1、（多选题） 质量管理发展的三个阶段为（）。

2、 ISO制定的标准是（）。

3、 产品放行、交付前要通过两个过程，第一是产品检验;第二是（），二者缺一不可。

4、 用户要求物美价廉，这是（）。

5、 拉依达准则（格拉布斯准则、狄克逊准则）是根据顺序统计量的某种分布规律提出的一种差别（）的准则。

6、 由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（）。

7、（多选题） 中华人民共和国境内，进行计量检定，（）计量器具，必须遵守计量法。

8、 如适用，下面情况发生时，必须评审和更新控制计划：（）。

9、（多选题） 下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（）。

10、 （）是实现单位统一量值准确可靠的活动。

11、 陡壁型直方图，表明（）。

12、 企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（）。

13、 强制性国家标准的代号是  ()  

14、 质量发展纲要(2011-2020年)》的灵魂是   ()  

15、 体系文件是质量管理体系的一个必须的要素，它有助于：（）。

16、 根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的（）阶段。

17、 全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为  ()  

18、 通过严格的质量检验，剔除不合格产品并予于“隔离”，实现不合格的原材料及产品不投产、不转序、不放行、不交付，实现（）。

19、 现场质量管理的主要任务是 ()  

20、（多选题） 在按GJB546B标准要求编制生产流程图时，应反映全部生产过程，并应注明适用的产品型号，具体标识内容有（）。

21、 （）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

22、 人力资源管理应保持哪些方面的记录？（）。

23、（多选题） 国际标准是指（）所制定标准。

24、 企业（）是企业在质量方面追求的目的。

25、 抽样检验按（）分为计数抽样检验和计量抽样检验。

26、（多选题） 中华人民共和国国家标准是由国务院标准化行政主管部门（）的标准。

27、 （）是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

28、 在抽样检验中，不合格按质量特性的重要性或不符合的严重程度分类，可分为（）

29、 关于“领导作用”，以下说法准确的是（　）。

30、（多选题） 制造、修理的计量器具未经出厂检定或者经检定不合格而出厂的（）。

31、 （）适用于检验费用昂贵的产品。

32、 使产品具有一定适应性的全部活动称为（）。

33、 （）对检验的记录和判定的结果进行签字确认。

34、（多选题） 国家标准编号由（）构成的。

35、 顾客需求调查费用应计入（）。

36、 在对供应方提供的产品的质量历史无所了解时，采用（）抽样最为适宜。

37、 产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是（）。

38、 质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。

39、 企业竞争力的核心是（）。

40、 SI词头的使用规则（）。

41、（多选题） 对用于（）方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。

42、 标识和可追溯性的主要目的是（）。

43、 因果图的发明者是（）。

44、 顾客满意度是对顾客满意的（）描述。

45、 某法定计量单位的符号是s-1，则该计量单位是（）。

46、 《关于推进企业质量管理小组活动的意见》中提出，QC小组成员的人数一般以（）为宜。

47、 分层法应用过程中，分层适当是指（）。

48、 GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（）。

49、 GB/T19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括（）。

50、（多选题） 产品典型的故障率曲线中包括（）阶段。