1、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志方向打开盒盖，撕开包装袋取出呼吸装置，沿着提醒带绳拔掉前后两个红色密封塞，将呼吸装置套入头部，拉紧头带，迅速逃离火场。

2、（判断题） 经过安检后，隔离区内没有吸烟室。

3、 T1航站楼计时休息室位置（ ）

4、（判断题） A区行李转盘分布是单数。

5、 自助值机截止办理登机牌时间是航班起飞前（ ）分钟

6、（多选题） 常用地铁线路：

7、（填空题） 西部航空的二字代码

8、 无成人陪伴儿童的年龄规定是（ ）

9、 国内航班一般托运行李尺寸是多少？

10、 白云机场火警电话（ ）

11、（多选题） CA、SC、ZH高端值机在哪几个柜台？

12、（判断题） P2停车场在T1航站楼一楼20号门外。

13、（多选题） 机场内T1穿梭T2航站楼有哪些交通方式？

14、 P2停车场在航站楼哪个位置（ ）

15、（判断题） 旅客护照/证件丢失，先询问旅客最后一次是在哪儿见到的，到市内出入境管理局，领取挂失证明，携报失证明去大使馆，办理临时护照证明和临时签证。

16、 电子体温计内若含有锂电池，锂电池的携带标准是（ ）

17、（填空题） What can i do for you？（英译汉）

18、（填空题） Please provide your flight information

19、（判断题） 旅客乘坐航班，遗失证件，可前往1号航站楼三层出发厅1号门值机岛对面。

20、（多选题） 常见岗位台账:

21、 投诉与建议的服务电话？

22、 航延柜台在（ ）号门

23、（填空题） I want to go to Terminal2（英译汉）

24、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

25、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

26、（判断题） 爱心贴服务使用对象 ——爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人60岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

27、（判断题） 灭火毯及其使用方法： 把灭火毯从包装中取出来，完全覆盖在火源上直至冷却，如果人身上起火，将灭火毯盖在其身上将火扑灭后，请拨打消防电话119。（可以用人不可以用物）

28、（多选题） T1两楼穿梭巴士乘车点在哪？

29、 T1航站楼到南区的乘车位置（ ）

30、 请选出T1派出所的电话