1、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。

2、 持通行证人员，应自觉服从管理，主动接受现场执勤人员的查验，严禁（ ）他人门禁通行证IC卡。

3、（多选题） 海航旗下航空公司有哪些（ ）

4、 国内逾重行李收费柜台（ ）

5、 T1航站楼医务室在（ ）旁

6、（填空题） 海南航空的二字代码

7、（多选题） 以下属于值机主任柜台职能的是

8、 白云机场自助托运截止办理时间是航班起飞前（ ）分钟

9、（填空题） Where can I check-in?

10、（判断题） 购票名字出错了可以过安检。

11、（判断题） 警务室电话是020-86137273/020-86131282。

12、（判断题） 旅客可以乘坐穿梭巴士从A区到达到B区到达。

13、（多选题） 港澳旅客乘坐国内航班可使用的证件有（ ）

14、（判断题） 乘坐东方航空的航班如果证件消磁也可以使用“一证通关”。

15、 国航高端值机在航站楼（ ）柜台。

16、（判断题） 消磁且没过期的身份证能坐飞机。

17、（判断题） T1航站楼没有可以放小孩的行李推车。

18、（判断题） 白云机场派出所开具的临时乘机证明只能在白云机场使用。

19、 T1航站楼出发厅三楼共多少个门？（ ）

20、（判断题） 14号门外有吸烟区，旅客可以在此处吸烟。

21、（判断题） 婴儿：①14天—2周岁，使用成人普通票价10%的客票乘机，无免费行李额；不单独提供座位。

22、（判断题） 除春秋和九元航空外，其他国内航司可以去2号门值机主任柜台取票。

23、（填空题） Sorry,the flight has been delayed

24、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

25、（多选题） 旅客可以通过以下哪些方式离开机场（ ）

26、 白云机场火警电话（ ）

27、（填空题） 阿联酋航空二字代码

28、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

29、（判断题） 职业装要求：制服需保持合身，衬衣下摆要塞在裤腰内，系好纽扣和袖扣。

30、（填空题） 144小时过境免签中可以申请的欧洲国家有（ ）个。