智家模拟考试 在线考试 答题题目
1、（判断题） 联通公众App星级用户检测，可以使用App直接测试入户有线下载速率。
2、（判断题） 驾驶交通工具时，随身携带驾驶证，不准驾驶与准驾车型不符的车辆，严禁将车辆交给非司机驾驶。
3、 PON在网络中的位置属于（ ）。
4、（判断题） 当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码，便于用户使用。
5、 爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现，是职业道德规范的核心，也是社会主义职业道德规范的（ ）。
6、 用户使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，最可能的原因是（ ）。
7、 FTTO设备光电混合缆敷时，室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于（ ）℃。
8、（多选题） 推荐全屋光宽带时，可通过对（ ）维度的提问，明确用户的通讯需求。
9、 在现场促销活动中，用户预约入户测速，查询到用户为联通融合存量用户，入户后首先的动作为（ ）。
10、（判断题） FTTR组网一定要将主光猫布放在客厅电视柜里。
11、（多选题） 当异业门店提出“业务规则太复杂了，我们不会”，应该从（ ）角度进行回答。
12、（判断题） 一个好的案例分享应该具备标题、引文、背景、任务、行动、结果、思考7要素。
13、（判断题） 在进行ONU光功率测试时，光功率计是串联在OLT和ONU之间。
14、（判断题） 光纤通信比较容易受电磁干扰。
15、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中交付施工的动作是（ ）。
16、（判断题） “全屋测”是指面向全体宽带用户开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
17、（判断题） WLAN实现了不受地域限制的无线上网。
18、 联通看家云存储套餐最多可关联（ ）个摄像头。
19、 在厉行勤俭节约方面，八项规定强调的是（ ）。
20、 关于领导同志文稿发表，八项规定要求的是（ ）。
21、（判断题） 在安全生产中，在架空电力线下或有其他障碍物的地方，不准高举梯子移动，应放倒后再移动。
22、（判断题） 联通公众App户型图的收藏/上传功能，可以在个人中心中找到。
23、（判断题） 高处作业人员与地面人员之间不准扔抛工具和材料。
24、（多选题） 充分挖掘存量空间，精准升级全屋光宽带的目标用户包括（ ）。
25、 联通国际的品牌愿景是（ ）。
26、（判断题） 联通公众App组网测试，可以检测当前位置的Wi-Fi下载速率及当前位置的同邻频干扰信息、丢包率、网络延迟等信息。
27、（判断题） 联通公众App账号登录成功后按权限获取应用，可做常用应用的设置。
28、（多选题） OTDR 配备高精度的空资源核查功能，可实现（ ）。
29、 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法是（ ）。
30、 针对新装非千兆用户，推荐（ ）产品，安装后7天内回访用户体验感知，体验结束前完成用户转化。
31、（判断题） 智家工程师在入户营销时，推荐用户首充应主推首充50话费。
32、（判断题） 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
33、 智家工程师入户前查询准备中，如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录，主推的智家业务是（ ）。
34、（多选题） 入户前的蝶形引入光缆的布放形式包括（ ）。
35、（判断题） 光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。
36、 常见的网络测速方法错误的是（ ）。
37、 在一个房间里，有多个支持WFi7的设备同时连接路由量。当其中一个设备进行大流量数据传输时，其他设备的连接稳定性不受影响，这主要体现了WFi7的（ ）特性。
38、（多选题） 联通智家App，通过网关在线状态可查看（ ）。
39、 NAT一般部署在连接内网和外网的（ ）设备上。
40、（多选题） 宽视界机顶盒可以通过（ ）网络连接。
41、 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中两加指的是（ ）。
42、 2025年7月起联通云盘有（ ）档会员等级。
43、（多选题） 分纤箱施工中盘留应符合以下标准包括（ ）。
44、 关于传统媒体的描述，正确的是（ ）。
45、 开通联通智能固话业务时需要用户提供（ ）方面的信息。
46、 二十届三中全会指出，进一步全面深化改革要贯彻的原则包括（ ）。
47、（多选题） 联通公众App中，在“我的-待支付”菜单能做的操作有（ ）。
48、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于测速动作中存在的浅表性问题。
49、（判断题） 为确保智慧社区营销工作效率，针对中低端小区进行摸排，应安排员工直接逐户上门，分析摸排社区的关键信息。
50、（多选题） 全屋光宽带网关提供的绿色宽带服务，描述正确的是（ ）。
51、（判断题） FTTO支持双频合一，在主FTTO的WEB界面把2.4g和5G的用户名和密码配置为相同即可实现双频合一。
52、（多选题） 造成用户家庭有线宽带业务不通的原因有（ ）。
53、 为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信的是（ ）。
54、（判断题） 智能门锁在市电停电后无法正常工作。
55、（多选题） 联通云盘现有的自动备份功能包括（ ）。
56、（多选题） 智家工程师在入户进行全屋测速服务时，应对（ ）点位进行测速。
57、 不属于安全生产中常用梯子的是（ ）。
58、 全屋光宽带施工优选的部署方式是（ ）。
59、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是（ ）。
60、（判断题） 智家工程师服务过程中，面对客户保持微笑，态度真诚、亲切，表情自然。眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。
61、（多选题） FTTR的产品优势有（ ）。
62、 智慧家庭的信息安全隐患不包括（ ）。
63、（多选题） 对AP造成干扰的有（ ），AP周围应尽量避开。
64、 优化网络架构布局，属于（ ）发展重点。
65、 关于Wi-Fi优选接入正确的是（ ）。
66、（多选题） 对于注册联通公众App能人，以下说法正确的有（ ）。
67、（判断题） 用户自购的多数路由器不支持漫游，不同路由器的Wi-Fi热点不同，用户需要手动切换Wi-Fi热点。
68、 联通看家的（ ）功能可以解决全家分享孩子成长瞬间有趣视频。
69、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作可以按照车牌号、车辆品牌和车辆颜色查找已添加关注的车辆，也可以按照抓拍设备、车牌号和抓拍时间搜索已添加的重点车辆识别记录。
70、（多选题） 关于安全帽使用规范，下列正确的是（ ）。
71、（多选题） PON系统中使用的分光器有（ ）。
72、 截取监控视频浓缩1-2分钟精彩视频是联通看家AI产品的（ ）功能。
73、 在异业拜访中，到小区便利超市拜访的最佳时间是（ ）。
74、（判断题） 当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后，以后每次ONU开机后都不需要认证了。
75、（判断题） 智家工程师所面对的培训对象，都是成人，缺少听课学习习惯，不容易集中注意力。
76、（判断题） 针对FTTH场景，当光猫工作在路由模式下时其下挂的HGW及其他组网设备应当尽量工作在桥接模式下。
77、（判断题） 互联网营销中，平台是互联网时代的驱动力。
78、（多选题） 中国联通的愿景使命包括（ ）。
79、 联通公众App模拟评估功能中可以放置模拟评估设备的最多数量是（ ）。
80、（多选题） 职业道德的构成要素主要包括（ ）。
81、（判断题） 联通智家App可以绑定任何设备。
82、（判断题） 在相同分光比的情况下，10G GPON最大传输距离可达到30KM。
83、 对联通超清业务的卖点描述，不符合的是（ ）。
84、 智家工程师的工号在使用过程中因密码管理不当导致被盗用，因此造成的经济损失由（ ）承担。
85、 路由器的重置键是（ ）。
86、（判断题） 联通云盘支持话费订购。
87、 联通公众App现场开户菜单中，首先需填写的内容是（ ）。
88、（多选题） 手持式维护终端（PDA）的核心特色及应用包括（ ）。
89、（判断题） FTTR施工中，检查明线敷设光缆的过弯半径和盘纤半径时，盘纤半径应大于60mm。
90、（判断题） 中国联通智慧社区训战计划中，应以自有智慧社区平台为主，优先选取高档目标小区，拓展社区市场。
91、（多选题） 联通智能固话业务描述正确的有（ ）。
92、 Wi-Fi7 引入了（ ）调制技术，相比 Wi-Fi 6 的 调制技术，数据传输密度更高。
93、 中国联通智家工程师“3532”入户服务标准中，提值随销不包括（ ）的完成。
94、（判断题） 宽带新装功能中，OUN设备来源是必选项。
95、 在疫情作业期间，智家工程师是自身健康平安的（ ），要认真做好个人防护工作。
96、 智家工程师等级认证的有效期为（ ）。
97、 PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
98、（多选题） 智家工程师入户随销时，可通过（ ）的方式挖掘用户需求。
99、 智能网关安装中，网关摆放位置应与光纤入户起点位置间布设的光纤长度不超过（ ）米。
100、 检测家人在看护时间段内是否有活动，是联通看家AI产品的（ ）功能。
101、（判断题） 宽带新装时客户认证必须进行人脸识别。
102、（判断题） 小度三感设备绑定联通智家App后，可以实现短信告警功能。
103、 为了检视你的理解你可以这样说：“听上去好像···对此你会说什么呢？”——这里描述的是（ ）项积极倾听技巧。
104、（多选题） 在社区营销中，通过比内容比优势，突出联通产品优势，直观体现（ ）的差异。
105、（判断题） 在联通智家App中，智能门锁只通过蓝牙就可以连接。
106、 假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对Wi-Fi信号造成干扰（ ）。
107、（判断题） Wi-Fi6包含80MHz和160MHz两种频段，其中160MHz速率更高，只有160M频宽速率才能高于1000M。
108、 联通云手机的“应用分身”功能主要用于解决（ ）问题。
109、 全屋光宽带通过主从Wi-Fi级联导致部分手机上网慢、卡顿，解决方案是（ ）。
110、（多选题） 光分路器组件外型分为（ ）。
111、（多选题） 关于联通云盘的存储空间描述正确的是（ ）。
112、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页，不能办理的是（ ）。
113、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（ ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
114、 以下选项中对于注册联通公众App能人说法错误的是（ ）。
115、 全屋光宽带光功率验收标准，光功率的值在（ ）以内为正常。
116、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（ ）来了解用户需求。
117、（判断题） 异网用户暂时不可以办理联通组网业务。
118、 智家工程师在工号使用过程中出现违规操作，造成特别严重后果的将被（ ）。
119、（多选题） 联通看家的办理方式有（ ）。
120、（判断题） 入户光缆敷设完毕后，如入户光缆段光衰减值大于1.5dBm，应对其进行整治。
121、 超5类线主要用于（ ）。
122、（多选题） 在安全生产职责中，直接从事安全生产工作人员职责包括（ ）。
123、 在服务过程中应（ ）客户的民族信仰和习惯，是构建良好客户关系、提供优质服务的关键要素。
124、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带设备的Wi-Fi信号强度模式包括（ ）。
125、（判断题） 智家工程师工号的所有人和责任人须采用实名制方式管理。
126、（多选题） 用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看，以下说法正确的有（ ）。
127、 联通智家App中，小度音箱可以绑定（ ）设备。
128、（判断题） Wi-Fi信号的传播模型是非对称的，收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配。
129、 SC/PC型光纤接头的含义是（ ）。
130、（判断题） 皮线光缆施工采用架空方式敷设时，应采用自承式蝶形光缆，也可以使用室内蝶形光缆替代。
131、 课程开发在需求捕获阶段，需要考虑（ ）。
132、 多体验促成交环节中，通常智家工程师执行动作关键点是（ ）。
133、 智家工程师进行上杆作业时，上杆后先对杆上附挂的吊线及附属设施进行（ ）。
134、（多选题） 对于联通公众App“我的订单”模块，以下说法正确的有（ ）。
135、 高处作业的时，作业人员须（ ）作业。
136、（多选题） 客情关系维护的处理原则是（ ）。
137、（判断题） FTTO主网关支持接入到GPON PON端口下。
138、 智家工程师的工号，因系统升级新增权限后未及时通知相关人员，造成的风险损失由（ ）承担。
139、 无数据传输时，ONU处于持续发光状态，则该ONU的问题为（ ）。
140、（多选题） 联通IPTV业务中，在电视端订购应用视频产品后，试用期内可通过（ ）方式免费退订。
141、（多选题） 为了通过IPv6网络进行通信，各接口必须获取有效的IPv6地址，以下（ ）方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。
142、（判断题） 选择IPv6的主因是地址空间大、安全性强和未来兼容性，速度提升是其消除NAT瓶颈带来的优势。
143、 安全帽佩戴时，人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在（ ）mm之间。
144、（多选题） 智家工程师需持有的特种作业证持证为（ ）。
145、 ODN网络中，从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为（ ）光缆。
146、（判断题） 在联通公众App星级检测中，有线测速不达标时可以跳过进行下一步骤无线测速。
147、 在入户随销时，异议处理的话术不包括（ ）。
148、（判断题） 组播技术的初衷是在IP网络中，以"尽力而为"的形式发送信息到某个目标组，这个目标组称为组播组。
149、（判断题） 深化企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施品牌强企，提升社会影响力的强企战略。
150、（多选题） 开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理，制作小区全量信息表，包括的信息有（ ）。
151、 正确的课程设计基本步骤是（ ）。
152、 OLT和ONU之间的动态分配协议是（ ）。
153、（多选题） 中国联通公众App上受理商品融合产品时，支撑的融合场景有（ ）。
154、（多选题） 4K IPTV机顶盒一般具备的硬件接口为（ ）。
155、（判断题） 为提升用户感知，智家工程师在交付时无需用户出示身份证件。
156、（判断题） 沿街商铺大多是固定摊位，合作意向明确后，可不必立即利用现场行销工具受理业务。
157、（判断题） 联通智能固话是家庭固话的一种全新形态，通过Wi-Fi连入PSTN网络，需要外线施工和上门安装。
158、 10GEPON/XGPON测试OLT下行发送光功率时，应设置波长是（ ）。
159、（判断题） POE反向供电，是通过PSE设备是将220v交流电通过转换输出12v直流电压以及1安培左右的直流电流，供网络终端设备使用。
160、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，若施工暂停，需将光纤从工具中取出，避免长时间加热熔断光纤。
161、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距1KV-35KV以下线路为2.5m。
162、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同设备之间无缝切换使用。
163、（多选题） 员工坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和职业操守，（ ）,认真履行职责，不得未经授权或者超越职权履职。
164、（多选题） FTTx技术典型应用主要有（ ）。
165、 联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是（ ）项。
166、 入户前查询到用户融合套餐内移网卡流量为30G/月，而用户长期使用流量为35G/月，可预判向用户首推（ ）。
167、 ZigBee无线通信技术的标准，传输距离一般是（ ）。
168、（判断题） 智家工程师在向用户推荐联通组网话术中，不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。
169、（多选题） 智家工程师在上杆作业时，需注意以下哪几种情况（ ）。
170、 以下不属于智能家居控制交互手段的是（ ）。
171、 联通IPTV业务中，用户想要查看增值业务的消费明细，可以在IPTV客户端的（ ）中查看并操作。
172、（判断题） Wi-Fi网络的2.4GHz频段中，可提供3个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用22MHz的频带带宽。
173、 智家工程师在认证有效期到期前且未再次取得该等级及以上能力认证，则（ ）。
174、（判断题） 联通公众App以CB工号首次登录时，会提示绑定手机号。
175、（多选题） 下列属于高清视频的标准是（ ）。
176、（多选题） 决定发射天线覆盖性能优劣的技术指标有（ ）。
177、（多选题） 为用户设计家庭网络组网/优化方案，需要（ ）。
178、（多选题） 防止被蹭网的方法有（ ）。
179、（多选题） 智家工程师需掌握对（ ）方面施工场景的施工标准，来提升布线效率，体现专业度。
180、（判断题） 智慧社区营销，由社区/物业安排进小区做服务，安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置，可以收场地费用。
181、（多选题） 职业道德的作用在于（ ）。
182、 每一台网络设备都用物理地址来标识自己，这个地址就是（ ）地址，网络设备的物理地址是全球唯一的。
183、 我们通常所说的双频路由器，双频是指（ ）。
184、（多选题） 在社区营销中，会销前圈定目标用户时，要对（ ）等小区信息进行摸底。
185、 二十届三中全会提出，进一步全面深化改革的总目标是（ ）。
186、（判断题） FTTR施工中，踢脚线布线时，阳角布线过程中，隐形光纤弯曲半径严格控制小于 5mm。
187、 六类线永久链路的长度不能超过（ ）米。
188、（多选题） 灾后防疫中饮食卫生需注意（ ）。
189、（判断题） 5.8GHz有5个信道，支持2个40MHz。
190、（多选题） 在装移修作业竣工后进行现场贴码时，无自助排障二维码的省份，还可粘贴（ ）等信息。
191、 联通智家App宽带提速包激活后，在提速时段内提速未生效可通过（ ）方式处理。
192、（判断题） 全屋光宽带产品是聚焦大户型、高消费用户群体设计的。
193、 翻转课堂从两个方面改变着传统的学习方式，一是教学方式的翻转，二是（ ）的翻转。
194、 全屋光宽带主从光猫之间带宽最高的连接方式是（ ）。
195、（多选题） 安全生产应急救援演练制定演练流程中，应详细列出演练的各个阶段和步骤，包括（ ）。
196、（判断题） 安全生产中，使用移动式直梯时，立梯角度以75°±5°为宜。
197、 法律的最终作用就是（ ）。
198、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时需要在电脑上点击“宽带连接”进行拨号的操作是指（ ）。
199、（判断题） 《中华人民共和国安全生产法》第四条规定，生产经营单位必须遵守本法，加强安全生产管理。
200、 802.11n 2×2最大的数据传输率可以达到（ ）。
201、 IPv6地址是fe开头的地址类似于IPv4的（ ）。
202、（多选题） 联通公众App宽带新装支撑的选址方式有（ ）。
203、（判断题） 非酷喵VIP、非VIP的付费点播节目、应用商城下载的付费产品，包含在宽视界月租费内。
204、（判断题） 使用 Wi-Fi分析工具测试SSID 信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBm。
205、（判断题） 根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）规定，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。
206、（多选题） 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（ ），避免被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
207、（判断题） 当联通智能固话用户使用联通宽带网络，但提示“不在服务区”时，如确认网络IP无误，可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。
208、（多选题） 中小微商户具有（ ）特点。
209、 属于封闭式提问的是（ ）。
210、 “全屋测”面向（ ）开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
211、（判断题） 可以使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽，也就是帽内无缓冲层的安全帽。
212、（判断题） 智家工程师入户服务中，千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6（160MHz频宽）的终端。
213、（多选题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
214、 DNS的作用是（ ）。
215、（多选题） 用户侧宽带业务不通的原因是（ ）。
216、（判断题） 微波炉、电磁炉、路由器等都会干扰自家Wi-Fi信号，导致体验变差。
217、（多选题） 联通IPTV业务中，在应用视频使用过程中，下列（ ）内容可以在音乐业务中找到。
218、（判断题） 深化 企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施数智强企，打造增长驱动力的强企战略。
219、（多选题） 预判用户可推荐全屋光宽带业务，需提前准备（ ）营销工具及物料，以提升入户后推荐成功率。
220、 下列有关计算机网络叙述错误的是（ ）。
221、 联通IPTV业务中，用户通过宽带成功订购TV增值业务后，业务平台会通过（ ）将订购信息告知用户。
222、 习近平新时代中国特色社会主义思想明确必须坚持以（ ）为中心的发展思想。
223、（判断题） 联通云视目前不支持网页用户端的使用。
224、（多选题） 目前ONU设备安装方式有（ ）。
225、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助，优先（ ）特殊人群客户网络使用需求。
226、（判断题） 同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中，但可以只是这个网络中的一部分主机。
227、 联通公众App根据Wi-Fi指标的（ ）生成模拟评估热力图。
228、 不是家庭安防系统的设备有（ ）。
229、 应注意在有效期内使用安全帽，玻璃钢（包括维纶钢）安全帽的有效期限为（ ），超过有效期的安全帽应报废。
230、 在社区会销中，与用户建立连接时不包含的动作有（ ）。
231、（多选题） 超六类网线相比六类网线的优势有（ ）。
232、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC表示方型光纤接头。
233、（判断题） 无线加密认证方式中，开放式要比WPA-PSK更加安全可靠。
234、（判断题） 大数据的价值在“大”，而不在于挖掘和预测的能力。
235、（判断题） 当同一区域使用多个AP时，通常使用1、6、11信道 。
236、 以下选项中对于联通公众App“营销”模块，说法不正确的有（ ）。
237、（判断题） 联通云盘会员到期后，用户仅可到线下联通营业厅继续订购。
238、（判断题） 联通智家App中，在禁网时间段内开启网关Wi-Fi定时，已连接网关Wi-Fi设备会立刻断开。
239、 在社区会销中，根据用户月费用和优选转融政策，结合“幸福账单”，为用户推介（ ）套餐。
240、（判断题） 智家通通产品畅享版、豪华版和尊享版中的“通通视讯”服务时长均为100分钟。
241、（多选题） WDS模式下，主路由器与子路由器必须具备相同的（ ）。
242、（判断题） 智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。
243、 公司、员工要彼此尊重，重视（ ），不允许任何歧视、骚扰或违反职业道德的不当行为。
244、（判断题） 智家工程师须严格按照预约时间上门，若用户不在家，须在门口等候至少10分钟。
245、（多选题） 联通公众App中业务受理流程内，发票填写信息包括（ ）。
246、（判断题） FTTR施工中，原有的万兆光猫可以做主光猫使用，直接下挂从光猫。
247、（多选题） 在联通看家AI应用的亲情看护中，当在设定好的时间段内未监测到人形时，将会通过（ ）方式进行告警提示，方便用户随时了解家人动态。
248、（判断题） 智家工程师使用联通公众App，无法查看用户订单评价结果。
249、（多选题） 已绑定联通看家套餐的摄像头可以使用的功能有（ ）。
250、 以下ONU接收光信号中，（ ）会引发用户掉线。
251、（判断题） 智家工程师初级认证不需要申报，入职后即是初级智家智家工程师。
252、 在社区营销现场，以（ ）为主，打开包装，并标注清价钱单，方便用户一点看清。
253、（多选题） 联通智家App的登录方式有（ ）。
254、（判断题） 智家工程师在接到工单后，可以等用户多次催单后再联系用户。
255、 智家工程师通过查看得知用户为单宽用户，可推荐（ ）业务。
256、（判断题） 口碑是一款产品最有效的传播方式之一。
257、（判断题） 正在使用的微波炉可能会对Wi-Fi信号产生干扰。
258、（判断题） 智家工程师在使用联通公众AppWi-Fi测速功能时，可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
259、（判断题） 一旦开户成功，联通智能固话的开户时留存的手机号码无法更换。
260、 以下选项中对于登录联通公众App法错误的是（ ）。
261、（判断题） 2.4G频段中Wi-Fi和ZigBee的信道会产生同频干扰。
262、 无线AP面板必须组合（ ）才能正常使用。
263、 构建敏捷智慧的差异化服务能力，属于（ ）发展重点。
264、（多选题） 在营销组织时，可组建“智家工程师+（ ）”服务小分队，以免费测速、宽带升级体验、智慧社区等为切入点带动营销。
265、（多选题） 宽视界机顶盒接电后可以在（ ）位置配置WIFI无线网络连接。
266、 不会对Wi-Fi产生干扰的设备是（ ）。
267、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
268、（判断题） 提示标志的几何图形是圆形，绿、红色背景，白色图形符号及文字。
269、 智家工程师在入户随销中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推（ ）产品。
270、（判断题） 由于10Gbit/s的GPON在光纤上使用不同的光波长，10G GPON的分光器上可以接GPON的ONU。
271、 联通组网产品是解决用户的（ ）问题。
272、（多选题） 联通公众App中客户认证包括的客户信息有（ ）。
273、（判断题） 在入户营销时，积极主动站在用户角度去想问题解决问题，这样才能赢得用户的信任，再给用户推荐产品都会起到事半功倍效果。
274、（多选题） 全屋光宽带设备点位摆放规范包括（ ）。
275、（判断题） 在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理。
276、（多选题） 联通智家的核心价值是为广大消费者提供（ ）舒适的家。
277、 不适合安装家庭版全屋光宽带的场景是（ ）。
278、（多选题） 在联通智家App中的智家场景管理中可设置（ ）场景。
279、 Wi-Fi信号穿过玻璃墙、窗户时信号强度会衰减（ ）dBm。
280、 安全生产应急预案的实施与管理不包括（ ）。
281、 蝶形光缆主要应用于（ ）。
282、 联通公众App宽带新装功能，支付费用是在（ ）环节结束后生成。
283、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（ ）及以上。
284、（多选题） 联通看家事件云存储产品提供（ ）天事件云存储。
285、（判断题） 智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的，必须保持平安距离。
286、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能中，深绿色表示信号强度最强，用红色表示信号强度最弱。
287、 中国联通家庭场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
288、 案例中（ ）的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
289、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在（ ）查看“飞传”文件。
290、（多选题） 职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
291、 用户通过（ ）App可以使用联通智能固话的“随身固话”功能。
292、 联通国际的品牌内涵是（ ）。
293、 联通IPTV业务中，影视年包产品的计费方式属于（ ）。
294、 符合（ ）的等级申报条件可直接参加省分统一组织的线上理论考试，通过即可获认证。
295、（多选题） 处理用户投诉的原则有（ ）。
296、（多选题） 用户办理宽视界业务时，可以通过（ ）渠道办理。
297、（判断题） 对于城市家庭无线网络调优来说，目前主要的问题是Wi-Fi信号太多、干扰大，因此提高家庭Wi-FI的信号强度是组网设计方案的主要方向。
298、（判断题） 智家工程师上门后，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信。
299、 职业是人们参与社会劳动的某种特定模式，人们以此获得工资收入和合理报酬的（ ）。
300、（多选题） 智家工程师能力等级认证的结果可作为员工岗位（ ）的依据。
301、（判断题） 智家工程师在上门服务时，工具携带必须齐全，施工时工具直接摆放在地上。
302、（判断题） IPv6的流标签（Flow Label）字段占16位，用于区分流量优先级。
303、（判断题） Wi-Fi网络的5.8GHz中国频段中，可提供5个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用20MHz频带带宽。
304、（多选题） 使用联通智家 App 绑定全屋光宽带主网关，提示已被其他账号绑定时，可通过（ ）解决。
305、 智家工程师使用工号登录时，采用的是（ ）方式。
306、（判断题） 联通公众App中，用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。
307、 施工粘接隐形光纤时，不宜打胶过多，应间隔（ ）厘米进行点胶。
308、（判断题） 智慧社区外呼预约主要针对本网用户开展。
309、（多选题） 下列属于课堂互动控场的方法是（ ）。
310、 智家工程师登录联通公众App，点击（ ）可以进入查看评价页面。
311、（判断题） 联通云盘用户可随时随地分享任何文件，为保障用户隐私，联通不会对内容进行审核。
312、（多选题） 根据消费者权益保护法，消费者享有的权利包括（ ）。
313、（多选题） 我国保护商业秘密的措施中行政手段包括（ ）。
314、（多选题） 在终端、资源核查中，检查客户端相关设备使用信息，包括有（ ）。
315、 联通云手机的“云游戏”场景中，用户可以通过（ ）方式快速体验游戏。
316、 “平安乡村”项目中，具备视频集中查看功能的软件是（ ）。
317、 智家工程师在入户前，通过查询得知用户宽带流量中下行异常低流量，可预判推荐（ ）。
318、 联通公众App现场开户菜单中，不属于客户信息录入的环节是（ ）。
319、（判断题） 智家通通的"通通视讯"视频通话功能仅支持与联通手机号互通。
320、 为用户推进全屋光宽带方案时，用户认为终端价格高于线上购物网站，犹豫不愿成交，以下话术正确的是（ ）。
321、（判断题） 在联通品牌标识使用场景中，不允许出现不完整标识。
322、（判断题） 在进行家庭网路检查时，使用年限超过3年以上会影响路由器和智能网关性能。
323、（多选题） 安全生产的适用范围包括（ ）企事业单位职工的人身安全和财产设备安全。
324、（多选题） 联通智家App的功能包括（ ）。
325、 聚焦热点区域，适度提前储 备资源，打造面向客户的通算+智算+人工智能应用一体化解 决方案，做强做大智算服务，属于（ ）发展重点。
326、（多选题） 联通智家App中，联通智能固话具备（ ）功能。
327、 如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的（ ）。
328、（多选题） GPON系统中属于ODN组成部分的有（ ）。
329、（判断题） FTTR 从点位相邻两个点位之间穿墙数量小于三个。
330、（判断题） 用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。
331、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口的IP地址不能相同。
332、 数字沙盘上根据（ ）来判断小区是否已覆盖宽带资源。
333、（判断题） 联通公众App由智家工程师自行下载并注册账号后即可直接使用。
334、 IPv6分段报头（Fragmentation Header）与IPv4的主要区别是（ ）。
335、 智家工程师的（ ）包括公司发展目标和竞争战略相关课程。
336、（判断题） 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉，对本人（部门）不能解决的问题及时告知用户无法处理。
337、（判断题） 从FTTO同时可确保5G Wi-Fi 上64个用户并发，2.4G Wi-Fi 由于实际场景中干扰较多，无法承诺64个用户并发。
338、（多选题） 光纤熔接工具包括（ ）。
339、（判断题） 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。
340、（判断题） 智家工程师在进行随单营销时，可使用联通公众App建立客户绑定关系。
341、（多选题） 导致联通IPTV不能使用的原因包括（ ）。
342、（多选题） 随身固话的核心功能包括（ ）。
343、（判断题） 服务质量 Quality of Service（简称QoS）是网络的一种安全机制， 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
344、（多选题） 在社区营销中，线上宣传时，可通过（ ）的方式。
345、（判断题） FTTR的从光猫可以接在FTTO的主网关下使用。
346、（判断题） 在同等的带宽条件下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
347、（判断题） 智家工程师在与用户沟通时，可以打断用户说话并营销产品。
348、（多选题） PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入服务，中国联通家庭网关规范层面支持的模式有（ ）。
349、 安全生产中，行业规定持续接触安全电压不高于（ ）伏。
350、（判断题） 中国联通App智家工程师名片页更是为用户提供便捷快速的保障、网络问题解答的专业化一对一优质服务体验。
351、（判断题） FTTR从光猫通过光纤接入主光猫时无需任何配置，即插即用。
352、（多选题） 智家工程师岗位能力认证采用（ ）相结合的方式。
353、 劳动者不能胜任工作，经过培训或是调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以依法的处理方式是（ ）。
354、（判断题） 用户通过名片页上的电话沟通按钮呼叫智家工程师时，智家工程师手机端可以显示用户电话。
355、（多选题） 电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供（ ）的电信服务。
356、 全屋光宽带主网关最大支持下挂（ ）个从网关。
357、（多选题） 电信安全主要包括（ ）内容。
358、（判断题） 智家工程师应保持良好的个人卫生习惯。头发干净整齐、无异味，男士头发长度不得超过衬衫的衣领上缘。
359、（多选题） 联通公众App智家工程师专区包含的菜单有（ ）。
360、（多选题） 安全生产应急预案的适用范围包括（ ）。
361、（判断题） 用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究刑事责任。
362、 IPv6地址中，（ ）用于表示网络和地址压缩。
363、 光路接头及各点损耗中，活动连接头损耗为（ ）dBm/个。
364、 以下选项中不会直接影响联通公众App组网报告中下载速率的是（ ）。
365、（判断题） 当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。
366、（多选题） ONU的LOS灯异常的原因有（ ）。
367、（判断题） 802.11n 技术可以将相邻的两个20MHz信道绑成40MHz使用。
368、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于服务不标准浅表性问题。
369、 社区营销体验活动的过程中，对有意向的用户通过（ ）方式，快速成交，形成有效用户。
370、（判断题） 联通IPTV业务中，应用视频目前有6类大包业务，包括游戏、电竞、生活、音乐、亲子、教育。
371、 根据光纤深入用户的程度的不同，光纤接入可以分为FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下实现光纤入家庭用户场景的是（ ）。
372、（判断题） 联通IPTV业务中，用户可以直接在电视端上退订TV增值的连续包月业务。
373、（多选题） 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中三裂变指的是（ ）裂变动作。
374、 PON系统采用（ ）技术，实现单纤双向传输。
375、（判断题） 用户通过联通智家App购买云存套餐后，如需使用回看功能需要手动绑定套餐。
376、（判断题） 智家工程师为用户推荐业务时，应充分结合用户消费价值、消费习惯、网络需求，语音及流量需求，给出具有针对性，个性化的解决方案。
377、（多选题） 安全生产中，在线缆布放时，线缆不得（ ）。
378、 智家工程师工号的业务操作结果由（ ）负全责。
379、 智家通通设备自带中屏是（ ）。
380、（判断题） 止血带止血法，伤者痛苦大，而且紧绕太久，血流不通，容易造成肢体坏死，所以除非大出血，不宜滥用。
381、（判断题） 云电脑支持通过移动设备、个人PC、家庭电视等多种终端接入，满足随时随地使用的需求。
382、 视频彩铃的业务卖点，描述不符合的是（ ）。
383、（多选题） 造成AP吞吐量降低因素的有（ ）。
384、（判断题） 用户关系营销对于提升企业与用户之间的关系，提高企业核心竞争力的作用有明显效果。
385、（多选题） 对于联通公众App“营销”模块说法正确的有（ ）。
386、（多选题） 导致家庭Wi-Fi覆盖不足的主要原因是（ ）。
387、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在60%时，表示HGU在RMS平台注册成功，RMS平台准备下发业务。
388、（判断题） 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的，任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
389、（多选题） 关于Wi-Fi配置说法正确的是（ ）。
390、 根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响用户的时间超过（ ）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
391、 智家工程师的工号所有人和责任人须采用（ ）方式管理。
392、 以下不可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（ ）。
393、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，单独使用品牌标识时可做纯红的表现。
394、（多选题） 安全生产应急预案的编制要求包括（ ）。
395、 以下选项中对联通公众App注册方式说法错误的是（ ）。
396、（判断题） 联通公众App不支持使用移动、电信手机号注册。
397、（多选题） 在社区营销中，会销后做好用户维系的动作包含（ ）。
398、（判断题） 装维人员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
399、（多选题） 安全生产中，根据线路布线安全要求，下列描述正确的是（ ）。
400、（判断题） 中国联通联通公众App是一款预置到手机里的App，智家工程师无需重新下载安装即可直接使用。
401、（多选题） 为更好评价智慧社区平台推广及业务发展相关工作，集团制定“三大发展目标”考核体系，分别是（ ）。
402、（判断题） 宽视界基础产品退订只能通过线下营业厅退订，同时需办理拆机归还机顶盒相关终端设备。
403、（多选题） 网络环境的干扰源有（ ）。
404、 在使用联通公众App Wi-Fi测速功能时，当App显示定位地址与当前所在地址不符时，应执行的操作是（ ）。
405、（判断题） 安全生产的基本方针中“综合治理”是指适应我国安全生产形势的要求，强制遵循安全生产规律，多管齐下，有效解决安全生产领域的问题。体现了安全生产方针的新发展。
406、（判断题） 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
407、（多选题） 异业联盟的开展方法包括（ ）。
408、（多选题） 电视机屏幕上无视频图像，造成的原因有（ ）。
409、（多选题） 局域网的拓扑结构主要有（ ）。
410、（多选题） 智家通通具备的能力包括（ ）。
411、（判断题） 对于用户异议处理话术，一定要入户前整理典型案例做出应对，入户后才能随机应答，做到心里有数。
412、（多选题） 社区营销中业务办理环节用到的物料包含（ ）。
413、 蝶形引入光缆直插头损耗为（ ）dBm/个。
414、 在智能照明系统中，（ ）不能实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果。
415、 生产过程中，在有较大的危险因素的生产经营场所或者有关设施、设备上，需有实质明显的（ ）标志。
416、（多选题） 联通公众App“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有（ ）。
417、（判断题） FTTR用户使用联通智家App可以让用户自主管理家庭网络，支持拓扑查询，但不支持家长控制。
418、 智家通通不具备的功能是（ ）。
419、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作啼哭检测可以选择已有的音乐或者自定义语音播放及安抚时间。
420、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的一线人员可使用的平台动作主要是（ ）。
421、 联通视频彩铃适用于（ ）场景。
422、（多选题） 联通公众App组网实测报告中包含的信息有（ ）。
423、（判断题） 所有繁体中文的应用形式仅限于在港澳台地区，所有英文组合仅限于海外使用，App图标为特例。
424、（多选题） 智家工程师在开卡激活环节后，还有（ ）推荐动作。
425、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，活动区承担的工作包含（ ）。
426、 联通公众App融合新装业务中（ ）副卡。
427、（多选题） 传输系统产生误码的主要原因是（ ）。
428、（多选题） 依托智慧社区平台及应用，结合本地家庭市场主推产品，围绕政府、物业、居民需求，设计对应的主推功能及产品，属于数字化民生服务平台的是（ ）。
429、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作亲情看护设置看护周期可以是全天或者自定义时间段。
430、 智家工程师队伍运营的基础是（ ）。
431、 智家工程师在装机/修障完成后，必须进行（ ）操作，检查网速是否达标。
432、 使用脚扣时，先将脚扣卡在电杆距离地面约（ ）处一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后方可使用。
433、（多选题） 联通智家App，通过家长控制功能可对全屋光宽带设备（ ）应用进行管理。
434、（判断题） 智家工程师能力等级认证的结果是员工岗位聘任和职级调整的唯一依据。
435、（判断题） 宽视界是通过智能机顶盒为用户提供互联网视频及应用的创新视频产品。
436、（多选题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能在社区、村委等设置适用场景有（ ）。
437、（多选题） 智慧社区现场营销包含的标准动作有（ ）。
438、（多选题） 中国联通云的品牌特点包括（ ）。
439、 热熔胶枪使用中，可以通过（ ）来调整挤出的胶水长度。
440、（判断题） FTTR可在10GEPON或XGPON小区开通。
441、 在商旅场景中，用户对云电脑的主要需求是（ ）。
442、（判断题） 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
443、 符合课程开发规律的简单流程是（ ）。
444、 联通看家产品使用的物理条件，其中描述较为准确的是（ ）。
445、 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，排在第一顺位的是（ ）。
446、（多选题） 与传统网络相比，全屋光宽带FTTR的特点包括（ ）。
447、（多选题） 下面对FTTx描述正确的有（ ）。
448、 当需要网络中的所有主机都能接收到相同的信息并进行处理的情况下，通常会使用（ ）方式。
449、 联通公众中商品受理-融合菜单，在宽带新装场景中，“标准地址资源预判”的作用是（ ）。
450、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，可以先选择号码再做套餐选择。
451、（判断题） 职业道德是发展和完善社会主义市场经济的客观要求。
452、 首次登陆联通IPTV需要（ ）。
453、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是（ ）。
454、（判断题） 在接入网中，如果全部由无源器件组成，不包括任何有源节点，则这种光接入网就是PON。
455、 智家工程师在遇到不可调解冲突时，要求（ ），必要时报警解决，严禁打架斗殴。
456、（多选题） 自然灾害防范中，火灾错误的逃生方法有哪些（ ）。
457、（判断题） 联通智能固话的“固移顺振”功能可以将来电呼叫顺振到任何手机号码，无论是否为中国联通号码。
458、 智家工程师收到2I订单后，第一项标准动作是（ ）。
459、（多选题） 下列会造成光纤线路衰减过大的有（ ）。
460、 为了提高修障效率，智家工程师上门前可以远程使用联通公众App的（ ）功能对故障进行预判。
461、（多选题） 以下选项中对联通公众App登录方式说法正确的有（ ）。
462、（判断题） 智家工程师入户随销可进行实物演示，进一步引导用户体验，突出产品优势，不具备实物演示条件的可通过视频和手册演示。
463、（判断题） 智家工程师上门后，如确需打电话，需向用户示意歉意，并放低声音，简短通话。
464、（判断题） 智家工程师驾驶车辆行驶中，如需接打电话，则应将车辆靠边妥善停靠，再接打电话。
465、（判断题） 用户通过三方支付于2023年8月31号在线上订购联通IPTV影视会员产品，将在2023年9月30日续租。
466、（判断题） IPv6流标签（Flow Label）用于区分流量优先级。
467、 智家工程师在入户随销中，如用户为老人家庭，喜欢看无广告插播的连续剧，可首推（ ）产品。
468、 在社区营销过程中，会销后的3跟进不包含（ ）。
469、 不能通过（ ）配置 IPv6 地址的接口ID。
470、（多选题） 光纤宽带的主要优点有（ ）。
471、（判断题） 单模光纤与多模光纤相比，单模光纤传输距离较远。
472、（判断题） 当支撑系统出现问题时，智家工程师需耐心等待，并向客户耐心解释，不可向客户吐槽公司负面言论。
473、（判断题） 若原联通云盘尊享用户已备份200GB文件，会员到期后，用户如未续费，用户仍可以对这部分文件进行上传/下载操作。
474、 某用户平时使用路由器上网，每天在晚上8:30之后就无法上网，直到后一天早上 8:00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（ ）。
475、 蝶形光缆采用（ ）光纤。
476、（多选题） 智能组网的服务流程主要包含（ ）环节。
477、（判断题） 推进电视机机顶盒一体化运营属于加快信息业务发展重点。
478、（多选题） 针对家庭网络Wi-Fi的特点，下列描述正确的是（ ）。
479、 不属于局域网中星型拓扑结构优点的是（ ）。
480、（判断题） 宽视界使用专网通道的开通方式。
481、 计算机病毒是一种（ ）。
482、 跨越高速公路作业时，必须在距离作业点（ ）处设置安全警示标志。
483、（多选题） Wi-Fi主要技术参数有（ ）。
484、（多选题） 用户办理联通云盘生效时间是（ ）。
485、 一个手机号可以办理（ ）个联通云盘账号。
486、（多选题） 智能家居的关键技术包括（ ）。
487、（判断题） 联通IPTV增值业务使用话费支付功能是默认关闭的。
488、 为了实现传统家电“定时开关电器/节能”的效果，应选用的智能家居设备是（ ）。
489、 窒息的急救措施的急救措施不包括（ ）。
490、 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是（ ）。
491、（判断题） 为加快智慧社区落地，应确保目标小区实现FTTH宽带网络资源必进，同步优化小区基站，实现智慧社区全场景业务体验。
492、（判断题） 道德与法律是调节社会关系和人们行为，建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。
493、（判断题） 智家通通时尚版静音时顶部光圈为橙色，无法远场唤醒。
494、 抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中的（ ）筹备环节。
495、（多选题） 联通云手机的特色功能包括（ ）。
496、 全屋光宽带理论上可最大支持（ ）台终端设备连接。
497、 根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
498、（多选题） 导致联通看家监控历史视频删除的原因有（ ）。
499、 联通看家的核心应用功能不包括（ ）。
500、 智家工程师等级认证的申报条件（ ）。
501、 宽视界包含（ ）、联通智家、应用商城、音乐、健康、游戏、学习版块。
502、（多选题） 中国联通App“智家工程师名片页”的服务宗旨包括（ ）。
503、（判断题） 在尊重客户权益的情况下，所有员工均应注重保护公司的合法权益。
504、 中国式现代化的本质要求中，排在首位的是（ ）。
505、 联通云盘是中国联通面向个人及家庭推出的存储类服务产品，为三网用户提供免费存储空间是（ ）。
506、（判断题） Wi-Fi对IPTV视频业务有着难以避免的不稳定性，极易受干扰，影响用户感知。
507、（多选题） 联通云电脑的优势包括（ ）方面。
508、 安全生产管理的基本方针不包含（ ）。
509、（多选题） 电脑使用固定IP地址上网时，需配置的地址有（ ）。
510、（判断题） 全屋光宽带产品聚焦社区与沿街商铺市场，乡镇及校园市场没有目标客群。
511、 智家通通开启联通看家服务流程中，指导客户使用办理业务的（ ）登录联通智家App。
512、 以下哪项不属于光纤通信的优点是（ ）。
513、（多选题） 智家工程师入户检测服务包括（ ）。
514、（多选题） 根据消费者权益保护法，经营者的义务包括（ ）。
515、 中国特色社会主义的本质要求和重要保障是（ ）。
516、 FBT类型规格为1:2的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
517、（判断题） 我国安全生产管理的基本方针是安全第一，预防为主，综合治理。
518、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，深色背景标识可以以标准色形式出现。
519、（多选题） 选择异业合作门店时，应考虑（ ）等因素。
520、（判断题） 家庭网络检测中，速率是否达标与客户家ONU、网线、网卡、电脑等有关系，测速时应甩掉下联设备。
521、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（ ）来完成的。
522、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区摆放的海报包含（ ）。
523、 所受干扰多、穿墙性能强的Wi-Fi频段是（ ）。
524、（判断题） 原有线缆替换皮线光缆时，在暗线施工前，不用进行拉拽测试。
525、（判断题） 安全标志中，禁止标志的几何图形是带斜杠的圆环，其中圆环与斜杠相连，用绿色；图形符号用黑色，背景用白色。
526、（判断题） 用户通过中国联通App名片页留言功能联系智家工程师时，智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须在1小时内回复用户。
527、 在高处作业时，除携带必备的工具外，不准携带任何笨重的工具，随身携带工具的总重量不准超过（ ）。
528、（多选题） 异业联盟主体之间可以实现（ ）方面的合作。
529、 六类线电缆的传输频率为（ ）。
530、（多选题） 使用随身固话，需要满足（ ）条件。
531、（判断题） ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更换了接口，不需要重新认证。
532、（多选题） 联通看家的云存储，以下说法是正确的是（ ）。
533、 一个VLAN可以看作是一个（ ）。
534、（判断题） 联通公众App模拟评估显示的是用户家庭网络的真实情况，可以代替组网实测的检测结果。
535、（多选题） 联通公众App移网开户菜单中，选择号码时的号码要素有（ ）。
536、（多选题） IPTV业务包含（ ）。
537、 光信号是以光功率来度量的，其常用单位是（ ）。
538、（判断题） 联通IPTV业务中，应用中心包含免费使用的应用程序。
539、 联通超清业务不包含的是（ ）。
540、 智家工程师使用联通公众App，无法远程操作的是（ ）。
541、（多选题） 智家工程师在装维施工完毕后应（ ）。
542、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）等用于实现电信功能、数量有限的资源，须由国家统一规划、集中管理、合理分配，实行有偿使用制度。
543、（多选题） 下列属于家庭网关业务功能的有（ ）。
544、（多选题） 联通云盘“微信备份”功能可备份内容有（ ）。
545、（判断题） 电脑使用固定IP地址上网时，设置首选DNS服务器地址，应配置各省分公司公网DNS服务器地址。
546、（判断题） 联通公众App宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位。
547、（多选题） 全屋光宽带的设备物料包含（ ）。
548、（判断题） Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
549、（多选题） 使用采取路由器级联模式进行组网时，下面说法正确的有（ ）。
550、（多选题） 智家通通的用户群体有（ ）。
551、 关于联通云手机的营销话术，正确的有（ ）。
552、 以下选项中对联通公众App组网评测户型图的错误描述是（ ）。
553、 一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（ ）。
554、（多选题） 智家工程师入户随销时，主推产品策略中的其它融合产品包括（ ）。
555、 对于积极倾听技巧“不判断、不批评、不依附”，下列描述正确的是（ ）。
556、（多选题） 联通定制版小度X8音箱，在联通智家App中支持开通办理（ ）联通产品。
557、（多选题） 根据智家工程师的工作场景，我们大致可以总结出智家工程师的课程可以分成如下几类（ ）。
558、（多选题） 属于Mesh组网的特点有（ ）。
559、（多选题） 联通看家营销卖点有（ ）。
560、 一个联通智家App账号可以绑定（ ）个智能音箱。
561、 用户投诉无线上网体验不佳，常见原因是（ ）。
562、 下列不是PON网络的结构特点的选项是（ ）。
563、（判断题） 联通智能固话具备全网开放能力，与联通智能固话平台完成对接的智能音箱，只需接入无线网络，即可进行通话，不限网络运营商，联通智能固话可以在任何地点使用。
564、（多选题） 在智能照明系统中，为了实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果，需要使用（ ）设备。
565、（判断题） 智家通通的投屏能力仅支持华为手机。
566、（判断题） 每个GPON端口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。
567、（判断题） 智能家居是物联网在个人用户的智能控制类应用。
568、 智家工程师可通过（ ）App提前查询到存量用户套餐信息。
569、（判断题） 在查看用户修障记录时，发现用户对网络质量多次投诉可主推组网等智家业务。
570、（多选题） 联通IPTV业务中，游戏业务云游戏产品可使用（ ）操作。
571、 新时代中国特色社会主义思想强调，中国特色社会主义制度的最大优势是（ ）。
572、（判断题） 智家工程师入户光衰检测中，建议各节点衰减需<3dBm。
573、（判断题） 联通云手机中下载视频和游戏，消耗本机通用流量。
574、（判断题） 联通看家录制的视频不能转存到联通云盘。
575、（判断题） 应注意在有效期内使用安全帽，塑料安全帽的有效期限为3年，超过有效期的安全帽应报废。
576、 智家工程师等级认证考试中理论知识考试采用（ ）考试方式。
577、（判断题） 不论遇到何种情况，智家工程师都不得顶撞、责备用户，不得与用户争执，情绪激化，有问题需心平气和的做好用户解释工作。
578、 关于联通云盘速度描述正确的是（ ）。
579、（多选题） 客户使用网线连接路由器可以上网，使用无线网卡无法连接上无线路由器，引起的原因有（ ）。
580、（判断题） 案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
581、（多选题） 智家通通能在（ ）米以内实现离远场唤醒。
582、（判断题） 通过联通智家App手动绑定全屋光宽带设备时，需要连接当前设备的2.4G无线网络才可以绑定App。
583、 为用户设计组网方案时，一居室（方正户型）适合（ ）终端组合。
584、 不正当竞争是指经营者违反法律法规规定，损害（ ）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
585、 进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（ ）。
586、（判断题） 用户关系管理首先体现的是一种管理理念，其核心思想是以产品为中心。
587、（判断题） 联通公众App内的免填单需要电子签名。
588、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，光缆分纤箱或光分路箱一侧预留宜为（ ）。
589、 宽视界机顶盒入户安装接电后，通过（ ）配置网络连接。
590、 中国联通公众App上装移修工单完成后，随单营销拉起的菜单是（ ）。
591、 联通云盘尊享用户支持单次转存文件是（ ）个。
592、 联通智家App订购宽带提速包服务后，若提速包自动激活失败的状态是（ ）。
593、（多选题） 职业道德的特点包括（ ）。
594、 PON系统中，在OLT与ONU之间分光器级联不允许超过（ ）级。
595、（判断题） 在ONU的安装过程中，PON灯亮说明ONU注册成功。
596、（判断题） FTTR组网中，最少由1主终端+1从终端组成。
597、（判断题） 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和。
598、（多选题） 全屋智能业务中，可以用于环境监测的传感器有（ ）。
599、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合固定后不应小于（ ）。
600、 联通云盘普通会员删除照片后，在回收站中最多保留（ ）天。
601、（多选题） 组织召开头脑风暴法的会议程序包括（ ）。
602、 中国共产党人的初心和使命是（ ）。
603、 联通智能固话支持（ ）用户办理。
604、（多选题） 智家工程师的培训类别根据课程内容可分为（ ）。
605、（多选题） 在入户随销推荐智家产品的策略中，一般通过以下（ ）三类询问来发掘用户消费需求。
606、（判断题） 端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。
607、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以主要为（ ）类用户进行业务预判推荐。
608、 一句营销爆点话术结构描述正确的是（ ）。
609、 联通云手机的“定向免流”政策主要针对的用户有（ ）。
610、 智能摄像头的无线网络接入技术为（ ）。
611、（判断题） 建立连接是指智家工程师使用联通公众App建立客户绑定关系。为客户下载注册中国联通App，并向客户讲解智家工程师专区使用。
612、（判断题） 从作用范围上看，职业道德调节的范围是无限的，指向的对象是所有人。
613、（多选题） 提值推荐是根据用户家庭网络情况和使用需求，推荐（ ）等业务。
614、 在进行社区宣传时，可在社区广告中（道闸/门禁/电梯）重点突出（ ）。
615、（多选题） 光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为（ ）。
616、（判断题） 坚持服务国家战略，加快布局优化结构调整，大力发展战略性新兴产业，着力提升网络、产品、服务等竞争力，切实提升安全服务能力，更好履行战略安全、产业引领、国计民生、公共服务等功能，属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略。
617、（多选题） FTTR主光猫正常，但无线Wi-Fi频繁掉线的原因有（ ）。
618、 联通云视用户端最多支持（ ）路汇聚。
619、（判断题） FTTR施工中，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制小于90°。
620、（判断题） 模拟评估使用的户型图，可以由智家工程师在联通公众App中上报后使用。
621、（判断题） 为避免用户切换网络麻烦，可直接更改5G网络SSID与2.4G网络SSID一致。
622、（多选题） 下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有（ ）。
623、（判断题） 联通公众App星级用户检测，是专为联通高星级用户设置的，对入户光纤和室内Wi-Fi网络质量进行检测的专业服务。
624、 正确的无线网络优化实施步骤为（ ）。
625、（判断题） 由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。
626、 全屋光宽带的卖点优势不符合的描述是（ ）。
627、（多选题） 在社区营销中，现场搭建设置的区域包含（ ）。
628、（多选题） 属于全屋智能设备的有（ ）。
629、（判断题） 敷设隐形光纤转弯时，不必使用专用阴阳角固定器进行固定。
630、（判断题） 联通云盘普通用户存储空间是10GB，尊享用户是2T，白银用户是4T，黄金用户6T，钻石用户是8T。
631、（判断题） 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。
632、 FTTR组网施工中，从网关接收的下行光波长是（ ）。
633、（多选题） 下列有关IPv6的说法正确的是（ ）。
634、（判断题） 异业联盟可以是不同行业、不同层次的商业主体的联合。
635、（判断题） 直播业务通常采用组播方式进行传输。
636、（多选题） 联通超清业务包括（ ）。
637、 EPON下行采用广播方式，ONU接收数据时，仅接收符合自己的（ ）的帧或者广播帧。
638、（多选题） 联通公众App中受理联通看家移网附加产品模式的环节有（ ）。
639、（判断题） 联通智能固话支持开通并拨打国际长途。
640、（多选题） RTSP协议可以实现的业务有（ ）。
641、（多选题） 智家工程师服务浅表性问题清单包括（ ）。
642、（判断题） 中国联通公众App上装移修工单完成后，支持发起随单营销流程。
643、（判断题） 安全生产中，使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损，帽衬是否完整。
644、（多选题） 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含（ ）。
645、（判断题） 智家工程师交付施工中，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率95%及以上。
646、 警告标志的含义是（ ）。
647、 根据获取的小区各类户型图，提前设计好对应的（ ），便于高效上门推荐。
648、（多选题） 联通IPTV业务的支付方式支持签约代扣的方式包括（ ）。
649、（多选题） 在进行全屋光宽带交付施工时，布线施工的规范包括（ ）。
650、（多选题） 网线速率可以达到1000M以上规格的包括（ ）。
651、（判断题） 教学型案例设计的问题不宜过少，最少不超过4个。
652、（多选题） 在安全生产中，高处作业人员的基本条件有哪些（ ）。
653、（判断题） 装移修工单完成后，在完成扫码测评后，点击订单列表追评按钮或者订单详情页追加评价按钮，页面进入追评页面，可以进行追评。
654、 国家标准《安全色》（GB 2893-2008）规定以下（ ）不是安全色。
655、（多选题） 光分路器的生产工艺有（ ）。
656、（多选题） 家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（ ）。
657、（判断题） 智家工程师的工号变更申请经过审核后，还需提交数字化部等配置部门变更工号信息。
658、（判断题） 智能窗帘可以不需要网线控制，使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。
659、（判断题） 利用联通智家App可以远程控制全屋智能设备。
660、 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，绑定页面选择（ ）点击完成与智家通通设备的绑定。
661、（判断题） 动脉出血时，临时的止血带可使用手帕、袜子、布条等，但不可使用绳索或线条。
662、（判断题） 接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。
663、 联通公众App中联通看家目前不支撑的模式是（ ）。
664、（判断题） 联通云手机支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
665、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，携号转网业务在选号环节可选择办理携入。
666、 中国共产党第二十次全国代表大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，弘扬伟大建党精神，（ ），踔厉奋发、勇毅前行，为全面建设社会主义现代化国家、（ ）而团结奋斗。
667、（判断题） 无线高清 IPTV的终端设备（如智能电视、智能投影仪等）需要具备解码和显示标清视频的能力。
668、（判断题） 在社区营销中，确定促销目标时，可分析摆台历史数据，设定摆台促销目标。
669、（多选题） 联通IPTV业务中，应用视频业务包括（ ）类型业务。
670、 以1400大小的包持续ping路由器地址，正确的命令行是（ ）。
671、（判断题） 在进行ONU光功率测试时，ONU是主动发光。
672、 GPON的最大标称线路速率（下行/上行）为（ ）。
673、（判断题） 在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。
674、（判断题） 便携式 OTDR 是集智能链路分析、资源核查 ONU 空端口释放等功能集于一身的装维工具
675、 联通云盘普通用户误将“家庭云”中存储的文件删除，可在（ ）找回。
676、（判断题） 中国联通统一招募的智能路由器支持有线及无线的宽带和IPTV业务。
677、 在社区会销中，以免费测速及（ ）为切入点，找到入户机会，迅速拉近与用户的关系。
678、（判断题） 联通智能固话产品使用中的问题或建议，可以通过联通智家App“我的--帮助与反馈”中选择相应方式进行反馈。
679、（判断题） 智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
680、（判断题） 在编写案例时，出于追求真实性，案例信息不要加以掩饰。
681、 在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务是（ ）业务。
682、（判断题） 安全标志中，补充标志横写的为正方形，写在标志的下方，可以和标志连在一起，也可以分开。
683、（多选题） 联通看家的主要功能有（ ）。
684、（判断题） 使用中继器中继Wi-Fi信号时，要将中继信号的SSID设置为与现有被中继的信号的SSID相同。
685、（多选题） 智家工程师蹲姿规范包括（ ）。
686、（多选题） 联通看家可应用的场景包括（ ）。
687、（判断题） Wi-Fi中继器只能增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围，并不能增强原信号的信号强度。
688、（判断题） IPv6组播地址的数据包会发送到组内所有接口，而任播地址只发送到最近的一个接口。
689、 《电信服务规范》是由（ ）颁布。
690、（判断题） 智家通通有应用市场，允许用户自主安装应用程序。
691、（多选题） 下列关于智能音箱的安装，说法正确的是（ ）。
692、（判断题） 在进行家庭组网方案设计时组网设备优选无线设备。
693、 主FTTO设备机柜安装时，为保设备散热，设备底部至少间隔（ ）的高度。
694、 关于精简会议活动，八项规定要求的是（ ）。
695、（判断题） 暗管穿线施工中，同一管道内，弱电线路大于等于 3 根时，建议先进行拉拽测试。
696、（判断题） 智家工程师等级申报条件由集团统一制定，不可调整。
697、（判断题） 开展异业联盟时会员互通主要目的是实现用户群体最大化。
698、（判断题） 带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络，组网更加灵活、方便。
699、（多选题） 传输速率通常使用的计量单位为（ ）。
700、（判断题） 用户可在联通IPTV影视产品内“消费记录”模块查看历史订购情况，但不可从此处退订。
701、（判断题） 用户登录聚合名片页时当前登录号码作为订单的联系电话，或宽带编码为当前订单的业务号码，才可查询到相关订单。
702、（多选题） 在异业拓展时，通过利益引导与用户聊（ ）。
703、（判断题） 光纤有单模式和多模式两种，光纤的接口标准有ST、FC、SC、LC和MTRJ等。
704、（判断题） 二级路由使用WDS方式无线补盲，上网终端应搜索一级路由的无线名称。
705、（判断题） 智家工程师上门服务时，如因特殊情况（如恶劣天气等）不能准时到达时，可以不提前告知客户并说明原因，等天气好了再联系用户。
706、（多选题） 全屋光宽带布线施工中，根据主点位安装的位置，结合客户家中装修，客户需求等情况选定布线路由，宜选择（ ）等路径进行布放。
707、 联通智家App中，智能网关的“Wi-Fi定时”功能，支持同时设置（ ）个禁网时间段。
708、（判断题） 根据中国联通实名制相关要求，登录联通公众App必须进行人脸识别校验。
709、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为学生家庭，有学习教育需求，可以给用户推荐的产品有（ ）。
710、（判断题） 模拟评测App工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭Wi-Fi网络覆盖情况。
711、（判断题） PON为无源光网络，所以在PON系统中无有源器件。
712、（判断题） 在联通品牌标识使用过程中，标识标准组合可以结合实际实际使用场景进行变形。
713、（判断题） 中国联通公众App上受理融合产品时支持同时开户两个宽带。
714、（多选题） 中国联通家人守护场景可推荐使用（ ）联通看家AI功能。
715、 以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入（ ）。
716、（判断题） 联通公众App上门配送菜单，主要为交付线上2I2C订单使用。
717、（多选题） 机顶盒开机后指示灯不亮，造成问题的原因有（ ）。
718、（判断题） 联通公众App可以在用户端对宽带进行测速操作。
719、（多选题） 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频，可能会发生状况是（ ）。
720、（判断题） 在激发小微商铺需求时，可以从雪亮工程、安全监控、通信需求等作为切入点攻关。
721、 智家工程师发现用户网络信号质量差或信号不稳定时，应使用联通公众App内（ ）工具进行检测。
722、（判断题） 在使用联通公众App组网测评功能时，为确保组网前后测量数据的准确性，智家工程师应前后两次选择不同的测量位置，以便丰富数据。
723、（多选题） 假设AP使用2信道，（ ）会对Wi-Fi信号造成干扰。
724、 无线AP面板中的无线隔离可以起到（ ）的作用。
725、 以下不是高清分辨率为（ ）。
726、 以下协议不能用于点播视频的是（ ）。
727、 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》规定2025年6月30日前取消（ ）天云存储，存量用户继续使用，结算规则不变。
728、（多选题） 关于Wi-Fi的覆盖范围，下列说法正确的是（ ）。
729、（判断题） 单个素材的持续时间不超过总视频时长的20%，多增加转场效果可更好的吸引观众的观看欲。
730、 1:64的光分器，光功率损耗约为（ ）dBm。
731、（判断题） FTTR装机中，根据不同的用户型情况，调整主猫漫游切换阀值，保证用户无线信号强度。
732、（判断题） 在联通公众App组网评测提交报告前，用户可以手写签名确认评测结果。
733、（判断题） 在联通智家App全屋智能业务中，不能自定义智能场景。
734、（判断题） 案例中引文的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
735、（判断题） 网络营销是为实现企业总体经营目标所进行，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
736、 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是采用（ ）方式来避免。
737、 电信资费实行以（ ）基础的定价原则。
738、 用于将域名解析到IPv6地址的DNS记录是（ ）。
739、 室内组网，住宅内已有家庭布线不合理的情况应进行适当调整，按（ ）汇聚至线缆汇聚点。
740、（多选题） 智家工程师在上门服务过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。
741、（判断题） 智家工程师等级认证考试中，对于非合同制员工，各省分公司可根据本省情况给予定向录用综合积分奖励。
742、 全屋光宽带施工中，从光猫路由一体机的的接收光功率是（ ）。
743、（多选题） 路由器信号强度衰减的常见原因是（ ）。
744、（多选题） 宽带数字化运营平台数字化能力面向的服务对象是（ ）。
745、 在Windows系统中启用IPv6协议需（ ）操作。
746、（判断题） VLAN（Virtual Local Area Network）即虚拟局域网，是将一个物理的局域网在逻辑 上划分多个广播域的技术。
747、 智家工程师入户服务过程中，必须携带的工作必备物品不包括（ ）。
748、（多选题） ODN的损耗主要分为（ ）三个部分。
749、（多选题） 光纤损耗的种类有（ ）。
750、（多选题） 一个小区的ONU集体掉线，引起故障的原因有（ ）。
751、（多选题） 安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在（ ）环境下严禁使用。
752、（多选题） 联通智能固话支持与（ ）号码间互相通话。
753、 ONU设备和软交换控制设备之间控制协议采用的传输类型是（ ）。
754、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为独居老人，可向用户推荐产品有（ ）。
755、（判断题） FTTR施工中，隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
756、 摄像头在指定时间点播放语音提醒，是联通看家AI产品的（ ）功能。
757、（多选题） 拍摄公司宣传视频时，最好做到（ ）。
758、（判断题） 光接入网的优点有传输速率高，频带宽，适合各种业务传输，传输质量高。
759、（多选题） 引起光功率衰减的主要影响因素有（ ）。
760、（判断题） 现网测试IPv6连通性可使用https://test-ipv6.cn网站。
761、 两台路由器通过无线实现同一网段、同一SSID，这种组网方式是（ ）。
762、 中国联通的品牌标语是（ ）。
763、 PON系统的ODN网络中，使用的光纤类型是（ ）。
764、 光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的是（ ）。
765、（判断题） 手机用Wi-Fi上网，不需要获取IP地址。
766、（判断题） 在EPON系统中，下行采用广播方式传送，并通过LLID（数据链路标识）来区分各ONU的数据。
767、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以从存量用户的（ ）等方面查询套餐使用情况，做出相关业务推荐预判。
768、（判断题） 中国联通宽带光猫采取统一的注册模式，即LOID注册模式，而且是唯一的注册模式。
769、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区海报应该展现的内容包含（ ）。
770、（判断题） 以FTTR 组网的沿街商户场景，主光猫一般放置在用户弱电机柜附近，或者靠近收银台区域。
771、（多选题） 按照WTO规则，我国电信开放的特点是（ ）。
772、（多选题） 在社区进行现场营销时，下列符合选址要求的是（ ）。
773、（判断题） 装移修测工单随销的责任主体为智家工程师。
774、（判断题） 控场是指对培训现场的控制，进而对学员的控制。
775、（多选题） 全屋光宽带业务交付施工标准流程是（ ）。
776、 智家工程师执行统一的服务规范是从（ ）出发，立足入户服务全场景的服务理念。
777、（判断题） 促销策略主要目的是传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求，指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售。
778、（多选题） 用户办理联通IPTV影视业务可以通过（ ）。
779、 关于联通云手机的定向免流政策，描述正确的是（ ）。
780、（多选题） 下列属于案例开场的要点有（ ）。
781、（多选题） 联通IPTV增值产品订购前必须向用户展示的信息包括（ ）。
782、（判断题） 智家工程师在高处作业必须系紧安全帽。
783、 智家工程师工号的所有人与责任人唯一标识是（ ）。
784、 联通云手机的主要应用场景不包括（ ）。
785、（判断题） “释放5G的力量，实现5G的价值”是中国联通的品牌口号。
786、（多选题） ONU PON指示灯常亮，但POTS1 POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因有（ ）。
787、（判断题） 新版联通智家App录像转存只支持存到本地。
788、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在30%时，表示已经获取管理IP地址，并向RMS平台进行注册。
789、 智家通通主机登录激活流程中，开机进入登录页面，输入（ ）密码可完成登录。
790、（判断题） 热熔胶枪加热后温度较高，所以需要避免用手接触热熔胶口，以免被烫伤。
791、（多选题） 联通智家App网络设备中的全屋光宽带网关，用户可通过卡片的更多功能进行（ ）操作。
792、 为OLT与ONU之间提供光传输手段的是（ ），其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
793、（多选题） 登录HGU光猫配置界面后，可以配置无线参数有（ ）。
794、 在社区营销中，对快递驿站进行拜访时，最适合的时间节点是（ ）。
795、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是（ ）。
796、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是（ ）。
797、（判断题） 光缆成端接续有冷接和热熔两种方式，为保证线路质量，原则上要求采用热熔方式。
798、 下列不属于职业道德的基本要求是（ ）。
799、 支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是（ ）。
800、 智家工程师在入户前准备的应对话术模板，用（ ）方法有助于话术的快速掌握。
801、 引入光缆应在用户设备终端处可余留适当长度以便用户使用，不可过长，（ ）米为宜。
802、 在现场检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
803、 智能网关安装调测过程中，当进度条超过20%，网关PON灯常亮，表示HGU已经在（ ）上注册成功。
804、（多选题） 案例萃取五步法，指的是（ ）。
805、（判断题） 联通IPTV业务中，用户在电视端通过微信支付订购业务时，用户使用手机扫描二维码后，支付确认仍在电视端进行。
806、 联通云电脑的核心功能是（ ）。
807、 联通公众App现场开户菜单中，可办理携号转网的号码不能包含的特点是（ ）。
808、（判断题） 在建筑物临边作业时，必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。
809、 在全屋智能中会使用Wi-Fi进行连接，Wi-Fi技术的优点是（ ）。
810、（多选题） 下列哪些协议标准使用的是2.4GHz的频段（ ）。
811、（多选题） 下列（ ）设备能对Wi-Fi造成干扰，AP周i围应尽量避开干扰源。
812、 下列关于路由器的安装说法错误的是（ ）。
813、 路由器的局域网端口是（ ）。
814、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作人脸识别可通过拍照或者从相册选择照片，可以开启陌生人告警或熟人提醒。
815、（多选题） 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（ ）的原则。
816、 在道德与法律的关系中（ ）。
817、（多选题） 目前我国保护商业秘密的措施有（ ）。
818、（多选题） 具备（ ）条件之一可申请高级智家工程师。
819、 属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略内容的是（ ）。
820、（判断题） 用户关系管理可以提高服务质量，同时通过信息共享和优化商业流程可以有效降低企业经营成本。
821、 测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的（ ）参数。
822、（多选题） 目前联通云盘已与（ ）的生态产品实现融通。
823、（多选题） 常见家庭组网有线承载方式包括（ ）。
824、（判断题） 智家工程师服务过程中，不得堵塞电梯厅，先出后进，先用户后自己，不堵塞走道，靠右行走，行走时放轻脚步。
825、（判断题） 当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时，要优先反馈给本地固网IMS，跟踪核实：消息是否已送到集中IMS。
826、（判断题） 关于安全帽使用规范，任何受过重击、有裂痕的安全帽，不论有无损坏现象，均应报废。
827、（多选题） 下列可以作为IPTV终端的设备有（ ）。
828、 在（ ）模式下，通信双方都能发送和接收数据，但不能同时进行。
829、（判断题） 公司员工应平等互信，注重团队协作。
830、 针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的（ ）。
831、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，激活失败后的提速包支持再次激活。
832、（判断题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放高度为离地面 0.5 米至 1 米左右的效果更好。
833、 通常在MS-DOS命令行中输入（ ）命令，能查看本机的IP地址。
834、（多选题） 联通公众App中受理联通看家宽带附加产品模式，查询的用户信息包含（ ）。
835、（判断题） 在联通看家服务开启后，可通过联通智家App-底部【我的】-【全屋设备】入口查看智家通通设备。
836、（判断题） 线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
837、（判断题） 智家工程师的工号注销时，应同时解除工号与角色的对应关系。
838、（多选题） 在全屋光宽带布线施工时，热熔胶枪点胶布线应（ ）。
839、（判断题） 智家工程师履约上门时如遇客户无应答，应持续联系客户，并短信留言告知客户注意接听电话。
840、（多选题） FTTR方案设计包含的内容有（ ）。
841、（判断题） 智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。
842、（判断题） 点播业务通常采用组播方式进行传输。
843、（判断题） 智能音箱无线连接方式包括Wi-Fi、蓝牙、Lora。
844、（判断题） 安全生产应急救援演练要求中确定演练目标是指明确要达到的具体目标，提高应急响应速度、检验应急预案的有效性、增强团队协作能力等。
845、（多选题） 空管穿线的准备工作包括（ ）。
846、（多选题） IPv6过渡技术中属于隧道技术的是（ ）。
847、（多选题） 按照ONU在接入网中所处的位置不同，PON系统网络应用类型包括（ ）。
848、（判断题） 到2025年，实现发展质量更好、核心功能更强、核心竞争力更高、治理体系更优的发展，中国联通新战略的发展目标。
849、（多选题） 中国联通的强企战略是（ ）。
850、（判断题） 熔纤机在熔接的整个过程中，可以打开防风盖。
851、 用户办理宽视界自选会员连续包月产品，每个周期可以选择兑换的权益次数是（ ）。
852、 在FTTx技术典型应用中FTTB是指（ ）。
853、 VLAN 的划分最主要、最常见的是基于（ ）划分。
854、（多选题） 联通云手机的使用的主要场景包括（ ）。
855、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有（ ）。
856、（判断题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用AV线连接，更稳定更可靠。
857、 中国联通全新品牌定位是“创享有温度的智慧生活”，企业品牌标语是（ ）。
858、（判断题） 联通看家产品中对于分享的设备，被分享者有查看直播和回放的权限。
859、（判断题） 在无线Mesh网络中，任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器，网络中的每个节点都可以发送和接收信号，每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。
860、 联通智能固话的在（ ）情况下被呼叫会提示空号。
861、（多选题） 公司遵循合法、平等自愿、协商一致原则，与员工（ ）解除或终止劳动关系。
862、（多选题） 智家工程师在入户随销前的“一查一判”中的“查”包括（ ）。
863、（多选题） 沿街商铺拓展时，营销准备阶段工作的关键点包括（ ）。
864、（多选题） 联通智家品牌下，幸福到家中主要打造（ ）。
865、（判断题） 摄像头应避免安装在迎光位置，防止摄像头迎光录像，出现黑影、不清晰等情况影响观看效果。
866、（判断题） 小度音箱可以通过蓝牙搜索绑定联通智家App。
867、（判断题） 在跳纤前，跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。
868、（多选题） 关于智家工程师服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（ ）。
869、（多选题） 联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置为（ ）。
870、（多选题） 用户可以从以下（ ）渠道获得联通IPTV增值产品介绍。
871、（判断题） 用户给智家工程师服务评价的分值等级为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意，分别为1分、4分、7分、9分、10分。
872、 在联通公众App星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择（ ）。
873、（多选题） 智家工程师在完成IPTV机顶盒设备安装调测后，需要辅导用户使用（ ）业务。
874、（多选题） 以下选项中不属于联通公众App生成组网报告必须步骤的是（ ）。
875、（判断题） 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，逐个拓展。
876、（多选题） 光纤收发器按光纤来分，可以分为（ ）。
877、（多选题） 智家工程师现场维系的标准动作是（ ）。
878、（多选题） 在进行FTTR安装施工时，必备的工具有（ ）。
879、 在给用户做智能组网时，以下Wi-Fi信号强度最好的是（ ）。
880、 智家通通支持云台水平旋转的版本是（ ）。
881、（判断题） 若一个直播节目的最高码率是28Mbps，那么30Mbps的带宽足以满足该节目的传输需求。
882、 社区营销中需要准备的礼品不包括是（ ）。
883、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习，一定要容纳若干套（ ）设备为宜。
884、（判断题） CBR视频的码率固定不变。
885、（多选题） 视频通话是随身固话基础通话能力的延伸功能，终端之间可实时传送（ ）内容。
886、 在向用户介绍联通云手机时，最能吸引游戏爱好者的功能是（ ）。
887、 安全生产中，行业规定安全电压为不高于（ ）伏。
888、（多选题） 安全标示以下哪几类（ ）。
889、 光纤通信的缺点是（ ）。
890、 连接路由器Wi-Fi后，输入（ ）可以绑定联通智家App。
891、（多选题） 智家工程师邀请用户扫码登录聚合名片页时，需要使用（ ）登录，可查询到相关订单。
892、（判断题） 联通云电脑的“强化安全”功能仅支持数据传输加密，不支持数据存储加密。
893、（多选题） 用户使用联通组网业务时，需要收取的费用是（ ）。
894、 在一个办公室环境中，有多个支持不同Wi-Fi标准的设备，当接入Wi-Fi7网络时，可能会出现以下情况（ ）。
895、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带设备的Wi-Fi管理中包含（ ）功能。
896、 《中华人民共和国电信条例》是由（ ）颁布。
897、 鱼跃血糖仪设备绑定联通智家App时需要（ ）连接。
898、（判断题） FTTR的安装前提该用户对应的OLT是10GEPON或XGPON端口。
899、 案例要素中，详略得当叙述事件发生的经过和在案例中为达成任务采取的主要做法，称为（ ）。
900、 处理IPTV故障时，不能解决影片播放无声音的是（ ）。
901、（多选题） 在城镇及道路的下列地点（如街巷拐角、道路转弯处、有碍行人或车辆通行处）作业时（ ）。
902、 住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（ ）时，应加装过路盒。
903、（多选题） 智家工程师的服务考核评价是根据（ ）等进行周期考核。
904、（判断题） 在安全生产中，上、下高凳时不得携带材料或工具，一个人不得脚踩两只高凳作业。
905、 在进行家庭网络检测时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
906、（判断题） 单模光纤用于计算机网络的短距离传输。
907、 能实现漏水检测功能的设备是（ ）。
908、（判断题） 在社区营销中，进行触点建设时，应加强与便利店、中介、驿站等合作引流。
909、（判断题） 智家工程师在服务过程中，遇到不可调解冲突，必须退让，必要时报警解决，严禁打架斗殴。
910、（判断题） 通过快速连接器实现光缆光纤的连接或成端，插入损耗一般0.5dBm左右。
911、（判断题） 社区现场营销宣传要突出产品政策。
912、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是（ ）。
913、（判断题） Wi-Fi信号不稳定，网速不满意，用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出现的。
914、 联通智家App中，FTTR分享到家庭其他成员，被分享者不可操作（ ）。
915、（判断题） 路由器Wi-Fi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。
916、（判断题） 测速报告解读，是使用装维工具测速并生成电子报告，将报告发送至客户，智家工程师无需向用户解读报告。
917、 关于光纤涂覆层的作用，描述错误的是（ ）。
918、 目标市场定位是一个市场细分与市场选择的过程，即明白（ ）。
919、（判断题） 时移业务只能只用单播方式进行传输。
920、（判断题） 智家工程师在修障过程中，需要向客户解释故障或网速不达标原因，并推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案。
921、 可轻松管理设备配置、密码、并远程查看网络状态，方便全家用网的联通App产品是（ ）。
922、 联通IPTV业务中，应用视频中游戏业务中的道具的订购，为（ ）计费方式。
923、 在TV业务平台中机顶盒的业务账号与机顶盒的（ ）标识进行绑定。
924、（多选题） 智家工程师在入户营销时，当用户已办理完全部业务后，还有（ ）标准动作。
925、 安全生产应急救援演练准备演练物资和设备，不包括（ ）。
926、 根据《个人信息安全保护法》，以下不属于个人信息的是（ ）。
927、 以下设备属于全屋智能的有（ ）。
928、 Wi-Fi7 引入了 6GHz 频段，并支持最大（ ）MHz 的带宽。
929、（多选题） 联通看家业务通过联通智家App可实现的功能有（ ）。
930、（判断题） 无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
931、（多选题） 随身固话业务的优势有（ ）。
932、（判断题） 联通智家App中所有设备都可以分享到家庭。
933、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用商品。
934、（判断题） 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。
935、（判断题） 联通云手机的定向免流政策适用于所有用户，无论其支付方式。
936、 当异业门店提出“你们说得这么好，万一到时候兑现不了怎么办”，应该从（ ）角度进行回答。
937、 学校的多媒体教室安装了Wi-Fi7网络，在使用过程中发现某些无线投屏设备无法正常工作。这可能是因为（ ）。
938、（多选题） 客户与智家工程师通过中国联通App聊天窗口沟通时，可以与智家工程师沟通的方式有（ ）。
939、（判断题） 在FTTR组网过程中，可以线路打弯不装分光器，在光衰达标的情况下直接连接使用。
940、 中国联通始终秉承“半部电台”和（ ）的红色基因。
941、（多选题） 联通公众App组网测评功能可以通过（ ）功能快速查找户型图。
942、（多选题） 对于MIMO技术，以下说法正确的是（ ）。
943、（判断题） 光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。
944、（多选题） 全屋光宽带业务受理流程描述正确的是（ ）。
945、（判断题） 目前联通公众App的融合支持办理联通组网，不支持联通看家。
946、（判断题） 在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定、否定、设定”的话术结构，打消用户疑虑，强化产品优势。
947、 家中老人做饭时常忘关燃气灶，使用（ ）设备可以有效预防安全隐患。
948、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，如需要手动配置账号密码，需通过遥控器（ ）按钮进入设置界面。
949、（判断题） FTTR光纤布放分为暗线模式和明线模式，明线可以使用透明光纤美化布线。
950、（判断题） 中国联通公众App上受理融合产品时，同客户只需用蓝牙设备读取身份证一次，后续同客户成员只需从列表中选择客户。
951、 FTTR最多可支持（ ）台终端设备连接。
952、 在农村区域实现看家护院、关爱老人和孩子的是（ ）业务。
953、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准流程包括（ ）。
954、（多选题） 全屋光宽带业务为用户提供的整体家庭网络解决方案不包括从网关接入到（ ）。
955、 当用户申告宽带网速慢时，智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行（ ）操作，检查线路质量。
956、 骨折急救时，四肢骨头长，容易骨折，处理的原则是“腿要直着绑，手臂要（ ）”。
957、 智家工程师通过产品优势归纳交谈，来消除用户疑虑的异议处理办法叫（ ）。
958、 在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指（ ）。
959、（多选题） 联通公众App融合新装受理环节包括（ ）。
960、 提升专业运营水平，属于（ ）发展重点。
961、（判断题） 使用安全带可以高挂低用，必要时也可以低挂高用。
962、（判断题） 联通IPTV影视产品主要通过线上、线下渠道进行受理，可以与省分智家等产品组合销售。
963、（多选题） 联通智能固话使用说法正确的是（ ）。
964、（判断题） Wi-Fi信号强度与速率间的关系是Wi-Fi频宽越大，速率也越高。
965、（判断题） 五类线布放距离要尽量短，总长度不超过120m。
966、（判断题） 联通公众App所有方式登录都需活体认证。
967、（多选题） 程先生家宽带报修，智家工程师入户后发现路由器是百兆，话术正确的是（ ）。
968、 无线协议中（ ）是没有5G信道的使用权。
969、（多选题） 策反异网用户的营销技巧包括（ ）。
970、（判断题） 联通云电脑支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。
971、（多选题） 通过EPG与IPTV系统后台的交互，实现（ ）等后台业务操作。
972、（判断题） 高坠事故中，怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时，应立即进行急救。
973、 在社区营销中，会销中的8要素不包含（ ）。
974、（判断题） 设备离线时也可以在联通智家App中将设备解除绑定。
975、（多选题） 以下选项中对联通公众App账号注册说法正确的有（ ）。
976、 PON实现单纤双向传输是因为系统采用了（ ）技术。
977、（多选题） 登录联通公众App后可看到的底栏包含（ ）。
978、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，必要的环节是（ ）。
979、（判断题） 智家工程师入户随销中，对已安装全屋光宽带的用户，应强化联通组网产品的推荐叠加。
980、（判断题） 从业人员职业道德水平的高低是其责任心强弱的决定因素。
981、 经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示（ ）的，不得向其发送商业性信息。
982、 健全“战略-规划-预算-考核”四位一体管理机制，属于（ ）保障措施。
983、（判断题） FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。
984、 FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列（ ）类型。
985、（判断题） 联通看家摄像头暂时还不支持夜视模式。
986、 用户登录聚合名片页之后，如果存在多个待评价订单时（ ）。
987、（多选题） 用户想要使用联通IPTV增值产品时发现不能通过融合账户话费订购，是因为（ ）导致。
988、（多选题） 下列属于GPON关键技术的有（ ）。
989、（多选题） 作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比优势是（ ）。
990、 在进行家庭网路检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
991、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。
992、（多选题） 智家通通语音交互的方式有（ ）。
993、 安全标志不仅类型要与所警示的内容相吻合，而且（ ）要正确合理，否则就难以真正充分发挥其警示作用。
994、（多选题） 联通公众App包含的功能有（ ）。
995、（多选题） 联通智家App中，路由器离线可能是（ ）的原因导致。
996、（多选题） 与接入网工程建设最为相关的光纤传输损耗主要是（ ）。
997、（多选题） 无线客户站搜索不到Wi-Fi信号，造成的原因有（ ）。
998、（多选题） 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法有（ ）。
999、（多选题） 在社区营销中，会销前要对小区的网络资源信息进行摸底，包含（ ）。
1000、 1:32光分路器的损耗最大不超过（ ）dBm。
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