1、（多选题） T1航站楼问询柜台爱心服务有哪些（ ）

2、（判断题） 护照旅客想使用机场WIFI，可以在PISS机器上,点击WIFI用护照刷一下,会出现账号密码进行登录即可。

3、 山东航空在哪个岛？

4、（判断题） 关于打车问题：打车只能到到达区的停车场，P1、P2、P3、P5为T1航站楼的网约车停车场，旅客只能定位到这四个停车场，其中P4没开放，旅客只能定位到这四个停车场。

5、（判断题） 国际航班可以办理自助托运。

6、（判断题） 经过安检后，隔离区内没有吸烟室。

7、（多选题） 以下属于发现火情火灾中三上报的是？

8、 E3到达出口靠近（ ） 号门。

9、（判断题） 23号门/28号门/35号门/33号门均为旅客过夜休息区。

10、（判断题） P1停车场靠近航站楼一楼W1出口。

11、（多选题） CA、SC、ZH高端值机在哪几个柜台？

12、 Please show me how to go to the arrival hall.（翻译）

13、（多选题） 常用地铁线路：

14、（填空题） 国泰航空的二字代码

15、（判断题） 过安检时不能带饮料和水，但是可以办理托运。

16、（多选题） 港澳旅客乘坐国内航班可使用的证件有（ ）

17、（多选题） 客服中心安全“三二一”内容

18、（多选题） T1航站楼商旅综合服务中心位置，开放使用中的是（ ）

19、 机场通会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

20、（多选题） 目击有火灾发生，拨打消防电话，需要提供（ ）

21、（多选题） 【发现可疑人员】二观察是？

22、（判断题） 自助打印登机牌截止时间：起飞前50分钟。

23、 T1航站楼医务室在（ ）旁

24、（填空题） Sorry,the flight has been delayed

25、（填空题） I want to check-in my flight（英译汉）

26、（判断题） 乘坐国际航班，旅客可以提前三小时，在自助区办理值机。

27、 客户服务中心愿景：（     ）。

28、（判断题） 【发现可疑人员】处置流程是“二四二一“？

29、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

30、（判断题） 旅客乘坐航班，遗失证件，可前往1号航站楼三层出发厅1号门值机岛对面。