1、 以下哪个电话是白云机场“特殊旅客爱心服务”专线？

2、（多选题） 骨灰盒携带问题

3、（判断题） T1航站楼有去香港地区的大巴车。

4、（判断题） 关于打车问题：打车只能到到达区的停车场，P1、P2、P3、P5为T1航站楼的网约车停车场，旅客只能定位到这四个停车场，其中P4没开放，旅客只能定位到这四个停车场。

5、 婴儿出生满（   ）天才可以乘机？按成人票的百分之（   ）购买机票。

6、（判断题） 海航票务柜台时间05:00-航结

7、（判断题） 岗位信息安全规定，在岗人员不得私自将公共设备密码账号外传。

8、（多选题） 当遇到旅客投诉时，我们需要做什么

9、（多选题） T1两楼穿梭巴士乘车点在哪？

10、（多选题） 一键式报警器适用范围（ ）

11、 国内航班一般托运行李尺寸是多少？

12、 T1航站楼E1到达出口行李转盘（ ）

13、（多选题） 港澳旅客乘坐国内航班可使用的证件有（ ）

14、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

15、（判断题） 14号门外有吸烟区，旅客可以在此处吸烟。

16、（多选题） 以下属于岗位一键式报警器使用范围的是（）

17、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

18、 无成人陪伴儿童的年龄规定是（ ）

19、（判断题） 护照旅客想使用机场WIFI，可以在PISS机器上,点击WIFI用护照刷一下,会出现账号密码进行登录即可。

20、（填空题） W5是哪家航空公司？

21、（多选题） T1航站楼货币兑换位置在（ ）附近

22、（多选题） A区到达区哪里有问询台？

23、 白云机场企业愿景是（           ）。

24、（多选题） T1航站楼问询柜台爱心服务有哪些（ ）

25、（多选题） T1航站楼大巴售票机器点位（ ）

26、（判断题） 乘坐国际航班，旅客可以提前三小时，在自助区办理值机。

27、（判断题） 【发现旅客晕倒】是“三二三一”处置流程 。

28、 国内逾重行李收费柜台（ ）

29、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

30、（判断题） 在白云机场144小时过境免签旅客可免费享受广州市一日游。