况
  • D、查用户套餐
  • E、查修障记录


  • 586、 联通超清业务不包含的是( )。
  • A、宽带
  • B、直播
  • C、点播
  • D、应用


  • 587、 在进行家庭网路检测时,智家工程师可利用( )进行全屋测试,并将测试结果告知客户。
  • A、联通公众App
  • B、中国联通App
  • C、微信小程序
  • D、联通看家App


  • 588、(多选题) 目前联通云盘已与( )的生态产品实现融通。
  • A、联通视频彩铃
  • B、联通看家
  • C、联通助理
  • D、联通爱听
  • E、5G通话


  • 589、(多选题) 使用采取路由器级联模式进行组网时,下面说法正确的有( )。
  • A、需要对路由器的网关进行设置
  • B、首台路由器采用路由方式进行使用
  • C、二级路由上行线插在LAN口也可使用
  • D、可通过无线进行桥接
  • E、可通过Mesh桥接


  • 590、 为用户推进全屋光宽带方案时,用户认为终端价格高于线上购物网站,犹豫不愿成交,以下话术正确的是( )。
  • A、线上购物网站的终端没有好的,质量不能保障
  • B、那您就去线上购物网站买吧,我看您找谁来安装?
  • C、您使用联通的全屋光宽带产品,我们还提供专业设计与服务,保障您使用无忧
  • D、为了网络效果好,您还差这点初装费吗


  • 591、 职业是人们参与社会劳动的某种特定模式,人们以此获得工资收入和合理报酬的( )。
  • A、社会范式
  • B、社会意识
  • C、社会形态
  • D、社会关系


  • 592、(判断题) 使用梯子要遵循“三点接触原则”是指至少要保持两脚一手或两手一脚与梯子接触。
  • A、正确
  • B、错误


  • 593、(判断题) 用户自购的多数路由器不支持漫游,不同路由器的Wi-Fi热点不同,用户需要手动切换Wi-Fi热点。
  • A、正确
  • B、错误


  • 594、 以下选项中对联通公众App组网评测户型图的错误描述是( )。
  • A、可以通过户型上报功能上传户型图
  • B、必须选择一个户型图
  • C、可以使用无图模式继续评测
  • D、可以直接使用组网户型图库中的图片


  • 595、(多选题) 以下关于ONU注册的说法正确的是( )。
  • A、ONU注册采用的是SIP协议
  • B、同块PON板上的ONU注册可以分别采用MAC地址和SN注册
  • C、采用MAC地址注册的ONU,应该保证MAC地址不冲突
  • D、采用SN注册的ONU,不同的ONU的MAC地址可以相同
  • E、ONU注册可以按照IP地址注册


  • 596、(多选题) 在联通看家AI应用的亲情看护中,当在设定好的时间段内未监测到人形时,将会通过( )方式进行告警提示,方便用户随时了解家人动态。
  • A、联通智家App推送
  • B、拨打电话
  • C、发送视频
  • D、发送短信


  • 597、 新时代中国特色社会主义发展的战略安排是( )。
  • A、到2035年基本实现社会主义现代化,到本世纪中叶建成社会主义现代化强国
  • B、到2025年全面建成小康社会,到2035年实现中华民族伟大复兴
  • C、到2030年成为世界第一大经济体,到2050年建成社会主义现代化国家
  • D、到2020年消除贫困,到2035年达到中等发达国家水平


  • 598、(多选题) 下列关于智能音箱的安装,说法正确的是( )。
  • A、智能音箱可安装在离声源较近的位置
  • B、智能音箱可通过家庭局域网(即外网中断的情况下)实现对万能遥控器的语音控制
  • C、一套房子可安装多个智能音箱实现来全屋语音控制
  • D、智能音箱应安装在离声源较远的地方,以提高其工作稳定性
  • E、不可以放在卧室


  • 599、(多选题) 以下选项中对联通公众App登录方式说法正确的有( )。
  • A、账号登录分为验证码登录、密码登录两种方式
  • B、联通公众App所有登录方式都需活体校验
  • C、验证码登陆在60秒内不能多次获得验证码
  • D、联通公众App登录手机号只支持联通号码
  • E、超过自动登录有效期需重新登录


  • 600、 联通智家App中,智能网关的“Wi-Fi定时”功能,支持同时设置( )个禁网时间段。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 601、 智家工程师的( )包括从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能。
  • A、动态课程培训
  • B、现场教学培训
  • C、实操演示培训
  • D、固定课程培训


  • 602、 能对环境中的震动、巨响等进行智能AI识别,并可以向用户端推送报警信息的业务是( )。
  • A、联通看家
  • B、联通超清
  • C、联通云盘
  • D、联通组网


  • 603、 支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是( )。
  • A、NAT
  • B、路由
  • C、DHCP
  • D、DNS


  • 604、 不属于局域网中星型拓扑结构优点的是( )。
  • A、结构简单
  • B、安装费用多
  • C、服务方便
  • D、建网容易


  • 605、 中央一号文件明确提出了美丽乡村建设的要求,其中一个主要内容,就是以( )为抓手。
  • A、乡村安防摄像头
  • B、乡村千兆建设
  • C、乡村数据治理
  • D、乡村直播带货


  • 606、(多选题) IPv6扩展报头中( )报头直接提供安全功能。
  • A、认证报头(AH)
  • B、逐跳选项报头
  • C、封装安全有效载荷报头(ESP)
  • D、路由报头
  • E、目的地选项报头


  • 607、(多选题) 联通智能固话支持与( )号码间互相通话。
  • A、固话号码
  • B、手机号码
  • C、百度账号
  • D、微信号
  • E、QQ号


  • 608、(多选题) 职业道德的作用在于( )。
  • A、调节从业人员内部与服务对象的关系
  • B、有助于维护和提高本行业的信誉
  • C、有助于促进本行业的发展
  • D、有助于提高全社会的道德水平
  • E、有助于销售产品


  • 609、 智家工程师在入户前准备的应对话术模板,用( )方法有助于话术的快速掌握。
  • A、打印成模板入户后现场翻阅
  • B、提前场景演练
  • C、结对子入户由同事提醒
  • D、直接询问用户话术是否有效


  • 610、(多选题) 智家工程师的服务考核评价是根据( )等进行周期考核。
  • A、客户投诉
  • B、客户满意度
  • C、互联网舆情
  • D、岗位指标的完成情况
  • E、年底考评情况


  • 611、(判断题) 选择IPv6的主因是地址空间大、安全性强和未来兼容性,速度提升是其消除NAT瓶颈带来的优势。
  • A、正确
  • B、错误


  • 612、 打造可信第三方数据服务商,属于( )发展重点。
  • A、打造卓越产品,增强创新供给
  • B、坚持融合融通,推进开放合作
  • C、完善有效组织,提升运营效率
  • D、拓展算网数智,增强发展动能


  • 613、 安全生产应急救援演练制定评估指标中,不包括( )。
  • A、响应时间
  • B、救援操作的准确性
  • C、人员协作情况
  • D、救援处置流程


  • 614、 联通IPTV业务中,用户在应用中心客户端中绑定手机号主要是用来( )。
  • A、接收业务广告
  • B、接收订购通知
  • C、接听客服电话
  • D、缴费


  • 615、(判断题) 用户关系营销强调以产品为中心,最大限度满足用户需求,有助于建立良好的用户关系,提高用户忠诚度。
  • A、正确
  • B、错误


  • 616、 联通PLUS黄金会员中包含的联通云盘业务的会员等级是( )。
  • A、黄金会员
  • B、钻石会员
  • C、铂金会员
  • D、尊享会员


  • 617、(判断题) 摄像头视频分辨率越高,显示的越清晰,但占用网络带宽也越高,更容易受网络影响出现画面卡顿延迟。
  • A、正确
  • B、错误


  • 618、(判断题) 在异议处理的理解环节,我们可以通过“肯定、否定、设定”的话术结构,打消用户疑虑,强化产品优势。
  • A、正确
  • B、错误


  • 619、(判断题) 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能可以查看2.4GHZ和5GHZ信道的干扰信号曲线图。
  • A、正确
  • B、错误


  • 620、 根据获取的小区各类户型图,提前设计好对应的( ),便于高效上门推荐。
  • A、话术
  • B、宣传方案
  • C、组网方案
  • D、产品方案


  • 621、(判断题) 在利用热胶枪进行粘接固定隐形光过程中,应使用红光笔持续打光,如在敷设过程中发现漏光及时纠正。
  • A、正确
  • B、错误


  • 622、(多选题) 引起光功率衰减的主要影响因素有( )。
  • A、分光器的插入损耗
  • B、光缆本身的损耗,与长度有关
  • C、光缆熔接点损耗
  • D、尾纤/跳纤通过适配器端口连接的插入损耗
  • E、光纤转弯半径过小引起的损耗


  • 623、(判断题) 智家工程师入户光衰检测中,建议各节点衰减需<3dBm。
  • A、正确
  • B、错误


  • 624、(多选题) FTTH用户签约速率为100M,但实际只能达到100-200kB/s的下载速度,导致网速不达标的原因有( )。
  • A、光路不稳定
  • B、ONU上下行速率未设置而使用了默认带宽
  • C、下载服务器带宽问题
  • D、用户PPPOE的帐号已经限速
  • E、电源适配器不匹配


  • 625、(多选题) 社区营销包括( )重要环节。
  • A、活动策划
  • B、场地选择
  • C、物料准备
  • D、宣传预热
  • E、电话外呼


  • 626、 智慧家庭的信息安全隐患不包括( )。
  • A、访问权限使用默认设置
  • B、禁止设备联网更新
  • C、家庭网关采用市电供电
  • D、设备采用默认密码


  • 627、 PON系统中ONU向OLT发送的数据采用( )技术。
  • A、广播
  • B、TDM
  • C、FDM
  • D、TDMA


  • 628、(多选题) 联通公众App中客户认证包括的客户信息有( )。
  • A、身份证信息
  • B、活体检测
  • C、客户现场照
  • D、身份证正反面照片
  • E、用户居住地址


  • 629、(判断题) 接入网由一系列的传送实体组成,为电信业务提供必要的传送承载能力,对用户信令是透明的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 630、 开展智慧社区营销工作,对实际入住户数低、渗透率低的小区应采用的策略是( )。
  • A、扩大规模
  • B、重点突破
  • C、价值提升
  • D、跑马圈地


  • 631、 主FTTO设备机柜安装时,为保设备散热,设备底部至少间隔( )的高度。
  • A、1U
  • B、2U
  • C、1CM
  • D、2CM


  • 632、(判断题) 联通IPTV业务中,应用视频目前有6类大包业务,包括游戏、电竞、生活、音乐、亲子、教育。
  • A、正确
  • B、错误


  • 633、 蝶形光缆采用( )光纤。
  • A、G.652
  • B、G.653
  • C、G.655
  • D、G.657


  • 634、(多选题) 联通云PAD的优势包括( )。
  • A、超轻的机体重量
  • B、提供定向免流政策
  • C、一键切换云电脑和云PAD模式
  • D、支持5G通话
  • E、提供移动NAS


  • 635、(多选题) 联通智家品牌下,幸福到家中主要打造( )。
  • A、健康到家
  • B、舒适到家
  • C、安全到家
  • D、智慧到家
  • E、整洁到家


  • 636、(多选题) 在挂图作战中,执行数字沙盘任务转化的角色是( )。
  • A、营业员
  • B、渠道经理
  • C、小CEO
  • D、智家工程师
  • E、综合营销经理


  • 637、(判断题) 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能可以按照组织、摄像头、时间查看警戒事件;可以自定义布防设备、布防时间段、告警间隔、声音告警和布防区域
  • A、正确
  • B、错误


  • 638、 FTTR主从网关均支持( )频宽。
  • A、160MHz
  • B、170MHz
  • C、180MHz
  • D、190MHz


  • 639、 二十届三中全会指出,进一步全面深化改革要贯彻的原则包括( )。
  • A、坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持守正创新
  • B、坚持改革开放、坚持创新驱动、坚持绿色发展
  • C、坚持依法治国、坚持系统观念、坚持问题导向
  • D、坚持稳中求进、坚持统筹兼顾、坚持重点突破


  • 640、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为( )。
  • A、红外指示灯亮(红色),网络指示灯熄灭,电源指示灯亮(红色)
  • B、红外指示灯熄灭,网络指示灯亮(红色),电源指示熄灭
  • C、红外指示灯亮(红色),网络指示灯熄灭,电源指示灯熄灭
  • D、红外指示灯熄灭,网络指示灯熄灭,电源指示灯亮(红色)


  • 641、(判断题) Wi-Fi信号强度与速率间的关系是Wi-Fi频宽越大,速率也越高。
  • A、正确
  • B、错误


  • 642、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度,光缆分纤箱或光分路箱一侧预留宜为( )。
  • A、0.5cm
  • B、0.8cm
  • C、1.0m
  • D、2.0m


  • 643、(判断题) 智慧社区外呼预约主要针对本网用户开展。
  • A、正确
  • B、错误


  • 644、(判断题) 智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的,必须保持平安距离。
  • A、正确
  • B、错误


  • 645、 为了实现传统家电“定时开关电器/节能”的效果,应选用的智能家居设备是( )。
  • A、万能遥控器
  • B、红外传感器
  • C、智能插座
  • D、无线网关


  • 646、(判断题) 智家工程师在服务过程中,遇到不可调解冲突,必须退让,必要时报警解决,严禁打架斗殴。
  • A、正确
  • B、错误


  • 647、(多选题) 社区营销预热阶段需要做好( )准备。
  • A、物业洽谈
  • B、物料准备
  • C、降价促销
  • D、宣传预热
  • E、奖励分配


  • 648、(判断题) 使用中继器中继Wi-Fi信号时,要将中继信号的SSID设置为与现有被中继的信号的SSID相同。
  • A、正确
  • B、错误


  • 649、(判断题) 云电脑支持单产品销售,也可以结合融合套餐、联通云加速等产品组合销售。
  • A、正确
  • B、错误


  • 650、 OLT和ONU之间的动态分配协议是( )。
  • A、SBA
  • B、OBD
  • C、DBMA
  • D、CBA


  • 651、(判断题) 使用联通公众App测试时,测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。
  • A、正确
  • B、错误


  • 652、 用户投诉无线上网体验不佳,常见原因是( )。
  • A、用户使用2.4G频段
  • B、漫游阈值设置过低
  • C、IPTV未使用网线连接
  • D、当前主从光猫无法覆盖所有房间


  • 653、(判断题) 国家标准《安全标志及使用导则》(GB2894-2008)中把安全标志的分为禁止标志、警告标志、指令标志和指示标志四类,还有对前述四种标志进行补充说明的补充标志。
  • A、正确
  • B、错误


  • 654、(判断题) 在社区营销中,宣传物料包含“宣、驻、礼、声、游、办”六方面的筹备。
  • A、正确
  • B、错误


  • 655、 使用联通智能固话可以呼叫( )应用中联系人。
  • A、微信好友
  • B、qq好友
  • C、固话通讯录联系人
  • D、钉钉联系人


  • 656、 不是家庭安防系统的设备有( )。
  • A、智能门锁
  • B、监控摄像头
  • C、安防传感器
  • D、无线开关


  • 657、 提升专业运营水平,属于( )发展重点。
  • A、优化国际布局,推进一体协同
  • B、精准投资建设,强化网络运营
  • C、打造卓越产品,增强创新供给
  • D、强化品质服务,提升客户口碑


  • 658、 以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技术要求的是( )。
  • A、SFU
  • B、HGU
  • C、MDU
  • D、MTU


  • 659、(判断题) Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。
  • A、正确
  • B、错误


  • 660、(判断题) Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
  • A、正确
  • B、错误


  • 661、(判断题) 智家工程师的工号变更申请经过审核后,还需提交数字化部等配置部门变更工号信息。
  • A、正确
  • B、错误


  • 662、(多选题) 职业道德的特点包括( )。
  • A、职业道德具有适用范围的有限性
  • B、职业道德具有发展的历史继承性
  • C、职业道德作用的发挥具有强制性
  • D、职业道德表达形式具有多样性
  • E、职业道德兼有强烈的纪律性


  • 663、(多选题) FTTR安装完成后,电脑搜索不到,但开手机热点可以搜到,是( )。
  • A、升级电脑的无线网卡
  • B、在主光猫的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax选项,降低成802.11n,802.11ac模式
  • C、在主光猫的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax选项,降低成802.11n,802.11ax模式
  • D、考虑建议用户购买华硕,英特尔品牌的Wi-Fi6无线网卡(PC端USB接口最好是支持USB3.0的蓝色)
  • E、建议客户重新安装电脑操作系统


  • 664、(多选题) FTTR传统交付质量验收时,需达到的标准是( )。
  • A、从光猫接收光功率需要在-8dBm~-23dBm之间
  • B、施工前后的接收光功率差值应 ≤ 1dBm
  • C、过弯的弯曲半径应大于5mm 盘纤半径应大于50mm
  • D、过弯的弯曲半径应大于10mm
  • E、盘纤半径应大于80mm


  • 665、 根据数字沙盘的小区宽带用户渗透率,可以细分为低渗小区、高渗小区、势均小区和( )。
  • A、新建/异网小区
  • B、未进线小区
  • C、中渗小区
  • D、三网小区


  • 666、(判断题) FTTR组网施工中,为了提高施工效率,可以不安装ATB光纤保护面板。
  • A、正确
  • B、错误


  • 667、(多选题) GPON中增强了管理体系结构,管理体系结构有( )。
  • A、PLOAM
  • B、OMCI
  • C、嵌入式OAM
  • D、GEM TC
  • E、T-CONT


  • 668、(判断题) 在安全生产中,上、下高凳时不得携带材料或工具,一个人不得脚踩两只高凳作业。
  • A、正确
  • B、错误


  • 669、(判断题) 所有繁体中文的应用形式仅限于在港澳台地区,所有英文组合仅限于海外使用,App图标为特例。
  • A、正确
  • B、错误


  • 670、(判断题) 智家工程师在工作时间且未入户情况下,智家工程师必须第一时间接听用户电话,不允许拒接或不应答用户电话。
  • A、正确
  • B、错误


  • 671、(多选题) 手持式维护终端(PDA)的核心特色及应用包括( )。
  • A、多功能一体化平台
  • B、仿真诊断,精准定位
  • C、便于携带
  • D、光功率测量功能


  • 672、 智家通通设备自带中屏是( )。
  • A、青春版
  • B、时尚版
  • C、豪华版
  • D、黄金版


  • 673、(多选题) 全屋光宽带服务中,智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍,以下选项不正确的是( )。
  • A、敲门力度大、门铃按动次数过多、过长
  • B、用语礼貌
  • C、没有主动自我介绍、标明身份、并出示工作证
  • D、仪容仪表不整洁
  • E、穿鞋套进门


  • 674、(多选题) 智家工程师在使用联通公众App“更换光猫”功能时,输入的新旧MAC地址串码只能是( )。
  • A、数字
  • B、小写字母
  • C、大写字母
  • D、特殊符号
  • E、空格


  • 675、(多选题) 在安装智能家居产品时,可以( )。
  • A、安装时,对于不熟悉的各类线缆,都可按网络线处理
  • B、安装设备时,尽量应该将所有产品安装在同一个无线网络内
  • C、安装智能墙壁开关时,应该先拿电笔进行验电操作
  • D、安装智能灯泡时,应先关闭电源,确保用电安全
  • E、安装越多越好


  • 676、(判断题) 全屋光宽带业务仅包含终端。
  • A、正确
  • B、错误


  • 677、(判断题) 中国联通公众App上受理融合产品时,同客户只需用蓝牙设备读取身份证一次,后续同客户成员只需从列表中选择客户。
  • A、正确
  • B、错误


  • 678、(判断题) 案例中引文的作用是揭示主题、提示内容,引出案例,激发阅读兴趣。
  • A、正确
  • B、错误


  • 679、(多选题) 百度智能音箱的特殊模式包括( )。
  • A、语音模式
  • B、儿童模式
  • C、极客模式
  • D、标准模式
  • E、驾驶模式


  • 680、(判断题) 在进行装移修作业时,蝶形引入光缆可以在地下管道中敷设。
  • A、正确
  • B、错误


  • 681、(判断题) 在社区营销中,确定促销目标时,可分析摆台历史数据,设定摆台促销目标。
  • A、正确
  • B、错误


  • 682、 《电信服务规范》是由( )颁布。
  • A、全国人民代表大会
  • B、全国人大及全国人大常委会
  • C、国务院
  • D、工业和信息化部


  • 683、(多选题) 全屋光宽带业务受理流程描述正确的是( )。
  • A、只能营业厅受理
  • B、省分中台进行全屋光宽带业务预受理
  • C、省分中台将预受理订单向后台运维派单
  • D、工程师接到工单,上门服务
  • E、系统返档,工单报竣


  • 684、(多选题) 联通智家致力于打造智慧家庭综合信息解决方案,实现家庭业务的( )转型。
  • A、品牌化
  • B、数字化
  • C、智能化
  • D、生态化
  • E、产业化


  • 685、(多选题) 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是( )。
  • A、客户维系
  • B、随手带
  • C、下载App
  • D、推荐体验
  • E、检测报告


  • 686、(判断题) 智家通通的投屏能力仅支持华为手机。
  • A、正确
  • B、错误


  • 687、 借助网络检测入户契机,以( )为牵引,针对本网异网用户分类施策,精准拉动全屋光宽带产能,提升端网业匹配率。
  • A、宽带
  • B、移网
  • C、133N新融合
  • D、全屋光宽带


  • 688、(多选题) 智家通通能在( )米以内实现离远场唤醒。
  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、10
  • E、20


  • 689、 在入户随销时,异议处理的话术不包括( )。
  • A、“我理解您的感受”
  • B、“这个请您大可放心”
  • C、“那您的这个想法是有问题的”
  • D、“您对比感知一下再做决定”


  • 690、(判断题) 用电工具、设备的电源线根据需要可接长或拆换。
  • A、正确
  • B、错误


  • 691、(判断题) 开展智慧社区营销工作,应按照小区信息表对小区逐个分析,排定优先级,进行分层分级攻坚,逐个拓展。
  • A、正确
  • B、错误


  • 692、 新时代中国特色社会主义思想强调,中国特色社会主义制度的最大优势是( )。
  • A、人民民主专政
  • B、人民代表大会制度
  • C、社会主义市场经济体制
  • D、中国共产党领导


  • 693、 入户光缆敷设完毕后使用光功率计进行测试,入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于( )。
  • A、0.5dBm
  • B、1.0dBm
  • C、1.5dBm
  • D、2dBm


  • 694、 正确的无线网络优化实施步骤为( )。
  • A、确认标准-分析问题-信号侧优化-测试效果-数据侧优化
  • B、确认标准-分析问题-数据侧优化-信号侧优化-测试效果
  • C、确认标准-分析问题-测试效果-信号侧优化-数据侧优化
  • D、确认标准-分析问题-信号侧优化-数据侧优化-测试效果


  • 695、 IPTV系统中用于流媒体播放控制的是( )。
  • A、RTP协议
  • B、RTSP协议
  • C、RTCP协议
  • D、SDP协议


  • 696、(判断题) 可以通过命令行对静态MAC地址进行老化操作,并能老化静态MAC地址成功。
  • A、正确
  • B、错误


  • 697、 安全标志中,补充标志竖写的写在标志杆( )。
  • A、左侧
  • B、上部
  • C、中部
  • D、右侧


  • 698、(判断题) 智家工程师在上门服务过程中,需要打孔时,必须铺盖防尘布,防止破坏用户家卫生环境。
  • A、正确
  • B、错误


  • 699、(多选题) 智家工程师在上门服务时,以下( )属于服务不标准浅表性问题。
  • A、敲门力度大,门铃按动次数过多、过长。
  • B、未主动自我介绍表明身份、出示工作证。
  • C、在与客户接触过程中用语不礼貌、不耐烦。
  • D、服务结束后有垃圾、杂物遗留。
  • E、未进行布线安装


  • 700、(多选题) 在联通看家服务开启后,可通过( )入口查看智家通通设备。
  • A、联通智家App-底部【首页】-【全屋设备】
  • B、联通智家App-底部【智家】-【全部设备】
  • C、联通智家App-底部【我的】-【全屋设备】
  • D、联通智家App-底部【云服务】-【全部设备】


  • 701、 PON的无源特性主要体现在( )。
  • A、OLT
  • B、POS
  • C、ODN
  • D、ONU


  • 702、(判断题) 联通智能固话具备全网开放能力,与联通智能固话平台完成对接的智能音箱,只需接入无线网络,即可进行通话,不限网络运营商,联通智能固话可以在任何地点使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 703、(判断题) 枪式摄像头使用POE方式接入,则无需再分别接入电源和网络。
  • A、正确
  • B、错误


  • 704、(判断题) 智家通通的"通通视讯"视频通话功能仅支持与联通手机号互通。
  • A、正确
  • B、错误


  • 705、(判断题) 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。
  • A、正确
  • B、错误


  • 706、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是( )。
  • A、手机号码
  • B、CB工号
  • C、身份证号
  • D、归属地


  • 707、(多选题) 具备( )条件之一可申请高级智家工程师。
  • A、申报周期内,具备中级能力认证资格
  • B、累计从事本岗位或其他相关岗位工作4年(含)以上
  • C、累计从事本岗位或其他相关岗位工作5年(含)以上
  • D、上一年度考核结果为称职(含)以上。


  • 708、(多选题) 传输速率通常使用的计量单位为( )。
  • A、b/s
  • B、kb/s
  • C、Mb/s
  • D、Kb/s
  • E、mb/s


  • 709、 智家工程师在入户随销中,如用户为育儿家庭且由保姆看护,家长有实时看护需求,可首推( )产品。
  • A、智能固话
  • B、联通看家
  • C、联通组网
  • D、联通超清


  • 710、(判断题) 单模光纤中心玻璃芯很细(芯径一般为9或10μm),只能传一种模式的光。因此,其模间色散很小,适用于远程通讯。
  • A、正确
  • B、错误


  • 711、(判断题) 联通智能固话支持开通并拨打国际长途。
  • A、正确
  • B、错误


  • 712、(多选题) 联通智家App绑定涂鸦智能圆盘台灯后,通过App可以使用( )功能。
  • A、开关灯
  • B、亮度调节
  • C、定时
  • D、色温调节
  • E、台灯角度调节


  • 713、(判断题) 二级路由使用WDS方式无线补盲,上网终端应搜索一级路由的无线名称。
  • A、正确
  • B、错误


  • 714、(判断题) 引入光缆一般为馈线光缆,也称蝶形光缆、8字光缆等,由光纤、加强件和护套组成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 715、(判断题) 智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件,装维完毕后需清理现场,有序回收工器具,带走现场的残留材料,保持现场清洁。
  • A、正确
  • B、错误


  • 716、 在给用户算账时,算产品的价值用( )法,算产品的价格用( )法。
  • A、加、除
  • B、加、减
  • C、加、加
  • D、加、乘


  • 717、(判断题) 联通公众App组网测试,可以检测当前位置的Wi-Fi下载速率及当前位置的同邻频干扰信息、丢包率、网络延迟等信息。
  • A、正确
  • B、错误


  • 718、 联通公众App中联通看家目前不支撑的模式是( )。
  • A、联通看家主产品模式
  • B、联通看家移网附加产品模式
  • C、联通看家宽带附加产品模式
  • D、联通看家增值产品模式


  • 719、 给中暑患者降温时,不要( )降低患者体温,当体温降至38摄氏度以下时,要停止一切冷敷等强降温措施。
  • A、缓慢
  • B、慢速
  • C、逐渐
  • D、快速


  • 720、(判断题) 全屋光宽带施工调测规范中,点位摆放高度为离地面 0.5 米至 1 米左右的效果更好。
  • A、正确
  • B、错误


  • 721、 PON系统中,在OLT与ONU之间分光器级联不允许超过( )级。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 722、(判断题) 由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增,所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 723、(判断题) 场强是单位空间内所能接收到的信号强度(这里指 Wi-Fi 信号的强度),标准是以-20 开始,单位为 dbm,数值越大信号越差。
  • A、正确
  • B、错误


  • 724、(多选题) 关于诚实守信的说法,正确的是( )。
  • A、诚实守信是市场经济法则
  • B、诚实守信是企业的无形资产
  • C、诚实守信是为人之本
  • D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
  • E、诚实就是忠诚老实,不讲假话


  • 725、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰( )。
  • A、微波炉
  • B、蓝牙音箱
  • C、周边AP
  • D、固定电话


  • 726、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是( )。
  • A、可以查看现场购和上门交付、正式单、预订单
  • B、可以按照订单状态查询
  • C、可以按照受理号码查询
  • D、可以按照订单下单时间查询


  • 727、(判断题) FTTR最大支持1拖16组网,全屋一张网,告别Wi-Fi信号来回切换,业务体验中断的场景。
  • A、正确
  • B、错误


  • 728、(多选题) 在社区营销现场,体验区放置的体验产品包含( )。
  • A、智能手机
  • B、智能门铃
  • C、智能摄像头
  • D、智能音箱
  • E、智家通通


  • 729、 全屋光宽带施工第一步为( )。
  • A、穿管
  • B、面板安装
  • C、勘察
  • D、通光


  • 730、(多选题) 在社区营销中,现场搭建设置的区域包含( )。
  • A、体验区
  • B、咨询区
  • C、受理区
  • D、活动区
  • E、演出区


  • 731、(多选题) 联通公众App融合新装受理环节包括( )。
  • A、实名认证
  • B、生产
  • C、写卡
  • D、填单
  • E、支付


  • 732、(多选题) 家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到( )的干扰。
  • A、微波炉
  • B、2.4G无绳电话
  • C、同无线信道设备
  • D、手机4G信号
  • E、手机5G信号


  • 733、(多选题) 无线客户站搜索不到Wi-Fi信号,造成的原因有( )。
  • A、客户站无线网卡不支持12、13信道
  • B、AP设置为桥接模式
  • C、无线客户端的无线开关没有打开
  • D、无线网卡故障
  • E、SSID隐藏


  • 734、(判断题) 智能网关安装调测过程中,当进度条在60%时,表示HGU在RMS平台注册成功,RMS平台准备下发业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 735、(判断题) 智家工程师在入户服务时,将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时,切勿以尖刃直指对方。
  • A、正确
  • B、错误


  • 736、(多选题) 联通IPTV业务中,用户可以通过以下( )种渠道退订应用视频的包月业务。
  • A、联通客服
  • B、应用中心
  • C、退订短信
  • D、订购管理
  • E、中国联通App


  • 737、(多选题) 智家工程师履约上门时,必须携带的物品包括鞋套、工牌/智能工牌和( )。
  • A、桌布
  • B、抹布
  • C、垃圾袋
  • D、身份证
  • E、二维码


  • 738、(判断题) 联通云电脑仅支持Windows操作系统,不支持安卓或IOS系统。
  • A、正确
  • B、错误


  • 739、 联通公众App融合新装业务中( )副卡。
  • A、必须开通
  • B、政策限制不可以开通
  • C、可选择开通
  • D、系统不支持开通


  • 740、 穿墙打孔时,为了防止雨水的灌入以及尽量减少用户户内墙面的损伤,应从内墙面向外墙面倾斜( )进行钻孔。
  • A、5°
  • B、10°
  • C、15°
  • D、20°


  • 741、 关于VLAN说法错误的是( )。
  • A、隔离广播域
  • B、相互间通信要通过路由器
  • C、可以限制网上的计算机互相访问的权限
  • D、只能在同一个物理网络上的主机进行逻辑分组


  • 742、 以下选项中,不属于FTTR优点的有( )。
  • A、光纤全连接
  • B、传输距离长
  • C、Wi-Fi全漫游
  • D、Wi-Fi全覆盖


  • 743、 采用多路由器组网的时候,通常主路由器通过( )口跟副路由器相连。
  • A、WAM
  • B、USB
  • C、USB-C
  • D、LAN


  • 744、(多选题) 可以助力智家工程师入户后服务与营销话术的分析与复盘的工具有( )。
  • A、AI智能工牌
  • B、联通公众App
  • C、录音笔
  • D、中国联通App
  • E、联通智家App


  • 745、 智家工程师为用户家庭设计布线方案时,用户不愿破坏装修,对异议处理话术正确的是( )。
  • A、别人家都是这么布线的,您不用管了
  • B、您要想网络覆盖好,那怎么能不破坏点装修呢
  • C、这个您大可放心,我会根据您家庭线路设计布线方案,保护您的装修
  • D、为了网络效果好,您还差这点装修费用啊


  • 746、(判断题) 802.11n 技术可以将相邻的两个20MHz信道绑成40MHz使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 747、(多选题) 联通云手机的特色功能包括( )。
  • A、应用上传
  • B、秒装秒玩
  • C、虚拟号卡
  • D、云游戏
  • E、2T超大网盘


  • 748、(判断题) 强电线路可以进行替换光纤线路的暗线施工。
  • A、正确
  • B、错误


  • 749、(判断题) 智家工程师在使用联通公众AppWi-Fi测速功能时,可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 750、 视频彩铃的业务卖点,描述不符合的是( )。
  • A、不限次更换铃音
  • B、接通前视频播放
  • C、随时DIY短视频模板生成彩铃
  • D、接听方可随时修改视频内容


  • 751、(判断题) 智家工程师在修障过程中,需要向客户解释故障或网速不达标原因,并推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案。
  • A、正确
  • B、错误


  • 752、(多选题) 推荐全屋光宽带时,可通过对( )维度的提问,明确用户的通讯需求。
  • A、问网络情况
  • B、问家庭成员
  • C、问设备连接
  • D、问个性需求
  • E、问家庭收入


  • 753、(判断题) 智家工程师在入户服务中,如与公司内部人员有矛盾时,严禁在用户面前争吵。
  • A、正确
  • B、错误


  • 754、 在TV业务平台中机顶盒的业务账号与机顶盒的( )标识进行绑定。
  • A、网络拨号账号
  • B、IP地址
  • C、STB ID
  • D、MAC地址


  • 755、 在产品营销时,智家工程师可通过( )进行入户前查询客户画像。
  • A、中国联通App
  • B、联通公众App
  • C、微信小程序
  • D、联通智家App


  • 756、(多选题) 路由表中包含的关键项有( )。
  • A、目的地址
  • B、网络掩码
  • C、输出接口
  • D、下一跳IP地址
  • E、路由开销


  • 757、(判断题) 多模光纤中心玻璃芯较粗(50或62.5μm),可传多种模式的光。但其模间色散较大,这就限制了传输数字信号的频率,而且随距离的增加会更加严重。因此,多模光纤传输的距离就比较近,一般只有几公里。
  • A、正确
  • B、错误


  • 758、(多选题) 在无线信号干扰源中,其中Wi-Fi的干扰包括( )。
  • A、同频干扰
  • B、邻频干扰
  • C、同步干扰
  • D、同步干预
  • E、邻居干扰


  • 759、 爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现,是职业道德规范的核心,也是社会主义职业道德规范的( )。
  • A、基础
  • B、基石
  • C、目标
  • D、方向


  • 760、(多选题) 智家工程师初、中级能力认证考试包括( )。
  • A、理论考试
  • B、实际操作
  • C、综合评审
  • D、部门推荐


  • 761、 在服务过程中应( )客户的民族信仰和习惯,是构建良好客户关系、提供优质服务的关键要素。
  • A、了解
  • B、尊重
  • C、学习
  • D、忽略


  • 762、 无线协议中( )是没有5G信道的使用权。
  • A、802.11a
  • B、802.11n
  • C、802.11g
  • D、802.11ac


  • 763、(判断题) 在推荐全屋光宽带产品时,要根据用户的户型与需求,不能仅限于一主一从产品推荐。
  • A、正确
  • B、错误


  • 764、(多选题) 联通公众App移网开户菜单中,选择号码时的号码要素有( )。
  • A、预存款
  • B、协议期
  • C、月承诺通信费
  • D、生效期
  • E、客户名称


  • 765、 全屋光宽带光功率验收标准,光功率的值在( )以内为正常。
  • A、-8dBm~ -27dBm
  • B、-10dBm~ -27dBm
  • C、-12dBm~-25dBm
  • D、-12dBm~ -27dBm


  • 766、(判断题) 联通智家App中,在禁网时间段内开启网关Wi-Fi定时,已连接网关Wi-Fi设备会立刻断开。
  • A、正确
  • B、错误


  • 767、(判断题) 同样的开户带宽下,有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 768、(判断题) 在进行全屋光宽带主从设备调试时,需依次将主设备、分光器、从设备使用光纤进行连接。
  • A、正确
  • B、错误


  • 769、 智家工程师在入户前,通过查询得知用户宽带流量中下行异常低流量,可预判推荐( )。
  • A、推荐联通组网+提速包
  • B、按档位匹配提档升套
  • C、推荐5G融合产品
  • D、用户有离网风险、匹配维挽动作


  • 770、(判断题) 一个好的案例分享应该具备标题、引文、背景、任务、行动、结果、思考7要素。
  • A、正确
  • B、错误


  • 771、(判断题) 联通公众App账号登录成功后按权限获取应用,可做常用应用的设置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 772、(判断题) 拍摄短视频时,常见思路主要包括六个环节,分别是选题、开端、发展、高潮、升华、结局。
  • A、正确
  • B、错误


  • 773、(判断题) 安全标志中,禁止标志的几何图形是带斜杠的圆环,其中圆环与斜杠相连,用绿色;图形符号用黑色,背景用白色。
  • A、正确
  • B、错误


  • 774、 在( )模式下,通信双方都能发送和接收数据,但不能同时进行。
  • A、双工
  • B、半双工
  • C、全双工
  • D、混合双工


  • 775、(多选题) 判断路由器的无线网络是否被蹭网,可以登录路由器,查看当前连接的列表,借助列表中显示的( ),查询是否被蹭网。
  • A、设备名称
  • B、设备MAC地址
  • C、设备数量
  • D、设备IP
  • E、获取到的DNS


  • 776、(多选题) FTTR的产品优势有( )。
  • A、超高速网络,光纤到房间
  • B、信号无衰减,全屋享千兆
  • C、数据全采集,智慧新体验
  • D、多终端连接,多人同时享
  • E、服务够专业,暗线更美观


  • 777、(判断题) 智家工程师应保持良好的个人卫生习惯。头发干净整齐、无异味,男士头发长度不得超过衬衫的衣领上缘。
  • A、正确
  • B、错误


  • 778、(多选题) 在联通智家App中,全屋智能--三感设备异常触发后会进行( )操作。
  • A、设备进行警报
  • B、App进行设备触发消息的推送
  • C、会打电话通知登录的手机号
  • D、会打110
  • E、会亮警示灯


  • 779、 Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联,其最基础和核心的协议是( )。
  • A、TCP/IP
  • B、FTP
  • C、HTML
  • D、HTTP


  • 780、(判断题) 智家工程师须严格按照预约时间上门,若用户不在家,须在门口等候至少10分钟。
  • A、正确
  • B、错误


  • 781、(多选题) 联通IPTV业务中,应用视频业务包括( )类型业务。
  • A、游戏
  • B、生活
  • C、亲子
  • D、综艺
  • E、电视剧


  • 782、 智家通通开启联通看家服务流程中,指导客户使用办理业务的( )登录联通智家App。
  • A、宽带账号
  • B、手机号码
  • C、固话号码
  • D、宽视界账号


  • 783、(判断题) PON网络由光线路终端(OLT)、光配线网(ODN)和光网络单元(ONU)三大部分组成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 784、(多选题) 安全生产应急预案的分类包括( )。
  • A、综合应急预案
  • B、特种应急预案
  • C、专项应急预案
  • D、现场处置方案
  • E、应急响应预案


  • 785、(多选题) 下列可以作为IPTV终端的设备有( )。
  • A、机顶盒
  • B、智能电视一体机
  • C、HDMI Dongle(电视棒)
  • D、融合网关
  • E、光猫


  • 786、(多选题) 用户办理联通云盘生效时间是( )。
  • A、立即生效
  • B、次月生效
  • C、隔天生效
  • D、次次月生效
  • E、次年生效


  • 787、 联通国际的品牌愿景是( )。
  • A、专业安全可信赖 绿色智慧有担当
  • B、成为客户信赖的国际数字化服务价值创造者
  • C、中国信息通信业“走出去的排头兵”
  • D、大数据、大应用、大连接


  • 788、(判断题) 大数据的价值在“大”,而不在于挖掘和预测的能力。
  • A、正确
  • B、错误


  • 789、 测试网络时,想从PC上持续观察ping对端网络的结果,也就是我们“长ping”,要用到ping命令中的( )参数。
  • A、–a
  • B、-r
  • C、-s
  • D、-t


  • 790、(多选题) 在社区营销中,会销前要对用户资源信息进行摸底,包含( )。
  • A、小区用户数
  • B、联通存量用户数
  • C、友商资源
  • D、合约续签情况
  • E、用户流失情况


  • 791、 联通云手机的“定向免流”政策主要针对的用户有( )。
  • A、使用话费支付订购云手机的联通用户
  • B、使用第三方支付订购云手机的用户
  • C、所有联通用户
  • D、所有云手机用户


  • 792、(判断题) 安全生产中,使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损,帽衬是否完整。
  • A、正确
  • B、错误


  • 793、(判断题) 在激发小微商铺需求时,可以从雪亮工程、安全监控、通信需求等作为切入点攻关。
  • A、正确
  • B、错误


  • 794、 联通智家App订购宽带提速包服务后,若提速包自动激活失败的状态是( )。
  • A、待生效
  • B、生效中
  • C、已失效
  • D、订购失败


  • 795、 PON的组网模式为( )。
  • A、点到点
  • B、点到多点
  • C、多点到多点
  • D、多点到点


  • 796、(多选题) 光纤收发器按光纤来分,可以分为( )。
  • A、单纤
  • B、双纤
  • C、多模
  • D、单模
  • E、双模


  • 797、 联通智能固话的在( )情况下被呼叫会提示空号。
  • A、当App在线时
  • B、当固话号码未绑定设备时
  • C、当音箱是绑定成功状态时
  • D、当用户正在通话时


  • 798、 在智能照明系统中,( )不能实现“人来灯亮,人走灯灭”的节能效果。
  • A、人体传感器
  • B、智能开关
  • C、智能灯
  • D、门窗磁传感器


  • 799、(多选题) 依托智慧社区平台及应用,结合本地家庭市场主推产品,围绕政府、物业、居民需求,设计对应的主推功能及产品,属于数字化民生服务平台的是( )。
  • A、智慧门禁
  • B、通知公告
  • C、宽带提速
  • D、报事报修
  • E、办事指南


  • 800、 不属于光纤通信优点的是( )。
  • A、损耗低
  • B、容量大
  • C、弯曲半径小
  • D、抗电磁干扰性好


  • 801、(多选题) 在安全生产中,高处作业人员的基本条件有哪些( )。
  • A、年龄在18-55周岁,符合高处作业健康标准
  • B、要定期进行体检
  • C、年龄在18-50周岁,符合高处作业健康标准
  • D、必须进行安全教育培训
  • E、患病期间的人员,可从事高处作业


  • 802、 FTTR最多可支持( )台终端设备连接。
  • A、32
  • B、64
  • C、128
  • D、256


  • 803、 Wi-Fi7 引入了 6GHz 频段,并支持最大( )MHz 的带宽。
  • A、160
  • B、240
  • C、320
  • D、360


  • 804、(判断题) 联通智能固话产品使用中的问题或建议,可以通过联通智家App“我的--帮助与反馈”中选择相应方式进行反馈。
  • A、正确
  • B、错误


  • 805、(判断题) 每个GPON端口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。
  • A、正确
  • B、错误


  • 806、(判断题) 联通IPTV业务中,用户在电视端通过微信支付订购业务时,用户使用手机扫描二维码后,支付确认仍在电视端进行。
  • A、正确
  • B、错误


  • 807、 在光纤接头的标注中,如“SC/PC”,“/”前半部分的SC表示连接器型号,“/”后半部分的PC是指( )。
  • A、光纤的类型
  • B、光纤的制作工艺
  • C、光纤接头截面工艺
  • D、连接器制作工艺


  • 808、 目标市场定位是一个市场细分与市场选择的过程,即明白( )。
  • A、为谁服务
  • B、满足谁的什么需要
  • C、是否满足需求
  • D、如何满足需要


  • 809、(多选题) 智能家居系统可通过( )实现远程控制和监测。
  • A、手机应用程序
  • B、语音助手
  • C、远程控制器
  • D、家庭通信
  • E、家庭美观化


  • 810、 通过联通智家App办理宽带提速服务后,宽带速率最大可提速到( )。
  • A、800M
  • B、1000M
  • C、1500M
  • D、2000M


  • 811、(判断题) PON是一种点到点结构的单纤双向光接入网络,其典型拓扑结构为树型。
  • A、正确
  • B、错误


  • 812、 不属于全屋光宽带设备范畴的是( )。
  • A、主网关
  • B、路由器
  • C、ATB面板
  • D、不等比分光器


  • 813、(判断题) 采用组播的IPTV认证方式为IPOE。
  • A、正确
  • B、错误


  • 814、(判断题) 在联通品牌标识的应用场景中,单独使用品牌标识时可做纯红的表现。
  • A、正确
  • B、错误


  • 815、(判断题) 无线加密认证方式中,开放式要比WPA-PSK更加安全可靠。
  • A、正确
  • B、错误


  • 816、 架空布放蝶形光缆一般选用( )。
  • A、普通蝶形光缆
  • B、自承式蝶形光缆
  • C、管道蝶形光缆
  • D、直埋蝶形光缆


  • 817、(多选题) IPTV业务包含( )。
  • A、电视直播
  • B、直播回看
  • C、点播
  • D、上网冲浪
  • E、时移电视


  • 818、(判断题) 在相同分光比的情况下,10G GPON最大传输距离可达到30KM。
  • A、正确
  • B、错误


  • 819、(判断题) 联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 820、 智家工程师在下井作业过程中要持续保持( ),同时井上有人监护,监护人员应掌握应急抢救方法。
  • A、监测
  • B、送氧
  • C、抽水
  • D、通风


  • 821、(多选题) 下列会造成光纤线路衰减过大的有( )。
  • A、光纤老化
  • B、连接器未清洁
  • C、接头受潮
  • D、传输距离过远
  • E、接头过多


  • 822、(多选题) 热缩管热缩标准是( )。
  • A、收缩均匀到位
  • B、中间位置与熔接点对应
  • C、无明显喇叭口融化
  • D、加强芯钢针翻转


  • 823、 社区加大宣传力度,覆盖小区重点位置,突出( )联系方式信息, 确保触达到每位小区业主。
  • A、营业员
  • B、智家工程师
  • C、代理商
  • D、用户经理


  • 824、 802.11n 2×2最大的数据传输率可以达到( )。
  • A、300Mbps
  • B、150Mbps
  • C、100Mbps
  • D、50Mbps


  • 825、(多选题) 员工坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和职业操守,( ),认真履行职责,不得未经授权或者超越职权履职。
  • A、忠诚勤勉
  • B、实干担当
  • C、遵章守纪
  • D、遵守法律法规
  • E、恪守公司制度和劳动纪律


  • 826、 1:64的光分器,光功率损耗约为( )dBm。
  • A、18
  • B、16
  • C、20
  • D、25


  • 827、 光纤通信的缺点是( )。
  • A、适应能力差
  • B、原材料紧缺
  • C、传输衰耗系数大
  • D、弯曲半径不能过小


  • 828、 消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确的是( )。
  • A、王某只能向该商品生产者主张赔偿
  • B、王某可以向该商品的销售者主张赔偿
  • C、王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿
  • D、若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿


  • 829、 智家通通的视频通话服务开启流程中,在联通智家App-智家通通详情页面,绑定页面选择( )点击完成与智家通通设备的绑定。
  • A、手机号码
  • B、宽视界账号
  • C、固话号码
  • D、宽带账号


  • 830、(多选题) 联通IPTV增值产品订购前必须向用户展示的信息包括( )。
  • A、产品名称
  • B、产品资费
  • C、退订方法
  • D、客服电话
  • E、优惠方式


  • 831、(多选题) 在蝶形光缆敷设时,钉固件主要用于( )。
  • A、户内水平敷设
  • B、室外沿墙敷设
  • C、室外架空
  • D、管道敷设
  • E、弱电井敷设


  • 832、 通常在MS-DOS命令行中输入( )命令,能查看本机的IP地址。
  • A、ping
  • B、msconfig
  • C、ipconfig
  • D、regedit


  • 833、(多选题) 光纤到户组网应用时,常用光纤的接头为( )。
  • A、FC
  • B、ST
  • C、LC
  • D、SC
  • E、MT


  • 834、 全屋光宽带主从光猫之间带宽最高的连接方式是( )。
  • A、五类网线
  • B、六类网线
  • C、光纤
  • D、Wi-Fi级联


  • 835、 联通IPTV业务中,以下( )类型的TV增值业务支持退订。
  • A、连续包月
  • B、单包月
  • C、包天
  • D、道具


  • 836、(多选题) 联通云盘适合面向( )用户进行营销推广。
  • A、个人用户
  • B、家庭用户
  • C、校园用户
  • D、办公用户
  • E、大规模企业存储用户


  • 837、 联通智家App中,FTTR分享到家庭其他成员,被分享者不可操作( )。
  • A、网关解绑
  • B、Wi-Fi名称修改
  • C、查看网络拓扑
  • D、网关重启


  • 838、 翻转课堂从两个方面改变着传统的学习方式,一是教学方式的翻转,二是( )的翻转。
  • A、师生角色
  • B、评价方式
  • C、教学目标
  • D、教学安排


  • 839、(判断题) 接入网对于所接入的业务提供承载能力,实现业务的不透明传送。
  • A、正确
  • B、错误


  • 840、(多选题) 智家工程师在完成OTT机顶盒设备安装调测,登录成功后,进入主界面,可以收看宽视界点播内容,使用( )等功能模块。
  • A、IPTV
  • B、联通智家
  • C、宽视界
  • D、应用商城
  • E、投屏


  • 841、 用户在中国联通App上在线留言后,工程师可以在( )查看到留言信息。
  • A、短信
  • B、智家工程师名片页
  • C、联通公众-智家工程师专区-查看留言
  • D、中国联通PP-服务-查看留言


  • 842、 智家工程师使用联通公众App,无法远程操作的是( )。
  • A、恢复网关出厂设置
  • B、重启网关
  • C、修改LOID
  • D、Wi-Fi密码


  • 843、 以下选项中对于登录联通公众App法错误的是( )。
  • A、可通过手机号码+密码+图形验证码登录
  • B、可通过CB工号+密码+图形码登录
  • C、CB工号首次登录可以不绑手机号
  • D、可通过手机号码+短信验证码登录


  • 844、(多选题) 路由器可以选择的上网方式有( )。
  • A、自动获得IP地址(动态IP)
  • B、ADSL拨号上网
  • C、宽带拨号上网(PPPOE拨号)
  • D、固定IP地址(静态IP)
  • E、5G


  • 845、(判断题) 在家庭网络检测过程中,智家工程师可按用户需求选择某个房间或多个房间依次进行Wi-Fi打点测试。
  • A、正确
  • B、错误


  • 846、 用户在下单,智家工程师完成订单后,用户登录中国联通App中( )可看到待评价订单。
  • A、我的--我的礼包
  • B、我的--我的套餐
  • C、我的--我的活动
  • D、我的--我的订单与服务记录


  • 847、 ONU设备和软交换控制设备之间控制协议采用的传输类型是( )。
  • A、SCTP
  • B、TCP
  • C、UDP
  • D、RTP


  • 848、(多选题) 选择异业合作门店时,应考虑( )等因素。
  • A、客流大
  • B、销量高
  • C、位置好
  • D、老板牛
  • E、会员多


  • 849、 联通公众App现场开户菜单中,首先需填写的内容是( )。
  • A、完成客户认证
  • B、选择受理套餐
  • C、选择资费方式
  • D、选择号码


  • 850、 公司、员工要彼此尊重,重视( ),不允许任何歧视、骚扰或违反职业道德的不当行为。
  • A、个性差异
  • B、个体差异
  • C、个人习惯
  • D、宗教信仰


  • 851、 联通公众App已上线随单营销功能,打开随单营销路径是( )。
  • A、联通公众App-XX省装维工具-随单营销-工单详情-用户通查-营销策略。
  • B、联通公众App-XX省装维工具-营销策略-随单营销-用户通查-工单详情。
  • C、联通公众App-XX省装维工具-工单详情-随单营销-用户通查-营销策略。
  • D、联通公众App-XX省装维工具-工单详情-用户通查-随单营销-营销策略。


  • 852、(判断题) 联通公众App网页测速可以查看百度、腾讯、搜狐站点的网页加载响应时间,比较直观判断网速延时效果。
  • A、正确
  • B、错误


  • 853、(判断题) 口碑是一款产品最有效的传播方式之一。
  • A、正确
  • B、错误


  • 854、(判断题) 智家工程师为用户推荐业务时,应充分结合用户消费价值、消费习惯、网络需求,语音及流量需求,给出具有针对性,个性化的解决方案。
  • A、正确
  • B、错误


  • 855、(判断题) WPA提供了比WEP更安全的加密方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 856、(判断题) 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
  • A、正确
  • B、错误


  • 857、 联通IPTV增值业务订购页面上可以不展示的信息是( )。
  • A、产品名称
  • B、产品资费
  • C、退订方法
  • D、用户ID


  • 858、(多选题) 开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理,制作小区全量信息表,包括的信息有( )。
  • A、位置信息
  • B、小区信息
  • C、物业信息
  • D、网络信息
  • E、街道办/居委会信息


  • 859、(多选题) 联通云手机的营销策略包括( )。
  • A、提供优惠券活动
  • B、提供定向免流政策
  • C、推出多种套餐选择
  • D、提供7天免费体验
  • E、提供首月免费体验


  • 860、(多选题) 感应数字显示试电笔的功能包括( )。
  • A、直接检测
  • B、间接检测
  • C、交流电的零线、火线检测
  • D、断点检测
  • E、电流大小检测


  • 861、(多选题) Internet的网络层含有四个重要的协议,分别为( )。
  • A、IP,ICMP
  • B、TCP,ARP
  • C、UDP, RARP
  • D、ARP,RARP
  • E、TCP,IP


  • 862、 交换机没有( )功能。
  • A、转发过滤
  • B、回路避免
  • C、地址学习
  • D、路由转发


  • 863、 当智家工程师使用联通公众App查看某次Wi-Fi测速中的平均速度时,应在( )页面中查看。
  • A、查看模拟报告
  • B、查看实测报告
  • C、历史记录
  • D、收藏/上传


  • 864、 某用户平时使用路由器上网,每天在晚上8:30之后就无法上网,直到后一天早上 8:00才可以上网,同楼层其他用户正常,最可能的原因是( )。
  • A、网络出口带宽小、在晚上高蜂期出现拥塞
  • B、上联0NU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线
  • C、客户路由器设置了时间策略,只许在8:00-20:30 能上网
  • D、客户电脑中病毒导致


  • 865、(判断题) 社区市场进行异网用户反抢攻坚时,可以“体验营销”方式入户上门,通过“测速”对比网络差异,放大用户痛点,提高反抢成交率。
  • A、正确
  • B、错误


  • 866、 劳动者不能胜任工作,经过培训或是调整工作岗位,仍不能胜任工作的,用人单位可以依法的处理方式是( )。
  • A、解除合同
  • B、终止合同
  • C、变更合同
  • D、续订合同


  • 867、(多选题) 无线高清 IPTV 系统采用了多种网络优化技术,包括( )。
  • A、组播
  • B、前向纠错(FEC)
  • C、拥塞控制
  • D、负载均衡
  • E、QoS(服务质量)保障


  • 868、 联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是( )项。
  • A、10
  • B、20
  • C、30
  • D、50


  • 869、(判断题) 智家工程师在用户侧服务时,应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
  • A、正确
  • B、错误


  • 870、(多选题) 在联通智家App中,全屋智能设备显示离线的原因有( )。
  • A、手机App太多
  • B、大功率电器干扰
  • C、设备故障
  • D、网络环境差
  • E、设备断电


  • 871、(多选题) 全屋光宽带网关提供的绿色宽带服务,描述正确的是( )。
  • A、可对连接网络的设备设置相关应用禁止上网
  • B、可对连接网络的设备设置网址禁止上网
  • C、提供绿色上网服务
  • D、可对国际出口进行加速
  • E、可对连接网络的设备限速


  • 872、(判断题) FTTR施工中,阳角、阴角布线弯曲半径严格控制小于90°。
  • A、正确
  • B、错误


  • 873、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的,应当( ),并赔偿由此造成的经济损失。
  • A、道歉
  • B、恢复原状或者予以修复
  • C、向上级报告
  • D、申请


  • 874、(多选题) FTTH网络中常用的法兰盘类型有( )。
  • A、SC-SC
  • B、FC-FC
  • C、SC-FC
  • D、ST-ST
  • E、LC-LC


  • 875、(多选题) 光配线网络(ODN)主要为OLT与ONU之间提供光传输手段,完成光信号的功率分配任务。ODN包括( )部分。
  • A、主干馈线段
  • B、支路馈线段
  • C、配线段
  • D、入户引入段
  • E、传输段


  • 876、(判断题) 与STP(屏蔽双绞线)相比,UTP(非屏蔽双绞线)具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。只要平衡与接地良好,UTP与STP有相同的电磁兼容性。因而UTP应用更为广泛,构成了用户环路的主体。
  • A、正确
  • B、错误


  • 877、 智家工程时在工作中遇到通信线路附近有其它线路,在没有辨清性质时,一律按( )处理。
  • A、废弃线缆
  • B、电力线
  • C、通信线缆
  • D、同轴电缆


  • 878、(判断题) 网络延迟低、信号覆盖广、网络速度快是FTTR的主要卖点。
  • A、正确
  • B、错误


  • 879、 宽视界机顶盒入户安装接电后,通过( )配置网络连接。
  • A、本地菜单
  • B、个人中心
  • C、联系客服
  • D、设置菜单


  • 880、 目前带宽最宽的传输介质是( )。
  • A、铜轴电缆
  • B、双绞线
  • C、电话线
  • D、光纤


  • 881、 千兆以太网口的英文缩写是( )。
  • A、PE
  • B、GE
  • C、FE
  • D、SE


  • 882、 关于联通公众App联通看家产品开通,以下说法正确的是( )。
  • A、服务默认选定,资费可选其中一个
  • B、服务默认必选,资费默认不可选
  • C、资费默认不可选,服务可选其中一个
  • D、服务可选其中一个,资费可选其中一个


  • 883、 下列不是PON网络的结构特点的选项是( )。
  • A、点对多点拓扑
  • B、ODN网络采用无光源器件
  • C、采用WDA双向传输
  • D、上下行使用的传输波长一致


  • 884、(判断题) 案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
  • A、正确
  • B、错误


  • 885、(判断题) ODN中插损最大的设备是分光器。
  • A、正确
  • B、错误


  • 886、(判断题) FTTO设备安装中光电配线盒可直接放在桌面上或者机柜里。
  • A、正确
  • B、错误


  • 887、(多选题) 用户办理宽视界业务时,可以通过( )渠道办理。
  • A、营业厅
  • B、中国联通App
  • C、联通公众App
  • D、10010客服
  • E、中台外呼


  • 888、(判断题) 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的,任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 889、(多选题) Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减,最主要的衰减方式为( )。
  • A、吸收
  • B、散射
  • C、折射
  • D、反射
  • E、干扰


  • 890、 在好评邀请中,施工结束后邀请客户添加智家工程师联系方式不包含( )。
  • A、QQ
  • B、企微
  • C、钉钉
  • D、微信


  • 891、(判断题) 在联通品牌标识的应用场景中,不允许在浅色图片或背景中以白色显示。
  • A、正确
  • B、错误


  • 892、(多选题) 智家工程师入户随销时,可通过( )的方式挖掘用户需求。
  • A、提问
  • B、澄清
  • C、倾听
  • D、讨论
  • E、确认


  • 893、(判断题) 光接入网的优点有传输速率高,频带宽,适合各种业务传输,传输质量高。
  • A、正确
  • B、错误


  • 894、(多选题) 预判用户可推荐全屋光宽带业务,需提前准备( )营销工具及物料,以提升入户后推荐成功率。
  • A、产品手册
  • B、宣传视频
  • C、用户例证
  • D、智能终端
  • E、隐形光缆


  • 895、(判断题) IPv6唯一本地单播地址(ULA)可在全球互联网路由。
  • A、正确
  • B、错误


  • 896、(多选题) Wi-Fi网络的质量主要通过( )指标反应好坏。
  • A、信号强度
  • B、发射功率
  • C、无线速率
  • D、天线增益
  • E、切换速度


  • 897、(多选题) 入户后可用于展示给用户的宣传工具有( )。
  • A、产品短视频
  • B、产品DM单
  • C、产品手册
  • D、宣传横幅
  • E、中国联通App


  • 898、 联通IPTV业务中,用户想要查看增值业务的消费明细,可以在IPTV客户端的( )中查看并操作。
  • A、推荐
  • B、订购管理
  • C、解约管理
  • D、通知管理


  • 899、(多选题) FTTR方案设计包含的内容有( )。
  • A、话术设计
  • B、产品搭配设计
  • C、线路规划设计
  • D、设备摆放设计
  • E、回访设计


  • 900、 属于实施科技强企,发展新质生产力的强企战略内容的是( )。
  • A、落实科技强国建设和创新驱动发展战略要求,以科技创 新推动产业创新,加快发展新质生产力。
  • B、坚持党管人才原则,落实人才强国战略,完善人才制度 体系,加快建立人才资源竞争优势,激发人才创新创造活力 动力,为公司高质量发展提供强大人才支撑。
  • C、落实党中央关于全面深化改革的决策部署,牢牢把握改 革发展的正确方向,加强系统集成,攻坚克难,更好实现经 济属性、政治属性、社会属性的有机统一。
  • D、落实网络强国、数字中国部署, 赋能现代化产业体系建 设,彰显“一个联通、 一体化能力聚合、 一体化运营服务”优 势,向数智化要运营新动能,向数智化要发展新空间。


  • 901、(多选题) 关于Wi-Fi的覆盖范围,下列说法正确的是( )。
  • A、距离越远速率越低
  • B、不同使用环境(信号干扰、衰耗)下最大覆盖范围也不一样
  • C、覆盖范围与天线类型及发射功率有密切关系
  • D、802.11g的理论覆盖与802.11b的相同,比802.11a覆盖距离增加50%
  • E、距离越远速率越高


  • 902、(判断题) 智能窗帘可以不需要网线控制,使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。
  • A、正确
  • B、错误


  • 903、(多选题) 中国联通云的品牌特点包括( )。
  • A、以数字化、智能化助力 商户效率提升
  • B、技术创新
  • C、产业拓展
  • D、生态共建
  • E、产业共建


  • 904、(判断题) IPTV主要包括IPTV基础产品和IPTV增值产品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 905、(多选题) 防止被蹭网的方法有( )。
  • A、设置高强度密码
  • B、慎用不明软件
  • C、关闭WPS功能
  • D、MAC地址过滤
  • E、使用防蹭网软件


  • 906、(多选题) 安全生产应急预案的适用范围包括( )。
  • A、高处坠落
  • B、触电
  • C、中暑
  • D、火灾
  • E、交通事故


  • 907、(判断题) 洪灾逃生中,必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。
  • A、正确
  • B、错误


  • 908、(多选题) 用户购买宽视界大屏自选会员后可以兑换以下( )权益。
  • A、奇异果
  • B、酷喵
  • C、云视听极光
  • D、酷狗音乐
  • E、芒果TV


  • 909、 联通IPTV业务中,应用视频中游戏业务中的道具的订购,为( )计费方式。
  • A、连续包月
  • B、按次
  • C、按时长
  • D、充值


  • 910、(多选题) 关于安全帽使用规范,下列正确的是( )。
  • A、严禁使用帽内无缓冲层的安全帽
  • B、施工人员在现场作业中,不得将安全帽脱下
  • C、在现场室内作业不需要戴安全帽
  • D、使用安全帽时应保持整洁,不能接触火源
  • E、在有效期内使用安全帽


  • 911、 首次登陆联通IPTV需要( )。
  • A、输入账号密码
  • B、绑定手机号码
  • C、开通三方支付
  • D、关闭有线电视网络


  • 912、(多选题) 策反异网用户的营销技巧包括( )。
  • A、建立用户信任
  • B、了解用户需求
  • C、开展产品推介
  • D、邀请用户体验
  • E、用户异议处理


  • 913、(多选题) 在智能照明系统中,为了实现“人来灯亮,人走灯灭”的节能效果,需要使用( )设备。
  • A、人体感应器
  • B、智能遥控器
  • C、智能灯
  • D、智能开关
  • E、智能血压仪


  • 914、(判断题) Wi-Fi中继器只能增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围,并不能增强原信号的信号强度。
  • A、正确
  • B、错误


  • 915、 与分组竞赛相辅相成的的方法是( )。
  • A、提问
  • B、活动
  • C、道具
  • D、奖励


  • 916、(判断题) 用户给智家工程师服务评价的分值等级为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意,分别为1分、4分、7分、9分、10分。
  • A、正确
  • B、错误


  • 917、(判断题) 在跳纤前,跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试,如果是一根新的跳纤并带有防尘冒,可以不进行擦试就可以直接跳纤。
  • A、正确
  • B、错误


  • 918、(判断题) 智家工程师服务过程中,不得堵塞电梯厅,先出后进,先用户后自己,不堵塞走道,靠右行走,行走时放轻脚步。
  • A、正确
  • B、错误


  • 919、(判断题) 中国联通的企业愿景是加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业;企业使命是强企报国为民,担当数字信息运营服务国队和数字技术融合创新排头兵;主责主业是聚焦建设网络强国、数字中国主责,拓展网通信、算网数智主业。
  • A、正确
  • B、错误


  • 920、 在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务是( )业务。
  • A、联通超清
  • B、联通看家
  • C、联通组网
  • D、联通云盘


  • 921、 以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入( )。
  • A、全路由功能
  • B、路由功能
  • C、DHCP功能
  • D、桥接功能


  • 922、(多选题) 宽视界机顶盒可以通过( )网络连接。
  • A、IPTV专线网络
  • B、宽带有线网络
  • C、手机热点
  • D、WiFi无线网络
  • E、其它运营商有线网络


  • 923、(判断题) 联通超清OTT业务相比IPTV业务使用起来更简便,智家工程师在调测OTT机顶盒时,只需连接网络,无需账号密码调测即可以观看节目。
  • A、正确
  • B、错误


  • 924、 联通云手机的用户群体中,不属于潜在用户的是( )。
  • A、挂机游戏玩家
  • B、老旧、低配手机用户
  • C、高端手机用户
  • D、社交达人


  • 925、(判断题) 为加快智慧社区落地,应确保目标小区实现FTTH宽带网络资源必进,同步优化小区基站,实现智慧社区全场景业务体验。
  • A、正确
  • B、错误


  • 926、(判断题) 沿街商铺大多是固定摊位,合作意向明确后,可不必立即利用现场行销工具受理业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 927、 智家工程师入户服务中,在了解用户网络差的问题后,我们应该操作的内容是( )。
  • A、进行测速,展示数据结果
  • B、进行推荐,抛出优惠活动
  • C、现场查看光猫、路由,判断问题原因
  • D、先聊天,拉近用户距离再说


  • 928、 针对培训主题,在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的( )。
  • A、总结提炼
  • B、发出号召
  • C、展望未来
  • D、精彩故事


  • 929、(多选题) 将IPv4过渡到IPv6的技术有( )。
  • A、双协议栈技术
  • B、隧道技术
  • C、网络地址转换/协议转换技术
  • D、NAT-PT
  • E、组播技术


  • 930、 中国联通的品牌标语是( )。
  • A、创新,与智慧同行
  • B、连接你我,让沟通更加便捷
  • C、用户至上,用心服务
  • D、与智慧同行,享美好生活


  • 931、 数字沙盘上根据( )来判断小区是否已覆盖宽带资源。
  • A、宽带用户数
  • B、分光器设备数
  • C、总端口数
  • D、已占用端口数


  • 932、(判断题) 高处作业时,操作中不用的工具不必随手装入工具袋内。
  • A、正确
  • B、错误


  • 933、(判断题) 中国联通公众App上装移修工单完成后,支持发起随单营销流程。
  • A、正确
  • B、错误


  • 934、(判断题) 在FTTH模式下,只要SN配置正确,ONU通电后用户就可以拨号上网。
  • A、正确
  • B、错误


  • 935、(判断题) 联通公众App首页广告图不支持轮播和跳转。
  • A、正确
  • B、错误


  • 936、(判断题) 联通公众App首页支持自定义常用商品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 937、 在社区会销中,以免费测速及( )为切入点,找到入户机会,迅速拉近与用户的关系。
  • A、费用优惠
  • B、产品推介
  • C、网络升级
  • D、套餐变更


  • 938、(判断题) 表格、图表、其他格式的文件都可以作为案例的附录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 939、 “随手带”面向全量用户在入户服务结束后,要求智家工程师为用户带走( )。
  • A、施工垃圾
  • B、生活垃圾
  • C、满意度调查表
  • D、服务意见反馈单


  • 940、 根据用户工单服务评价结果,评价( )工单需要派发至一线进行用户服务感知修复,实现对高品质服务工作的闭环管理。
  • A、9分及以下
  • B、8分及以下
  • C、7分及以下
  • D、6分及以下


  • 941、(判断题) 安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行,防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生。
  • A、正确
  • B、错误


  • 942、(判断题) 道德与法律是调节社会关系和人们行为,建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 943、 智家工程师设置智家通通不需要的步骤是( )。
  • A、OTT账密登陆
  • B、绑定云存服务
  • C、绑定固话号码
  • D、绑定健身账号


  • 944、(判断题) Wi-Fi6包含80MHz和160MHz两种频段,其中160MHz速率更高,只有160M频宽速率才能高于1000M。
  • A、正确
  • B、错误


  • 945、(判断题) 在组播方式下,源主机只发送一份数据,数据的目的地址是组播组地址,这样,凡是属于该组的成员,都可以接收到一份原主机发送的数据的拷贝。
  • A、正确
  • B、错误


  • 946、(多选题) 社区营销中业务办理环节用到的物料包含( )。
  • A、信息登记表
  • B、三网 App
  • C、产品办理二维码
  • D、办理礼品
  • E、算账单


  • 947、(多选题) 进行异业合作渠道渠道拓展时,可以通过( )方法与店家拉近关系。
  • A、表明身份
  • B、说明来意
  • C、放低姿态
  • D、寻找共同话题
  • E、展示好处


  • 948、(判断题) PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式,上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
  • A、正确
  • B、错误


  • 949、(判断题) Wi-Fi网络的2.4GHz频段中,可提供3个互不重叠、互不干扰的信道,每信道占用22MHz的频带带宽。
  • A、正确
  • B、错误


  • 950、(多选题) 随身固话是通过联通智家App绑定固话号码,即可实现( )功能的智能语音通信产品。
  • A、拨打电话
  • B、接听电话
  • C、发送短信
  • D、发送邮件
  • E、发送微信


  • 951、 联通智能固话支持( )用户办理。
  • A、联通
  • B、移动
  • C、电信
  • D、三网


  • 952、(多选题) 组织召开头脑风暴法的会议程序包括( )。
  • A、明确创意主题
  • B、建立工作组
  • C、会前准备
  • D、脑力激荡
  • E、筛选评估


  • 953、(多选题) 在异业拜访中,拜访社区沿街商户的最佳时间是( )。
  • A、周六,上午9:00-11:00
  • B、周六,下午15:00-17:00
  • C、周一至周五,上午9:00-11:00
  • D、周一至周五下午15:00-17:00
  • E、周日全天


  • 954、 关于PoE供电技术,下列说法中正确的是( )。
  • A、POE交换机连接POE受电设备时,通常都是按交换机的最大输出功率给设备供电的
  • B、POE供电器和分离器是通过网线的4578口供电的
  • C、POE交换机可以跨设备连接AP面板为其供电
  • D、POE交换机可以通过网线的1236口同时实现供电和传输数据信号


  • 955、(多选题) 根据智家工程师的工作场景,我们大致可以总结出智家工程师的课程可以分成如下几类( )。
  • A、企业类课程
  • B、知识类课程
  • C、业务类课程
  • D、制度类课程
  • E、服务类课程


  • 956、 除客户原因外,智家工程师对同一客户的入户服务不能出现( )次失约。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 957、(判断题) 智家通通的存储为32GB。
  • A、正确
  • B、错误


  • 958、(判断题) 模拟评测App工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭Wi-Fi网络覆盖情况。
  • A、正确
  • B、错误


  • 959、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下,光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率( )及以上。
  • A、0.8
  • B、0.85
  • C、0.9
  • D、0.95


  • 960、(多选题) 解决Wi-Fi信号干扰问题的方法有( )。
  • A、降低无线信号强度
  • B、合理规划无线AP位置
  • C、调整无线信道
  • D、降低频段带宽
  • E、隐藏SSID


  • 961、 假设AP使用1信道,下列哪些设备不会对Wi-Fi信号造成干扰( )。
  • A、微波炉
  • B、使用6信道的AP
  • C、PHS基站
  • D、使用2信道的AP


  • 962、 机顶盒与RMS远程管理平台间使用的管理协议是( )。
  • A、SNMP
  • B、TR069
  • C、CMIS/CMIP
  • D、LMMP


  • 963、(多选题) 智家工程师上报至联通公众App户型图的方式有( )。
  • A、智家工程师手绘
  • B、小区户型宣传图册
  • C、用户提供户型图纸
  • D、互联网第三方提供户型图
  • E、施工现场照片


  • 964、 以下设备属于全屋智能的有( )。
  • A、智能网关
  • B、智能路由器
  • C、联通云盒
  • D、智能门锁


  • 965、 联通IPTV业务中,影视产品单片收费内容观看有效期为( )天。
  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、7


  • 966、(判断题) ONU的认证是针对PON板上的端口的,如果ONU在同一光分路器更换了接口,不需要重新认证。
  • A、正确
  • B、错误


  • 967、 联通看家对可疑人员在门口徘徊的情况进行预警,是联通看家自带的( )功能。
  • A、红外夜视
  • B、分屏查看
  • C、移动侦测
  • D、声音采集


  • 968、(多选题) 联通公众App中受理联通看家移网附加产品模式的环节有( )。
  • A、用户信息查询
  • B、选址
  • C、选套餐
  • D、支付
  • E、生产


  • 969、(多选题) 沿街商铺拓展时,营销准备阶段工作的关键点包括( )。
  • A、方案报价
  • B、资料收集
  • C、实地摸查
  • D、定期走访
  • E、受理安装


  • 970、(判断题) 在联通公众App星级检测中,有线测速不达标时可以跳过进行下一步骤无线测速。
  • A、正确
  • B、错误


  • 971、(判断题) POE技术通过网线向网络设备供电,可用于反向供电。
  • A、正确
  • B、错误


  • 972、(多选题) PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入服务,中国联通家庭网关规范层面支持的模式有( )。
  • A、自动拨号
  • B、手动拨号
  • C、快速拨号
  • D、按需拨号
  • E、按业务拨号


  • 973、(多选题) 属于智能家居产品的有( )。
  • A、窗帘电机
  • B、智能会议系统
  • C、智能网关
  • D、门窗磁传感器
  • E、小区门禁


  • 974、(判断题) 联通公众App模拟评估分为现状模拟和优化模拟,可以直观的向用户展示使用组网业务后,家庭无线用网环境的改善对比情况。
  • A、正确
  • B、错误


  • 975、 全屋光宽带主、从光猫Wi-Fi规格是( )。
  • A、5G Wi-Fi 6 180M频宽
  • B、5G Wi-Fi 5 80M频宽
  • C、5G Wi-Fi 6 160M频宽
  • D、5G Wi-Fi 6 80M频宽


  • 976、(多选题) 联通IPTV影视会员在电视端可订购的产品包含( )。
  • A、单点影片产品
  • B、月包产品
  • C、季包产品
  • D、半年包产品
  • E、年包产品


  • 977、 当光缆线路传输距离小于或等于5km时,其衰耗取( )dBm。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 978、(多选题) 联通公众App中,在“我的-待支付”菜单能做的操作有( )。
  • A、扫码支付
  • B、订单作废
  • C、发送支付链接
  • D、订单撤单
  • E、一键生产


  • 979、(多选题) 《中华人民共和国电信条例》规定,国家对( )实行进网许可制度。
  • A、电信终端设备
  • B、无线电电信设备
  • C、互联网浏览器
  • D、网间互联设备
  • E、互联网服务器


  • 980、(多选题) 智家通通具备的能力包括( )。
  • A、知识问答
  • B、看视频
  • C、打游戏
  • D、健身
  • E、学习


  • 981、(多选题) OTDR 配备高精度的空资源核查功能,可实现( )。
  • A、精准释放空资源
  • B、节约光纤资源
  • C、提高新用户装机效率
  • D、提高障碍修复率


  • 982、 PON系统采用( )技术,实现单纤双向传输。
  • A、TDM
  • B、WDM
  • C、CDMA
  • D、FDM


  • 983、 联通云手机的核心功能是( )。
  • A、提供本地存储扩展
  • B、在云端运行应用和游戏,释放本地设备资源
  • C、增强手机的电池续航
  • D、提供虚拟现实体验


  • 984、(多选题) 智家工程师入户延伸服务包括( )。
  • A、室内布线/换线
  • B、打孔
  • C、同址移机
  • D、智能设备调试
  • E、整治用户大光衰


  • 985、(判断题) 智家工程师在工作中发生差错应及时纠正,当面主动向用户道歉,并诚恳接受用户批评。
  • A、正确
  • B、错误


  • 986、 六类线永久链路的长度不能超过( )米。
  • A、60
  • B、70
  • C、80
  • D、90


  • 987、(判断题) 联通看家AI场景包产品按月收费,cBSS订购当日立即生效,首月免费,次月开始收费。
  • A、正确
  • B、错误


  • 988、(多选题) 智家工程师服务浅表性问题清单包括( )。
  • A、预约不及时,上门不准时
  • B、标准化动作执行不规范
  • C、未进行邀约评价
  • D、仪容仪表不整,态度技能差
  • E、未张贴二维码


  • 989、(多选题) 联通智家App中,全屋光宽带网络管理模块包含( )功能。
  • A、Wi-Fi设置
  • B、Wi-Fi定时开关
  • C、使用帮助
  • D、网关重启
  • E、黑名单


  • 990、 智家工程师使用光猫向OLT设备注册时需使用手机App录入( )。
  • A、宽带账号
  • B、密码
  • C、LOID
  • D、Wi-Fi密码


  • 991、 智家工程师入户后提供网速测试时,规范动作是( )。
  • A、测试光猫端与路由器端网速比对
  • B、测试用户两个房间点位Wi-Fi网速比对
  • C、测试路由器不同端口网速比对
  • D、测试光猫端与个性化房间点位Wi-Fi网速比对


  • 992、(多选题) 下列家居产品通过现有技术可实现智能化的有( )。
  • A、抄表功能
  • B、花草浇灌
  • C、厨卫系统
  • D、电锁门禁
  • E、智能看护


  • 993、(多选题) 光纤通信的优点有( )。
  • A、传输衰减小
  • B、容量大
  • C、不受外界干扰
  • D、保密性好
  • E、距离远


  • 994、 用户成交后,离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”,其中两加指的是( )。
  • A、加联系电话、加微信好友
  • B、加联系电话、加抖音粉丝
  • C、加微信好友,加业主社群
  • D、加抖音粉丝、加企业微信


  • 995、 有“私人保安”之称的业务是( )。
  • A、联通组网
  • B、联通看家
  • C、联通云守护
  • D、联通伴侣


  • 996、(多选题) 设备接地的好处是( )。
  • A、防止设备带感应电,导致网桥出现工作异常
  • B、提高设备抗电磁干扰的能力
  • C、提高设备的抗雷击能力
  • D、提高设备信号强度
  • E、提高接受信号的灵敏度


  • 997、 PON在网络中的位置属于( )。
  • A、核心网
  • B、用户驻地网
  • C、接入网
  • D、传输网


  • 998、 在多个频道同时工作的情况下,为保证频道之间不相互干扰,要求两个频道的中心频率间隔不能低于( )。
  • A、15MHZ
  • B、18MHZ
  • C、25MHZ
  • D、35MHZ


  • 999、(多选题) 在社区营销会销场景搭建中,受理区承担的工作包含( )。
  • A、业务讲解
  • B、Wi-Fi体验
  • C、户型图展示
  • D、优势讲解
  • E、游戏引流


  • 1000、(判断题) 家庭布线规范中,如引入光缆带金属加强芯,加强芯要在入户穿墙前截断,避免强电引入用户终端。
  • A、正确
  • B、错误


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