1、 144小时过境免签能待留多少天？

2、（判断题） 【发现可疑人员】二协助: 协助警务人员或消防安保人员提供可疑人的信息； 协助警务人员或消防安保人员疏散周围旅客守护现场秩序。

3、 航延分为（ ）个等级？

4、（多选题） 以下属于岗位一键式报警器使用范围的是（）

5、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

6、 航站楼警务室自助办证工作时间（ ）

7、 T1航站楼行李寄存位置（ ）

8、 P1停车场位于航站楼到达几号门附近？

9、 “三不三没有”忌语不包括（ ）。

10、（判断题） 国际航班可以办理自助托运。

11、 在T1航站楼乘机，停车停在哪个停车场最方便?

12、 九元航空公司在哪个岛？

13、 国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人普通票价的（ ）％，且免机建费。

14、（判断题） 关于打车问题：打车只能到到达区的停车场，P1、P2、P3、P5为T1航站楼的网约车停车场，旅客只能定位到这四个停车场，其中P4没开放，旅客只能定位到这四个停车场。

15、 海航票务柜台在航站楼（ ）柜台

16、 旅客通过微信小程序办理临时乘机证明有效期是多久?

17、 急救电话：020-36062（ ）4

18、 P1停车场位置在T1航站楼哪里（ ）

19、（多选题） 【发现可疑人员】上报附近消防安保人员时需要上报什么内容？

20、（多选题） “三个敬畏”指的是（ ）

21、（多选题） 三声服务是

22、 婴儿出生满（   ）天才可以乘机？按成人票的百分之（   ）购买机票。

23、（判断题） 【发现可疑人员】处置流程是“二四二一“？

24、（判断题） T1航站楼顺丰快递的服务时间为07:50-21:00，T2国际安检前为24小时

25、（多选题） A区到达区哪里有问询台？

26、（判断题） 旅客护照/证件丢失，先询问旅客最后一次是在哪儿见到的，到市内出入境管理局，领取挂失证明，携报失证明去大使馆，办理临时护照证明和临时签证。

27、（多选题） 遇到旅客抱怨、建议、投诉，客服代表需要（ ）

28、（判断题） T1航站楼三楼13号门出门直走过马路可以去往铂尔曼酒店。

29、 W1到达出口的行李转盘包括（ ）

30、（多选题） E3出口的行李转盘分布：