1、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

2、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

3、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。

4、（判断题） 航站楼H区的正后方有母婴室。

5、 停车场收费标准：小型机动车前十五分钟收费多少？

6、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

7、（多选题） 值班主任柜台职能

8、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

9、（判断题） 100Wh-160Wh需向航空公司申请，需要开具证明，可带两块.

10、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

11、 以下哪个停车场最靠近T2?

12、 航站楼24小时行李寄存位置（ ）

13、（判断题） 没有携带身份证，只能去J区正后方警务室（24小时）办理纸质版临时乘机证明

14、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

15、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）

16、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

17、 T2国内自助一体机的位置是？

18、（简答题） 国际到达流程

19、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

20、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

21、（判断题） 出国携带的现金量根据规定是可携带不超过20000元人民币，具体需与海关确认

22、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

23、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

24、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

25、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

26、（填空题） 旅客随身携带和托运的物品标准 头等舱旅客随身可携带（ ）件行李，重量不超过（ ）kg

27、 以下哪个停车场是室内停车场?

28、（判断题） 国际隔离里面是有乐高的

29、（判断题） 用身份证买的票不可以使用护照登机

30、（判断题） 南航头等舱和商务舱只能在D办理