智家模拟考试 在线考试 答题题目
1、（多选题） 随身固话的核心功能包括（ ）。
2、 已经进行过“破冰”工作，或者教学双方彼此熟悉的情况下，适合的开场方式是（ ）。
3、（多选题） 联通看家的主要功能有（ ）。
4、（判断题） 智家工程师要积极参与开展沿街商铺拓展工作。
5、 在下列传输介质中，抗电磁干扰性最好的传输介质是（ ）。
6、 联通云手机的“应用锁”功能主要用于（ ）。
7、（判断题） 通过快速连接器实现光缆光纤的连接或成端，插入损耗一般0.5dBm左右。
8、（多选题） 热缩管热缩标准是（ ）。
9、（多选题） 带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。
10、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。
11、（多选题） 联通IPTV业务中，游戏业务云游戏产品可使用（ ）操作。
12、（多选题） 通过EPG与IPTV系统后台的交互，实现（ ）等后台业务操作。
13、（判断题） 智家工程师可以利用手中掌握的资源免费为亲戚或朋友提供一些便利。
14、（多选题） 智家工程师的培训类别根据课程内容可分为（ ）。
15、（判断题） 联通智能固话增值业务“多方通话”最多支持5方同时通话。
16、 联通云盘普通用户误将“家庭云”中存储的文件删除，可在（ ）找回。
17、（判断题） FTTR组网中，室内可扩展分光器是1:5等比分光器，支持级联。
18、（多选题） 全屋光宽带业务交付施工标准流程是（ ）。
19、（判断题） 在安全生产中，上、下高凳时不得携带材料或工具，一个人不得脚踩两只高凳作业。
20、 华为品牌光猫开启IPv6 LAN功能必须勾选（ ）。
21、（判断题） 智家工程师入户随销前，需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录等。
22、（判断题） CBR视频的码率固定不变。
23、（多选题） 全屋光宽带服务中，智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍，以下选项不正确的是（ ）。
24、（多选题） 用户办理联通云盘生效时间是（ ）。
25、 （ ）无法很好地兼容Wi-Fi7网络。
26、（判断题） 蝶形引入光缆适宜直接在地下管道中敷设。
27、（判断题） 联通云电脑的“强化安全”功能仅支持数据传输加密，不支持数据存储加密。
28、 检测家人在看护时间段内是否有活动，是联通看家AI产品的（ ）功能。
29、 开通联通智能固话业务时需要用户提供（ ）方面的信息。
30、 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时，号码块不包含的要素有（ ）。
31、（判断题） 安全生产应急救援演练要求中确定演练目标是指明确要达到的具体目标，提高应急响应速度、检验应急预案的有效性、增强团队协作能力等。
32、 皮线光缆热熔管的作用是（ ）。
33、 中国共产党第二十次全国代表大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，弘扬伟大建党精神，（ ），踔厉奋发、勇毅前行，为全面建设社会主义现代化国家、（ ）而团结奋斗。
34、（多选题） 假设AP使用2信道，（ ）会对Wi-Fi信号造成干扰。
35、（判断题） 家庭网关设备可以通过网管平台进行管理，在配置专用的网管通道时，使用的业务类型为TR069 。
36、 关于精简会议活动，八项规定要求的是（ ）。
37、（多选题） 网络环境的干扰源有（ ）。
38、（多选题） 光缆成端接续的方法包括（ ）。
39、 入户随销时，用户不认同产品的解决方案提出异议，不属于异议处理中的环节是（ ）。
40、 在向用户介绍联通云手机时，最能吸引游戏爱好者的功能是（ ）。
41、（多选题） 802.11b/g协议在中国共开放13个信道，其中（ ）的3个信道相互不干扰。
42、 中国联通家庭场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
43、（多选题） 属于联通IPTV业务中的应用视频营销功能的有（ ）。
44、（多选题） 联通智家品牌下，幸福到家中主要打造（ ）。
45、（判断题） IPv6的地址空间理论上可让地球每粒沙子分配一个IP地址。
46、 正确的无线网络优化实施步骤为（ ）。
47、（判断题） 为了避免数据冲突并提高网络利用效率，下行方向采用TDMA多址接入方式并对各ONU的数据发送进行仲裁。
48、（判断题） 现网测试IPv6连通性可使用https://test-ipv6.cn网站。
49、（判断题） 联通IPTV影视产品主要通过线上、线下渠道进行受理，可以与省分智家等产品组合销售。
50、（判断题） 联通公众App Wi-Fi测速，最低速率和签约速率差距很大，智家工程师仅需要排查组网设备是否正常即可。
51、 家中老人做饭时常忘关燃气灶，使用（ ）设备可以有效预防安全隐患。
52、 Wi-Fi7理论上支持的最大带宽为（ ）。
53、（多选题） 导致联通看家监控历史视频删除的原因有（ ）。
54、（多选题） 用户可以从以下（ ）渠道获得联通IPTV增值产品介绍。
55、（多选题） FTTR交付流程包含（ ）。
56、（多选题） 联通IPTV增值业务三方支付用户退订方式有（ ）。
57、（多选题） 以下选项中对联通公众App账号注册说法正确的有（ ）。
58、（多选题） 在安全生产中，高处作业人员的基本条件有哪些（ ）。
59、（多选题） 引起计算机运行速度缓慢的主要原因有（ ）。
60、（判断题） 针对FTTH场景，当光猫工作在路由模式下时其下挂的HGW及其他组网设备应当尽量工作在桥接模式下。
61、 借助网络检测入户契机，以（ ）为牵引，针对本网异网用户分类施策，精准拉动全屋光宽带产能，提升端网业匹配率。
62、（判断题） 一旦开户成功，联通智能固话的开户时留存的手机号码无法更换。
63、（多选题） 登录HGU光猫配置界面后，可以配置无线参数有（ ）。
64、（判断题） 智慧社区外呼预约主要针对本网用户开展。
65、（多选题） ODN的损耗主要分为（ ）三个部分。
66、 一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（ ）。
67、（多选题） 全屋智能业务中，可以用于环境监测的传感器有（ ）。
68、 智家工程师在工号使用过程中出现违规操作，造成特别严重后果的将被（ ）。
69、 智家工程师按时履约后，需要打开联通公众App点击（ ）功能按钮，确认已经到达装维现场。
70、 “慢必赔”城区范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
71、 成功的营销宣传裂变，能够做到让用户愿意去转发形成传播力，用户通过（ ）活动内容获得好处。
72、 骨折急救时，四肢骨头长，容易骨折，处理的原则是“腿要直着绑，手臂要（ ）”。
73、（判断题） FTTO各级光插座下的光功率:级联口约衰减2dB，非级联口约衰减15dB（ ）。
74、（判断题） 从FTTO同时可确保5G Wi-Fi 上64个用户并发，2.4G Wi-Fi 由于实际场景中干扰较多，无法承诺64个用户并发。
75、 安全生产应急预案的实施与管理不包括（ ）。
76、（判断题） 智家工程师在进行随单营销时，可使用联通公众App建立客户绑定关系。
77、（多选题） 联通智家致力于打造智慧家庭综合信息解决方案，实现家庭业务的（ ）转型。
78、 802.11ac的单空间流，最大支持无线传输速率为（ ）。
79、（多选题） 安全标示以下哪几类（ ）。
80、 在一个办公室环境中，有多个支持不同Wi-Fi标准的设备，当接入Wi-Fi7网络时，可能会出现以下情况（ ）。
81、（判断题） 案例是真实发生的事件，它不同于故事，也可以是虚构的。
82、（判断题） 联通云盘支持话费订购。
83、（判断题） 在联通智家App中，可以编辑设置智能音箱的名称和设备位置信息。
84、（多选题） 目前我国保护商业秘密的措施有（ ）。
85、 联通智家App中，FTTR设备管理网络测速不显示的是（ ）。
86、 在给用户做智能组网时，以下Wi-Fi信号强度最好的是（ ）。
87、（判断题） 由于10Gbit/s的GPON在光纤上使用不同的光波长，10G GPON的分光器上可以接GPON的ONU。
88、（判断题） 可以使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽，也就是帽内无缓冲层的安全帽。
89、 为了检视你的理解你可以这样说：“听上去好像···对此你会说什么呢？”——这里描述的是（ ）项积极倾听技巧。
90、 公司、员工要彼此尊重，重视（ ），不允许任何歧视、骚扰或违反职业道德的不当行为。
91、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同一时间段可以激活多个提速包。
92、 属于实施人才强企，激发组织创新力的强企战略内容的是（ ）。
93、（多选题） 目前联通云盘已与（ ）的生态产品实现融通。
94、（多选题） 智家工程师可通过查看用户的（ ），实现大数据赋能进行精准营销。
95、（判断题） 模拟评测App工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭Wi-Fi网络覆盖情况。
96、（判断题） 社区市场要实现全屋光宽带的规模发展，新发展用户需要全面导向“联通智家”新融合套餐，融合主推“千兆宽带+全屋光宽带”。
97、（判断题） 中国联通App智家工程师名片页更是为用户提供便捷快速的保障、网络问题解答的专业化一对一优质服务体验。
98、 无数据传输时，ONU处于持续发光状态，则该ONU的问题为（ ）。
99、（判断题） 在发布视频的时候，需要为作品添加话题标签，注意要去选择热度比较高的一些话题，便于用户理解和平台推荐。
100、（判断题） 使用 Wi-Fi分析工具测试SSID 信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBm。
101、 无线协议中（ ）是没有5G信道的使用权。
102、 在农村区域实现看家护院、关爱老人和孩子的是（ ）业务。
103、 300M宽带业务在PC端若要实现有线达标速率则应该网卡改为强制（ ）协商速率。
104、（判断题） 对于城市家庭无线网络调优来说，目前主要的问题是Wi-Fi信号太多、干扰大，因此提高家庭Wi-FI的信号强度是组网设计方案的主要方向。
105、（多选题） 使用电力猫上网的缺点是（ ）。
106、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）等用于实现电信功能、数量有限的资源，须由国家统一规划、集中管理、合理分配，实行有偿使用制度。
107、（多选题） 路由器信号强度衰减的常见原因是（ ）。
108、 客户在中国联通App智家工程师名片页看到的智家工程师与当前用户关系是（ ）。
109、 通常在MS-DOS命令行中输入（ ）命令，能查看本机的IP地址。
110、（多选题） 在营销组织时，可组建“智家工程师+（ ）”服务小分队，以免费测速、宽带升级体验、智慧社区等为切入点带动营销。
111、 联通云盘普通会员删除照片后，在回收站中最多保留（ ）天。
112、（多选题） 全屋光宽带安装时，使用隐形光纤的好处有（ ）。
113、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同时段仅支持激活一个提速包。
114、（多选题） 当异业门店提出“业务规则太复杂了，我们不会”，应该从（ ）角度进行回答。
115、 数字沙盘上根据（ ）来判断小区是否已覆盖宽带资源。
116、（判断题） 中国联通公众App上装移修工单完成后，支持发起随单营销流程。
117、（多选题） 中国联通家人守护场景可推荐使用（ ）联通看家AI功能。
118、 符合（ ）的等级申报条件可直接参加省分统一组织的线上理论考试，通过即可获认证。
119、 处理IPTV故障时，不能解决影片播放无声音的是（ ）。
120、（判断题） 智家通通的存储为32GB。
121、（判断题） 组网过程中，路由器摆放位置应尽量摆放在家庭中央的位置。
122、 以下选项中对于登录联通公众App法错误的是（ ）。
123、 法律的最终作用就是（ ）。
124、（判断题） 采用组播的IPTV认证方式为IPOE。
125、（多选题） 联通智家App的功能包括（ ）。
126、 根据安全生产相关要求，在潮湿的环境中工作手灯电压不超过（ ）。
127、（多选题） 无法单独绑定联通智家App使用的设备有（ ）。
128、 智家工程师在入户随销中，如用户为老人家庭，喜欢看无广告插播的连续剧，可首推（ ）产品。
129、（多选题） 联通看家可应用的场景包括（ ）。
130、 测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的（ ）参数。
131、（判断题） 在中国联通App智家工程师名片页上，可以对当前智家工程师的服务进行评价。
132、 智家工程师应无条件（ ）用户反映的问题及投诉，对本人或本部门不能解决的问题要转派相关部门协调处理。
133、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助，优先（ ）特殊人群客户网络使用需求。
134、（判断题） 互联网营销中，平台是互联网时代的驱动力。
135、 中国联通乡村、社区、商企场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
136、（判断题） 网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。
137、 FBT类型规格为1:2的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
138、 “随手带”面向全量用户在入户服务结束后，要求智家工程师为用户带走（ ）。
139、（判断题） 从作用范围上看，职业道德调节的范围是无限的，指向的对象是所有人。
140、（判断题） 单个素材的持续时间不超过总视频时长的20%，多增加转场效果可更好的吸引观众的观看欲。
141、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）种渠道退订应用视频的包月业务。
142、（多选题） 在联通现有的GPON网络中可承载的业务包括（ ）。
143、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。
144、 根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
145、 当异业门店提出“你们说得这么好，万一到时候兑现不了怎么办”，应该从（ ）角度进行回答。
146、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）的建设应当接受国务院信息产业主管部门的统筹规划和行业管理。
147、 首次登陆联通IPTV需要（ ）。
148、（多选题） 网线速率可以达到1000M以上规格的包括（ ）。
149、 在进行社区宣传时，可在社区广告中（道闸/门禁/电梯）重点突出（ ）。
150、 采用同一标准制作的网线，我们称为（ ）。
151、（判断题） 联通云电脑支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
152、（多选题） 智家工程师初、中级能力认证考试包括（ ）。
153、 联通云手机的主要应用场景不包括（ ）。
154、（判断题） FTTO支持双频合一，在主FTTO的WEB界面把2.4g和5G的用户名和密码配置为相同即可实现双频合一。
155、（判断题） FTTO设备安装中光电配线盒可直接放在桌面上或者机柜里。
156、 智家工程师收到2I订单后，第一项标准动作是（ ）。
157、（判断题） 为加快智慧社区落地，应确保目标小区实现FTTH宽带网络资源必进，同步优化小区基站，实现智慧社区全场景业务体验。
158、 光缆熔接接头损耗为（ ）。
159、 光路接头及各点损耗中，活动连接头损耗为（ ）dBm/个。
160、 以下选项中，不属于FTTR优点的有（ ）。
161、（多选题） OTDR 配备高精度的空资源核查功能，可实现（ ）。
162、 IPv6地址是fe开头的地址类似于IPv4的（ ）。
163、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是（ ）。
164、（判断题） FTTR最大支持1拖16组网，全屋一张网，告别Wi-Fi信号来回切换，业务体验中断的场景。
165、 智家工程师在入户随销中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推（ ）产品。
166、 某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯，而该单元其他用户的ONU正常。以下不可能的原因是（ ）。
167、 根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（ ）日内答复用户。
168、 安全带可靠性试检的办法是，可将（ ）重物穿过安全带，悬空挂起，无有伤痕、折断，扣紧处要牢靠，才能使用。
169、 案例要素中，详略得当叙述事件发生的经过和在案例中为达成任务采取的主要做法，称为（ ）。
170、（判断题） 智家工程师入户施工前使用光功率计检测入户光缆的接收光功率是否达标。
171、（多选题） 关于智家工程师服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（ ）。
172、（判断题） 路由器管理IP发生变化后，域名不发生变化，仍可通过域名进行访问。
173、 智家工程师使用光猫向OLT设备注册时需使用手机App录入（ ）。
174、（判断题） 联通智家App中，网关Wi-Fi管理的密码设置要求密码不少于8位数，且必须包含字母和大小写。
175、 联通视频彩铃适用于（ ）场景。
176、（判断题） 智家工程师上门后，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信。
177、（判断题） 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。
178、 远程登录网络设备的命令是（ ）。
179、（多选题） 在安全生产职业中，生产经营单位主要负责人职责包括（ ）。
180、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC表示方型光纤接头。
181、（判断题） 智家通通支持Wi-Fi连接和有线网络连接。
182、 联通智家App中，FTTR接入设备的概况中不包含（ ）。
183、（判断题） 联通看家监控回看的视频不支持一键转存到联通云盘上。
184、 以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入（ ）。
185、（多选题） 联通智家App对路由器设备限速设置可选择（ ）速率。
186、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，可以先选择号码再做套餐选择。
187、（多选题） 异业联盟主体之间可以实现（ ）方面的合作。
188、（多选题） 家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到（ ）的干扰。
189、 构建全领域全流程贯通的客户问题闭环解决机制，属于（ ）发展重点。
190、（判断题） 智能窗帘可以不需要网线控制，使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。
191、 如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的（ ）。
192、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距35KV以上的线路为3m。
193、 在全屋智能中会使用Wi-Fi进行连接，Wi-Fi技术的优点是（ ）。
194、（判断题） OLT和ONU之间的二层隔离功能是指，OLT设备上同一PON口下和不同PON口下的各ONU之间不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。
195、（多选题） 随身固话业务的优势有（ ）。
196、（多选题） 在社区营销中，会销后做好二次营销的动作包含（ ）。
197、 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，排在第一顺位的是（ ）。
198、（判断题） 联通云盘备份照片时支持全选上传，且无数量限制。
199、（多选题） 联通云盘现有的自动备份功能包括（ ）。
200、 以下哪个部分不属于FTTx的组成部分（ ）。
201、（多选题） FTTH网络中常用的法兰盘类型有（ ）。
202、（判断题） 单模光纤中心玻璃芯很细（芯径一般为9或10μm），只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。
203、（判断题） 联通云电脑的“强化安全”功能支持用户级故障的快速恢复，恢复时间小于10分钟。
204、（判断题） 点播业务通常采用组播方式进行传输。
205、（判断题） 已安装好的联通看家云台摄像机，其监看拍摄位置可以通过联通智家App，操作云台按键或选择预设点位来调整。
206、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品时，可现场给用户演示，包括（ ）内容。
207、（判断题） 联通组网仅服务于联通宽带用户，异网用户不能办理。
208、 优化网络架构布局，属于（ ）发展重点。
209、（多选题） 下列属于案例基本结构的有（ ）。
210、（多选题） 智家工程师入户随销中，用户答复已有多个路由器但仍信号不好，不愿办理联通组网，话术的正确的是（ ）。
211、 为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信的是（ ）。
212、（多选题） 在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式有（ ）。
213、（判断题） 热熔胶枪加热后温度较高，所以需要避免用手接触热熔胶口，以免被烫伤。
214、（多选题） 对于MIMO技术，以下说法正确的是（ ）。
215、（判断题） 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
216、（判断题） 智家工程师的工号管理中，对于“机器人”工号，应限制前台营业人员不能使用“机器人”工号登录。
217、（多选题） 智家工程师能力等级认证的结果可作为员工岗位（ ）的依据。
218、（判断题） 联通看家的监控视频，可以实时上传云端。
219、（多选题） 机顶盒可以通过（ ）方式升级软件。
220、（多选题） 客户使用网线连接路由器可以上网，使用无线网卡无法连接上无线路由器，引起的原因有（ ）。
221、（判断题） 5.8GHz有5个信道，支持2个40MHz。
222、（多选题） 充分挖掘存量空间，精准升级全屋光宽带的目标用户包括（ ）。
223、（判断题） 案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
224、（多选题） 在无线信号干扰源中，其中Wi-Fi的干扰包括（ ）。
225、（判断题） 《中华人民共和国安全生产法》第四条规定，生产经营单位必须遵守本法，加强安全生产管理。
226、（多选题） 联通组网业务按照向用户提供的服务内容（ ）。
227、（判断题） 云电脑支持单产品销售，也可以结合融合套餐、联通云加速等产品组合销售。
228、（判断题） 智家通通的投屏能力仅支持华为手机。
229、 ODN网络中，从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为（ ）光缆。
230、（判断题） 无线加密认证方式中，开放式要比WPA-PSK更加安全可靠。
231、（多选题） 联通公众App包含的功能有（ ）。
232、 智家工程师发现用户网络信号质量差或信号不稳定时，应使用联通公众App内（ ）工具进行检测。
233、（判断题） 在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。
234、 联通国际的品牌愿景是（ ）。
235、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为（ ）。
236、（多选题） 联通看家营销卖点有（ ）。
237、（判断题） Wi-Fi通信方式是半双工的通信方式，而有线网络可以是全双工或半双工通信方式。因此Wi-Fi设备越多，传输速率越低。
238、（判断题） 非酷喵VIP、非VIP的付费点播节目、应用商城下载的付费产品，包含在宽视界月租费内。
239、 如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（ ）米。
240、（判断题） 智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
241、（多选题） 计算机网络可分为（ ）。
242、 若PON口下的一个ONU用户业务中断，其它 ONU业务正常，可能原因为（ ）。
243、 关于PoE供电技术，下列说法中正确的是（ ）。
244、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，受理区承担的工作包含（ ）。
245、（多选题） 设备接地的好处是（ ）。
246、（判断题） 智家工程师在接到工单后，可以等用户多次催单后再联系用户。
247、（判断题） 在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
248、 联通看家云存储的主要亮点不包括（ ）。
249、 安全生产中，行业规定安全电压为不高于（ ）伏。
250、（多选题） 针对家庭网络Wi-Fi的特点，下列描述正确的是（ ）。
251、（多选题） 联通公众App智家工程师专区包含的菜单有（ ）。
252、（判断题） 智能家居是物联网在个人用户的智能控制类应用。
253、 用来显示数据包到达主机所经过的路径的命令是（ ）。
254、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，关键动作包括（ ）。
255、 下列光纤接续方式损耗最小的是（ ）。
256、（多选题） 联通看家产品特点的推荐话术包括（ ）。
257、 六类线电缆的传输频率为（ ）。
258、（多选题） 在社区营销中，线上宣传时，可通过（ ）的方式。
259、（多选题） 联通智家App中，路由器离线可能是（ ）的原因导致。
260、 联通IPTV增值业务的线上订购，（ ）支付方式需要遵循工信部三种确认要求。
261、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页入口主要位置有（ ）。
262、（多选题） 中国联通5G的品牌愿景是（ ）。
263、 “全屋测”面向（ ）开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
264、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，光缆分纤箱或光分路箱一侧预留宜为（ ）。
265、 测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（ ）。
266、（多选题） 程先生家宽带报修，智家工程师入户后发现路由器是百兆，话术正确的是（ ）。
267、（判断题） 智家工程师服务过程中，面对客户保持微笑，态度真诚、亲切，表情自然。眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。
268、（多选题） 局域网的拓扑结构主要有（ ）。
269、（判断题） 联通IPTV业务中，用户在电视端通过微信支付订购业务时，用户使用手机扫描二维码后，支付确认仍在电视端进行。
270、（判断题） 直播业务通常采用组播方式进行传输。
271、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，对于携号转网业务，限制了异网号码为本地号码。
272、（多选题） 影响路由器Wi-Fi传输速率的因素有（ ）。
273、（判断题） 对于只需满足基本通信需求且资费敏感的小型商户，一般优先推荐折扣优惠基础套餐。
274、 智家工程师可通过（ ）App提前查询到存量用户套餐信息。
275、 关于Wi-Fi优选接入正确的是（ ）。
276、 回单自动测试光衰，根据返回结果光衰（ ）为不合格。
277、 智家通通在联通看家服务开启后，进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务，点击（ ），选择智家通通完成云存储套餐绑定。
278、（判断题） 在联通品牌标识使用过程中，标识标准组合可以结合实际实际使用场景进行变形。
279、 ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的（ ）接口。
280、（判断题） IPv6唯一本地单播地址（ULA）可在全球互联网路由。
281、（多选题） 智家工程师上报至联通公众App户型图的方式有（ ）。
282、 联通IPTV业务中，用户在应用中心客户端中绑定手机号主要是用来（ ）。
283、 翻转课堂从两个方面改变着传统的学习方式，一是教学方式的翻转，二是（ ）的翻转。
284、 VLAN 的划分最主要、最常见的是基于（ ）划分。
285、（多选题） 智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该（ ）。
286、（多选题） 智家工程师被视为旷工的行为包括（ ）。
287、（多选题） 智家工程师蹲姿规范包括（ ）。
288、（多选题） 开展智慧社区营销工作，包含的标准动作有（ ）。
289、（判断题） 设置路由器的上网方式主要有DHCP、PPPOE、静态IP三种方式。
290、 智能摄像头的无线网络接入技术为（ ）。
291、（判断题） 在FTTR组网过程中，可以线路打弯不装分光器，在光衰达标的情况下直接连接使用。
292、 中国联通始终秉承“半部电台”和（ ）的红色基因。
293、（判断题） 在组播方式下，源主机只发送一份数据，数据的目的地址是组播组地址，这样，凡是属于该组的成员，都可以接收到一份原主机发送的数据的拷贝。
294、（多选题） 以下关于员工职业道德建设的说法中，你认为正确的是（ ）。
295、（判断题） 智家工程师履约上门时如遇客户无应答，应持续联系客户，并短信留言告知客户注意接听电话。
296、 全屋光宽带测速验收标准，使用支持（ ）频宽的终端对每个Wi-Fi热点进行测速。
297、（多选题） 智家工程师在上杆作业时，需注意以下哪几种情况（ ）。
298、（判断题） 用户自购的多数路由器不支持漫游，不同路由器的Wi-Fi热点不同，用户需要手动切换Wi-Fi热点。
299、（判断题） 安全生产中配备的绝缘手套，允许使用符合标准的产品。
300、 内训师在课程一开始打破课堂上紧张、尴尬局面的技巧是（ ）。
301、（多选题） 智家工程师的工号所有人对工号业务操作结果负全责，外部人员（ ）对工号所有人负全责。
302、 提升专业运营水平，属于（ ）发展重点。
303、（判断题） 用户通过三方支付于2023年8月31号在线上订购联通IPTV影视会员产品，将在2023年9月30日续租。
304、 目标市场定位是一个市场细分与市场选择的过程，即明白（ ）。
305、（多选题） 智家工程师在开卡激活环节后，还有（ ）推荐动作。
306、 智家工程师在下井作业过程中要持续保持（ ），同时井上有人监护，监护人员应掌握应急抢救方法。
307、（判断题） 各级服务人员要高度重视首次投诉，努力使每件投诉得到有效、彻底的处理。如用户对首次处理结果不认可，要做好记录和跟踪，对经再次处理仍不认可的启动升级管控机制，报上级协调处理。
308、（多选题） 用户反馈漫游不成功，手机信号不是满格，常见的问题有（ ）。
309、 Wi-Fi7 引入了（ ）调制技术，相比 Wi-Fi 6 的 调制技术，数据传输密度更高。
310、 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是（ ）。
311、（判断题） 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。
312、（判断题） POE反向供电，是通过PSE设备是将220v交流电通过转换输出12v直流电压以及1安培左右的直流电流，供网络终端设备使用。
313、 入户光缆敷设完毕后使用光功率计进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于（ ）。
314、（判断题） 目前联通公众App的融合支持办理联通组网，不支持联通看家。
315、（判断题） 联通看家AI场景包产品按月收费，cBSS订购当日立即生效，首月免费，次月开始收费。
316、 全屋光宽带施工第一步为（ ）。
317、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（ ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
318、 关于联通IPTV增值业务费用问题，描述错误的是（ ）。
319、（多选题） 属于智能音箱类的设备有（ ）。
320、（判断题） 智家工程师的同一工号，同一时间可在平板和手机上同时使用。
321、 使用简易式POE反向供电技术，在终端处需使用（ ）为其供电。
322、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的，应当（ ），并赔偿由此造成的经济损失。
323、 联通云盘通过链接分享图片、文件时，链接的有效期不可设置为（ ）。
324、（判断题） 智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。
325、（判断题） 智家工程师的工号注销时，应同时解除工号与角色的对应关系。
326、（判断题） 智家工程师入户服务中，千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6（160MHz频宽）的终端。
327、（判断题） 智家工程师工号的所有人和责任人须采用实名制方式管理。
328、（判断题） 关于安全帽使用规范，任何受过重击、有裂痕的安全帽，不论有无损坏现象，均应报废。
329、 在给用户算账时，算产品的价值用（ ）法，算产品的价格用（ ）法。
330、 计算机病毒是一种（ ）。
331、（多选题） 全屋光宽带业务为用户提供的整体家庭网络解决方案不包括从网关接入到（ ）。
332、 以下选项中不属于联通公众App组网实测报告分享途径的是（ ）。
333、（判断题） 国家标准《安全标志及使用导则》（GB2894-2008）中把安全标志的分为禁止标志、警告标志、指令标志和指示标志四类，还有对前述四种标志进行补充说明的补充标志。
334、（判断题） 我国安全生产管理的基本方针是安全第一，预防为主，综合治理。
335、（多选题） 常用的传输介质有（ ）。
336、（多选题） 组织召开头脑风暴法的会议程序包括（ ）。
337、（多选题） 联通组网的产品的卖点是（ ）。
338、 职业是人们参与社会劳动的某种特定模式，人们以此获得工资收入和合理报酬的（ ）。
339、（判断题） 接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。
340、 从FTTO的覆盖范围约100平米，半径约6-7米，两个AP间的距离也在（ ）米左右。
341、（判断题） 申请成为联通公众App能人经理必须先绑定CB工号。
342、 在社区会销中，根据用户月费用和优选转融政策，结合“幸福账单”，为用户推介（ ）套餐。
343、（判断题） 智家工程师在使用联通公众AppWi-Fi测速功能时，可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
344、（判断题） 测速报告解读，是使用装维工具测速并生成电子报告，将报告发送至客户，智家工程师无需向用户解读报告。
345、（多选题） 在房上或屋顶作业时必须注意安全，行走时应做到（ ）。
346、 在入户随销时，异议处理的话术不包括（ ）。
347、（多选题） 将IPv4过渡到IPv6的技术有（ ）。
348、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同设备之间无缝切换使用。
349、 学校的多媒体教室安装了Wi-Fi7网络，在使用过程中发现某些无线投屏设备无法正常工作。这可能是因为（ ）。
350、（判断题） 从FTTO设备在86 式底盒安装时，仅可在混凝土或不易燃的表面上安装。
351、（判断题） 2.4GHz频段下，20MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖5个信道，40MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖10个信道。
352、（判断题） 智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。
353、（多选题） 依托智慧社区平台及应用，结合本地家庭市场主推产品，围绕政府、物业、居民需求，设计对应的主推功能及产品，属于数字化民生服务平台的是（ ）。
354、 在智慧家庭中，组建全屋智能的核心设备是（ ）。
355、 DHCP协议的功能是（ ）。
356、 智家工程师设置智家通通不需要的步骤是（ ）。
357、（判断题） PON是一种点到点结构的单纤双向光接入网络，其典型拓扑结构为树型。
358、 用户投诉无线上网体验不佳，常见原因是（ ）。
359、（判断题） 设计隐形光纤路由时，如用户家里有孩子、宠物，应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
360、（多选题） 属于市场营销的基本原则包括（ ）。
361、 给中暑患者降温时，不要（ ）降低患者体温，当体温降至38摄氏度以下时，要停止一切冷敷等强降温措施。
362、（多选题） 与传统网络相比，全屋光宽带FTTR的特点包括（ ）。
363、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带网络管理模块包含（ ）功能。
364、 主FTTO设备机柜安装时，为保设备散热，设备底部至少间隔（ ）的高度。
365、 在社区场景营销中，不属于营销现场功能区的是（ ）。
366、 联通云电脑的核心功能是（ ）。
367、 联通组网产品是解决用户的（ ）问题。
368、（多选题） 联通看家的人脸识别技术可以用于（ ）场景。
369、（多选题） 用户可以正常访问网络，但是网络连接经常中断，造成故障原因有（ ）。
370、（多选题） 智家工程师认证采用（ ）相结合的方式。
371、（判断题） 联通智能固话拨打异地普通固话号码时，需要在号码前加区号。
372、 正确的课程设计基本步骤是（ ）。
373、（判断题） 智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须第一时间接听用户电话，不允许拒接或不应答用户电话。
374、（多选题） 传输系统产生误码的主要原因是（ ）。
375、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，平直线路上布放隐形光纤可以采用先点胶再布线的方式。
376、（判断题） VLAN（Virtual Local Area Network）即虚拟局域网，是将一个物理的局域网在逻辑 上划分多个广播域的技术。
377、 联通看家产品在联通智家App中的回看最高支持（ ）播放。
378、 属于“室内布线”延伸服务的是（ ）。
379、（多选题） 属于常见的市场营销方法包括（ ）。
380、（判断题） 在尊重客户权益的情况下，所有员工均应注重保护公司的合法权益。
381、（多选题） 当需要客户进行配合时，智家工程师应使用的说法包括（ ）。
382、 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的是（ ）。
383、（多选题） 无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。
384、（判断题） Wi-Fi网络的2.4GHz频段中，可提供3个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用22MHz的频带带宽。
385、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，支持的支付渠道有（ ）。
386、 在商旅场景中，用户对云电脑的主要需求是（ ）。
387、 在入户测速时以为用户发送（ ）为契机，添加用户微信。
388、（判断题） 在安全生产中，在架空电力线下或有其他障碍物的地方，不准高举梯子移动，应放倒后再移动。
389、（判断题） 使用中继器中继Wi-Fi信号时，要将中继信号的SSID设置为与现有被中继的信号的SSID相同。
390、（多选题） 通过联通智家App，智家通通可以实现功能有（ ）。
391、 《中华人民共和国电信条例》是由（ ）颁布。
392、（多选题） 在进行全屋光宽带交付施工时，布线施工的规范包括（ ）。
393、 联通公众中商品受理-融合菜单，在宽带新装场景中，“标准地址资源预判”的作用是（ ）。
394、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区海报应该展现的内容包含（ ）。
395、（多选题） 按照ONU在接入网中所处的位置不同，PON系统网络应用类型包括（ ）。
396、（判断题） 联通云手机支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。
397、（多选题） 联通看家的办理方式有（ ）。
398、 通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是（ ）。
399、（多选题） 根据智家工程师的工作场景，我们大致可以总结出智家工程师的课程可以分成如下几类（ ）。
400、 FTTR最多可支持（ ）台终端设备连接。
401、（判断题） 用户在拨号过程中，出现691错误，则说明用户名或密码可能错误。
402、（判断题） 采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。
403、（判断题） 拍摄短视频时，常见思路主要包括六个环节，分别是选题、开端、发展、高潮、升华、结局。
404、 Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是（ ）。
405、（多选题） 在安全生产职责中，直接从事安全生产工作人员职责包括（ ）。
406、（多选题） 对标百度网盘，联通云盘的优势是（ ）。
407、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在（ ）查看“飞传”文件。
408、（多选题） 智能家居的关键技术包括（ ）。
409、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要切换账号重新输入，遥控器的按键是（ ）。
410、（判断题） 在进行装移修作业时，蝶形引入光缆可以在地下管道中敷设。
411、 光纤熔接材料不包括（ ）。
412、 筑牢算网数智能力底座，属于（ ）发展重点。
413、（多选题） 安全生产管理的基本方针中“四不伤害”包含（ ）。
414、（多选题） 按照WTO规则，我国电信开放的特点是（ ）。
415、 只能传输一种模式的光是（ ），不存在模间色散，因此适用于长距离高速传输。
416、 PON实现单纤双向传输是因为系统采用了（ ）技术。
417、（判断题） 智家工程师在上门服务时，需要进行有线测速或无线Wi-Fi测速，并将测速报告发送给客户并解释，告知客户测速速率是否达标。
418、（判断题） 联通IPTV影视中所有节目内容均需付费观看。
419、（判断题） 公司员工应平等互信，注重团队协作。
420、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有（ ）。
421、（判断题） 社区市场进行异网用户反抢攻坚时，可以“体验营销”方式入户上门，通过“测速”对比网络差异，放大用户痛点，提高反抢成交率。
422、（判断题） FTTR施工中，检查明线敷设光缆的过弯半径和盘纤半径时，盘纤半径应大于60mm。
423、（判断题） 利用Wi-Fi分析仪可以测试指定无线热点的信号强度，－40比－80信号弱。
424、（判断题） 用户可在联通IPTV影视产品内“消费记录”模块查看历史订购情况，但不可从此处退订。
425、 联通公众App Wi-Fi扫描仪工具中表示信号强度最强的颜色是（ ）。
426、（多选题） 联通公众App“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有（ ）。
427、（判断题） 联通IPTV增值业务使用话费支付功能是默认关闭的。
428、（判断题） 在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。
429、 由于智能设备无线信号覆盖面积较小，适合采用（ ）通讯技术。
430、（判断题） 线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
431、 在现场检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
432、（判断题） 联通云手机中下载视频和游戏，消耗本机通用流量。
433、（判断题） 光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。
434、（判断题） 智家工程师能力等级认证的结果是员工岗位聘任和职级调整的唯一依据。
435、（判断题） 智能门锁在市电停电后无法正常工作。
436、 联通智家App中，FTTR设备管理首页不显示（ ）内容。
437、（多选题） 机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败，造成故障的原因有（ ）。
438、（判断题） 联通看家AI组合包无需云存储服务支持，可以单独使用。
439、 智家工程师在入户随销为用户提供免费宽带测速后，发现用户室内网络覆盖问题，应首推（ ）业务。
440、（判断题） 在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定、否定、设定”的话术结构，打消用户疑虑，强化产品优势。
441、（多选题） 智家工程师在服务过程中如遇到客户使用方言时，可使用的语言包括（ ）。
442、 用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品，通过（ ）入口兑换会员权益。
443、（多选题） 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中三裂变指的是（ ）裂变动作。
444、 根据获取的小区各类户型图，提前设计好对应的（ ），便于高效上门推荐。
445、（多选题） 使用采取路由器级联模式进行组网时，下面说法正确的有（ ）。
446、（多选题） 智家工程师面对客户的疑义时，先给予对方的观点进行（ ），再提出自己的不同的看法。
447、 中国联通数字乡村的品牌标语是（ ）。
448、 Wi-Fi 5G频段和2.4G频段相比，说法错误的是（ ）。
449、 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》规定2025年6月30日前取消（ ）天云存储，存量用户继续使用，结算规则不变。
450、（多选题） 安全生产的基本方针中“安全第一”就是（ ），在生产过程中始终把安全放在第一重要的位置上，切实保护劳动者的生命安全和身体健康
451、（判断题） 用户关系营销对于提升企业与用户之间的关系，提高企业核心竞争力的作用有明显效果。
452、 路由器的局域网端口是（ ）。
453、（判断题） 在产品使用期限内，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率90%及以上。
454、（判断题） 摄像头应避免安装在迎光位置，防止摄像头迎光录像，出现黑影、不清晰等情况影响观看效果。
455、（判断题） Windows系统默认关闭IPv6协议，使用时需手动开启。
456、（判断题） 中国联通智慧社区训战计划中，应以自有智慧社区平台为主，优先选取高档目标小区，拓展社区市场。
457、 安全标志不仅类型要与所警示的内容相吻合，而且（ ）要正确合理，否则就难以真正充分发挥其警示作用。
458、（判断题） 可以通过命令行对静态MAC地址进行老化操作，并能老化静态MAC地址成功。
459、（判断题） Wi-Fi7（正式名称为 IEEE 802.11be）是最新一代的无线局域网（WLAN）技术标准。
460、（判断题） 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉，对本人（部门）不能解决的问题及时告知用户无法处理。
461、（判断题） 沿街商铺拓展时，不需要采取名单制管理。
462、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以主要为（ ）类用户进行业务预判推荐。
463、（多选题） 联通公众App中受理联通组网主产品模式的环节有（ ）。
464、（判断题） 不可以向他人提供经过处理无法识别特定个人且不能复原的个人信息。
465、（判断题） FTTR施工中，踢脚线布线时，阳角布线过程中，隐形光纤弯曲半径严格控制小于 5mm。
466、（判断题） 安全标志中，禁止标志的几何图形是带斜杠的圆环，其中圆环与斜杠相连，用绿色；图形符号用黑色，背景用白色。
467、（判断题） 在社区营销中，进行触点建设时，应加强与便利店、中介、驿站等合作引流。
468、（判断题） 在GPON的G.984.1标准中规定了上行1.25 Gbit/s，下行2.5 Gbit/s的速率标准。
469、 “成为客户信赖的国际数字化服务价值创造者”是（ ）的品牌愿景。
470、（多选题） 皮线光缆沿墙布线时，主要以（ ）等原则来确定具体的安装位置。
471、 目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于（ ）。
472、（多选题） 已绑定联通看家套餐的摄像头可以使用的功能有（ ）。
473、（判断题） 联通看家摄像头暂时还不支持夜视模式。
474、（多选题） 智家工程师在联通公众App可以通过（ ）方式给用户下预约检测单。
475、 二十届三中全会指出，进一步全面深化改革要贯彻的原则包括（ ）。
476、 以下选项中对联通公众App注册方式说法错误的是（ ）。
477、 联通智家App中，FTTR分享到家庭其他成员，被分享者不可操作（ ）。
478、 蝶形引入光缆在用户室内与电力线（220V 电力线）交叉间距不得小于（ ）cm，并用塑料管保护。
479、（多选题） 案例萃取五步法，指的是（ ）。
480、（多选题） 在异业拜访中，拜访社区沿街商户的最佳时间是（ ）。
481、（判断题） 智家工程师入户光衰检测中，建议各节点衰减需<3dBm。
482、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的角色是（ ）。
483、（判断题） 任何单位或者个人不得擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施。
484、 摄像头在指定时间点播放语音提醒，是联通看家AI产品的（ ）功能。
485、 联通云手机的“云号保护隐私”功能主要通过（ ）实现。
486、（多选题） 不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。
487、（判断题） 在教育场景下，云电脑的主要卖点是其高性能计算能力，适合运行大型游戏。
488、 联通看家摄像头在进行绑定时，不支持（ ）方式。
489、（多选题） 联通公众App中业务受理流程内，发票填写信息包括（ ）。
490、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时无需人工干预即可实现拨号功能的操作是指（ ）。
491、（判断题） 警告标志的几何图形是黑色的正三角形、红色符号和黄色背景。
492、（多选题） 智家工程师可以通过（ ）方式登录联通公众App。
493、（判断题） WPA提供了比WEP更安全的加密方式。
494、 Wi-Fi术语SSID是指（ ）。
495、（多选题） IPv6地址类型包括（ ）。
496、（判断题） 注册成为联通公众App能人需要能人经理和能人经理管理员审核。
497、 中国联通集团关于电子客户资料的保护措施按照（ ）执行。
498、（判断题） 客户笔记本电脑同时通过网线和无线Wi-Fi连接到无线路由器上网，不会有影响。
499、（判断题） FTTR安装组网过程中，如果用户书房没有预留暗线管道，则不支持布放FTTR。
500、 宽带报障工单，提前查询用户为融合套餐，有家庭成员，套餐无副卡，预判向用户首推（ ）业务。
501、 采用多路由器组网的时候，通常主路由器通过（ ）口跟副路由器相连。
502、（判断题） 苹果手机可以支持智家通通的“通通视讯”视频通话功能。
503、（判断题） MESH组网可以动态地建立新的链接和其他节点相连。
504、 DNS的作用是（ ）。
505、（判断题） 用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。
506、（多选题） FTTR传统交付质量验收时，需达到的标准是（ ）。
507、 社区营销中需要准备的礼品不包括是（ ）。
508、 智家工程师在遇到不可调解冲突时，要求（ ），必要时报警解决，严禁打架斗殴。
509、 光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的是（ ）。
510、 下列不属于“头脑风暴法”实施过程中应遵循原则的是（ ）。
511、（多选题） 带POTS口和2个以太网口的ONU适合开通的业务有（ ）。
512、 联通公众App联通看家宽带附加产品模式中，联通看家资费一次能选（ ）个。
513、 不会对Wi-Fi产生干扰的设备是（ ）。
514、（判断题） 在联通品牌标识使用场景中，不允许出现不完整标识。
515、（多选题） 选择异业合作门店时，应考虑（ ）等因素。
516、（多选题） 联通智家App中，联通智能固话具备（ ）功能。
517、（多选题） 用户购买宽视界大屏自选会员后可以兑换以下（ ）权益。
518、 光纤损耗一般是随波长加长而（ ）。
519、（判断题） 在建筑物临边作业时，必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。
520、（多选题） 用户想要使用联通IPTV增值产品时发现不能通过融合账户话费订购，是因为（ ）导致。
521、（判断题） 与用户沟通的目的是坚持原则，而不是让用户认同原则。
522、（多选题） GPON技术相对于传统的接入技术的技术优势有（ ）。
523、 联通云视用户端最多支持（ ）路汇聚。
524、 全屋光宽带未安装从光猫，导致用户次卧信号弱上网卡顿，解决方案是（ ）。
525、 一般情况下，当组网设备的天线角度调整为（ ），信号最强。
526、（多选题） 导致联通IPTV不能使用的原因包括（ ）。
527、（多选题） 安全生产的适用范围包括（ ）企事业单位职工的人身安全和财产设备安全。
528、（判断题） 智家工程师在服务过程中，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪。
529、 以（ ）将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）。
530、（判断题） 安全标志中，补充标志横写的为正方形，写在标志的下方，可以和标志连在一起，也可以分开。
531、 光猫的WLAN口状态灯（ ）表示无线接口已启动的。
532、（多选题） 全屋光宽带布线施工中，根据主点位安装的位置，结合客户家中装修，客户需求等情况选定布线路由，宜选择（ ）等路径进行布放。
533、（判断题） 路由器5G信号推荐使用149、153、157、161、165这5个信道。
534、 智家工程师入户服务过程中，必须携带的工作必备物品不包括（ ）。
535、 联通云盘是中国联通面向个人及家庭推出的存储类服务产品，为三网用户提供免费存储空间是（ ）。
536、 当智家工程师使用联通公众App查看某次Wi-Fi测速中的平均速度时，应在（ ）页面中查看。
537、（多选题） 常用组网技术中，网线连接方法有（ ）。
538、（多选题） FTTR方案设计包含的内容有（ ）。
539、（判断题） 用电工具、设备的电源线根据需要可接长或拆换。
540、 社区营销体验活动的过程中，对有意向的用户通过（ ）方式，快速成交，形成有效用户。
541、（多选题） 下列（ ）设备能对Wi-Fi造成干扰，AP周i围应尽量避开干扰源。
542、（判断题） 在EPON系统中，下行采用广播方式传送，并通过LLID（数据链路标识）来区分各ONU的数据。
543、 联通云盘用户若要收听漏话语音留言，需开通（ ）服务。
544、（多选题） 属于智能家居产品的有（ ）。
545、（判断题） 当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后，以后每次ONU开机后都不需要认证了。
546、（判断题） 场强是单位空间内所能接收到的信号强度（这里指 Wi-Fi 信号的强度），标准是以-20 开始，单位为 dbm，数值越大信号越差。
547、（多选题） 联通公众App中，在“我的-待支付”菜单能做的操作有（ ）。
548、（判断题） 高坠事故中，怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时，应立即进行急救。
549、 在光纤接头中，LC和SC型连接器的性状都属于（ ）。
550、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，文字组合可以进行单独使用。
551、（判断题） 正在使用的微波炉可能会对Wi-Fi信号产生干扰。
552、 一个手机号可以办理（ ）个联通云盘账号。
553、（判断题） 在编写案例时，出于追求真实性，案例信息不要加以掩饰。
554、（多选题） 百度智能音箱的特殊模式包括（ ）。
555、 联通智能固话的“固移顺振”功能在（ ）情况下会将来电呼叫顺振到用户关联的移网手机号。
556、（判断题） 智家工程师入户后应多观察，如发现用户已有千兆路由器，则无需再向用户推荐全屋光宽带产品。
557、（多选题） 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（ ），避免被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
558、 不属于局域网中星型拓扑结构优点的是（ ）。
559、（多选题） Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为（ ）。
560、（判断题） 智家工程师在服务过程中，遇到不可调解冲突，必须退让，必要时报警解决，严禁打架斗殴。
561、 当用户申告宽带网速慢时，智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行（ ）操作，检查线路质量。
562、 现阶段，联通智能固话主要以（ ）智能终端为业务载体。
563、（判断题） FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。
564、（多选题） 智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作，主要体现在（ ）。
565、（多选题） 在入户随销推荐智家产品的策略中，一般通过以下（ ）三类询问来发掘用户消费需求。
566、 联通智能固话的在（ ）情况下被呼叫会提示空号。
567、（多选题） 联通看家产品的办理和退订的方式有（ ）。
568、 联通看家终端监控范围是（ ）米以内。
569、（多选题） 只建立了桥接WAN连接的HGU可以开通业务是（ ）。
570、（判断题） 路由器的上网设置支持PPPOE方式。
571、（多选题） 智家工程师入户延伸服务包括（ ）。
572、（多选题） 与接入网工程建设最为相关的光纤传输损耗主要是（ ）。
573、（判断题） 智家工程师接到客户工单后，需要上门服务时可以不征得客户同意，私自修改二次预约时间。
574、（判断题） 联通云手机的定向免流政策适用于所有用户，无论其支付方式。
575、（多选题） 超六类网线相比六类网线的优势有（ ）。
576、 智家通通开启联通看家服务流程中，指导客户使用办理业务的（ ）登录联通智家App。
577、 安全生产的基本方针中的‘三防’不包含（ ）。
578、 安全生产应急救援演练准备演练物资和设备，不包括（ ）。
579、（判断题） 智家工程师服务过程中，不得堵塞电梯厅，先出后进，先用户后自己，不堵塞走道，靠右行走，行走时放轻脚步。
580、（判断题） 联通看家运动侦测告警功能仅可以进行灵敏度调节，不可以进行画面检测范围设置。
581、（多选题） 智慧社区线下宣传把握“去联通化”的要点，突出物业/社区主导，在（ ）宣传点位开展定制化宣传。
582、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（ ）及以上。
583、 在厉行勤俭节约方面，八项规定强调的是（ ）。
584、 属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略内容的是（ ）。
585、 我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址进行访问，已知该ONU的IP地址为192.168.1.1，则我们需要将网卡地址改为（ ），才能进行访问。
586、（判断题） 联通公众App上门配送菜单，非派送员账号进入提示申请派送员。
587、 智慧家庭的信息安全隐患不包括（ ）。
588、 同一支撑件上自承式皮线光缆布放条数不得超过（ ）条。
589、（判断题） 路由器Wi-Fi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。
590、（判断题） 联通看家产品中对于分享的设备，被分享者有查看直播和回放的权限。
591、（多选题） 智家工程师在上门服务过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。
592、（判断题） 联通公众App星级检测时，必须完整的录入用户设备信息才可以提交星级检测报告。
593、（判断题） 通过联通智家App手动绑定全屋光宽带设备时，需要连接当前设备的2.4G无线网络才可以绑定App。
594、（判断题） FTTR组网中，最少由1主终端+1从终端组成。
595、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，咨询区应具有的宣传元素包含（ ）。
596、（判断题） 当联通智能固话用户使用联通宽带网络，但提示“不在服务区”时，如确认网络IP无误，可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。
597、（判断题） 家庭布线规范中，如引入光缆带金属加强芯，加强芯要在入户穿墙前截断，避免强电引入用户终端。
598、 在全屋光宽带的施工过程中，使用胶带将牵引绳与透明光缆绑定，胶带绑定长度（ ）。
599、（判断题） 光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。
600、 施工粘接隐形光纤时，不宜打胶过多，应间隔（ ）厘米进行点胶。
601、 全屋光宽带交付时间验收标准，1拖1设备上门安装交付回单总时长≤1.25小时，每增加1个从设备时长顺延（ ）。
602、（判断题） 智家工程师在上门服务时，当需要布线时，可以根据需要，随意给用户布线安装。
603、（判断题） 智家工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。
604、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于测速动作中存在的浅表性问题。
605、（多选题） 中国联通App“智家工程师名片页”的服务宗旨包括（ ）。
606、 目前带宽最宽的传输介质是（ ）。
607、（判断题） 社区现场营销宣传要突出产品政策。
608、（多选题） 智家工程师的服务考核评价是根据（ ）等进行周期考核。
609、（多选题） 安全生产应急预案的分类包括（ ）。
610、 构建敏捷智慧的差异化服务能力，属于（ ）发展重点。
611、（多选题） 智能家居系统可通过（ ）实现远程控制和监测。
612、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，提速过程中可随时暂停提速。
613、（多选题） 局域网中总线型拓扑结构的优点是（ ）。
614、（判断题） FTTR可在10GEPON或XGPON小区开通。
615、（多选题） 造成AP吞吐量降低因素的有（ ）。
616、 下列有关计算机网络叙述错误的是（ ）。
617、（多选题） 使用联通智家 App 绑定全屋光宽带主网关，提示已被其他账号绑定时，可通过（ ）解决。
618、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用菜单。
619、（多选题） 职业道德的作用在于（ ）。
620、（判断题） 联通智家App，已经实现全屋光宽带设备自动绑定功能。
621、（判断题） 用多波长PON功率计测试光口的光功率如果为0dBm，表示该光口没有光功率。
622、（判断题） 开展异业联盟时会员互通主要目的是实现用户群体最大化。
623、 以下哪项不属于光纤通信的优点是（ ）。
624、（多选题） 物理氖管试电笔的功能包括（ ）。
625、 在社区营销中，对快递驿站进行拜访时，最适合的时间节点是（ ）。
626、（判断题） 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和。
627、（判断题） 联通云电脑仅支持Windows操作系统，不支持安卓或IOS系统。
628、 新时代中国特色社会主义思想强调，中国特色社会主义制度的最大优势是（ ）。
629、（多选题） 智能网关可以通过联通智家App实现（ ）。
630、 不是家庭安防系统的设备有（ ）。
631、（判断题） 联通公众App模拟评估显示的是用户家庭网络的真实情况，可以代替组网实测的检测结果。
632、（多选题） 联通公众App现场开户流程中，一键生产环节包括（ ）。
633、（多选题） 组网终端支持的增值业务是（ ）。
634、（判断题） 纤芯折射率较高，用来传送光，包层折射率较低，与纤芯一起形成全反射条件；保护套强度大，能承受较大冲击，保护光纤。
635、（多选题） 光纤通信的优点有（ ）。
636、（判断题） Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
637、 联通云手机的核心功能是（ ）。
638、 网关设置路由模式时，宽带链接封装类型选择（ ）。
639、 中国联通智家的品牌口号是（ ）。
640、（判断题） 用户登录聚合名片页时当前登录号码作为订单的联系电话，或宽带编码为当前订单的业务号码，才可查询到相关订单。
641、（多选题） 联通云手机的使用的主要场景包括（ ）。
642、（多选题） 分纤箱施工中盘留应符合以下标准包括（ ）。
643、（多选题） 联通智家App绑定涂鸦智能圆盘台灯后，通过App可以使用（ ）功能。
644、（判断题） 智家工程师的工号变更申请经过审核后，还需提交数字化部等配置部门变更工号信息。
645、（多选题） 智家工程师在修障过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。
646、 属于封闭式提问的是（ ）。
647、（多选题） 安全生产应急救援演练制定演练流程中，应详细列出演练的各个阶段和步骤，包括（ ）。
648、（多选题） 安全生产中，在线缆布放时，线缆不得（ ）。
649、（多选题） PON系统中使用的分光器有（ ）。
650、 进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（ ）。
651、（判断题） 智家通通产品畅享版、豪华版和尊享版中的“通通视讯”服务时长均为100分钟。
652、 下列属于加快移动联网业务发展重点的是（ ）。
653、（判断题） 高清机顶盒可以通过软件升级，变成4K机顶盒。
654、 蝶形光缆采用（ ）光纤。
655、（判断题） 到2025年，实现发展质量更好、核心功能更强、核心竞争力更高、治理体系更优的发展，中国联通新战略的发展目标。
656、 鱼跃血糖仪设备绑定联通智家App时需要（ ）连接。
657、 联通智家App中，FTTR设备管理拓扑图中展示主从设备之间光纤连接的图样是（ ）。
658、 两台路由器通过无线实现同一网段、同一SSID，这种组网方式是（ ）。
659、（多选题） 可以实现家门防护功能的设备有（ ）。
660、（多选题） PON网络中用户上网速度慢主要原因有（ ）。
661、（判断题） 装移修工单在施工结束后，邀约用户进行扫码测评时，用户可以使用短信、联通App、聚合页二维码多次进行评价。
662、 经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示（ ）的，不得向其发送商业性信息。
663、（多选题） 网线制作工艺不标准包括（ ）。
664、（判断题） 电脑使用固定IP地址上网时，设置首选DNS服务器地址，应配置各省分公司公网DNS服务器地址。
665、（多选题） IPv6地址被分成（ ）两个部分。
666、（判断题） 枪式摄像头使用POE方式接入，则无需再分别接入电源和网络。
667、（判断题） 智能音箱无线连接方式包括Wi-Fi、蓝牙、Lora。
668、（多选题） 联通定制版小度X8音箱，在联通智家App中支持开通办理（ ）联通产品。
669、（判断题） 在使用联通公众App组网测评功能时，为确保组网前后测量数据的准确性，智家工程师应前后两次选择不同的测量位置，以便丰富数据。
670、（判断题） 使用联通公众App测试时，测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。
671、 智能门铃的云存储方式是（ ）。
672、（判断题） 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，点击「智能固话服务」绑定。
673、（判断题） 在社区营销中，确定促销目标时，可分析摆台历史数据，设定摆台促销目标。
674、 截取监控视频浓缩1-2分钟精彩视频是联通看家AI产品的（ ）功能。
675、 客户与智家工程师通过中国联通App在线电话沟通时电话费为（ ）。
676、 针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的（ ）。
677、 “平安乡村”项目中，具备视频集中查看功能的软件是（ ）。
678、（判断题） 当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时，要优先反馈给本地固网IMS，跟踪核实：消息是否已送到集中IMS。
679、 联通IPTV业务中，以下（ ）类型的TV增值业务支持退订。
680、 安全生产应急救援演练制定评估指标中，不包括（ ）。
681、 联通看家安装中，在勘查现场环境后给用户提供不少于（ ）个点位的可选点。
682、（多选题） 决定发射天线覆盖性能优劣的技术指标有（ ）。
683、 联通公众App融合新装业务中（ ）副卡。
684、（多选题） 联通智能固话支持与（ ）号码间互相通话。
685、（判断题） 联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。
686、 全屋光宽带分光器最多可支持（ ）级联。
687、 OLT设备的GPON端口下行波长是（ ）。
688、 党的二十大报告指出，（ ）是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
689、（判断题） 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，逐个拓展。
690、（多选题） 职业道德的基本特征是（ ）。
691、（多选题） 联通超清业务包括（ ）。
692、（多选题） 商业秘密首先必须是企业的技术或经营信息，通常包括企业的（ ）。
693、 社区加大宣传力度，覆盖小区重点位置，突出（ ）联系方式信息， 确保触达到每位小区业主。
694、（多选题） 联通公众App中受理联通看家宽带附加产品模式，查询的用户信息包含（ ）。
695、（多选题） 关于视频的平均码率，下列说法正确的有（ ）。
696、（多选题） 灾后防疫中饮食卫生需注意（ ）。
697、 多体验促成交环节中，通常智家工程师执行动作关键点是（ ）。
698、 智家工程师使用工号登录时，采用的是（ ）方式。
699、（多选题） 中小微商户具有（ ）特点。
700、（多选题） 智家工程师现场维系的标准动作是（ ）。
701、 下列关于无线Mesh组网说法不正确的是（ ）。
702、 对联通超清业务的卖点描述，不符合的是（ ）。
703、 首问负责制的目的在于有效解决客户（ ），提升客户满意度。
704、 宽视界语音遥控器暂不具备（ ）功能。
705、 智家工程师在入户营销时，对于王卡存量单卡用户二次推荐，应首推（ ）业务。
706、 宽视界包含（ ）、联通智家、应用商城、音乐、健康、游戏、学习版块。
707、（多选题） 安全生产应急预案的适用范围包括（ ）。
708、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为（ ）。
709、（多选题） 用户使用联通组网业务时，需要收取的费用是（ ）。
710、（判断题） 联通云盘会员到期后，用户仅可到线下联通营业厅继续订购。
711、（判断题） 光网络单元（ONU）是靠近网络侧的终端处理设备，光网络终端（ONT）是指小型的ONU、应用于FTTH场景。
712、（多选题） 灾后防疫需注意的事项有（ ）。
713、（判断题） Wi-Fi是无线局域网（WLAN）目前最主流的一种技术，基于IEEE 802.3系列协议。
714、（判断题） 光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。
715、（多选题） 以下选项中属于联通公众App首页功能的有（ ）。
716、 关于VLAN说法错误的是（ ）。
717、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰（ ）。
718、（多选题） 用户家智能家居设备较多，需要连接2.4G网络才能正常使用，安装FTTR的过程中应该（ ）。
719、（多选题） 在社区营销中，异业触点选取快递驿站的原因包括（ ）。
720、（多选题） 智家工程师入户后观察，以下（ ）因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。
721、（判断题） 在使用电动车、摩托车做为交通工具时，要佩戴好安全帽，不得将材料放到车把上。
722、（多选题） 随身固话是通过联通智家App绑定固话号码，即可实现（ ）功能的智能语音通信产品。
723、 除客户原因外，智家工程师对同一客户的入户服务不能出现（ ）次失约。
724、（判断题） 云电脑支持通过移动设备、个人PC、家庭电视等多种终端接入，满足随时随地使用的需求。
725、 智家工程师的工号密码，使用时需依据（ ）中“账号口令管理”相关要求执行。
726、（判断题） FTTR的安装前提该用户对应的OLT是10GEPON或XGPON端口。
727、 联通看家的（ ）功能可以解决全家分享孩子成长瞬间有趣视频。
728、 宽视界机顶盒入户安装接电后，通过（ ）配置网络连接。
729、（多选题） 联通智家App中，随身固话添加联系人方式有（ ）。
730、 联通智能固话进行号码归属地限制的原因是（ ）。
731、 中央一号文件明确提出了美丽乡村建设的要求，其中一个主要内容，就是以（ ）为抓手。
732、（判断题） 主从FTTO都支持IPTV接入，主FTTO的IPTV可以自动开通，从FTTR需要手工配置。
733、（判断题） 联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。
734、（多选题） FTTH用户签约速率为100M，但实际只能达到100-200kB/s的下载速度，导致网速不达标的原因有（ ）。
735、（判断题） 智家工程师使用联通公众App，无法查看用户订单评价结果。
736、（多选题） 解决Wi-Fi信号干扰问题的方法有（ ）。
737、（判断题） 安全生产的基本方针中“综合治理”是指适应我国安全生产形势的要求，强制遵循安全生产规律，多管齐下，有效解决安全生产领域的问题。体现了安全生产方针的新发展。
738、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是（ ）。
739、（判断题） 2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。
740、 在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务是（ ）业务。
741、（多选题） 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法有（ ）。
742、（多选题） 联通智家的核心价值是为广大消费者提供（ ）舒适的家。
743、（多选题） 联通IPTV用户通过电视端查询全部订购记录，可通过（ ）路径。
744、（判断题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用AV线连接，更稳定更可靠。
745、 Wi-Fi6理论上最大传输速率是（ ）。
746、 智家通通不具备的功能是（ ）。
747、（多选题） 智家通通可以与（ ）增值服务叠加。
748、 智家工程师进行上杆作业时，上杆后先对杆上附挂的吊线及附属设施进行（ ）。
749、（判断题） 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的，任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
750、（多选题） 光纤接入的应用模式有（ ）。
751、（多选题） 中国联通的强企战略是（ ）。
752、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用（ ）连接，连接方便的同时，可以收看高清片源。
753、（判断题） 联通用户上传到个人云的文件可自动同步备份到家庭云。
754、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，如需要手动配置账号密码，需通过遥控器（ ）按钮进入设置界面。
755、 在社区营销中，会销中的8要素不包含（ ）。
756、（判断题） FTTR施工中，隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
757、（判断题） 微波炉、无线鼠标和zigbee协议都工作在2.4G频段网络。
758、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能中，深绿色表示信号强度最强，用红色表示信号强度最弱。
759、 全屋光宽带施工优选的部署方式是（ ）。
760、（判断题） FTTR从光猫通过光纤接入主光猫时无需任何配置，即插即用。
761、（多选题） 中国联通智家工程师最新对外服务承诺是（ ）。
762、（多选题） 在联通看家服务开启后，可通过（ ）入口查看智家通通设备。
763、（判断题） FTTR施工中，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制小于90°。
764、 一句营销爆点话术结构描述正确的是（ ）。
765、 使用脚扣时，先将脚扣卡在电杆距离地面约（ ）处一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后方可使用。
766、（判断题） FTTR组网一定要将主光猫布放在客厅电视柜里。
767、 联通云手机的用户群体中，不属于潜在用户的是（ ）。
768、（判断题） 联通公众App组网评测仅能针对默认设置的客厅、卫生间、主卧三个点进行评测。
769、（判断题） 信噪比是指一个电子设备或者电子系统中信号与噪声的比例。一般来说，信噪比越大，说明混在信号里的噪声越大，信噪比越小干扰越小。
770、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（ ）来了解用户需求。
771、 “慢必赔”乡镇范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
772、 下列关于路由器的安装说法错误的是（ ）。
773、（多选题） 电信安全主要包括（ ）内容。
774、（判断题） 在异议处理的澄清环节，可以通过开放式的问题了解用户的真实疑虑。
775、（多选题） 属于Mesh组网的特点有（ ）。
776、 智家工程师等级认证考试中理论知识考试采用（ ）考试方式。
777、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品后，用户有一定意愿但就是不同意成交，可用的策略是（ ）。
778、 IPTV系统中用于流媒体播放控制的是（ ）。
779、（判断题） Wi-Fi中继器只能增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围，并不能增强原信号的信号强度。
780、（多选题） 智家工程师在现场维系用户的标准动作，可引导用户下载中国联通App的话述包含（ ）。
781、（判断题） 在FTTR组网过程中，强制切换RSSI阈值，应调节为-66dBm。
782、 联通IPTV描述正确的是（ ）。
783、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习，一定要容纳若干套（ ）设备为宜。
784、（多选题） Wi-Fi 5G无线信号的优点有（ ）。
785、（判断题） 单模光纤与多模光纤相比，单模光纤传输距离较远。
786、（多选题） 在社区营销中，会销后做好用户维系的动作包含（ ）。
787、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带设备的Wi-Fi管理中包含（ ）功能。
788、（判断题） 联通公众App组网评测不仅能使用无图模式进行评测，还可以从图库中选择对应的户型图，或者通过户型上报功能上传户型后进行评测。
789、（多选题） 联通公众App组网实测报告中包含的信息有（ ）。
790、（多选题） 在联通看家AI应用的亲情看护中，当在设定好的时间段内未监测到人形时，将会通过（ ）方式进行告警提示，方便用户随时了解家人动态。
791、（判断题） 驾驶交通工具时，随身携带驾驶证，不准驾驶与准驾车型不符的车辆，严禁将车辆交给非司机驾驶。
792、（判断题） 联通公众App密码设置规则:6~16位数字/大小写字母/符号中至少三种。
793、（判断题） 千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。
794、（判断题） 联通云视目前不支持网页用户端的使用。
795、 关于联通云手机的营销场景，描述正确的是（ ）。
796、（判断题） 联通智能固话是家庭固话的一种全新形态，通过Wi-Fi连入PSTN网络，需要外线施工和上门安装。
797、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中履约上门的三个必须是（ ）。
798、（判断题） 智家工程师应保持良好的个人卫生习惯。头发干净整齐、无异味，男士头发长度不得超过衬衫的衣领上缘。
799、（多选题） 安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在（ ）环境下严禁使用。
800、 根据光纤深入用户的程度的不同，光纤接入可以分为FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下实现光纤入家庭用户场景的是（ ）。
801、 智家工程师的（ ）包括公司发展目标和竞争战略相关课程。
802、 智家工程师等级认证的申报条件（ ）。
803、（多选题） 按照联通集团统一领导、全方位管理的原则，客户信息保护需严格执行（ ）三结合的防范措施。
804、 网络终端设备能搜索到的Wi-Fi名称，在Wi-Fi的术语里叫（ ）。
805、 全屋光宽带（FTTR）的R是代表（ ）。
806、（多选题） 具备（ ）条件之一可申请高级智家工程师。
807、（判断题） 在联通智家App中，智能门锁只通过蓝牙就可以连接。
808、（多选题） 下列会造成光纤线路衰减过大的有（ ）。
809、（判断题） 联通公众App中随单营销功能，可以查看用户修障记录，根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。
810、 PON在网络中的位置属于（ ）。
811、（多选题） 中国联通新战略的保障措施有（ ）。
812、（判断题） FTTR装机中，根据不同的用户型情况，调整主猫漫游切换阀值，保证用户无线信号强度。
813、（判断题） 联通公众App户型图的收藏/上传功能，可以在个人中心中找到。
814、（多选题） 中国联通5G的重点产品包括（ ）。
815、 蝶形光缆接续中，熔接连接损耗的标准是≤（ ）。
816、 联通IPTV业务中，用户通过宽带成功订购TV增值业务后，业务平台会通过（ ）将订购信息告知用户。
817、（判断题） 不论遇到何种情况，智家工程师都不得顶撞、责备用户，不得与用户争执，情绪激化，有问题需心平气和的做好用户解释工作。
818、（判断题） 装维人员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
819、（多选题） 机顶盒开机后指示灯不亮，造成问题的原因有（ ）。
820、（判断题） 由于准4K电视只支持4K分辨率下30帧/秒的视频，当使用全4K机顶盒时视频会有明显卡顿，所以准4K电视不能搭配全4K机顶盒使用。
821、 光信号是以光功率来度量的，其常用单位是（ ）。
822、（多选题） FTTR布放隐形光纤过程中如遇到金属材质或胶质材质则不适用点胶方式，应采用固定光纤的方法是（ ）。
823、 室内组网，住宅内已有家庭布线不合理的情况应进行适当调整，按（ ）汇聚至线缆汇聚点。
824、 联通IPTV业务中，影视产品是中国联通推出的TV视频增值服务，为用户提供24小时TV端在线视频（ ）服务。
825、 不正当竞争是指经营者违反法律法规规定，损害（ ）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
826、 安全生产管理的基本方针不包含（ ）。
827、（多选题） 联通智家App，通过网关在线状态可查看（ ）。
828、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准流程包括（ ）。
829、（多选题） 下面对FTTx描述正确的有（ ）。
830、 关于领导同志文稿发表，八项规定要求的是（ ）。
831、（判断题） IPv6分段操作由源节点和中间路由器共同完成。
832、 联通PLUS黄金会员中包含的联通云盘业务的会员等级是（ ）。
833、（多选题） 异业联盟的开展方法包括（ ）。
834、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作智能提醒可以设置单次任务或者重复任务。
835、（多选题） 沃家云视PC用户端可以支持（ ）设备同时直播预览。
836、（多选题） 在社区营销中，宣传物料准备包含（ ）。
837、 1:32光分路器的损耗最大不超过（ ）dBm。
838、（判断题） 在进行ONU光功率测试时，光功率计是串联在OLT和ONU之间。
839、（多选题） 造成用户家庭有线宽带业务不通的原因有（ ）。
840、 智家工程师在入户前，通过查询得知用户宽带流量中下行异常低流量，可预判推荐（ ）。
841、（多选题） ONU内置IAD模块和以太网交换模块，放置在用户家中，实现的接入业务是（ ）。
842、（多选题） 下列属于家庭网关业务功能的有（ ）。
843、 联通IPTV业务中，用户订购TV增值业务时，使用（ ）支付方式会有消费限额。
844、（判断题） 控场是指对培训现场的控制，进而对学员的控制。
845、（判断题） 在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。
846、（多选题） 下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（ ）。
847、 智家工程师的工号责任人姓名和（ ）可进行修改。
848、（多选题） 在装移修作业竣工后进行现场贴码时，无自助排障二维码的省份，还可粘贴（ ）等信息。
849、 以下选项中对于联通公众App“营销”模块，说法不正确的有（ ）。
850、（判断题） PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。
851、 在FTTx技术典型应用中FTTB是指（ ）。
852、（多选题） FTTR的产品优势有（ ）。
853、（判断题） 智家通通与宽视界、联通看家、联通云盘及视频通话等各项服务的存量用户冲突。
854、（判断题） 光纤通信比较容易受电磁干扰。
855、 不属于工信部关于IPTV“三种确认”的要求是（ ）。
856、（多选题） 在社区营销中，会销前要对小区的网络资源信息进行摸底，包含（ ）。
857、（判断题） 社区能人主要锁定小区物业管理人员、保安、保洁、小区周边超市老板等有一定人脉和影响力的人员。
858、 根据《个人信息安全保护法》，以下不属于个人信息的是（ ）。
859、 全屋光宽带的服务卖点不包含（ ）。
860、 蝶形引入光缆直插头损耗为（ ）dBm/个。
861、（多选题） 用户拨号上网出现691错误，引起的原因有（ ）。
862、（多选题） 智家工程师操作网关进行拨号后，若能从网络侧获取到（ ），即说明业务通道正常。
863、（多选题） 智家工程师可通过（ ）检查无线路由器Wi-Fi干扰。
864、（多选题） 空管穿线的穿线器必须使用绝缘材质且直径（ ）mm。
865、 802.11ax协议支持的最大工作频宽是（ ）M。
866、 以下选项中不属于联通公众App模拟评估功能使用场景的是（ ）。
867、（多选题） 手持式维护终端（PDA）的核心特色及应用包括（ ）。
868、（判断题） 网络延迟低、信号覆盖广、网络速度快是FTTR的主要卖点。
869、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带主设备的Wi-Fi管理模块可以对（ ）进行管理。
870、（多选题） ONU的LOS灯异常的原因有（ ）。
871、 为了提高修障效率，智家工程师上门前可以远程使用联通公众App的（ ）功能对故障进行预判。
872、 发挥全屋光宽带优势，以智慧社区为切入，以宽带测速为抓手，带动智家发展，属于（ ）发展重点。
873、（判断题） 当支撑系统出现问题时，智家工程师需耐心等待，并向客户耐心解释，不可向客户吐槽公司负面言论。
874、（判断题） 智能摄像头终端适合使用连续型存储，智能门铃更适合使用事件型存储。
875、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，激活失败后的提速包支持再次激活。
876、 联通云盘会员等级名称不包括的是（ ）。
877、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，不允许在浅色图片或背景中以白色显示。
878、（判断题） 2.4G频段中Wi-Fi和ZigBee的信道会产生同频干扰。
879、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于服务不标准浅表性问题。
880、（多选题） 安全生产应急预案的编制要求包括（ ）。
881、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作时光缩影设置选择生成片段的时间段，可以是全天或者自定义时间段。
882、 支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是（ ）。
883、 在使用联通公众App Wi-Fi测速功能时，当App显示定位地址与当前所在地址不符时，应执行的操作是（ ）。
884、 假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对Wi-Fi信号造成干扰（ ）。
885、（判断题） 智家工程师所面对的培训对象，都是成人，缺少听课学习习惯，不容易集中注意力。
886、 智家工程师入户后提供网速测试时，规范动作是( )。
887、（判断题） 智家工程师须严格按照预约时间上门，若用户不在家，须在门口等候至少10分钟。
888、（判断题） 联通智能固话业务可以通过Wi-Fi网络进行通话，无需装机布线。
889、 在进行家庭网络组网时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
890、（判断题） FTTR从光猫不支持连接机顶盒开通IPTV业务。
891、（多选题） 应用于智能家居的安防监控的设备有（ ）。
892、（判断题） 案例中引文的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
893、（多选题） 联通看家业务通过联通智家App可实现的功能有（ ）。
894、 每一台网络设备都用物理地址来标识自己，这个地址就是（ ）地址，网络设备的物理地址是全球唯一的。
895、（判断题） 若一个直播节目的最高码率是28Mbps，那么30Mbps的带宽足以满足该节目的传输需求。
896、（判断题） 电视上购买宽视界相关会员产品，支持微信和支付宝扫码付款。
897、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，携号转网业务在选号环节可选择办理携入。
898、（判断题） 802.11n 技术可以将相邻的两个20MHz信道绑成40MHz使用。
899、（判断题） 五类线布放距离要尽量短，总长度不超过120m。
900、（判断题） 联通智能固话具备全网开放能力，与联通智能固话平台完成对接的智能音箱，只需接入无线网络，即可进行通话，不限网络运营商，联通智能固话可以在任何地点使用。
901、 以下选项中不会直接影响联通公众App组网报告中下载速率的是（ ）。
902、（判断题） 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
903、（多选题） 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得（ ）。
904、（判断题） 智家工程师使用联通公众App测速时，测速结果与所处位置无关。
905、 用户在下单，智家工程师完成订单后，用户登录中国联通App中（ ）可看到待评价订单。
906、（判断题） 在进行ONU光功率测试时，ONU是主动发光。
907、（判断题） 智家工程师在施工结束后，可邀请用户对联通服务进行“满分”好评。
908、 由业务节点接口和相关用户网络接口之间的一系列传送实体（诸如线路设施和传输设施）所组成的是（ ），它是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统。
909、（多选题） FTTR包含（ ）设备物料。
910、（判断题） 完成检测服务后，对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。
911、 与分组竞赛相辅相成的的方法是（ ）。
912、（多选题） 电视机屏幕上无视频图像，造成的原因有（ ）。
913、（多选题） 空管穿线的准备工作包括（ ）。
914、（判断题） 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
915、（多选题） 智家工程师入户检测服务包括（ ）。
916、 在联通智家App-智家通通详情页面，点击开启（ ）服务按钮，启用智家通通摄像头监控能力。
917、（多选题） 联通云电脑的优势包括（ ）方面。
918、（判断题） IPTV主要包括IPTV基础产品和IPTV增值产品。
919、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为学生家庭，有学习教育需求，可以给用户推荐的产品有（ ）。
920、（判断题） 若原联通云盘尊享用户已备份200GB文件，会员到期后，用户如未续费，用户仍可以对这部分文件进行上传/下载操作。
921、（多选题） 全屋光宽带网关提供的绿色宽带服务，描述正确的是（ ）。
922、 联通看家摄像头需在（ ）App内绑定使用。
923、 可轻松管理设备配置、密码、并远程查看网络状态，方便全家用网的联通App产品是（ ）。
924、（判断题） 在无线Mesh网络中，任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器，网络中的每个节点都可以发送和接收信号，每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。
925、（多选题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能在社区、村委等设置适用场景有（ ）。
926、 全屋光宽带组网中，不推荐将主、从网关布放在（ ）的位置。
927、 不属于智能健康设备的有（ ）。
928、 通过联通智家App办理宽带提速服务后，宽带速率最大可提速到（ ）。
929、（多选题） 对联通智家App宽带提速服务，描述正确的是（ ）。
930、（判断题） 智家工程师驾驶车辆行驶中，如需接打电话，则应将车辆靠边妥善停靠，再接打电话。
931、 全屋光宽带施工中，从光猫路由一体机的的接收光功率是（ ）。
932、 劳动者不能胜任工作，经过培训或是调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以依法的处理方式是（ ）。
933、（多选题） 联通智能固话使用说法正确的是（ ）。
934、（判断题） 组播技术的初衷是在IP网络中，以"尽力而为"的形式发送信息到某个目标组，这个目标组称为组播组。
935、（多选题） 属于课程训练目的的认知层面的选项是（ ）。
936、 连接路由器Wi-Fi后，输入（ ）可以绑定联通智家App。
937、（判断题） 联通智能固话支持开通并拨打国际长途。
938、（多选题） 安全标志中，指令标志的几何图形是（ ）。
939、（多选题） 接入网按其所用传输介质的不同分为（ ）。
940、（判断题） 室外蝶形光缆入户前注意先剪除自承钢芯，防止引强电入室。
941、（判断题） 智家工程师在与用户沟通时，可以打断用户说话并营销产品。
942、（判断题） POS（又称分光器），一种可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程的无源器件，简称POS。
943、（多选题） Wi-Fi配网终端智能设备绑定失败的原因有（ ）。
944、（判断题） 带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络，组网更加灵活、方便。
945、（判断题） 异网用户暂时不可以办理联通组网业务。
946、（多选题） 联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置为（ ）。
947、 联通云手机的“应用分身”功能主要用于解决（ ）问题。
948、 应注意在有效期内使用安全帽，玻璃钢（包括维纶钢）安全帽的有效期限为（ ），超过有效期的安全帽应报废。
949、（多选题） 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》推出14款看家AI组合产品，包括（ ）场景。
950、 在沿街商铺拓展工作中，最常用（ ）方法探寻用户需求。
951、 以下不属于智能家居控制交互手段的是（ ）。
952、（多选题） 根据电信业务的不同情况，电信资费实行（ ）定价方式。
953、 生产过程中，在有较大的危险因素的生产经营场所或者有关设施、设备上，需有实质明显的（ ）标志。
954、（多选题） 持证上岗的意义包括（ ）。
955、（判断题） 端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。
956、（多选题） 社区营销前需要采取不同的预热活动，下列属于线上预热方式的是（ ）。
957、（判断题） 联通公众App展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品，可自主将常用商品增加到首页。
958、 联通公众App移网业务生产时，签名完成后的流程不包含的环节是（ ）。
959、（判断题） Wi-Fi信号不稳定，网速不满意，用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出现的。
960、（判断题） 全屋光宽带产品聚焦社区与沿街商铺市场，乡镇及校园市场没有目标客群。
961、 关于联通云手机的定向免流政策，描述正确的是（ ）。
962、 将案例转化为微课的第一步是（ ）。
963、 PON系统中ONU向OLT发送的数据采用（ ）技术。
964、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）渠道订购TV增值业务。
965、（多选题） 联通IPTV无法正常启动，可先采取（ ）方法排障。
966、 联通IPTV业务中，影视产品单片收费内容观看有效期为（ ）天。
967、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能--三感设备异常触发后会进行（ ）操作。
968、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能可以按照组织、摄像头、时间查看警戒事件；可以自定义布防设备、布防时间段、告警间隔、声音告警和布防区域
969、 无线AP面板必须组合（ ）才能正常使用。
970、（多选题） 智家通通能在（ ）米以内实现离远场唤醒。
971、（多选题） 案例描述包含（ ）。
972、（判断题） 所有繁体中文的应用形式仅限于在港澳台地区，所有英文组合仅限于海外使用，App图标为特例。
973、（判断题） 馈线光缆是由连接光分路器和中心机房的光缆及配件组成。
974、 EPON下行采用广播方式，ONU接收数据时，仅接收符合自己的（ ）的帧或者广播帧。
975、（判断题） 在同等的带宽条件下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
976、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，若施工暂停，需将光纤从工具中取出，避免长时间加热熔断光纤。
977、（多选题） 开展智慧社区营销工作需要做好4个行动保障，即（ ）。
978、（判断题） 在安全生产中，使用人字梯时，必须抓好螺丝或扣好搭扣，人字梯的两梯的夹角应保持在75°+-5°为宜。
979、（多选题） 社区营销中用到的宣传品包含（ ）。
980、（多选题） 用户办理联通IPTV影视业务可以通过（ ）。
981、 智家通通目前支持（ ）档资费。
982、（判断题） 在查看用户修障记录时，发现用户对网络质量多次投诉可主推组网等智家业务。
983、（多选题） 智家工程师在用户面前，任何时候不得有（ ）的行为。
984、 中国共产党人的初心和使命是（ ）。
985、（判断题） 为提升用户感知，智家工程师在交付时无需用户出示身份证件。
986、 智家工程师的工号所有人和责任人须采用（ ）方式管理。
987、 Internet上的域名系统DNS（ ）。
988、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能可以查看2.4GHZ和5GHZ信道的干扰信号曲线图。
989、（多选题） 分光器的主要作用包括（ ）。
990、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以从存量用户的（ ）等方面查询套餐使用情况，做出相关业务推荐预判。
991、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为独居老人，可向用户推荐产品有（ ）。
992、（多选题） 智家通通语音交互的方式有（ ）。
993、（判断题） POE技术通过网线向网络设备供电，可用于反向供电。
994、（多选题） 感应数字显示试电笔的功能包括（ ）。
995、 能实现漏水检测功能的设备是（ ）。
996、（多选题） 联通IPTV业务中，应用视频业务包括（ ）类型业务。
997、（判断题） FTTR施工中，伸缩管自粘布线，按“上”和“下”键设置使用温度为200 ℃。
998、 架空布放蝶形光缆一般选用（ ）。
999、（判断题） 智家工程师在向用户推荐联通组网话术中，不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。
1000、 联通智家App中，智能网关的“Wi-Fi定时”功能，支持同时设置（ ）个禁网时间段。
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